Bijlage V:
Enquête
Bent u een financieel dienstverlener en eigenaar of medewerker van een assurantiekantoor met minder dan tien medewerkers?
Dan ben ik op zoek naar u!
Voor mijn scriptie aan de Hogeschool van Amsterdam doe ik onderzoek naar de wensen en behoeften voor een website voor assurantietussenpersonen. Het gaat specifiek over een Bundelpakket. Voor het voltooien van de enquête maakt het niet uit of u in het bezit bent van of kennis heeft over een Bundelpakket. In de enquête wordt verder gedefinieerd wat een Bundelpakket inhoudt.
Deze enquête neemt niet meer dan hooguit 5 minuten van uw tijd in beslag en wordt anoniem verwerkt.
Het onderzoek wordt afgenomen, zodat Let’s build IT, ontwikkelaar van websites voor het intermediair, beter in kan spelen op de wensen en behoeften van haar doelgroep.
Waarin is het kantoor waar u werkt gespecialiseerd?
Hypotheken
Pensioenen
Verzekeringen
Heeft het kantoor waar u werkt een responsive website? (Responsive: website is
aanpasbaar aan verschillende schermen, bijvoorbeeld mobiel, tablet en computer)
Ja, het kantoor heeft een website en is responsive Nee, maar het kantoor heeft wel een website Nee, het kantoor heeft geen website
Weet ik niet
Zoals eerder aangegeven staat een Bundelpakket centraal in deze enquête. Het product Bundelpakket is een alles-in-één websitepakket waarin verschillende tools en services zijn verwerkt voor de financiële dienstverlener. Een voorbeeld van een tool is berekenmodule. Een voorbeeld van een service is het delen van branche gerelateerde nieuwsberichten. Stel u voor dat u interesse heeft in het aanschaffen van een Bundelpakket.
Wat is het belangrijkste middel om u te oriënteren vóór de aankoop van een Bundelpakket?
Nieuwsbrief Netwerkpartners, collega's
Blogs Vrienden, kennissen of familie
Facebook Websites van websiteleveranciers
Twitter Beurzen
LinkedIn Whitepapers
Zoekmachine
Anders, namelijk..
Video's
Stel u voor dat u interesse heeft in het aanschaffen van een Bundelpakket. Welke middelen gebruikt u nog meer om u te oriënteren vóór de aankoop van een Bundelpakket? (Meerdere
antwoorden mogelijk)
Nieuwsbrief Netwerkpartners, collega's
Blogs Vrienden, kennissen en familie
Facebook Websites van webleveranciers
Twitter Beurzen
LinkedIn Whitepapers
Zoekmachine
Anders, namelijk..
Video's
Als u interesse heeft in een website, zou u dan persoonlijk benaderd willen worden door een websiteleverancier?
Ja
Nee, ik neem zelf contact op
Geen mening
Op welke manier wordt u het liefst benaderd door een websiteleverancier?
Gerichte e-mail
Bezoek op locatie door een adviseur
Nieuwsbrief
Anders, namelijk
Geef bij onderstaande stellingen aan in hoeverre u de stelling belangrijk vindt.
Wanneer ik een Bundelpakket afneem bij een websiteleverancier vind ik het belangrijk dat
heel onbelangrijk
niet
belangrijk neutraal belangrijk
heel belangrijk Ik precies weet
waarvoor ik betaal Er vooraf afspraken worden gemaakt over
de prijs
Mijn website een professionele uitstraling
heeft
De dienstverlener kennis heeft over mijn
branche
De dienstverlener te allen tijde open en
eerlijk is
De dienstverlener haar afspraken altijd nakomt De gemaakte afspraken standhouden gedurende de samenwerking De dienstverlener zich gedurende de samenwerking inzet voor mijn website
Mijn
aanvraag/vraag/klacht snel wordt behandeld Het Bundelpakket snel wordt opgeleverd Ik advies krijg over het gebruik van het
Bundelpakket
Ik advies krijg over de trend en ontwikkelingen
over websites
Geef bij onderstaande stellingen aan in hoeverre u het eens bent met de stelling. Wanneer ik een Bundelpakket afneem bij een websiteleverancier sta ik open voor
helemaal mee oneens
mee
oneens neutraal mee eens
helemaal mee eens
Kortingsacties
helemaal mee oneens
mee
oneens neutraal mee eens
helemaal mee eens Extra's (bijvoorbeeld zoekmachine- optimalisatie) Cadeaus (bijvoorbeeld een maand gratis) Het opbouwen van een vertrouwensband Een langdurige
samenwerking
Het aanbevelen van een Bundelpakket bij
anderen
Het delen van de voordelen van het Bundelpakket t.o.v. andere pakketten of opmaatgemaakte websites Onderhandelingen over de gemaakte afspraken met de websiteleverancier Aanbiedingen van andere websiteleveranciers
In hoeverre zijn onderstaande opties belangrijk voor een website voor het kantoor waar u werkt?
heel
onbelangrijk onbelangrijk neutraal belangrijk
heel belangrijk Goede online vindbaarheid van uw kantoor Huisstijl behouden Zelf inhoud aanpassen in de website (CMS) Een rapportage over uw websitebezoekers Dat het formaat van de website zich aanpast aan de schermgrootte (responsive) Contactgegevens en- formulier Branche gerelateerd nieuws Alles-in-één pakket
In hoeverre zijn onderstaande opties voor een website belangrijk voor uw klant?
heel
onbelangrijk onbelangrijk neutraal belangrijk
heel belangrijk Goede vindbaarheid in de regio Contactformulier Berekenmodulen (voor bijvoorbeeld rente, hypotheek etc.) Branche gerelateerd nieuws
Persoonlijk verhaal (wie zijn we, wat beloven
we?)
Social media buttons
Welke voorkeur heeft u voor het betalen van een website? Een vast bedrag per maand
Jaarlijks bedrag
Geen mening
Welk budget heeft u per maand over voor een goed vindbare, professionele, responsive website? (Omcirkel een bedrag of schrijf het bedrag uit)
010 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Bedra g p/maa nd in €
Wie neemt de beslissing tot aankoop van een website?
Eigenaar Medewerkers Samen Algemene informatie Wat is uw geslacht? Man Vrouw
Wat is uw leeftijd (in jaren)?
In welke provincie is het kantoor waar u werkt gevestigd?
Groningen Flevoland Zuid-Holland
Friesland Gelderland Zeeland
Drenthe Utrecht Noord-Brabant
Overijssel Noord-Holland Limburg
E-mailadres (Alleen invullen als Let’s build IT u mag benaderen voor een gratis bedrijfsscan
van uw website)