Lindanieuws.nl is een website voor vrouwen van 20-‐65 jaar (MBO+ en HBO) met een interesse in actualiteit, mode, media, wonen, beauty, gezondheid, kids en uitgaan. Lindanieuws.nl wordt iedere maand bezocht door meer dan 2,5 miljoen unieke bezoekers. Het aantal pageviews ligt op 13 miljoen per maand.
Centraal
E-‐mail marketing LindaNieuws.nl verstuurd verschillende nieuwsbrieven, waarvoor lezeressen zich naar keuze kunnen inschrijven. Op dinsdag verschijnt de wekelijkse nieuwsbrief, op vrijdag de weekend-‐nieuwsbrief en ook kan er gekozen worden voor de ochtend nieuwsbrief (LindaNieuws (2), 2014).
De ochtendnieuwsbrief is heel compact en bevat eigenlijk alleen vijf headlines van het belangrijkste nieuws. Zo zijn lezers snel op de hoogte van het nieuws. Onderaan staan drie icoontjes van de sociale netwerken en is er de optie om af te melden. Een voorbeeld van de nieuwsbrief staat in figuur 7.3
De LINDA.LOVES.WEEKEND-‐nieuwsbrief is wederom heel compact en bevat maar vier onderwerpen. Bij ieder onderwerp hoort een grote foto en een titel van één woord, bijvoorbeeld: ‘Kopen’, ‘Doen’, ‘Win’ en ‘Zien’. Ook de beschrijving is zo kort mogelijk. Bij ieder onderwerp wordt er een handeling beschreven, vanuit de gedachte van de lezer: ‘Wil ik hebben’, ‘Ga ik naar toe’, Wil ik winnen’, ‘Dat moet ik zien’. Deze handeling is de link naar de website. Onderaan de nieuwsbrief wordt er verwezen naar de sociale netwerken en is er de optie om uit te schrijven voor de nieuwsbrief (LindaNieuws, 2014). Een voorbeeld van deze nieuwsbrief staat in figuur 7.2
De wekelijkse nieuwsbrief is eigenlijk de ‘normale’ nieuwsbrief. Iedere week worden de belangrijkste nieuwtjes in deze nieuwsbrief uitgelicht.
Lindanieuws.nl plaatst hier ook vaak een video in. De nieuwsbrief is strak qua lay-‐out en bevat redelijk grote foto’s. Onder iedere foto staat een kop, met daaronder een vrij uitgebreid tekstje. Een voorbeeld van deze nieuwsbrief staat in figuur 7.1
Frequentie: Wekelijkse nieuwsbrief één keer per week op dinsdag om 15.00 uur, Weekendnieuwsbrief één keer per week op vrijdag om 11.uur. Ochtendnieuwsbrief, iedere ochtend om 8.00 uur.
Dubbele opt-‐in: ja
Personalisatie: ja, keuze uit drie nieuwsbrieven Animaties: Nee
Mobiele optimalisatie: Ja, de nieuwsbrief wordt automatisch overgezet naar één kolom.
Afstudeerscriptie Marlien Besselink 106
Opbouwen e-‐mail bestand: Lezeressen worden gestimuleerd zich in te schrijven voor de nieuwsbrief via winacties.
Linkbuilding Cross promotion:
Bovenaan de website is een info knop te vinden met daaronder het kopje ‘vrienden van Linda’. Hieronder staan een stuk of vijftig links naar de websites van bedrijven als Estee Lauder, Bataviastad, H&M, Expresso en Garnier. Waarschijnlijk heeft LINDA ook campagnes met deze bedrijven gevoerd en werd er tijdens deze campagnes naar elkaar gelinkt (LindaNieuws, 2014).
Backlinks op Lindanieuws.nl komen voornamelijk binnen via Trendr.nl. Ook Frankwatching en Centraal Beheer verwijzen naar de website (Lipperhey, 2014). Externe backlinks: 133.844 Verwijzende domeinen: 1015 Citation Flow: 53% Trust Flow: 40%
Virale marketing Content: Het succes van LindaNieuws zit hem in de virale content van de website. LindaNieuws weet vaak opvallende nieuwsfeiten te brengen die mensen aanspreken. Vaak zijn dit onderwerpen als: echte mensen, dieren, kinderen, bizarre nieuwtjes of video’s, zoetsappige onderwerpen en humor (LindaNieuws Facebook, 2014).
Distributie: De content wordt niet op een heel bijzondere manier verspreid. Er wordt een duidelijke beschrijving gegeven en de afbeelding is opvallend. Vaak is de content op zich al bijzonder genoeg (LLindaNieuws Facebook, 2014).
Zoekmachine marketing PageRank: -‐ Zoekwoorden: -‐ Lipperhey score: 49% Decentraal
Social media marketing Lipperhey score: 65%
Facebook is het grootste netwerk van Linda Nieuws. Gemiddeld plaatst LINDA Nieuws zo’n 13 berichten per dag. Dit zijn allemaal links naar artikelen en video’s op de website (LindaNieuws Facebook, 2014).
Twitter wordt voornamelijk gebruikt om berichten van de website automatisch door te plaatsen (LindaNIeuws Twitter, 2014).
Op YouTube zijn interessante zelf geproduceerde video’s geüpload die een aanvulling zijn op het tijdschrift (bijvoorbeeld achter de schermen bij de covershoot, Gymmen met Arie en LINDA testte het Bavaria jurkje) (LindaNieuws YouTube, 2014).
Instagram wordt heel divers gebruikt: voor zowel winacties (met bijvoorbeeld selfies en hashtags), als backstage beelden als verwijzingen naar nieuwtjes op de website. Bij een foto van Beyonce en haar dochtertje doen zij dit bijvoorbeeld met een korte link, die verwijst naar een onderdeel op de site: Lindanieuws.nl/koffiepraat (LindaNieuws Instagram, 2014).
Pinterest wordt al een jaar niet meer actief gebruikt (LindaNieuws Pinterest, 2014).
Google+ wordt gebruikt om links te plaatsen naar de website. LINDA Nieuws plaatst gemiddeld zo’n 20 berichten per dag. Zeer waarschijnlijk met de bedoeling hoger in de zoekresultaten te verschijnen, want het account heeft maar 48 volgers (LindaNieuws Google+, 2014).
Facebook Twitter Instagram YouTube Pinterest Google+ 231.412 33.400 16.388 1.261 2.691 48
Videomarketing LindaNieuws heeft op haar website een videokanaal, waar elke dag meerdere video’s worden geplaatst. Op de beginpagina van het video kanaal vind je de laatste video’s, die gaan over allerlei onderwerpen, maar ook heeft LindaNieuws een aantal vaste rubrieken: backstage (met backstage video’s na aanleiding van het magazine LINDA), gymmen met Arie (een rubriek waarbij Arie Boomsma iedere week laat zien hoe je een strak en fit lichaam krijgt), dierenfilmpjes en leuke mannen. De
zelfgeproduceerde video’s worden ook geplaatst op het YouTube kanaal van LindaNieuws (LindaNieuws, 2014).
Mobile marketing De website van LindaNieuws is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. De website biedt zelfs keuze uit twee verschillende kolommen. Naast een mobiele website heeft LindaNieuws ook een applicatie (figuur 7.5). Deze ziet er in principe net zo uit als de mobiele website. (LindaNieuws, 2014).
Afstudeerscriptie Marlien Besselink 108
Figuur 7.1 Ochtendnieuwsbrief LindaNieuws.nl
Bron: Linda Nieuws (2014)
Figuur 7.2 Weekendnieuwsbrief LindaNieuws.nl
Bron: Linda Nieuws (2014)
Afstudeerscriptie Marlien Besselink 110
Figuur 7.3 Wekelijkse nieuwsbrief LindaNieuws.nl
Bijlage XII Nsmbl
Nsmbl.nl is een online magazine voor vrouwen van 18-‐36 jaar, dat dagelijks inspiratie brengt op het gebied van mode, lifestyle en het leven (Nsmbl, 2014). De website heeft een bereik van 1,1 miljoen unieke bezoekers en 5,5 miljoen pageviews (Adfactor, z.j.).
Centraal
E-‐mail marketing Nsmbl.nl verstuurt iedere maand een nieuwsbrief. De nieuwsbrief van Nsmbl.nl voegt iets bijzonders toe, je ziet namelijk dingen die je op de website niet te zien krijgt. Zo geeft de nieuwsbrief een kijkje achter de schermen, persoonlijke tips van de Nsmbl.nl editors (over reizen,
musthaves, hotspots, etc.) en nog niet eerder getoonde backstage beelden. Je krijgt een kijkje in het leven van Nsmbl’s hoofdredacteur Anna, met anekdotes en verhalen die lezeressen nog niet kennen. Ook word je als nieuwsbrief lid op de hoogte gehouden van de planning van Nsmbl.nl; lezeressen zijn als eerste op de hoogte van de nieuwste acties,
evenementen en samenwerkingen. De nieuwsbrief heeft iedere maand een bijzondere cover, geschoten door de redactie. Deze vindt plaats op een speciale plek en de shoot heeft een gekke styling (Nsmbl, (2)., 2013).
Frequentie: 1 x per maand
Dubbele opt-‐in: ja. Bij de tweede opt-‐in geven zij de optie om het e-‐mail adres toe te voegen aan het adresboek, zodat de nieuwsbrief niet in de spam verdwijnt (zie figuur 7.6).
Personalisatie: nee Animaties: nee
Mobiele optimalisatie: nee
Opbouwen e-‐mail bestand: Nsmbl.nl triggert haar lezeressen zich in te schrijven door een artikel over de nieuwsbrief op de website te plaatsen, waarop staat wat nieuwsbriefleden iedere maand kunnen verwachten. Het inschrijven op de nieuwsbrief is gekoppeld aan een winactie (NSMBL. (2)., 2013).
Linkbuilding Cross promotion: Nsmbl.nl gaat regelmatig samenwerkingen aan met andere bedrijven. Zo hebben zij momenteel een project lopen met tv-‐ zender Xite, waarbij de hoofdredacteur van Nsmbl.nl iedere week een kijkje neemt in de kledingkast van een artiest. Ook op de website van Xite wordt deze samenwerking genoemd en is er de mogelijkheid om de video af te spelen (Nsbml., 2014).
Backlinks op Nsmbl.nl komen veel binnen via Trendr.nl. Dit is een website die de vijftig meest trending nieuwsberichten in Nederland bijhoudt. Dit betekent dat er veel wordt gepraat over berichten van Nsmbl.nl. (Lipperhey., 2014).
Afstudeerscriptie Marlien Besselink 112 Externe backlinks: 48.859 Verwijzende domeinen: 1.154 Citation Flow: 37% Trust Flow: 18%
Virale marketing Content: Nsmbl.nl plaatst net als Lindanieuws.nl veel content die gemaakt is om viraal te gaan. Onderwerpen zijn voornamelijk bizarre en opvallende nieuwtjes, dieren, celebs, humor en herkenbare onderwerpen (Nsmbl Facebook, 2014).
Distributie: Nsmbl.nl plaatst veel artikelen waarbij foto’s het onderwerp zijn. Er wordt vaak een foto geplaatst die nog niet alles weggeeft, waardoor de lezer daarop doorklikt. Ook gebruiken zij teksten die de lezer triggeren: ‘Deze jongen gebruikte $ 30.000 aan airmiles voor de meest luxe vlucht ooit en dit gaat er zo aan toe…’ (Nsmbl Facebook, 2014).
Zoekmachine marketing PageRank: 5
Lipperhey score: 50% Decentraal
Social media marketing Lipperhey score: 70%
Alle artikelen die op de website gepubliceerd worden, worden ook op Facebook gepost (Nsmbl Facebook, 2014).
Op Twitter wordt voornamelijk RSS feed geplaatst (Nsmbl Twitter, 2014).
Op Instagram plaatst Nsmbl.nl voornamelijk inspiratiefoto’s en af en toe een backstage beeld. Er wordt eigenlijk nooit naar de website verwezen. Wel wordt de hashtag #NSMBL altijd gebruikt (Nsmbl Instagram, 2014).
Nsmbl.nl heeft ook een Pinterest-‐pagina, maar dat wordt niet duidelijk vermeld op de website. De laatste pin is zo’n twee jaar geleden geplaatst (Nsmbl Pinterest, 2014).
Hoewel Nsmbl.nl maar 8 volgers heeft op Google+, worden alle zelf geproduceerde video’s toch op Google+ geplaatst (Nsmbl Google+, 2014).
Facebook Twitter Instagram YouTube Pinterest Google+ 91.743 14,400 9,558 2.476 2,189 8
Videomarketing Sinds mei 2014 heeft Nsmbl.nl een YouTube kanaal, waar
zelfgeproduceerde video’s gedistribueerd worden. Het kanaal bestaat bijvoorbeeld uit video’s als: ‘Guy Talk’, DIY, Achter de schermen-‐vlogs en beauty reviews. Op de website is ook een tabblad met dezelfde video’s te vinden (Nsmbl YouTube, 2014).
Mobile marketing De website van Nsmbl.nl is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik: de website is bovenaan verdeeld in twee kolommen, maar als er verder naar beneden wordt gescrold gaat de website over in één kolom. Nsmbl heeft geen applicatie (Nsmbl, 2014).
Bijlage XIII Elle
Elle.nl is sinds december 2006 de website van Elle, een modetijdschrift voor hoogopgeleide vrouwen die van mode houden. De website heeft een bereik van 769.000 unieke bezoekers en 1,9 miljoen pageviews per maand (Hearst Magazines, 2014).
Centraal
E-‐mail marketing Elle.nl verstuurd iedere week een nieuwsbrief naar haar lezeressen. Aanmelden kan via een button op de website. Voordat lezeressen zich inschrijven kunnen zij een preview van de nieuwsbrief bekijken, zodat zij weten wat ze kunnen verwachten.
In totaal staan er dertien artikelen in de nieuwsbrief van Elle.nl. Nieuwtjes worden op een triggerende manier omschreven, zodat de lezer
nieuwsgierig wordt en doorklikt naar de website, bijvoorbeeld: “Mila Kunis is bevallen! Van een….” En “Harvard deed onderzoek naar Beyoncé en dit zijn de meest opmerkelijke antwoorden.”
Frequentie: één keer per week Dubbele opt-‐in: ja
Personalisatie: nee Animaties: nee
Mobiele optimalisatie: nee
Opbouwen e-‐mail bestand: Elle.nl geeft deelnemers bij winacties de optie om abonneren op de nieuwsbrief aan te vinken. Deelnemers zijn dus niet verplicht op zich te abonneren op de nieuwsbrief (Elle, 2014).
Linkbuilding Backlinks op Elle.nl komen vooral binnen via partnersites van Elle.nl. Dit zijn websites die ook vallen onder Hearst Magazines. Bijvoorbeeld Men’s Health, Elle Wonen, Elle Duitsland en Elle China (Majestic SEO).
Externe backlinks: 1.477.551 Verwijzende domeinen: 2.549 Citation Flow: 47%
Trust Flow: 49%
Virale marketing Content: Content van Elle.nl gaat niet heel vaak viraal, omdat mode en beauty gerelateerde onderwerpen daar niet heel geschikt voor zijn. Distributie: Toch weet Elle.nl haar lezeressen af en toe te verrassen met opvallende nieuwtjes over bijvoorbeeld celebs. Het nieuws dat Blake Lively zwanger is werd bijvoorbeeld toch 25 keer gedeeld op Facebook (Elle Facebook, 2014).
Zoekmachine marketing PageRank: 6
Lipperhey score: 27% Decentraal
Afstudeerscriptie Marlien Besselink 114
Elle plaatst zo’n 15 berichten per dag op Facebook. Zij weten lezers nieuwsgierig te maken door de kern van het nieuws vaak weg te laten (Elle Facebook, 2014).
Op Twitter worden artikelen van de website geplaatst, alleen dan wel met een andere/originele aankondiging. Je leest dus niet twee keer dezelfde titel. Bijvoorbeeld: “Dit is by far dé sweater van het moment”, of “Breaking: John Galliano gaat inderdaad aan de slag bij dit modehuis” en “Beyoncé deelt een nieuwe no make-‐up foto”. Ook wordt er regelmatig iets geretweet (Elle Twitter, 2014).
Instagram wordt voornamelijk gebruikt om lezeressen een kijkje achter de schermen bij Elle te geven. Je ziet redacteuren, werkplekken, shoots, etc. Ook komen er af en toe modenieuwtjes voorbij. Er wordt dan
doorverwezen naar de link in bio (Elle Instagram, 2014).
Pinterest wordt door Elle gebruikt om inspiratie te delen en niet om content van de website op te distribueren. Elle pint dus voornamelijk content van andere websites. (Elle Pinterest, 2014).
Op Google+ wordt iedere dag één bericht geplaatst. Daarbij worden verschillende hashtags gebruikt. (Elle Google+, 2014).
Facebook Twitter Instagram YouTube Pinterest Google+ 159.177 39.000 9.905 -‐ 13.312 60
Videomarketing -‐
Mobile marketing Elle.nl heeft een mobiele applicatie en een mobiele website. De mobiele website is verdeeld in twee kolommen, die eigenlijk bestaan uit foto’s met daarop de titel van het artikel. De applicatie heeft hetzelfde ontwerp als de mobiele website (Elle.nl, 2014).
Bijlage XIV KLM
KLM.nl is ingezet met als doel dat iedereen KLM, de vliegtuigmaatschappij, als merk en als distributiekanaal online weet te vinden. De website is in de afgelopen tien jaar een belangrijk instrument in de marketingmix van KLM geworden (Keulen, van., M., 2011).
Centraal
E-‐mail marketing Klanten van KLM kunnen zich abonneren op de nieuwsbrief en het iFly Magazine. De nieuwsbrief houdt klanten op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en speciale aanbiedingen. Het iFly Magazine is een inspirerend online magazine dat een kijkje geeft in de bestemmingen waarheen je kunt vliegen met KLM (KLM, z.j.).
Frequentie: één keer per week Dubbele opt-‐in: ja
Personalisatie: ja, klanten kunnen de instellingen voor de nieuwsbrief zelf wijzigen en bijvoorbeeld doorgeven of zij geïnteresseerd zijn in een zonvakantie, actieve vakantie, etc. Ook kunnen zij bepaalde werelddelen selecteren (KLM, z.j.).
Animaties: ja, in de nieuwsbrief wordt een video meegestuurd. Wanneer een lezer op de video klikt opent het YouTube kanaal van KLM in een nieuw scherm.
Mobiele optimalisatie: ja
Opbouwen e-‐mail bestand: Bij het boeken van een vlucht kunnen klanten aangeven of zij de nieuwsbrief willen ontvangen.
Linkbuilding Backlinks op KLM.nl komen vooral binnen via andere reiswebsites als www.onetravel.com, www.infobonaire.com, www.flightsim.com, www.travelhome.nl, (Majestic SEO, 2014).
Externe backlinks: 81.022 Verwijzende domeinen: 3.017 Citation Flow: 39%
Trust Flow: 32% Zoekmachine marketing PageRank: 5
Lipperhey score: 56% Decentraal
Social media marketing Lipperhey score: 100%
KLM is ontzettend actief op social media. Zij zijn 24 uur bereikbaar op Facebook en Twitter om klanten te helpen. KLM reageert op iedere reactie die geplaatst wordt.
Facebook wordt ingezet om klanten meer te vertellen over het bedrijf KLM en om klanten te laten zien wat zij doen om het hun klanten naar hun zin te maken. Daarbij gebruiken ze de hashtag #happytohelp. Zo plaatsen ze bijvoorbeeld een post op Facebook : ‘While this family was stuck at the
Afstudeerscriptie Marlien Besselink 116
airport, we took the kids shopping.” (KLM Facebook, 2014).
Instagram wordt gebruikt om volgers een kijkje te geven achter de
schermen bij KLM. Zo zien volgens bijvoorbeeld foto’s van de klantenservice en het personeel op Schiphol. Daarbij wordt ook verwezen naar de blog (KLM Instagram, 2014).
KLM distribueert haar zelfgeproduceerde video’s via haar YouTube kanaal. Dit zijn video’s van vakantiebestemmingen maar ook video’s over het bedrijf zelf. Zo laat KLM in haar #happytohelp video’s zien hoe zij het hun klanten naar hun zin maken als zij bijvoorbeeld vertraging hebben (KLM YouTube, 2014).
Op Pinterest verwijst KLM naar post op de blog. Daarnaast is de pagina ook een bron van andere inspiratie. Er worden bijvoorbeeld foto’s uit het verleden van KLM, foto’s van vliegtuigen, typisch Nederlandse dingen en foto’s van vakantiebestemmingen geplaatst (KLM Pinterest, 2014).
Google+ wordt door KLM ingezet om te verwijzen naar de blog. Ze houden volgers via Google+ vooral op de hoogte van het laatste nieuws en geven hen een kijkje achter de schermen (KLM Google+, 2014).
Facebook Twitter Instagram YouTube Pinterest Google+ 7.323.454 1,39M 56.000 37.086 7472 7.412.776
Videomarketing Zoals hierboven al vermeld distribueert KLM eigen video’s om het image van KLM hoog te houden.
Mobile marketing KLM heeft een website die geoptimaliseerd is voor mobiel gebruik. De website bestaat uit een één koloms design (KLM, 2014).
Bijlage XV Resultaten panelgesprekken
In deze bijlage staan de belangrijkste resultaten van panelgesprek 1 en panelgesprek 2.
Panelgesprek 1
E-‐mail marketing
Tijdens dit onderdeel krijgen de respondenten de drie nieuwsbrieven van Fashionscene.nl te zien: nieuwsbrief 1: de wekelijkse nieuwsbrief, nieuwsbrief 2: de weekend nieuwsbrief en nieuwsbrief 3: de dagelijkse nieuwsbrief. Deze nieuwsbrieven staan in bijlage XVI. Er wordt hen gevraagd wat zij van het idee vinden om drie nieuwsbrieven aan te bieden en deze drie nieuwsbrieven te beoordelen.
Drie verschillende nieuwsbrieven
De respondenten vinden het idee van de drie nieuwsbrieven handig, maar het roept ook verwarring op. “Drie nieuwsbrieven is wel een beetje verwarrend. Waarschijnlijk moet je de nieuwsbrieven die je wilt ontvangen aanvinken, of staan ze automatisch al aangevinkt en als je even niet op let krijg je alle drie de nieuwsbrieven en ontvang je ze iedere dag. Dan wordt het te veel en meld je je overal weer voor af.” – Respondent 1.
“Mensen moeten er echt de moeite voor nemen om de drie nieuwsbrieven te bekijken. Ik denk dan al gauw: o, laat maar. Mensen haken af als ze te veel moeten doen.” – Respondent 2.
Nieuwsbrief 2
De respondenten vinden nieuwsbrief 2 het aantrekkelijkst. “Nieuwsbrief 2 spreekt mij echt aan. Met die dikgedrukte kopjes: Doen, hebben, winnen, zien. Ik weet gelijk waar het over gaat.” – Respondent 2. De respondenten vinden de informatie in de nieuwsbrief interessant. “Hebben vind ik heel leuk. Op Asos.com heb je zoveel artikelen, ik weet soms niet waar ik moet kijken. Het is fijn als er al een artikel geselecteerd is.” – Respondent 3. “De video spreekt mij erg aan. Het hangt natuurlijk af van het item, maar ik hou erg van filmpjes kijken.” – Respondent 2. “De filmpjes moeten geen twintig minuten duren. Ze moeten kort zijn.” – Respondent 1.
Wel geven de respondenten aan dat zij niet per se over fashion hoeven te lezen. “Het is ook leuk als er niet per se fashion gerelateerde ‘doen’s’ in komen. Maar bijvoorbeeld ook een filmfestival in Amsterdam.” – Respondent 1. De nieuwsbrief zou volgens de respondenten wel op een eerder tijdstip moeten worden verzonden. “Ik kom niet uit Amsterdam, dan is vrijdagavond wel te laat voor een doen, hebben, etc. Dan zou ik hem liever donderdag of vrijdagochtend al willen ontvangen.” – Respondent 2. “Als je niet in Amsterdam woont word je minder gelokt door het kopje ‘doen’. Misschien kan het breder worden genomen met landelijke dingen. Bijvoorbeeld de Glamour Shopping Day, of de start van de midseason sale.” –
Respondent 1.
Afstudeerscriptie Marlien Besselink 118
Nieuwsbrief 1
Nieuwsbrief 1 vinden de respondenten te uitgebreid. “Een nieuwsbrief moet kort en krachtig zijn. Nieuwsbrief 1 geeft te veel informatie.” – Respondent 3. “Ik scrol niet zo ver naar beneden met een nieuwsbrief, dus ik lees de informatie onderaan in nieuwsbrief 1 toch niet. –
Respondent 3.
Nieuwsbrief 3
Een dagelijkse nieuwsbrief, zoals nieuwsbrief 3, vinden de respondenten wat veel. “De dagelijkse nieuwsbrief komt ook te laat. Ik ben de hele dag al online en zie deze nieuwtjes waarschijnlijk al voorbij komen op Facebook en Instagram.” – Respondent 1.
Inschrijven
De respondenten twijfelen of ze zich zouden inschrijven voor de nieuwsbrief (bij een
promotionele post op Facebook) als daar geen winactie aan verbonden is. “Er moet dan zeker