Bijlage 1 Basis vragenlijst leidinggevenden.
1. Hoe vind je het resultaat van de prestaties die je team heeft bereikt in 2006?
2. Wat heb je in 2006 anders gedaan om een beter resultaat met het team te bereiken? 3. In welke mate vind je de mentaliteit van de medewerkers sinds begin 2006 veranderd?
• Welke verklaring kan je hiervoor geven?
4. In welke mate vind je de verkoopgerichtheid van de medewerkers sinds begin 2006 veranderd?
• Welke verklaring kan je hiervoor geven?
5. In welke mate heb je in 2006 en 2007 de ondertaande technieken gebruikt?
Techniek: Niet Af en toe Redelijk
vaak Zeer vaak / altijd Herinrichting team
Maandelijkse Coaching
(Twee)wekelijks verkoopoverleg PM doelen afgeleid van
segmentdoelen
Bijlage 2 Manieren van denken in vijf kleuren
In de onderstaande tabel staan de vijf kleuren uit het boek Leren Veranderen(Caluwé, 2006) schematisch weergegeven. Achter de kleuren staan de veronderstellingen achter de vijf manieren van denken weergegeven.
(Bron: De Caluwé en Vermaak: Leren Veranderen)
Dingen/mensen zullen veranderen, als je... Geel • belangen bij elkaar kunt brengen
• ze kunt dwingen tot het innemen van (bepaalde) standpunten/meningen
• win-win situaties kunt creëren/coalities kunt vormen
• de voordelen kunt laten zien van bepaalde opvattingen (macht, status, invloed)
• de neuzen kunt richten van de mensen die er toe doen
• ze in een onderhandelingsproces kunt krijgen
Blauw • van tevoren een duidelijk resultaat/doel formuleert
• een goed stappenplan maakt van A naar B
• keuzes baseren op inhoudelijke expertise en empirische bewijzen
• de stappen goed monitort en op basis daarvan bijstuurt
• alles zoveel mogelijk stabiel houdt en beheerst
• de complexiteit zoveel mogelijk reduceert
Rood • mensen op de juiste manier prikkelt en motiveert
• het voor mensen aangenaam maakt
• geavanceerde HRM-instrumenten inzet voor belonen, motiveren, promoveren, status
• ze aandacht, respect, vertrouwen en erkenning geeft
• mensen iets teruggeeft voor wat zij jou geven
Groen • ze bewust maakt van nieuwe zienswijzen/eigen tekortkomingen (bewust onbekwaam)
• ze kunt motiveren om nieuwe dingen te zien/te leren/te kunnen
• ze in staat stelt eigen leerdoelen te stellen en het eigen leerproces mee vorm te geven
• geschikte (gezamenlijke) leersituaties kunt creëren
• ze helpt groeien
Wit • Aansluit op de ‘natuurlijke weg’, de ‘roeping’ van mensen zelf
• Ruimte biedt voor de eigen energie, inspiratie en kracht van mensen dynamiek/complexiteit wilt duiden en kunt zien waar ‘de tijd rijp voor is’
• eventuele blokkades wegneemt en conflicten optimaliseert
• symbolen en rituelen gebruikt
