9 Communicatie-advies
9.7 Kosten en planning
In deze paragraaf zijn de kosten en planning in kaart gebracht. De ontwerpkosten voor een online advertentie, nieuwsbrief en overige zaken zijn nader overeen te komen met het bureau No guts no glory (NGNG) en zijn daarom nog niet meegerekend.
9.7.1 Kosten
Advertentie Assurantiemagazine
Het totaalbedrag voor adverteren in am:web bedraagt € 6.521,- exclusief BTW. Hieronder de specificatie. Er kan altijd nog worden onderhandeld over de prijs. Dit is het eerste aanbod vanuit am:web.
De kosten van het introductie-aanbod van am:web komen op een totaalbedrag van € 5.521,- 5 x large rectangle op am:signalen (€ 2.620,-)
1 x ¼ pagina full colour in am:magazine (€ 1.901,-, normaal € 3.103,-) 1 x large rectangle op am:web (€ 1.000,-, normaal € 2.500,-)
De kosten voor het advertorial op de website bedragen: € 1.000, - per dag en € 4.000, - voor vijf dagen.
Ontwerpen van advertenties
Kosten opvragen en nader overeen te komen met NGNG.
Verzekeringsbranchedag 17 november
Na e-mailcontact met E. Kars, media adviseur van am:media kan sponsorpakket C door LBI afgenomen worden voor een bedrag van €2.800,- ex. BTW (inclusief 20% korting).
Netwerkbijeenkomst omgeving Hoorn
De kosten voor BNI bijeenkomst in hotel Van der Valk zijn €17,50 per keer. (€ 17.50 x 12 = € 210, -)
9.7.2 Planning
In de planning is aangegeven door lichtgroen waar inbound en outbound marketing elkaar overlapt.
2015 2016
Middel/actie juni juli aug sept okt nov dec jan feb mrt apr mei
Eigen website
Experimenteren en analyseren
met Google Analytics
Posting op: Facebook
Posting op: Twitter
Posting op: LinkedIn
Voorbereidingen nieuwsbrief
Nieuwsbrief
Beloning en wervingsactie
Gerichte e-mail
Voorbereidingen adverteren am:web: afspraken maken met NGNG Adverteren op Am:web Beurs VKG On Stage Verzekeringsbranchedag 15 Netwerkbijeenskomsten Telefonisch Persoonlijke verkoop
9.8 Conclusie
Door de communicatiemiddelen op de juiste manier tegelijktijdig in te zetten, versterken deze elkaar en komt het Bundelpakket beter onder de aandacht bij de doelgroep. In eerste instantie dienen de eigen website, social media kanalen, nieuwsbrief, beloning- en
wervingsactie en gerichte e-mail te worden ingezet. Deze vormen van communicatie vallen onder inbound marketing. Het gaat hierbij om een pullstrategie, waar nieuwe klanten reactief op kunnen reageren. De bestaande klant en de potentiele klant laten boodschappen op zich afkomen die ervoor zorgen dat er een (merk)voorkeur of behoefte wordt gecreëerd.
Daarnaast kunnen (betaalde) advertenties op am:web, am:magazine en am:signalen, het event van VKG, Verzekeringsbranchedag en verschillende netwerkbijeenkomsten, telefonisch contact en persoonlijke verkoop ervoor zorgen dat de verkoop wordt
gestimuleerd doordat nieuwe klanten proactief iets moeten doen. Dit staat bekend als een pushstrategie. De betaalde optie via am:web kan worden ingezet wanneer de website goed geoptimaliseerd is en er goede teksten en advertenties zijn gemaakt (door bijvoorbeeld NGNG). Er wordt steeds vaker door strategen gesproken over loyaliteit in plaats van klantacquisitie, vandaar dat de communicatiemiddelen ook gericht zijn op klantenbinding. Door de inzet van alle middelen worden de communicatiedoelstellingen gericht op kennis, houding en gedrag behaald voor juni 2016. De planning laat zien wanneer de middelen het beste ingezet kunnen worden. De totaalsom voor het adverteren en netwerk en
beursdeelname komt op een bedrag van € 9.531, - exclusief BTW. Hiermee worden de eerder genoemde communicatiedoelstellingen behaald en dragen bij aan meer afnemers van het Bundelpakket eind 2015 en 2016.
10
Bronnen
Adfiz. (2014). Stelling Eigen Huis Magazine: We hebben de assurantietussenpersoon niet
nodig! Geraadpleegd op 01-12-2014, van:
http://www.adfiz.nl/upload/documenten/Publicaties/201411%20Stelling%20Eigen%20Huis% 20magazine.pdf
Assurantiewebsite. (2015). Dé complete website voor tussenpersonen. Geraadpleegd op 05-03-2015, via: http://assurantiewebsite.nl/
Assupport. (2015). Assupport: Maximaal Support voor de financieel adviseur. Geraadpleegd op 05-03-2015, via: http://assupport.nl/
B2bmarketing/ (2015) B2B marketing en marketeers. Geraadpleegd 24-02-2015, via: http://www.b2bmarketeers.nl/b2b-marketing-3/
Bniconnectglobal. (2015). Netwerken in Hoorn? Kom naar onze Van der Valk bijeenkomst! Geraadpleegd op 11-5-2015, via: http://www.bniconnectglobal.com/bnicms/previewsites/bni- noordholland.nl/noord-holland-bni-hoorn,-zien-en-aanbevelen/index.php
Brinkman, H. [persoonlijk interview]. 8 mei 2015
Broekhoff, M., Kooijker, R & Stumpel, H. (2011). Marktonderzoek. Achtste druk. Noordhoff Uitgevers bv Groningen/Houten, The Netherlands.
Chaffey, D. (2005). E-business en E-commerce: Een managementperspectief. 2e editie. Pearson Education, Benelux.
Companyinfo. (2015). Gratis 1 week uitproberen. Geraadpleegd op 17-02-2015, via: www.companyinfo.nl/
Coupey, E. (2005). Digital Business. Concepts and Strategy. International edition. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Prentice Hall. 2de editie.
Economistinsights. (2014). The funnel is dead. Long live the consumer decision journey. Geraadpleegd op 5-3-2015, van: http://www.economistinsights.com/opinion/funnel-dead- long-live-consumer-decision-journey
Eekelen, L. (lvaneekelen@voogd.com, 8-4-2015). Vraag tbv mijn scriptie.
Eyzenga, R. (rien@assupport.nl, 18-3-2015). Vraag tbv mijn scriptie.
Dijk, van E. [persoonlijk interview]. 7 mei 2015
Faasse, J. Moorman, M. & Neijens, P. (2010). Media en reclame. Noordhoff Uitgevers Groningen Houten.
Fill, C., Fill, K. E. (2006/2012) Business-to-businessmarketing. Pearson Benelux B.V.
Floor, K. & Raaij, F. van (2010). Marketingcommunicatiestrategie. Noordhoff Uitgevers BV: Groningen/Houten, zesde druk.
Geuens, M., Pelsmacker, P. de & Van den Bergh, J. (2008). Marketingcommunicatie. Derde editie. Pearson Education Limited
Greenberg, P. (2002). CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in
Internet real time. Osborne: McGraw-Hill. 2de editie.
Hutt, M.D., T. W. Speh (2003). Business Marketing Management: A strategic view of
industrial and organization martkets. Orlando: Harcourt, Inc. 8ste editie.
Insightmarketingsoftware. (z.j.). Leadgeneratie. Geraadpleegd op 24-02-2015, via: http://www.insightmarketingsoftware.com/leadgeneratie.html
Insightmarketingsoftware. (2010). B2B Marketingcommunicatie-plan # 2 - Marketing-
doelgroep. Geraadpleegd op 02-03-2015, via:
http://www.insightmarketingsoftware.com/B2B-marketingcommunicatieplan-deel-2- doelgroep.html
Insightmarketingsoftware. (2013). De meest effectieve B2B leadgeneratie technieken. Geraadpleegd op 23-02-2015, via: http://www.insightmarketingsoftware.com/de-meest- effectieve-B2B-leadgeneratie-technieken.html
Intemarketing. (2015). Push strategie – pull strategy. Geraadpleegd op 3-4-2015, via: http://www.intemarketing.nl/marketing/basics/push-pull-strategie
Jackson R. W & Cooper P. D. (1988). Unique Aspects of Marketing Industrial Services. Industrial Marketing Managament
Kotler, P. (2009). De principes van de marketing. 5e editie. Pearson Education. Benelux.
Lindenhaeghe. (2015). PE Plus overzicht. Geraadpleegd op 22-03-2015, via: https://www.lindenhaeghe.nl/pe-plus
Managementboek. (2015). Am:jaarboek 2014. Geraadpleegd op 23-02-2015, via:
https://www.managementboek.nl/awboek/9789491990014?adpos=1t1&utm_term=am%20ja arboek%202014&gclid=Cj0KEQjwlYqoBRDajuaTvsyq1PQBEiQAEhSjnFVYdufFlEJ79Z5nM 5WYgmMPIqtrmDrjMbR-sS1udNgaAgqY8P8HAQ
Marketingplaats.(2015) ZekerWeb ... websiteformule met communicatiekracht.
Geraadpleegd op 05-03-2015, via: https://www.marketingplaats.nl/producten/zekerweb Marketingportaal. (2015). Het communicatiekruispunt. Geraadpleegd op 26-5-2015, via: https://www.marketingportaal.nl/communicatie/communicatiekruispunt
Marketingtribune. (2015). Dit zijn de B2B-trends voor 2015. Geraadpleegd op 18-02-2015, via: http://www.marketingtribune.nl/b2b/nieuws/2015/01/dit-zijn-de-b2b-trends-voor-2015- %281%29/index.xml?__xsl=cms-print.xsl
Marketingtribune. (2014) Justin King: Digitale revolutie ophanden in b2b. Geraadpleegd op 4-3-2015, via:http://www.marketingtribune.nl/b2b/nieuws/2014/09/justin-king-digitale- revolutie-ophanden-in-b2b/index.xml
Mercer, D. (2001). New economy; Expression. Redefining marketing in the multichannel
age. Chichester: John Wiley & Sons Ltd.
McGovern, G. (2011). Customer Experience: From Selling Products to Delivering Services. Geraadpleegd op 26-03-2015, via: http://www.cmswire.com/cms/customer-
experience/customer-experience-from-selling-products-to-delivering-services- 012987.php#null
Michels, W. (2011). Communicatiehandboek. Derde druk. Noordhoff Uitgevers Groningen/Houten, The Netherlands.
Murray, H. A. (1938). Exploration in personality. New York: Oxford University Pres.
Mussche, S. [persoonlijk interview]. 6 mei 2015
Newell, F. (2000). Loyalty.com Customer Relationship Management in the New Era of
Notenbomer, J. R. (2000). Dotcom. Leidraad voor het bepalen van uw e-commerce
strategie. Schoonhoven: Academic Service.
Prospex. (2015). B2B Marketing. Geraadpleegd op 04-03-2015, via: http://www.prospex.nl/b2b-marketing
Rabobankcijfersentrends. (2014). Rabobank Cijfers & Trends. Geraadpleegd op 19-3-2015, van:
https://www.rabobankcijfersentrends.nl/index.cfm?action=branche&branche=Assurantietuss enpersonen
Ruiter, E. [persoonlijk interview]. 6 mei 2015
Scienceprogress. (z.j.). Zes principes van overtuigen (Cialdini). Geraadpleegd op 01-12- 2014, van: http://www.scienceprogress.nl/communicatie/zes-principes-van-overtuigen- cialdini
Saalmink, P. [persoonlijk interview]. 30april 2015
Steviger. (2015). Home. Geraadpleegd op 05-03-2015, via: http://www.steviger.nl/
Thinkwithgoogle. (2014). ZMOT: Why It Matters Now More Than Ever. Geraadpleegd 05-03- 2015, van: https://www.thinkwithgoogle.com/articles/zmot-why-it-matters-now-more-than- ever.html
Toolshero. (z.j.). Decision Making Unit (DMU). Geraadpleegd op 25-02-2015, via: http://www.toolshero.com/nl/dmu-kotler/
Turban, E., e.a. (2000). Electronic Commerce. A managerial perspective. Upper Saddle River: Prentice Hall.
UPC. (2015). UPC business Alles-in-1. Geraadpleegd op 02-03-2015, via: http://www.upcbusiness.nl/alles-in-1-zakelijk/abonnementen/
UPC. (2015). Pakketten. Geraadpleegd op 02-03-2015, via http://www.upc.nl/
Verhage, B. (2009). Grondslagen van de marketing. Noordhoff Uitgevers BV: Groningen/Houten, zevende druk.
VKG. (2015). Wie zijn wij? Geraadpleegd op 02-03-2015, via: http://www.vkg.com/over-vkg/
Voogd. (2015). Home. Geraadpleegd op 05-03-2015, via: https://www.voogd.com/
Wright, R. (2004). Business-to-business marketing: a step-by-step guide. Pearson education, Harlow.
Yahiaoui, A. [persoonlijk interview]. 7 mei 2015
000. (2013). Praktijkvoorbeeld: Hoe krijg je meer nieuwsbriefinschrijvingen? Geraadpleegd op 4-5-2015, van: http://000.nl/posts/meer-nieuwsbrief-inschrijvingen/
5krachtenmodel.nl. (z.j). Vijf krachten model van Porter. Geraadpleegd op 27-2-2015. Van: http://www.5krachtenmodel.nl/