Slide 1: Introductie: basisgegevens presentatie weergeven
Aanpassingen: Overzichtelijker, 1 duidelijke eindscore die direct zichtbaar is.
Slide 2: Resultaten presentatie: blok 1 beoordeling algehele presentatie.
Aanpassingen: Overzichtelijker, verschillende associaties weergeven in een spinnenweb.
Meer tekst bij de tips en tops.
136 Slide 3: Resultaten presentator: blok 2 beoordeling spreker.
Aanpassingen: Overzichtelijker, verschillende associaties weergeven in een spinnenweb.
Meer tekst bij de tips en tops.
Slide 3: Resultaten expliciete vragen.
Aanpassingen: Extra vraag toegevoegd aan de test: ‘Welke tips en tops heb jij voor de presentatie?’
Slide 4: Expliciete feedback op tool plus expliciete rapportcijfer Aanpassingen: geen
137
Gegevens Rapportage
Bedrijf Bloakes B.V.
Onderwijsinstelling
Hogeschool van Amsterdam Stakeholders
Coen van Dasler – Student Onderzoeker Nick van der Klein – Student Onderzoeker
Barry de Groot - Begeleider / SCRUM-master / Mede-eigenaar Bloakes Didier Nieuwenhuis – Product Owner / Mede-eigenaar Bloakes
Bram Hendriks - Account Executive Guus van Loon - Senior Researcher
Victor Klop – Docent/ Begeleider vanuit HvA Type opdracht
New Business
138
Referenties
Hoofdstuk 1
Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2016). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing, 80(6), 69-96.
GreenBook. (2019). GRIT Report 2018 Q3-Q4. Geraadpleegd van https://issuu.com/researchshare/docs/18grit_w_---online_r04_final Burke, B. (2011, januari 24). Gamification primer: Life becomes a game.
Zichermann, G. (2013, 25 maart). Gamification: The Hard Truths. Huffingtonpost.
Geraadpleegd van https://www.huffingtonpost.com/gabe-zichermann/gamification_b_2516376.html
(2011). Player Motivation. In G. Zichermann, & C. Cunningham, Gamification by Design (pp. 10-27). Sebastopol, Canada: O'Reilly Media.
Kwaliteit van data staat voorop. (2019, 27 maart). Geraadpleegd op 6 mei 2019, van https://www.studiekeuze123.nl/nieuws/reactie-op-berichtgeving-in-verschillende-media-over
Moeheid onderzoeken : Survey Anyplace. (n.d.). Retrieved April 29, 2019, from
https://help.surveyanyplace.com/nl/support/solutions/articles/35000042414-moeheid-onderzoeken
Hoofdstuk 2
Kanters, E. (2017, 14 april). Buyers Journey: de klantreis in beeld. Geraadpleegd op 14 februari 2019, van https://insights.webs.nl/blog/buyer-Journey-de-klantreis-in-beeld Floor, J. M. G., Van Raaij, W. F., & Bouwman, M. Y.
(2015). Marketingcommunicatiestrategie. Groningen/Houten, Nederland: Noordhoff.
Verhage, B. (2013). Grondslagen van de marketing (8e ed.). Groningen/Houten, Nederland: Noordhoff.
Jonkers, A. (2018, 19 juli). Wat is de Buyer’s Journey en hoe pas ik het toe in mijn B2B marketing strategie? Geraadpleegd op 14 februari 2019, van
https://business.trustedshops.nl/blog/buyers-Journey-b2b-marketing Geertsma, P. (2014, 17 november). Wat is prototyping? | TechnischWerken.
Geraadpleegd op 14 februari 2019, van
http://www.technischwerken.nl/kennisbank/techniek-kennis/wat-is-prototyping/
Silverstein, D., Samuel, P., & DeCarlo, N. (2009). The Innovator's Toolkit: 50+ Techniques for Predictable and Sustainable Organic Growth. New Jersey, Verenigde Staten: John Wiley & Sons.
Bruil, J. (2017, 5 november). Uitleg 4P marketingmix van McCarthy - Modelmatig.
Geraadpleegd op 19 maart 2019, van https://modelmatig.nl/marketing/basis/4p-marketingmix/
139 Cristhian, C. (2018, 15 augustus). SIVA model of 4 P's marketingmix maken? Uitleg en voorbeeld. Geraadpleegd op 19 maart 2019, van
https://marketinggenerators.nl/marketingmodellen/siva-model-of-4-ps-marketingmix/
Halverhout, W. (z.d.). Marketingmix : SIVA - Halverhout. Geraadpleegd op 19 maart 2019, van http://www.halverhout-managementadvies.nl/marketingmix-siva/
Law, R. (2017, 14 maart). The Ultimate Guide to SaaS Pricing Models, Strategies &
Psychological Hacks. Geraadpleegd op 30 april 2019, van https://www.cobloom.com/blog/saas-pricing-models Hoofdstuk 3
Verheul, M. (2018, November 27). Wat is Kanban? Een volledige uitleg van de Kanban Methode | Agile Scrum Group. Retrieved February 22, 2019, from
https://agilescrumgroup.nl/wat-is-kanban-methode/
Geertsma, P. (2014, November 17). Wat is prototyping? | TechnischWerken. Retrieved February 14, 2019, from
http://www.technischwerken.nl/kennisbank/techniek-kennis/wat-is-prototyping/
Kahneman, D. (2011). Ons onfeilbare denken (23ste druk). Amsterdam, Nederland:
Uitgeverij Business Contact.
Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2016). Understanding Customer Experience Throughout the Customer Journey. Journal of Marketing, 80(6), 69–96.
https://doi.org/10.1509/jm.15.0420
Penn, D. (2016). True Lies and True Implicit. International Journal of Market Research, 58(2), 175–199. https://doi.org/10.2501/IJMR-2016-014
Friese, M, Wänke, M, & Plessner, H. (2006). Mastering meaningful customer connections. Retrieved from
file:///E:/Bloakes/Impliciete%20voorkeuren%20van%20consumenten%20en%20hun%20i nvloed%20op%20de%20keuze%20van%20een%20product%20(Friese%202006)%202.pdf Dimofte, C. V. (2010). Implicit measures of consumer cognition: A review. Psychology and Marketing, 27(10), 921–937. https://doi.org/10.1002/mar.20366
Zichermann, G. (2013, March 25). Gamification: The Hard Truths. Huffingtonpost.
Retrieved from https://www.huffingtonpost.com/gabe-zichermann/gamification_b_2516376.html
140 Hoofdstuk 4
Agile Scrum Group. (2018, 27 november). Minimum Viable Product (de betekenis & een voorbeeld). Geraadpleegd op 5 april 2019, van https://agilescrumgroup.nl/minimum-viable-product/
McCarthy, E. Jerome (1960), Basic Marketing: A Managerial Approach.
Dev, Ch.S. en D.E. Schultz, In the Mix: A Customer-Focused Approach Can Bring the Current Marketing Mix into the 21st Century, Marketing Management v. 14, nr. 1, January/February 2005.
Kanters, E. (2017, 14 april). Buyer Journey: de klantreis in beeld. Geraadpleegd op 14 februari 2019, van https://insights.webs.nl/blog/buyer-Journey-de-klantreis-in-beeld Silverstein, D., Samuel, P., & DeCarlo, N. (2009). The Innovator's Toolkit: 50+ Techniques for Predictable and Sustainable Organic Growth. New Jersey, Verenigde Staten: John Wiley & Sons.
Highsmith, J. (n.d.). Manifesto for Agile Software Development. Retrieved June 6, 2019, from https://agilemanifesto.org/principles.html
Beck, et al., “Agile Manifesto,” 2001. http://www.agilemanifesto.org/
Skovbo, G. (2018, July 23). The Minimum Viable Product & the Minimal Marketable Product. Retrieved April 5, 2019, from https://www.romanpichler.com/blog/minimum-
viable-product-and-minimal-marketable-product/?doing_wp_cron=1554465363.8233408927917480468750
Law, R. (2016, May 6). The Ultimate Guide to SaaS Pricing Models, Strategies &
Psychological Hacks. Retrieved June 6, 2019, from https://www.cobloom.com/blog/saas-pricing-models
Ma D., Seidmann A. (2008) The Pricing Strategy Analysis for the “Software-as-a-Service”
Business Model.
Kittlaus, H., & Clough, P. (2009). Software Product Management and Pricing. Berlin Heidelberg: Springer-Verlag .
Verhage, B. (2013). Grondslagen van de marketing (8th ed.). Groningen/Houten, Nederland: Noordhoff.
Weaver, B. (2017, November 15). 7 pricing models – and which you should choose.
Retrieved June 6, 2019, from https://www.creativebloq.com/advice/7-pricing-models-and-which-you-should-choose
141 Hoofdstuk 5
Kanters, E. (2017, 14 april). Buyers Journey: de klantreis in beeld. Geraadpleegd op 14 februari 2019, van https://insights.webs.nl/blog/buyer-Journey-de-klantreis-in-beeld Klanttevredenheidsonderzoek | Nationale Enquete. (n.d.). Retrieved April 18, 2019, from http://www.nationaleenquete.nl/klanttevredenheidsonderzoek/
Hoofdstuk 6
Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2016). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing, 80(6), 69-96.
Gregg, A .P ., Klymowsky, J ., Owens, D . & Perryman, A . (2013) Let their fingers do the talking? Using the Implicit Association Test in market research . International Journal of Market Research, 55, 4, pp, 2–14 .
Penn, D. (2016). True Lies and True Implicit: How Priming Reveals the Hidden Truth.
International Journal of Market Research, 58(2), 175-199.
Dimofte, C. V. (2010). Implicit measures of consumer cognition: A review. Psychology &
Marketing, 27(10), 921-937.
Maison, D., Greenwald, A. G., & Bruin, R. H. (2004). Predictive validity of the Implicit Association Test in studies of brands, consumer attitudes, and behavior. Journal of consumer psychology, 14(4), 405-415.
Steinman, R. B., & Karpinski, A. (2008). The Single Category Implicit Association Test (SC‐IAT) as a measure of implicit consumer attitudes. European Journal of Social Sciences, 7, 32–42.
Priluck, R., & Till, B. D. (2010). Comparing a customer-based brand equity scale with the Implicit Association Test in examining consumer responses to brands. Journal of Brand Management, 17(6), 413-428.
Friese, M., Wänke, M., & Plessner, H. (2006). Implicit consumer preferences and their influence on product choice. Psychology & Marketing, 23(9), 727-740.
Hoofdstuk 7
Verhage, B. (2013). Grondslagen van de marketing (8e ed.). Groningen/Houten, Nederland: Noordhoff.
Wolters, K. (2016, 23 september). 5 verschillende vormen van user feedback tools.
Geraadpleegd op 18 april 2019, van https://mopinion.com/nl/5-verschillende-soorten-user-feedback-tools/
Smith, E. (2016, December 15). Freemium vs Premium: Which is Best for Your SaaS Company? Retrieved May 10, 2019, from https://www.cobloom.com/blog/freemium-vs-premium-which-is-best-for-your-saas-company
142 Law, R. (2017, 14 maart). The Ultimate Guide to SaaS Pricing Models, Strategies &
Psychological Hacks. Geraadpleegd op 30 april 2019, van https://www.cobloom.com/blog/saas-pricing-models
Hochma, T. (2017, 27 december). Decoy Effect: A Complete Practical Guide to The Psychological Pricing and Marketing Hack. Geraadpleegd 6 juni 2019, van
https://humanhow.com/en/the-decoy-effect-complete-guide/
"https://www.cobloom.com/blog/saas-pricing-models"
Hoofdstuk 8 Hoofdstuk 9
Floor, J. M. G., Floor, K., van Raaij, F., Raaij, W. F., & Bouwman, M. (2015).
Marketingcommunicatiestrategie: reclame, public relations en voorlichting, sponsoring, promoties, direct marketing en dialoogmarketing, winkelcommunicatie, persoonlijke verkoop, evenementen, geïntegreerde communicatie. Onbekend, Nederland: Noordhoff Uitgevers.
Laemers, B. (2015, 30 juni). Een sterke merknaam, wat is het belang
ervan? Geraadpleegd 13 juni 2019, van http://www.brandsense.nl/blog/een-sterke-merknaam-wat-is-het-belang-ervan-2/
143 Bronnenlijst:
ResearchLive. (2019). MRS Research Live - Industry Report 2019. Geraadpleegd van https://www.mrs.org.uk/pdf/MRS_RESEARCH%20LIVE%20REPORT_2019_FINAL.pdf Van Slooten, W.(2018). Mythes over de MIE bezoeker. Geraadpleegd van
https://www.mie.nl/over-ons
Moolhuijsen, E. (2017). Voorbeelden Verdienmodel. Geraadpleegd van http://www.de-innovator.nl/downloads/brochures/voorbeelden-verdienmodel.pdf
Muilwijk, E. (2010). Handleiding marketingplan: een praktische handleiding voor het schrijven van een marketingplan voor studenten, ondernemers, freelancers, ZZP'ers en marketing professionals. Amsterdam, Nederland: Intemarketing.
Bathoorn, J. (2015). 50 verdienmodellen. Amsterdam, Nederland: Boom Uitgevers Amsterdam.
https://www.bredeschoolcongres.nl/
Nisbett, R. E., & T.D. Wilson (1977). Telling more than we can know: Verbal reports on mental processes. Psychological Review, 84(3), 231-259.
Nosek, B. A., C.B. Hawkins, & R.S. Frazier (2011). Implicit social cognition: From measures to mechanisms. Trends in Cognitive Sciences, 15(4), 152-159.
Cechanowicz, J., Gutwin, C., Brownell, B., & Goodfellow, L. (2013). Effects of
gamification on participation and data quality in a real-world market research domain. In Proceedings of Gamification 2013, DOI: 10.1145/2583008.2583016.
Van Wieren, L. (2016b, 3 april). Marketingfacts | Platform voor interactieve marketing.
Geraadpleegd op 8 april 2019, van
https://www.marketingfacts.nl/cookies/?s=%2Fberichten%2Fwaar-is-de-menselijke-maat-in-klantonderzoek-gebleven
Maas, D. R. A. (2013). De redenloze consument : over framing in marketing. Rotterdam, Nederland: Rotterdam University Press.
https://waardevollewebteksten.nl/call-to-action-tips-voorbeeld/