Groei gewenst, een onderzoek naar de strategische mogelijkheden van Bedrijf X
Bijlage I: vragenlijst interviews
IBijlage I : vragenlijst interviews
Onderstaande vragen zijn opgesteld als leidraad bij het interviewen van de afnemers.
Er zijn semi-gestructureerde interviews afgenomen dus de lijst is niet letterlijk toegepast maar heeft gediend als checklist, om zo het eigen initiatief van de geïnterviewde niet te belemmeren.
Klantvriendelijkheid:
1. Hoe beoordeelt u de klantvriendelijkheid van de medewerkers?
2. Ervaart u Bedrijf X als betrouwbaar, komt men gemaakte afspraken na?
3. Wanneer u een medewerker van Bedrijf X wilt spreken, is deze dan goed te bereiken?
4. Hebben de medewerkers van Bedrijf X voldoende kennis van de branche waarin u werkzaam bent en van de eisen u aan de geleverde producten en diensten stelt? Kunnen zij zich inleven in uw belangen en zijn zij in staat om u een goed technisch advies te geven?
Kwaliteit van goederen en diensten:
1. Hoe ervaart u de levertijden van Bedrijf X?
2. Hoe beoordeelt u de storingsservice van Bedrijf X?
3. Aan welke eisen moet de optimale aandrijfriem volgens u voldoen?
4. Aan welke aspecten hecht u grote waarde bij het selecteren van een leverancier van uw aandrijfriemen?
5. Welke producten of diensten mist u in het assortiment van Bedrijf X?
Algemeen:
6. Wat zijn voor u argumenten om juist voor Bedrijf X te kiezen?
7. Maakt u wel eens gebruik van andere leveranciers voor uw aandrijfriemen?
Waarom?
8. Welke rol speelt de prijs bij de aankoop van een aandrijfriem?
Groei gewenst, een onderzoek naar de strategische mogelijkheden van Bedrijf X
Bijlage II: omzetverdeling
IIBijlage II: omzetverdeling
In deze tabel is weergegeven in welke sectoren Bedrijf X haar omzet behaald. De onderscheiden sectoren zijn overeenkomstig de administratie van Bedrijf X.
Verwijderd, in verband met vertrouwelijkheid gegevens
Bron: Bedrijf X
Groei gewenst, een onderzoek naar de strategische mogelijkheden van Bedrijf X
Bijlage III: overzicht spelers op de markt
IIIBijlage III: overzicht spelers op de markt
In onderstaande tabel vindt u een overzicht van de spelers die actief zijn op de markt. Van deze ondernemingen is achtereenvolgens het aantal medewerkers, het jaar van oprichting, het aantal vestigingen, eventuele opmerkingen en het
marktaandeel weergegeven. Dit marktaandeel is berekend aan de hand van het aantal medewerkers. Zoals in het rapport reeds gesteld is dit een bruikbare maatstaf omdat de geleverde producten en diensten arbeidsintensief zijn en de
werkzaamheden nauwelijks geautomatiseerd kunnen worden.
Verwijderd, in verband met vertrouwelijkheid gegevens
Groei gewenst, een onderzoek naar de strategische mogelijkheden van Bedrijf X
Bijlage IV: beoordelingscriteria voor de aantrekkelijkheid van een markt
IVBijlage IV: beoordelingscriteria voor de markt
In onderstaande tabel zijn de criteria weergegeven die door Porter gebruikt worden om de attractiviteit van de markt te beoordelen.
Bron: Porter (1998)
Environmental Attractiveness
