5.2 3FM Serious Request
9 Resultaten interviews
9.3 Wat zijn de wensen van mensen die zich inzetten voor het Kinderfonds?
11.2.5 Pinterest & YouTube
Op YouTube en Pinterest mag zoveel mogelijk beeldmateriaal geplaatst worden. Op Pinterest mag dit tot vijf keer per dag. Op YouTube is het belangrijk om de video’s te verdelen over verschillende afspeellijsten. De video’s op YouTube moeten voorzien zijn van ondertiteling zodat deze geschikt zijn voor een internationaal publiek.
12 Evaluatie
In dit hoofdstuk wordt er kritisch gekeken naar het onderzoeksproces. Wat ging goed, en wat ging minder goed? Ook veranderingen ten opzichten van het plan van aanpak zullen hier beschreven worden. Zowel de desk- als de fieldresearch zullen aan bod komen en geëvalueerd worden.
12.1 Deskresearch
De doelgroepanalyse is minder uitgebreid beschreven dan in het plan van aanpak wordt aangegeven. Er is bij het Ronald McDonald Kinderfonds weinig informatie beschikbaar over de verschillende doelgroepen. Dit maakt het moeilijk om conclusies te trekken. Met de hulp van diverse medewerkers van het Kinderfonds, het Communicatieplan actieplatform (2014) en overige
deskresearch was het toch mogelijk om bepaalde eigenschappen aan de doelgroepen te koppelen.
Het plan van aanpak geeft aan dat www.starteenactie.nl en de actiewebsites van vier concurrenten geanalyseerd worden in een SWOT-analyse met behulp van criteria die zijn opgesteld door Amanda Flick. Het gebruik van een SWOT-analyse bleek bij het analyseren van de websites overbodig. Aan de hand van de criteria van Amanda Flick zijn namelijk vanzelf alle sterke en zwakke punten aan het licht gekomen.
12.2 Enquête
In het plan van aanpak komt niet duidelijk naar voren of dit onderzoek zich beperkt tot de bestaande actievoerders of dat ook potentiële actievoerders hierin meegenomen worden. Hoewel dit niet duidelijk beschreven staat is het uitdrukkelijk de bedoeling dat ook de potentiële actievoerders onderzocht worden. Om deze reden is de enquête niet alleen via kanalen van het Ronald McDonald Kinderfonds verspreid maar ook in het netwerk van de onderzoeker zelf.
In het Plan van Aanpak staat dat de populatie, voor de verspreiding van de enquête, bestaat uit alle Twitter- en Facebookvolgers van het Ronald McDonald Kinderfonds. Omdat op deze platformen waarschijnlijk veel dezelfde mensen actief zijn klopt deze populatie niet. Er is gekeken naar de mogelijkheden om deze fout op zeer korte termijn nog te herstellen met het benoemen van een nieuwe populatie. Omdat iedereen een potentiele actievoerder kan zijn is het niet mogelijk om de omvang van deze populatie te bepalen. De Steekproefcalculator geeft aan dat wanneer de omvang van een populatie onbekend is, er een minimum van 267 enquêtes ingevuld moet worden. Hierbij wordt een betrouwbaarheidsniveau behaald van negentig procent (Alles over marktonderzoek, 2014). 250 respondenten waren al verzameld. Na de enquête opnieuw te hebben verspreid is het aantal respondenten uiteindelijk tot een totaal van 311 gekomen en is er een
betrouwbaarheidsniveau behaald van ruim negentig procent. Hierdoor kon er toch een betrouwbaar beeld geschetst worden van de doelgroep.
Er is bij het afnemen van de enquête geen rekening gehouden met de verhouding tussen de verschillende subdoelgroepen. Hierdoor zijn sommige groepen beter vertegenwoordigd dan anderen. De resultaten per subdoelgroep geven een indicatie van de wensen van die groep. Hier kunnen echter geen betrouwbare conclusies uit getrokken worden. Om een betrouwbaar beeld te schetsen van de wensen van de afzonderlijke doelgroepen had er per subdoelgroep een minimum aan enquêtes ingevuld moeten worden.
De enquête bevat verschillende zwakke punten. Ten eerste worden de subdoelgroepen niet consequent doorgevoerd in de opties in de vragenlijst. Bij de vraag over hoe de respondent bekend is met het Ronald McDonald Kinderfonds worden verenigingen, scholen en de Business
Breakfastclub niet als optie aangeboden.
In de enquête wordt er teveel gefocust op Facebook en wordt er geen mogelijkheid geboden om aan te geven dat er graag via een ander kanaal informatie over het actieplatform ontvangen wordt. Tijdens de interviews is geprobeerd deze zwakte zoveel mogelijk recht te trekken door vooral de (assistent-) Huismanagers te raadplegen over hun ervaringen op social media en het bereiken van de doelgroep.
12.3 Interview
In het plan van aanpak wordt aangegeven dat er acht personen geïnterviewd worden. Deze kandidaten zouden worden verzameld uit e-mailadressen die de respondenten aan het eind van de enquête konden invullen. Helaas is hier slechts één geschikte kandidaat uit voortgekomen, namelijk Emiel Lommen. Wegens het gebrek aan respons op dit verzoek moesten er op korte termijn overige kandidaten benaderd worden. Dit is gebeurd in overleg met verschillende medewerkers van het Kinderfonds. Het contact met Ninette van Aken en Martine de Wit is in samenwerking met Karin van Nistelrode, teammanager communicatie, tot stand gekomen. Godelief Swank, Pers en PR manager maakte het contact mogelijk met Ester Brouwer-Schaap. Wieteke Segaar, medewerker
fondsenwerving particuliere markt, gaf het advies om Marc Stallinga, Moniek Jansen en Marlies Postma te benaderen. De medewerkers van het Kinderfonds hebben dit contact mogelijk gemaakt door de onderzoeker te voorzien van een e-mailadres en telefoonnummer van de kandidaten. In sommige gevallen is er vooraf contact opgenomen door het Kinderfonds om het verzoek voor een interview aan te kondigen.
Omdat er op korte termijn gezocht moest worden naar nieuwe respondenten waren helaas niet alle kandidaten in de gelegenheid om face-to-face geïnterviewd te worden. Dit had te maken met een zeer beperkte beschikbaarheid van de respondenten wegens volle zakelijke agenda’s en logistieke
en financiële beperkingen aan de kant van de onderzoeker. Drie respondenten waren beschikbaar om op het hoofdkantoor van het Ronald McDonald Kinderfonds deel te nemen aan een interview. Helaas was een van de kandidaten op het laatste moment verhinderd waardoor dit interview ook telefonisch heeft plaatsgevonden. Er zijn uiteindelijk twee kandidaten face-to-face geïnterviewd en vijf telefonisch. De onderzoeker is zich ervan bewust dat het telefonisch afnemen van een interview beperkingen met meebrengt. Gezichtsuitdrukkingen kunnen niet gelezen worden, de sfeer is minder persoonlijk en het gesprek verloopt minder soepel. Kortom, voor beide partijen is de ervaring een stuk minder prettig dan face-to-face. De onderzoeker heeft hier een duidelijke les uit getrokken; een volgende keer moet er meer ruimte gemaakt worden in de planning om eventuele tegenslagen, zoals overvolle agenda’s of logistieke beperkingen, op te vangen.
Ondanks bovenstaande beperkingen bleken alle interviews toch erg nuttig. Alle vragen zijn geduldig beantwoord en er was mogelijkheid om door te vragen. Uiteindelijk waren er zeven kandidaten nodig om de gewenste informatie in te winnen over de verschillende doelgroepen. Vooraf zijn er categorieën vastgesteld waaruit ieder één respondent geïnterviewd moest worden. Dit streven is ruim behaald omdat de kandidaten vaak in meerdere categorieën thuishoorden. Een voorbeeld hiervan is Emiel Lommen, hij is een medewerker van een sponsorend bedrijf, actievoerders en donateur voor het Kinderfonds. Hierdoor konden de topics per interview vanuit diverse oogpunten belicht worden.
Literatuurlijst
3FM Serious Request. (z.j.) Kom in actie. Geraadpleegd op: 18 maart 2015,
van: http://seriousrequest.3fm.nl/nieuws/detail/5351182/laat-3fm-weten-wat-jij-voor-sr15-doet
Alles over jongeren. (7 oktober 2014) The Selfie Generation, jongerenmarketing door middel van beleving. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: http://allesoverjongeren.nl/jongerenmarketing- beleving/
Allesovermarktonderzoek.(2014)AOM Steekproefcalculator. Geraadpleegd op: 18 maart 2015, van: http://www.allesovermarktonderzoek.nl/steekproef-algemeen/steekproefcalculator
Amanda Flick. (z.j.) Online Communications Best Practices. [rapport]. The Nonprofit Partnership.
Annemieke van Leeuwen (z.j.) Non-profit Online. [rapport] Tam Tam
Bianca van de Ketterij. (5 juni 2015). 8 redenen om vandaag te beginnen met bloggen. Geraadpleegd op: 21 juni 2015, van: http://www.frankwatching.com/archive/2015/06/05/8-redenen-om-vandaag- beginnen-bloggen-infographic/
Bibi van Veth. (15 augustus 2012) Visual storytelling: gebruik social media zoals ze bedoeld zijn. Geraadpleegd op: 20 juni 2015, van:http://www.frankwatching.com/archive/2012/08/15/visual- storytelling-social-media-waarvoor-ze-bedoeld-zijn/
Bill Ross (22 december 2012) Best days and times to post on Facebook by industry infographic. Geraadpleegd op: 20 juni 2015, van: http://linchpinseo.com/infographic-facebook-best-days-to- post-segmented-by-industry
Bill Ross (26 december 2012) Facebook wall post cheat sheet to increase interaction. Geraadpleegd op: 20 juni 2015, van: http://linchpinseo.com/infographic-facebook-wall-post-cheat-sheet
Bill Ross (7 maart 2013) Twitter cheat sheet to increase engagement. Geraadpleegd op: 20 juni 2015, van: http://linchpinseo.com/infographic-twitter-tweet-cheat-sheet
Blog Hubspot. (2015). Boost engagement visual content. Geraadpleegd op: 21 juni 2015, van: http://blog.hubspot.com/marketing/boost-engagement-visual-content
Blogmention. (10 april, 2015) 10 key elements for a truly inspiring blog. Geraadpleegd op: 25 juni 2015, van: http://blog.mention.com/10-key-elements-for-a-truly-inspiring-blog/
Blom, E. (2009) Handboek Communities, de kracht van sociale netwerken. Amsterdam: A.W. Bruna uitgever.
B. van de Ketterij. (30 januari 2015) 8 contentmarketingtrends om dit jaar in de gaten te houden. Geraadpleegd op: 22 juni 2015, van: http://www.frankwatching.com/archive/2015/01/30/8- contentmarketing-trends-om-dit-jaar-de-gaten-te-houden-infographic/
CBS. (2015) Arbeidsdeelname: kerncijfers (12-uursgrens). Geraadpleegd op: 24 april 2015, van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=71738NED&D1=1-3,6,22- 23&D2=0&D3=a&D4=5,7-8&D5=l&HD=120320-1222&HDR=G4,G1,T&STB=G3,G2
CBS. (2015) Geboorte naar diverse kenmerken. Geraadpleegd op: 22 april 2015, van: http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=37422ned&D1=4- 5,7,9,11,13,17,26,35,40,43,48&D2=0,10,20,30,40,59-63&HDR=G1&STB=T&VW=T
CBS. (2015) ICT gebruik van personen naar persoonskenmerken. Geraadpleegd op: 24 april 2015, van: http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=71098ned&D1=33,55-59,69,93- 95,97-100,102-104,106-109,112-113,119,124-133&D2=4-5&D3=l&HDR=G2,G1&STB=T&VW=T
CBS. (16 april 2014) ICT gebruik van personen naar persoonskenmerken. Geraadpleegd op: 16 juni 2015, van: http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=71098ned&D1=33,55- 59,87,93-95,97-100,102-104,106-109,112-113,119,124-133&D2=0,3
13&D3=l&HDR=G2,G1&STB=T&VW=T
CBS. (2015) Internetgebruik. Geraadpleegd op: 24 april 2015,
van: http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=71098ned&D1=33,55-59,69,93- 95,97-100,102-104,106-109,112-113,119,124-133&D2=8&D3=l&HDR=G2,G1&STB=T&VW=T
Charitywater. (2015) Charity: water. Geraadpleegd op: 1 juli 2015, van: http://www.charitywater.org
Cliniclowns (z.j.) Help mee, start je eigen goede doelen actie! Geraadpleegd op: 15 maart 2015, van: http://www.cliniclowns.nl/starteenactie/
Cropped Media. (z.j.) 90 seconden - De ideale lengte voor uw video. Geraadpleegd op: 23 juni 2015, van: http://cropped.nl/blog/90-seconden-de-ideale-lengte-voor-uw-video/
Devion. (2015). Corporate video, om klanten verliefd op je te laten worden! Geraadpleegd op: 20 juni 2015, van: http://www.devion.nl/bedrijfsfilm/corporate_video-om-klanten-verliefd-op-je-te-laten- worden/
20 juni 2015, van: http://www.devion.nl/testimonial-video/4-redenen-waarom-storytelling-thuis- hoort-in-een-testimonial-video/
Eelco Martins. (16 oktober 2013) Online video: waarom ondertiteling essentieel is. Geraadpleegd op: 23 juni 2015, van: http://www.frankwatching.com/archive/2013/10/16/online-video-waarom- ondertiteling-essentieel-is/
E. Brancart. (2014). SteekproeftoetsmetANTW. [handleiding]. Hogeschool van Amsterdam.
ENCYCLO. (2015) Altruïsme. Geraadpleegd op: 27 april 2015, van: http://www.encyclo.nl/begrip/altruisme
Explanators. (z.j.) Wat is de ideale lengte van een online video? Geraadpleegd op: 23 juni 2015, van: http://www.explanators.nl/wat-de-ideale-lengte-van-online-video/
Facebook. (z.j.) 3FM. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: https://www.facebook.com/radio3fm/timeline
Facebook. (z.j.) CliniClowns. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: https://www.facebook.com/CliniClowns
Facebook. (z.j.) RMCH Global. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: https://www.facebook.com/rmhcglobal?brandloc=DISABLE
Facebook. (z.j.) Unicef Nl. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: https://www.facebook.com/unicefnl/timeline
Facebook. (z.j.) Charity:water. Geraadpleegd op: 25 juni 2015, van: https://www.facebook.com/charitywater?fref=ts
Frankwatching. (2009) De ultieme interactie met je bezoeken: succes met engagement. Geraadpleegd op 19 mei, van: http://www.frankwatching.com/archive/2009/03/17/de-ultieme- interactie-met-je-bezoeker-succes-met-engagement/
Frankwatching (2013). Inbound marketing voor de kleine portemonnee: 6 actiepunten. Geraadpleegd op 19 mei, van: http://www.frankwatching.com/archive/2013/04/18/inbound-marketing-voor-de- kleine-portemonnee-6-actiepunten/
Frankwatching. (2014) Hoe krijg je meer betrokken fans op Facebook? Geraadpleegd op 19 mei, van: http://www.frankwatching.com/archive/2014/11/15/hoe-krijg-je-meer-betrokken-fans-op-
Frankwatching. (2012) Zo stimuleer je interactie op social media. Geraadpleegd op 19 mei, van: http://www.frankwatching.com/archive/2012/10/19/zo-stimuleer-je-interactie-op-social-media- infographic/
F. van Rooij & M. Buiting (2015). ‘Whats new?’ Goede doelen op weg naar 2015. [rapport] WWAV ism Trendseminars.nl.
Helpmee Unicef (z.j.) Alle acties op een rij. Geraadpleegd op: 18 maart 2015, van: http://helpmee.unicef.nl/search/actionsearch.aspx
Ik ga starten. (2011) 5 belangrijke voordelen van MVO. Geraadpleegd op: 24 april 2015, van: https://www.ikgastarten.nl/bedrijf-starten/5-belangrijke-voordelen-van-mvo
Instagram. (z.j.) NPO 3FM. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: https://instagram.com/npo3fm/
Instagram. (z.j.) Kinderfonds. Geraadpleegd op: 9 mei 2015, van: http://instagram.com/kinderfonds
Irini Salverda, Pat van der Jagt, Rijk Willemse, Marleen Onwezen en Jan Top (2013). Zo doen wij dat hier! Sociale media: nieuwe wegen naar sociale innovatie. [rapport]. IPOP-onderzoeksprogramma ‘Informational Gover- nance’.
Jonathan Gottshall. (2 mei 2012). Why storytelling is the ultimate weapon. Geraadpleegd op: 21 juni 2015, van: http://www.fastcocreate.com/1680581/why-storytelling-is-the-ultimate-weapon
Kevan Lee. (7 april 2014). Social media frequency guide. Geraadpleegd op: 24 juni 2015, van: https://blog.bufferapp.com/social-media-frequency-guide
Kivi Meleroux Miller. (2015). Nonprofit Communications Trends [rapport]. Nonprofit Marketing Guide.
Liesbeth van Uytven. (2010) Trends in fondsenwerving en nieuwe donateurswerving op de particuliere markt [rapport] SAZ Marketing Amsterdam BV
LinkedIn. (z.j.) CliniClowns. Geraadpleegd op: 25 april 2015,
van: https://www.linkedin.com/company/cliniclowns?trk=company_logo
LinkedIn (z.j.) Ronald McDonald Kinderfonds. Geraadpleegd op: 9 mei 2015, van:
https://www.linkedin.com/company/1221741?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Acompany%2Cid x%3A2-2-7%2CtarId%3A1431355112309%2Ctas%3Aronald%20mcdonald
Marketingfacts. (z.j.) Gamification. Geraadpleegd op: 23 april 2015, van: http://www.marketingfacts.nl/topic/gamification
Marketingfactory. (2012) Geheime wapens van Facebook, Twitter, LinkedIn en Google.
Geraadpleegd op: 28 april 2015, van: http://themarketingfactory.nl/geheime-wapens-van-facebook- twitter-linkedin-en-google/
Marketingfacts. (2015). Scenariogoerie McKee benatwoord de grote vraag. Geraadpleegd op: 21 juni 2015, van:
http://www.marketingfacts.nl/berichten/Scenariogoeroe-McKee-beantwoord-de-grote-vraag
Marketingfacts. (februari 2013) Social Media gebruik naar leeftijd. Geraadpleegd op: 23 april 2015, van: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/channel/social_media_marketing
Marketingfacts. (2 februari 2015) Social media in Nederland 2015: jongeren haken af van Facebook en Twitter. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: http://www.marketingfacts.nl/berichten/social- media-in-nederland-2015-jongeren-haken-af-op-facebook
Marketingfacts. (2015). Storytelling. Geraadpleegd op: 21 juni 2015, van: http://www.marketingfacts.nl/topic/storytelling
Marktgevoel. (2015). Nico Pantelis; We Love Google. Geraadpleegd op: 21 juni 2015, van: http://marktgevoel.nl/beursanalyse/nico-pantelis-we-love-google.html
Mediaweb (27 maart 2014). 7 handige LinkedIn marketing tips. Geraadpleegd op: 25 juni 2015, van: https://mediaweb.nl/blog/7-handige-linkedin-marketing-tips/
MKBservicedesk. (2012) Voordelen van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Geraadpleegd op: 23 april 2015, van: http://www.mkbservicedesk.nl/2510/wat-zijn-voordelen-
maatschappelijk.htm
Moove Marketing. (23 februari 2015) Hoe zorg je dat een video goed bekeken wordt? Geraadpleegd op: 23 juni 2015, van: http://moovemarketing.nl/blog/hoe-je-zorgt-dat-een-video-goed-bekeken- wordt/
Nan Ye, Lefa Teng, Ying Yu, Yingyuan Wang (2014). “What's in it for me?”: The effect of donation outcomes on donation behavior. [Journal]. Journal of Business Research tot stand gekomen in samenwerking met: Ontario Ministry of Agriculture, Food and Rural Affairs en the National Natural Science Foundation of China
Newcom Research & Consultancy. (2015) Nationale Social Media onderzoek. [rapport]
NLSocialBusiness (3 april 2015) Het recept: social media buddies, een tweetcamper en een vleugje friendraising. Geraadpleegd op: 20 mei 2014, van: https://nlsocialbusiness.nl/social-media-buddies- ronald-mcdonald-kinderfonds/
Nommedia(z.j.) Leefstijlgroepen. Geraadpleegd op: 18 maart 2015,
van: http://www.nommedia.nl/upload/documenten/beschrijving-leefstijlgroepen.pdf
Nonprofit Marketing Guide. (2015) About us, meet Kivi Meleroux Miller. Geraadpleegd op: 20 juni 2015, van: http://www.nonprofitmarketingguide.com/resources/aboutus/meet-kivi-leroux-miller/
Nora Ganim Barnes, Eric Mattson (2008). Still Setting the Pace in Social Media: The First Longitudinal Study of Usage by the Largest US Charities. [rapport]. The University of Massachusetts Dartmouth, Center for Marketing Research.
Orangetalent. (6 januari 2014). Aan de slag met infographics. Geraadpleegd op: 24 juni 2015, van: https://www.orangetalent.nl/notes/nieuws/infographic
One4Marketing. (10 februari 2014) Trends voor social media: ook meer richting visuele content. Geraadpleegd op: 22 juni 2015, van: http://www.one4marketing.nl/blog/trends-voor-social-media- ook-meer-richting-visuele-content
One4Marketing. (15 september 2014) 5 tips om video in te zetten als marketinginstrument. Geraadpleegd op: 22 juni 2015, van: http://www.one4marketing.nl/blog/5-tips-om-video-in-te- zetten-als-marketinginstrument
Orangetalent. (5 maart 2014). Hoe vaak plaats je artikelen? Geraadpleegd op: 24 juni 2015, van: https://www.orangetalent.nl/notes/nieuws/geen-tijd-voor-sociale-media
Pinterest. (z.j.) RMHC. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: https://www.pinterest.com/rmhc/
Redmax. (2015) Social media in Nederland in 2015: de laatste cijfers. Geraadpleegd op: 16 juni 2015, van: (http://www.redmax.nl/nieuws/social-media-in-nederland-in-2015-de-laatste-cijfers/
Ronald McDonald Kinderfonds. (z.j.) Business Breakfastclub. Geraadpleegd op: 20 mei 2015, van: https://www.kinderfonds.nl/bedrijven/kom-actie/ontbijt-mee
Ronald McDonald Kinderfonds. (2014) Communicatieplan actieplatform. [Rapport]
Ronald McDonald Kinderfonds. (z.j.) Factsheet. [rapport].
Ronald McDonald House Charities.(2014) Get involved, raise money. Geraadpleegd op: 12 maart 2015, van: http://www.rmhc.org.uk/get-involved/raise-money-for-rmhc/
Ronald McDonald Kinderfonds. (2014) Factsheet Ronald McDonald Kinderfonds. (rapport).
http://www.kinderfonds.nl/bedrijven/feiten-en-cijfersRonald McDonald Kinderfonds. (2013) Jaarverslag 2013, Hearts & Hands. [rapport]
Kinderfonds. (z.j.) Onze sponsors. Geraadpleegd op: 20 mei 2015,
van: https://www.kinderfonds.nl/bedrijven/onze-sponsors/al-30-jaar-partner
Ronald McDonald Kinderfonds. (z.j.) Social mediastrategie Kinderfonds, 2013 [rapport].
Rowena L. Briones, Beth Kuch, Brooke Fisher Liu, Yan Jin. (2011) Keeping up with the digital age: How the American Red Cross uses social media to build relationships. In Public Relations Review. [rapport]. Van: http://rps.hva.nl:2281/science/article/pii/S0363811110001335?np=y
Sociaal en Cultureel Planbureau. (2015). Rapportage sport, 2014.[rapport]
Sociaal en Cultureel Planbureau. (2002) Onbetaalde arbeid op het spoor.[rapport]
The Nonprofit Partnership (2015). About NPP. Geraadpleegd op: 20 mei 2015, van: http://www.thenonprofitpartnership.org
Twitter. (z.j.) 3FM Serious Request. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: https://twitter.com/seriousrequest
Twitter. (z.j.) CliniClowns. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: https://twitter.com/CliniClowns
Twitter. (z.j.) RMHC Global. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: https://twitter.com/rmhc
Twitter. (z.j.) Unicef Nl. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: https://twitter.com/UNICEFnl
Twitter. (z.j.) Charity:water. Geraadpleegd op: 26 juni 2015, van: https://twitter.com/charitywater
Unicef. (z.j.) Wat kun jij doen. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: http://www.unicef.nl/wat-kun- jij-doen/
Van der Westen, H. (2010). Handboek sponsoring en fondsenwerving voor non-profit organisaties. Zutphen: Walburg Pers.
Verhage, B. (2009). Grondslagen van de Marketing. Groningen: Noorfdhoff Uitgevers.
Verhoeven, N. (2010). Wat is onderzoek? Den Haag: Boom onderwijs.
https://www.youtube.com/user/3fm/videos
Youtube. (z.j.) Ronald McDonald House Charities. Geraadpleegd op: 25 april 2015, van: https://www.youtube.com/watch?v=3KOZ7cKUKZA&list=PL152B40A7B36DBACA
Youtube. (z.j.) Charity:water. Geraadpleegd op: 25 juni 2015, van: https://www.youtube.com/user/charitywater
Zoominfo. (z.j.) Amanda Flick. Geraadpleegd op: 13 juni 2015, van: http://www.zoominfo.com/p/Amanda-Flick/1646475144