Deelvraag 4: Hoe ziet het online gedrag van de doelgroep eruit?
6 Het beslissingsproces van de doelgroep ten aanzien van designmeubels
7.5 Budget en planning
In deze paragraaf worden de budgetindicatie en de tijdsplanning weergegeven. Er wordt in het kostenoverzicht per instrument een budgetindicatie gegeven die daarna in een opsomming wordt toegelicht. Vanuit PS Wood is er geen budget meegegeven voor de campagne, daarom worden de kosten zo laag mogelijk gehouden. De tijdsplanning geldt voor één jaar en wordt weergegeven in een tabel. Persoonlijke verkoop wordt niet meegenomen in de
budgetindicatie. 7.5.1 Budget
Instrumenten Media Kosten
Online
marketingcommunicatie
Online marketing-‐pr Sociale media (Facebook en Pinterest) €0,-‐ Online mediaplanning Zoekmachinemarketing €912,5 E-‐mailings Online nieuwsbrief
€0,-‐
PR Persbericht €0,-‐
Totaal €912,5
Tabel 3: Budgetindicatie middelenmix
Toelichting budgetindicatie:
• Het inzetten van sociale media brengt geen kosten met zich mee. Echter er zitten wel manuren in het beheren van de kanalen en het schrijven/maken van content. Deze kosten zijn niet meegenomen in deze budgetindicatie. Dit omdat PS Wood zelf haar kanalen kan beheren en content kan schrijven.
• Voor zoekmachinemarketing is gekozen voor vier zoekwoorden: PS Wood, maatwerk, designmeubel en vakmanschap. Door per dag €2,50 te besteden aan deze
zoekwoorden, wordt er vier of meer keer op geklikt en hebben de zoekwoorden meer dan duizend vertoningen, per dag. €2,50 maal een jaar is €912,5. PS Wood kan er eventueel nog voor kiezen om meer geld in te zetten. Hoe meer geld er per dag wordt uitgegeven hoe beter PS Wood vindbaar is. Voor nu is er rekening gehouden met zo min mogelijk budget.
• De e-‐mailings brengen geen kosten met zich mee en kunnen worden gemaakt met het gratis programma Mailchimp.com. Echter zitten er wel manuren in het maken van de mailing en moeten er e-‐mailadressen worden verzamelt. Deze kosten worden niet meegenomen in deze budgetindicatie.
7.5.2 Planning
In de planning is te zien welke media in welke maand worden gebruikt. Ter ondersteuning is in onderstaande opsomming de planning toegelicht. Persoonlijke verkoop wordt niet
meegenomen in de planning.
• Zoekmachinemarketing: wordt elke maand ingezet op een dagelijkse basis. • E-‐mailing: wordt elke maand ingezet.
• Persbericht: er wordt één persbericht verstuurd in het begin van de campagne. Dit om iedereen te laten weten dan PS Wood er is en eventueel gratis publiciteit.
Maand Medium 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Sociale media x x x x x x x x x x x x zoekmachinemarketing x x x x x x x x x x x x E-‐mailmarketing x x x x x x x x x x x x Persbericht x
Bronnen
A
ABN AMRO (juli 2013). Retail branche woonzaken. Geraadpleegd op 2 februari 2015, van: https://insights.abnamro.nl/wp-‐content/uploads/2013/07/retail-‐branche-‐woonzaken.pdf
Arthur Claassen (augustus 2014). De Yup neemt Amsterdam over. Geraadpleegd op 16 mei 2015, van:
http://www.parool.nl/parool/nl/30700/OPINIE/article/detail/3715531/2014/08/08/De-‐yup-‐ neemt-‐Amsterdam-‐over.dhtml
Adwords (2015). Get Started. Geraadpleegd op 27 mei 2015, van:
https://adwords.google.com/um/GetStarted/Home?__u=4471421543&__c=6253613063&auth user=0#cp
B
Bekel (18 februari 2015). Customer journey mapping in 5 praktische stappen. Geraadpleegd op 23 februari 2015, van: http://www.frankwatching.com/archive/2015/02/18/customer-‐journey-‐ mapping-‐in-‐5-‐praktische-‐stappen/
BNR. (2014). The lean startup verovert de wereld. Geraadpleegd op 30 maart 2015, van: http://www.bnr.nl/nieuws/beurs/652971-‐1303/the-‐lean-‐startup-‐verovert-‐de-‐wereld
C
CBS (2014). Bevolking; geslacht, leeftijd, burgelijke staat en regio, 1 januari. Geraadpleegd op 20 mei 2015, van: http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=03759ned&D1=0-‐ 2%2c19&D2=121-‐
124%2c129&D3=39%2c45%2c742&D4=l&HDR=G2%2cG3&STB=G1%2cT&VW=T
CBS (2014). Bevolking; geslacht, leeftijd, burgerlijke staat en regio, 1 januari. Geraadpleegd op 23 juni 2015, van:
http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=03759NED&D1=0,15-‐ 17,19&D2=103-‐110,131&D3=0-‐4&D4=25-‐26&HDR=T&STB=G2,G3,G1&VW=T
CBS (2009). Inkomen hoogopgeleiden. Geraadpleegd op 24 juni 2015, van: http://www.cbs.nl/nl-‐NL/menu/themas/inkomen-‐
bestedingen/publicaties/artikelen/archief/2011/2011-‐3352-‐wm.htm
Coen de Vries (1-‐9-‐2011). Affiliate marketing: het beslissingsproces van de consument. Geraadpleegd op 31 maart 2015, van:
http://www.frankwatching.com/archive/2011/09/01/affiliate-‐marketing-‐het-‐beslissingsproces-‐ van-‐de-‐consument/
Compendium. (2013). Hoogopgeleiden, 2013. Geraadpleegd op 24 juni 2015, van: http://www.compendiumvoordeleefomgeving.nl/indicatoren/nl2100-‐Opleidingsniveau-‐ bevolking.html?i=15-‐12
Consumentenbond. (z.j.). Duurzaamheid. Geraadpleegd op 24 juni 2015, van: http://www.consumentenbond.nl/duurzaam-‐consumeren/extra/duurzaamheid/
D
Den Bouwmeester (10 november 2014). In 3 stappen beter inzicht in de onbewuste customer journey van je klant. Geraadpleegd op 23 februari 2015, van:
(http://www.frankwatching.com/archive/2014/11/10/in-‐3-‐stappen-‐beter-‐inzicht-‐in-‐de-‐ onbewuste-‐customer-‐journey-‐van-‐je-‐klant/
Diract-‐it (z.j.). Multichannel, cross channel en omnichannel. Geraadpleegd op 31 mei 2015, van http://www.diract-‐it.nl/multichannel-‐crosschannel-‐en-‐omnichannel/
E
Enter The Loft (z.j.). About us. Geraadpleegd op 18 maart 2015, van: http://entertheloft.com/about-‐us/
Ensie (z.j.). Online marketing. Geraadpleegd op 31 maart 2015, van: https://www.ensie.nl/daniel-‐mulder/online-‐marketing
F
Floor en van Raaij (2010). Marketingcommunicatiestrategie. Groningen: Noordhoff Uitgevers.
G
Geert-‐Jan Smits en Joost Steins Bisschop (2011). Internet Scorecard. Amsterdam: Pearson Education Benelux bv.
Getting Social (z.j.) Waarom moet ik google plus gebruiken, 4 voordelen. Geraadpleegd op 26 mei 2015, van: http://www.gettingsocial.nl/kennisbank/waarom-‐moet-‐ik-‐google-‐plus-‐ gebruiken-‐4-‐voordelen#.VWRntFy8PGc
H
Hannen op maat (z.j.). Over ons. Geraadpleegd op 18 maart 2015, van: http://www.hannenopmaat.nl/interieur-‐en-‐meubels-‐op-‐maat.html
I
IKEA (26 oktober 2014). Pinterest video. Geraadpleegd op 26 mei 2015, van: http://www.ikea.com/nl/nl/about_ikea/newsitem/pinterest-‐video#
Inretail (z.j.). Consumentenbestedingen aan woningrichting. Geraadpleegd op 20 december 2014, van: http://www.inretail.nl/pages/768/Marktonderzoeken/Consumentenbestedingen-‐ aan-‐woninginrichting.html
INCT (19-‐2-‐2015). SCP publiceert cijfers en trends in nederlands mediagebruik. Geraadpleegd op 16 mei 2015, van: http://www.inct.nl/nl/artikel/3913/scp-‐publiceert-‐cijfers-‐en-‐trends-‐in-‐ nederlands-‐mediagebruik.html
J
J. ter horst (z.j.). Online Management. Amsterdam: Hogeschool van Amsterdam
Jochem. (2015). Webcolleges. Geraadpleegd op 7 april 2015, van:
http://hva.mediamission.nl/Mediasite/Play/faac6b146c1e471d88a8f578226d28c81d K L M
Michels. (2011). Communicatiehandboek. Groningen: Noordhoff Uitgevers.
Moome (z.j.). About. Geraadpleegd op 18 maart 2015, van: http://moome.be/about
Motivaction (z.j.). Mentality. Geraadpleegd op 6 mei 2015, van: http://www.motivaction.nl/mentality
Meubelmaker-‐info.nl. Redwoon furniture. Geraadpleegd op 30 maart 2015, van: http://www.meubelmaker-‐info.nl/bdr1013500-‐Redwood-‐Furniture.html
M. de Vries (9 mei 2015). Online management. PS Wood
N
Nederstigt en Poiesz. (2010). Consumentengedrag. Groningen: Noordhoff Uitgevers
Nienke van Boom. (2 juli 2014). Jonge hoogopgeleiden willen wonen in een stad waar iets te bleven valt. Geraadpleegd op 24 juni 2015, van:
http://www.leisureacademybrabant.nl/k/n665/news/view/17511/14903/jonge-‐ hoogopgeleiden-‐willen-‐wonen-‐in-‐een-‐stad-‐waar-‐iets-‐te-‐beleven-‐valt.html
O P
Patrich van Thiel (16 mei 2015). 3 merkadviezen van Vitra. Geraadpleegd op 26 mei 2015, van: http://www.adformatie.nl/blog/3-‐merkadviezen-‐van-‐vitra#sthash.7U3xBp6R.dpuf
Patrick Petersen (2013). Handboek Online Marketing. Amsterdam: Adformatie Groep.
Pinterest (2015). About. Geraadpleegd op 31 maart 2015, van: https://about.pinterest.com/nl
R
Retailnews (9-‐1-‐2012). Woonbranche moet online stappen zetten. Geraadpleegd op 1 april 2015, van: http://www.retailnews.nl/nieuws/HKBcy4T7EeOSgiIACiAWJg-‐0/woonbranche-‐ moet-‐online-‐stappen-‐zetten.html
REDWOOD (2015). About. Geraadpleegd op 18 maart 2015, van: http://red-‐wood.nl/
Rightmarktonderzoek.nl. (z.j.). Schriftelijk onderzoek. Geraadpleegd op 7 april 2015, van: http://www.rightmarktonderzoek.nl/kwantitatief-‐onderzoek/voor-‐en-‐nadelen-‐kwantitatief-‐ onderzoek
S
Sanoma. De kracht van print volgens vtwonen. Geraadpleegd op 25 maart 2015, van: http://www.adformatie.nl/partner/sanoma/de-‐kracht-‐van-‐print-‐volgens-‐vtwonen
Sanoma. Tijdschriftadvertentie met facebookverbinding het kan. Geraadpleegd op 26 maart 2015, van: http://www.adformatie.nl/partner/sanoma/tijdschriftadvertentie-‐met-‐
facebookverbinding-‐het-‐kan#sthash.xmzoOGnm.dpuf
STAAAL (2015). Over ons. Geraadpleegd op 18 maart 2015, van: http://www.staaal.nl/content/8-‐over-‐staaal
T
Twinkle magazine (9-‐1-‐2012). ING woonbranche vraagt om online pioniers. Geraadpleegd op 1 april 2015, van: http://twinklemagazine.nl/achtergronden/2012/01/ing-‐woonbranche-‐vraagt-‐ om-‐online-‐pioniers/index.xml
Twitterfeeds.nl (z.j.). Wat is Twitter? Geraadpleegd op 1 april 2015, van: http://www.twitterfeeds.nl/wat_is_twitter.php
U
Vroom, Jochem (actiecode.nl). (3-‐5-‐2013). Geraadpleegd op 28 juni 2015, van: http://www.marketingfacts.nl/berichten/chaos-‐en-‐spanning-‐rondom-‐de-‐online-‐ meubelbranche
W
Werken in wonen (20-‐3-‐2014). Onderzoek: Arbeidsmarktprognose woonbranche. Geraadpleegd op 1 april 2015, van:
http://www.werkeninwonen.nl/woonwerk/home/woonwerk/nieuws/nieuwspagina/?tx_ttnew s%5Btt_news%5D=354&cHash=1e4408126f#.VRujo5OsUcE
Wat is Facebook? (1-‐2-‐2014). Wat is Facebook en hoe werkt het? Geraadpleegd op 1 april 2015, van: http://www.watisfacebook.nl/facebook/wat-‐is/
World wide web plazilla (z.j.). Wat is Tumblr en hoe werkt Tumblr en wat maakt het zo leuk. Geraadpleegd op 1 april 2015, van: http://worldwideweb.plazilla.com/page/4295020002/wat-‐ is-‐tumblr-‐en-‐hoe-‐werkt-‐tumblr-‐en-‐wat-‐maakt-‐tumblr-‐zo-‐leuk
Wereld journalisten. (29 april 2010). Werkloosheid onder hoogopgeleide allochtonen: etnische oorzaak? Geraadpleegd op 24 juni 2015, van:
http://www.wereldjournalisten.nl/artikel/2010/04/29/werkloosheid_onder_ngeneratiesprinte rs_door_socia/print/
X Y Z