Gebiedsmanagement Transvaal Steijnlaan 182 Den Haag
Contactpersoon: Gebiedsmanager dhr. A. Caprino Interview afgenomen op 9 juli 2007
IVNO en VBM Businessclub Kempstraat 124A Den Haag
Contactpersoon: Bestuurslid dhr. P. Ganzeboom Interview afgenomen op 25 juni 2007
Kamer van Koophandel Haaglanden Vaillantlaan Den Haag
Afdeling: Partner in Nieuw Ondernemerschap (PiNO) Contactpersoon: Bedrijvenadviseur dhr. B. Wams Interview afgenomen op 6 juni 2007
Kamer van Koophandel Utrecht Kroonstraat 50 Utrecht
Afdeling: Partners in Nieuw Ondernemerschap (PNO) Contactpersoon: Projectleider mevr. N. Dinia
Interview afgenomen op 18 september 2007 Stabij
Binckhorstlaan 36 Den Haag
Contactpersoon: Directeur dhr. A. Mohamed Interview afgenomen op 25 juni 2007
Stichting China Town Den Haag Telefonisch interview
Contactpersoon: Voorzitter dhr. Y. Lie Interview afgenomen op 11 juni 2007 Stichting City Mondial
Wagenstraat Den Haag
Contactpersoon: projectmedewerker mevr. A. Linguard Interview afgenomen op 12 juni 2007
Stichting Winkels en Bedrijven (SWB) Den Haag Brouwersdijk 211 Dordrecht
Contactpersoon: Straatmanager dhr. M. Erosy Interview afgenomen op 29 mei 2007
UGIAD Turkse Ondernemersvereniging Utrecht Livingstonelaan 609 Utrecht
Contactpersoon: Voorzitter dhr. E. Uysal Interview afgenomen op 24 augustus 2007 Winkeliersvereniging Paul Krugerlaan Paul Krugerlaan 282 Den Haag
Contactpersoon: Voorzitter mevr. S. Baksi Interview afgenomen op 23 mei 2007
Winkeliersvereniging Rijnbaan Van Heuven Goedhartlaan Utrecht Contactpersoon: Voorzitter dhr. E. Tizra Interview afgenomen op 4 september 2007 Winkeliersvereniging Vasco da Gama Bontekoelaan Utrecht
Contactpersoon: Voorzitter dhr. A. Vijfvinkel Interview afgenomen op 29 augustus 2007
Bijlage 3 Vragenlijsten
Onderzoek Lievense, 2006
Vragenlijst ondernemers Kanaleneiland
Opschrijven naam onderneming en adres Branche
1) Wat voor soort onderneming heeft u? 1. detailhandel, food 2. detailhandel, non-food 3. horeca 4. groothandel 5. diensten, nl………. 6. overig, nl………..
2) Welke producten of diensten biedt u aan?
3) Heeft u uw aanbod aangepast sinds u deze onderneming heeft? Hoe? en Waarom?
Motivatie om te starten met een eigen onderneming
4) Welke redenen speelden een rol bij het starten van een eigen onderneming? Heeft u er zelf voor gekozen / er in gerold?
5) Bent u met deze zaak zelf begonnen of overgenomen? 6) Hoe lang bent u bezig met ondernemen?
7) Waarom heeft u gekozen voor dit type bedrijf?
8) Als u opnieuw voor de keuze zou staan, zou u dan weer kiezen voor het zelfstandig ondernemerschap?
Locatie
9) Welke redenen waren het belangrijkst bij de keuze voor Kanaleneiland voor vestiging van uw bedrijf?
10) Hoe lang bent u al gevestigd in Kanaleneiland?
11) Heeft u nog andere ondernemingen en/of filialen en zo ja, waar? 12) Werkt de buurt belemmerend / stimulerend voor uw bedrijf(svoering)?
13) Zou u, als u morgen zou kunnen verhuizen, in een andere Utrechtse wijk meer geld kunnen verdienen dan hier?
14) Denkt u zich als ondernemer in Kanaleneiland te kunnen onderscheiden van andere ondernemers (in Nederland) ?
Klantenkring
15) Waar komen u klanten vandaan? (binnen Kanaleneiland, noord, zuid, etc. / buiten KE, etc)
17) Zou u mee willen doen aan een multiculturele markt tijdens een festival zoals ‘Utrecht aan de Nijl’ dat September 2005 werd georganiseerd?
18) Denkt u dat zo’n festival met plaats voor lokale ondernemers kansen biedt om de klantenkring te vergroten?
19) Denkt u dat er in Kanaleneiland een permanente multiculturele markt of bazaar zou moeten komen (zoals bijvoorbeeld in Bos en Lommer … plaatjes?) waar allochtone ondernemers hun koopwaar kunnen aanbieden?
20) Waar denkt u dat zo’n markt het best gerealiseerd kan worden (Rijnbaan / garageboxen plint (foto jasper)/ uitbreiding GWC)?
21) Heeft u meer of minder klanten dan een jaar geleden? En dan 5 jaar geleden?
22) Indien toe of afname Waardoor komt deze toe of afname volgens u?
23) Probeert u uw klantenkring te vergroten. Zo ja, hoe probeert u uw klantenkring te vergroten?
24) Richt u zich op een bepaald type klant, zo, ja op welk type klant richt u zich? 25) Heeft u zelf ideeën over hoe ondernemerschap in Kanaleneiland gestimuleerd kan worden? ……… Opleiding en ervaring
26) Waar heeft u ervaring opgedaan?
27) Welke opleiding heeft u als laatst genoten?
28) Heeft u diploma’s of certificaten die vereist zijn voor het uitoefenen van uw vak? 29) Was het vinden van geschikte vestigingsruimte moeilijk?
Personeel
30) Heeft u werknemers in dienst? Hoeveel? 31) Heeft u familieleden of kennissen in dienst? 32) Welke herkomst hebben uw werknemers?
33) Waar komen uw werknemers vandaan (binnen of buiten KE, buiten Utrecht)? 34) Zijn dit allemaal betaalde werknemers?
Instellingen en hulp
35) Hoe was het om een eigen onderneming te starten? 36) Kreeg u hulp, en van wie?
37) Er zijn tal van instellingen die ondernemers moeten kunnen helpen, kunt u er 1 noemen?
38) Maakt u wel eens gebruik van de hulp van bepaalde instanties, zoals ‘Wijk in bedrijf’ of de Kamer van Koophandel? Heeft u daar van gehoord?
39) Bent u lid van een ondernemersvereniging?
40) Hoe bent u in het bezit gekomen van startkapitaal voor uw onderneming? (lening bij bank of familie, ander instelling, etc)
41) Heeft u problemen ondervonden bij het bij elkaar krijgen van het startkapitaal? 42) Spreekt u geregeld andere ondernemers waar u tips en ervaringen mee uitwisselt over de bedrijfsvoering van een eigen onderneming (informele netwerken)?
Toekomst en ontwikkeling
43) Verwacht u dit jaar een hogere omzet dan vorig jaar, dan de vorige 5 jaar? Waarom toe of afname?
44) Is het inkomen uit uw bedrijf op dit moment voldoende om van te kunnen leven? 45) In hoeverre ziet u de plannen rondom de as van kanaleneiland en de uitbreiding van het winkelareaal hier als kans of als bedreiging?
46) Hoe denkt u te kunnen groeien?
47) Hoe ziet u de toekomst voor uw bedrijf?
48) Houdt u rekening met investeringen voor uw bedrijfsvoering in de toekomst? 49) Is de verandering van de wijk Kanaleneiland (bouw van koopwoningen etc. ) van invloed op uw bedrijfsvoering?
50) Stel dat u morgen zou verhuizen, waar zou u zich dan vestigen?
Imago Kanaleneiland
51) Heeft het slechte imago van de wijk effect op de omzet van uw onderneming? 52) Wat moet er gedaan worden om het imago te verbeteren?
Persoonsgegevens
53) Geslacht
54) In welk jaar bent u geboren? 19…. 55) Wat is uw geboorteland? • Nederland • Marokko • Antillen • Suriname • Turkije
• Italië, Spanje, Portugal • Griekenland /Joegoslavië
• Overige, nl ……… 56) Sinds wanneer woont u in Nederland? …. 57) Waar woont u?
Kanaleneiland
Buiten Kanaleneiland, binnen Utrecht Buiten Utrecht
58) Vragen naar naam geïnterviewde? (voor citeren in rapport? / anoniem)
……… ………
59) Vragen of geïnterviewde geïnteresseerd is in de belangrijkste onderzoeksuitkomsten Onderzoek 2007
Vragenlijst ondernemers Stationsbuurt, Transvaal en Schilderswijk
Onderneming
Naam: Adres:
Branche
1) Wat voor soort onderneming heeft u? Omcirkelen wat van toepassing is. 1. detailhandel, food 2. detailhandel, non-food 3. horeca 4. groothandel 5. diensten, nl………. 6. overig, nl………..
2) Welke producten of diensten biedt u aan?
3) Heeft u uw aanbod aangepast sinds u deze onderneming heeft? Hoe? en Waarom?
Motivatie om te starten met een eigen onderneming
4) Welke redenen speelden een rol bij het starten van een eigen onderneming? 5) Bent u met deze zaak zelf begonnen of heet u deze overgenomen?
6) Hoe lang bent u bezig met ondernemen? 7) Waarom hebt u gekozen voor dit type bedrijf?
8) Als u opnieuw voor de keuze zou staan, zou u dan weer kiezen voor het zelfstandig ondernemerschap?
De Wijk
9) Heeft u nog andere ondernemingen en/of filialen en zo ja, waar?
10) Werkt de buurt belemmerend / stimulerend voor uw bedrijfs(voering)? Wat zou er eventueel verbeterd moeten worden in de buurt?
11) Denkt u zich als ondernemer in het zogenaamde Citymondialgebied te kunnen onderscheiden van andere ondernemers (in Nederland)?
12) Doet u mee aan festivals en evenementen georganiseerd door City Mondial? Waarom wel, waarom niet?
13) Denkt er over om er in de toekomst wel aan deel te nemen? 14) Doet u mee aan andere evenementen? Welke en waarom?
Overheidsbeleid en Concurrentie
15) Ondervindt u veel concurrentie in de wijk?
16) Is deze concurrentie toe- of afgenomen? Wat is hier de reden van?
17) Stimuleert het overheidsbeleid het ondernemerschap? Op welke manier wel of niet?
Klantenkring
18) Waar komen uw klanten vandaan?
19) Welke herkomst heeft de meerderheid van uw klanten?
20 ) Vindt er een toe- of afname van het aantal klanten plaats? Waardoor komt dit? 21) Probeert u uw klantenkring te vergroten. Zo ja, hoe probeert u uw klantenkring te vergroten?
22) Richt u zich op een bepaald type klant, zo, ja op welk type klant richt u zich? 23) Heeft u zelf ideeën over hoe ondernemerschap in deze wijk gestimuleerd kan worden?
Opleiding en ervaring
24) Waar heeft u ervaring opgedaan?
25) Welke opleiding heeft u als laatst genoten?
26) Heeft u diploma’s of certificaten die vereist zijn voor het uitoefenen van uw vak?
Personeel
27) Heeft u werknemers in dienst? Hoeveel? 28) Heeft u familieleden of kennissen in dienst? 29) Welke herkomst hebben uw werknemers? 30) Zijn dit allemaal betaalde werknemers?
Instellingen en hulp
31) Hoe was het om een eigen onderneming te starten? Moeilijk/makkelijk? 32) Kreeg u hulp, en van wie?
33) Er zijn tal van instellingen die ondernemers moeten kunnen helpen. Bent u hier mee bekend?
34) Maakt u wel eens gebruik van de hulp van bepaalde instanties, zoals SWB of de Kamer van Koophandel?
35) Bent u lid van een ondernemersvereniging?
36) Hoe bent u in het bezit gekomen van startkapitaal voor uw onderneming? (lening bij bank of familie, ander instelling, etc)
38) Spreekt u geregeld andere ondernemers waar u tips en ervaringen mee uitwisselt over de bedrijfsvoering van een eigen onderneming (informele netwerken)?
Toekomst en ontwikkeling
39) Hoe ziet u de toekomst van uw bedrijf?
40) Houdt u rekening met investeringen voor uw bedrijfsvoering in de toekomst? 41) Is de verandering van de wijk van invloed op uw bedrijfsvoering?
Persoonsgegevens
42) Geslacht
43) In welk jaar bent u geboren? 19…. 44) Wat is uw geboorteland?
45) Sinds wanneer woont u in Nederland? ….
46) Naam geïnterviewde? Of wilt u liever anoniem blijven?
47) Bent u geïnteresseerd in de belangrijkste onderzoeksresultaten? Onderzoek 2007
Vragenlijst ondernemers Kanaleneiland
Onderneming:
Naam: Adres:
Branche
1) Wat voor soort onderneming heeft u? 1. detailhandel, food 2. detailhandel, non-food 3. horeca 4. groothandel 5. diensten, nl………. 6. overig, nl………..
2) Welke producten of diensten biedt u aan?
3) Heeft u uw aanbod aangepast sinds u deze onderneming heeft? Hoe? en Waarom?
Motivatie om te starten met een eigen onderneming
4) Welke redenen speelden een rol bij het starten van een eigen onderneming? Heeft u er zelf voor gekozen / er in gerold?
5) Bent u met deze zaak zelf begonnen of overgenomen? 6) Hoe lang bent u al bezig met ondernemen?
7) Waarom heeft u gekozen voor dit type bedrijf?
8) Als u opnieuw voor de keuze zou staan, zou u dan weer kiezen voor het zelfstandig ondernemerschap?
Locatie
9) Welke redenen waren het belangrijkst bij de keuze voor Kanaleneiland voor vestiging van uw bedrijf?
10) Hoe lang bent u al gevestigd in Kanaleneiland?
11) Heeft u nog andere ondernemingen en/of filialen en zo ja, waar?
12) Werkt de buurt belemmerend / stimulerend voor uw bedrijf(svoering)? Waarom? 13) Zou u, als u morgen zou kunnen verhuizen, in een andere Utrechtse wijk meer geld kunnen verdienen dan hier?
14) Denkt u zich als ondernemer in Kanaleneiland te kunnen onderscheiden van andere ondernemers (in Nederland)?
Klantenkring
15) Waar komen u klanten vandaan? (binnen Kanaleneiland, noord, zuid, etc. / buiten KE, etc)?
16) Welke herkomst heeft de meerderheid van uw klanten?
17) Zou u mee willen doen aan een multiculturele markt tijdens een festival zoals ‘Utrecht aan de Nijl’ dat September 2005 werd georganiseerd?
18) Denkt u dat zo’n festival met plaats voor lokale ondernemers kansen biedt om de klantenkring te vergroten?
19) Denkt u dat er in Kanaleneiland een permanente multiculturele markt of bazaar zou moeten waar allochtone ondernemers hun koopwaar kunnen aanbieden?
20) Waar in Kanaleneiland en op welke manier denkt u dat zo’n markt het best gerealiseerd kan worden?
21) Heeft u meer of minder klanten dan een jaar geleden? En dan 5 jaar geleden? 22) Indien toe of afname Waardoor komt deze toe of afname volgens u?
23) Probeert u uw klantenkring te vergroten. Zo ja, hoe probeert u uw klantenkring te vergroten?
24) Richt u zich op een bepaald type klant, zo, ja op welk type klant richt u zich? 25) Heeft u zelf ideeën over hoe ondernemerschap in Kanaleneiland gestimuleerd kan worden?
Opleiding en ervaring
26) Waar heeft u ervaring opgedaan?
27) Welke opleiding heeft u als laatst genoten?
28) Heeft u diploma’s of certificaten die vereist zijn voor het uitoefenen van uw vak? 29) Was het vinden van geschikte vestigingsruimte moeilijk?
Personeel
31) Heeft u familieleden of kennissen in dienst? 32) Welke herkomst hebben uw werknemers?
33) Waar komen uw werknemers vandaan (binnen of buiten Kanaleneiland)? 34) Zijn dit allemaal betaalde werknemers?
Instellingen en hulp
35) Hoe was het om een eigen onderneming te starten? 36) Kreeg u hulp, en van wie?
37) Er zijn tal van instellingen die ondernemers moeten kunnen helpen, kunt u er 1 noemen?
38) Maakt u wel eens gebruik van de hulp van bepaalde instanties, zoals ‘Wijk in bedrijf’ of de Kamer van Koophandel? Heeft u daar van gehoord?
39) Bent u lid van een ondernemersvereniging of winkeliersvereniging?
40) Hoe bent u in het bezit gekomen van startkapitaal voor uw onderneming? (lening bij bank of familie, ander instelling, etc)
41) Heeft u problemen ondervonden bij het bij elkaar krijgen van het startkapitaal? 42) Spreekt u geregeld andere ondernemers waar u tips en ervaringen mee uitwisselt over de bedrijfsvoering van een eigen onderneming (informele netwerken)?
Toekomst en ontwikkeling
43) Verwacht u dit jaar een hogere omzet dan vorig jaar, dan de vorige 5 jaar? Waarom toe of afname?
44) In hoeverre ziet u de herstructureringsplannen van Kanaleneiland als een kans of bedreiging voor uw onderneming? Bijvoorbeeld de bouw van nieuwe en duurdere koopwoningen.
45) In hoeverre ziet u de plannen in het wijkactieplan als kans of als bedreiging? 46) Hoe denkt u te kunnen groeien?
47) Hoe ziet u de toekomst voor uw bedrijf?
48) Houdt u rekening met investeringen voor uw bedrijfsvoering in de toekomst?
Imago Kanaleneiland
49) Heeft het slechte imago van de wijk effect op de omzet van uw onderneming? 50) Wat moet er gedaan worden om het imago te verbeteren?
Persoonsgegevens
51) Geslacht
52) In welk jaar bent u geboren? 19…. 56) Wat is uw geboorteland?
• Nederland • Marokko • Antillen • Suriname • Turkije
• Italië, Spanje, Portugal • Griekenland /Joegoslavië
• Overige, nl ………
56) Sinds wanneer woont u in Nederland? …. 57) Waar woont u?
Kanaleneiland
Buiten Kanaleneiland, binnen Utrecht Buiten Utrecht
58) Vragen naar naam geïnterviewde? (voor citeren in rapport? / anoniem)