Transmurale werkafspraak Veilig Incident Melden, Analyseren en Herstellen (T-VIMAH) voorbeeld
Kernpunten T-VIMAH
Transmurale afstemming van incidenten verhoogt de veiligheid en kwaliteit van gezamenlijke patiëntenzorg.
Een goede werksfeer en afstemming tussen de ketenpartners in de zorg verhoogt de bereidheid voor T-VIMAH.
Beschikbaarheid van hulpdocumenten, een gemeenschappelijke dataset en contactadressen verlaagt de drempel om met incidenten te uit te wisselen.
DEFINITIES
Een transmuraal incident =
Elke onbedoelde gebeurtenis op het raakvlak van de eerste en tweede lijn die de patiënt bereikt heeft en die tot schade aan de patiënt heeft geleid, had kunnen leiden of (nog) kan leiden.
Een transmuraal bijna-incident =
Elke onbedoelde gebeurtenis op het raakvlak van de eerste en tweede lijn met kans op letsel aan de patiënt die werd opgemerkt en gecorrigeerd voordat deze de patiënt kon bereiken.
Veilig =
De melder kan met een veilig gevoel melden wat er misgaat, zonder dat dit leidt tot individuele maatregelen. Door de incidenten niet
persoonsgebonden maar systeemgebonden te benaderen kunnen medewerkers veilig leren. Dit moet leiden tot een cultuur waarin het melden en bespreken van incidenten vanzelfsprekend wordt. Leidinggevenden hebben daarin een voorbeeldfunctie.
Patiëntveilig =
Het (nagenoeg) ontbreken van (de kans op) aan de patiënt toegebrachte schade die is ontstaan door het niet volgens de professionele standaard handelen van hulpverleners en/of door een tekortkoming van het zorgsysteem.
Waar gaat het wel over?
o Alle kleine en grote (bijna-)incidenten die de patiënten zouden kunnen raken.
o Op het raakvlak van ziekenhuis-, huisartsenzorg binnen en buiten kantooruren.
Waar gaat het niet over?
o Calamiteiten (ernstig letsel of dodelijk gevolg).
o Klachten van patiënten over zorgverleners.
o Persoonlijke feedback tussen zorgverleners.
Wat wordt afgesproken?
o Gebruik van gemeenschappelijke VIM-dataset in registraties (i.v.m. afstemming en uitwisseling).
o Richtlijn voor T-VIM-procedure en voorbeelden van hulpdocumenten.
Hoe vindt transmurale afstemming plaats?
o Via beveligde interactieve VIM-website/-portal.
o Via contactpersonen van:
eerstelijns praktijkorganisaties
ziekenhuizen
huisartsenposten
overige organisaties
Welke hulpdocumenten zijn beschikbaar?
o Voor alle transmurale ketenpartners:
gemeenschappelijk dataset voor T-VIMAH o Voor huisartspraktijken:
ondersteunende VIM-procedure van het NHG
© Nederlands Huisartsen Genootschap - 2016 – versie 2.0 pagina 1 van
1
Dit document is ter beschikking gesteld via de website van het Nederlands Huisartsen Genootschap of via de NHG-digitale leer- en werkomgeving en mag worden aangepast voor eigen gebruik binnen de zorginstelling (bv. praktijk, huisartsenpost, zorggroep). Buiten deze toepassing geldt onverminderd het copyright van het NHG. Het NHG aanvaardt geen
aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden.
