Wft Schadeverzekeringen particulier. Examentraining PE - vragen en casuïstiek

Wft Schadeverzekeringen particulier

Examentraining PE - vragen en casuïstiek

Inhoudsopgave

Hoofdstuk 1 Vragen en casuïstiek 3

1.1 Kennisvragen PE Wft Basis 3

1.2 Kennisvragen PE Wft Schadeverzekeringen particulier 5

1.3 Vaardigheidsvragen PE Wft Basis 7

1.3.1 Casus Manou en Tim 7

1.3.2 Casus Ozlem 8

1.4 Vaardigheidsvragen PE Wft Schadeverzekeringen particulier 9

1.4.1 Casus Sabine 9

1.4.2 Casus Gijs en Annemarie 11

1.4.3 Casus Rayan 13

1.4.4 Casus Ruben 15

1.4.5 Casus Onno 19

1.4.6 Casus Mark 20

1.4.7 Casus Lieke en Joke 21

Hoofdstuk 1 Vragen en casuïstiek

Vraag 1

Heleen werkt al 20 jaar bij de bank en functioneert naar alle tevredenheid. Daarom heeft haar leidinggevende besloten haar een bonus uit te keren. Hoe hoog mag deze bonus maximaal zijn?

A. 20% van de vaste beloning.

B. 25% van de vaste beloning.

C. 100% van de vaste beloning.

Vraag 2

Met ingang van 1 januari 2017 zijn er een aantal belangrijke wijzigingen doorgevoerd in box 3. Wat is een voorbeeld van een wijziging die is doorgevoerd?

A. Het belastingtarief in box 3 is aangepast.

B. Alleen het daadwerkelijk behaalde rendement op het vermogen in box 3 wordt belast.

C. Het heffingsvrij vermogen is naar boven bijgesteld.

Vraag 3

De Belastingdienst komt er in 2018 achter dat Giovanni spaargeld, wat hij in het buitenland heeft ondergebracht, heeft verzwegen voor de Belastingdienst. Hoe hoog bedraagt de boete die de Belastingdienst Giovanni kan opleggen?

A. 60%.

B. 120%

C. 300%

Vraag 4

Radstaat BV heeft zijn pensioenregeling ondergebracht bij een Algemeen Pensioenfonds. De pensioenregeling valt onder collectiviteitskring I. De bijdrage voor deze collectiviteitskring wordt verhoogd, wat kan hiervan de reden zijn?

A. Een van de andere collectiviteitskringen komt geld tekort.

B. De dekkingsgraad van de collectiviteitskring is te laag.

C. Het aantal deelnemers aan de collectiviteitskring is gedaald.

Vraag 5

Het Kifid heeft een nieuwe visie op klachtenbehandeling geformuleerd. Wat houdt dit in?

A. Dat klachten voortaan altijd in behandeling worden genomen, onafhankelijk van de inhoud van de klacht.

B. Dat klanten hun klacht niet meer eerst bij de financiële dienstverlener hoeven neer te leggen.

C. Klanten worden beter begeleid bij de behandeling van hun klacht.

Vraag 6

Karim zit sinds kort in de Wsnp. De is de reden dat hij nu een leefgeldrekening krijgt. Welke van onderstaande faciliteiten hoort niet standaard bij deze rekening?

A. Betaalpas.

B. Betaalrekening.

C. Roodstandfaciliteit.

Vraag 7

Pauline heeft op 1 maart 2018 een operational lease contract met een looptijd van twee jaar afgesloten bij een leasemaatschappij die is aangesloten bij het Keurmerk Private Lease.

In hoeverre wordt dit krediet geregistreerd bij het BKR?

A. Het totale leenbedrag dat wordt geregistreerd is 100% van de maandtermijn x het aantal maanden van het contract.

B. Het totale leenbedrag dat wordt geregistreerd is 65% van de maandtermijn x het aantal maanden van het contract.

C. Het leasebedrag wordt helemaal niet geregistreerd bij het BKR.

1.2 Kennisvragen PE Wft Schadeverzekeringen particulier

Vraag 8

In december 2015 is het wetsvoorstel ‘verbetering wanbetalersmaatregelen’ aangenomen door de Eerste Kamer.

Welke van de volgende punten behoren tot die verbeteringen? (Selecteer de 3 juiste antwoorden) A. Overdracht van de uitvoering van de regeling wanbetalers van ZIN aan CAK.

B. Innen van bestuursrechtelijke premie via bronheffing.

C. Verlaging bestuursrechtelijke premie.

D. Betere controle van adresgegevens.

E. Rechtstreeks innen van zorgtoeslag door zorgverzekeraar bij achterstand van 3 maanden.

Vraag 9

Wat is juist ten aanzien van het verbod op asbestdaken? (Selecteer de vier juiste antwoorden) A. Dit verbod is van toepassing voor alle gebouwen in Nederland.

B. Dit verbod geldt vanaf 2024.

C. De kosten voor het verwijderen van asbest zijn voor de bewoner van het gebouw.

D. Uitsluitend voor particulieren geldt een subsidieregeling van € 4,50 per m² tot een maximum van € 25.000 per adres.

E. Dit verbod is van toepassing op alle bedrijfsgebouwen in Nederland.

F. Uitsluitend voor bedrijven, non-profitorganisaties en overheden geldt een subsidieregeling van € 4,50 per m² tot een maximum van € 25.000 per adres.

G. De kosten voor het verwijderen van asbest zijn voor de eigenaar van het gebouw.

H. Onder voorwaarden geldt een subsidieregeling.

Vraag 10

Bianca en Renske komen in botsing met elkaar op een onoverzichtelijke kruising net buiten hun dorp. Bianca heeft verzuimd voorrang te verlenen aan de fietsende Renske die van rechts kwam. Zowel Bianca’s auto als de fiets van Renske hebben schade. Zelf hebben ze gelukkig niets. Ze melden de schade via de schademeldingsapp.

Wat is juist?

A. Zowel Bianca als Renske moeten de schaden melden via de app.

B. Bianca moet de schade melden omdat zij de automobilist is.

C. Renske moet de schade melden omdat zij de zwakkere verkeersdeelnemer is.

D. Eén van beiden kan de schade melden via de schademeldingsapp.

Vraag 11

Waaronder valt een fiets die maximaal 25 km/u kan zónder dat hoeft te worden mee getrapt?

A. Fietsen.

B. Bromfietsen.

C. Snorfietsen.

Vraag 12

Sinds 2017 geeft het Verbond van Verzekeraars niet langer een inboedelwaardemeter uit, alleen nog het indexcijfer. Kan dit indexcijfer ook dalen ten opzichte van het voorgaande jaar?

A. Dit kan uitsluitend als er géén inflatie is.

B. Ja, dit kan.

C. Nee, dit kan niet.

Vraag 13

Bernadette is dol op koken. Op verzoek kookt ze maaltijden voor buurtbewoners die zelf minder tijd hebben om te koken of die een hekel hebben aan koken.

Stel dat een van de buurtbewoners ziek wordt van een door Bernadette gekookte maaltijd en haar aansprakelijk hiervoor stelt, wat is in dat kader dan juist?

A. De aansprakelijkheidsverzekering dekt de schade mits Bernadette niet wordt betaald voor haar activiteiten.

B. De aansprakelijkheidsverzekering dekt de schade ongeacht of Bernadette wordt betaald voor haar activiteiten.

C. De aansprakelijkheidsverzekering dekt de schade niet omdat de buurtbewoners vrijwillig maaltijden van Bernadette aannemen en dus zelf het risico nemen.

Vraag 14

Bob (17 jaar) heeft geen rijbewijs. Hij bestuurt regelmatig een grasmaaimachine om het gras in de tuin en rondom de woning van zijn ouders te maaien. Een deel van de tuin grenst direct aan de openbare weg.

Welke uitspraak is in dit kader juist?

A. Bob moet eerst zijn trekkerrijbewijs halen om de grasmaaier te besturen omdat hij ermee op de op de openbare weg komt.

B. Bob mag de grasmaaier besturen, mits die incl. verwisselbare uitrustingstukken niet breder is dan 1,50m en niet is voorzien van de mogelijkheid om een aanhanger te trekken.

C. Bob mag de grasmaaier besturen, mits die incl. verwisselbare uitrustingstukken niet breder is dan 1,30m en niet is voorzien van de mogelijkheid om een aanhanger te trekken.

Vraag 15

Aan de hand waarvan wordt het aantal zuivere schadevrije jaren vastgesteld?

A. Aan de hand van de B/M tabel.

B. Aan de hand van het huidige kortingspercentage.

C. Aan de hand van de tabel in bedrijfsregeling 11.

Vraag 16

De bedrijfsregeling 7 ‘Schuldloze derde’ is aangepast in 2016.

Wat is juist? (Selecteer de 3 juiste antwoorden)

A. De schuldloze derde kan kiezen welke WA-verzekeraar hij aanspreekt.

B. De regeling is mede van toepassing op bestuurders van de betrokken motorrijtuigen.

C. De in- of opzittende mag zelf geen schuld hebben aan de schade.

D. Er moet sprake zijn van een schadegeval waarbij minimaal twee partijen zijn betrokken, die beiden voor aansprakelijkheid zijn verzekerd.

E. De schuldloze in- of opzittende kan kiezen welke WA-verzekeraar hij aanspreekt.

1.3 Vaardigheidsvragen PE Wft Basis 1.3.1 Casus Manou en Tim

Aanleiding voor gesprek

Manou en Tim wonen sinds kort samen in Twente bij de grens met Duitsland. Reden voor de verhuizing is de baan die Manou heeft gevonden in Duitsland. Het bevalt tot nu toe erg goed en ze hebben het ontzettend naar hun zin in Twente. Wel zijn ze bewust in Nederland blijven wonen, aangezien ze een kinderwens hebben en hun kinderen graag in Nederland willen laten opgroeien. Naar aanleiding van de verhuizing willen Manou en Tim een nieuwe gezamenlijke betaalrekening openen bij een andere bank. De betreffende bank heeft namelijk een filiaal in de woonplaats van Manou en Tim en dat vinden ze beiden wel erg handig, mochten ze een keer vragen hebben.

Financiële situatie

Manou en Tim hebben de volgende wensen met betrekking tot de gezamenlijke betaalrekening:

-De betaalrekening moet op beide namen komen te staan.

-Zowel Manou als Tim willen een betaalpas van de rekening.

-Beiden willen kunnen internetbankieren en mobiel bankieren om overzicht te houden.

Vraag 17

Voor het openen van de betaalrekening moeten Manou en Tim een formulier invullen om de fiscale woonplaats te bepalen. Tim en Manou vragen zich af waarom ze nu ineens dit formulier moeten invullen, bij hun oude bank hebben ze dit nog nooit gedaan.

Wat is de beste professionele en inhoudelijk juiste reactie?

A. De reden dat u dit formulier nu in moet vullen, heeft te maken met het feit dat jullie nieuwe klanten zijn. Door middel van het formulier kan worden vastgesteld of de Belastingdienst uw gegevens door moet geven aan de Belastingdienst van een ander land. Zo wordt geprobeerd belastingontduiking te voorkomen.

B. Het invullen van dit formulier hoort bij het beleid van onze bank. Op die manier willen we voorkomen dat het misgaat met uw belastingaangifte, aangezien u vlakbij de grens woont.

C. Door dit formulier in te vullen voorzien jullie ons in nog meer gegevens die bijdragen aan het geven van een passend advies. Vandaar dat wij dit van jullie vragen.

1.3.2 Casus Ozlem

Aanleiding voor gesprek

Ozlem is een winkel begonnen in Turkse delicatessen. De winkel loopt erg goed en ze merkt dat er veel vraag is naar de producten die zij verkoopt in de winkel. Ze is daarom aan het kijken of ze haar bedrijf verder uit kan breiden en in Nederland en België meerdere winkels kan gaan openen. Dit betekent dat ze zelf ook regelmatig naar België zal moeten om alles in de gaten te houden.

Financiële situatie

Om ervoor te zorgen dat ze voldoende startkapitaal heeft voor de verschillende winkels wil Ozlem graag een krediet afsluiten. Dit is aanleiding voor de bank waar ze de financiering aanvraagt om een UBO onderzoek uit te voeren.

Vraag 18

Ozlem vindt dit vreemd aangezien ze al een aantal jaar zakelijk klant is bij de bank en regelmatig op gesprek komt.

Waarom wordt er dan ineens gecontroleerd of ze niet op een lijst staat.

Wat is de beste en meest professionele reactie van de adviseur?

A. Ik snap dat het ontzettend vervelend is dat je nu met dit onderzoek wordt geconfronteerd. De reden

hierachter, is dat wij op basis van dit onderzoek zeker weten dat wij geen zaken doen met personen die op de lijst staan. Zo willen we voorkomen dat we bijdragen aan het witwassen en financieren van terrorisme.

B. Het is inderdaad vervelend dat je nu met dit onderzoek wordt geconfronteerd. Vanuit het beleid van de bank zijn wij echter genoodzaakt om onderzoek te doen naar al onze zakelijke klanten. Op die manier weten we met wie we zaken doen en kunnen we u van een zo goed mogelijk advies voorzien

C. Ik snap deze reactie helemaal. Maar de bank heeft vanuit maatschappelijk belang besloten om onderzoek te doen naar UBO’s. Door middel van dit onderzoek wordt in kaart gebracht wie de UBO is en kan

belastingontduiking worden voorkomen.

1.4 Vaardigheidsvragen PE Wft Schadeverzekeringen particulier 1.4.1 Casus Sabine

Bij deze vraag hoort de bijlage zorgverzekeraar ZekerGoed (te vinden achter deze casus)

Aanleiding voor gesprek

Sabine (68 jaar) heeft last van pijn in haar benen bij het lopen. Ook als ze stilstaat of gaat zitten houdt de pijn aan.

Haar arts stelt de diagnose: vernauwde bloedvaten in de benen oftewel Claudicatio intermittens (etalagebenen) stadium 3.

Sabine leest op internet dat veel lopen goed is voor haar aandoening. En dat ze via een speciaal opgeleide fysiotherapeut looptherapie (Gesuperviseerde Loop Therapie: GLT) kan krijgen. Met deze begeleide looptherapie wordt drie keer zo snel resultaat behaald als met therapie zonder begeleiding van een speciaal hiertoe opgeleide fysiotherapeut.

Sabine raadpleegt haar fysiotherapeute, Anne, die haar ook heeft behandeld voor haar rugklachten. Sabine heeft de voorkeur om zich door Anne te laten behandelen omdat ze haar goed kent en omdat ze veel vertrouwen heeft in haar. Anne bevestigt dat zij deze looptherapie kan geven. Ze verwacht dat Sabine 45 behandelingen nodig heeft. Een behandeling kost € 33.

Zorgverzekering

Sabine heeft een basisverzekering budgetpolis en een aanvullende verzekering brons. Sabine heeft alleen het verplichte eigen risico.

Gecontracteerde en niet-gecontracteerde zorg

ZekerGoed hanteert een tarief van € 33 voor gecontracteerde zorgverleners.

Wensen

Sabine wil graag de speciale fysiotherapie krijgen bij haar eigen therapeute, Anne. Ze wil het liefst dat de fysiotherapie voor haar etalagebenen zo volledig mogelijk wordt vergoed.

Vraag 19

Sabine belt met haar adviseur Zorgverzekeringen. Ze wil graag weten of ze een andere aanvullende

zorgverzekering moet afsluiten en, zo ja, welke dan de best passende is. Ga ervan uit dat Anne een contract heeft met ZekerGoed en is aangesloten bij ClaudicatioNet.

Welke reactie van de adviseur is professioneel en inhoudelijk juist?

A. Sabine kan het beste kiezen voor aanvullende verzekering Zilver.

B. Sabine kan het beste kiezen voor aanvullende verzekering Goud.

C. Sabine kan het beste kiezen voor aanvullende verzekering Brons.

Bijlage Zorgverzekeraar ZekerGoed

Fysiotherapie Perifeer Arterieel Vaatlijden of Claudicatiointermittens

Vergoeding basisverzekering

Vergoeding

etalagebenen stadium 2

37 behandelingen fysiotherapie (Gesuperviseerde Loop Therapie, GLT) per 12 maanden vergoed uit de basisverzekering.

Vergoeding

etalagebenen stadium 3

Vanaf de 21e behandeling vergoeding uit de basisverzekering. Bij de behandeling van etalagebenen stadium 3 dient uw fysiotherapeut vooraf een akkoordverklaring aan te vragen bij CZ.

De reden waarom de vergoeding voor etalagebenen stadium 3 anders is dan bij etalagebenen in stadium 2, is dat Gesuperviseerde Loop Therapie in dit stadium meestal niet voldoende effectief is. In dit stadium vindt vaak een operatie (dotteren) plaats om uw klachten te verminderen.

Aanvullende eisen Uw fysiotherapeut dient een contract te hebben met ZekerGoed en aangesloten te zijn bij ClaudicatioNet. Dat geldt zowel voor behandelingen uit de basisverzekering als uit de aanvullende verzekering.

Is dat niet het geval? Dan heeft dat mogelijk gevolgen voor uw vergoeding en betaalt u een deel van de kosten zelf:

- Uit de aanvullende verzekering krijgt u een vergoeding van 75% van het bedrag dat wij met gecontracteerde fysiotherapeuten hebben afgesproken. De rest betaalt u zelf.

- Bij de basisverzekering hangt het af van de polis die u hebt. Bij de Budgetpolis krijgt u een vergoeding van 70% van het bedrag dat we hebben afgesproken met gecontracteerde zorgverleners. Bij de naturapolis is dat 75%.

Verwijzing U hebt voor fysio- en oefentherapie altijd een verwijzing nodig van uw huisarts of medisch specialist. De verwijzing voor fysiotherapie is 1 jaar geldig. Hebt u hierna nog meer behandelingen nodig? Dan hebt u een nieuwe verwijzing nodig. De verwijzing voor oefentherapie is onbeperkt geldig. Uw behandeling moet binnen 3 maanden na afgifte van de verwijzing starten, anders is de verwijzing niet meer

geldig.

Aanvullende verzekering Aanvullend brons Aanvullend zilver Aanvullend goud Aanvullend platina Fysiotherapie 6 behandelingen 9 behandelingen 20 behandelingen 30 behandelingen

Premie € 10 € 14,50 € 21,50 € 33

1.4.2 Casus Gijs en Annemarie

Bij deze vraag hoort de bijlage ‘Voorwaarden aansprakelijkheidsverzekering’. (te vinden achter deze casus)

Gijs (68 jaar) en Annemarie (68 jaar) hebben een latrelatie. Ze wonen beiden in een huurwoning, Gijs in Eijsden en Annemarie in Maastricht. Ze vinden het leuk om samen leuke dingen te doen, maar ze willen ook graag ieder hun eigen privacy hebben. Gijs heeft sinds kort een elektrische fiets om lekker ontspannen te kunnen fietsen. De fiets gaat een stuk sneller dan een gewone fiets, maar Gijs moet wel gewoon meetrappen. Zo is hij lekker in beweging zonder dat dit al te veel inspanning kost.

Zijn vriendin Annemarie fietst nu nog op een ‘gewone’ fiets. Omdat ze zo niet lekker samen kunnen fietsen, besluit Annemarie om ook een elektrische fiets aan te schaffen. Het toeval wil dat er in de familiekring een dergelijke fiets beschikbaar komt, dat scheelt een heel stuk in de prijs. Ook op die fiets moet ‘gewoon’ worden mee getrapt om vooruit te komen.

Verzekeringen

Gijs heeft onder andere een inboedelverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP) met een verzekerd bedrag van € 2.500.000. Annemarie heeft haar eigen inboedelverzekering en ook een AVP.

Wensen

Komende week gaat Annemarie haar fiets ophalen. Natuurlijk wil ze dat haar nieuwe aanwinst goed is verzekerd.

Maar ze heeft eigenlijk geen idee wat voor verzekeringen er nodig zijn voor zo’n fiets. Haar eigen, gewone fiets heeft ze nooit verzekerd.

Vraag 20

De trapondersteuning van de fiets van Annemarie stopt bij 25 km/u. Volgens Gijs hoeft ze geen WA- motorrijtuigenverzekering af te sluiten en valt deze fiets onder de aansprakelijkheidsverzekering.

Heeft Gijs gelijk?

A. Gijs heeft gelijk. Een dergelijke fiets wordt gezien als een ‘gewone’ fiets. Er is gewoon dekking op de AVP.

B. Gijs heeft ongelijk. Een dergelijke fiets wordt gezien als bromfiets. Het is verplicht om een WA- motorrijtuigenverzekering af te sluiten voor deze fiets.

C. Gijs heeft gedeeltelijk gelijk. Zolang men niet harder fiets dan 25 km/u valt deze fiets onder de AVP. Maar zodra men regelmatig harder fietst, moet men een WA- motorrijtuigenverzekering afsluiten.

Bijlage ‘Voorwaarden aansprakelijkheidsverzekering’.

Aansprakelijkheid voor schade met of door een motorrijtuig, vaartuig of luchtvaartuig verzekerd tot € 2.500.000.

Schade met of door een motorrijtuig:

-door u als passagier. Dit geldt als het motorrijtuig niet van een verzekerde op deze aansprakelijkheidsverzekering is;

-waar geen WA-verzekering voor gesloten hoeft te worden. Dit geldt als het motorrijtuig niet sneller dan 25 km per uur kan rijden;

-als dit een modelauto is die op afstand kan worden bestuurd;

-tijdens joyriding. Dit geldt:

-als de bestuurder jonger is dan 18 jaar en;

-niet voor schade aan het motorrijtuig zelf.

Schade met of door een vaartuig:

-door u als passagier. Dit geldt als het vaartuig niet van een verzekerde op deze aansprakelijkheidsverzekering is;

-met een motor van maximaal 4 pk (3 KW);

-als dit een zeilboot of zeilplank is met een zeil van maximaal 16 m²; -als dit een vaartuig is zonder motor en zeil;

-tijdens joyvaren. Dit geldt als de bestuurder jonger is dan 18 jaar.

Schade met of door een luchtvaartuig:

-door u als passagier. Dit geldt als het luchtvaartuig niet van een verzekerde op deze aansprakelijkheidsverzekering is;

-als dit een modelvliegtuig is tot maximaal 25 kilo.

Dit geldt ook voor schade met of door:

-deltavliegen;

-parachutespringen;

-parasailing;

-vliegers met een oppervlakte van maximaal 1,5 m².

1.4.3 Casus Rayan

Bij deze vraag hoort de bijlage ‘Zorgverzekeraar BesteZorg’. (te vinden achter deze casus)

Rayan (39 jaar) woont samen met zijn beide zoons, Bilal van 21 en Nadir van 19 in een vrijstaande woning in Amsterdam. Rayan is 7 jaar geleden gescheiden. Zijn ex-vrouw is naar het buitenland vertrokken en zijn beide zonen zijn bij hem blijven wonen. Nadir zit op het VWO in Amsterdam en Bilal studeert in Leiden. Hij reist dagelijks op en neer met de trein.

Nadir heeft twee jaar geleden een loeiharde smak gemaakt op zijn gezicht door een val met zijn fiets. De weekendtandarts heeft destijds een foto heeft gemaakt van de boventanden maar op dat moment was er niets te zien. Na paar maanden bleef een voortand wat gevoelig. De eigen tandarts maakt daarom opnieuw een foto waaruit blijkt dat de wortel is gebroken. Er is toen alsnog meteen een spalk geplaatst, maar de wortel is helaas niet meer aan elkaar gegroeid. Volgens de tandarts is een implantaat op ten duur de beste oplossing. Alleen kan Nadir beter wachten tot zijn kaak is volgroeid.

Zorgverzekering

-Rayan heeft een naturapolis met alleen het verplichte eigen risico en een aanvullende tandartsverzekering Zilver;

-Bilal en Nadir hebben ook een naturapolis met alleen het verplichte eigen risico. Zij hebben allebei de aanvullende tandartsverzekering Brons.

Wensen

Nadir is 19 is en zijn tandarts vindt het verantwoord om de fronttand te vervangen door een implantaat. Nadir wil dit graag laten uitvoeren in het nieuwe verzekeringsjaar. De geraamde kosten bedragen € 525.

De tandarts van de familie heeft een contract met zorgverzekeraar BesteZorg.

Vraag 21

Nadir neemt contact op met zijn adviseur omdat hij wil weten of hij beter kan kiezen voor een uitgebreidere aanvullende verzekering.

Welk antwoord is professioneel en inhoudelijk juist?

A. Je kan het beste kiezen voor een aanvullende tandartsverzekering Zilver. Je krijgt 75% vergoed, dus € 393,75.

Dit valt ruim binnen de maximale vergoeding.

B. Je kan het beste je huidige aanvullende tandartsverzekering aanhouden. Je bent dan totaal gezien voordeliger uit qua premie en vergoeding e.d.

C. Je kan gewoon je huidige aanvullende verzekering aanhouden. De vergoeding komt vanuit de basisverzekering tot je 23e. Wel moet je rekening houden met het eigen risico.

Bijlage ‘Zorgverzekeraar BesteZorg’

Mondzorg Vergoeding basisverzekering vanaf 18 jaar

Tandheelkundige zorg. Voor een volledig gebitsprothese hebt u een wettelijke eigen bijdrage van 25%. Deze wettelijke eigen bijdrage kan (gedeeltelijk) vergoed worden uit uw aanvullende (tandarts)verzekering.

Kunstgebit (uitneembare volledige prothese). Voor een volledig gebitsprothese hebt u een wettelijke eigen bijdrage van 25%. Deze wettelijke eigen bijdrage kan (gedeeltelijk) vergoed worden uit uw aanvullende (tandarts)verzekering.

Implantaat gedragen uitneembare volledige prothese. Voor een implantaatgedragen gebitsprothese geldt een wettelijke eigen bijdrage voor de onderkaak van 10%

van de totale kosten en voor de bovenkaak 8% van de totale kosten.

Fronttandvervanging. Bent u tussen de 18 en 22 jaar en ontbreken uw snij- of hoektanden? Of bent u deze voor uw 18e jaar met een ongeluk verloren? Dan krijgt u tot en met uw 22 jaar een vergoeding vanuit de Basisverzekering voor het vervangen van uw blijvende snij- en hoektanden met kronen op implantaten. Het verlies of geheel

ontbreken van de tand moet dan wel voor uw 18e zijn ontstaan.

Aanvullende eisen en voorwaarden. - U heeft voorafgaande toestemming van BesteZorg nodig.

- Gaat u voor volledige protheses, een volledige prothese op implantaten of implantaten naar een niet-gecontracteerde zorgaanbieder? Dan vergoeden wij 75% van de rekening, tot maximaal 75% van het gemiddeld gecontracteerde tarief.

Aanvullende tandartsverzekering Aanvullend brons Aanvullend zilver Aanvullend goud Aanvullend platina

Premie € 12,50 € 17,50 € 33,50 € 49,50

Maximale totale vergoeding € 250 € 500 € 750 € 1.500

Overige tandheelkunde 75% 100% 100% 100%

foto’s en verdovingen 75% 75% 75% 75%

Kronen, bruggen of implantaten 75% 75% 75% 75%

Vergoeding voor de eigen bijdrage (implantaatgedragen) volledige uitneembare prothese.

45% 65% 75% 100%

1.4.4 Casus Ruben

Bij deze vraag hoort bijlage ‘Zuivere schadevrije jaren Roy Data’. (te vinden achter deze casus)

Ruben (33 jaar) is getrouwd en heeft 2 dochters van 2 en 4 jaar. Ruben woont in Utrecht en werkt in Arnhem. Hij rijdt dagelijks op en neer naar zijn werk. Omdat hij nogal wat kilometers maakt heeft hij een degelijke (gezins-)auto tot zijn beschikking, een Volvo V70.

De vrouw van Ruben, Angela (27 jaar) is bezig haar rijbewijs te halen. Op dat moment schaffen ze een 2e gezinsauto aan, waarin Angela gaat rijden.

Autoverzekering

De Volvo is WA Compleet Casco verzekerd bij verzekeringsmaatschappij ZekerHeid. Ruben heeft 70%

korting en is ingeschaald op trede 14 Hieronder staat een deel van de gebruikte Bonus/Malus tabel van verzekeringsmaatschappij ZekerHeid.

Inschaling No-claimtrede in het eerstvolgende verzekeringsjaar

No claim trede Kortingspercentage Zonder schade Met 1schade Met 2 schades Met 3 schades

14 70% 14 10 6 2

13 70% 14 9 5 1

12 70% 13 8 4 0

11 70% 12 7 3 -1

10 70% 11 6 2 -2

Ondanks de korting vindt Ruben dat hij behoorlijk veel premie moet betalen. Ruben betaalt jaarlijks op 1 oktober de premie voor het komende verzekeringsjaar.

Schadeverloop

Ruben heeft sinds afgelopen 1 oktober de volgende schades gehad:

-ongeval op een kruising. Beide partijen waren voor 50% aansprakelijk. De verzekeraar van Ruben heeft alles betaald;

-botsing met een vogel: de schade is vergoed door verzekeringsmaatschappij ZekerHeid.

Wensen

Ruben wil graag overstappen naar een andere verzekeringsmaatschappij met een lagere premie. En hij vindt het belangrijk dat zijn vrouw straks dezelfde korting krijgt op haar auto. Een dergelijke regeling kent zijn huidige verzekeraar niet.

Vraag 22

Ruben begint bij verzekeraar XXX met 7 schadevrije jaren en hij krijgt 65% korting. Angela heeft haar rijbewijs gehaald en er is voor haar een spiksplinternieuwe Mini Cooper S aangeschaft. Hoewel Angela 0 schadevrije jaren heeft, krijgt ze, zoals afgesproken, dezelfde korting als Ruben.

Na 1 jaar stappen ze allebei over naar een nieuwe verzekeraar. Angela heeft in haar eerste jaar geen enkele schade geclaimd, de kleine lakschade op de rechter voorportier heeft ze zelf betaald. Ook Ruben heeft dit jaar geen schades gehad.

Hoeveel schadevrije jaren geeft de verzekeraar door aan de nieuwe verzekeraar voor zowel Ruben als Angela?

(Gebruik de bijlage voor het beantwoorden van deze vraag) A. Voor allebei 8 schadevrije jaren.

B. Voor Ruben 8 schadevrije jaren en voor Angela 1 schadevrij jaar.

C. Voor Ruben 8 schadevrije jaren en voor Angela 0 schadevrije jaren.

Bijlage ‘Zuivere schadevrije jaren Roy Data’.

Bepaling zuivere schadevrije jaren Roy Data

Een schade leidt tot terugval in zuivere schadevrije jaren conform onderstaande tabel, behalve bij de volgende schades:

1. Als de verzekeraar een schade betaald heeft en het hele bedrag terug laat betalen door iemand anders.

2. Als de verzekeraar het bedrag moet betalen alleen omdat dit is afgesproken met een andere verzekeraar.

Of als de verzekeraar het bedrag niet terug kan krijgen alleen omdat dit is afgesproken met een andere verzekeraar.

3. Als de verzekeraar door de verzekering meer moet betalen dan de werkelijke schade. En iemand anders alleen maar de werkelijke schade aan de verzekeraar terugbetaalt.

4. Als de verzekeraar schade heeft betaald maar deze schade volgens de wet niet helemaal terug kan krijgen.

5. Als de verzekeraar het totale bedrag van de schade dat de verzekeraar heeft betaald van verzekerde heeft teruggekregen.

6. Als in het motorvoertuig gewonde personen zijn vervoerd, en hierdoor is er schade aan het motorvoertuig.

7. Als de verzekeraar heeft betaald voor een aanrijding met een fietser of voetganger. Maar alleen als de verzekerde kan aantonen er niets aan te kunnen doen.

8. Als de verzekeraar een bedrag heeft betaald voor een van deze schades aan het motorvoertuig:

-Schade aan ruiten van het motorvoertuig, ook breken of barsten.

-Schade door glasscherven van een gebroken ruit van het motorvoertuig.

-Schade door brand, ontploffing, kortsluiting of blikseminslag.

-Schade doordat het motorvoertuig omwaait door storm. Met storm wordt bedoeld minstens windkracht 7 (een windsnelheid van minstens 14 meter per seconde).

-Schade doordat er iets op het motorvoertuig of tegen het motorvoertuig valt door storm, bijvoorbeeld een boom.

-Schade door hagel, een aardbeving, een uitbarsting van een vulkaan of geiser, lawines, stenen die van een berg vallen, een aardverschuiving, een overstroming of een vloedgolf.

-Schade doordat het motorvoertuig botst met vogels of loslopende dieren. Maar alleen als de schade aan het motorvoertuig rechtstreeks door de botsing met het dier komt.

-Schade doordat er een luchtvaartuig op het motorvoertuig valt. Of als delen daarvan op het motorvoertuig vallen, of als er iets uit het luchtvaartuig op het motorvoertuig valt.

-Als er in het motorvoertuig ingebroken is of iemand gaat ermee joyriden.

-Het motorvoertuig is gestolen. Of het motorvoertuig is verduisterd. Of het motorvoertuig is in die tijd beschadigd.

9. Als de verzekeraar alleen een bedrag heeft betaald uit hoofde van een aan de motorrijtuigverzekering verwante dekking, zoals hulpverlening, pech of mechanische schade, op grond van een schade- of ongevallenverzekering voor in- of opzittenden of (verkeers-)rechtsbijstand.

Aantal zuivere schadevrije jaren

Aantal zuivere schadevrije jaren in het volgende verzekeringsjaar Zonder schade Met 1 schade

die leidt tot terugval in zuivere scha- devrije jaren

Met 2 schaden die leiden tot terugval in zuivere schade- vrije jaren

Met 3 schaden die leiden tot terugval in zuivere schade- vrije jaren

Met 4 of meer schaden die leiden tot terug- val in zuivere schadevrije jaren

>=16 +1* 10 5 0 -5

15 16 10 5 0 -5

14 15 9 4 -1 -5

13 14 8 3 -2 -5

12 13 7 2 -3 -5

11 12 6 1 -4 -5

10 11 5 0 -5 -5

9 10 4 -1 -5 -5

8 9 3 -2 -5 -5

7 8 2 -3 -5 -5

6 7 1 -4 -5 -5

5 6 0 -5 -5 -5

4 5 -1 -5 -5 -5

3 4 -2 -5 -5 -5

2 3 -3 -5 -5 -5

1 2 -4 -5 -5 -5

0 1 -5 -5 -5 -5

-1 0 -5 -5 -5 -5

-2 -1 -5 -5 -5 -5

-3 -2 -5 -5 -5 -5

-4 -3 -5 -5 -5 -5

-5 -4 -5 -5 -5 -5

* het aantal zuivere schadevrije jaren wordt met 1 verhoogd. Het maximum aantal te bereiken zuivere schadevrije jaren is 99.

De door het Actuarieel Genootschap gehanteerde objectieve actuariële berekeningen en de daaruit

voortvloeiende vaste terugvaltabel hebben uitgewezen dat meer dan 15 schadevrije jaren geen invloed meer hebben op het (actuariële) risico voor de verzekeraar en de beoordeling daarvan. Dit heeft als gevolg dat ongeacht het aantal zuivere schadevrije jaren boven de 15 de terugval bij een schade altijd naar 10 zal zijn.

1.4.5 Casus Onno

Onno (44 jaar) is getrouwd met Peter (40 jaar). Onno is besmet met het jachtvirus en hij jaagt regelmatig. Peter gaat af en toe met hem mee. Sinds een aantal jaren is Onno lid van de Koninklijke Nederlandse Jagersvereniging. Onno beschikt over een jachtakte die hij jaarlijks verlengt per 1 april. Een maand voor de verlenging is Onno in gesprek met zijn Adviseur Schadeverzekeringen particulier.

Aansprakelijkheidsverzekering

Onno en Peter hebben een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP) met een verzekerd bedrag van

€ 2.500.000. Daarnaast heeft Onno een Aansprakelijkheidsverzekering voor jagers (AVJ) met een verzekerd bedrag van € 907.560,43.

Wensen

Onno heeft het gevoel dat ze nu wel erg veel premie betalen: € 29 per jaar voor zijn AVJ en € 60 voor de AVP van hem en Peter. De jagersvereniging heeft hem verteld dat zijn AVJ een voorwaarde is voor het verkrijgen van de jachtakte.

Vraag 23

Onno vraagt zijn adviseur hoe hij wellicht premie kan besparen op zijn aansprakelijkheidsverzekeringen.

Welke reactie van de adviseur is professioneel en inhoudelijk het meest juist?

A. Je kan het beste je AVJ opheffen en het jachtrisico laten aantekenen op je reguliere AVP en het verzekerd bedrag aanpassen naar € 1.000.000 omdat dit het verplichte verzekerd bedrag is voor het jachtrisico.

B. Je kan het beste je AVP handhaven en het verzekerd bedrag van de AVJ verhogen naar € 1.000.000 omdat dit het nieuwe minimale bedrag is voor de AVJ.

C. Je kan het beste je AVJ opheffen en het jachtrisico laten aantekenen op je reguliere

aansprakelijkheidsverzekering. Het verzekerd bedrag van € 2.500.000 kan gehandhaafd blijven.

1.4.6 Casus Mark

Mark ( 25 jaar) heeft werkt sinds kort in Eindhoven. Hij woonde tot nu toe bij zijn ouders in Arnhem, maar verhuist binnenkort naar een huurappartement in Eindhoven. Hij neemt contact op met Jules, Adviseur Schadeverzekering particulier.

Wensen

Mark wil graag goed verzekerd zijn en in ieder geval dekking voor juridische kosten voor het geval hij een conflict met zijn huurbaas of met zijn werkgever krijgt. Als voorbereiding op het gesprek wil Mark graag alvast globaal weten waarvoor de verzekeringen dekking bieden. Jules verwijst Mark naar de digitale verzekeringskaarten die op de website van verzekeraar A staan.

Vraag 24

Welke uitleg van Jules over de digitale verzekeringskaarten is juist?

A. In de digitale verzekeringskaart vind je naast een globale omschrijving van de dekking van een verzekering ook uitleg over de te verzekeren bedragen en de hoogte van de premies.

B. De digitale verzekeringskaart is een soort uittreksel van de polisvoorwaarden die je straks bij de polissen ontvangt en daarnaast staat er ook uitleg over de samenstelling van de premie in.

C. De digitale verzekeringskaart geeft inzicht in de meest relevante informatie over de dekking van deze verzekeringen. Je krijgt daarmee een globale indruk van de inhoud van deze verzekeringen.

1.4.7 Casus Lieke en Joke

Lieke (27 jaar) zit in de auto bij haar collega Bram (48 jaar). Zij zijn onderweg naar een afspraak. Op een kruising raken zij betrokken bij een ongeval met automobilist Peter (51 jaar). Het is niet duidelijk hoe dit ongeluk kon gebeuren en het is ook niet direct duidelijk wie er schuld heeft.

Schuldlozen

Lieke raakt bij dit ongeluk zwaar gewond.

Door de botsing vliegt de buitenspiegel van een van de auto’s af. Hierdoor wordt ook Joke (64 jaar) die op dat moment voorbij loopt, geraakt. Ze loopt een hoofdwond op en haar bril van 1 week oud ligt aan gruzelementen.

Vaststaat dat zowel Lieke als Joke zelf niet schuldig zijn aan het ongeluk.

Verzekering

Beide personenauto’s zijn verzekerd bij een bij het Verbond van verzekeraars aangesloten autoverzekeraar.

Vraag 25

Zowel Joke als Lieke willen een beroep doen op de vernieuwde Bedrijfsregeling Schuldlozen. Bij welke verzekeraar moeten zij hun schade indienen? (Selecteer de twee juiste antwoorden)

A. Joke moet de WA-verzekeraar van Peter aanspreken.

B. Lieke moet de WA-verzekeraar van Peter aanspreken.

C. Alleen Lieke kan kiezen of ze de WA-verzekeraar van Bram of de WA-verzekeraar van Peter aanspreekt.

D. Alleen Joke kan kiezen of ze de WA verzekeraar van Bram of de WA verzekeraar van Peter aanspreekt.

E. Joke moet de WA-verzekeraar van Bram aanspreken.

F. Lieke moet de WA-verzekeraar van Bram aanspreken.

G. Beide kunnen kiezen bij welke WA-verzekeraar ze hun schade claimen.