Bijlage V Uitwerking Panelgesprekken Eerste panelgesprek
Topic 4: Tijd en plaats waarop gekeken wordt
,,Ik kijk overal waar ik kan. Dat is het voordeel van het nieuwe kijken voor mij.’’
,,Als ik verslaafd ben aan een serie kijk ik de hele dag door. Als ik dan even vijf minuutjes tijd heb start ik snel de applicatie van Netflix op mijn telefoon op.’’
,,Ik kijk dagelijks in de trein op weg naar school.’’
,,Zodra ik thuis kom van werk zet ik de televisie aan. Ik kijk eerst televisie en later op de avond zet ik mijn smart TV aan en kijk ik Netflix of (illegale) streams.’’
Topic 5: Online video’s
,,Ik kan me niet herinneren wanneer ik voor het laatst YouTube heb bezocht. Om een trailer op te zoeken misschien.’’
,,Video’s kijk ik eigenlijk vooral op Facebook.’’
,,Horen video’s van Snapchat ook tot online video’s? Ik maak namelijk de hele dag door filmpjes met Snapchat!’’
,,Ik ben verslaafd aan Vine!’’
Topic 6: Social television: Hoe beïnvloedt social media je VoD-gedrag en andersom? ‘’Ik kijk weleens naar trending topics, heel soms voeg ik zelf ook een hash tag toe.’’ ‘’Sommige series op Facebook like ik, zodat ik op de hoogte blijf van het nieuwe seizoen. Verder doe ik er niks mee.’’
‘’Als ik zelf iets vind, deel ik dat wel. Maar het is niet dat ik Twitter open heb staan terwijl ik BzV kijk.’’
‘’Ik app mijn vriendinnen altijd na een aflevering van Pretty Little Liars.’’ ‘’Op Snapchat heb ik ook Pretty Little Liars.’’
‘’Als er iets op Twitter ontploft wil ik nog weleens naar die zender kijken. Het ligt er een beetje aan wie het twittert.’’
‘’Ik heb weleens als ik iets voorbij zien komen op Facebook en ik heb niets te doen, dat ik het even ga kijken.’’
‘’Ik gebruik hashtags wel voor Nederlandse series zoals BzV of Divorce.’’ ‘’Via Whatsapp deel ik wel dingen over series. Maar niet via Facebook.’’
Topic 7: Gepersonaliseerd aanbod: In hoeverre heb je interesse in een gepersonaliseerd aanbod?
‘’Het gaat vooral over waar ik zin in heb. Dat is niet altijd hetzelfde.’’
‘’Ik kan zelf niet zoeken en ben daar ook te lui voor. Dan klik ik maar wat aan en lees ik de beschrijving.’’
93 ‘’Als mijn serie afgelopen is, vind ik het wel fijn om een app te hebben die zeg ‘is dit niks voor jou’ en dat de trailer dan meteen naar voren komt. En als ik het dan afwijs dat ‘ie zichzelf kan verbeteren.’’
‘’Naast zo’n profiel zou ik ook de vraag willen ‘waar heb je nu zin in?’, zo hoef je ook dat profiel niet steeds opnieuw in te vullen.’’
‘’Ik doe niets met de balk op Netflix die zegt wat mijn vrienden kijken. Ik heb op FB ook veel mensen waar ik niets mee heb en die hele andere interesses hebben.’’
Topic 8: Sociale impact: Hoever gaat jouw interesse voor een serie?
‘’Ik vind het wel leuk als acteurs opeens een ontwikkeling op Facebook gooien over de komende afleveringen.’’
‘’Making of vind ik wel erg interessant.’’
‘’Ik zoek er niet naar, maar als het langskomt kijk ik het wel.’’ ‘’Ik verheug me wel vaak op het nieuwe seizoen!’’
‘’Ik zoek zelf wel op wanneer het nieuwe seizoen komt.’’
‘’Een collega van mij was met zwangerschapsverlof en vroeg op FB naar goede series. Er werden wel 50 reacties op gegeven.’’
Topic 9: Keuzestress: Wanneer en waarom vind je het moeilijk om een keuze te maken?
Opdracht: Label de volgende quotes als je het hiermee eens bent:
Quote 1: ,,Ik vraag mensen om me heen wat de beste keuze is en vertrouw op hun oordeel.’’ – 8 labels
Quote 2: ,,Had ik nou toch maar dat andere gekozen, die had dat wel…’’ – 1 label Quote 3: ,,Ik heb me er niet echt in verdiept. Ik heb wel iets beters te doen en het is toch allemaal hetzelfde.’’ – 3 labels
Quote 4: ,,Originaliteit is belangrijk in mijn keuze!’’ – 3 labels
Quote 5: ,,Ik zag door de bomen het bos niet meer en dacht ‘laat maar’.’’ – 3 labels Quote 6: ,,Zoveel keuzes en nog steeds kan ik die ene perfecte niet vinden.’’ – 5 labels
Quotes topic 9:
‘’Ik dwing me meestal twee afleveringen van een serie te kijken om te zien of ik het leuk vind of niet.’’
‘’Als je zoekt vind je vaak dingen die het net niet zijn.’’
‘’Ik kan wel een lijstje opzoeken, maar de omschrijving zegt me vaak niets. Daarom doe ik dat ook niet.’’
Topic 10: Positionering Veronica Magazine
Beoordeling applicatie Superguide
94
Pluspunten Minpunten
Mooie vormgeving Niet persoonlijk genoeg/ niet
gepersonaliseerd
Trailers Onoverzichtelijk
Grote database Geen handleiding
De applicatie linken met Facebook Vreemd dat series in het ‘extra’-menu staat
Vreemd binnenkomen bij ‘tip van de dag’ Kan niet daadwerkelijk iets kijken binnen de app (dit vind ik niet voldoende om voor te betalen)
Quotes beoordeling Superguide:
‘’De basis van de app is te omslachtig, maar als je er eenmaal inzit is het duidelijk.’’ ‘’Het magazine werkt verwarrend, het heeft ook niets met het nieuwe kijken te maken. Het heeft geen meerwaarde.’’
‘’Als je op een serie klikt, zie je alleen de achtergrond die daarbij relevant is. Dat zie je niet als je niet op die serie klikt. Je zou ook een andere weg naar die content moeten hebben.’’ ‘’Ik vind dat gepersonaliseerd moet worden met een profiel. Maar ik wil daar geen account voor maken.’’
‘’Ik wil iedere avond kunnen zeggen van ‘hier heb ik zin in’.’’
‘’Er moet ook uitgelegd worden wat het nieuwe kijken is. Dat is geen lekenbegrip. Video on Demand vind ik ook al best een term. Er zou een informatiepagina moeten zitten in de app.’’ ,,Er moet duidelijk worden van dit gaat jouw leven 100 x makkelijker maken en dat gevoel heb je nu niet.’’
,,Je komt er pas achter hoe handig de app is als je ‘m gebruikt.’’ ,,De app nodigt niet echt uit tot experimenteren.’’
,,In iedere app moet een vraagteken zitten met daarachter uitleg wat ze doen.’’ ,,Ik vind het onhandig dat ik veel platformen te zien krijg, die ik niet heb.’’ ,,De tv gids vind ik wel erg handig.’’
,,Als iedereen 5 kanalen heeft, kan ik me voorstellen dat dit handig is. Maar als je alleen Netflix hebt, dan is deze app overbodig.’’
,,Ik wil graag weten waar een willekeurige film te vinden is en ik had niet door dat deze applicatie dat kan. Er staat wel zoeken, maar je weet niet waar je naar zoekt.’’
,,Ik zou niet betalen voor deze app. Ik heb nu nog niet echt het gevoel dat het meerwaarde biedt.’’
,,Ik wil geen abonnement, maar zou wel openstaan voor de optie om de app met een maand te verlengen voor 2 maanden.’’
Best practices
Vormgeving
,,Ik vind de vormgeving van KPN Lekker Gaan erg mooi. Vooral het kleurenpalet vind ik erg aantrekkelijk.’’
95 ,,Ik vind een witte achtergrond overzichtelijker dan een zwarte achtergrond.’’
Content
,,Ik vind content gekozen door een redactie, zoal Top 10 lijstjes, per definitie al niet interessant.’’
,,Ik vind filmpjes erg fijn.’’
,,Content moet relevant zijn voor mij en niet voor de gemiddelde Nederlander.’’ ,,Ik vind termen als On Demand erg vaag.’’
Navigatie
,,Ik vind KPN Lekker Gaan lekker navigeren, juist omdat het geen navigatiebalk heeft.’’ ,,Het is prettig wanneer je een handleiding kunt ‘skippen’.’’
,,De applicatie moet geen verborgen functies hebben achter een verscholen button. Dit is zonde, want hier kom je als gebruiker niet terecht.’’
Interactie
,,Delen vind ik erg fijn, net als taggen. Een reactie plaatsen die iedereen kan zien vind ik onzinnig binnen een applicatie.’’
,,Ik ben gek op favorietenlijstjes. Ik vind het ook altijd leuk om die van anderen te bekijken. Wat Spotify doet met het delen van lijsten vind ik erg tof.’’
,,Wat 5by doet met het delen van video’s vind ik erg sterk.”
Tablet- en smartphonetoegankelijkheid
,,De applicatie moet hetzelfde zijn op de tablet en de smartphone. Zowel de vormgeving als de navigatie.’’
Persoonlijk
,,Dat 5by je laat kiezen uit verschillende stemmingen vind ik erg origineel. Genres zijn zo afgezaagd.’’
,,Ik vind het niet erg om een profiel aan te maken als dat meerwaarde biedt.’’ ,,Een profiel moet wel privé blijven.’’
,,Ik vind het interessant om mensen te volgen, zoals Showyou dat doet. Zo blijf je een beetje op de hoogte van wat je vrienden kijken.’’
Laadsnelheid
96