Titel I: Algemene principes
Quote 5: ‘We zijn voorstander van evolutie en modernisering, we zijn niet tegen technologische
5.4 Beperkingen onderzoek
In dit laatste deel willen we nog eens expliciet de beperkingen van ons onderzoek aangeven en hoe we hier mee omgegaan zijn. De beperkingen gaan o.a. over de kwaliteitsbewaking van het onderzoek, de masterproef in zijn geheel, de coronacrisis en de financiële analyse.
De kwaliteitsbewaking komt ten eerste in het gedrang op vlak van controleprocedures voor de kwaliteit van de interpretaties van de data-analyses. Doordat snel moest geschakeld worden van interviews in persoon naar telefonische interviews omwille van de coronacrisis, was het bijvoorbeeld moeilijk om nog eens terug te koppelen naar de respondenten met de onderzoeksresultaten. De feedback die we zullen krijgen van de respondenten na het schrijven van de thesis, zal een interessante aanvulling zijn op de onderzoeksresultaten in dit onderzoek. Een oplossing hierbij was dat we na het interview vragen hebben kunnen stellen aan de respondenten via mail.
Hierbij aansluitend moet gezegd worden dat het interview met N-VA niet is afgenomen. Hierdoor hebben we besloten om op basis van een opiniestuk op de website van federaal parlementslid Michael Freilich, een eigen reflectie over het partijstandpunt van N-VA op te stellen. Deze beperking zorgde er dus voor dat deze reflectie niet onder dezelfde omstandigheden tot stand kwam in vergelijking met de interviews met andere politieke partijen. Dit brengt ons bij de beperkingen van kwalitatief onderzoek en bijgevolg onze gehele thesis. Doordat er geen fysieke afspraak mogelijk was door de coronacrisis, werd er aan de geïnterviewden ook niet gevraagd om een ‘informed consent’ te tekenen. Via deze geïnformeerde toestemming verklaart de respondent dat hij of zij alles begrepen heeft en wenst deel te nemen aan het onderzoek (Miles et al., 2014).
In de literatuur wordt bij kwalitatief onderzoek (en dus ook bij elite-interviews) vaak de kritiek geuit dat het onderzoek subjectief is. Bij deze thesis is het subjectief aspect natuurlijk ook sterk aanwezig. Het gaat in de eerste plaats over de context waar de data verzameld worden, concreet is dat de omgeving van het interview van ons onderzoek. Een tweede reden waardoor subjectiviteit optreedt, is in de manier hoe de respondent met de informatie omgaat. In de manier waarop onze respondenten met name op onze vragen een antwoord hebben gegeven. Ten slotte kan subjectiviteit een rol spelen bij het analyseren en rapporteren van gegevens door de interviewer. Deze bemerkingen worden ook wel als effect-vertekening bestempeld (Packer, 2011).
In ons onderzoek hebben we een bepaalde mate van standaardisering gehanteerd om deze subjectiviteit onder controle te krijgen. Ten eerste hebben we de meeste interviews via de telefoon afgenomen, om op die manier standaardisering te garanderen. Door soortgelijke vragen te stellen aan de respondenten, werd ten tweede de cognitie van het antwoord gestandaardiseerd. Ten slotte probeerden we in het vertalen van de antwoorden naar analyse en rapportering toe, via NVivo 12 een beoordeling te maken
86 aan de hand van systematische criteria (Packer, 2011). De standaardisering konden wij daarentegen niet geheel garanderen omdat een interview met Michael Freilich niet heeft plaatsgevonden en het interview met Dirk Lybaert in persoon heeft plaatsgevonden.
Een laatste beperking heeft betrekking op de financiële analyse. De geconsolideerde jaarrekeningen die gebruikt werden voor de financiële analyse zijn momentopnames, dus is het mogelijk dat de situatie gunstiger werd voorgesteld dan ze in werkelijkheid is. Dit is het zogenaamde fenomeen van ‘window dressing’ (Christiaens & Vanhee, 2017). De berekende ratio’s zijn ook slechts een richtcijfer waarop we ons niet mogen blindstaren. Het geeft ons eerder een indicatie in plaats van een volledig beeld van de financiële situatie van Proximus. Een toevoeging van een verdere cashflow analyse kan helpen om een duidelijker beeld te schetsen over de financiële gezondheid van de Proximus Group. Tot slot worden de cijfers uit de geconsolideerde jaarrekeningen van Proximus ook weergegeven in gehele getallen, met afronding. Dit kan een invloed hebben op de uitkomst van berekende ratio’s.
87
6
BRONNEN
Aernoudt, R. (2019). Financieel management toegepast. Hoe financier ik mijn onderneming?. (derde editie). Antwerpen: Intersentia.
Baarda, B., Bakker, E., & Fischer, T. (2013). Basisboek kwalitatief onderzoek: handleiding voor het
opzetten en uitvoeren van kwalitatief onderzoek. 3e druk Groningen: Noordhoff Uitgevers.
Baert, D. (13 januari 2019). Minister De Backer wil overheidsbelang in Proximus afbouwen: "Regering
leidt land, geen telecombedrijven". Geraadpleegd via
https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2019/01/13/minister-de-backer-nadenken-om-overheidsbelang- in-proximus-af-t/
BDO. (2016). 2016 Telecommunications risk factor survey. Geraadpleegd op 12 april 2020, via https://www.bdo.global/en-gb/insights/global-industries/technology,-life-sciences,-media- entertainment-a/2016-telecommunications-risk-factor-survey
BIPT. (2013). Besluit van de Raad van het BIPT van 6 mei 2013 betreffende de opheffing van de
universeledienstverplichtingen met betrekking tot de beschikbaarstelling van openbare
betaaltelefoons en andere toegangspunten tot openbare spraaktelefoniediensten. Geraadpleegd
via
https://www.bipt.be/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/dcabd27bd2c321e38 e1688adf82a9fb9d2af9d6d/Decision_06052013_NL.pdf
BIPT. (2018). Impactstudie van 26 juni 2018 betreffende een vierde mobiele netwerkoperator op de
Belgische mobiele markt. Geraadpleegd via
https://www.bipt.be/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/58a44fc5b8e4b5ac7a 6da93fb84899b662bb57be/Impactstudie%20mobiele%20markt%20NL_120718.pdf
BIPT. (2019). Jaarverslag 2018. Geraadpleegd via
https://www.bipt.be/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/4f4292d4b2978263e 57a70fb25e021441adb8da4/+2018_NL.pdf
BIPT. (2019). Mededeling van de Raad van het BIPT van 25 juni 2019 met betrekking tot de status van de
elektronische communicatie-en tv-markt in 2018. Geraadpleegd via
https://bipt.be/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/5e73a6e051865c61a812f1 c1840f2e5b1c420581/Statistisch-verslag_2018.pdf
88 BIPT. (2019). Strategisch plan 2020-2022. Geraadpleegd via
https://www.bipt.be/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/c4b0622c884bbb5dff 4f2afa1649986ca27a949f/Strategisch_plan_2020-2022.pdf
BIPT. (2020). Voorstelling. Geraadpleegd via https://www.bipt.be/nl/operatoren/bipt/voorstelling BIPT. (2020). Over ons. Geraadpleegd via https://www.bipt.be/nl/consumenten/bipt/over-ons BIPT. (2020). De Raad. Geraadpleegd via https://www.bipt.be/consumenten/de-raad
BIPT. (2020). Universele dienst. Geraadpleegd via
https://www.bipt.be/nl/operatoren/telecom/universele-dienst?page=3
BIPT. (2020). Mededeling van de Raad van het BIPT van 27 december 2019 betreffende de monitoring
van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2019. Geraadpleegd via
https://www.bipt.be/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/cb12c862186a410e7 7d06ec809f4ee0a9146324c/Mededeling_monitoring_universele_dienst_telecommunicatiegebie d_2019.pdf
BIPT. (2020). Mededeling van de Raad van het BIPT van 14 april 2020 betreffende het rapport van
Capgemini Invent van maart 2020 aangaande de evolutie van mobiele data in het Belgisch spectrum voor publieke mobiele diensten en de impact ervan op het media-aandeel.
Geraadpleegd via
https://www.bipt.be/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/97a55b783e7eba074 860dc0767310db6cc462bc8/Mededeling_rapport_Capgemini_Invent_evolutie_mobiele_data%2 0impact_media.pdf
Bloom, M. (2012). Double Accounting for Goodwill : A Problem Redefined. Hoboken: Taylor and Francis. Boeije, H. (2014). Analyseren in kwalitatief onderzoek : denken en doen. 2e Den Haag: Boom Lemma. Bogner, A., Littig, B., & Menz, W. (2009). Interviewing experts. Basingstoke [England]: Palgrave
Macmillan.
Bolero. (27 november 2018). Uitdagingen voor de telecomsector. Geraadpleegd via
https://www.bolero.be/nl/analyse-en-inzicht/blog/uitdagingen-voor-de-telecomsector
Bozeman, Barry. (1987). All organizations are public: bridging public and private organizational theories. San Francisco: Jossey-Bass.
89 Cassauwers, T. (1 april 2020). Is het 5G-netwerk een gevaar voor de volksgezondheid? Geraadpleegd via
https://www.eoswetenschap.eu/gezondheid/het-5g-netwerk-een-gevaar-voor-de- volksgezondheid
Caponetti, L., Demertzis, V., Sak, B. (2016). Openbare diensten en opdrachten van openbare dienst in
België – Stand van zaken. Geraadpleegd via http://www.zbw.eu/econis-
archiv/bitstream/handle/11159/598/wp16-13NL.pdf?sequence=1
Christiaens, J., & Vanhee, C. (2017). Accountancy in de publieke sector. Brugge: Die Keure. Cloet, M. & Van Hamme, E. (1996). De verzelfstandiging van de openbare dienst en de spanning
centralisatie – functionele decentralisatie – privatisering. In: Maes, R. & Jochmans, K. Inleiding
tot de bestuurskunde. STOHO, deel 3, pp. 140- 171.
Cludts, D. (3 februari 2020). BIPT stelt voorlopige 5G-oplossing voor. [Artikel]. Geraadpleegd via
https://www.techzine.be/nieuws/infrastructure/52522/bipt-stelt-voorlopige-5g-oplossing-voor/ Commissie Corporate Governance. (2020). Belgische Corporate Governance Code 2020. Geraadpleegd
op via
https://www.corporategovernancecommittee.be/sites/default/files/generated/files/page/belgi sche_corporate_governance_code_2020.pdf
Creswell, J. W. (2013). Qualitative inquiry and research design : choosing among five approaches. 3rd ed. Los Angeles: SAGE Publications.
Databank kamer van volksvertegenwoordigers. (26 september 2019). Energievoetafdruk van de digitale
technologie en de toekomstige 5G-antennes. (MV 141C). [Interpellaties en mondelinge vragen].
Geraadpleegd via
https://www.dekamer.be/kvvcr/showpage.cfm?section=qrva&language=nl&cfm=qrvaXml.cfm?l egislat=55&dossierID=55-B005-1087-0016-0000201900512.xml
Databank van De Kamer van Volksvertegenwoordigers. (21 november 2019). Proximus - Sociaal plan (MV 1428C). [Interpellaties en mond en mondelinge vragen]. Geraadpleegd via
https://www.dekamer.be/kvvcr/showpage.cfm?section=qrva&language=nl&cfm=qrvaXml.cfm?l egislat=55&dossierID=55-B008-1145-0158-2019202001083.xml
Databank kamer van volksvertegenwoordigers. (18 december 2019). Uitrol van het 5G-netwerk: impact. [Interpellaties en mondelinge vragen]. Geraadpleegd via
https://www.dekamer.be/kvvcr/showpage.cfm?section=qrva&language=nl&cfm=qrvaXml.cfm?l egislat=55&dossierID=55-Bxxx-1144-0060-2019202001348.xml
90 Databank van De Kamer van Volksvertegenwoordigers. (21 januari 2020). Proximus - Activeringsbijdrage
(MV 1597C). [Interpellaties en mond en mondelinge vragen]. Geraadpleegd via
https://www.dekamer.be/kvvcr/showpage.cfm?section=qrva&language=nl&cfm=qrvaXml.cfm?l egislat=55&dossierID=55-Bxxx-1085-0308-2019202001690.xml
Databank kamer van volksvertegenwoordigers. (29 januari 2020). 5G-netwerken: Impact op Defensie en
de nationale veiligheid. [Interpellaties en mondelinge]. Geraadpleegd via
vragenhttps://www.dekamer.be/kvvcr/showpage.cfm?section=qrva&language=nl&cfm=qrvaXm l.cfm?legislat=55&dossierID=55-Bxxx-1163-0182-2019202001835.xml
Davies, D. (20 mei 2019). Small cells – Big in 5G. Nokia. Geraadpleegd via https://www.nokia.com/blog/small-cells-big-5g/
Davis, J. M, Ossowski, R., & Richardson, T. (2000). Fiscal and macroeconomic impact of privatization. Washington, D.C.: International Monetary Fund.
De Kruijf, J. A.M. (2011). Autonomy and control of public bodies: legal and economic autonomy and
parliamentary control on service provision by ZBOS. Geraadpleegd via
http://repository.ubn.ru.nl/bitstream/handle/2066/126787/126787.pdf De Morgen. (2010). Belgacom verhoogt omzetprognose voor 2010. Geraadpleegd via
https://www.demorgen.be/nieuws/belgacom-verhoogt-omzetprognose-voor- 2010~bf96fc28/?referer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F
De Morgen. (27 november 2019). Vakbonden verwerpen sociaal akkoord Proximus: ‘Totale oorlog als
bestuur het plan toch doorduwt’. Geraadpleegd via
https://www.demorgen.be/nieuws/vakbonden-verwerpen-sociaal-akkoord-proximus-totale- oorlog-als-bestuur-het-plan-toch-doorduwt~b5bc88b0/
Dendooven, P. (2019). Gedwongen ontslagen bij Proximus ondanks ‘brugpensioen’ vanaf 58 jaar. Geraadpleegd via https://www.standaard.be/cnt/dmf20191106_04703352
De Preter, W. (30 september 2019). 'Leroy zal dit nog enkele maanden moeten uitzweten'. De Tijd. Geraadpleegd via https://www.tijd.be/ondernemen/telecom/leroy-zal-dit-nog-enkele- maanden-moetenuitzweten/10167275.html
De Regge. M. (2013). Voorbereidende stappen in een onderzoeksproces. Het literatuuronderzoek:
efficiënt zoeken naar informatie [Powerpoint]. Geraadpleegd via
91 De Tijd. (31 maart 2020). Proximus knipt in dividend en versnelt investeringen. Geraadpleegd via
https://www.tijd.be/ondernemen/telecom/proximus-knipt-in-dividend-en-versnelt- investeringen/10217879.html
De Wereldbank. (2006). Held by the Visible Hand – the Challenge of SOE Corporate Governance for
Emerging Markets. Geraadpleegd via
http://documents.worldbank.org/curated/en/396071468158997475/Held-by-the-visible-hand- the-challenge-of-state-owned-enterprise-corporate-governance-for-emerging-markets
E-business. (z.d.). Uit Economisch Woordenboek. Geraadpleegd via https://www.economischwoordenboek.nl/?zoek=e-business
Eubelius. (15 december 2015). Proximus en Bpost stap dichter bij privatisering. Geraadpleegd via https://www.eubelius.com/nl/nieuws/proximus-en-bpost-stap-dichter-bij-privatisering Europa NU. (z.d.). Telecommunicatiebeleid. Geraadpleegd via https://www.europa-
nu.nl/9353000/1/j9vvj9idsj04xr6/vh87km1jz6v2
Fockedey, S. & Van Leemputten, P. (20 april 2020). Vlaanderen moet niet hopen op veel geld uit 5G-
veiling. Geraadpleegd via https://datanews.knack.be/ict/nieuws/vlaanderen-moet-niet-hopen-
op-veel-geld-uit-5g-veiling/article-news-1589483.html
FOD Economie. (2019). Barometer van de informatiemaatschappij 2019. Geraadpleegd via, https://economie.fgov.be/nl/publicaties/barometer-van-de-5
FOD Sociale Zekerheid. (2014). Een sterk en betrouwbaar sociaal contract: Toekomst van de pensioenen
in de overheidssector Commissie Pensioenhervorming 2020-2040. Geraadpleegd via
https://repository.uantwerpen.be/docman/irua/efb0a5/b03dbafc.pdf
Freilich, M. (2019, 6 september). Vertrek CEO Proximus – “meerderheidsparticipatie is handicap voor
Proximus”. Geraadpleegd via https://www.michaelfreilich.be/nieuws/vertrek-ceo-proximus-
meerderheidsparticipatie-is-handicap-voor-proximus
Glasvezel. (z.d.). Uit Encyclo. Geraadpleegd via encyclo.nl/begrip/Glasvezel
Goeminne, S. (2020). Deel 8 Financiële analyse [cursustekst]. Universiteit Gent, Gent. Geraadpleegd via https://ufora.ugent.be/d2l/le/content/54933/viewContent/337276/View
Goosens, J. & Verbeke, R. (20 december 2017). Hervorming slankt Vlaamse provincies af. Geraadpleegd via https://biblio.ugent.be/publication/8547865/file/8547866
92 Hondeghem, A., Van Dooren, W., De Rynck. F., Verschuere, B., & Op de Beeck, S. (2017). Handboek
Bestuurskunde: organisatie en werking van het openbaar bestuur. Tweede editie. Brugge:
Uitgeverij Vanden Broele.
Jensen, P. H., & Stonecash, R. E. (2005). Incentives and the efficiency of public sector‐outsourcing contracts. Journal of economic Surveys, 19(5), 767-787.
Joos, K. (2015). Lobbyen: invloed, inzicht, impact: hoe bedrijven beleidsmakers kunnen overtuigen. Leuven: LannooCampus.
KPN. (2019). Supervisory board. Geraadpleegd via
https://ir.kpn.com/websites/kpn/English/7030/supervisory-board.html
KPN. (2019). Onze geschiedenis. Geraadpleegd via https://overons.kpn/nl/het-bedrijf/onze-geschiedenis KPN. (24 juli 2019). Second quarter 2019 results. Geraadpleegd via
https://ir.kpn.com/download/companies/koninkpnnv/Quarterly%20Reports/KPN_Q2_2019_Pre ss_release.pdf
Koopmans, L., Wellink, A. H. E. M, Woltjer, H., & de Kam, C. (1999). Overheidsfinanciën. 9e druk. Groningen: Wolters-Noordhoff.
Kowalski, P. et al (2013). State-Owned Enterprises: Trade Effects and Policy Implications. OECD Trade
Policy Papers, No. 147, OECD Publishing.
Kruispuntbank Wetgeving. (2015). Beheerscontract tussen de Belgische staat en Belgacom. Geraadpleegd via
http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/change_lg.pl?language=nl&la=N&cn=1998062240&tabl e_name=wet
Lavigne, M. (1999). The economics of transition: from socialist economy to market economy. 2nd ed. Basingstoke: Macmillan.
Lechner, S. (2013). Kwalitatief onderzoek naar werkomgeving en productiviteit: Het Nieuwe Werken een
sprookje?. Universiteit van Amsterdam. RCG Grafimedia: Groningen
Lonbois, M. & Baert, D. (31 maart 2020). Proximus lanceert morgen 5G “light” in meer dan 30 Belgische
gemeenten. Geraadpleegd via https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2020/03/31/proximus-lanceert-
5g/
Luton, L.S. (2010). Qualitative research approaches for public administration. Milton Park: Taylor & Francis Ltd.
93 Maesschalck, J., Biscop, S., & Van Vynckt, V. (Eds.). (2002). Naar een beter bestuur. Liber amicorum Bob
Van Hooland. Gent; België: Academia Press.
Marketline. (20 juli 2018). Proximus plc MarketLine Company Profile. Geraadpleegd via
https://store.marketline.com/report/mltc27744fsa--proximus-plc-strategy-swot-and-corporate- finance-report/
Maso, I. (1989). Kwalitatief onderzoek. Meppel: Boom.
Mason J. (2002). Qualitative Research. Londen: Sage Publications.
Matthijs, H. (2002). De federale overheidsbedrijven: een analyse van de Wet van 21 maart 1991. Naar
een beter bestuur: liber amicorum Prof. Dr. B. Van Hooland.
Matthijs, H. (2015). Hebben de overheidsbedrijven nog een toekomst?. Geraadpleegd via
https://www.knack.be/nieuws/belgie/hebben-de-overheidsbedrijven-nog-een-toekomst/article- opinion-579505.html
Matthijs, H. (2019). De overheidsbedrijven: quo vadis?. Geraadpleegd via
https://www.knack.be/nieuws/belgie/de-overheidsbedrijven-quo-vadis/article-opinion- 1506641.html
Meyrick, J. (2006). What is good qualitative research? A first step towards a comprehensive approach to judging rigour/quality [elektronische versie]. Journal of Health Psychology, 11 (5), 799-808. Miles, M.B., Huberman, A.M. & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook.
Sage, London.
Mortelmans, D. (2007). Handboek kwalitatieve onderzoeksmethoden. Leuven: Acco. Mortelmans, D. (2013). Handboek kwalitatieve onderzoeksmethoden. Leuven: Acco. NBB. (z.d.). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.nbb.be/nl/balanscentrale/jaarrekeningen-neerleggen/geconsolideerde- jaarrekening
NBB. (2020). Raadplegen. Geraadpleegd via https://www.nbb.be/nl/balanscentrale/jaarrekeningen- raadplegen
Neirynck, P. (21 februari 2020). Jaarwinst Proximus boert achteruit door herstructurering. Business AM. Geraadpleegd via https://businessam.be/jaarwinst-proximus-boert-achteruit-door-
94 OECD (2005). OECD Comparative Report on Corporate Governance of State-owned Enterprises.
Geraadpleegd via https://www.pwc.com/gx/en/psrc/publications/assets/pwc-state-owned- enterprise-psrc.pdf
Ombudsdienst voor telecommunicatie. (2019). Jaarverslag 2018. Geraadpleegd via http://www.ombudsmantelecom.be/nl/jaarverslagen.html?IDC=44 Ombudsdienst voor telecommunicatie. (2020). Over ons. Geraadpleegd via
http://www.ombudsmantelecom.be/nl/over-ons.html?IDC=46
Ooghe, H. & Van Wymeersch, C. (2006). Handboek financiële analyse van de onderneming: theorie en
toepassing op de jaarrekening. Geraadpleegd via
https://books.google.be/books?id=MHBDIMMOaBUC&printsec=frontcover&hl=nl&source=gbs_ ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Packer, M. J. (2011). The science of qualitative research. New York (N.Y.): Cambridge University Press. Paelinck, G. (18 december 2019). Proximus over cv van topman: "Alle diploma's gecontroleerd, gegevens
waren steeds correct". VRT. Geraadpleegd via https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2019/12/18/boutin/
Perry, J.L., & Hal G. Rainey. (1988). The Public-Private Distinction in Organization Theory: A Critique and Research Strategy. Academy of Management Review, 13, 182-201.
Petitjean, F. (4 juni 2019). Belg wacht op 5G, maar moet geduld hebben. Computable. Geraadpleegd via https://www.computable.be/artikel/nieuws/infrastructuur/6675597/5440850/belg-wacht-op- 5g-maar-moet-geduld-hebben.html
Plochg, T., & Van Zwieten, M. C. B. (2007). Kwalitatief onderzoek. Handboek gezondheidszorgonderzoek (pp.77-93). Houten: Bohn Stafleu van Loghum.
Proximus. (2001). Geconsolideerde jaarrekening. [intern document] Geraadpleegd via https://www.nbb.be/nl/balanscentrale
Proximus. (2002). Geconsolideerde jaarrekening. [intern document] Geraadpleegd via https://www.nbb.be/nl/balanscentrale
Proximus. (2003). Geconsolideerde jaarrekening. [intern document] Geraadpleegd via https://www.nbb.be/nl/balanscentrale
Proximus. (2004). Geconsolideerde jaarrekening. [intern document] Geraadpleegd via https://www.nbb.be/nl/balanscentrale
95 Proximus. (2005). Geconsolideerde jaarrekening. [intern document] Geraadpleegd via
https://www.nbb.be/nl/balanscentrale
Proximus. (2006). Geconsolideerde jaarrekening. [intern document] Geraadpleegd via https://www.nbb.be/nl/balanscentrale
Proximus. (2007). Geconsolideerde jaarrekening. [intern document] Geraadpleegd via https://www.nbb.be/nl/balanscentrale
Proximus. (2008). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Proximus. (2009). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Proximus. (2010). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Proximus. (2011). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Proximus. (2012). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Proximus. (2013). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Proximus. (2014). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Proximus. (2015). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Proximus. (2016). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Proximus. (2017). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Proximus. (2018). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
96 Proximus. (2019). Geconsolideerde jaarrekening. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Proximus. (2019). Statuten en Charters. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/charters.html
Proximus. (2019). Onze geschiedenis. Geraadpleegd via https://www.proximus.com/nl/our- company/company_history.html
Proximus. (2019). Aandeelhouderschap. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/shareholder-structure.html
Proximus. (2019). De Raad van Bestuur van Proximus beslist unaniem om te starten met de uitvoering
van het transformatieplan. Geraadpleegd via https://www.proximus.com/nl/news/the-board-
of-directors-of-proximus-decides-to-start-the-implementation-of-the-transformation-plan.html Proximus. (21 mei 2019). Proximus lanceert 'Glasvezel voor Vilvoorde'. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/news/Proximus-launches-Fiber-for-Vilvoorde.html
Proximus. (2020). Ons profiel. Geraadpleegd via https://www.proximus.com/nl/our-company/our- profile.html
Proximus. (z.d.). Financieel verslag 2018. Geraadpleegd via
https://www.proximus.com/nl/investors/reports-and-results.html Reulink, N. & Lindeman, L. (2005). Kwalitatief onderzoek. Geraadpleegd via
http://cs.ru.nl/~tomh/onderwijs/om2%20(2005)/om2_files/syllabus/kwalitatief.pdf Rombaut, S. (2018). Kan vierde mobiele telecomoperator prijsbreker worden?. Geraadpleegd via
https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2018/07/24/vierde-mobiele-speler/
Rousseau, S. (2019). Transformatieplan bij Proximus? Dit is een plat besparingsplan. Geraadpleegd via https://www.tijd.be/ondernemen/telecom/transformatieplan-bij-proximus-dit-is-een-plat- besparingsplan/10092556.html
Saunders, M. N. K., Lewis, P., & Thornhill, A. (2015). Research methods for business students. New York: Trans.
Scarlet. (2020). Ontdek Scarlet. Geraadpleegd via https://www.scarlet.be/nl/scarlet/
Shirley, M. & Xu, L.C. (1997). Empirical Effects of Performance Contracts: Evidence from China. Geraadpleegd via
97 http://documents.albankaldawli.org/curated/ar/750821468770473572/116516322_200411171 70542/additional/multi0page.pdf
Smets, F. (2004). Waarom Zaventem een privé-bedrijf wordt. Geraadpleegd via
https://www.demorgen.be/nieuws/waarom-zaventem-een-prive-bedrijf-wordt~b5b77ff7/ Smets, V. (9 januari 2019). Het gezonde Proximus gaat herstructureren. Waarom?. Geraadpleegd via
https://www.financeisfun.be/blog/geld-ige-getallen/230-proximus-herstructureren-ebitda- revenue
Spinnewyn, H. (2000). Overheidsparticipaties in de marktsector in België. Geraadpleegd via http://www.plan.be/admin/uploaded/200605091448064.PP087nl.pdf
Stellinga, B. (2012). Dertig jaar privatisering, verzelfstandiging en marktwerking. Amsterdam: