Dance. Je had een opdracht gekregen over de So You Think You Can Dance app. Wat was die opdracht precies?
Albert: Dat je tijdens So You Think You Can Dance de RTL XL app opent en daar klikt op een pop-up.
Interviewer: En had jij het programma daar ook bij gekeken? Albert: Ja deels.
Interviewer: Heb je wel eens eerder het programma gekeken of fragmenten daarvan? Albert: Ja wel eens op de zaterdag avond of vrijdag avond. Ik weet niet precies welke avond. Interviewer: Ja het was eerst altijd op woensdag en de liveshows zijn op zondag.
Albert: Ja.
Interviewer: En wat vind je van dat programma?
Albert: Ja het is wel leuk maar er zijn veel van dat soort programma’s. Dus ja een beetje eentonig maar als er niks anders op tv is.
Interviewer: Toen je hoorde dat er een app bij hoorde, wat waren toen je verwachtingen daarvan?
Albert: Mij trekt het sowieso niet zo aan. Als ik tv wil kijken wil ik niks doen. Gewoon tv kijken. Interviewer: Gewoon ontspannen.
Albert: Ja, gewoon ontspannen ja.
Interviewer: Want heb je het gevoel dat als je een app erbij gebruikt dat je wordt afgeleid? Albert: Ja dan moet ik op twee dingen tegelijk letten. Ik weet niet maar als ik tv kijk wil ik gewoon rustig kijken en niet twee dingen tegelijk doen.
Interviewer: En was er iets in het programma opgevallen over de app die je moest gebruiken? Albert: Als ik me niet vergis kwam er steeds rechts boven een klein plaatje, of een tabje van de app.
Interviewer: Ja, en kan je je verder nog iets herinneren over de promotie die er is gemaakt? Albert: Het werd vaak herhaald aan het begin en aan het eind van fragmenten volgens mij. En voor het programma begon en als de reclames gaan starten.
Interviewer: Ja, want in reclames zag je dan een stukje van wat de presentatrice zelf had ingesproken?
Albert: In de app bedoel je?
Interviewer: Nee, zag je het live in het programma of echt een opgenomen stukje?
Albert: Nee echt een opgenomen stukje maar ook live zeiden ze het wel, tussendoor volgens mij. Maar dat opgenomen stukje dat blijft wel zitten in je hoofd.
Interviewer: Want was het voor jou duidelijk wat je precies moest doen en wat de app was? Albert: Nou wat de app was was voor mij niet duidelijk. Je kon stemmen maar goed.
Interviewer: Dus jij had eigenlijk alleen begrepen dat je kon stemmen en verder wist je niet zo goed wat je met de app aan moest?
Albert: Nee.
Interviewer: En wist je wel hoe je bij die app moest komen precies?
Albert: Vond ik ook niet heel duidelijk uitgelegd. Maar ja als je de app opende dan was het wel duidelijk in beeld, dan viel het wel op.
Interviewer: Dus als je weet dat je de RTL XL app moet openen, dat je weet dat het daar is dan is het wel echt duidelijk?
Albert: Ja. Je ontkomt er niet aan
Interviewer: Maar je moet eerst echt weten wat je moet openen. Want in die promo zeiden ze wel open je RTL XL app. Hoe zouden ze het nog meer opmerkelijk kunnen maken dat je hem moet openen zodat je je niet kan vergissen.
Albert: Ik denk dat ze gewoon een klein voorbeeldje op moeten nemen van een paar seconden. Gewoon dat je de app opent en dat er een pop-up komt en dat je daar op moet drukken. Het hoeft niet lang te duren misschien 4 of 5 seconden ofzo.
Interviewer: En verder vond je die boodschap wel gewoon leuk en duidelijk en gevarieerd elke keer?
Albert: In de app?
Interviewer: Nee je zag het op verschillende momenten…
Albert: Ooo nee ja. Ja in principe wel, het is herhalen de hele tijd dus het is eentonig maar goed. Het blijft wel in je hoofd zitten.
Interviewer: En toen jij die app opende wist je gelijk precies waar je op moest klikken? Albert: Nee was een beetje onduidelijk ik vond het ook erg geforceerd dat je op social media moest inloggen.
Interviewer: Dus toen jij hem opende zag je dat meteen bovenin?
Albert: Ja je kreeg eerst een soort pop-up met dat je moest inloggen maar het was niet duidelijk dat het ook niet perse hoefde en dat vond ik een beetje irritant.
Interviewer: Dus je voelde je eigenlijk geforceerd dat het connect aan je Facebook of aan je Twitter.
Albert: Ja ik doe daar niet aan.
Interviewer: En hoe komt dat? Waar ben je bang voor? Albert: Ja ik ben niet bang.
Interviewer: Nee maar je bent dan bang dat er berichten op jouw pagina komen daarvan? Albert: Ja.
Interviewer: En dacht je ook nog dat je je in moest loggen met RTL ID of dacht je dat dat verder wel allemaal…
Interviewer: En had je verwacht dat er betaalde elementen in zaten? Of dat de app betaald was verder?
Albert: Nee.
Interviewer: Dus je wist gelijk dat het gratis was omdat ze dat ook niet in de boodschap hadden genoemd?
Albert: Nee. Dat zou me ook niet logisch lijken.
Interviewer: Dus dat hoeft in principe ook niet in de boodschap van he het is gratis? Albert: Nee.
Interviewer: Wat voor gedachte had je toen je in de app kwam? Vond je dat een mooie app? Albert: Nee het was saai, het had een grijze achtergrond en simpele vlakken, ja ik weet niet ik vond het een beetje amateuristisch overkomen.
Interviewer: En hoe zou dat er professioneler eruit kunnen zien?
Albert: Een beetje meer kleur erin, een betere achtergrond in plaats van een grijs vlak. Een beetje interactie.
Interviewer: Hoe kan je er meer interactie in verwerken bijvoorbeeld?
Albert: Stemmen zoals Tinder dat doet. Swipen of iets aanklikken zodat er meer gradatie is in plaats van vind je dit leuk ja of nee.
Interviewer: Want wat vond je van dat pittig of niet pittig? Albert: Ja ik weet niet.
Interviewer: Begreep je waarvoor dat was? Albert: Nou nee.
Interviewer: De sponsor van de app dat was Milner. Als je de app opende stond er wel al een kaas onderin dat is van Milner. En dat kwam eigenlijk daardoor dat ze ervoor hadden gekozen voor pittig of niet pittig. Als je dat zo hoort wat vind je er dan van? Vind je dan dat ze dat toch op een andere manier hadden moeten verwerken?
Albert: Nou het moet niet maar ja ik weet niet, het heeft geen verband.
Interviewer: Nee. En zou jij het bijvoorbeeld leuk vinden om alle reacties van andere mensen te zien?
Albert: Ja dat zou ik wel leuk vinden. Niet te veel maar als je 4 of 5 reacties ziet per artiest. Dat zou wel leuk zijn.
Interviewer: En dat je ook op hun kan reageren? Albert: Nee dat hoeft niet.
Interviewer: En wat heb je allemaal in de app gedaan? Heb je nog dingen uitgeprobeerd, of geklikt of heb je alleen gekeken?
Albert: Ik heb wel op wat dingen geklikt. Ja ik dacht dat je voornamelijk dingen kon delen, filmpjes afspelen enzovoort. Maar ja ik vond het een beetje saai.
Albert: Ja op zich wel grappig gedaan, maar je ziet het ook al op tv dus ja. Ja maar weet het niet.
Interviewer: En het concept dat je filmpjes op je telefoon kan kijken terwijl je ook televisie op de achtergrond hoort wat vind je daarvan?
Albert: Ja vind ik een beetje dubbelzinnig. Je kijkt op tv en dan let je liever op. Voor mij geen toevoeging
Interviewer: Was er iets wat je wel leuk vond aan de app?
Albert: Ja het stemmen kan leuk zijn. Maar het was nu een beetje saai. Maar als je het opfleurt en zo en wat interactiever maakt dan kan het wel leuk zijn.
Interviewer: Stel zo’n soort app zou er ook zijn voor een ander programma wat je altijd leuk vindt om te kijken op RTL zou je het dan nog een keer willen proberen?
Albert: Nee.
Interviewer: En ook niet als het meer elementen bevatte? Albert: Nee ook niet. Ik wil tv kijken en niet op de app.
Interviewer: En als een vriend of vriendin van jou SYTYCD heel erg leuk vind zou je het dan aanraden?
Albert: Nee op dit moment niet. Interviewer: En dat komt door… Albert: Amateuristisch is vind ik.
Interviewer: Stel je zag dan op televisie wel een commercial voor zo’n app wat zou jou dan toch nog misschien triggeren om zo’n app toch nog een keer te openen?
Albert: Ja triggeren, misschien dat je iets kan winnen ofzo tijdens de app. Een RTL XL abonnement of zo.
Interviewer: Dus als je er een beloning kreeg dan zou je wel die app misschien nog een keer openen?
Albert: Ja.
Interviewer: Is er in jouw ogen een verschil tussen een RTL XL app die erin zit dus in RTL XL of een normale app die je in de appstore download?
Albert: Ja ik denk dat mensen toch automatisch eerst naar So You Think You Can Dance gaan zoeken. In plaats van RTL XL. Ik denk dat je dat beter gescheiden kunt houden om verwarring te voorkomen.
Interviewer: Maar verder behalve het makkelijker vindbaar zijn zie je niet echt verschil met een normale app?
Albert: Nee je ziet het verschil niet maar het moet beter vind ik.
Interviewer: En heb je weleens een andere second screen app gebruikt? Of was dit de eerste? Albert: Nee dit was de eerste.