Reden gebruik online platforms
Topic 2: Lezen/Beoordelen
11.8 Bijlage VIII – Transcriptie groepsdiscussie
Naam: Woonplaats: Leeftijd:
1 Erik Amsterdam 48 2 Simone Utrecht 21 3 Willemijn Amsterdam 43 4 Daan Oosthuizen 19 5 Anne-Sophie Noordwijk 23 6 Joanna Edam 21 Gemiddelde leeftijd 29,16667 Respondent/FS Tekst
FS de intro zijn we nu mee bezig, dan gaan we het hebben over algemene recensieplatforms, dan hebben we even pauze, dan doen we topic 2 (lezen en/of beoordelen van culturele activiteiten en daarna gaan we het over de promotie hebben en daarna de afsluiting
LD misschien is het goed om nog heel even terug te halen wat jouw onderzoeksopdracht is? Uhmmm.. Oke ik zeg niks
FS Dit is liset en ik doe dit project met haar, zij is mijn begeleidster vanuit hier. Zullen we even een voorstelrondje doen? Hoe je heet, hoe oud je bent en je betrokkenheid met cultuur en je favoriete kanaal om achter culturele activiteiten te komen die jij interessant vindt
E ik ben Erik, ik woon op Ijburg, ik ben 48, ik help organisaties bij het ontwikkelen van retail concepten en dat kan heel breed zijn. De laatste opdracht is voor de AVROTROS in het Vondelpark hebben die een heel mooi nieuw pand opgeknapt met studio's erin, en ik heb ze geholpen om in de vorm van retail iets neer te zetten. en dat moet ook een platform zijn voor kunst, cultuur en media, en dat legt een duidelijke link hiermee. dus ik vind het heel leuk om hier aan mee te doen
S ik ben Simone, 21, en ik ben een collega van Frederike, mijn betrokkenheid met cultuur is niet zo heel groot op films en festivals en soms musea in het weekend na. Ik ben niet echt op zoek, het blijft bij wat ik voorbij zie komen.
W Ik ben Willemijn, cultureel ben ik zoals Simone, ik zie dingen heel veel op posters, dat trekt mij, en mensen die zeggen 'dit is goed en dat is interessant om te bekijken', ja zo werkt het eigenlijk bij mij.
D Ik ben Daan, 19, ik studeer MCI aan het ROC, mijn betrokkenheid bij cultuur gaat niet veel verder dan muziek en festivals. Als ik daar naar ga zoeken kijk ik op Facebook en posters en vrienden.
AS Ik ben AS, 23, met cultuur... Ik heb heel lang op ballet gezeten en dat is vooral als ik ergens naar kijk een balletvoorstelling en dan kijk ik op de site of posters die langs komen, of ik dat leuk vind. Of via vrienden die zeggen oh dat is leuk, hetzelfde geldt voor concert, theater of festival. ook wat ik op Facebook voorbij zie komen dan klik ik daar soms verder op door.
J Ik ben Joanna, 21, ik doe grafische vormgeving, mijn betrokkenheid met cultuur is ook niet echt heel erg groot. Maar ik wil wel graag, ik ga soms naar de film of naar een balletvoorstelling of naar het EYE. Verder zie ik vaak nieuwe trailers op internet of FB voorbij komen.
FS oke
LD Ik wil daar wel aan toe voegen dat we hier zijn bij BBK, het bureau voor cultuur en andere maatschappelijke merken. Betrokkenheid is dus meer dan jullie denken. Bedankt dat jullie hier zijn om ons te helpen met de uitwerking van dit project. De uitkomsten van dit onderzoek zijn daar ook een onderdeel van.
FS dan gaan we door naar topic 1, eigenlijk was mijn vraag daarbij welke recensieplatforms jullie kennen en/of gebruiken. Dus of je wel eens gaat zoeken naar een website van een acitivteit dieje wilt gaan doen, of je daar wel eens iets over leest en op welke website je dat dan doet. bijvoorbeeld Uitagenda waar je een heel overzicht hebt, of wellicht allemaal verschillende omdat je vindt dat er geen 1 overzichtelijke website bestaat.
AS nou ik heb amsterdamnow.nl, dat is alleen van wat er op dat moment te vinden is in Adam qua voorstellingen of nieuwe restaurantjes. En als ik iets gehoord heb dan ga ik dat eerst Googlen, ik ga niet per se naar een bepaalde website toe
FS heeft iemand aanvullingen?
PP PP komt te laat binnen - ik ben peter-paul, en ik ben ook uitgenodigd - gaat zitten
FS we hebben het over of jij al bekend bent met website waarop je bijvoorbeeld evenementen kan opzoeken of dat je dat per activiteit los doet.
E dan heb je het dus niet specifiek over recensieplatforms, je hebt het over 'het zoeken naar' FS ja en ook als je misschien recensieplatforms kent dan mag je dat tevens vertellen, dus allebei
pp ik denk dat ik redelijk ouderwertsben, NRC en VK, als ik geinteresseerd ben in een activiteit dan kijk ik ook wel eens recensies terug
FS als jullie op zoek zijn, wat vinden jullie dan vinden jullie goede punten en slechte punten aan de zoekresultaten... Qua overzicht of informatie die uberhaupt beschikbaar is
LD recensieplatforms wat breder trekken: IENS, ZOOVER, BOL.COM, alle platformen en enigszins gids zijn in beoordelingen wat anderen ervan vinden
AS dan kijk ik vaak op tripadvisor, en dan kijk ik naar de schaal waarmee het aanbod beoordeeld wordt, en ik kijk naar de beoordelingen of iets bij mij past. Vaak klopt de beoordeling niet met wat er als recensie geschreven is
pp ik kijk heel snel naar een cijfertje, metname bij hotels of restaurants w ja maar ik lees toch ook altijd wel het tekstje
groep ja maar daarna
e ik kijk er altijd wel naar maar altijd met een lichte twijffel
maar het gaat meer om een indruk van waar het op gebaseerd is. Dus je ziet alles wat met de acitiveit te maken heeft, het is location based, het is een applicatie, het is een website, en het is belangrijk dat mensen hun mening gaan geven (IENS, TripAdvisor), dan wil ik jullie graag vragen of jullie op de post-its, per post-it 1 woord op willen schrijven met wat jullie eerste indruk is van wat ik tot nu toe over het platform heb verteld
....
FS er zijn heel breed een aantal dingen opgeschreven door jullie, daar wil ik het graag met jullie over hebben. - somt alle woorden op-, als ik zeg 'overzichtelijk',wat is er dan precies overzichtelijk? En waar zitten de kernpunten van het overzicht?
s ik heb hem opgeschreven, ik denk dat het overzichtelijk is in de zin van ik neem aan dat je (bijna) alle activiteiten wilt meenemen. Dat mensen denken 'oke daar staat alles op dus daarom ga ik daar heen' dat bespaart me een hele hoop zoekwerk, dat mensen eerder gaan googlen. w ik had nog vaag/onoverzichtelijk opgeschreven, ik ben het heel eens met jou want het lijkt me
goed om zo'n platform neer te zetten. Maar hoe krijg je dat overzichtelijk? Dat wordt nog een ding
FS zou dat dan een obstakel voor jou zijn om het niet te bezoeken?
w ik kan heel slecht dingen doorzien merk ik bij websites dus ik moet echt gaan zoeken. Voor mij moet het echt heel simpel zijn, waar moet ik nou eigenlijk naar toe?
pp het is inderdaad wel… wat ik had begrepen… het kijkt naar je locatie, en dan kan je zien waar je bent en wat er in de buurt is. Want het is wel belangrijk hoe je die ingang inderdaad kiest van de volgende vraag is, komt ook de toneelvoorstelling van de plaatselijke toneelgroep tevoorschijn?
FS ja
pp oke dat is wel de bedoeling, en het beperkt zich tot nederland?
FS ja
PP want ik ben het met je eens bijvoorbeeld met W, als je niet een aantal goede ingangen kiest waarin je zelf die structuur kunt vormgeven, dat je dan totaal verdwaald.
FS oke, en ik was hier benieuwd naar: sneeuwbal
e ik denk dat je heel snel heel veel recensies moet hebben om het aan de gang te houden. Het is eigenlijk meer een vraag dan een opmerking. Hoe krijg je het voor mekaar dat er voldoende op staat? Je hebt een soort kip en ei moment. Je moet zorgen dat het interessant wordt, en dat is pas als er wel veel recensies op staan. ik denk dat er heel veel recensiewebsites zijn die er nooit zijn gekomen
w en mag iedereen een recensie plaatsen?
FS ja iedereen, er zit niet echt een beperking aan, er wordt wel achteraf gekeken wat er geplaatst wordt want het moet wel binnen maatschappelijke normen en waarden passen
PP zit er dan inderdaad iemand continu te kijken?
FS je kan het monitoren
FS volgende woord komt aan bod - 'handig'?
d ja het is sowieso handig een recensiewebsite, zodat je dingen naast elkaar kan zien, en dat je voor jezelf kan zien: dat vind ik leuk en dat vind ik niet leuk
LD zou je het gebruiken?
d ja misschien voor festivals zou ik het wel gebruiken
pp het zou met name handig zijn als je meteen kaartjes kan bestellen, en een videootje kan bekijken van de activiteit
s maar wat daan nu zegt met die vergelijkingsfunctie, wil je die er ook in bouwen? Heb je in je hoofd wat er allemaal bij komt?
fs nou ik heb nog niet iets heel erg in mn hoofd want ik ben nu bezig met het ontwikkelen, het is wel dat ik denk dat je per categorie kan kijken, dus dat activiteiten dmv kleurtjes worden weergegeven, dat je per categorie kan zien wat waar plaatsvindt. maar niet echt vergelijken. as ga je ook een onderscheid maken voor kinderen? Een filter dat je activiteiten met/voor kidneren
kan onderscheiden LD zou ej dat handig vindn?
as ja want ik zit niet op artis te wachten als ik naar een museum wil en als ik aan het oppassen bent dan is het handig om een lijstje te hebben waar je kan kijken voor activiteiten met kinderen
s zijn jullie er eigenlijk al uit wat het hoofddoel wordt? In mijn beleving is het: ik weet wat ik ga doen of ik zoek iets in de buurt en daarvoor ga ik op het platform kijken
FS kan allebei, je kan zoeken op hetgeen waar je naar toe wilt, maar het kan ook: ik weet nog niet wat ik wil doen dus ik ga nu zoeken
s ja maar ik bedoel, wat wordt de hoofdtaak van de website? Is dat dat overzicht bieden? Of de recensies bieden?
as oke want als je kijkt naar de website dan kan het dus allebei, je kan zoeken op recensies die bij jou aansluiten of je kan kiezen voor een acitiviteit waar je graag naartoe wilt
LD het is nog in ontwikkeling he, dus deze imput is heel handig
pp ik denk dat het een het ander niet hoeft uit te sluiten, al je naar IENS kijkt, dan kan je ook zoeken op waar je iets over hebt gehoord of je kan zelf in de buurt zoeken en op basis daarvan een keuze maken
s ja
pp het hoeft elkaarn iet te bijten denk ik
FS zijn hier mensen die denken het is echt een slecht idee? groep iedereen lacht- haha nee absoluut niet
e het ligt helemaal aan de uitvoering, ik denk met name de nadruk op recensies zou leggen. Dan is het de vraag: waarom heb ik iets aan wat andere mensen ervan vinden? Is dat dan zo dat ik dat dan ook vindt? Er zijn heel veel mensen, als zij allemaal een 10 geven dan geef ik misschien alsnog een 1. je zou een manier moeten vinden om 'ons soort mensen' te selecteren, dus types die net zo doen en denken als degene die op die website rondhangt, zonder 10 enquetes in te hoeven vullen. volgens mij ga je dan pas iets bieden
e nee als je naar netfilx kijkt, jij bent dit en je moet nu dit gaan kijken, eindelijk hoef je zelf niet meer na te denken. Maar je vraag is: hoe kom je zo ver? Een recensie schrijven is al heel wat… maar een enquete in gaan vullen…
FS legt de 4 potentiele namen voor - nvt voor de transcriptie
groep PAUZE
FS goed, dan hebben we het tweede topic, lezen en/of beoordelen; welke onderdelen vinden jullie dat het platform moet hebben zodat het voor publiek aantrekkelijk is om te gaan schrijven. Waarvoor zou jij over de streep gaan, of misschien ben je dat al, waardoor je denkt: ik zou best een keer iets plaatsen?
pp nouja, ik denk dat ik alleen wat zou schrijven als ik iets óf waaniznnig goed vindt, óf waanzinnig slecht. Als je ergens lyrisch over bent en anderen wilt aansporen om het ook te gaan zien. Of het was zo slecht ik zou het iedereen afraden, maar dat laatste ligt iets gevoelliger, want dat is natuurlijk mijn eigen mening
e wat doe je met al die mailtjes 'wat vond u ervan en wilt u de enquete invullen?
PP die delete ik, ik heb er laatst wel een ingevuld omdat de service zo slecht was, dan is het idd en trigger, maar ik zou me niet laten leiden door gratis kaartjes, of een prijs die ik kan winnen, het is meer iets wat uit jezelf komt dan dat het uit je kan worden getrokken
w en het moet makkelijk zijn, en makkelijk vindbaar, dat je niet 100 knoppen door moet om een recensie te schrijven, maar dat het heel toegankelijk is. En dan is het je eigen keuze of je je laat leiden door recensies die goed/slecht zijn
e ik heb een uur voordat ik hier naartoe kwam nog twee enquetes weggeklikt, twee over: hoe vond u het?
fs waarom doe je dat niet?
e ik kan toch makkelijk een uur per dag vullen met die dingen
fs doe je het soms wel?
e laatste keer was bij IENS omdat ik het dus heel erg slecht vond, maar dan krijg je hetzelfde effect.. Het forum-effect. Ik had meteen ook het restaurant aan de telefoon, en toen ben ik nog een keer gratis geweest. Maar toen was het ook slecht dus het gaat nooit meer goedkomen hier s wow dus als je een slechte recensie schrijft dan krijg je gratis eten?
e haha ja maar het hielp niet want het was even slecht pp en toen heb je nog een recensie geschreven?
e nee toen dacht ik, het is gewoon zinloos, dus die actie heeft toen niet gehopen
fs oke en als jullie denken over de inrichting van het platform, wat zou je denken van nou, dit vindt ik echt essentieel
pp ik wil nog heel even het vorige punt: ik wil ook niet op die recensie sites niet overal mijn naam terugzien, ik kan me voorstellen dat mensen hier hetzelfde hebben
e ja inderdaad voordat je foto overal bij staat
s ja je moet je keuze erin hebben, sommige mensen willen het juist wel, en dat je het ook kan delen via social media maar dat het niet verplicht is
s als kind vond ik het leuk om over campings te schrijven. Ik vind recensies schrijven leuk, over een makkelijk onderwerp. Als ik een film ga kijken dan weet ik daar te weinig van om er een recensie over te schrijven
fs dat is een drempel?
s ja bij cultuur heb ik het idee dat je er iets vanaf moet weten, dat doe ik niet LD delen jullie dat? Een drempel?
FS maar het kan natuurlijk zijn dat je zegt: oke, ik vond het een slechte film, duurde veelte lang en er zaten geen hoogtepunten in, het kan heel simpel
s ja weet ik, maar wat heb je dan te bieden? Ik denk dat ik niks te zeggen heb omdat ik denk dat het onderwerp voor mij te breed is
PP ja maar ik denk dat 99,99% vd mensen die er zo in staan zoals jij, er zijn maar heel weinig experts op het gebied van cultuur, je vind een film goed of niet, of je een expert bent of niet s ja maar als ik nu naar recensies ga zoeken, daarbij kwam ik bijna nooit een recensie tegen van
iemand die geen woorden gebruikte die ik nog niet kende, daar was ik altijd behoorlijk van onder de indruk
pp je maar wat is een recensie? 'jongens ik heb genoten, ik heb een fantastische avond gehad, prima toneelstuk, goed geacteerd' als jij dat vindt dan kan je dat erop zetten
as ja het gaat meer om het mensen hun mening en of aanspreekt of niet, los van dat het professioneel is of niet
s ja maar dan moet het wel die uitstraling hebben, want zoals erik zei: het is wel zo dat je niet van iedereen dingen er op wilt
e nouja, het is meer dat ik het niet van iedereen hoef te weten, maar alleen van mensen wil weten ie heel veel verstand hebben van cultuur, of van mensen die altijd naar .. Films gaan, of mensen met een vergelijkbaar profiel als dat van mij.. En als het er dan ook nog eens heel veel zijn PP toch zou je aan de hand van 5 vragen al een heel aardig profiel aan kunnen maken van iemand
e ja en als je het knoopt aan FB, ik weet niet of het kan, zou het technisch mogelijk zijn om op basis van profielen te koppelen en bij de mensen die dezelfde interesses hebben in muziek en dit en dat en zus en zo, daar wil ik de recnesies van zien, dus je zou eigenlijk een soort van bron informatie moeten hebben waarmee profielen geladen worden zodat je een hele rijke
achtergrond krijg.
PP ja dat zou mooi zijn dat ben ik met je eens misschien kan je die profielen zelf ook definieren hoor
e ja maar hoe interessanter het wordt hoe meer je aan mensen moet gaan vragen pp ja maar dat doe je dus 1 keer en daarmee stel je het profiel vast
e ja als er iets tegenover staat dan doen ze het misschien wel
FS ja want bij netflix vragen ze ook wat je hebt gezien en wat je daarvan vond e ja heel simpel simpel dingen aan kunnen klikken
w ja zodat er echt iets uitkomt
LD ik wil nog even iets weten over het schrijven? Wie zitten er op twitter? pp ja maar alleen om te lezen
as je precies