O: Ja.
P: Ja, ik ben de re-integratiecoach, dus mijn functie is eigenlijk de mensen weer, ja, fysiek en mentaal coachen zodat ze werk fit worden of wel dat ze weer aan het werk komen. Er zijn twee doelstellingen eigenlijk mogelijk en bij het werk fit maken, dan gaat het om het gehele plaatje van belastbaarheid en weerbaarheid, zowel fysiek als mentaal. En er zit altijd een stukje arbeidspositie in beeld brengen bij. Uiteindelijk gaat het er ook om dat mensen vanuit hun situatie met hun gezondheidsklachten weer een toekomstperspectief gaan opbouwen waarin ze dus meestal ander werk gaan doen dan dat ze
gewend waren, dus er zal ook een heel onderzoek plaatsvinden, van hé, wat kan ik dan weer gaan doen. Want sommige mensen, de meeste mensen die wij begeleiden, die zijn niet honderd procent weer arbeidsgeschikt. Ze hebben bijna allemaal nog te maken met beperkende factoren door hun gezondheid, dus het is toch belangrijk om daar mee te leren omgaan. En ook hoe kan ik daar rekening mee houden in een nieuwe arbeidssituatie en welke arbeidsomstandigheden zijn voor mij dan nodig. O: Oké. Dat is dan duidelijk, dat waren eigenlijk de algemene vragen die ik dan had. We gaan nu een vragenlijst af over de ervaring. Kunt u iets zeggen over het gevoel dat u had bij een cliënt die
vitaliteitscoaching heeft ondergaan? P: Nadat de cliënt het heeft ondergaan?
O: Ja. Of tijdens, of u daar een bepaald gevoel bij had?
P: Ja, dat is een heel ondersteunend gevoel voor mij, omdat het doel is dus belastbaarheid en
weerbaarheid verhogen van de cliënt, maar ik ben geen specialist op het gebied van vitaliteit. Dus het geeft mij een heel ondersteunend gevoel dat er dus een coach is, een gespecialiseerde coach die dat doet voor de cliënten, want dat verbetert zeg maar de staat waarin iemand is om dus ook mee te werken en samen te werken in het re-integratietraject (T1).
O: Oké. En merkt u dan ook iets aan de cliënt zelf?
P: Ja, zeker. De cliënt, voor de cliënten is duidelijk heel belangrijk, dus ze krijgen een stukje
duidelijkheid over zichzelf en ook over hun mogelijkheden en daarnaast groeit hun vertrouwen weer een beetje in de toekomst, want ze krijgen handvaten, ze komen in de actie, ze krijgen bijvoorbeeld ook soms nieuwe positieve ervaringen. Mensen hebben heel erg nieuwe positieve ervaringen nodig in hun leven. Zolang ze die niet hebben, dan overheerst het gevoel van ‘ik kan dit niet meer en ik kan dat niet meer en ik heb pijn of dit belemmerd mij’ en vitaliteitscoaching die zorgt ervoor dat ze handvaten krijgen, dat ze duidelijkheid krijgen en ook nieuwe ervaringen krijgen over fysieke en mentale
gezondheid en toestand en dat geeft vertrouwen, geeft ook weer hoop (T2).
O: Ja. Oké dus u heeft wel het gevoel dat een cliënt, of het gevoel over een cliënt voor u verandert wel over een heel coachtraject? Ze hebben meer duidelijkheid gekregen, meer handvaten of
mogelijkheden.. Dat gevoel verandert wel door die hele vitaliteitscoaching heen?
P: Ja. Het kan heel klein zijn en het kan ook heel groot zijn, maar ze zetten stapjes vooruit dus dat, ja (T2).
O: En heeft u dan ook een ander gevoel bij cliënten die geen vitaliteitscoaching hebben gevolgd? P: Oh, dat vind ik heel moeilijk, want wij bepalen natuurlijk aan de hand van de persoon en de situatie, bepalen we of overleggen we dus of vitaliteitscoaching niet iets kan betekenen. Dus er zijn ook mensen waarbij we vitaliteitscoaching niet inzetten en dan, ja, dan is dat waarschijnlijk ook omdat wij inschatten dat dat dan ook niet nodig is en dan heb ik dan automatisch een heel ander gevoel. Want dan wordt het gevoel dat de vitaliteitscoaching mij zou geven als coach, wordt dan ofwel door mijn eigen manier van werken met deze mensen eigenlijk gecreëerd en soms hebben mensen ook
bijvoorbeeld andere ondersteuning nodig, bijvoorbeeld van een praktijkondersteuner, van een huisarts of van een psycholoog of van een bepaalde andere professionele begeleiding, dus wij zoeken altijd naar die begeleiding die voor dat gevoel zorgt. Dus als die er niet is, dan…
58
P: Ja, snap je het? Is het misschien een beetje vaag uitgelegd..
O: Nee, ik snap het wel. Als het niet nodig is, is het ook niet nodig dus dan is dat gevoel ook heel anders.
P: Ja, alleen ik herken wel, misschien is dat een beter antwoord op jouw vraag, ik herken nog wel dat ik trajecten heb gedaan voordat ik persoonlijk zeg maar als coach samenwerkte met Gregie als vitaliteitscoach en toen heb ik het wel gemist. Dus ik herken wel in mijn beginjaren als re-
integratiecoach dat voor mij de trajecten zeg maar, omdat de doelstellingen te kunnen behalen en om de mensen te kunnen begeleiden, was moeilijker dan dat het nu is, omdat het werkt voor ons heel goed dat je dus met een team aan coaches met verschillende specialisaties, of ja, verschillende gebieden een cliënt kan begeleiden. Omdat ik heb niet alles in huis, ik heb ook niet overal kennis van, ik kan ook niet, ik weet ook niet hoe ik die mensen, wat voor opdracht ik ze dan kan geven of wat werkt voor hen op die andere gebieden dus dat verschil ken ik wel, omdat ik dat niet altijd in mijn werk heb kunnen combineren met een vitaliteitscoach (T3).
O: Oké, nee dat is een heel duidelijk antwoord. Bedankt dat is wel goed voor ons. P: Nou goed.
O: Even kijken dan heb ik nog een aantal iets meer praktische vragen komen er nu aan. Hoeveel inspraak geeft u uw cliënten in het coachtraject dat u dan zelf geeft?
P: Hoeveel inspraak geef ik waarop?
O: Voor cliënten of hoeveel inspraak hebben de cliënten in het coachtraject dat ze bij u volgen? P: Best veel, ja, phoe, kijk wij gaan, het principe is er wel op gebaseerd, kijk wij zijn de re-
integratiecoach dus wij hebben een bepaalde kennis en ervaring en, nou zeg maar een bepaalde rode draad zeg maar in het coachtraject dat wij volgen. Er staan ook dingen op papier, hè, er wordt een re- integratieplan opgesteld en er komen ook, er wordt ook door het UWV aangegeven waaraan gewerkt moet worden, dus de thema’s zeg maar met betrekking tot belastbaarheid, weerbaarheid en
arbeidsmarktpositie dus er is een rode draad, die zullen de cliënten moeten accepteren, maar dat begrijpen ze ook, daarvoor komen ze ook bij ons, daar zit ook een logica in. Daarnaast werken wij op maat, dus wij hebben geen vast programma die wij met iedereen afwerken dus dat waarderen de cliënten ook dus dat je echt gaat kijken van wat heb jij nodig. Dus dat levert een bepaald stukje vertrouwen in ons als coach en professionals op. Dus dat laat dat ze ook wel ons eigenlijk de regie geven, maar ze hebben, wij doen wel alles in overleg dus ik in het coachtraject, merken de cliënten ook dat we dingen voorleggen, checken. Ik check een aantal keer in een traject van goh, zijn we nog op de goede weg, is dit wat je nodig hebt, is dit wat je wil, past dit bij jou, werkt dit bij jou? En ja sommige doen dit uit zichzelf ook al. De een is ook al mondiger dan de ander dus ze hebben wel inspraak, maar er is ook wel een rode draad en er is ook wel een vertrouwen in de professionaliteit, dat wij weten wat we doen en dat wij kunnen inschatten wat iemand nodig heeft, maar daarvoor zijn ook wel de gesprekken ja, om dat steeds met elkaar te bespreken.
O: Oké en hoe ziet de fysieke omgeving eruit in uw coachtraject? Gaat u bijvoorbeeld bij de cliënten langs of spreekt u altijd af op een kantoor?
P: Dat is ook afhankelijk van de persoon en de situatie, dus in principe vinden de gesprekken plaats bij ons op het kantoor, dat is de basis zoals we werken. Maar er zijn ook cliënten die door hun gezondheidssituatie nou eigenlijk niet echt in de gelegenheid zijn om zich iedere keer te verplaatsen naar ons ofwel met het openbaar vervoer of met de auto of tot de mogelijkheden behoord. En dan, of ze zijn nog niet stabiel genoeg, dus dan gaan we naar de mensen thuis. Soms heeft het ook een voordeel om bij de mensen thuis te komen, omdat je dan ook ziet hoe ze leven, hoe hun
woonomgeving is, leefomgeving en hoe ze, hè, heeft iemand een opgeruimd huis of niet, zorgt iemand
een beetje goed voor zichzelf of niet (T2)? Dus er is een basis van in principe vinden de afspraken
plaats op het kantoor, maar er zijn allerlei omstandigheden van cliënten die ervoor kunnen zorgen dat wij ervoor kiezen om bij de mensen thuis te begeleiden en dan streven we er uiteindelijk naar, als het haalbaar is, dat dat ergens in het traject verandert in afspraken op het kantoor, want dat zou
59
O: Oké. Oké, dat is duidelijk. Even kijken, wat heeft u gemerkt van de verschillende onderdelen van vitaliteitscoaching bij cliënten? Dus de onderdelen zijn dan voeding, beweging, balans, structuur, merkt u daar iets van in de coachtrajecten die u zelf geeft?
P: Kan je nog een keer de vraag herhalen?
O: Wat heeft u gemerkt van de verschillende onderdelen van vitaliteitscoaching bij de cliënten? En dan de verschillende onderdelen van vitaliteitscoaching zijn bijvoorbeeld voeding, beweging, dag structuur, balans, belasting, merkt u van deze onderdelen iets terug bij de cliënt?
P: Ja, structuur is altijd een van de eerste dingen die belangrijk is en die ook effecten opleveren, dus dat kan met, ja, naar bed gaan op opstaan te maken hebben en nachtrust en ook structuur daarin (T2). Ook voeding, daar zit een groot verschil wat voor iemand al normaal is in zijn leven en niet om, welke manier iemand eet en ook voor zichzelf zorgt, dus voeding heeft twee dingen, dus voor fysieke gezondheid, maar ook voor het feit dat iemand bewuster voor zichzelf gaat zorgen, dus dat merk ik ook (T1) en beweging zeker. Want bij sommige is een heel duidelijk doel, zeg maar, om weer in beweging te komen, zowel letterlijk als figuurlijk. Dus als mensen ofwel fysiek of mentaal, ja, zeg maar, weinig beweging kennen en dat houdt ook bijvoorbeeld depressiviteit in stand, ook dat ze geen stappen vooruit kunnen zetten, dan is in beweging komen, is super belangrijk anders kunnen ze ook geen stappen zetten vooruit, dan krijg je mensen ook moelijker in de actie en ook dat stukje, hè, als ze positieve ervaringen opdoen en als ze weer hun lichaam anders voelen, dat heeft een groot effect. O: Oké, dus beweging, voeding en structuur zijn wel dan duidelijk terug te merken bij de cliënten? P: Ja, zeker en balans vind ik, balans is voor mij een beetje een overkoepelend woord. Balans daar streef je naartoe, maar balans is vooral wat met weerbaarheid te maken heeft en daar is vaak heel veel voor nodig, waar mensen dus, waaronder structuur, voeding en beweging, maar ook andere dingen, waardoor ze weer hunzelf management omhoog gaat en hun weerbaarheid omhoog gaat, dan kunnen ze zelf een beetje die balans in hun leven managen, want niemand is constant in balans (T1). Dat is iets waar ze steeds weer aan werken, dus dat is weerbaar worden voor veranderingen van hun leven, dus het omgaan met dingen die op hun pad komen (T1). Dus die is ook wel heel belangrijk, maar dat vind ik niet, dat is een iets groter en ingewikkelder pakket vind ik zelf.
O: Ja. Oké. Duidelijk. Kunt u dan nog iets zeggen over het zelfbeeld van mensen? Ziet u daar verschil in bij vitaliteitscoaching en bij cliënten die geen vitaliteitscoaching hebben gevolgd?
P: Zelfbeeld. Oeh, ja daar durf ik eigenlijk niet heel concreet iets over te zeggen. Zelfbeeld, ja zelfbeeld, zeg maar verandering in zelfbeeld kan in mijn ogen op veel verschillende manieren bereikt worden. Ook door vitaliteitscoaching, want als je met je gezondheid bezig bent, dus met je lichaam en je geest, dan ga je überhaupt al anders kijken denk ik naar het mens zijn, dus dat doet zeker wat met je zelfbeeld, maar er zijn ook andere manieren waardoor mensen, bijvoorbeeld sociale contacten of er zijn andere dimensies in iemands leven. Als ze daar weer positieve ervaringen opdoen, dat hun zelfbeeld ook veranderd dus wat valt er allemaal onder vitaliteit? Of zijn er nog andere dingen buiten vitaliteit die ook zelfbeeld invloed hebben op het zelfbeeld, maar vitaliteit zeker ook (T1).
O: Oké en ziet u dan ook bijvoorbeeld het zelfbeeld veranderen bij cliënten die bijvoorbeeld budget of energetische coaching hebben gedaan? Of ziet u dat wat minder veranderen?
P: Ook, ja ook, dat zijn ook dimensies die zelfbeeld veranderen. Nou, bijvoorbeeld budget coaching, er zijn oorzaken waardoor mensen in hun leven de financiën niet op orde hebben en als dat eenmaal zover is gekomen, ja, dan kan dat een heel groot effect hebben op hun zelfbeeld. Zo van, ja, ‘ik kan dat niet of ik heb dat niet op orde of ik ben een nietsnut’ er kan van allerlei gedachten in iemand, op dat moment dat ze in die financiële situatie zitten, maar vaak zijn er wel oorzaken voor, oorzaken die bij henzelf liggen, maar kunnen ook oorzaken zijn die niet bij henzelf liggen. Dus door budget coaching, dan krijgen ze ook wel weer inzicht in, oh wacht eens even, het definieert mij niet, die financiële situatie waar ik in ben gekomen en ze gaan ook weer zichzelf anders zien door wat ze er allemaal voor moeten doen om uit de financiële zorgen te komen. Dus dat kan ook. En energetisch, ja, dat is voor mij wel een ingewikkelder vlak, daar heb ik iets minder verstand van, heb ik ook iets minder ervaring mee. Wat dat dan allemaal inhoudt en wat dat met iemand doet, maar ja ik heb wel de
60
overtuiging dat als iemand met zichzelf aan de slag gaat en iemand, hè bij energetische coaching, die krijgt inzichten in blokkades of inzichten in hoe die functioneert als mens, dan heeft dat ook een dergelijk effect. Maar daar weet ik iets minder van.
O: Oké. Nou dan hebben we nu alle vragen doorlopen. Dan wil ik u in ieder geval bedanken voor de antwoorden die u heeft gegeven op de vragen. Zijn er verder nog dingen die u kwijt wil over
vitaliteitscoaching?
P: Nee, niet dat ik nu zo even kan bedenken.
O: Oké, nee we vragen het altijd maar even, misschien dat u er nog iets over wilde vertellen ofzo. P: Nee, hoor!
O: Oké, dan willen wij u harstikke bedanken voor uw tijd en antwoorden. Als u het interessant vindt, kunt u ons uiteindelijke onderzoek bij Loopbaanlink inzien.
P: Ja, dat lijkt mij wel leuk. O: Super, fijne dag nog. P: Doei.
Professional 5
O: Hoi, super dat wij u mogen benaderen voor het onderzoek. Mogen wij het gesprek opnemen? P: Ja, hoor. Geen probleem.
O: Het audiobestand wordt verwijderd nadat wij het gesprek hebben uitgetypt en uw gegevens worden anoniem verwerkt.
P: Helemaal goed.
O: Ik zit in een afgesloten ruimte voor de rust, heeft u ook de mogelijkheid om rustig met ons te praten?
P: Ja, zeker. Ik zit alleen in de kamer.
O: Heeft u naar aanleiding van onze mail ons onderzoek duidelijk? P: Nee.
O: Nou wij onderzoeken dan het effect van vitaliteitscoaching en wat vitaliteitscoaching bijdraagt aan een Werkfittraject. Om dan te kijken of dat misschien vaker ingezet kan worden en wat nou
vitaliteitscoaching voor nut heeft eigenlijk. Ik zal trouwens alleen aan het woord zijn voor de betrouwbaarheid.
P: Oké, helder.
O: Dus wij hebben ook cliënten gesproken en over hun ervaringen gesproken en nu willen we eigenlijk ook de andere coaches spreken, de mensen die ook met die cliënten hebben werkt die ook
vitaliteitscoaching hebben gevolgd om gewoon te kijken wat iedereen er eigenlijk nou van vindt. P: Oké, helder, prima.
O: Oké. Dit is misschien een lastige vraag, want ik geloof dat u heel veel cliënten begeleidt, maar hoeveel cliënten heeft u begeleidt, die ook vitaliteitscoaching hebben gevolgd?
P: In welke periode? O: Ja, eigenlijk, van altijd.