De toepasbaarheid van competentiemanagement
binnen Carint.
BIJLAGEN
Groningen, Maart 2005
Faculteit Bedrijfskunde, Rijksuniversiteit Groningen Afstudeerrichting Human Resource Management
Afstudeerbegeleiders:
Dr. J.A.Neuijen Dr. B.J.M.Emans
Begeleider Carint:
Mvr. A. van Berkum
Auteur:
Sabine Maaike Brouwer
1136526
1
Inhoudsopgave
Bijlage 1 Organogram……….2
Bijlage 2 Interviewschema vooronderzoek…4 Bijlage 3 Operationalisering………...6
Bijlage 4 Interviews P&O afdeling………...9
Bijlage 4 A Interview onderzoek ………...10
Bijlage 4 B Codeschema ………...……...12
Bijlage 5 Enquête ………...………...16
Bijlage 5 A Begeleidende brief ………...….17
Bijlage 5 B Uitleg enquête ………...…...…18
Bijlage 5 C Enquête leidinggevenden ……...………19
Bijlage 5 D Enquête medewerkers …………..…….31
Bijlage 6 Medewerkerraadpleging………...42
Bijlage 7 Homogeniteit………..47
Bijlage 8 Managementvraagstukken………54
Bijlage 9 Onderzoeksmodel………..55
2
Bijlage 1
Organogram
3
Bijlage 1 Organogram Carintgroep (globaal)
Middle Management
uitvoerend personeel teamleider
uitvoerend personeel teamleider Zorgmanager
uitvoerend personeel teamleider
uitvoerend personeel teamleider Zorgmanager
Carintgroepdirecteur
Borne
4
Bijlage 2
Interviewschema
5
Bijlage 2 Interviewschema vooronderzoek
Interviewopzet
Omdat het om een ongestructureerde interviewmethode gaat waarbij zoveel mogelijk kwalitatieve input wordt verwachten, zijn een aantal globale vragen opgesteld die eventueel tijdens het gesprek kunnen worden aangepast. Daarbij zal ik eerst een aantal algemene vragen stellen over Carint om vervolgens te komen op het onderwerp competentiemanagement.
De gesprekken worden, indien toegestaan, opgenomen op een bandrecorder.
Algemeen
Strategie
1. Kunt u uzelf voorstellen en wat meer vertellen over uw functie binnen Carint?
2. Wat betekent het woord Carint?
3. Wat is de visie van Carint (integreren van welzijn zorg en wonen
1)?
4. Op welke manier proberen jullie de visie te realiseren binnen Carint?
5. Wellke strategie en doelstellingen worden gehanteerd?
6. Wat zijn de kerncompetenties van de organisatie?
7. Wat is de primaire taak (doel) van Carint?
Cultuur
8. Kun je iets vertellen over de heersende cultuur binnen Carint?
Besluitvorming
9. Waar ligt de besluitvorming binnen de organisatie? Centraal of decentraal.
(Is er sprake van participerende besluitvorming bij strategische beslissingen?) 10. Welke aspecten zijn centraal georganiseerd en welke aspecten locaal?
Personeelsmanagement: competentiemanagement
Personeelsmanagement
11. Hoe ziet het huidige personeelsbeleid eruit?
Centraal of decentraal, de instrumenten voor instroom, doorstroom en uitstroom gekoppeld of gefragmenteerd.
12. Waar ligt de nadruk op binnen Carint: doelmatigheid of kwaliteit van de medewerker?
Competentiemanagement
13. Wat verstaat u onder competentiemanagement? en wat wordt binnen Carint onder competentiemanagement verstaan?
14. Wat verstaat u onder een competentieprofiel?
15. Kunt u aangeven hoe competentiemanagement tot nu toe vorm heeft gekregen binnen uw Carintgroep?
16. Welke doelen beogen jullie te bereiken met de invoering van competentiemanagement 17. Wat willen jullie ermee? En wat kunnen jullie ermee bereiken?
18. Welke problemen verwacht je bij de invoering en welke successen kunnen ermee geboekt worden?
1 Hetgeen tussen haakjes staat is ter concretisering van de vraag
Naam Respondent:
Functie binnen Carint:
Datum en tijdstip interview
6
Bijlage 3
Operationalisering
7
Bijlage 3 Operationaliseren
De verschillende thema’s die in de vragenlijst naar voren komen worden gemeten aan de hand van indicatoren. Naarmate een eigenschapbegrip abstracter en complexer is wordt de betekenis minder vanzelfsprekend en is het noodzakelijk meerdere indicatoren te gebruiken.
Dat voorkomt dat je afhankelijk bent van toevallige invloeden wat een ongunstig effect kan hebben op de betrouwbaarheid van de meting van het begrip (Baarda, en de Goede, 1997, p.116)
A Verticale integratie:
De mate waarin de organisatiedoelen in alle lagen van de organisatie wordt vertaald naar herkenbare concrete doelen. Verticale integratie wil daarmee zeggen dat competentiemanagement aansluit bij de missie, doelen en strategie van de organisatie. De noodzaak van competentiemanagement ligt enerzijds in de onderkenning van het strategisch belang van mensen en hun talenten en anderzijds juist daardoor sterker sturen op hun bijdrage aan de organisatie. Volgens M. Guiver- Freeman (2002, p.11) moeten organisaties die competentiemanagement willen invoeren onder meer aan de volgende voorwaarden voldoen:
-Duidelijkheid over de strategie en korte- en langere termijndoelstellingen,
-Bepalen welke kwalitatieve krachten nodig zijn om die doelstellingen te bereiken.
In de vragenlijst wordt getracht te meten in hoeverre medewerkers de visie van Carint kennen en vertaalt zien naar de concrete doelstellingen. Het gaat dus bij verticale integratie om twee dingen: Enerzijds moeten de medewerkers op de hoogte zijn van de strategie en de doelstellingen. De top van een organisatie kan wel doelstellingen formuleren aan de hand van de strategische zetting, maar als de medewerkers de doelstellingen vervolgens niet vereenzelvigen, dan kunnen zij daar ook niet naar handelen. Tweede punt van aandacht is dat medewerkers doelstellingen niet alleen kennen en erkennen, maar dat zij ze ook concreet vertaalt zien in de afdeling en individuele doelstellingen binnen de organisatie.
B. Horizontale integratie
Om competentieontwikkeling goed aan te pakken moet de manier waarop competentieprofielen worden gebruikt goed aansluiten op de instrumenten van personeelsmanagement. Personeelsinstrumenten die een grote link hebben met competentiemanagement zijn in het onderzoek meegenomen. In de vragenlijst is vooral gekeken in hoeverre de personeelsinstrumenten worden toegepast, wat ze er van vinden en hoeveel tijd ze besteden aan de personeelsinstrumenten. Daarom is er niet gevraagd naar de samenhang tussen de instrumenten.
Werving en selectie
De mate waarin criteria worden gebruikt die achterhalen of een potentiële kandidaat zowel passend is voor de functie als passend binnen de organisatie.
Er is achterhaald in hoeverre kandidaten worden geselecteerd op bewezen vaardigheden uit het verleden of toekomstige ervaringen. Daartoe is één vraag gesteld.
Waar wordt op geselecteerd?
Functioneringsgesprekken:
De mate waarin er binnen Carint periodiek gesprekken plaatsvinden tussen leidinggevende en medewerker over het functioneren van de medewerker in het verleden en de toekomst.
Ontwikkeling en opleiding:
De mate waarin de medewerkers kunnen en willen groeien binnen de organisatie.
8 Mobiliteit
De mate waarin medewerkers van functie willen en kunnen veranderen.
Personeelsplanning;
De mate waarin er in kaart wordt gebracht wat de functioneringsgesprekken opleveren.
Hier is alleen gekeken naar de mogelijkheid tot een gestructureerd systeem.voor de functioneringsgesprekken en niet naar het gestructureerd bijhouden van bijvoorbeeld demografische gegevens. Die gegevens zijn namelijk via documentatie onderzocht.
C. Coachende managementstijl
De mate waarin het coachen en begeleiden van medewerkers naar voren komt in de stijl van managen. 2 aspecten zijn meegenomen
1. Mensgericht; Daarmee wordt bedoeld, de mate waarin leidinggevende, medewerkers motiveren, tijd nemen voor de medewerkers, ontwikkelgericht zijn en verantwoordelijkheid bij de medewerker neerleggen.
2. Controlegericht. De mate waarin leidinggevenden plannen,coördineren,organiseren en controleren als belangrijk ervaren.
D. Organisatiecultuur
Organisatiecultuur: De mate waarin er in een open sfeer met elkaar kan worden gesproken over het werk en de organisatie. Om medewerkers effectief te laten functioneren, en de medewerker het gevoel te geven dat hij zijn talenten optimaal kan inzetten, is open communicatie een noodzakelijke voorwaarde. Dit betekent dat de individuele medewerkers respect voor elkaar moeten hebben, in het werk en als mensen naar elkaar toe.
Er is onder andere gebruik gemaakt van het multifocusmodel van drs G. v. Reenen en Drs. B.
Waisfisz (1995, p.14) om cultuur binnen Carint te kunnen meten. Daarbij wordt echter wel de kanttekening geplaatst dat er niet al te mechanisch is gekeken naar de dimensies waarop zij organisatiecultuur beoordelen. Organisatiecultuur is een complex begrip: er is daarom gekozen voor vier dimensies van een organisatiecultuur:
1. Open systeem. Daarmee wordt bedoeld dat de organisatie open staat voor nieuwe dingen en nieuwkomers warm en hartelijk worden verwelkomd.
2. Mensgerichtheid, Daarmee wordt bedoeld dat de werkdruk niet te hoog is en dat er veel aandacht is voor persoonlijk contact.
3. Open communicatie, veel overleg en tegelijkertijd veel vrijheid en autonomie in het werk.
4. Confrontaties zijn geen probleem. Dat wil zeggen dat conflicten worden besproken en er een open relatie bestaat tussen management en medewerker.
E. Platte organisatiestructuur
De mate waarin de verdeling en bevoegdheden laag in de organisatie zijn neergelegd De organisatiestructuur wordt op drie dimensies gemeten.
Span of control, de verantwoordelijkheid, en de mate waarin er door de organisatie heen
overlegd wordt
9
Bijlage 4
Interviews P&O
afdeling
10
Bijlage 4 A Interviewschema
Doel van het onderzoek:
In het kader van mijn studie Bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen ben ik binnen uw organisatie, Carint, bezig met een onderzoek naar competentiemanagement in relatie tot de personeelsinstrumenten die worden gebruikt.
Doel van het interview:
Doel van de interviews met verschillende P&O specialisten, is te achterhalen wat de stand van zaken is op het gebied van het personeelsbeleid binnen Carint. Ofwel ik zoek gerichte informatie over de personeelsinstrumenten die binnen Carint reeds worden gebruikt en hoe dit is vastgelegd.
De gesprekken worden, indien toegestaan, opgenomen op een bandrecorder.
Welkom!
Voorstellen van mijzelf en uitleg geven aan het doel van het onderzoek en het interview Algemene inleidende vragen
Wat is uw functie binnen Carint?
Heeft u binnen Carint ook nog andere functies vervuld? Zo ja welke?
Hoe lang bent u al werkzaam binnen de organisatie?
Competentiemanagement
Kunt u iets vertellen over competentiemanagement binnen de organisatie?
Hoe ver zijn jullie? In welke fase?
Is er tot nu toe al communicatie geweest over competentiemanagement binnen Carint?
Wat zou volgens u het doel van competentiemanagement moeten zijn binnen Carint?
Personeelsbeleid
Welke taken heeft de P&O afdeling?
Welke personeelsinstrumenten worden binnen Carint toegepast?En welke niet?
Is dit ook formeel in een systeem weergegeven? Zo ja hoe werkt dit?
Is het gebruik van deze personeelsinstrumenten in procedures vastgelegd?
In hoeverre is er sprake van integratie van deze personeelsinstrumenten?Leg uit.
Zijn de te hanteren personeelsinstrumenten bekend bij de managers en teamleiders in de lijn?
Naam Respondent:
Functie binnen Carint:
Bedrijfsonderdeel
Datum en tijdstip interview:
Plaats:
11 Werving en selectie
Hoe vindt werving en selectie plaats?
Zijn hier standaard procedures voor?
Worden potentiële kandidaten aangesteld door de managers of door een medewerker van de afdeling P&O?
Welke selectiemethoden worden gehanteerd? Is dit divers of standaard?
Waar wordt op geselecteerd?
Worden medewerkers geselecteerd op functie of op loopbaanbeleid?
Prestatiemeting
Worden de prestaties van medewerkers gemeten?zo ja Op welke wijze wordt dit gemeten?
Wat wordt er gemeten?
Worden de prestaties ook aan de P&O afdeling gerapporteerd?
Functioneringsgesprekken en Beoordelingsgesprekken
Worden er binnen de organisatie functioneringsgesprekken gehouden met de medewerkers?
Wat is de procedure?
Worden er binnen de organisatie beoordelingsgesprekken gehouden met de medewerkers?
Wat is de procedure?
Loopbaanbeleid
Is er binnen de organisatie voorzien in een loopbaanbeleid?
Zo ja hoe gaat dit in zijn werk?
Wordt er geregistreerd of en wie opleidingen ten behoeve van de eigen ontwikkeling binnen Carint heeft gevolgd?
Biedt Carint een ieder die dat wil opleidingen aan?
Zijn deze opleidingen gekoppeld aan de behoefte van de organisatie?
Tot slot
Wat vind je dat de rol van de P& O afdeling moet zijn?
Waar kan dit nog verbeterd worden?
Wat vind je van de kwaliteit van de managers en teamleiders in de lijn?
Mocht u nog vragen hebben over de onderwerpen die we hebben besproken hebben dan is daar nu de ruimte voor.
Ik wil u hartelijk bedanken voor uw medewerking!
NB mocht er documentatie zijn van de procedures van het personeelsbeleid dan zou ik
die graag bekijken.
12
Bijlage 4 B Codering van het interview
I. Algemene vragen:
Wat is uw functie binnen Carint?
Geen codering, selectie gemaakt binnen de afdeling P&O
Heeft u binnen Carint ook nog andere functies vervuld?
o Ik heb geen andere functies vervuld binnen Carint.
o 1 andere functie, naast mijn huidige functie o 2 andere functies, naast mijn huidige functie o 3 andere functies, naast mijn huidige functie
o 4 of meer andere functies, naast mijn huidige functie
Zo ja welke?
Geen codering
Hoe lang bent u al werkzaam binnen de organisatie?
o Korter dan 1 jaar o 1 tot 2 jaar o 3 tot 4 jaar o langer dan 4 jaar
II. Competentiemanagement
Kunt u iets vertellen over competentiemanagement binnen de organisatie?
Geen codering
Hoe ver zijn jullie? In welke fase?
o Nog niet ver o halverwege o Zeer ver
Is er tot nu toe al communicatie geweest over competentiemanagement binnen Carint?
o Ja o Nee o Nauwelijks
Wat zou volgens u het doel van competentiemanagement moeten zijn binnen Carint?
Geen codering
Welke taken heeft de P&O afdeling?
o Uitvoerend
o Meewerkend
o Meedenkend
13
III. personeelsinstrumenten
Welke personeelsinstrumenten worden binnen Carint toegepast? welke niet of onvoldoende?
o Werving en selectie o Opleidingen/ cursussen o Ontwikkelen
o Loopbaanbeleid o Salarisadministratie
o Strategische beleidsvoering o Functioneringsgesprekken o Beoordelingsgesprekken o Beoordeling/beloningssysteem
o Is dit ook formeel in een systeem weergegeven? Zo ja hoe werkt dit?
o Ja o Nee
o Gedeeltelijk
Is het gebruik van deze personeelsinstrumenten in procedures vastgelegd?
o Ja o Nee
o Gedeeltelijk
o Wel op papier, niet in een computersysteem
In hoeverre is er sprake van integratie van deze personeelsinstrumenten?Leg uit.
o Helemaal geïntegreerd o Niet volledig geïntegreerd o Helemaal niet geïntegreerd o Dat moet nog gebeuren
Zijn de te hanteren personeelsinstrumenten bekend bij de managers en teamleiders in de lijn?
o Ja o Nee o Nog niet o Dit is divers
Hoe vindt werving en selectie plaats?
Geen codering
Zijn hier standaard procedures voor?
o Ja
o Nee
o Nog niet
o Dit is divers
14
Worden potentiële kandidaten aangesteld door de managers of door een medewerker van de afdeling P&O?
o Door de manager
o Door een medewerker van de afdeling P&O o In de meeste gevallen beide
o In sommige gevallen beide
Welke selectiemethoden worden gehanteerd?
Geen codering
Is dit divers of standaard?
o Geheel divers o Standaard
Waar wordt op geselecteerd?
Geen codering
Worden medewerkers geselecteerd op functie of op loopbaanbeleid?
o Op functie
o Op loopbaanbeleid
IV. Prestatiemeting
Worden de prestaties van medewerkers gemeten?
o Ja o nee
zo ja op welke wijze wordt dit gemeten?
o Op resultaat o Op proces o Op kwaliteit
o Op klantgerichtheid
Wat wordt er gemeten?
Geen codering
Worden de prestaties ook aan de P&O afdeling gerapporteerd?
o Ja o Nee o Soms
IV. Functioneringsgesprekken en Beoordelingsgesprekken
Worden er binnen de organisatie functioneringsgesprekken gehouden met de medewerkers?
o Ja
o Nee
o Heel divers
15
• Wat is de procedure?
Geen codering
Worden er binnen de organisatie beoordelingsgesprekken gehouden met de medewerkers?
o Ja o Nee o Heel divers
Wat is de procedure?
Geen codering
V. Loopbaanbeleid
Is er binnen de organisatie voorzien in een loopbaanbeleid?
o Ja o Nee o Heel divers o Ad hoc
Zo ja hoe gaat dit in zijn werk?
Geen codering
Wordt er geregistreerd of en wie opleidingen ten behoeve van de eigen ontwikkeling binnen Carint heeft gevolgd?
o Ja o Nee
o Heel divers o Ad hoc
Biedt Carint een ieder die dat wil opleidingen aan?
o Ja o Nee
Zijn deze opleidingen gekoppeld aan de behoefte van de organisatie?
o Ja o Nee VI. Tot slot
Wat vind je dat de rol van de P& O afdeling moet zijn?
o Uitvoerend o Meewerkend o Meedenkend
Waar kan dit nog verbeterd worden?
Geen codering
Wat vind je van de kwaliteit van de managers en teamleiders in de lijn?
o Onvoldoende
o Voldoende
o Heel divers
16
Bijlage 5 Enquête
17
Bijlage 5 B Begeleidende brief
Hengelo, 15 november 2004 Betreft: vragenlijst
Geachte collega,
Voor je ligt een vragenlijst over het gebruik van de personeelsinstrumenten binnen Carint hetgeen onderdeel is van een onderzoek in opdracht van de afdeling P&O.
Deze vragenlijst is een aanvulling op de medewerkerraadpleging die in november zal
plaats vinden en heeft tot doel om specifiek in kaart te brengen hoe de personeelsinstrumenten worden gebruikt in de organisatie. De uitkomsten van de enquête dragen bij aan het verder vormgeven en verbeteren van het personeelsbeleid in relatie tot competentiemanagement.
Competentiemanagement is een nieuw concept dat ervan uitgaat dat structureel werken aan de ontwikkeling van kennis, ervaring, inzicht en gedrag van medewerkers de organisatie beter laat presteren.
We hebben gekozen voor een kleinschalig onderzoek waarbij jouw mening en kennis over de gang van zaken een belangrijke input leveren voor verdere ontwikkelingen. Ongeveer 35 leidinggevenden en 35 medewerkers zullen deze vragenlijst toegestuurd krijgen en wij hopen dan ook op een hoge respons.
De verwerking van de gegevens geschiedt geheel anoniem en zal strikt vertrouwelijk worden behandeld. Het invullen van de enquête kost ongeveer 10 minuten.
Wij stellen het op prijs als je de vragenlijst spoedig, maar uiterlijk 28 november 2004 in de bijgevoegde envelop terugstuurt naar de afdeling P & O.
Bij voorbaat hartelijk dank voor het invullen van de vragenlijst.
Met vriendelijke groeten,
….., directeur P&O
……., specialist P&O / projectleider competentiemanagement
18
Bijlage 5 B Uitleg Enquête
Uitleg bij het invullen van de vragenlijst.
Zoals je hebt gemerkt vind je twee enveloppen met een vragenlijst in je postvak.
Om de kosten te drukken hebben we ervoor gekozen via de leidinggevende ook èèn medewerker binnen het team een aparte vragenlijst te laten invullen. Wij willen je dan ook vriendelijk verzoeken om willekeurig èèn medewerker te vragen de vragenlijst in te vullen.
Het invullen van deze vragenlijst kost ook ongeveer 10 minuten. Zij kunnen dit tevens in bijgevoegde envelop terugsturen.
Bij voorbaat dank voor je medewerking.
19
Bijlage 5C Vragenlijst leidinggevenden (versie 1)
Gebruikte begrippen:
Personeelsinstrumenten:
Alle instrumenten die gebruikt worden om het personeel te kunnen sturen en organiseren in een organisatie. Voorbeelden zijn werving en selectie, tussentijdse gesprekken, opleidingen etc.
Competentiemanagement:
Competentiemanagement is een nieuw concept die ervan uitgaat dat structureel werken aan de ontwikkeling van kennis, ervaring, inzicht en gedrag van medewerkers de organisatie beter laat presteren.
De verwerking van de onderzoeksgegevens geschiedt anoniem en zullen strikt vertrouwelijk worden behandeld. Wij stellen het op prijs als je de vragenlijst spoedig, maar uiterlijk
28 november 2004 in de bijgevoegde envelop stuurt naar de afdeling Personeelszaken van Carint.
Carint
Afdeling Personeel & Opleidingen o.v.v. ‘vragenlijst Sabine Brouwer’
Postbus 506 7550 AM Hengelo
Lees voordat je aan de vragenlijst begint onderstaande instructies goed door:
• Het is belangrijk dat je àlle vragen beantwoordt.
• Bij het beantwoorden van de vragen kun je steeds kiezen uit een aantal antwoord- mogelijkheden. Per vraag mag / moet je steeds één antwoord geven, tenzij dit anders staat aangegeven.
• Ga af op je eerste indruk.
• Je kunt je eigen tempo aanhouden, er zit geen tijdslimiet aan het invullen van de vragenlijst.
• Het invullen van deze vragenlijst kost ongeveer 10 minuten
20 1. Wat is je geslacht?
o Man o Vrouw
2. Wat is je leeftijd?
o Jonger dan 35 jaar o Tussen de 35 en 44 jaar o Tussen de 45 en 55 jaar o Ouder dan 55 jaar
3. Wat is je hoogst afgeronde opleiding?
o WO o HBO o MBO o VBO
o Middelbare school o Anders, nl……….
4. Binnen welke categorie ben je werkzaam?
o Intramuraal o Extramuraal
5. Hoe lang ben je werkzaam binnen Carint (of een voorloper daarvan)?
o Korter dan 1 jaar o 1 tot 2 jaar o 3 tot 4 jaar o langer dan 4 jaar
6. Hoe lang ben je werkzaam binnen deze functie?
o Korter dan 1 jaar o 1- 3 jaar
o 4- 6 jaar o 7 jaar of langer
Deel 1 Vragen over jezelf
Allereerst willen wij je een aantal vragen stellen die te maken hebben met je persoonlijke
achtergrond.
21 7. Hoeveel andere functies heb je binnen Carint vervuld?
o Ik heb geen andere functies vervuld binnen Carint. (ga door naar vraag 9) o 1 andere functie, naast mijn huidige functie (ga door naar vraag 8)
o 2 andere functies, naast mijn huidige functie (ga door naar vraag 8) o 3 andere functies, naast mijn huidige functie (ga door naar vraag 8)
o 4 of meer andere functies, naast mijn huidige functie (ga door naar vraag 8) 8. Wat was vooral de aanleiding daartoe?
o Eigen initiatief.
o Mijn toenmalige functie werd opgeheven.
o Mijn leidinggevende stimuleerde mij om die stap te zetten.
o Vanwege de samenvoeging van de voormalige onderdelen van Carint.
o Anders, namelijk……….
9. Stel dat je van functie wilt veranderen. Vind je dat Carint voldoende mogelijkheden biedt om jou daarin te ondersteunen?
o Ja
o Ik kan me niet voorstellen dat ik van functie wil veranderen.
o Nee, ik mis……….
22 10. Het is duidelijk welke doelstellingen de organisatie nastreeft.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
11. Met de visie
∗in het achterhoofd worden binnen het ‘team’ plannen gemaakt en doelstellingen geformuleerd.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
12. De doelstellingen van de organisatie, staan soms haaks op de doelstellingen binnen onze afdeling.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
∗ De visie van Carint is gebaseerd op de ketenzorggedachte: “Mensen (clienten) in staat stellen de kwaliteit van hun bestaan met behoud van autonomie zoveel mogelijk te bevorderen of te handhaven”.
Deel 2 Stellingen
Dit deel van de vragenlijst bestaat uit uitspraken, waarbij je moet aangeven in hoeverre je het eens dan wel oneens bent met deze uitspraken. Mocht je een antwoord niet weten, probeer deze dan toch in te vullen en gebruik daarbij het eerste dat in je opkomt.
Je kunt je antwoord aangeven op een vijf-puntsschaal.
Een voorbeeld:
Het is voor mij duidelijk wat mijn taken als manager/ teamleider zijn.
o Helemaal mee eens
• Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
Je bent het eens met de stelling - het is voor jou duidelijk wat je taken als manager/
teamleider zijn.
A. Visie en doelstellingen
23 13. Nieuwkomers en buitenstaanders worden met open armen verwelkomd binnen
Carint.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
14. Binnen Carint heerst een ontspannen en plezierige sfeer.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
15. De medewerkers ervaren een grote werkdruk.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
16. Medewerkers kunnen goed omgaan met kritiek.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
17. Als er problemen zijn binnen het team dan wordt dat besproken met elkaar.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens 18. Fouten maken mag.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
B. Cultuur
24 19. Ik houd regelmatig overleg met het gehele team om het werk te bespreken.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
20. Problemen binnen het team worden over het algemeen genegeerd.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
21. Ik overleg met mijn collega -leidinggevenden - over het werk.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
22. Ik heb voldoende tijd en ruimte om alle medewerkers persoonlijke aandacht te geven.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
23. Door de vele regels en procedures is er weinig ruimte in de organisatie voor informeel overleg.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
C. Structuur
25 24. Het is erg moeilijk om de juiste persoon op de juiste afdeling te bereiken.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
25. Medewerkers binnen mijn team hebben veel instructies nodig om aan het werk te kunnen.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
26. Er heerst een duidelijke hiërarchie
∗binnen Carint?
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
27. Ik ervaar veel ruimte om mijn werk zelf in te richten.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
28. Het coachen van de medewerkers in hun functioneren is de belangrijkste taak van een leidinggevende.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
∗ volgorde van belangrijkheid tussen personen in relatie tot een bepaalde positie in de organisatie.
D. Managementstijl
26 29. Ik heb voldoende tijd om de medewerkers te begeleiden in hun ontwikkeling.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
30. Leidinggevende en werknemer kunnen elkaar wederzijds aanspreken op zaken die niet naar tevredenheid verlopen.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
31. Ik stimuleer medewerkers ieder afzonderlijk om hun persoonlijke kwaliteiten in hun werk te gebruiken.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
32. Als leidinggevende moet je vooral goed kunnen organiseren.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
33. Ik heb weleens het gevoel dat er geen tijd is voor gesprekken met mijn
‘medewerkers’.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
27 34. Als leidinggevende houd ik mij voornamelijk bezig met het plannen en
coördineren van de taken die binnen het team moeten worden uitgevoerd.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
35. Ik ben tevreden over de hoeveelheid tijd die ik kan nemen voor functioneringsgesprekken
*met mijn medewerkers.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
36. Ik maak resultaatafspraken met mijn medewerkers o Helemaal mee eens
o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
37. Ik evalueer tussentijds gemaakte (resultaat) afspraken met mijn medewerkers.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
38. Ik houd regelmatig, in een informele sfeer, gesprekken met elke afzonderlijke medewerker over zijn/ haar functioneren.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
* periodieke gesprekken die plaatsvinden tussen medewerkers en leidinggevende over het functioneren van de medewerker in een bepaalde periode (meestal een jaar)
E. Personeelsinstrumenten
28 39. Carint biedt veel mogelijkheden tot ontwikkelen.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
40. Veel leden binnen het team volgen een opleiding.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
41. Als leidinggevende probeer ik goed functionerende medewerkers verder te helpen in de organisatie.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
42. Hoe vaak praat je met alle medewerkers afzonderlijk over hun loopbaan
∗? o Dagelijks
o Wekelijks o Maandelijks o Jaarlijks
o 1 keer in de drie jaar o Nooit
∗ loopbaan is het carrierepad die de medewerker voor ogen heeft om te groeien in de organisatie.
Deel 3 Algemene vragen (laatste deel)
Dit deel van de vragenlijst bestaat uit 7 gesloten vragen.
Per vraag mag/ moet je wederom steeds één antwoord geven, tenzij anders aangegeven.
Wanneer je meerdere antwoorden mag/ moet geven wordt dit expliciet aangeven.
A. Loopbaan en functioneringsgesprekken
29 43. Hoe vaak houd je functioneringsgesprekken met elke medewerker afzonderlijk?
o Nooit
o 1 keer in de vijf jaar o 1 keer per twee jaar o 1 keer per jaar o 1 keer per half jaar
44. Afspraken met medewerkers, naar aanleiding van functioneringsgesprekken, worden gearchiveerd.
o Ja o Nee o Soms o Weet niet
45. Afspraken met medewerkers, naar aanleiding van functioneringsgesprekken, worden in een database
**geplaatst.
o Ja o Nee o Soms o Weet niet
46. Welke criteria, die worden toegepast om potentiële kandidaten te selecteren, zijn volgens jou het belangrijkst:
(geef de volgorde van belangrijkheid aan, van 1 tot 5, 1 = belangrijkst enzovoort)
o ervaringen
o referenties
o opleiding
o sociale vaardigheden
o gewenste persoonlijkheid binnen team.
o op basis van behoefte van de organisatie in de toekomst.
o ontwikkelmogelijkheden in toekomst, blijk van talent.
o leeftijd o anders, nl…..
** computersysteem die informatie opslaat.
B. Werving en selectie
30 47. Als je in de laatste 12 maanden een cursus/ training/ opleiding in relatie tot het werk binnen Carint, gevolgd hebt of er momenteel een volgt, wat was daartoe vooral de aanleiding?
o Om te ontwikkelen o Interesse
o Gebrek aan kennis op een specifiek terrein o Om bij te blijven
o Op aanraden van mijn leidinggevende o Anders, nl……….
48. Ik geef leiding aan?
o 1-9 medewerkers o 10 –20 medewerkers o 20 – 30 medewerkers o meer dan 31 medewerkers
Heb jij nog een gouden ‘verbeter’tip voor Carint?
Heb je nog vragen of opmerkingen?
Als je meer wil weten dan kun je contact opnemen met Sabine Brouwer via het volgende telefoonnummer en /of email adres:
06-48333265
s.brouwer@carint.nl
Wij danken je nogmaals hartelijk voor het invullen van de vragenlijst!!!
N.B. De uitkomsten van de enquête worden te zijner tijd op het intranet van Carint geplaatst.
C. Opleidingen
D. Structuur
31
Bijlage 5 D Vragenlijst medewerkers (versie 2)
Gebruikte begrippen:
Personeelsinstrumenten:
Alle instrumenten die gebruikt worden om het personeel te kunnen sturen en organiseren in een organisatie. Voorbeelden zijn werving en selectie, tussentijdse gesprekken, opleidingen etc.
Competentiemanagement:
Competentiemanagement is een nieuw concept die ervan uitgaat dat structureel werken aan de ontwikkeling van kennis, ervaring, inzicht en gedrag van medewerkers de organisatie beter laat presteren.
De verwerking van de onderzoeksgegevens geschiedt anoniem en zullen strikt vertrouwelijk worden behandeld. Wij stellen het op prijs als je de vragenlijst spoedig, maar uiterlijk
28 november 2004 in de bijgevoegde envelop stuurt naar de afdeling Personeelszaken van Carint.
Carint
Afdeling Personeel & Opleidingen o.v.v. ‘vragenlijst Sabine Brouwer’
Postbus 506 7550 AM Hengelo
Lees voordat je aan de vragenlijst begint onderstaande instructies goed door:
• Het is belangrijk dat je àlle vragen beantwoordt.
• Bij het beantwoorden van de vragen kun je steeds kiezen uit een aantal antwoordmogelijkh Per vraag mag / moet je steeds één antwoord geven, tenzij dit anders staat aangegeven.
• Ga af op je eerste indruk.
• Je kunt je eigen tempo aanhouden, er is geen tijdslimiet aan het invullen van de vragenlijst.
• Het invullen van deze vragenlijst kost ongeveer 10 minuten
32 1. Wat is je geslacht?
o Man o Vrouw
2. Wat is je leeftijd?
o Jonger dan 35 jaar o Tussen de 35 en 44 jaar o Tussen de 45 en 55 jaar o Ouder dan 55 jaar
3. Wat is je hoogst afgeronde opleiding?
o WO o HBO o MBO o VBO
o Middelbare school o Anders, nl………..
4. Binnen welke categorie ben je werkzaam?
o Intramuraal o Extramuraal
5. Hoe lang ben je werkzaam binnen Carint (of een voorloper daarvan)?
o Korter dan 1 jaar o 1 tot 2 jaar o 3 tot 4 jaar o langer dan 4 jaar
6. Hoe lang ben je werkzaam binnen deze functie?
o Korter dan 1 jaar o 1- 3 jaar
o 4- 6 jaar o 7 jaar of langer
Deel 1 Vragen over jezelf
Allereerst worden je een aantal vragen gesteld die te maken hebben met je persoonlijke
achtergrond.
33 7. Hoeveel andere functies heb je binnen Carint vervuld?
o Ik heb geen andere functies vervuld binnen Carint. (ga door naar vraag 9) o 1 andere functie, naast mijn huidige functie (ga door naar vraag 8)
o 2 andere functies, naast mijn huidige functie (ga door naar vraag 8) o 3 andere functies, naast mijn huidige functie (ga door naar vraag 8)
o 4 of meer andere functies, naast mijn huidige functie (ga door naar vraag 8) 8. Wat was vooral de aanleiding daartoe?
o Eigen initiatief
o Mijn toenmalige functie werd opgeheven.
o Mijn leidinggevende stimuleerde mij om die stap te zetten.
o Vanwege de samenvoeging van de voormalige onderdelen van Carint.
o Anders, namelijk……….
9. Stel dat je van functie wilt veranderen. Vind je dat Carint voldoende mogelijkheden biedt om jou daarin te ondersteunen?
o Ja
o Ik kan me niet voorstellen dat ik van functie wil veranderen.
o Nee, ik mis……….
34 10. Het is duidelijk welke doelstellingen de organisatie nastreeft.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
11. Met de visie
∗in het achterhoofd worden binnen het ‘team’ plannen gemaakt en doelstellingen geformuleerd.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
12. De doelstellingen van de organisatie, staan soms haaks op de doelstellingen binnen onze afdeling.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
∗ De visie van Carint is gebaseerd op de ketenzorggedachte: “Mensen (clienten) in staat stellen de kwaliteit van hun bestaan met behoud van autonomie zoveel mogelijk te bevorderen of te handhaven”.
Deel 2 Stellingen
Dit deel van de vragenlijst bestaat uit uitspraken, waarbij je moet aangeven in hoeverre je het eens dan wel oneens bent met deze uitspraken. Mocht je een antwoord niet weten, probeer deze dan toch in te vullen en gebruik daarbij het eerste dat in je opkomt.
Je kunt je antwoord aangeven op een vijf-puntsschaal.
Een voorbeeld:
Ik drink elke dag een kop koffie.
o Helemaal mee eens
• Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
Helemaal mee oneens
Je bent het eens met de stelling – Je drinkt zo’n beetje elke dag een kopje koffie.
A. Visie en doelstellingen
35 13. Ik weet precies wat we dit jaar op onze afdeling willen bereiken.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
14. Nieuwkomers en buitenstaanders worden met open armen verwelkomd binnen Carint.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
15. Binnen de organisatie heerst een ontspannen en plezierige sfeer.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
16. Als er problemen zijn binnen het team dan wordt dat besproken met elkaar.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens 17. Fouten maken mag.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
B. Cultuur
36 18. We praten open over de invulling van het werk.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
19. Als er problemen zijn binnen het team, dan wordt dat over het algemeen genegeerd.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
20. Ik overleg met mijn collega’s over het werk.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
21. Eigenlijk heb ik het binnen Carint wel naar mijn zin.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
22. Er wordt hier naar mij geluisterd.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
37 23. Door de vele regels en procedures is er weinig ruimte in de organisatie voor
informeel overleg.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
24. Er heerst een duidelijke hiërarchie
∗binnen Carint?
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
25. Contacten met andere afdelingen lopen meestal via mijn chef.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
26. Ik ervaar veel ruimte om mijn werk zodanig in te richten als ik zelf wil.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
27. Het is erg moeilijk om de juiste persoon op de juiste afdeling te bereiken.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
∗ rangorde van waardigheidsbekleders, volgorde van belangrijkheid tussen verschillende personen in relatie tot een bepaalde positie in de organisatie.
C. Structuur
38 28. Het coachen van de medewerkers in hun functioneren is de belangrijkste taak
van een leidinggevende.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
29. Ik vind een ontspannen sfeer in het team veel belangrijker dan het behalen van de vooraf gestelde doelstellingen.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
30. Leidinggevende en werknemer kunnen elkaar wederzijds aanspreken op zaken die niet naar tevredenheid verlopen.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
31. Mijn leidinggevende stimuleert mij om mijn persoonlijke kwaliteiten in het werk te gebruiken.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
32. Ik kan op basis van mijn eigen oordeel afwijken van de regels, als dat ten goede komt aan de cliënt.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
D. Managementstijl
39 33. Ik heb weleens het gevoel dat er geen tijd is voor gesprekken met mijn
‘leidinggevende’
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
34. Ik ben tevreden over de hoeveelheid tijd die wordt genomen voor het evalueren van mijn functioneren binnen Carint.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
35. Ik maak afspraken met mijn ‘leidinggevende’ over mijn verbeterpunten.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
36. Veel leden binnen het team volgen een opleiding.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
37. Er zijn voldoende mogelijkheden tot het volgen van een opleiding of cursus.
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
E. Personeelsinstrumenten
40 38. Hoe vaak praat je met je ‘leidinggevende’ over je loopbaan
∗?
o Dagelijks o Wekelijks o Maandelijks o Jaarlijks o Nooit
39. Hoe vaak heb je een functioneringsgesprek
**met je leidinggevende?
o Nooit
o 1 keer in de vijf jaar o 1 keer per jaar o 1 keer per twee jaar o 1 keer per half jaar
40. Als je in de laatste 12 maanden een cursus/ training/ opleiding gerelateerd aan het werk gevolgd hebt of er momenteel een volgt, wat was daartoe vooral de aanleiding?
o Om te ontwikkelen o Interesse
o Gebrek aan kennis op een specifiek terrein o Om bij te blijven
o Op aanraden van mijn leidinggevende o Anders, nl……….
∗ Loopbaan is het carrièrepad die de medewerker wil en kan nemen.
** Periodieke gesprekken tussen leidinggevende en medewerker over het functioneren van de medewerker in het verleden en de toekomst.
Deel 3 Algemene vragen (laatste deel)
Dit deel van de vragenlijst bestaat tot slot uit 3 gesloten vragen.
Per vraag kun je wederom steeds één antwoord geven, tenzij anders aangegeven..
41 Heb je nog een gouden ‘verbeter’tip voor Carint?
Heb je nog vragen of opmerkingen?
Wilt u meer weten dan kun je contact opnemen met Sabine Brouwer via het volgende telefoonnummer en /of email adres:
06-48333265
s.brouwer@carint.nl
Wij danken je nogmaals hartelijk voor het invullen van de vragenlijst!!!
N.B. De uitkomsten van de enquête worden te zijner tijd op het intranet van Carint geplaatst.
42
Bijlage 6 Medewerker
raadpleging
43
Bijlage 6 Medewerkerraadpleging
Een aantal vragen uit de vragenlijst die in bijlage 5 C en 5 D worden weergegeven, zijn toegevoegd aan de medewerkerraadpleging. De medewerkerraadpleging is een onderdeel van een grootschalig landelijk benchmark onderzoek, waar Carint ook aan mee doet De
gemiddelde uitkomst per vraag is vergeleken met de gemiddelde uitkomst per vraag uit versie 1 en versie 2. Op basis daarvan kan gezegd worden dat de uitkomsten van het onderzoek via versie 1 en versie 2 niet opvallend verschillen met de uitkomsten van de
medewerkerraadpleging. De volgende 14 vragen uit versie 1 en versie 2 zijn toegevoegd ter controle:
N.B. Als er geen antwoordmogelijkheid wordt aangegeven dan zijn de antwoordmogelijkheden in te delen in de volgende categorieën:
o Helemaal mee eens o Mee eens
o Niet mee eens, niet mee oneens o Mee oneens
o Helemaal mee oneens
A Algemene vragen voor zowel leidinggevende als medewerkers
Algemeen
Visie en doelstellingen
1. Het is duidelijk welke doelstellingen de organisatie nastreeft.
Medewerkerraadpleging Versie 1 ldg Versie 2 mdw
Gemiddelde 2.18 1.79 2.06
standaarddeviatie .714 .412 .747
mediaan 2.00 2.00 2.00
2. Met de visie van Carint in het achterhoofd worden binnen het ‘team’ plannen gemaakt en doelstellingen geformuleerd.
Medewerkerraadpleging Versie 1 ldg Versie 2 mdw
Gemiddelde 2.39 1.83 2.12
standaarddeviatie .785 .602 .600
mediaan 2.00 2.00 2.00
44 3. De doelstellingen van de organisatie, staan soms haaks op de doelstellingen van de
afdeling.
Medewerkerraadpleging Versie 1 ldg Versie 2 mdw
Gemiddelde 3.15 2.10 3.09
standaarddeviatie .907 .673 .947
mediaan 3.00 2.00 3.00
Cultuur
4. Problemen binnen het team worden over het algemeen genegeerd
Medewerkerraadpleging Versie 1 ldg Versie 2 mdw
Gemiddelde 3.72 3.97 4.00
standaarddeviatie .714 .731 .559
mediaan 4.00 4.00 4.00
Structuur
5. Door de vele regels en procedures is er weinig ruimte voor informeel overleg.
Medewerkerraadpleging Versie 1 ldg Versie 2 mdw
Gemiddelde 3.02 2.79 3.12
standaarddeviatie .893 .819 .927
mediaan 3.00 3.00 3.00
6. Er heerst een duidelijke hiërarchie binnen Carint.
Medewerkerraadpleging Versie 1 ldg Versie 2 mdw
Gemiddelde 2.49 2.87 2.97
standaarddeviatie .858 .860 .883
mediaan 2.00 3.00 3.00
Ontwikkelen en opleiden
7. Veel leden binnen het team volgen een opleiding.
Medewerkerraadpleging Versie 1 ldg Versie 2 mdw
Gemiddelde 3.28 3.24 3.61
standaarddeviatie 1.090 .951 .864
mediaan 3.00 4.00 4.00
45 8. Als u in de laatste 12 maanden een cursus/ training/ opleiding in relatie tot het werk binnen Carint, gevolgd heeft of er momenteel een volgt, wat was daartoe vooral de aanleiding?
Als u in de laatste 12 maanden een cursus/ training/ opleidi
81 25.5 35.1 35.1
28 8.8 12.1 47.2
29 9.1 12.6 59.7
46 14.5 19.9 79.7
15 4.7 6.5 86.1
32 10.1 13.9 100.0
231 72.6 100.0
87 27.4
318 100.0
Om te ontwikkelen Interesse
Gebrek aan kennis op een specifiek terrein Om bij te blijven Op aanraden van mijn leidinggevende Anders Total Valid
System Missing
Total
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Medewerker raadpleging
Versie 1 Versie 2
Om te ontwikkelen 35.1 % 69.2 % 41.4 %
Interesse 12.1% 0% 13.8 %
Gebrek aan kennis op een specifiek terrein
12.6 % 11.5 % 13.8 %
Om bij te blijven 19.9 % 0 % 20.7 %
Op aanraden van mijn leidinggevende
6.5 % 3.8 % 3.4 %
Anders,
nl……….
13.9 % 15.4 % 6.9 %
Tabel die aangeeft welke antwoorden worden gegeven in percentages.
B. Vragen specifiek voor de leidinggevende.
1. Ik heb voldoende tijd om de medewerkers te begeleiden in hun ontwikkeling.
Medewerkerraadpleging Versie 1 leidinggevenden
Gemiddelde 2.85 3.07
Standaarddeviatie 1.144 .842
mediaan 2.00 3.00
46 2. Ik stimuleer ieder afzonderlijk om hun persoonlijke kwaliteiten in hun werk te
gebruiken.
Medewerkerraadpleging Versie 1 leidinggevenden
Gemiddelde 2.15 2.00
Standaarddeviatie .987 .756
mediaan 2.00 2.00
3. Ik ben tevreden over de hoeveelheid tijd die ik kan nemen voor functioneringsgesprekken met mijn medewerkers.
Medewerkerraadpleging Versie 1 leidinggevenden
Gemiddelde 2.69 3.21
Standaarddeviatie 1.251 1.177
mediaan 3.00 3.00
C. Vragen specifiek voor de medewerkers
1. Er wordt hier naar mij geluisterd.
Medewerkerraadpleging Versie 2 medewerkers
Gemiddelde 2.42 2.00
Standaarddeviatie .848 .508
mediaan 2.00 2.00
2. Mijn leidinggevende stimuleert mij om mijn persoonlijke kwaliteiten in het werk te gebruiken.
Medewerkerraadpleging Versie 2 medewerker
Gemiddelde 2.46 2.15
Standaarddeviatie .953 .667
mediaan 2.00 2.00
3. Ik heb weleens het gevoel dat er geen tijd is voor gesprekken met mijn leidinggevende.
Medewerkerraadpleging Versie 2 medewerkers
Gemiddelde 3.21 3.21
Standaarddeviatie 1.063 .927
mediaan 3.00 3.00
47
Bijlage 7
Homogeniteit
48
Bijlage 7 Homogeniteit
Er zijn in de vragenlijst een aantal begrippen gemeten aan de hand van meerdere indicatoren (of vragen) Aan de hand van de homogeniteitsalpha (Cronbachs alpha) kan achterhaald worden in hoeverre de indicatoren een betrouwbare weergave geven van het begrip.
Met de opdracht Scale if item deleted krijg je tevens statistische informatie over de correlatie tussen de afzonderlijke variabelen (of uitspraken) en de totaalscore op de overige items. Dit is gedaan bij de begrippen die onvoldoende scoorden op de homogeniteit.
I. Homogeniteit van de begrippen betreffende versie 1 leidinggevenden Visie en doelstellingen
****** Method 2 (covariance matrix) will be used for this analysis ******
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
N of Cases = 30.0
Item Means Mean Minimum Maximum Range Max/Min Variance
2.0667 1.8000 2.5667 .7667 1.4259 .1878
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Squared Alpha
if Item if Item Total Multiple if Item
Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted
STRAT1 4.4000 1.2138 .1077 .0872 .0947
STRAT2 4.3667 .9299 .1711 .0869 - .0890
RSTRAT3 3.6333 .6540 .0111 .0086 .4218
Reliability Coefficients 3 items
Alpha = .1565 Standardized item alpha = .2386
49
Organisatiecultuur
****** Method 2 (covariance matrix) will be used for this analysis ******
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
N of Cases = 30.0
Item Means Mean Minimum Maximum Range Max/Min Variance
2.2267 1.7667 2.7667 1.0000 1.5660 .1286
Reliability Coefficients 5 items
Alpha = .6238 Standardized item alpha = .6182
Organisatiestructuur
****** Method 2 (covariance matrix) will be used for this analysis ******
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
N of Cases = 30.0
Item Means Mean Minimum Maximum Range Max/Min Variance
2.7556 1.9333 3.2333 1.3000 1.6724 .3039
Reliability Coefficients 6 items
Alpha = .5956 Standardized item alpha = .6021
Managementstijl
****** Method 2 (covariance matrix) will be used for this analysis ******
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
N of Cases = 30.0
Item Means Mean Minimum Maximum Range Max/Min Variance
2.6375 1.7000 3.8000 2.1000 2.2353 .5887
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Squared Alpha
50
if Item if Item Total Multiple if Item
Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted
RLDST5 17.3000 9.0448 -.5001 . .5394
RLDSTL6 17.6000 4.4552 .4697 . - .0102
RLDSTL7 18.3667 6.9989 -.1531 . .4656
LDSTIJL1 19.0333 5.6195 .3330 . .1503
LDSTIJL2 18.0000 5.0345 .4184 . .0709
LDSTIJL3 19.4000 6.3862 .2449 . .2247
LDSTIJL4 19.1000 5.1276 .4920 . .0539
LDSTIJL5 18.9000 6.7828 -.0070 . .3302
Reliability Coefficients 8 items
Alpha = .2948 Standardized item alpha = .3362
II . Homogeniteit van de begrippen betreffende versie 2 medewerkers
Visie en doelstellingen
Warnings
The covariance matrix is calculated and used in the analysis.
Case Processing Summary
32 97,0
1 3,0
33 100,0
Valid Excludeda Total Cases
N %
Listwise deletion based on all variables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
,778 ,801 4
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha Based
on Standardized
Items N of Items
