Positionering Veronica Magazine

,,Mijn ouders zijn lange tijd lid geweest van Veronica Magazine. Ik vond het altijd een fijn tijdschrift.’’

,,Ik vind Veronica Magazine vrij stoffig. Naar mijn idee is het niet veel meer dan een tv-gids.’’ ,,Ik zou nooit abonnee worden van Veronica Magazine.’’

Beoordeling applicatie Superguide

Opdracht: Geef drie plus- en minpunten van de applicatie.

Pluspunten Minpunten

Categorieën zijn duidelijk Tv-gids is onduidelijk/ chaotisch Fijn dat het meer informatie biedt dan alleen

televisie

Niet persoonlijk genoeg/ niet gepersonaliseerd

Ziet er gelikt uit/ strak Onoverzichtelijk

Fijne tv-gids Lijsten zijn onduidelijk (bijv. bij top 10 is het niet duidelijk wélke top 10 het is en hoe ze aan die top 10 komen)

Trailers en veel informatie Geen toelichting

88 alleen (lineaire) televisie gaat.

Doorgestuurd worden naar de VoD-dienst Te veel informatie/ chaotisch, met te weinig toelichting

Tv-gids biedt geen meerwaarde, deze is hetzelfde als de tv-gids op televisie Vreemd dat series in het ‘extra’-menu staat Geen mogelijkheid om te delen met vrienden.

Quotes beoordeling Superguide:

,,Nu heb je onderin 5 knopjes, het nieuwe kijken moet niet in een achteraf menuutje zitten. Je moet de keuze hebben tussen tv en het nieuwe kijken.’’

‘’Je krijgt hier tips van de redactie en niet wat je zélf leuk vindt. Er staat hier wel mijn gids, maar dat moet je weer zélf toevoegen.’’

‘’Ik zou zeggen ‘wat wij hebben uitgezocht voor jou’.’’

‘’Als je in het profiel meer aangeeft, zouden ze dingen specifiek voor jou moeten aanbieden. Kan mij het interesseren wat de redactie leuk vindt.’’

‘’Je krijgt geen instructietekst, het wordt niet toegelicht. Het is niet duidelijk wat de verschillende menuutjes betekenen.’’

‘’De categorieën vind ik wel duidelijk, maar ze zijn niet goed uitgewerkt. De tv-gids vind ik onduidelijk en ik vind de app niet genoeg gepersonaliseerd.’’

‘’Het sluit niet op mij aan, het is te algemeen.’’ ‘’De kijklijst moet vóór mij gemaakt worden.’’ ‘’Ik vind de app er gelikt uitzien.’’

‘’Als je op een film of serie klikt, vind ik dat scherm wel superduidelijk. Het is pas duidelijk als je er op klikt.’’

‘’Er moet iets bijstaan van klik voor meer info.’’

‘’Als je de app doelgericht wil gebruiken, is het te onduidelijk.’’ ‘’Ik vind het erg fijn dat je wordt doorgestuurd naar Netflix.’’ ‘’De app moet begeleidender zijn.’’

‘’Ik had de app, maar heb ‘m verwijderd. Nu ik dit allemaal hoor, vind ik dat eigenlijk een beetje stom. Ik had geen idee dat de app zo veel biedt.’’

‘’Een freemium-model trekt mij niet.’’

‘’Er zou een vraag moeten zijn of ik ook Netflix heb, anders wil ik die films niet zien.’’ ‘’De verhouding tussen tv en on demand klopt niet.’’

‘’Het is niet duidelijk dat het om méér dan tv gaat.’’ ,,De info zit onder te veel lagen verstopt.’’

‘’De eerste 2 items gaan over tv, daardoor is het niet duidelijk dat het om meer dan tv gaat.’’ ‘’De trailers zijn zeker een pluspunt.’’

Best practices

89 ,,Ik vind 5by erg aantrekkelijk qua vormgeving. Vooral het werken met verschillende kleuren houdt de applicatie lekker overzichtelijk en daarnaast nodigt het ook uit.’’

,,Persoonlijk vind ik een eenvoudige vormgeving het aantrekkelijkst.’’

,,Ik vind de applicatie van NPO erg uitnodigend. Hoe zij werken met tekst en beeld vind ik erg sterk.’’

Content

,,Te lange teksten vind ik erg storend binnen een applicatie. Je leest op een heel klein scherm, waardoor je snel kwijt bent waar je aan het lezen bent.’’

‘’Ik vind het wel fijn als de content een beetje ingekaderd wordt.’’

‘’Ik vind het fijn dat 5by vraagt waar ik zin in heb, dat vind ik wel erg interessant.’’

‘’Ik vind juist het mooie aan YouTube dat je bij filmpjes terecht komt die je anders niet zou zien.’’

Navigatie

‘’Het nadeel van 5by vind ik dat hij meteen voor jou kiest. Je wordt meteen doorgestuurd naar een filmpje dat ook direct wordt afgespeeld.’’

,,Een navigatiebalk vind ik ouderwets en omslachtig.’’

,,Ik vind het fijn wanneer de zoekpagina op iedere pagina duidelijk aanwezig is.’’

Interactie

,,Een mogelijkheid tot conversaties in de app vind ik ook wel aantrekkelijk.’’

,,Ik vind het een beetje eng wanneer een applicatie om mijn telefoonnummer vraagt. Die geef ik liever niet op.’’

,,Ik reageer liever op vrienden binnen een applicatie, dan dat de applicatie iets op mijn tijdlijn van Facebook plaatst.’’

,,Vaak heb je niet eens door dat er iets op je Facebook wordt geplaatst, omdat dat niet duidelijk wordt aangegeven.’’

Tablet- en smartphonetoegankelijkheid

,,De applicatie moet exact hetzelfde zijn op de tablet en de smartphone.’’

,,Ik vind het fijn wanneer de applicatie zich aanpast aan het device. Een tablet is nou eenmaal groter dan een smartphone.’’

Persoonlijk

,,Wat ik kijk en hoe ik kijk is iets persoonlijks. Ik kijk hele andere dingen en heb compleet andere interesses dan mijn moeder. Ik wil dan ook een applicatie die me alleen dingen voorschotelt die ík leuk vind!’’

,,Ik vind het slim hoe je als gebruiker de tv-gids van de applicatie TVgids.tv kunt instellen op genre.’’

,,Ik vind lijstjes met kijkcijfers totaal niet interessant.’’

,,Een profiel aanmaken vind ik oké, maar ik link de applicatie liever met Facebook. Dat is lekker makkelijk.’’

90 ,,Het aanmaken van een profiel mag voor mij uit maximaal drie stappen bestaan. Als ik teveel gegevens in moet vullen ben ik er al snel klaar mee.’’

Laadsnelheid

,,Ik vind de laadpagina van KPN Lekker Gaan heel tof. Doordat het een laadbalk met percentage is zie je hoelang het nog duurt totdat de applicatie is opgestart.’’

,,Eigenlijk moet een applicatie direct zijn opgestart. Ik haat bufferen.’’

Tweede panelgesprek Donderdag 23 april 2015 Iris Roest (25)

Patty van Beest (26) Berdine Duits (30) Arie Roest (40) Pascal Bezuijen (24) Barbara Grotenhuis (21)

Topic 1: Customer information journey: Welke VoD-diensten gebruik je, hoe gebruik je ze en wanneer gebruik je ze?

Opdracht: leg jouw handeling vast van het moment dat je op de bank gaat zitten tot het moment dat je iets aan het kijken bent:

Bank – afstandsbediening – tv aan – zappen – niets op tv? Netflix – kijken Bank – smartphone – app tv-gids – niets op tv? YouTube – kijken

Bank – televisie aan – smart TV aan – Netflix – kijken

Bank – zappen – Niets op tv? Opgenomen programma – Niks opgenomen? Netflix of Popcorn Time – kijken

Bank – Netflix op iPad – Schakel televisie naar HDMI – start Netflix – kijken

Bank – televisie aan – zappen – niets op tv? Netflix, Popcorn Time of opgenomen film/serie – kijken

Opdracht: Geef de diensten waar je gebruik van maakt een cijfer van 1 tot 10: Tv: 5, opgenomen film/serie: 10, Netflix: 8

Netflix: 9, tv: 7

Tv: 6, Uitzendinggemist: 5

Netflix: 8, opgenomen televisie: 9, Popcorn time: 8

(Illegaal) streamen via televisie: 6, Netflix: 7, tv: 6, download: 4 Tv: 6,5, opgenomen film/serie: 8, dvd: 8, Netflix: 7

Quotes topic 1:

‘’Ik vind de films op Netflix vaak tegenvallen. Dan maak ik gebruik van een dienst waarvoor ik betaald download. Dit downloaden we op de computer en kun je dan op tv streamen.’’ Hiervoor betalen we maandelijks. Dienst heet spotnet.’’

91 ‘’Als ik te lui ben om te downloaden dan stream ik.’’

‘’Ik volg series en films niet zonder ondertiteling, daarom download of stream ik nooit.’’ ‘’Wij hebben thuis een database met opgenomen films. Daar maak ik regelmatig gebruik van.’’

‘’Met uitzondering huur ik nog wel eens een film via UPC.’’ ‘’Ik kijk nooit in de tv gids.’’

‘’Ik kijk Netflix via Smart TV.’’

‘’Ik kijk nooit films, die duren mij te lang.’’

‘’Sommige series kan ik dag en nacht doorkijken.’’

‘’Het nieuwe kijken is voor mij lid worden voordat je iets mag kijken.’’

Topic 2: Informatievergaring: Hoe kom je aan je informatie over (nieuwe) series?

Opdracht: Je wilt een nieuwe serie gaan kijken. Met welke informatie kom jij tot een keuze?

1: Vrienden; 2: Collega’s; 3: Facebook 1: Facebook;3: Vrienden

1: Sociale kring; 2: YouTube; 3: Reclames op televisie:

Quotes topic 2:

‘’Reclames van Netflix triggeren mij niet.’’

‘’Door reclames kwam ik in aanraking met The Blacklist en How to Get Away With Murder, supergoede series. Series die te zien zijn op Net5 en Veronica. Deze download ik dan vervolgens.’’

‘’Ik zoek op internet naar top 10 lijstjes van het afgelopen jaar of iets dergelijks. Vervolgens ga ik kijken waar ik die film kan kijken. Dit is of Netflix, of Popcorn time of downloaden via Pirate Bay.’’

Topic 3: Lineaire televisie vs. on demand: Betekent het feit dat je meer VoD kijkt ook dat je minder lineaire televisie kijkt?

Opdracht: Schrijf de verhouding op tussen lineaire televisie en VoD die van jou voor toepassing is: VoD Televisie Respondent 1 80 20 Respondent 2 80 20 Respondent 3 50 50 Respondent 4 65 35 Respondent 5 50 50 Respondent 6 90 10 Quotes topic 3:

‘’Ik blijf niet thuis voor iets op televisie. Je kan nu ook heel makkelijk iets opnemen.’’ ‘’Bij Divorce vind ik het niet erg om een week te wachten. Ik vind het lekker om daar op zondag naar te kijken. Dan zit ik lekker op de bank.’’

92 ‘’Ik zorg wel dat ik zondag dan op de bank zit of ik vraag of iemand het voor me op wil nemen.’’

‘’Het nadeel van tv is dat je niet zelf kan bepalen op welke dag je het kijkt, het tijdstip maakt niet uit. Het is vooral de dag.’’

‘’De zondagavond is een vaste tv-avond.’’

In document Superguide (pagina 87-92)