Input voor het opzetten van een feedback template De input is een email zoals de onderstaande.
There is a new project that needs to be setup, below the information:
username: company name
Termen die terugkomen in het stappenplan met betekenis:
De still = presentator_image (een still is een stilstaand beeld uit een video).
Het logo = brand_image
Het project nr = de cijfers van het unique_ID Merknaam = brand_name
Koopintentie vraag = test_buy_intention
Extra gevoelswaarden = additional_values. Elke opeenvolgende twee gevoelswaarden vormen één keuzepaar (binary choice). In het voorbeeld hierboven zijn dat: groen & geel, groot & klein.
Initialen = je eigen initialen (Anne = AR, Barry = BG, Bram = BH, Coen = CD, Didier = DN, Guus = GL, Inge = IK, Nick = NK)
Stappenplan voor het opzetten van een template
104 Het onderzoek voor een implicit feedback template is altijd een binary choice task met een vaste opzet. Lees dit stappenplan daarom als de handleiding voor een Ikea kast. Het toevoegen van eigen slimmigheidjes of nemen van shortcuts leidt zelden tot het gewenste resultaat ;-) De ervaring leert dat het prettig is om dit document te printen en als afvinklijst te gebruiken bij het opzetten.
1. Openen mail van aanvraag via de MailChimp/implicietfeedback en opslaan presenator/bedrijf en logo afbeelding op dropbox of drive:
• Dropbox: K&P/Implicietfeedback/projecten/<merknaam en project
nr>/<merknaam>_still & K&P/implicietfeedback/projecten/<merknaam en project nr>/<merknaam>_logo
• Drive: Bloakes/Implicietfeedback/projecten/<merknaam en project nr>/<merknaam>_still &
Bloakes/Implicietfeedback/projecten/<merknaam en project nr>/<merknaam>_logo
2. Login op bloakesresearch.nl/admin/ met user: <voornaam> en password
<voornaam>@adminpanel (of je eigen wachtwoord).
• Graag rechtsboven het wachtwoord wijzigen tijdens eerste inlog.
3. Toevoegen nieuwe stimuli:
• 2 afbeeldingen, still en logo.
• Name stimulus 1:
implicietfeedback_<merknaam>_<projectnr>_still (laatste niet nodig als commercial_type = radio)
• Name stimulus 2: Implicietfeedback _<merknaam>_<projectnr>_logo
• Test type: BCT;
• Stimulus type: Image;
• Image size: large;
• Aspect ratio: square.
• 2 stimuli om koopintentie uit te vragen.
• Name: implicietfeedback_b2_koopintentie_<stimulustekst>;
(zonder spaties)
• Test type: BCT;
• Stimulus type: Text;
• Stimulus tekst: <waarde>; (zonder hoofdletters)
• Geen extra stimuli aanmaken als de test_buy_intention geen waardes heeft.
• 1-4 keer 2 gevoelswaarden.
105
• Name:
Implicietfeedback_b2_GVW_<merknaam>_<gevoelswaarde>;
• Test type: BCT;
• Stimulus type: Text;
• Tekst: <gevoelswaarde>;
4. Toevoegen van de nieuwe stimuli (logo, still, koopintentie en gevoelswaarden) aan de stimuli pool van het Implicietfeedback onderzoek. Let op, deze pool bestaat al en heeft de naam:
• Implicietfeedback_implicitfeedback_ stimpool
5. Alle binary choices met de ID’s 3348 t/m 3381 selecteren (met shift) en dan dupliceren.
6. Stuk voor stuk aanpassen BC-naam en topstimulus.
• Name: Implicietfeedback_<merknaam>_blok<X>_<BC-naam>
• Topstimulus wordt in blok 1 altijd de presentatie en in blok 2 altijd de presentator (de naam van de BC geeft aan of het blok 1 of 2 is).
7. De linker en rechter stimulus in de nieuw aangemaakte binary choice voor koopintentie aanpassen indien nodig.
• Dit is het geval wanneer de stimuli niet overeenkomen met de twee woorden in de aanvraag.
• Selecteer de juiste stimuli uit de beschikbare lijst. Links komt de positieve stimulus, rechts de negatieve.
8. Aanmaken nieuwe binary choices voor de nieuwe gevoelswaarden.
• Als er onder stap 3.3 nieuwe gevoelswaarden zijn toegevoegd, hier een nieuwe binary choice voor maken.
• Er komen minimaal 0 en maximaal 4 nieuwe gevoelswaarden binary choices bij.
• Name: STER _<merknaam>_blok2_<BC-naam>
• Stimulus left: eerste stimulus woord
• Stimulus right: tweede stimulus woord
• Stimulus top: stimulus met het merklogo
• Stimulus top size: small
• Custum ID (Het is belangrijk dat de eerste GVW uit de mail ook de eerste ID wordt)
106
• BC gevoelswaarden 1: 302
• BC gevoelswaarden 2: 303
• BC gevoelswaarden 3: 304
• BC gevoelswaarden 4: 305
9. Twee nieuwe BC-pools aanmaken met daarin alle BC’s van of het 1e of het 2e blok.
• Naamgeving: Implicietfeedback_blok<X>_<merknaam>_<project nr>
• Als de test_buy_intention leeg is dan de koopintentie binary choice niet toevoegen aan de BC-pool.
10. Kopiëren Blocks met ID’s 196, 170 en 235.
11. Aanpassingen doorvoeren voor blocks:
• Naamgeving: Impliciet_blok<X>_<merknaam>_<project nr>
• Kiezen juiste BC-pool
• Tekst block 2: merknaam in instructie aanpassen
• Number of trials:
• oefenblok 1: altijd 4
• presentatieblok 2: 18
• presentatorblok 3: 12
12. Kopiëren Route met ID 53
• Aanpassen naam: Implicietfeedback_route_<merknaam>_<project nr>
• Juiste blokken selecteren (zoeken op ID of merknaam)
13. Kopiëren panel information met ID 5
• Hernoemen: Implicietfeedback _<merknaam>_<project nr>
• CompletedUrl aanpassen:
• https://web3.samr.nl/ennis/surveys/<project nr>onderzoek
• De overige velden blijven leeg
14. Kopiëren Project met ID 18 en volgende aanpassingen maken:
• Hernoemen: Implicietfeedback _<merknaam>_<project nr>_<initialen>
• Route: juiste selecteren
• Panel: juiste selecteren
107 15. Unieke project URL kopiëren (onderaan in het project)
• Alleen het deel achter https://bloakesresearch.nl
• Bijvoorbeeld: /#/bct/start/c9c115f3-4c82-488f-bd51-96c3cdf68220
16. Nieuwe redirect aanmaken via het kopje ‘Redirect URL's’.
• Name: Implicietfeedback _redirect_<merknaam>_<project nr>onderzoek
• Visible url: /<bedrijfsofspeker>feedback
• Actual url: de unieke project URL
• bijvoorbeeld: /#/bct/start/c9c115f3-4c82-488f-bd51-96c3cdf68220
• Let op, de slash en woordje het ‘onderzoek’ in de visible URL worden makkelijk vergeten
17. Ga terug naar het nieuwe project (van stap 14) en selecteer de nieuwe redirect uit het lijstje achter het kopje ‘Redirects:’.
• Let op, deze stap wordt makkelijk vergeten.
18. Testen van het nieuwe onderzoek:
• Dat kan met de ‘Project Url’ die onder aan de project pagina staat.
• Het best kun je testen in een incognito modus van de browser. Hierdoor word je niet herkend en kun je indien nodig vaker testen.
• Controleer het onderzoek in elk geval op de volgende punten:
• Topstimulus (= middelste afbeelding van still of merk) altijd correct?
• Instructie tekst vóór blok 2, juiste merknaam?
• Staan alle stimuli-woorden netjes in de grijze vakjes? Vooral met de nieuwe koopintentie en gevoelswaarde stimuli op mobiel gaat dit soms mis.
• Kun je de test helemaal doorlopen?
• Word je na afloop doorgestuurd naar de klant zijn gewenste pagina?
19. Testen van de opgeslagen data door te gaan naar download data (helemaal onderaan de voorpagina):
• Selecteer: BCT – projectnaam – test_output
• Download
• Open de csv en controleer of alle kolommen zijn ingevuld en of je eigen test-data terug te zien is (sessionid: test1)
• Kloppen de ID’s van de gevoelswaarden? (staat de juiste choice_ID bij ID_win en ID_lose?)
• Als de eerst kolom leeg is ging er mogelijk iets mis in stap 16 of 17.
108
20. Terugkoppelen dat het onderzoek klaar staat.
• Mail aan guus@bloakes.nl met barry@bloakes.nl in cc.
• Onderwerp: project <project nr> voor <merknaam> staat klaar.
• Inhoud: Project <project nr> voor <merknaam> staat klaar.
21. Sanity check:
• (zie stap 18 voor welke url en sessionid te gebruiken)
• Project: heeft de projectnaam initialen?
• Project: kloppen alle variabele onderdelen, o.a. redirect, route, panel info.
• Redirect: klopt de visible url en de naam? (zowel project nummer + woord
‘feedback’)
• Binary choices: zijn alle nieuwe gevoelswaarden aangemaakt?
• Binary choices: hebben de nieuwe gevoelswaarden de juiste custom ID?
• Blocks: klopt de tekst?
• Panel information: zit het juiste project nummer in de completed url?
• Data: is bloakes_output te downloaden?
• Data: zijn alle kolommen gevuld?
109