Vraag nr. 96 van 9 februari 2000
van mevrouw HILDE DE LOBEL Slachtofferhulp – Noodnummer
In de Brusselse metrostellen hangen affiches die het bestaan van een 0800-noodnummer en een ge-specialiseerde dienst voor slachtofferhulp aankon-d i g e n . Er is sprake van sociale hulp, juriaankon-dische bij-stand en psychologische begeleiding. Het gaat om een initiatief van de Franse Gemeenschap en de af-fiches vermelden ook uitdrukkelijk dat deze dienst uitsluitend ter beschikking staat van rechtsonder-horigen van deze gemeenschap.
1. Beschikt de Vlaamse Gemeenschap over een vergelijkbare officiële dienst ?
Bestaat er een "Vlaams" 0800-n o o d n u m m e r voor slachtofferhulp ?
Zo ja :
– op welke manier werd (of wordt) het be-staan van zo'n dienst aan de bevolking ken-baar gemaakt (werd of wordt er bijvoorbeeld gebruikgemaakt van de mogelijkheid die De Lijn biedt om boodschappen van niet-c o m-merciële aard gratis op of in haar voertuigen te laten aanbrengen) ;
– staat een eventuele "Vlaamse" dienst ook in voor Vlamingen in Brussel en werden er met betrekking tot het bekendmaken ervan bij-zondere initiatieven genomen om specifiek deze Brusselse Vlamingen te bereiken ; – welk soort hulp wordt er aangeboden ? 2. Zo neen, wordt een dergelijk initiatief
overwo-gen ?
Antwoord
Uit navraag bij het Franstalige centrum voor slachtofferhulp in Brussel blijkt dat er inderdaad in de Brusselse metrostellen publiciteit wordt ge-maakt voor dit centrum, maar enkel via het eigen telefoonnummer van de dienst. Het 0800-nummer is een gratis nummer waarop men rechtstreeks in contact kan komen met alle afdelingen van de ad-ministratie van de Franse Gemeenschap, en dus niet met het centrum voor slachtofferhulp.
Er bestaat in Vlaanderen en Brussel in elk gerech-telijk arrondissement een centrum voor slacht-o f f e r h u l p, deel uitmakend van een ruimer centrum voor algemeen welzijnswerk.
Deze centra bieden ook sociale hulp, juridische bij-stand en psychologische begeleiding.
Op dit ogenblik worden er voor de opdracht slachtofferhulp in Vlaanderen ongeveer 36 V T E (voltijds equivalent) beroepskrachten gesubsi-d i e e r gesubsi-d . Vermits hiertoe op gesubsi-de begroting 2000 gesubsi-de nodige middelen zijn ingeschreven, zal dit aantal binnenkort worden verhoogd tot 48 V T E , o n d e r meer rekening houdende met de engagementen die zijn aangegaan in het samenwerkingsakkoord tussen de federale staat (Justitie en Binnenlandse Zaken) en de Vlaamse Gemeenschap inzake s l a c h t o f f e r z o r g. Dit samenwerkingsakkoord be-paalt dat alle slachtoffers die zijn geconfronteerd met de dader of in wier huis is ingebroken, a u t o-matisch via een doorverwijsformulier worden doorverwezen van politie of rijkswacht naar de centra voor slachtofferhulp, mits ze hiermee in-stemmen.
Hoewel ik van oordeel ben dat een uitgebreide be-kendmakingscampagne op termijn aangewezen is, is dit op dit ogenblik niet het juiste tijdstip. De hui-dige beschikbare personeelsleden voor slachtoffer-hulp zouden op dit ogenblik niet de te verwachten toevloed van hulpvragen kunnen opvangen. Ik wil er mij dan ook voor inzetten om op termijn het aantal gesubsidieerde beroepskrachten te verho-g e n , zodat de verho-gevolverho-gen van een ruime bekendma-kingscampagne kunnen worden opgevangen. De invoering van een 0800-nummer lijkt me echter niet aangewezen. Personen die met welke vraag of welk probleem dan ook zitten, kunnen 24 uur op 24 terecht bij de centra voor tele-onthaal op num-mer 106. Deze centra verwijzen potentiële cliënten voor de centra voor slachtofferhulp door naar deze organisaties.
