Bijlagen behorende bij scriptie LOGISCHE LOGISTIEK

(1)

Bijlagen behorende bij scriptie

LOGISCHE LOGISTIEK

Bijlage I Organogram van Louis Reyners

Bijlage II Uitwerkingen van de interviews Bijlage III Classificatie van de problemen

Bijlage IV Conceptueel model

Bijlage V Matrix met verbetervoorstellen

Bijlage VI Voorraadverloop van H50A-01000 bij 65% service level Bijlage VII Voorraadverloop van H50A-01000 bij 95% service level Bijlage VIII s,S methode: berekening van de variabelen

(2)

Logische logistiek

(3)

Bijlage II Uitwerkingen van de interviews

Probleemkluwen:

Annemarie van Duinen Kwaliteitscoördinator

♦ Zij verricht kwaliteitsmetingen maar vraagt zich af in hoeverre alle werknemers de K&R

registratie invullen.

♦ Zij vindt dat er meer communicatie zou moeten zijn van de kantoormedewerkers naar de

magazijnmedewerkers toe.

♦ Zij vindt dat de organisatie teveel klantgericht bezig en teveel gefocust op day-to-day

business. Ze zou graag willen zien dat er onderscheid gemaakt wordt in soort klant en urgentie.

♦ Zij geeft aan dat het erg druk is in het magazijn en dat ze daar veel werk moeten

verrichten.

Ans Evenboer Inkoper/verkoper binnendienst

♦ Sinds de invoering van Exact Globe hebben we te maken gehad kinderziektes. Deze zijn

heel erg afgenomen afgelopen jaar maar er zijn nog steeds kleine zwakheden.

♦ Zij heeft geconstateerd dat soms artikelen niet op de juiste plaats in het magazijn gelegd

worden.

♦ Communicatie tussen de vier inkopers/verkopers loopt niet altijd even goed. Zij hebben

hier met elkaar reeds over gesproken.

♦ Zij geeft toe dat het vaak genoeg voorkomt dat de inkoop/verkoop de orders niet juist in

het systeem invoert.

♦ Soms is het moeilijk om de juiste levertijden aan de klant door te geven, omdat de

goederen met de boot uit China en Japan moeten komen.

Ben van Ommeren Inkoper/verkoper binnendienst

♦ Hij vindt persoonlijk dat het magazijn een grote chaos is. Heeft bij voorgaande

werkgevers met een meer gestructureerd magazijn gewerkt.

♦ Klachten die onder andere binnenkomen bij de inkoop/verkoop hebben vaak te maken met

het foutief inboeken van binnengekomen goederen. Twijfelt of de magazijnmedewerkers voldoende kennis over producten hebben zodat ze verschillen kunnen ontdekken.

Paul Pols Inkoper/verkoper binnendienst

♦ Hij vindt dat de meeste werknemers een tekort aan kennis over de producten hebben

waardoor je de klanten niet goed genoeg kunt bedienen. In het magazijn kunnen ze vaak niet het verschil zien tussen het ene en het andere product.

♦ Hij geeft ook aan dat hij liever ziet dat de verkoop en de inkoop gescheiden is. Op die

manier kunnen de verkopers zich specialiseren in de klanten en de inkopers in de leveranciers en de producten.

♦ Hij zou graag in de toekomst een pro-actiever verkoopbeleid willen zien.

♦ Hij kan zich niet vinden in de manier waarop momenteel de goederen ingeboekt worden.

De manier waarop het nu gebeurt genereert pas correcties nadat alles is ingeboekt in plaats van ervoor.

(4)

Piet Speets Inkoper/verkoper binnendienst

♦ Het is hem opgevallen dat er vaak voorraadcorrecties moeten plaatsvinden. Deels wijt hij

dit aan de inkoop/verkoop. Er worden dan (on)bewust dingen fout in het systeem geboekt en dus geleverd. Een andere oorzaak is volgens hem te vinden in het feit dat de goederen niet goed in de palletstellingen geplaatst worden en dus het verkeerde product geleverd wordt.

♦ Verder geeft hij aan dat het afhandelen van klachten geen leuke activiteit is. Deze

activiteit wordt dan ook wel eens vooruitgeschoven.

Dick van Rossum Vertegenwoordigder/accountmanager

♦ Hij geeft te kennen dat hij niet veel problemen heeft met de werkwijze van Louis Reyners.

B.V. Dit kan te maken hebben met het feit dat hij niet vaak op kantoor is.

♦ Hij vindt wel dat er teveel fouten gemaakt worden bij het binnenboeken en opruimen van

goederen. Klagende klanten roepen hem immers op het matje.

Jaap Sietses Administrateur

♦ Hij vindt dat men zich moet houden aan datgene wat op papier staat. Dat gebeurt nu te

weinig.

♦ Hij vindt dat de inkopers/verkopers te weinig rekening houden met het magazijn. Zij

proberen te vaak spoedorders erdoor te drukken.

♦ Het systeem Infolog werkt goed om de min/max voorraad te bepalen. Het is alleen wel

lastig om te beheersen. Hij vindt het systeem Exact Globe een goed systeem. Helaas weet Louis Reyners hier op dit moment nog niet de juiste gegevens uit te halen.

Henk de Haan Hoofd logistiek

♦ Er zijn niet hele duidelijke afspraken over wie binnengekomen goederen ontvangt. ♦ Niet iedereen van de inkoop is altijd even makkelijk te bereiken.

♦ Door de drukte in het magazijn komt het wel eens voor dat er niet goed gecontroleerd

wordt welke goederen mee moeten met de transporteur.

♦ Hij vindt dat er een tekort aan geschoold personeel is bij Louis Reyners.

Franz Hasert Magazijnverantwoordelijke

♦ Het is lastig te voorspellen wanneer goederen binnenkomen. Hierdoor heb je te maken

met pieken en dalen in het magazijn.

♦ Op dit moment heeft hij geen afzetplaats meer om binnengekomen goederen, die niet

gelijk opgeruimd kunnen worden, zolang even neer te zetten.

♦ Hij vindt de taakverdelingen met betrekking tot het aannemen van goederen onduidelijk. ♦ Hij geeft aan dat één van de magazijnmedewerkers niet goed ingewerkt is toen hij hier

kwam werken.

Robert Stewart Magazijnmedewerker

♦ Hij kan vaak dingen niet vinden in het magazijn.

♦ Hij vindt het inpakgedeelte in het magazijn te krap en niet op een goede lokatie zitten,

waardoor men elkaar in de weg loopt.

♦ Hij vindt het magazijn te klein. De ruimte die er is kan volgens hem op een andere manier

(5)

Hans Gitsels Directeur

♦ Er gaat teveel geld en tijd gemoeid met het corrigeren van de voorraden. Vanaf het begin

van dit jaar tot aan nu is er voor 13% gecorrigeerd op de totale voorraad. Dit betreft zowel positieve als negatieve correcties.

♦ Inkopers/verkopers kunnen niet efficiënt werken omdat ze te vaak naar beneden moeten

(6)

(7)

(8)

(9)

Bijlage VI

Voorraadverloop van H50A-01000 bij 65% service level

Plankvoorraad volgens huidige manier van bestellen

-150

-100

-50

0

50

100

150

200

13

19

25

31

37

43

49

3

9

15

21

27

33

39

45 Weeknummer in jaar 2005-2006

V

oo

rr

aa

d

in

s

tu

ks

Plankvoorraad

(10)

Bijlage VII

Voorraadverloop van H50A-01000 bij 95% service level

Plankvoorraad volgens s,S methode

-20 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 13 17 21 25 29 33 37 41 45 49 1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41 45 49 Weeknummer in jaar 2005-2006 V oo rr aa d in s tu ks Plankvoorraad

(11)

Bijlage VIII

s,S methode: berekening van de variabelen

Variabelen:

D = Gemiddelde vraag per jaar in stuks = 322 Dw = Gemiddelde vraag per week in stuks = 6

F = Bestelkosten per keer in euro’s = 10,13

H = Voorraadkosten per artikel per jaar in euro’s = 6,21

LT = Levertijd in weken = 15,16

OC = Bestelcyclus in weken = 4,33

VV = Veiligheidsvoorraad in stuks = 72

k = Veiligheidsfactor = 1,645

d = Standaarddeviatie in de vraag per week = 11 l = Standaarddeviatie in de levertijd in weken = 0,86

= Safety stock requirements benodigd om 68% van

alle mogelijkheden op te vangen. = 44

Q = Bestelhoeveelheid in stuks = 33

s = Bestelniveau = 188

S = Maximale voorraadhoogte in stuks = 221 Berekeningen:

1) F door transportkosten en interne (arbeids)kosten aan artikel te koppelen

2) H door afschrijvingen, rente en risicokosten aan artikel toe te schrijven 3) Q = (2*D*F)/H 4) s = (LT+0.7*OC)*Dw + VV 1 waarbij VV= k* waarbij = LT* d²+Dw²* l² 2 5) S = s + Q