WAARSCHUWING
Alleen opgeleid personeel
Zorg er, voordat u corrigerende maatregelen neemt, voordat de persoon die de actie uitvoert is opgeleid met betrekking tot de PCE Site Manager en de volledige gebruikershandleiding heeft gelezen. Als dit niet wordt gedaan kan dit leiden tot letsel en/of schade aan eigendom-men. Corrigerende maatregelen die zijn aangegeven met "MT Service Technician" mogen niet worden uitgevoerd door gebruikers of interne monteurs.
Bereik
Deze gids voor het oplossen van problemen is gericht op gebruikers en interne monteurs die zijn opgeleid op de PCE Site Manager. Het behandelt de basissymptomen en de meest gebruikte oplossingen voor storingen die zich op de PSM kunnen voordoen.
Deze gids kan worden toegepast op alle machines met een PSM die zijn geïnstalleerd door een getrainde on-derhoudsmonteur van METTLER TOLEDO.
Disclaimer
Deze probleemoplossingslijst bevat een geselecteerde subset van alarmen. Vanwege zijn algemene karakter kan het niet fungeren als een uitgebreide probleemoplossingsgids voor een specifieke installatie. Er zijn geen klantspecifieke gegevens gegeven, bijvoorbeeld geen alarmmeldingen voor de aangepaste implementatie van een module.
Taal van de berichten
Als het bericht afkomstig is van een klant via SOAP zijn de logboeken in de systeemtaal. Als het bericht afkom-stig is van de UI (bijv. Orderexport via UI) zijn de logboeken in de gebruikerstaal.
Alarm-nummer
Alarmmelding Alarmca-tegorie
Mogelijke oorzaak/Hoe het probleem kan worden opgelost
Hoe het te testen is/Waarom het niet te testen is
90002 Lijnnaam {0} be-staat al. Lijn kan niet worden gecre-ëerd.
FOUT Gebeurt als geen lijn gecreëerd kan worden.
Probeer een nieuwe lijn te creë-ren met een naam die al aan-wezig is.
90010 Lijnopmaak kon niet worden toegevoegd.
Reden: {0}.
FOUT Lijnopmaak bestaat al voor die lijn.
Probeer een nieuwe lijnopmaak toe te voegen met een al be-staande lijnopmaaknaam voor die lijn.
PCE Site Manager - PSM Standard 1.17 - Handleiding - Documentversie A 135 / 144
Alarm-nummer
Alarmmelding Alarmca-tegorie
Mogelijke oorzaak/Hoe het probleem kan worden opgelost
Hoe het te testen is/Waarom het niet te testen is
90014 Lijnopmaak met naam: {0} bestaat al op lijn: {1}. Lijn-opmaak kon niet worden gecreëerd.
FOUT Gebeurt als de gebruiker een lijnopmaak probeert te creëren met een naam die al bestaat.
Probeer een nieuwe lijnopmaak te creëren met een naam die al aanwezig is.
90023 Lijninstelling: {0}
kon niet worden toegevoegd op lijn:
{1}. Reden: {2}.
FOUT Gebeurt als de gebruiker een lijninstelling probeert toe te voe-gen aan een regel met een on-geldige invoer.
Probeer de lijninstelling lo-gin_max_failed toe te voegen met invoer "abc".
91008 Order: {0} kon niet worden geïmpor-teerd. Reden: {1}.
FOUT Order kan niet overschreven worden. De WebService-metho-de voor het importeren van or-ders maakt het overschrijven van een waar/onwaar-argument mogelijk. Als dit onwaar is en de order al bestaat, wordt er een uitzondering opgeworpen. Een andere oorzaak zou ongeldige ordergegevens kunnen zijn (zo-als ongeldige GTIN, verkeerde vervaldatumopmaak, etc.).
Probeer een al bestaande order te importeren met argumento-verschrijving = onwaar.
91015 Product: {0} kon niet worden geïmpor-teerd. Reden: {1}.
FOUT Product kan niet overschreven worden. De WebService-metho-de voor het importeren van pro-ducten maakt het overschrijven van een waar/onwaar-argument mogelijk. Als dit onwaar is en het product al bestaat, wordt er een uitzondering opgeworpen.
Een andere oorzaak zou ongel-dige productgegevens kunnen zijn (zoals ongeldige GTIN, etc.).
Probeer een al bestaand product te importeren met argumento-verschrijving = onwaar.
91030 Order: {0} kon niet worden geïmporteerd van WS. Reden: {1}
FOUT Gebeurt als de orderimport is mislukt.
Probeer een order te importeren met behulp van de generieke XML OrderImport met ongeldige XML-gegevens.
91122 AI {0} bestaat al. AI kan niet worden ge-creëerd.
FOUT De AI bestaat al in de database.
De AI heeft een unieke beperking en kan slechts één keer gebruikt worden. Kies een andere waar-de voor waar-de AI.
Voeg een nieuwe AI toe met een al bestaande AI-waarde.
91151 GTINNumber: {0}
kon niet worden ge-creëerd. Reden: {1}.
FOUT Ongeldige waarde voor GTIN of een GTIN-nummer met dezelfde GTIN-waarde die al bestaat op een andere rang.
Probeer een GTIN-nummer te creëren met een ongeldige GTIN-waarde (zoals 15-cijfers of verkeerde controlesom).
91158 GTINNummer: {0}
kon niet worden ge-creëerd. Reden: {1}.
FOUT GTIN-invoer komt niet overeen met de normen (bijv. lengte van het getal, controlesom).
Probeer een GTIN te creëren met een lengte die ongelijk is aan 14 of een verkeerde controle-som.
91159 GTINNummer: {0}
bestaat al. Kan geen dubbel GTIN-Nummer creëren.
FOUT Gebeurt als de gebruiker een productcodenummer probeert te maken voor een GTIN waar de GTIN al bestaat.
Probeer een nieuw productcode-nummer te creëren met AI 01 en een bestaande GTIN als de pro-ductcodereferentie.
Alarm-nummer
Alarmmelding Alarmca-tegorie
Mogelijke oorzaak/Hoe het probleem kan worden opgelost
Hoe het te testen is/Waarom het niet te testen is
91161 SSCCNummer met kengetal bedrijf:
{0}, uitbeidingscij-fer: {1} en rang: {2}
kon niet worden ge-creëerd. Reden: {3}.
FOUT Ongeldige waarde voor bedrijfs-kengetal, pakket-ID en rang-waarde of hetzelfde SSCC-num-mer bestaat al op een andere rang.
Probeer een SSCC-nummer te creëren met een ongeldige pak-ket-ID (> 8).
91168 SSCCNummer met kengetal bedrijf:
{0}, uitbeidingscij-fer: {1} en rang: {2}
kon niet worden ge-creëerd. Reden: {3}.
FOUT Gebeurt als de gebruiker een SSCC-nummer met ongeldige invoeren probeert te creëren.
Probeer een nieuw SSCC-num-mer te creëren met een bedrijfs-kengetal met meer dan 10 cij-fers.
91169 SSCCNummer met kengetal bedrijf: {0}
en rang: {1} bestaat al. Kan geen dubbel SSCCNummer creë-ren.
FOUT Gebeurt als de gebruiker een SSCC-nummer probeert te creë-ren met een combinatie van drijfskengetal en rang die al be-staan.
Probeer een nieuw SSCC-num-mer te creëren met een combi-natie van bedrijfskengetal en rang die al bestaan.
91178 PPNNummer: {0}
kon niet worden ge-creëerd. Reden: {1}.
FOUT Gebeurt als de gebruiker een PPN met ongeldige invoer pro-beert te creëren.
Probeer een nieuwe PPN te ma-ken met meer dan 12 cijfers in de PPN-invoer.
91179 PPNNummer: {0}
bestaat al. Kan geen dubbel PPN-Nummer creëren.
FOUT Gebeurt als de gebruiker een PPN probeert te creëren die al bestaat.
Probeer een PPN te creëren die al bestaat of probeer dezelfde PPN twee maal te creëren. (bijv.
111663189657) 91188 ProdCodeNummer
met prodCode: {0}, AI: {1} en rang: {2}
kon niet worden ge-creëerd. Reden: {3}.
FOUT Gebeurt als een productcode-nummer niet gecreëerd kan wor-den vanwege ongeldige invoer.
Probeer een nieuw productcode-nummer te creëren met AI 01 en productcodereferentie 123.
FOUT Gebeurt als de gebruiker een productcodenummer probeert te creëren met een combinatie van productcode, AI en rang die al bestaan, maar die niet bestaan in een van de gesynchroniseer-de tabellen (bijv. GTIN).
Zoek een productcodenummer voor AI 01 (GTIN) waar de GTIN niet bestaat onder Beheer->Se- rienummerbeheer->GTIN-num-mers bewerken. Probeer een nieuw productcodenummer te creëren met dezelfde combinatie van productcode, AI en rang.
91191 Product: {0} kon niet worden opge-slagen. Reden: {1}.
FOUT Ongeldige ordergegevens (bijv.
ongeldige GTIN).
Bewerk de productgegevens en wijzig het controlecijfer van GTIN naar ongeldig. Probeer het product op te slaan.
91197 Product {0} bestaat al. Product kan niet worden gecreëerd.
FOUT Gebeurt als de gebruiker een product probeert te maken waar de naam gelijk is aan de naam van een bestaand product.
Probeer een product te maken waar de naam gelijk is aan de naam van een bestaand pro-duct.
91203 Order: {0} kon niet worden opgeslagen.
Reden: {1}.
FOUT Ongeldige ordergegevens (bijv.
ongeldige GTIN).
Bewerk de ordergegevens en wijzig het controlecijfer van GTIN naar ongeldig en probeer de order op te slaan.
91205 Order: {0} kon niet worden verwijderd.
Reden: {1}.
FOUT Ordertoestand voor werkorder is niet GECREËERD of niet TOEGE-WEZEN.
Probeer een werkorder te verwij-deren met de status VOLTOOID.
PCE Site Manager - PSM Standard 1.17 - Handleiding - Documentversie A 137 / 144
Alarm-nummer
Alarmmelding Alarmca-tegorie
Mogelijke oorzaak/Hoe het probleem kan worden opgelost
Hoe het te testen is/Waarom het niet te testen is
91207 OrderData kon niet worden toegevoegd.
Reden: {0}.
FOUT Ordergegevens bestaan al of ongeldige waarde.
Probeer om ongeldige orderge-gevens toe te voegen (bijv. on-geldige GTIN of vervaldatum).
91210 Ordernaam {0} be-staat al. Kon dubbe-le order niet creë-ren.
FOUT De ordernaam bestaat al in de database. De ordernaam heeft een unieke beperking en kan slechts één keer gebruikt wor-den. Kies een andere waarde voor de ordernaam.
Voeg een nieuwe order toe met een al bestaande ordernaam.
91211 Order: {0} kon niet worden opgeslagen omdat het verkeer-de toestand heeft {1}.
FOUT De order is noch in de toestand GECREËERD noch in de toe-stand TOEGEWEZEN.
Probeer een order te bewerken en op te slaan met de toestand VOLTOOID.
91227 Herhaling wacht-woord komt niet overeen met het wachtwoord.
FOUT Bij het wijzigen van een wacht-woord komt het herhaalwacht-woord niet overeen met het nieuwe wachtwoord.
Bij het wijzigen van het wacht-woord van een gebruiker moet u proberen om verschillende in-voeren te gebruiken voor het wachtwoord en de wachtwoord-herhaling.
91228 Gebruiker: {0} be-staat al. Gebruiker kan niet worden ge-creëerd.
FOUT De gebruikersnaam bestaat al in de database. De gebruikers-naam heeft een unieke beper-king en kan slechts één keer ge-bruikt worden. Kies een andere waarde voor de gebruikers-naam.
Voeg een nieuwe gebruiker toe met een al bestaande gebrui-kersnaam.
91229 Gebruiker: {0} be-staat al. Gebruiker kan niet worden bij-gewerkt.
FOUT Gebeurt als de gebruiker de naam van een gebruiker wil wij-zigen naar een gebruikersnaam die al bestaat.
Probeer de naam van een ge-bruiker (zoals "pceadmin") te wijzigen naar een naam die al bestaat (bijv. "root").
91239 Groep: {0} bestaat al. Groep kan niet worden gecreëerd.
FOUT De groepsnaam bestaat al in de database. De groepsnaam heeft een unieke beperking en kan slechts één keer gebruikt wor-den. Kies een andere waarde voor de groepsnaam.
Voeg een nieuwe groep toe met een al bestaande groepsnaam.
91240 Groep: {0} bestaat al. Groep kan niet worden bijgewerkt.
FOUT Gebeurt als de gebruiker de naam van een groep wil wijzi-gen naar een groepsnaam die al bestaat.
Probeer de naam van een groep (zoals "Sysadmin") te wijzigen naar een naam die al bestaat (bijv. "Administrator").
91265 Serienummer met start: {0}, einde:
{1} overlapt met be-staande bereik met start: {2}, einde:
{3}
FOUT Gebeurt tijdens de import van serienummerbereiken als de im-port meerdere bereiken beïn-vloedt waar ten minste twee be-reiken elkaar overlappen in hun begin- en eindwaarden. (bijv.
Bereik1 [100-1100], Bereik2 [1000-2000]).
Moeilijk te testen. PSM heeft een serienummer-importmodule no-dig met een juiste instelling en een verbinding met een systeem dat serienummerbereiken expor-teert.
Alarm-nummer
Alarmmelding Alarmca-tegorie
Mogelijke oorzaak/Hoe het probleem kan worden opgelost
Hoe het te testen is/Waarom het niet te testen is
91282 Order: {0} kon niet geëxporteerd wor-den door Module:
{2}. Reden: {1}.
FOUT Kan gebeuren tijdens de export van orders als de instellingen van een orderuitvoermodule niet juist zijn.
Als de reden "slaap onderbro-ken” noemt, is een mogelijke oorzaak dat de server het ver-zoek heeft gestopt. Een oplos-sing is om de instelling Timeout aanvragen van de Glassfish-server te verhogen.
Installeer de TraceLink Order Ex-port Module met ongeldige in-stellingen en probeer de order-export uit te voeren.
Gebruik de Tracelink-module met de instellingen "Upload naar Tracelink" en "Activeer de verwerkingscontrole" ingescha-keld om een order te exporteren die langer duurt dan de instel-ling Timeout aanvragen (stan-daard 900 seconden).
91301 Testorder: {0} mis-lukt. Reden: {1}.
FOUT Kan gebeuren bij het uitvoeren van de testorder vanwege on-geldige invoer.
Voer onder 'Beheer->Orderbe-heer->Testorder uitvoeren' een order uit met een negatieve hoe-veelheid.
91302 Geen order geselec-teerd
FOUT 'Testorder uitvoeren’ is gestart zonder dat er een order is gese-lecteerd.
U moet er in PSM voor zorgen dat u geen order hebt in de toe-stand GECREËRD of TOEGEWE-ZEN. Probeer vervolgens een testorder uit te voeren zonder dat er een order is geselecteerd.
91314 E-mailadres: {0}
kon niet worden toegevoegd.
FOUT Kan gebeuren bij het toevoegen van instellingen voor e-mailmel-dingen.
Probeer een nieuwe instelling voor e-mailmeldingen toe te voegen met een ongeldig e-mailadres. (bijv. test.com) 91317
Systeeminstellin-gen: {0} opgeslagen waarde: {1}.
INFO Afgegeven wanneer een sys-teeminstelling wordt gewijzigd en opgeslagen.
Een systeeminstelling opslaan.
92033 Module-instelling:
{0} , waarde: {1}, actief: {2} voor mo-dule: {3} kon niet worden bijgewerkt.
Reden: {4}.
FOUT Gebeurt als een module-instel-ling niet kan worden bijgewerkt/
opgeslagen vanwege een ver-keerde gebruikersinvoer.
Typ een letter in een module-in-stelling die een getal verwacht en probeer op te slaan.
95000 MSG-CODE: {0} {1} INFO Auditlogboek voor seriële num-merimport.
Voer een importbewerking voor een serienummer in.
95001 Ongeldige instelling in {0}: {1}
FOUT Ongeldige instellingen op de TraceLink-importmodule voor serienummers. Instellingen zijn te vinden in 'Instellingen > Mo-dule-instellingen'.
Voer een ongeldige instelling in bij 'Instellingen > Module-instel-lingen'.
95002 variabele FOUT Verbindingsfout. Mogelijk van-wege ontoegankelijk TraceLink-service-eindpunt of verificatie-/
autorisatieproblemen bij een po-ging om verbinding te maken.
Geef ongeldige URL of inlogge-gevens op voor de webservice voor serienummerimport van TraceLink.
95003 variabele FOUT Fout bij serienummerimport.
Mogelijk vanwege overtredingen van databasebeperkingen (dub-bele identificatoren, sleutels, etc.) of ongeldige serienummer-opmaken.
Probeer een handmatige serie-nummerimport en vul een on-geldige serienummeropmaak in.
PCE Site Manager - PSM Standard 1.17 - Handleiding - Documentversie A 139 / 144
Alarm-nummer
Alarmmelding Alarmca-tegorie
Mogelijke oorzaak/Hoe het probleem kan worden opgelost
Hoe het te testen is/Waarom het niet te testen is
95004 variabele FOUT SFTP-gerelateerde uitzonderin-gen bij het exporteren van de or-der. Mogelijk gerelateerd aan verbindingsproblemen of verifi-catie-/autorisatiefouten tijdens de SFTP-toegang.
Plaats een goed gevormde maar ongeldige URL in de SFTP-instellingen of geef verkeerde autorisatiegegevens op.
95009 Kon EPC-Hex string niet parsen voor
FOUT Generieke uitzondering op de module bij het importeren van serienummers. Meestal opge-worpen als de specifieke oor-zaak van de uitzondering niet is af te leiden.
Verstrek een ongeldig EPC-Hex-patroon
95010 variabele INFO Generiek info-bericht voor ge-bruikersmeldingen zoals beves-tigingen bij het wijzigen van veldwaarden.
Bewerk een veldwaarde in de TraceLink-module en sla hem op.
95014 variabele FOUT Generieke foutmelding wanneer de oorzaak niet gemakkelijk wordt afgeleid. Hulp van een ontwikkelaar nodig bij het trace-ren of opspotrace-ren van fouten.
Teveel mogelijke oorzaken.
95100 {0} {1} na {2} msec INFO Auditlogboek voor orderexport. Voer een orderexportbewerking uit.
95101 Ongeldige instellin-gen in {0}: {1}
FOUT Ongeldige instellingen op de or-derexportmodule. Instellingen zijn te vinden in 'Instellingen >
Module-instellingen'.
Voer een ongeldige instelling in bij 'Instellingen > Module-instel-lingen'.
95102 Ongeldige werkorder {0}
FOUT Er is geprobeerd de ongeldige werkorder te exporteren. Moge-lijk van een order die de consis-tentiecontrole niet haalt of er is een databasebeperking overtre-den tijovertre-dens de export (dubbele identificatoren, sleutels, etc.).
Probeer een werkorder te expor-teren waarvan bekend is dat die ongeldig is.
95106 variabele FOUT Verkeerde gevormde XML op de geëxporteerde order. Mogelijk veroorzaakt door een corrupt bestand of een inconsistente/on-geldige XPATH.
Zorg voor een goed gevormde, maar ongeldige XPATH-toewij-zing in de instellingen van de module.
95109 {0} mislukt binnen/
na {1} msec vanwe-ge {2}
FOUT Generieke uitzondering op de module bij het exporteren van orders. Meestal opgeworpen als de specifieke oorzaak van de uitzondering niet is af te leiden.
Teveel mogelijke oorzaken.
98001 Bedrijfsuitzonde-ring. Reden: {0}
FOUT Dit is een algemene code die bij verschillende gebeurtenissen kan plaatsvinden.
Probeer een serienummerbereik te creëren voor een GTIN die overlapt met een ander serie-nummerbereik voor een GTIN.
Alarm-nummer
Alarmmelding Alarmca-tegorie
Mogelijke oorzaak/Hoe het probleem kan worden opgelost
Hoe het te testen is/Waarom het niet te testen is
99020 Kan afhankelijk van de fout verschillende bij het opvragen van exporteerbare or-ders in {0}
FATAAL Gebeurt als een door een timer gestartte orderexport- of serie-nummerimporttaak mislukt.
Installeer een orderexportmodule in PSM met verkeerde configura-ties in de instellingen. Start de orderexporttimer en wacht totdat deze de orderuitvoer triggert.
999999 variabele variabele Voorbehouden voor een INFO, WAARSCHUWING, FOUT-type bericht gedurende handmatige serienummerimport.
Teveel mogelijke oorzaken.
Berichten van export- en importfuncties voor voor systeeminstellingen en module-instellingen
Alarm-nummer
Alarm-melding
Alarmcategorie Mogelijke oorzaak/Hoe het probleem kan worden opgelost
Hoe het te testen is/
Waarom het niet te testen is
INFO Er is een planner gestopt, maar
het stoppen wordt vertraagd tot-dat niet-voltooide import- of ex-porttaken voltooid zijn.
INFO Een planner van de PSM
Sys-teeminstellingen is gestopt.
Stop een planner, zoals de serienum-merimportplanner of de orderexportplan-ner, in de Systeem-instellingen.
100800 Instellin-gen geëx-porteerd.
INFO Het bericht bevat de "module"-naam PSM_SYS_SETTINGS (een vaste waarde voor de Systeem-instellingen, anders de modu-lenaam), de PSM-versie of mo-duleversie, en de naam en loca-tie van het exportbestand.
Dit bericht wordt ook afgegeven wanneer een automatisch back-upbestand van bestaande in-stellingen gecreëerd wordt bij de import van systeeminstellingen.
Systeem- of module-instellingen exporte-ren
PCE Site Manager - PSM Standard 1.17 - Handleiding - Documentversie A 141 / 144
Alarm-nummer
Alarm-melding
Alarmcategorie Mogelijke oorzaak/Hoe het probleem kan worden opgelost
Hoe het te testen is/
Waarom het niet te testen is
100801 Export van in-stellingen mislukt.
FOUT Indien beschikbaar legt een
aanvullende tekst de oorzaak van de fout uit.
Maak de map waarin de exports
WAARSCHUWING U hebt geprobeerd de instellin-gen te importeren vanuit een leeg of ongeldig bestand.
Een leeg bestand im-porteren.
100803 Import van in-stellingen mislukt.
FOUT Kan bijvoorbeeld gebeuren als u
instellingen van een oudere ver-sie van PSM in een nieuwer PSM-systeem probeert te impor-teren of vanuit een oudere duleversie in een nieuwere mo-duleversie.
Indien beschikbaar legt een aanvullende tekst de oorzaak van de fout uit.
Maak de naam of de versie in het import-bestand incompati-bel met het doel van de import.
100804 Instellin-gen geïm-porteerd.
INFO Het bericht bevat de vaste
waar-de PSM_SYS_SETTINGS of waar-de naam van de module, de PSM-of moduleversie, en de naam en locatie van het exportbestand.
Importeer een geldig exportbestand voor systeem- of module-instellingen.
Opzettelijk leeg gelaten
PCE Site Manager - PSM Standard 1.17 - Handleiding - Documentversie A 143 / 144
Pharmacontrol Electronic GmbH Harzstraße 1
64646 Heppenheim, Germany Tel. +49 6252 6736 0 Fax +49 6252 6736 111 www.mt.com
Onder voorbehoud van technische wijzigingen.
Voor meer informatie
www.mt.com/pce
PCE Site Manager - PSM Standard 1.17 - Handleiding - Documentversie A 15-4-2021 08:46 -Schema ST4 PDF engine - Layout by Victor Mahler