Hoofdstuk 7 Conclusies en aanbevelingen
7.4 Onderzoeksbeperkingen
Tot slot nog een aantal kanttekeningen bij het onderzoek en de gehanteerde methodes.
Een aantal praktische kritieken op het gebruik van een SWOT-analyse werd bij dit onderzoek bevestigd. Zo bleek in eerste instantie de kennismaking een sterkte, terwijl uit de bevindingen van een drietal mystery guests bleek dat met het kennismakingstraject nog het één en ander te verbeteren valt. Door de data te verifiëren met meerdere bronnen is deze praktische tekortkoming ondervangen. Ook bleek het lastig om prioriteit aan de geïdentificeerde factoren te geven. Volgens Alsem (2001) dient het aantal factoren beperkt te worden teneinde de vervolganalyse overzichtelijk te houden. Hij noemt een maximum van vijf sterkten, vijf zwakten enzovoorts. Door de toepassing van een dergelijk zware
selectie dreigden echter belangrijke issues buiten de boot te vallen. Dit werd als onwenselijk gezien en daarom is afgeweken van het gestelde maximum door Alsem.
Een aspect dat tijdens formuleren van strategische opties naar voren kwam is het feit dat elk van de strategieën is gebaseerd op slechts twee dimensies (S of W tegenover O of T). Er bestaan echter tegenstrijdige marktontwikkelingen. Een voorbeeld hiervan is aan de ene kant een financiële impuls voor de kinderopvangbranche, aan de andere kant wordt de branche benadeeld door de verruiming van het zwangerschapsverlof. De vraag is of deze tegengestelde ontwikkelingen niet in één keer meegenomen dienen te worden in het formuleren van opties. Nu bestaat de kans dat mogelijke strategieën op onjuiste gronden zijn geformuleerd. Bij de optiebewerking dient dit vervolgens op een één of andere manier gecorrigeerd te worden.
Bij de toepassing van de resource-based benadering werd ook tegen een aantal problemen aangelopen. Vanuit de markt is duidelijk dat marketingcompetentie een kritische succesfactor is. Dit is ook als zodanig opgenomen in de ‘resource-tree’. De strategische consistentie omtrent deze competentie en de onderliggende resources is echter laag. Met andere woorden, de strategie van Bedrijf X is onvoldoende toegespitst op markt management. Deze benadering gaat echter niet in op het hebben van een ‘verkeerde’ strategie. Met wat pas en meetwerk is uiteindelijk toch nog tot een oplossing gekomen om wel de juiste resultaten uit het model te verkrijgen.
Volgens de resource-based view leidt de inzet van superieure resources door een bedrijf tot een competitief voordeel. Echter blijft het door middel van deze methode onduidelijk hoe strategisch dit voordeel moet worden bereikt wanneer de aanwezige resources bijvoorbeeld een lage strategische waarde hebben.
Er resten nog enkele opmerkingen omtrent de gebruikte data. Voor het bepalen van de verzadigingsgraad is gebruik gemaakt van relatief oude gegevens (2003). Deze gegevens zijn destijds in opdracht van de MOgroep door het CBS opgesteld. Dergelijke gedetailleerde gegevens op postcodeniveau zijn echter niet standaard via de elektronische databank van het CBS (Statline) te genereren. Andere locale gegevens bleken ook lastig te verkrijgen. Hierdoor heeft de externe analyse soms een ietwat minder lokaal karakter dan gewenst. Ook voor de interne analyse waren niet alle gewenste gegevens boven tafel te krijgen of zou het te veel inspanningen kosten (bijvoorbeeld de bezettingsgegevens van de BSO). Tenslotte was er geen informatie aanwezig over de geïnteresseerden die uiteindelijk niet voor Bedrijf X hebben gekozen.
Literatuurlijst
Aaker, D. A. (2005). Strategic market management. New Jersey : John Wiley & Sons Inc.
Aâkouk, M. (2006). Market-based capabilities, perceived quality and firm performance. Proefschrift Rijksuniversiteit Plaats C.
Alsem, K. J. (1998). Strategische marketingplanning. Theorie, technieken en toepassingen. Houten : Educatieve Partners Nederland BV.
Alsem, K. J. (2001). Strategische marketingplanning. Plaats C/Houten : Wolters-Noordhoff BV.
Ansoff, H. I. (1957). ”Strategies for diversification”, Harvard Business Review. 35, September-October: 113-124.
Aragon-Sanchez, A. & Sanchez-Marin, G. (2005). ”Strategic orientation, management characteristics, and performance: A study of Spanish SME’s”, Journal of Small Business Management. 43(3): 287-308.
Baarda, D. B., Goede, M. P. M. de (1998). Methoden en technieken. Praktische handleiding voor het opzetten en uitvoeren van onderzoek. Houten: Educatieve Partners Nederland B.V.
Bain, J.S. (1956). Barriers to new competition. Cambridge: Harvard University Press.
Barney, J. B., (1995). “Looking inside for competitive advantage”, Academy of Management executive. 9, No.4.
Barney, J. (1991). ”Firm resources and sustained competitive advantage”, Journal of Management. 17, No.1: 99-120.
Besanko, D., Dranove, D., Shanley, M. & Schaefer, S. (2003). Economics of strategy. New York: Wiley.
Boer E. de, Jongsma, M. & Smit, G. (2003). Trendonderzoek Kinderopvang 2003. Paterswolde: Vyvoj. Brands, E. & Jongsma, M. (2004). Informele versus formele kinderopvang. Utrecht: Maatschappelijk Ondernemers Groep.
Bruins, A. (2006). Ondernemerschap en strategie in het MKB. Zoetermeer: EIM.
Buitenhek Management & Consult BV (2006a). Marktbewerking in de kinderopvang: klantbenadering. Buitenhek Management & Consult BV (2006b). Gratis kinderopvang in 2008.
Buitenhek Management & Consult BV (2006c). Op korte termijn gezocht: 200 voetbalvelden en een PSV stadion vol nieuwe werknemers.
Buitenhek Management & Consult BV (2006d). Aanpassing Wet kinderopvang per 1 januari a.s.: extra groei door gericht communicatie naar klanten (hoe kinderopvangondernemers minister Zalm in 2007 van zijn begrotingsoverschot afhelpen).
Buitenhek Management & Consult BV (2006e). Resultaten landelijk onderzoek Buitenhek Management & Consult BV naar capaciteit kinderopvang.
Buitenhek Management & Consult BV (2006f). Prognose aanpassingen op kinderopvanggebied bij coalitie CDA, PvdA en ChristenUnie.
Buitenhek Management & Consult BV (2007). Wachtlijsten BSO te lijf door een gezamenlijke inspanning van Rijk, gemeenten, onderwijs en opvang.
Carpenter, M. A. & Sanders, W. G. (2007). Strategic management. A dynamic perspective. New Jersey: Pearson Education.
Centraal Planbureau (2006). Prognoses voor de ontwikkeling van zowel de Nederlandse als de wereldeconomie.http://www.cpb.nl/nl/prognoses/ (geraadpleegd 13-12-2006).
Churchill, N. & Lewis, V. (1983). “The five stages of small business growth”, Harvard Business Review. 61(3):30-50.
Coalitieakkoord tussen de Tweede Kamerfracties van CDA, PvdA en ChristenUnie (2007).
http://www.kabinetsformatie20062007.nl/Images/Coalitieakkoord%20CDA-PvdA-CU_tcm149-92516.pdf (geraadpleegd 8-2-2007).
Cooper, D. R., Schindler, P. S. (2003). Business research methods. New York: McGraw-Hill/Irwin. CWI (2006). Werkloosheid oktober 2006. http://www.B.nl/index.cfm?sid=165&pid=637 (geraadpleegd 11-11-2006).
Daft, R. (1983). Organisation theory and design. New York: West.
Dollinger, M. J. (2003). Entrepreneurship – Strategies and resources. New Jersey: Pearson Education Inc.
Eikmans, I., Gademan, A. & Leeuwen, W. van (2003). Naar resultaatgericht ondernemen. Nieuwe bedrijvigheid in de kinderopvang. Amsterdam: SWP.
Emans, B. (2002). Interviewen. Theorie, techniek en training. Plaats C: Stenfert Kroese.
ETIN Adviseurs (2006). Sociaal-economische monitor 2006 Regio Plaats C-Plaats A 2030. In opdracht van Regio Plaats C-Plaats A 2030.
Fahy, J. (2001). “A resource-based analysis of sustainable competitive advantage in a global environment”, International Business Review. 11, Number 1: 57-77(21).
FCB (2006). Regiomarge 2006. De arbeidsmarkt van verpleegkundigen, verzorgenden en sociaalagogen 2006-2010. Utrecht: Prismant.
Garssen, J. (2006). “Demografie van Nederland”. Bevolkingstrends. Statistisch kwartaalblad over de demografie van Nederland. 4de kwartaal 2006. Heerlen/Voorburg: Centraal bureau voor de Statistiek. Giesbers, H. (2006). Jongeren (0-14 jaar) per gemeente 2005-2020. In: Volksgezondheid Toekomst Verkenning, Nationale Atlas Volksgezondheid. Bilthoven: RIVM. http://www.zorgatlas.nl (versie 21 juli 2006).
Hill, T. & Westbrook R. (1997). “SWOT Analyses: It’s time for a product recall”, Long Range Planning. 30, No.1: 46-52.
Hooley, G., Broderick & A., Möller, K. (1998). “Competitive positioning and the resource-bed view of the firm”, Journal of Strategic Marketing. 6: 97-115.
Jaarverslag 2005 Wet Kinderopvang (2006). ’s-Gravenhage: Sdu Uitgevers
Jaumotte, F. (2004). “Female labour force participation: past trends and main determinants in OECD countries”, OECD Economics Department Working Papers 376. Paris: OECD.
Jongsma, M. (2006). De klant in beeld. Wet kinderopvang en de gevolgen voor de gebruikers. Paterswolde: Vyvoj.
Kemp, S. van der & Kloosterman, M. (2005). Het aanbod van kinderopvang per eind 2004. Research voor Beleid. Opdrachtgever: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.
Keuning, D. (1999). Grondslagen van het Management. Plaats C: Stenfert Kroese.
Kok, L, Groot, I. Ham M. e.a. (2005). De markt voor kinderopvang in 2004. SEO/Universiteit van Amsterdam. Opdrachtgever: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.
Lee K. S., Lim G. H. & Tan S. J. (1999). “Dealing with resource disadvantage: generic strategies for SMEs”, Small Business Economics. 12: 299–311.
Levitas, E. & Ndofor, H. A., 2006. “What to do with the resource-based view. A few suggestions for what ails the RBV that supporters and opponents might accept”, Journal of Management Inquiry. 15, No. 2: 135-144.
Lierop, W. van (1994). Missie en visie: het lood in de kiel van ondernemingsstrategie, In: Witteveen, A. (1994).Top twintig trends in strategisch management. Amsterdam: Management Press BV.
Maatschappelijk Ondernemers Groep Maatschappelijk Ondernemers Groep (2005). Kinderopvang, onmisbaar, professioneel en betrouwbaar. Visiedocument kinderopvang. Utrecht: Maatschappelijk Ondernemers Groep.
Maatschappelijk Ondernemers Groep (2006). Resultaten onderzoek BSO. Utrecht: Maatschappelijk Ondernemers Groep.
Mason, E.S. (1939). “Price and production policies of large-scale enterprise“, American Economic Review. Supplement 29.
Mensen, A. H. H. M. (2002). Voor wie niet altijd ‘Kleinduimpje’ in ondernemersland wil blijven. Een onderzoek naar factoren voor een succesvolle bedrijfsuitbreiding in het MKB. Zoetermeer: EIM. Mintzberg, H. (1985). “Of Strategies: Deliberate and Emergent“, Strategic Management Journal. 6: 257-272.
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (2003). Wet basisvoorziening kinderopvang ook voor studenten, tienermoeders en oudkomers. Persbericht. www.szw.nl (geraadpleegd 17-10-2006). Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (2006). Minister De Geus verwacht toename gebruik kinderopvang. Persbericht. www.szw.nl (geraadpleegd 17-10-2006).
Mocan, H.M. (2003).Can consumers detect lemons? Information asymmetry in the market for child care. NBER
Mol, J., (2006). Non-random exchange: value, uncertainty, and strategy in the market for popular music. Ridderkerk: Labyrinth Publications.
Ooms, I. Groot, I. Eggink, E. Janssens, L. & Seters, J. van (2003). Landelijk ramingsmodel
kinderopvang. DenHaag/Amsterdam: Sociaal Cultureel Planbureau / SEO Economisch Onderzoek. Pannekoek, A., (2003), Rapportage éénmeting bedrijfsvoering kinderopvang, Paterswolde: Vyvoj. Parnell, J. A. (2006). "Generic strategies after two decades: a reconceptualization of competitive strategy”, Management Decision. 8, No.8: 1139-1154.
Penrose, E. T. (1958). The theory of the growth of the firm. New York: Wiley.
Plantenga, J. (2002). Het kind en de rekening. Redevoering Rijksuniversiteit Plaats C.
Plantinga, M. (2006). Employee motivation and employee performance in Child Care. The effects of the introduction of market forces on employees in the Dutch child-care sector. Proefschrift Rijksuniversiteit Plaats C.
Platform 921 (2006). Onderzoek naar keuze kinderopvang. Utrecht: Maatschappelijk Ondernemers Groep.
Portegijs, W., Hermans, B., Lalta, V. (2006). Emancipatiemonitor 2006. Den Haag: Sociaal en Cultureel Planbureau.
Porter, M.E. (1980). Competitive Strategy, Techniques for analyzing industries and competitors. New York/London: The Free Press.
Porter, M. E. (1996). ‘’What is strategy?”. Harvard Business Review. November-December 1996. PricewaterhouseCoopers (2005). Financiële positie kinderopvangorganisaties per 31 december 2003. Opdrachtgever: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.
Priem, R. L. & Butler, J. E. (2001a). “Tautology in the resource-based view and the implications of externally determined resource value: further comments”. Academy of Management Review. 26: 57-65.
Priem, R. L. & Butler, J. E., (2001b). “Is the resource-based view a useful perspective for strategic management research?”, Academy of Management Review. 26: 22-40.
Rabobank (2007). Rabobank Cijfers & Trends editie 2007 – Branchecluster kinderopvang. Rabobank. RADAR Kinderopvang (2007). Klanttevredenheidsonderzoek.
http://www.radarkinderopvang.nl/kto/index.php (geraadpleegd 9-1-2007).
Rangone, A. (1999). “A resource-based approach to strategy analysis in small-medium sized enterprises”, Small Business Economics. 12: 233-248.
Sheehan, N.T. (2006). “Understanding How Resources and Capabilities Impact Performance: Actively Applying the Resource-Based View in the Classroom”, Journal of Management Education. 30(3): 421-430.
Schoemaker, P. J. H. (1993). “Multiple scenario development: its conceptual and behavioural foundation”, Strategic Management Journal. 14: 193-213.
Spillan, J. & Parnell, J. (2006). ”Marketing resources and firm performance among SMEs”, European Management Journal. 24, Nos.2-3: 236-245.
Srivastava, R. K., Fahey, L. & Christensen, H. K., 2001. “The resource-based view and marketing: the role of market-based assets in gaining competitive advantage”. Journal of Management. 27: 777-802. Turksema, R., Siegers, J. J., Van Emmerik, IJ. H.,(1998). "The Day-Care Efficiency, Quality and Equity Trade-off", In: Hessel, B., Schippers, J. J., Siegers, J. J. eds. (1998). Market Efficiency versus Equity. Amsterdam:Thesis Publishers
VdMA & Deloitte &Touche/ICS adviseurs (2003). Monitor uitbreiding kinderopvang. Vierde meting naar de status van de uitbreiding van de kinderopvang in Nederland. Utrecht: Maatschappelijk Ondernemers Groep.
Verschuur, A. (2006). Hoe houd je de overhead betaalbaar? In: Management kinderopvang. 3, 2006. Vyvoj (2003). Rapportage trendonderzoek, prognose vraag naar kinderopvang. Utrecht: Vyvoj. Waarborgfonds Kinderopvang (2005). Sectorrapport kinderopvang 2005.
Wernerfelt, B. (1995). ”The resource-based view of the firm: ten years after”, Strategic Management Journal. 16: 171-174.
Wit, W. de (1994). Missie Resource-based strategy: een nieuw paradigma voor strategisch management. In: Witteveen, A. (1994). Top twintig trends in strategisch management. Amsterdam: Management Press BV.
Bijlagen
I Organigram
II Functies van Bedrijf X
III Strategische management model
IV Concurrenten Plaats A, Plaats B en Plaats C V Gastouderbureaus Plaats A, Plaats B en Plaats C VI Resource tree
VII Strategische waarde van resources VIII Vragenlijst