Criteria 5by Netflix TVgids.tv KPN Lekker
Gaan
NPO Showyou
Vormgeving
- Is de applicatie aantrekkelijk? ++ + + ++ + +
-Is de applicatie overzichtelijk? + ++ - + ++ --
-Hoe is de verhouding beeld/tekst? +++ - + + +++ --
Laadsnelheid
- Is de applicatie snel opgestart? - - + + ++ +
Interactie
- Is er voor de gebruikers mogelijkheid tot actie binnen de applicatie?
+++ - - 0 - +
-Is er voor de gebruikers mogelijkheid tot interactie via social media?
++ + - 0 - +
Usability
- Is de navigatie duidelijk? ++ ++ + + + -
Co-creatie
- Is er een mogelijkheid tot co-creatie? 0 0 0 0 0 0
Toegankelijkheid
- Is de applicatie toegankelijk op verschillende mobile devices?
++ + + -- + +
Content
- Is de content actueel? + ++ ++ + ++ +
-Is de content relevant? ++ + + ++ + +
Personaliseren
-Kan er een profiel of account aangemaakt
worden?
++ + - - 0 ++
-Kan de applicatie naar smaak aangepast
worden?
+ + ++ ++ + +
Prijs
-Moet er voor de applicatie betaald worden? 0 0 0 0 0 0
-Hoe is de prijs-kwaliteit-verhouding? 0 0 0 0 0 0
82
Bijlage VII Topiclijst Panelgesprekken
Uitleg geven over het nieuwe kijken.
Topic 1: Customer information journey: Welke VoD-diensten gebruik je, hoe gebruik je ze en wanneer gebruik je ze?
Opdracht 1: customer information journey maken. (5 min.)
Je ploft op de bank en wilt iets gaan kijken. Waar begin je en welke stappen leg je af voordat je iets aan het kijken bent? Schrijf bovenaan het A4-tje voor je ‘bank’ en onderaan ‘kijken’ en maak een stroomdiagram.
Opdracht 2: top 3 lijstjes van veelgebruikte diensten (inclusief lineaire televisie). (3 min.) Welke diensten, inclusief televisie, gebruik je het meest en welk cijfer geef je deze diensten?
Topic 2: Informatievergaring: Hoe kom je aan je informatie over (nieuwe) series? Opdracht 3: Je wilt een nieuwe serie gaan kijken. Met welke informatie kom jij tot een
keuze, welke bronnen raadpleeg je? (3 min.)
Topic 3: Lineaire televisie vs. on demand: Betekent het feit dat je meer VoD kijkt ook dat je minder lineaire televisie kijkt?
Opdracht 4: Schrijf de verhouding op tussen lineaire televisie en VoD die voor jou van toepassing is. (2 min.)
Weet je hoe laat, waar en wanneer iets op televisie is? Kijk je terug of neem je op?
Topic 4: Plaats en tijd waarop gekeken wordt. Welk tijdstip van de dag kijk je het meest? Op welke plek in huis kijk je het meest?
▫ Verschilt dat per tijdstip? Kijk je ook buitenshuis? Topic 5: Online video’s
Ben je bekend met het begrip online video’s? Hoe frequent bekijk je online video’s? Waar kijk je deze video’s?
Deel je video’s met vrienden? Uitleg score:
0 = niet van toepassing - - = zeer slecht - = slecht + = voldoende ++ = goed +++ = zeer goed
83 ▫ Zo ja, hoe doe je dat?
Topic 6: Social television: Hoe beïnvloedt social media je VoD-gedrag en andersom? Beïnvloedt Facebook of Twitter wat je kijkt?
Je ziet iets opmerkelijks op televisie/ in je serie/film, deel je dit dan? Zo ja, hoe?
Topic 7: Gepersonaliseerd aanbod: In hoeverre heb je interesse in een gepersonaliseerd aanbod?
Als ergens staat ‘aanbevolen voor jou’ maak je daar dan gebruik van? Topic 8: Sociale impact: Hoever gaat jouw interesse voor een serie? Kijk je uit naar het nieuwe seizoen van een serie?
Merk je om je heen dat er veel over series wordt gesproken? Wil je graag op de hoogte blijven van films en series?
Topic 9: Keuzestress: Wanneer en waarom vind je het moeilijk om een keuze te maken? Opdracht 5: Label de volgende quotes als je het hiermee eens bent. (5 min.)
Quote 1: ,,Ik vraag mensen om me heen wat de beste keuze is en vertrouw op hun oordeel.’’
Quote 2: ,,Had ik nou toch maar dat andere gekozen, die had dat wel…’’
Quote 3: ,,Ik heb me er niet echt in verdiept. Ik heb wel iets beters te doen en het is toch allemaal hetzelfde.’’
Quote 4: ,,Originaliteit is belangrijk in mijn keuze!’’
Quote 5: ,,Ik zag door de bomen het bos niet meer en dacht ‘laat maar’.’’ Quote 6: ,,Zoveel keuzes en nog steeds kan ik die ene perfecte niet vinden.’’ Vind je het lastig de juiste informatie op internet te vinden?
Topic 10: Positionering Veronica Magazine Ben je lid van Veronica Magazine?
Hoe vaak lees je het weekblad van Veronica Magazine? Opdracht 6: Omschrijf Veronica Magazine in drie woorden. Pauze en bekijken van de applicatie Superguide. (10 min.)
Beoordeling applicatie Superguide
Wat is volgens jou het doel van deze applicatie?
Opdracht 6: Noem 3 plus- en minpunten aan de applicatie. (5 min.) Hoe denk je dat deze minpunten verholpen kunnen worden? Ben je bereid te betalen voor een applicatie?
Best practices
Bekijken van de applicaties 5by, Showyou, Netflix, Tvgids.tv en NPO. (5 min.) Wat zou je van deze applicaties terug willen zien op het gebied van vormgeving in
Superguide? En wat niet?
Wat zou je van deze applicaties terug willen zien op het gebied van navigatie in Superguide? En wat niet?
Wat zou je van deze applicaties terug willen zien op het gebied van content in Superguide? En wat niet?
Wat zou je van deze applicaties terug willen zien op het gebied van interactie in Superguide? En wat niet?
84 Zijn de applicaties makkelijk te bedienen op zowel tablet als smartphone?
Vind je deze applicaties persoonlijk? Waarom wel of niet? ▫ En hoe kan Superguide hier gebruik van maken? Zijn de applicaties snel opgestart?
▫ Wat is de maximale laadtijd van een applicatie voor jou?