Programma Module 3: Verbeter Routine
H1. Bepalen van de Doelsituatie en Obstakels
• Stappen A-E
H2. Doelen realiseren door experimenteren
• Stappen 1-7
• Hoeveel stappen moet je vooruit denken om te kunnen beginnen met je experiment?
• Wat zijn de 3 opbrengsten die we met de verbeterroutine willen behalen?
• Wat zijn de 7 stappen van de verbeterroutine?
• In welke van de 7 stappen wordt het experiment voorbereid?
• In welke van de 7 stappen wordt het experiment geëvalueerd?
Leerdoelstellingen
De Doel Situatie realiseren
Huidige Situatie
Doel Situatie
“Het is makkelijker een Doel Situatie te bepalen ….
… dan de mouwen op stropen en het moeilijke werk doen nodig om het doel te bereiken.”
•1
•2
Wat is de eerste stap?: “Start! En kijk dan verder”
• Denk niet te lang over deze eerste stap.
• Voer geen lange theoretische discussies over de stappen na de eerste
• Kies er 1 en doe het!
• Dan begint het leren en kunnen we verder kijken
• Vaak is de eerste stap meer data verzamelen Huidige
Situatie
Onduidelijk gebied
Volgende stap
Doel Situatie
Vermijd lange actielijsten
Kennisgrens Vandaag
De Uitdaging 1-3 jr
Visie (Tussen)
Doel
Wat kunnen we verbeteren?
Kennisgrens
Uitdaging (Tussen-)
Doel
Wat MOETEN we verbeteren?
Obstakels?
Vandaag
Zet 1 stap en ontdek
?
?
?
?
•4
•5
•7
Uitdaging (Tussen-)
Kennisgrens Vandaag Doel
Meer opbrengt door stapje voor stapje Opbrengst:
1. Betere situatie 2. Meer kennis 3. Beter in verbeteren
Doe het nu! Met wat je nu hebt
Huidige Situatie
Doel Situatie
Neem deze stap zo snel mogelijk, ‘met ijzerdraad en plakband’ indien nodig.
Als je maar verder kan kijken.
Wacht niet op de perfecte oplossing!
Blijf bewegen Ik wil het volgende
probleem zo snel mogelijk zien!
Elke stap = kleine PDCA-cyclus
• …met leren en aanpassingen onderweg
Huidige
Doel Situatie
•7
•8
Verbeterbord stappen 1→ 7: Maak van iedere stap een experiment door aan te geven wat je verwacht te zien en te observeren wat er echt gebeurt.
We grijpen vaak mis
Er is geen standaard Werk
De werkplek is niet handig ingericht
Picken is foutgevoelig
Er is geen standaard Werk
SW opnieuw trainen werkplek 1-4
Uniform werken 7 nt morgen
Bereid je experiment voor: stappen 1 t/m 3
1. Selecteer uit de parkeerplaats een obstakel
2. Bepaal je concrete actie (voor de volgende dag (max volgende week)
3. Schrijf op wat je verwacht
Er is geen Standaard Werk
SW opnieuw trainen Werkplek 1-4 Uniform
werken 7 NT ritten
Observeer de werkelijke effecten van de actie in de praktijk
Wat gebeurt er echt?
Experiment
•10
•11
Verbeterbord stappen 1→ 7: Maak van iedere stap een experiment door aan te geven wat je verwacht te zien en te observeren wat er echt gebeurt
We grijpen vaak mis
Er is geen standaard Werk
De werkplek is niet handig ingericht
Picken is foutgevoelig
Er is geen standaard Werk
SW opnieuw trainen werkplek 1-4
Uniform werken 7 nt morgen
8 NT Werkplek 1-3 uniform 4 niet.
WES gedateerd Updaten WESsen
gebeurd niet systematisch
Updaten WESsen gebeurd niet systematisch
TAS werkplek 4 + trainen
Uniform werken incl 4.
7 nt morgen
Evalueer het experiment: stappen 4 t/m 7
4. Bepaal wat echt gebeurd is
5. Formuleer je conclusie en wat je geleerd hebt
6. Werk je grafieken bij
7. Evalueer of je nieuwe obstakels hebt ontdekt
8 NT’s Werkplek 1-3 uniform 4 niet WES gedateerd
Updaten van WES-sen gebeurt niet systematisch SW
reduceert NT ritten met 20%
Werk ElementenSchema’s
Bepaal doelsituatie:
Onderdelen A t/m E Stappen 1 t/m 3
Stappen 4 t/m 7
Doelen realiseren door experimenteren:
•13
•14
Organiseer het verbeteren in een dagelijks of wekelijks ritme
Dagelijks maar minimaal wekelijks Dagelijks en
wekelijks ritme maakt verbeteren
gewoon!
Voorbeeld Wavin
Verbeterstructuur ochtend- en middagploeg
Team:
Datum:
PROBLEEM SITUATIE TEGENMAATREGE(E)L(EN)
Standaard Korte Termijn Isoleren
Huidige Situatie Lange Termijn Systeem Oplossing:
Discrepantie Waarom Aangeraden?
DOEL IMPLEMENTATIEWat WieWanneerWAARStatus
Wat Meting Resultaat Wanneer OORZAAK ANALYSE Potentiele oorzakenHoe Gechecked?Resultaten?
FOLLOW-UP Meest waarschijnlijke Oorza(a)k(en) Check methode:Check frequency:
Probleem Definitie:Waaromy? Waarom? Waarom? Waarom? Waarom? Wie Checked? TargetActual
Sleutel Oorzaak: Aangeraden Acties
THEM A:
Probleem Oplossingsrapport
Balanceer tussen Stabiliseren & Verbeteren
VR
SW
Verbeter (VR):
1. Plan 2. Do 3. Check 4. Act Stabiliseer (SW):
1. Document SW 2. Visualiseren SW 3. Instrueren SW 4. Audit SW
Werk Elementen Schema
Audit Bord
KATA bord A3-rapport
