8. BIJLAGES
8.1. Bijlage 1 - leidraad vrijwilligers
8.1.
BIJLAGE 1 - LEIDRAAD VRIJWILLIGERS Algemene infoDe eerste vragen gaan over de organisatie in het algemeen en uw positie binnen het woonzorgcentrum.
• Wat is jouw geboortejaar?
• Op welke afdeling(en) van het woonzorgcentrum bent u als vrijwilliger actief?
• Kan u kort beschrijven hoe het organogram van het woonzorgcentrum is?
o Hoe groot is de organisatie?
• Wat is uw job (naast het vrijwilligerswerk)/welke job(s) heeft u uitgevoerd?
o Wat is uw achtergrond binnen/naast de organisatie?
o Heeft u reeds andere ervaring binnen de (ouderen)zorg?
Vermaatschappelijking van de zorg
Vermaatschappelijking van de zorg is de laatste jaren een populair begrip geworden binnen het beleid van Vlaams minister Jo Vandeurzen en binnen de gezondheids- en welzijnssector.
• Ken je het begrip vermaatschappelijking?
o Zo ja, kan je uitleggen wat hiermee bedoeld wordt?
o Zo nee, korte uitleg geven over wat het is.
Vermaatschappelijking: Bij vermaatschappelijking wordt ingezet op de zorg van familie, vrienden, kennissen, buren en vrijwilligers als de eerste en meest geschikte vorm van hulpverlening waarbij, als het niet anders meer kan, overgegaan wordt naar professionele hulpverlening.
• Ga jij akkoord met deze aanpak als antwoord op fenomenen zoals de vergrijzing?
• Hoe vind jij dat het woonzorgcentrum beantwoordt aan de vermaatschappelijking van de zorg?
o Op welke manier(en) zie jij vermaatschappelijking tot uiting komen in het woonzorgcentrum?
o Vind jij dat vrijwilligerswerk hier ook een rol inspeelt?
§ Indien ja, hoe?
§ Indien nee, waarom?
• Vind je dat er anders wordt gewerkt binnen vrijwilligerswerk ten opzichte van vroeger
Vrijwilligerswerk
Met deze vragen wordt gepeild naar jouw mening over vrijwilligerswerk in het algemeen.
• Hoe lang ben je reeds vrijwilliger?
o Binnen dit woonzorgcentrum?
o Doet u ergens anders ook nog vrijwilligerswerk? Of hebt u dit nog gedaan?
• Waarvoor kwam je interesse om vrijwilligerswerk te doen?
o Wat was je motivatie om als vrijwilliger te werken: zowel peilen naar vrijwilligerswerk in het algemeen als in het woonzorgcentrum specifiek o Vind je dat je voldoening haalt uit het vrijwilligerswerk?
• Is het duidelijk voor jou wat je als vrijwilliger kan/mag/moet doen?
o Door wie?
• Bent u op de hoogte van de vrijwilligerswet?
o Weet je wat jouw rechten en plichten zijn als vrijwilliger?
o Door wie/wat wordt dit duidelijk gemaakt?
De rol van de vrijwilliger binnen het woonzorgcentrum
Deze vragen gaan over jouw rol als vrijwilliger binnen het woonzorgcentrum.
• Kan je jouw taak binnen het woonzorgcentrum omschrijven?
o Heb je een vast takenpakket of ben je eerder flexibel in het werk dat je doet?
o Vind je dat je genoeg informatie krijgt rond wat jouw taak is?
o Als je een typische dag als vrijwilliger kan omschrijven, hoe verloopt deze?
o Wijk je soms af van je taak?
• Hoeveel uur per maand ben je gemiddeld actief als vrijwilliger?
• Weet je wat er van jou verwacht wordt als vrijwilliger? Is dit duidelijk voor jou?
o Sluit het vrijwilligerswerk aan bij de verwachtingen die je had toen je hier begonnen was?
o Hoe geeft het woonzorgcentrum aan wat er van jou verwacht wordt als vrijwilliger?
o Is er bepaalde kennis en vaardigheden nodig om je vrijwilligerswerk te kunnen uitvoeren?
• Hoe zie jij jouw rol als vrijwilliger binnen het woonzorgcentrum?
o Hoe vind jij dat jouw rol er zou moeten uitzien?
o Hoe vind jij dat de rol van een vrijwilliger moet zijn/is?
o Stel dat er geen vrijwilligers in het woonzorgcentrum werken, hoe zou de werking verlopen? Zou hier een verschil in zitten?
• Ben je tevreden met je werk als vrijwilliger hier?
o Doe je dit werk graag?
• Vind je dat je voldoende waardering krijgt uit het vrijwilligerswerk dat je doet?
o Indien ja, in welke zin?
o Indien nee, waar zit het verschil tussen jouw verwachtingen en realiteit?
• Hoe vind jij dat het vrijwilligerswerk binnen het woonzorgcentrum aan kwaliteit van zorg bijdraagt?
o Wat versta je onder ‘kwaliteit van zorg’?
o Is het werk van vrijwilligers een meerwaarde? Hoe zie jij dit?
• Hoe vind jij dat het vrijwilligersbeleid invloed heeft gehad op de werking met vrijwilligers in het woonzorgcentrum?
o Zit hier een verandering in ten opzichte van vroeger?
o Stel dat er geen vrijwilligersbeleid zou ontstaan zijn, hoe zou het vrijwilligerswerk er uitzien in het woonzorgcentrum?
• Stel dat je van plan bent om te stoppen, wat zou hier de belangrijkste reden(en) voor kunnen zijn?
De rol van professional versus de rol van vrijwilliger
Met deze vragen wordt gepeild naar de rol van vrijwilligers en de rol van professionals.
• Hoe zie je jouw rol ten opzichte van de rol van een professional binnen het woonzorgcentrum?
o Zit daar een verschil in? Waarom wel/niet?
o Wordt er een duidelijk onderscheid gemaakt tussen deze rollen/taakverdeling?
• Hoe verloopt de samenwerking tussen professionals en vrijwilligers?
o Zit er een verschil in de manier van samenwerken?
o Worden jullie op voldoende hoogte gebracht over de gang van zaken binnen het woonzorgcentrum? Bijvoorbeeld bij veranderingen, activiteiten…
o Is er ruimte voor contact en/of overleg met betaalde collega’s en/of leidinggevenden?
• Krijg je ondersteuning bij het vrijwilligerswerk dat je hier doet?
o Krijg je feedback over het werk dat je doet? In welke mate?
o Kan je ergens terecht met vragen/problemen?
o Vind je het belangrijk dat je ondersteund wordt?
• Ervaar je soms spanningen met andere vrijwilligers en/of professionals?
o Zoja, in welke zin?
• Ervaar je soms verschillen in omgang met bewoners?
o Zit hier een verschil in met professionals?
o Hoe denk jij dat bewoners het werk van vrijwilligers ervaren?
• In welke mate krijg je ruimte voor inbreng van bijvoorbeeld eigen ideeën en suggesties, ter verbetering van het vrijwilligerswerk?
o Worden deze meegenomen in de werking van het woonzorgcentrum?
o Zijn leidinggevenden betrokken bij het werk van vrijwilligers?
• Indien je iets zou willen veranderen aan het vrijwilligerswerk binnen het woonzorgcentrum, wat zou dit zijn? Dit kan over alles gaan wat met vrijwilligerswerk te maken heeft. Peilen of dit gaat over iets dat ermee te maken heeft of niet.