Vraag nr. 260 van 28 juni 2001
van de heer FRANCIS VERMEIREN De Lijn Vlaams-Brabant – Informatie
Als aanloop naar de realisatie van het Gewestelijk Expresnet (GEN), dat de verkeersproblematiek in een ruime kring rond het Brusselse Hoofdstedelij-ke gewest zou moeten helpen oplossen, heeft De Lijn de eerste stappen gedaan om de frequentie van haar busdiensten te verhogen en nieuwe lijnen te creëren op het traject Brussel-Asse-Aalst. Het initiatief past zeker in het kader van het mobi-liteitsbeleid van de Vlaamse regering en zal onge-twijfeld kunnen bijdragen tot het vergemakkelij-ken van de verplaatsingen.
Toch rijzen daarbij enkele vragen in verband met de ruchtbaarheid die aan dit initiatief wordt gege-v e n . Het komt er inderdaad op aan om een aantal door de jaren heen aangekweekte verplaatsingsge-woonten te doorbreken.
1. Besteedt De Lijn wel voldoende aandacht aan het verspreiden van informatie in de gemeenten die door de bestaande en nieuwe buslijnen wor-den aangedaan ?
2. Ontvangen de bewoners uit de streek duidelijke inlichtingen over de routes, haltes en dienstrege-ling ?
3. Werd hiervoor een speciale informatiecampag-ne op touw gezet ?
Wordt deze door De Lijn zelf georganiseerd, o f werd hiervoor een beroep gedaan op gespeciali-seerde firma's ?
Werd hiervoor een aanbesteding uitge-schreven ?
4. Voor wanneer is een evaluatie gepland van de reacties van het publiek op deze verbetering van het vervoersaanbod van De Lijn ?
Door wie wordt deze evaluatie uitgevoerd ?
Antwoord
1 t.e. m . 3 . De organisatie van de informatiecampag-ne gebeurt door de Vlaamse Ve r v o e r m a a t s c h a p-pij zelf.
Bij de opstart werd een doelgroepgerichte pro-motiefolder en een Lijnfolder met de dienstre-geling huis aan huis bedeeld in de betrokken ge-m e e n t e n . De Lijnfolders werden ook op de au-tobussen en in de Lijnwinkels verdeeld. A l l e abonnees ontvingen bovendien een aankondi-ging van de wijziaankondi-gingen op de lijnen in hun regio.
Op 8 juni 2001 was er een persvoorstelling in het gemeentehuis van A s s e, waaraan de regio-nale pagina's van de natioregio-nale kranten en Ring TV aandacht besteedden.
Eveneens in juni werd de informatiekrant van De Lijn – V l a a m s-Brabant met informatie over de nieuwe diensten in de autobussen verdeeld. De betrokken gemeenten ontvingen een infor-matieartikel voor opname in hun gemeenteblad. Voor de nieuwe busbanen op de N9 in Asse ge-beurde einde juni een sensibiliseringscampagne voor de automobilisten, met verdeling van een folder over het nieuwe verbeterde busaanbod. Deze actie wordt herhaald in september.
Voor de aanpassingen van de buslijnen tussen Aalst en Brussel wordt op korte termijn een netplan opgemaakt en wordt in de betrokken gemeenten een infodag met promotieteam ge-organiseerd.
Voor de aanvang van het nieuwe schooljaar wordt een spot op Ring TV gepland en een nieuwe verdeling van de informatiefolder. 4. Na het eerste exploitatiejaar wordt een
tevre-denheidsenquête uitgevoerd door de V l a a m s e Ve r v o e r m a a t s c h a p p i j . Vóór de opstart, en na af-loop van één jaar, geeft de Bond van Tr e i n-, Tram- en Busgebruikers zijn advies.
De jaarlijkse evaluatie gebeurt door de Provin-ciale Openbaarvervoercommissie, waarin verte-genwoordigd zijn :
– een externe auditor, lid van de Provinciale Auditcommissie ;
– het Ministerie van de Vlaamse Gemeen-s c h a p, waaronder de adminiGemeen-stratie Wegen en Verkeer ;
– de betrokken gemeenten ;
– de Vlaamse Vervoermaatschappij.
