Mijn naam is Nouschka de Geus. Ik studeer Hotel Management aan het Saxion in Apeldoorn en voor de afronding van mijn studie doe ik een onderzoek naar de behoeften van jongvolwassenen in de leeftijd van 18 t/m 25 jaar op het gebied van evenementen en social media, voor Cultuurcentrum De Ogtent in Duiven.
Aan de hand van dit onderzoek zal er een advies geschreven worden. De resultaten van dit onderzoek zijn vertrouwelijk en worden niet gedeeld met derden. Het invullen van deze enquête neemt ongeveer 5 minuten in beslag en is geheel anoniem.
Onder de ingevulde enquêtes worden tegoedbonnen van café Bij de Buren verloot! Alvast bedankt! 1. Wat is uw geslacht? o Man o Vrouw 2. Wat is uw leeftijd? o 18 o 19 o 20 o 21 o 22 o 23 o 24 o 25
3. Hoevaak heeft u het afgelopen jaar Cultuurcentrum De Ogtent bezocht? o 0 keer
o 1-3 keer o 4-7 keer o 8-10 keer o 11 keer of meer
4. Hoe bent u bekend geworden met Cultuurcentrum De Ogtent? o Via vrienden/kennissen
o Advertenties o Social media
Deze vraag verschijnt alleen als het antwoord op vraag 5 ‘Social media’ was.
5. Via welk social mediakanaal bent u bekend geworden met Cultuurcentrum De Ogtent o Facebook
o Instagram o Twitter o LinkedIn
o Anders, namelijk: …
6. Hoeveel uur per dag maakt u gebruik van social media? o Minder dan één uur
o 1 tot 2 uur o 2 tot 3 uur o 3 tot 4 uur o 4 tot 5 uur o 5 uur of meer
7. Bezoekt u voorafgaand een evenement wel eens een van de socialmediapagina’s van het bedrijf dat het evenement organiseert?
o Ja o Nee
Deze vraag verschijnt alleen als het antwoord op vraag 8 ‘Ja’ was.
8. Voor welke doeleinden bezoekt u een van de socialmediapagina’s van het bedrijf voorafgaand het evenement? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk.
o Om erachter te komen of er nog tickets beschikbaar zijn o Om mezelf op aanwezig/geïnteresseerd te zetten o Om informatie op te doen over het evenement
o Om foto’s te bekijken van voorafgaande evenementen o Om te bekijken of vrienden dit evenement gaan bezoeken o Om beoordelingen te bekijken
o Anders, namelijk: …
9. Hoeveel minuten per dag maakt u gemiddeld gebruik van Facebook? o Ik gebruik geen Facebook
o 1 tot 10 minuten o 10 tot 20 minuten o 20 tot 30 minuten o 30 tot 40 minuten o 40 tot 50 minuten o 50 tot 60 minuten o 1 uur of meer
10. Hoeveel minuten per dag maakt u gemiddeld gebruik van Instagram? o Ik gebruik geen Instagram
o 1 tot 10 minuten o 10 tot 20 minuten o 20 tot 30 minuten o 30 tot 40 minuten o 40 tot 50 minuten o 50 tot 60 minuten o 1 uur of meer
11. Hoeveel minuten per dag maakt u gemiddeld gebruik van Twitter? o Ik gebruik geen Twitter
o 1 tot 10 minuten o 10 tot 20 minuten o 20 tot 30 minuten o 30 tot 40 minuten o 40 tot 50 minuten o 50 tot 60 minuten o 1 uur of meer
12. Hoeveel minuten per dag maakt u gemiddeld gebruik van LinkedIn? o Ik gebruik geen LinkedIn
o 1 tot 10 minuten o 10 tot 20 minuten o 20 tot 30 minuten o 30 tot 40 minuten o 40 tot 50 minuten o 50 tot 60 minuten o 1 uur of meer
13. Hoeveel minuten per dag maakt u gemiddeld gebruik van YouTube? o Ik gebruik geen YouTube
o 1 tot 10 minuten o 10 tot 20 minuten o 20 tot 30 minuten o 30 tot 40 minuten o 40 tot 50 minuten o 50 tot 60 minuten o 1 uur of meer
14. Hoeveel minuten per dag maakt u gemiddeld gebruik van Pinterest o Ik gebruik geen Pinterest
o 1 tot 10 minuten o 10 tot 20 minuten o 20 tot 30 minuten o 30 tot 40 minuten o 40 tot 50 minuten o 50 tot 60 minuten o 1 uur of meer
15. Via welk socialmediakanaal ziet u het liefst advertenties voorbijkomen over een evenement van De Ogtent? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk
o Facebook o Instagram o Twitter o LinkedIn o YouTube o Pinterest o Anders, namelijk: …
16. Hoevaak zou u advertenties willen zien over een evenement op social media? o Minder dan één keer per week
o Een keer per week o Een aantal keer per week o Dagelijks
17. Welk type berichten ziet u het liefst voorbijkomen op de socialmediapagina’s van Cultuurcentrum De Ogtent? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk
o Foto’s van de afgelopen evenementen o Winacties
o Behind-the-scenes posts
o Informatie over de komende evenementen o Reviews
o Anders, namelijk: …
18. Hoe zien deze type berichten er het liefst uit volgens u? o Veel tekst en minder foto’s
o Veel foto’s en minder tekst
19. Hoe blijft u op de hoogte van komende evenementen? o Door vrienden/kennissen
o Door social media Door direct mailing
o Door posters/flyers op straat o Anders, namelijk: …
20. Kunt u aangeven hoe belangrijk onderstaande aspecten zijn voor een bezoek aan een evenement bij Cultuurcentrum De Ogtent?
Zeer
onbelangrijk
Onbelangrijk Neutraal Belangrijk Zeer belangrijk Ticketprijs
Tijd van de ticketverkoop (hoe ver van tevoren een ticket gekocht kan worden)
Winacties op social media
Early bird korting Service van het personeel Persoonlijke aandacht van het personeel Aanbod Food & Beverage (alles omtrent eten en drinken) Aanbod non- alcoholische dranken Prijs Food & Beverage (alles omtrent eten en drinken) Bereikbaarheid (voldoende parkeergelegenheid)
21. Hoeveel bent u bereid uit te geven voor de ticketprijs bij een evenement van Cultuurcentrum De Ogtent? Bijvoorbeeld Ziko’s XXL Party. Sleep de pijl naar het juiste bedrag.
22. Hoeveel bent u bereid uit te geven voor drinken tijdens een evenement bij Cultuurcentrum De Ogtent? o €1 tot €5 o €5 tot €10 o €10 tot €15 o €15 tot €20 o €20 of meer
23. De volgende vragen zijn stellingen. Hierbij kunt u aangeven of u het zeer oneens, oneens, neutraal, eens of zeer eens bent.
Zeer oneens Oneens Neutraal Eens Zeer eens
Ik ervaar reclame via social media als een last
Door reclame via social media leer ik nieuwe
producten/diensten kennen
Ik doe graag mee aan winacties op social media door berichten te delen De responstijd op social media is belangrijk Reviews van voorgaande evenementen op social media zijn belangrijk voor mijn keuze om een evenement wel/niet bij te wonen Ik heb behoefte aan persoonlijke aandacht van personeel gedurende een evenement
Ik heb behoefte aan personeel met
productkennis gedurende een evenement
24. Kunt u onderstaande aspecten van Cultuurcentrum De Ogtent in zijn geheel een cijfer geven? 1=laag, 5=hoog
1 2 3 4 5
De prijs/kwaliteit verhouding De prijs van F&B (alles omtrent eten en drinken) De bereikbaarheid (parkeergelegenheid, openbaar vervoer) Comfort Sfeer De communicatie op social media De responstijd op social media De vriendelijkheid van het personeel De persoonlijke aandacht van het personeel
De productkennis van het personeel
25. Kunt u het gebruik van social media van Cultuurcentrum De Ogtent op dit moment een cijfer geven?
0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9 – 10
26. Op een schaal van 0 tot 10, in hoeverre bent u bereid om Cultuurcentrum De Ogtent aan te bevelen?
0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9 – 10 27. Heeft u nog opmerkingen?
Wilt u kans maken op de tegoedbonnen? Laat dan hieronder uw e-mailadres achter. Hartelijk dank voor uw deelname aan deze enquête!