Omvang van de markt

Bij schoolkampen gaat het om het verblijven van groepen leerlingen in eenzelfde locatie, hierdoor zijn groepsaccommodaties een geschikte plek om schoolkampen te organiseren. In Nederland zijn in totaal 952 groepsaccommodaties te vinden, welke in totaal ongeveer 55.000 slaapplaatsen aanbieden (CBS, 2015c).

4.1.2 Marktvorm

Concurrenten van Stayokay binnen groepsaccommodaties bieden een redelijk afwijkend, maar toch gelijksoortig product aan. Binnen de groepsaccommodaties is de primaire behoefte van een gast een plek om te overnachten, echter verschilt het product in kwaliteit, samenstelling of reclame. Doordat marketeers door middel van het onderscheiden van hun product een eigen monopolie binnen de concurrentiestrijd willen creëren, wordt binnen deze markt gesproken van een ‘monopolistische concurrentie’. Van monopolistische concurrentie is er sprake wanneer veel aanbieders op een heterogene markt te vinden zijn, waardoor kopersvoorkeuren ontstaan. Monopolistische concurrentie is een combinatie van monopolie en volkomen concurrentie (Verhage, 2009).

Doordat nieuwe concurrenten vrij gemakkelijk de markt kunnen betreden is de grootste uitdaging binnen deze marktvorm om het product zo goed mogelijk op de gast af te stemmen en dit dan ook te communiceren naar de gast toe (InfoNu, 2010)(Verhage, 2009).

4.2 Concurrentiecriteria

Scholen zouden in principe in elke groepsaccommodatie kunnen verblijven kunnen, waardoor deze ook allemaal als concurrent van Stayokay kunnen worden gezien. Echter er zit wel degelijk verschil in soorten groepsaccommodatie. Stayokay heeft daarom de volgende criteria

gedefinieerd, zodat duidelijk wordt waaraan een organisatie moet voldoen om als concurrent gezien te worden.

Een organisatie moet aan de volgende criteria voldoen om als concurrent gezien te worden:

 De doelgroep (het voortgezet onderwijs) boekt bij deze concurrent;

 Het voortgezet onderwijs is, daarmee, een belangrijke doelgroep voor de concurrent;

 De concurrent biedt de mogelijkheid tot een volledig verzorgd verblijf;

 De locatie van de concurrent beschikt over dezelfde faciliteiten als Stayokay, enkele voorbeelden zijn:

o Het bevat een groepsaccommodatie waar meerpersoonskamers worden aangeboden;

o Het is een (ideale) uitvalsplek voor schoolkamp, met verschillende activiteiten en mogelijkheden in en om de locatie;

o De gasten slapen in kamers, niet in tenten;

4.3 De concurrenten

Uit een persoonlijk gesprek met sales representative van Stayokay, Nanda Benneker, is gebleken dat onderstaande organisaties worden gezien als de grootste concurrenten op het gebied van schoolkampen. Deze concurrenten zijn naar voren gekomen, omdat deze voldoen aan bovenstaande criteria.

4.3.1 Paasheuvelgroep

Stichting Paasheuvelgroep bestaat oorspronkelijk uit twee organisaties, namelijk Stichting Jeugdbuitenverblijven en Stichting Paasheuvelgroep, welke in 2010 zijn gefuseerd. Beide stichtingen zijn ontstaan met een andere insteek. Stichting Jeugdbuitenverblijven is in 1952 opgericht om vakantieverblijven aan te bieden aan kinderen die om financiële redenen niet in staat waren om op vakantie te gaan en de Paasheuvelgroep is in 1922 opgericht met als doel de stadsjeugd kennis te laten maken met normen, waarden en samenwerken in een natuurlijke omgeving. Door te fuseren is de Paasheuvelgroep zoals deze nu is: een aanbieder van

betaalbare groepsovernachtingen en kampeervakanties. De Paasheuvelgroep is een grote concurrent van Stayokay. Dit komt mede doordat zij jaarlijks meer dan achthonderd scholen, op schoolkamp, op haar locaties ontvangt. Naast 39 locaties beschikt de Paasheuvelgroep over vier campings waar iedereen terecht kan (Paasheuvelgroep, 2015).

Prijs

Verblijven op een locatie van de Paasheuvelgroep kan variëren tussen € 7,25 per persoon per nacht tot € 32,25 per persoon per nacht. Prijzen zijn verschillend per locatie, periode en tijdsduur, ook is het afhankelijk of catering in- of exclusief is (Paasheuvelgroep, 2015).

Positionering van de Paasheuvelgroep

De focus van de Paasheuvelgroep ligt vooral op de betaalbaarheid van groepsovernachtingen en kampeervakanties, daarnaast vindt de Paasheuvelgroep het belangrijk dat het organiseren van een groepsovernachting zo gemakkelijk mogelijk gemaakt moet worden (Paasheuvelgroep,

De Paasheuvelgroep benadrukt de voordelen voor de consument, namelijk goedkoop en gemakkelijk, hierdoor maakt zij gebruik van een informationele positionering. Bij deze positionering worden de voordelen van het gebruiken van het merk verbonden aan de functionele eigenschappen van het product (Floor & Van Raaij, 2010).

Marketingcommunicatie

De Paasheuvelgroep is zowel offline als online bezig met marketingcommunicatie, hieronder staat beschreven wat de marketingcommunicatiedoelgroep is, met welke boodschap zij communiceert en met welke middelen.

Marketingcommunicatiedoelgroep

De Paasheuvelgroep richt zich voornamelijk op families, scholen, verenigingen en

vriendenclubs. Op de website staat een eigen tab voor schoolkamp, waaruit blijkt dat scholen een focusdoelgroep is (Paasheuvelgroep, 2015).

Marketingcommunicatieboodschap

De boodschap die de Paasheuvelgroep overbrengt aan haar

(marketing)communicatiedoelgroep is: “Een betaalbaar en gemakkelijk georganiseerd

schoolkamp” (Paasheuvelgroep, 2015). Marketingcommunicatiemiddelen

De Paasheuvelgroep maakt onder andere gebruik van de volgende marketingcommunicatie- middelen:

 Website: Deze erg overzichtelijk, duidelijk te zien wat de prijs is per persoon in welke periode en voor welke locatie;

 Beurs: Elk jaar staat de Paasheuvelgroep op een belangrijke beurs voor het onderwijs, namelijk de Nationale Onderwijstentoonstelling (NOT) in Jaarbeurs Utrecht (NOT,

2015);

 Diverse offline acties: De Paasheuvelgroep werkt veel samen met scholen, zo helpt zij onder andere met het organiseren van een schoolvoetbaltoernooi. Aan dit

schoolvoetbaltoernooi is een posteractie verbonden, waarmee scholen een gratis schoolkamp kunnen winnen;

 Social media

o Facebook: Naast de eigen Facebookpagina van de Paasheuvelgroep, hebben ook alle accommodaties van de Paasheuvelgroep een eigen

Facebookpagina. Met de accommodatiepagina’s wordt echter weinig gedaan en wordt doorgaans alleen op de hoofdpagina gepost. Hier zijn informatieve posts te vinden, zoals weetjes en vragen aan de volgers, maar worden er ook (win)acties gedaan. Dat volgers dit interessant vinden blijkt uit de ruim 3.400 likes die deze pagina heeft;

o Linkedin: Wordt voornamelijk gebruikt voor vacatures en interessante informatie over de organisatie zelf.

Overeenkomsten met Stayokay

De Paasheuvelgroep lijkt in meerdere opzichten op Stayokay, zo is de Paasheuvelgroep net als Stayokay een stichting, waardoor de organisatie geen winstoogmerk heeft. Dit komt doordat de Paasheuvelgroep net zoals Stayokay is voortgekomen uit jeugdverblijven. Het doel van deze verblijven was stadsjongeren kennis te laten maken met de natuur, waardoor het hetzelfde jeugdherbergen-imago heeft als Stayokay. In de groepsverblijven is geen overbodige luxe te

vinden, maar is het basic ingericht. Daarnaast heeft de Paasheuvelgroep, net als Stayokay, meerdere locaties door heel Nederland verspreid (Paasheuvelgroep, 2015).

Verschillen met Stayokay

Ondanks dat de Paasheuvelgroep in veel opzichten op Stayokay lijkt, zijn er ook veel verschillen te vinden. Met 39 groepsverblijven en vier campings is deze organisatie een stuk groter dan Stayokay. De accommodaties van de Paasheuvelgroep zijn voornamelijk gericht op groepen, zo beschikt elke accommodatie over een recreatieruimte en is het in veel van de accommodaties de bedoeling dat de gasten zelf koken. Een aantal accommodaties van de Paasheuvelgroep zijn primitiever dan de locaties van Stayokay, aangezien de meeste kamers geen eigen sanitair op de kamer hebben. Nog een verschil is dat alle accommodaties van de Paasheuvelgroep in de groene natuur liggen, terwijl Stayokay naast groen ook locaties heeft in steden, bij de kust en het water (Paasheuvelgroep, 2015).

Een belangrijk punt is dat de Paasheuvelgroep veel samen met scholen doet en daarnaast ook op onderwijsbeurzen staat. Op deze manier komt de organisatie ook in aanraking met de doelgroep. Stayokay staat op dit moment niet op beurzen en heeft alleen persoonlijk contact met een aantal scholen (Paasheuvelgroep Facebookpagina).

4.3.2 Summercamp Heino

Vlakbij Zwolle, ligt Summercamp Heino. Deze organisatie is begin jaren zestig begonnen met het aanbieden van een sportaccommodatie voor kinderen en jongeren met overgewicht. Met 125 medewerkers is Summercamp Heino uitgegroeid tot een grote concurrent van Stayokay.

Tot op de dag van vandaag is dit is een heel ander type organisatie dan Stayokay, de

Paasheuvelgroep (paragraaf 4.3.1) of Nivon (paragraaf 4.3.3.). Dit komt omdat Summercamp Heino slechts één terrein heeft, van 16 hectare, met verschillende accommodaties. De accommodaties die op dit terrein staan, zijn onderverdeeld in diverse gebouwen van

verschillende grootte, waarvan ieder gebouw een groepsverblijf is. Summercamp Heino biedt ook verschillende activiteiten aan. Zo heeft het terrein onder andere de beschikking over een bioscoop, discotheek, zwembad en sporthal (Summercamp Heino, z.j.).

Prijs

Summercamp Heino biedt verschillende arrangementen aan en alle prijzen zijn inclusief maaltijden, het gebruik van de faciliteiten en busvervoer. De arrangementen kunnen, waar nodig, uitgebreid worden. De prijzen van deze arrangementen liggen tussen € 74,00 per persoon en € 191,00 per persoon. Deze prijs is afhankelijk van periode, grootte van de groep en type arrangement (Summercamp Heino, z.j.).

Positionering

Summercamp Heino legt enerzijds de focus op de productvoordelen, zoals grote kamers, aantal activiteiten en prijs. Anderzijds wordt de focus gelegd op de waarden van de consument, zoals het sportieve karakter van de locatie. Op deze manier probeert Summercamp Heino de ervaring die je krijgt wanneer je verblijft op het terrein over te brengen door middel van beeld op bijvoorbeeld de website. Hierdoor is de positionering van Summercamp Heino een tweezijdige positionering (Floor & van Raaij, 2010).

Marketingcommunicatie

Summercamp Heino is zowel offline als online bezig met marketingcommunicatie, hieronder staat beschreven wat de marketingcommunicatiedoelgroep is, met welke boodschap de organisatie communiceert en met welke middelen.

Marketingcommunicatiedoelgroep

De doelgroep waar Summercamp Heino zich vooral op richt zijn: families, verenigingen en scholen. Waarbij scholen en verenigingen focusgroepen zijn, dit komt doordat de organisatie een product aanbiedt wat vooral voor grote groepen interessant is (Summercamp Heino, z.j.).

Marketingcommunicatieboodschap

De boodschap die Summercamp Heino communiceert naar scholen is: “Met de klas op kamp

gaan: voor zowel de leerlingen als leerkrachten een onvergetelijke en onmisbare ervaring!” (Summercamp Heino, z.j.).

Marketingcommunicatiestrategiemiddelen

Summercamp Heino maakt onder andere gebruik van de volgende marketingcommunicatie- middelen:

 Website: De website van Summercamp Heino heeft een frisse uitstraling met duidelijke de arrangementen weergegeven, waar ook bij staat wat de kosten zijn per groepsgrootte;

 Beurs: Net zoals de Paasheuvelgroep staat ook Summercamp Heino op de Nationale Onderwijstentoonstelling (NOT) in de Jaarbeurs Utrecht. Hier geven zij onder andere informatieve flyers weg aan de scholendoelgroep (NOT, 2015)(Facebookpagina

Summercamp Heino);

 Actieve Search Engine Advertising (SEA) campagne door middel van online banners;

 Versturen van fysieke brochures/informatiegidsen naar de doelgroep(en);

 Social media

o Facebook: De Facebookpagina van Summercamp Heino heeft bijna 2.000 likes, maar is hier niet bijster actief. Zo worden er een paar keer in de maand interessante posts geplaatst, wat voornamelijk foto’s zijn;

o Linkedin: Een pagina waar weinig tot niets geplaatst wordt. Laatste post ging over de NOT;

o Youtube: Summercamp Heino heeft een YouTube kanaal en heeft hier een filmpje op staan over schoolkamp in drie talen.

Overeenkomsten met Stayokay

Bij Summercamp Heino is het niet de bedoeling dat je zelf gaat koken en afwassen, maar is het verblijf op basis van volpension. Bij Stayokay hoeft een verblijf niet altijd op basis van

volpension te zijn, echter is het bij Stayokay niet mogelijk om zelf te koken. De kamers zijn, net zoals bij Stayokay, eenvoudig ingericht met stapelbedden. Summercamp Heino biedt dezelfde activiteiten aan die bij een aantal Stayokay hostels ook beschikbaar zijn. Onder andere: vlotbouwen, boogschieten, kanovaren.

Een punt dat Heino Summercamp erg naar buiten brengt is dat een school ervoor kan kiezen om een geheel arrangement te boeken, inclusief vervoer. Hierbij wordt iedereen met een bus van school opgehaald en ook weer teruggebracht. Dit kan Stayokay ook verzorgen, echter moet hier door de school naar gevraagd worden en staat dit niet aangegeven op de website.

Verschillen met Stayokay

In plaats van verschillende locaties te hebben, heeft Summercamp Heino één terrein met verschillende accommodaties. Deze zijn onderverdeeld in diverse gebouwen, waar iedere groep over een eigen gebouw beschikt met eigen woonunit. Deze woonunit beschikt over een eigen groepsruimte met tafels en stoelen en is er een klein keukenblokje aanwezig, hier mag echter niet gekookt worden. In het gebouw is er geen sanitair per kamer beschikbaar, waardoor mensen dit moeten delen. Een eigen badkamer en toilet is alleen beschikbaar voor de begeleiders die op de tweepersoonskamer overnachten.

Bij Stayokay hoeft de gast alleen eigen handdoeken mee te nemen, echter bij Summercamp Heino moet de gast een eigen slaapzak, dekbed, hoeslaken en kussensloop zelf meenemen. De vele activiteiten op en rond het terrein is waar Summercamp Heino voor staat, het verschil tussen Stayokay en Summercamp Heino is dat Stayokay de mensen stimuleert eropuit te trekken en Summercamp Heino biedt al haar activiteiten op of rond het terrein aan.

4.3.3 Nivon natuurvriendenhuizen

In 1928 werd het eerste Nederlandse natuurvriendenhuis opgericht: Krikkenhaar. Welke tot op de dag van vandaag nog steeds onderdeel is van Nivon. Alle Nivon accommodaties liggen midden in de natuur. Nivon heeft als missie om gasten dingen in de natuur wil laten ontdekken en anderen wil laten ontmoeten, hiervoor zijn Nivonhuizen en -terreinen kleinschalige, groene accommodaties welke allen worden beheerd door vrijwilligers.

Van oorsprong is Nivon een vereniging en het is de grootste sociale en duurzame

vrijetijdsorganisatie van Nederland. In Nederland heeft Nivon dertien natuurvriendenhuizen, maar Nivon is ook aangesloten bij een internationaal netwerk van duizend natuurvrienden- accommodaties waar leden met korting kunnen overnachten. Deze leden zijn erg belangrijk voor Nivon, dit zijn er 23.000 waarvan de meeste al jaren lid zijn van de vereniging (Nivon, z.j.).

Prijs

Bij Nivon kan gekozen worden voor het huren van een heel Nivon huis. Voor basisscholen en middelbare scholen rekent Nivon het ledentarief. De prijzen van het huren van een Nivon huis (voor leden) liggen tussen € 356,00 euro per huis per week en € 1.613 euro per huis per week. De prijs is afhankelijk van periode, type huis en is exclusief toeristenbelasting (Nivon, z.j.).

Positionering van Nivon

Nivon heeft als doel mensen en natuur bij elkaar te brengen en hen de mogelijkheid te geven zich te ontspannen, elkaar te ontmoeten, te ontdekken en zich te ontplooien (Nivon, z.j.).

Marketingcommunicatie

Nivon is meer offline dan online bezig met marketingcommunicatie, hieronder staat

beschreven wat de marketingcommunicatiedoelgroep is, met welke boodschap de organisatie communiceert en met welke middelen (Nivon, z.j.).

Marketingcommunicatiedoelgroep

Nivon richt zich op mensen die van de natuur houden en er graag op uit gaan. Doordat zij verschillende soorten accommodaties hebben richten zij zich niet alleen op groepen, maar ook op kleinere gezelschappen zoals gezinnen (Nivon, z.j.).

Marketingcommunicatieboodschap

Bij Nivon staan drie dingen centraal, namelijk: natuurlijk, ontdekken en ontmoeten. Dit komt ook terug in de boodschap die zij naar haar doelgroepen overbrengt. "Nivon is het netwerk van

actieve mensen voor natuur en cultuur. Hier kun je ontmoeten, ontdekken, ontplooien, ontspannen, ontwikkelen en ondernemen met oog voor de omgeving" (Nivon, 2015). Marketingcommunicatiemiddelen

 Website: Duidelijke pagina voor groepen, niet duidelijk wat de prijzen zijn per locatie per groep en in een bepaalde periode.

 Beurs: Staat niet op onderwijsbeurzen, wel op de Fiets- en Wandelbeurs.

 Natuur- en wandelgidsen: Nivon heeft veel samenwerkingen met natuurgidsen, waar waaronder wandelroutes in te vinden zijn. Doordat Nivon verschillende wandelpaden beheert komen hier ook verschillende wandelroutes van Nivon in terug.

 Nivon biedt regelmatig kortingsacties aan voor activiteiten, reizen, accommodaties of wandelgidsen. Deze zijn per accommodatie verschillend. Daarnaast zetten de huiseigenaren verschillende acties op, zoals de Lente Retraite in Lage Vuursche.

 Social media

o Facebook: De Facebookpagina van Nivon heeft 649 likes en post regelmatig, voornamelijk informatieve, berichten op Facebook

o Twitter: Doordat Twitter is gekoppeld is aan Facebook zijn de berichten die op Facebook geplaatst worden ook op Twitter te zien. Op Twitter heeft Nivon 422 volgers.

Overeenkomsten met Stayokay

Net zoals bij Stayokay staat eropuit gaan centraal bij Nivon, waardoor er bij veel huizen ook fietsen worden verhuurd aan de gasten. Een andere overeenkomst is dat zowel bij Nivon als bij Stayokay leden met korting in de locatie die aangesloten is bij de organisatie kunnen verblijven.

Verschillen met Stayokay

De kamers van de Nivon Natuurvriendenhuizen beschikken merendeels over

tweepersoonskamers. Daarnaast biedt Nivon ook kamers met meer dan twee bedden aan. Er zijn openbare ruimtes waar gasten gebruik van kunnen maken, daarnaast delen zij het sanitair. Bij Nivon is geen volpension beschikbaar, vandaar dat gasten geacht worden zelf te koken en af te wassen. De accommodaties bieden keukens aan waar gasten in kunnen koken.

4.4 Conclusie

Geconcludeerd kan worden dat Stayokay zich in de markt van groepsaccommodaties bevindt. In Nederland zijn veel groepsaccommodaties te vinden die eenzelfde soort product aanbieden, waardoor het belangrijk is dat Stayokay zich blijft ontwikkelen op de markt en dit ook

communiceert naar haar doelgroep.

De concurrent waar Stayokay het meeste op lijkt is de Paasheuvelgroep. De Paasheuvelgroep is net als Stayokay een stichting, waardoor de organisatie geen winstoogmerk heeft. Ook is de Paasheuvelgroep net als Stayokay voortbestaan uit jeugdverblijven voor stadsjongeren. Hierdoor heeft de Paasheuvelgroep te kampen met hetzelfde imago als Stayokay. Een belangrijk verschil is echter dat de Paasheuvelgroep veel samen met scholen werkt. Daarnaast staat zij ook op onderwijsbeurzen, waardoor zij meer contact heeft met de doelgroep. Op dit moment staat Stayokay namelijk niet op onderwijsbeurzen en heeft alleen telefonisch contact

met een aantal scholen. Door ook op onderwijsbeurzen te staan, zal Stayokay ook contact kunnen krijgen met scholen die momenteel nog niet bekend zijn met Stayokay. Daarnaast is de website van de Paasheuvelgroep erg overzichtelijk waar gemakkelijk de prijs per persoon uitgerekend kan worden voor een bepaalde locatie, iets wat de website van Stayokay momenteel mist.

Summercamp Heino is een bekende locatie als het gaat om schoolkamp. Dit komt doordat scholen bij Summercamp Heino verblijven op basis van volpension en gebruik kunnen maken van de vele activiteiten op het terrein, waardoor scholen niet van het terrein af hoeven. Summercamp Heino heeft een overzichtelijke website waar duidelijke de arrangementen weergegeven worden. Daarbij staan ook wat de prijzen zijn per groepsgrootte, iets wat de website van Stayokay mist. Wat een ander pluspunt is bij Summercamp Heino is dat het vervoer bij de prijs is inbegrepen, waardoor schoolkamporganisatoren werk uit handen genomen wordt. Verder doet Summercamp Heino ook aan online marketing, onder andere bannering, gericht op scholen. Bij Stayokay wordt online marketing momenteel alleen ingezet op individuele gasten.

Uit dit hoofdstuk kan geconcludeerd worden dat Stayokay het meest kan leren van de

Paasheuvelgroep en Summercamp Heino met name wat betreft de gebruiksvriendelijkheid van de website en marketingcommunicatie.

In document Op schoolkamp bij Stayokay (pagina 31-39)