De kerntaken van MKB Oost- Nederland zijn regionale belangenbehartiging, ondersteuning van de ondernemersverenigingen en informatievoorziening aan de leden

(1)

BIJLAGEN

Bijlage 1: Enquête

- Aanbiedingsbrief enquête - Herinneringsbrief enquête - Enquête

Bijlage 2: Statistische verantwoording - Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid - Representativiteit

Bijlage 3: Interviewvragen

- Interviewvragen branche-organisaties - Interviewvragen netwerkactoren Bijlage 4: Frequentietabellen

Bijlage 5: Centrale tendentie

- Gemiddelde scores belang taken MKB Oost-Nederland - Gemiddelde scores tevredenheid taken MKB Oost-Nederland

Bijlagen bij

“Positionering MKB Oost-Nederland”

Jeroen van den Burg Juni 2003

(2)

Bijlage 1: Enquête

- Aanbiedingsbrief enquête - Herinneringsbrief enquête - Enquête

(3)

Naam ondernemingsvereniging T.a.v. de Voorzitter

Adres

Postcode + Woonplaats

Regionale Organisatie Ref. : /DW/Ref.nr Tel : 055 - 5789555 Fax : 055 - 5789967 E-mail : burg@mkb.nl

Betreft : onderzoek imago MKB Oost-Nederland Apeldoorn, 17 februari 2003

Geachte aanhef

MKB Oost-Nederland is de regionale organisatie van MKB-Nederland. De kerntaken van MKB Oost- Nederland zijn regionale belangenbehartiging, ondersteuning van de ondernemersverenigingen en informatievoorziening aan de leden. Vanuit de gedachte “samen staan we sterk” wordt gestreefd naar een beter ondernemersklimaat.

Om beter tegemoet te komen aan de behoeften van de ondernemersverenigingen, is uw mening van groot belang. De ingesloten enquête bevat vragen over de relevantie en de kwaliteit van de

dienstverlening van MKB Oost-Nederland.

Het invullen van de enquête kost ongeveer 15 minuten. De ingevulde enquête kunt u kosteloos terugzenden in de bijgesloten antwoordenvelop of faxen naar 055 – 578 99 67. Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk verwerkt.

De uitkomsten van het onderzoek zullen worden gebruikt om de dienstverlening van MKB Oost- Nederland te verbeteren. Het is hiervoor van belang dat de enquête zowel door leden als door niet- leden wordt ingevuld. De resultaten van de enquête worden gepubliceerd in het regionale blad

“Regiovisie”.

Wij zien uw reactie graag voor maandag 3 maart a.s. tegemoet. Informatie over de enquête is te verkrijgen bij Jeroen van den Burg, telefoon: 050 – 578 95 55. Wij stellen uw medewerking zeer op prijs.

Met vriendelijke groet,

Hans Bakker Lourens Boeder

Regiomanager Regiomanager

(4)

Naam ondernemingsvereniging T.a.v. de Voorzitter

Adres

Postcode + Woonplaats

Ref. : /DW/Ref.nr Tel/Fax : 055 – 5789555 / 967 E-mail : burg@mkb.nl

Betreft : onderzoek imago MKB Oost-Nederland Apeldoorn, 5 maart 2003

Geachte aanhef

In de week van 17 februari j.l. heeft u een enquête gekregen van MKB Oost-Nederland met het verzoek om deze in te vullen. Helaas hebben wij nog geen reactie van u mogen ontvangen.

Het invullen van de enquête is in uw eigen belang. De uitkomsten van het onderzoek worden gebruikt om de dienstverlening van MKB Oost-Nederland te verbeteren, zodat beter aan de behoeften van uw ondernemersvereniging tegemoet kan worden gekomen. Met name in deze periode van economische teruggang is het belangrijk dat MKB Oost-Nederland weet wat u van haar verlangt, zodat u kunt rekenen op een uitstekende ondersteuning en belangenbehartiging op lokaal en regionaal niveau.

Wij willen u dan ook nogmaals vriendelijk, doch dringend verzoeken de ingevulde enquête voor woensdag 19 maart a.s. te retourneren. Indien u geen enquête meer in uw bezit hebt, voorzien wij u graag van een nieuw exemplaar. U kunt hiervoor contact opnemen met dhr. J. van den Burg, tel.nr.

055 – 578 95 55 of mailen naar burg@mkb.nl.

Wij willen nogmaals benadrukken dat dit onderzoek in uw eigen belang is. Uw mening is van doorslaggevende betekenis.

Met vriendelijke groet,

Hans Bakker Lourens Boeder

Regiomanager Regiomanager

N.B.: Indien u de enquête reeds heeft geretourneerd kunt u deze brief als niet verzonden beschouwen.

(5)

Referentienummer: …………

Invulaanwijzingen

De enquête bestaat hoofdzakelijk uit meerkeuzevragen. Onder elke vraag staan telkens een aantal antwoordmogelijkheden, u kunt uw antwoord aangeven door het desbetreffende hokje aan te kruisen.

Kies het antwoord dat het beste past bij uw mening over MKB Oost-Nederland. Probeer alle vragen te beantwoorden.

Bij de beantwoording van de open vragen kunt u gebruik maken van de daarvoor bestemde ruimte.

Uw deelname is zeer belangrijk voor het slagen van het onderzoek!!!

Algemene vragen met betrekking tot uw vereniging

1. Hoeveel leden heeft uw vereniging op dit moment?

F 0 tot 20 F 20 tot 50 F 50 tot 100 F 100 tot 150 F meer dan 150

2. Is uw vereniging te typeren als een vereniging voor een bepaalde sector of een bepaald gebied?

(1 antwoord mogelijk) F Detailhandelsvereniging F Industrievereniging F Mkb-brede vereniging F Binnenstadsvereniging F Bedrijventerreinvereniging

F Anders, nl. ……….

3. Kunt u bij benadering aangeven in welke sectoren uw leden een onderneming hebben?

(percentage per sector) F ……….% industrie / bouw F ……….% groothandel F ……….% detailhandel F ……….% horeca F ……….% vervoer

F ……….% zakelijke dienstverlening

F ……….% anders, nl. ……….

(6)

4. In welk gebied van de Kamer van Koophandel is uw vereniging gevestigd?

F Centraal Gelderland F Rivierenland F Veluwe en Twente F Regio Zwolle

5. Wat is het belangrijkste doel van uw vereniging? (1 antwoord mogelijk) F Belangenbehartiging leden

F Sociale contacten onderhouden F Promotie evenementen

Waar zoekt uw vereniging ondersteuning?

6. Wat zijn de belangrijkste aandachtsgebieden van uw vereniging? (belangrijkste 2 aankruisen) F Personeelsbeleid

F Wet- en regelgeving (bijvoorbeeld administratieve lasten)

F Infrastructuur (bijvoorbeeld bereikbaarheid en verkeer- en parkeerbeleid) F Detailhandelsbeleid / Bedrijventerreinbeleid

F Veiligheid en criminaliteit

F Binnenstadmanagement / Parkmanagement

7. Bij welke instanties zoekt uw vereniging ondersteuning? (belangrijkste 2 aankruisen) F Branche-organisatie

F Bedrijfschap (Hbd, Hba) F MKB Oost-Nederland F VNO-NCW Midden F Kamer van Koophandel

F Anders, nl. ………

8. Hoe waardeert u de ondersteuning van de 2 instanties die u bij de vorige vraag heeft aangekruist, op een schaal van 1 tot en met 10?

Naam instantie: ……… Cijfer: ……

(7)

Belang taken MKB Oost-Nederland

9. MKB Oost-Nederland voert diverse taken uit. Zou u in onderstaand schema per taak willen aangeven welke waarde u daaraan hecht?

Heel

belangrijk Belangrijk Neutraal

Niet belangrijk

Totaal niet belangrijk

Informatievoorziening aan de leden € € € € €

Regionale belangenbehartiging € € € € €

Ondersteuning van de verenigingen € € € € €

10. MKB Oost-Nederland kan u op diverse manieren van informatie voorzien. Zou u in onderstaand schema per manier willen aangeven welke waarde u daaraan hecht?

Heel

Niet belangrijk

Een blad over landelijke

ontwikkelingen en thema´s € € € € €

Een blad over regionale

ontwikkelingen en thema´s € € € € €

Brochures over dienstverlening € € € € €

Publicaties over specifieke thema’s € € € € €

Congressen € € € € €

Internetsite € € € € €

Nieuwsbrief per e-mail € € € € €

Regioraad / Netwerkbijeenkomst € € € € €

(8)

11. MKB Oost-Nederland kan met betrekking tot verschillen thema’s uw belangen behartigen. Zou u in onderstaand schema per thema willen aangeven welke waarde u daaraan hecht?

Heel

Niet belangrijk

Aansluiting onderwijs-arbeidsmarkt € € € € €

Bedrijventerreinbeleid € € € € €

Detailhandelsbeleid € € € € €

Infrastructuur (o.a. bereikbaarheid) € € € € €

Plattelandsproblematiek € € € € €

Veiligheid en criminaliteit € € € € €

Anders, nl.

………...…...… € € € € €

12. MKB Oost-Nederland kan uw vereniging op diverse manieren ondersteunen. Zou u in onderstaand schema per manier willen aangeven welke waarde u daaraan hecht?

Heel

Niet belangrijk

Becommentariëren plannen overheid € € € € €

Ondersteuning bij overleg met overheid € € € € €

Leggen van contacten met overheid,

pers, etc. € € € € €

Uitvoeren van onderzoek € € € € €

Adviseren bij beleidsmatige problemen € € € € €

Adviseren bij organisatorische problemen € € € € €

Begeleiden bij het opstellen van

beleidsplannen € € € € €

Incasso contributie verzorgen € € € € €

Notuleren van ledenvergaderingen € € € € €

Organiseren van ledenvergaderingen € € € € €

Uitvoeren van ledenwervingscampagnes € € € € €

Nieuwsbrief van de vereniging verzorgen € € € € €

Administratie van de vereniging verzorgen € € € € € Anders, nl.

………..… € € € € €

(9)

Lidmaatschap MKB-Nederland

13. Is uw vereniging lid van MKB-Nederland?

F Ja (ga verder met vraag 15 → volgende pagina) F Nee

14. Waarom bent u geen lid van MKB-Nederland?

F Het lidmaatschap is te duur F Geen behoefte aan F Nooit over nagedacht

Indien u nadere informatie wenst over de activiteiten van MKB Oost-Nederland, kunt u hieronder uw gegevens invullen. Een medewerker van MKB Oost-Nederland zal dan contact met u opnemen.

Naam van de vereniging : ………...

Adres : ………...

Postcode + plaats : ………...

Telefoon : ………...

Fax : ………...

E-mail : ………...

Naam voorzitter : ………...

Naam secretaris : ………...

Deze vragenlijst is ingevuld door : ………...

(naam + functie) : ………...

Indien u geen lid bent van MKB-Nederland dient u de rest van de enquête niet in te vullen.

Hartelijk bedankt voor uw medewerking.

(10)

Bekendheid met dienstverlening MKB Oost-Nederland

15. Bent u bekend met de verschillende aspecten van de dienstverlening van MKB Oost-Nederland?

F Heel goed bekend F Goed bekend F Neutraal F Slecht bekend F Heel slecht bekend

16. Hoeveel keer heeft uw vereniging de afgelopen 2 jaar persoonlijk contact gehad met MKB Oost-Nederland?

F 0 keer F 1 of 2 keer F 3 of 4 keer F 5 keer of meer

17. Hoe vaak per jaar bezoekt u de Regioraad / de Netwerkbijeenkomst?

F 0 keer F 1 keer F 2 keer F 3 keer F 4 keer

Beoordeling taken MKB Oost-Nederland

18. Hieronder wordt een aantal taken genoemd van MKB Oost-Nederland. Zou u in onderstaand schema per taak willen aangeven of u daar tevreden over bent?

Heel

tevreden Tevreden Neutraal

Niet tevreden

Totaal niet tevreden

Informatievoorziening aan de leden € € € € €

Regionale belangenbehartiging € € € € €

Ondersteuning van de verenigingen € € € € €

(11)

19. Hieronder wordt een aantal manieren genoemd waarop MKB Oost-Nederland u van informatie voorziet. Zou u in onderstaand schema per manier willen aangeven of u daar tevreden over bent? Indien u niet op een bepaalde manier van informatie wordt voorzien, kunt u de optie “Geen mening” aankruisen.

Heel

tevreden Tevreden Neutraal Niet tevreden

Geen mening

Het landelijke blad “Ondernemen!” € € € € € €

Het regionale blad “Regiovisie” € € € € € €

Het kaderblad “Kaderinfo” € € € € € €

Het themablad “Praktijkinfo” € € € € € €

Brochures over dienstverlening € € € € € €

Publicaties over specifieke thema’s € € € € € €

Congressen € € € € € €

Internetsite € € € € € €

Regioraad / Netwerkbijeenkomst € € € € € €

20. Hieronder wordt een aantal thema’s genoemd met betrekking tot welke MKB Oost-Nederland uw belangen behartigt. Zou u in onderstaand schema per thema willen aangeven of u daar tevreden over bent? Indien u van een bepaald thema niet op de hoogte bent, kunt u de optie “Geen mening” aankruisen.

Heel

Geen mening

Aansluiting onderwijs-arbeidsmarkt € € € € € €

Bedrijventerreinbeleid € € € € € €

Detailhandelsbeleid € € € € € €

Infrastructuur (o.a. bereikbaarheid) € € € € € €

Plattelandsproblematiek € € € € € €

Veiligheid en criminaliteit € € € € € €

Anders, nl.

……… € € € € € €

(12)

21. Hieronder wordt een aantal manieren genoemd waarop MKB Oost-Nederland uw vereniging ondersteunt. Zou u in onderstaand schema per manier willen aangeven of u daar tevreden over bent? Indien uw vereniging niet op een bepaalde manier wordt ondersteund, kunt u de optie “Geen mening” aankruisen.

Heel

Geen mening

Becommentariëren plannen overheid € € € € € €

Ondersteuning bij overleg met overheid € € € € € €

Leggen van contacten met overheid,

pers, etc. € € € € € €

Uitvoeren van onderzoek € € € € € €

Adviseren bij beleidsmatige problemen € € € € € €

Adviseren bij organisatorische problemen € € € € € € Begeleiden bij het opstellen van

beleidsplannen € € € € € €

Incasso contributie verzorgen € € € € € €

Notuleren van ledenvergaderingen € € € € € €

Organiseren van ledenvergaderingen € € € € € €

Uitvoeren van ledenwervingscampagnes € € € € € €

Nieuwsbrief van de vereniging verzorgen € € € € € € Administratie van de vereniging verzorgen € € € € € € Anders, nl.

……… € € € € € €

Functioneren regiomanager

22. Bent u tevreden over het kennisniveau van de regiomanager?

F Heel tevreden F Tevreden F Neutraal F Ontevreden F Heel ontevreden F Geen mening

(13)

23. Bent u tevreden met het algehele functioneren van de regiomanager?

F Heel tevreden F Tevreden F Neutraal F Ontevreden F Heel ontevreden

24. Als u de regiomanager een algeheel rapportcijfer mocht geven, wat voor cijfer zo dat dan zijn, variërend van 1 tot en met 10?

Cijfer: ……

Toegevoegde waarde MKB Oost-Nederland

25. Wat vindt u van de prijs- kwaliteitsverhouding van MKB Oost-Nederland?

F Heel goed F Goed F Neutraal F Slecht F Heel slecht

26. MKB Oost-Nederland heeft de volgende missie:

“Het verbeteren van het ondernemersklimaat voor ondernemers in het midden- en kleinbedrijf door het initiëren en / of uitvoeren van praktische activiteiten, die herkenbaar zijn voor en toegevoegde waarde bieden aan ondernemersverenigingen, branches en individuele ondernemers.”

Vindt u dat MKB Oost-Nederland erin slaagt om haar missie te realiseren?

F Heel goed F Goed F Neutraal F Slecht F Heel slecht

(14)

27. Hieronder volgen aan aantal stellingen met betrekking tot MKB Oost-Nederland, zou u per stelling willen aangeven of u het hiermee eens bent of niet?

Geheel mee eens

Mee

eens Neutraal

Mee oneens

Geheel mee oneens MKB OOST-NEDERLAND IS EEN …

…organisatie die dichtbij haar leden staat € € € € €

…organisatie met ervaren medewerkers € € € € €

…organisatie met een goede reputatie € € € € €

…organisatie die zich richt op het gehele

mkb € € € € €

…organisatie die snel handelt € € € € €

…deskundige organisatie € € € € €

…creatieve organisatie € € € € €

…betrouwbare organisatie € € € € €

…professionele organisatie € € € € €

…actieve organisatie € € € € €

…klantvriendelijke organisatie € € € € €

…dynamische, flexibele organisatie € € € € €

28. Op welke manier zou MKB Oost-Nederland zich volgens u beter kunnen profileren richting de verenigingen? (1 antwoord mogelijk)

F Duidelijker aangeven wat MKB Oost-Nederland kan betekenen voor de verenigingen F Meer betrokkenheid tonen bij activiteiten en beleidsvorming

F Meer persoonlijk contact

F Meer aandacht besteden aan de ontwikkeling van de regio

F MKB Oost-Nederland profileert zich voldoende

29. Als u MKB Oost-Nederland een algeheel rapportcijfer mocht geven, wat voor cijfer zo dat dan zijn, variërend van 1 tot en met 10?

Cijfer: ……

Hartelijk dank voor het invullen van de enquête

(15)

Bijlage 2:

Statistische verantwoording

- Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid - Representativiteit

(16)

Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid

De betrouwbaarheid¹ van een onderzoek wordt uitgedrukt in een percentage dat aanduidt hoeveel keer dezelfde uitkomsten zouden worden verkregen, indien het onderzoek zou worden herhaald op dezelfde wijze en op hetzelfde moment.

De nauwkeurigheid² (foutenmarge) van een onderzoek wordt uitgedrukt in een percentage dat weergeeft welke afwijking de onderzoeksuitkomsten kunnen vertonen ten opzichte van de populatie.

Met behulp van onderstaande formule³ is berekend hoe groot de respons moet zijn, uitgaande van een betrouwbaarheid van 90% en een nauwkeurigheid van 5%. Beide percentages zijn de minimale eisen die aan een onderzoek worden gesteld.⁴

z² * 0,25 n = de vereiste omvang van de respons

n = z = 90% betrouwbaarheid → z = 1,645

z² * 0,25/N + b² N = de grootte van de populatie = 469 verenigingen b = nauwkeurigheid (foutenmarge) = 5%

Invullen van deze formule levert de volgende uitkomsten op:

1,645² * 0,25 0,6765 0,6765

= = = 172

1,645² * 0,25/469 + 0,05² 2,706 * 0,000533 + 0,0025 0,003942

Om te voldoen aan een betrouwbaarheid van 90% en een nauwkeurigheid van 5% dienen aldus 172 enquêtes te worden geretourneerd. Bij dit onderzoek zijn “slechts” 146 enquêtes teruggestuurd. Op basis van dit onderzoek kunnen daarom geen uitspraken worden gedaan over de gehele populatie. De uitkomsten zijn met andere woorden niet generaliseerbaar, maar gelden alleen voor de ondernemersverenigingen die de enquête hebben geretourneerd.

1 Verhage, B., Grondslagen van de marketing, 3^e druk, Stenfert Kroese, Houten, 1995.

2 In hetzelfde werk.

3 Kaap, G. van der, Syllabus steekproeven, Hogeschool Windesheim, Zwolle, 2003.

4 In hetzelfde werk.

(17)

Representativiteit

Aan de hand van de representativiteit⁵ wordt gekeken of de verschijnselen in de populatie in dezelfde verhouding voorkomen in de respons. Vormt de respons een goede afspiegeling van de werkelijkheid? In de laatste kolom van tabel B2.1 is de verdeling van de 469 ondernemersverenigingen (de populatie) over de vier regio’s aangegeven. In de middelste kolom is deze verdeling weergegeven voor de 146 verenigingen die de enquête hebben geretourneerd (de respons).

Tabel B2.1: Verdeling respons over regio’s MKB Oost-Nederland.

Regio’s Respons Populatie

Zwolle 18,5% 17,4%

Veluwe/Twente 39,0% 40,9%

Centraal Gelderland 24,0% 28,1%

Rivierenland 18,5% 13,6%

100% 100%

Ondanks dat er kleine verschillen bestaan tussen de populatie en de respons kan worden geconcludeerd dat de respons representatief is op het kenmerk regio. Dit wil echter niet zeggen dat de respons ook representatief is op andere kenmerken. Er is bijvoorbeeld geen representativiteitsonderzoek gedaan gebaseerd op het aantal leden van de vereniging of het doel van de vereniging. Dit is veelal ook niet mogelijk, omdat de representativiteit alleen aangetoond kan worden op “voor de populatie bekende” kenmerken. Veel kenmerken van de ondernemersverenigingen (de populatie) zijn simpelweg niet bekend. Daarnaast is het mogelijk dat de respons niet representatief is, doordat alleen verenigingen met een uitgesproken positieve of negatieve mening de enquête hebben geretourneerd. Ook dit is niet te achterhalen.

5 Verhage, B., Grondslagen van de marketing, 3^e druk, Stenfert Kroese, Houten, 1995.

(18)

Bijlage 3: Interviewvragen

- Interviewvragen branche-organisaties - Interviewvragen netwerkactoren

(19)

Interviewvragen branche-organisaties

1. Kunt u kort wat vertellen over uw branche?

2. Welke persoonlijke ervaringen heeft u met MKB Oost-Nederland?

3. Welk beeld heeft u van MKB Oost-Nederland? (3-tal steekwoorden) - Ervaren medewerkers - Betrouwbaar

- Snel handelend - Professioneel

- Deskundig - Actief

- Creatief - Dynamisch / flexibel

4. Bent u bekend met de activiteiten van MKB Oost-Nederland?

5. Wat vindt (belang / tevredenheid) u van de regionale belangenbehartiging van MKB Oost- Nederland?

6. Wat zijn belangrijke regionale thema´s voor uw branche?

- Detailhandelsbeleid / Bedrijventerreinbeleid - Infrastructuur (bereikbaarheid en parkeerbeleid) - Aansluiting onderwijs - arbeidsmarkt

- Kennisoverdracht en stimulering van Innovatie

- Wet- en regelgeving (bijvoorbeeld administratieve lasten) - Regiopromotie (toerisme en acquisitie van bedrijven)

7. Wat vindt (belang / tevredenheid) u van de informatievoorziening van MKB Oost- Nederland?

- Landelijke blad "Ondernemen!" - Het themablad "Praktijkinfo"

- Regionale blad "Regiovisie" - Congressen - Het kaderblad "Kaderinfo" - Internetsite

8. Wat is voor u (volgens u) de toegevoegde waarde van MKB Oost-Nederland?

9. Wat vindt u van de prijs- kwaliteitsverhouding van MKB Oost-Nederland?

10. Kunt u een aantal sterke en zwakke punten noemen van MKB Oost-Nederland als geheel en van de regiomanagers specifiek?

11. Wat verwacht u van MKB Oost-Nederland?

12. Heeft u behoefte aan ondersteuning (samenwerking met) van MKB Oost-Nederland?

13. Welke vorm dient deze ondersteuning (samenwerking) aan te nemen?

14. Hoe zou MKB Oost-Nederland zich beter kunnen profileren richting de branches?

15. Als u MKB Oost-Nederland een algeheel rapportcijfer mocht geven, wat voor cijfer zou dat dan zijn?

(20)

Interviewvragen netwerkactoren

1. Welke persoonlijke ervaringen heeft u met MKB Oost-Nederland?

2. Welk beeld heeft u van MKB Oost-Nederland?

3. Kunt u MKB Oost-Nederland in een 3-tal steekwoorden beschrijven?

- Ervaren medewerkers - Betrouwbaar

- Snel handelend - Professioneel

- Deskundig - Actief

- Creatief - Dynamisch / flexibel

4. Wat is voor u (volgens u) de toegevoegde waarde van MKB Oost-Nederland?

5. In hoeverre levert MKB Oost-Nederland een bijdrage aan de realisatie van uw doelstelling(en)?

5a. Indien het mkb uw doelgroep is, welke rol kan MKB Oost-Nederland dan spelen bij het bereiken van uw doelgroep? → zie ook vraag 9 en 10

6. Kunt u een aantal sterke en zwakke punten noemen van MKB Oost-Nederland als geheel en van de regiomanagers specifiek?

7. Wat verwacht u van MKB Oost-Nederland?

- Inhoudelijk - Samenwerking

8. Wat verwacht u absoluut niet van MKB Oost-Nederland?

- Inhoudelijk - Samenwerking

9. Zou u meer contact (samenwerking) willen hebben met MKB Oost-Nederland?

10. Op welke manier zou dit contact (deze samenwerking) dan vorm moeten krijgen?

11. Hoe kan MKB Oost-Nederland zich beter profileren richting haar netwerkpartners?

(21)

Bijlage 4: Frequentietabellen

(22)

Tabel B4.1: Aantal leden vereniging (vraag 1).

19 13,0 13,0 13,0

54 37,0 37,0 50,0

52 35,6 35,6 85,6

15 10,3 10,3 95,9

6 4,1 4,1 100,0

146 100,0 100,0

0 tot 20 20 tot 50 50 tot 100 100 tot 150 meer dan 150 Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Tabel B4.2: Type vereniging (vraag 2).

56 38,4 38,4 38,4

11 7,5 7,5 45,9

31 21,2 21,2 67,1

12 8,2 8,2 75,3

13 8,9 8,9 84,2

23 15,8 15,8 100,0

146 100,0 100,0

Detailhandelsvereniging Industrievereniging Mkb-brede vereniging Binnenstadsvereniging Bedrijventerreinvereniging Anders

Total Valid

Cumulative Percent

Tabel B4.3: Percentage leden in sector industrie en bouw (vraag 3-a).

69 47,3 47,6 47,6

32 21,9 22,1 69,7

22 15,1 15,2 84,8

14 9,6 9,7 94,5

4 2,7 2,8 97,2

4 2,7 2,8 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

0%

1% tot 25%

25% tot 50%

50% tot 75%

75% tot 100%

% onbekend Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.4: Percentage leden in sector groothandel (vraag 3-b).

99 67,8 68,3 68,3

33 22,6 22,8 91,0

9 6,2 6,2 97,2

4 2,7 2,8 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

0%

1% tot 25%

25% tot 50%

System Missing

Total

Cumulative Percent

(23)

Tabel B4.5: Percentage leden in sector detailhandel (vraag 3-c).

22 15,1 15,2 15,2

19 13,0 13,1 28,3

17 11,6 11,7 40,0

16 11,0 11,0 51,0

58 39,7 40,0 91,0

11 7,5 7,6 98,6

2 1,4 1,4 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

0%

1% tot 25%

25% tot 50%

50% tot 75%

75% tot 100%

100%

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.6: Percentage leden in sector horeca (vraag 3-d).

48 32,9 33,1 33,1

87 59,6 60,0 93,1

7 4,8 4,8 97,9

3 2,1 2,1 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

0%

1% tot 25%

25% tot 50%

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.7: Percentage leden in sector vervoer (vraag 3-e).

103 70,5 71,0 71,0

37 25,3 25,5 96,6

1 ,7 ,7 97,2

1 ,7 ,7 97,9

3 2,1 2,1 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

0%

1% tot 25%

25% tot 50%

50% tot 75%

System Missing

Total

Cumulative Percent

(24)

Tabel B4.8: Percentage leden in sector zakelijke dienstverlening (vraag 3-f).

44 30,1 30,3 30,3

78 53,4 53,8 84,1

15 10,3 10,3 94,5

3 2,1 2,1 96,6

1 ,7 ,7 97,2

4 2,7 2,8 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

0%

1% tot 25%

25% tot 50%

50% tot 75%

75% tot 100%

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.9: Percentage leden in een andere sector dan genoemd (vraag 3-g).

120 82,2 82,8 82,8

22 15,1 15,2 97,9

2 1,4 1,4 99,3

1 ,7 ,7 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

0%

1% tot 25%

25% tot 50%

50% tot 75%

Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.10: Vestigingsgebied vereniging (vraag 4).

35 24,0 24,0 24,0

27 18,5 18,5 42,5

57 39,0 39,0 81,5

27 18,5 18,5 100,0

146 100,0 100,0

Centraal Gelderland Rivierenland Veluwe en Twente Regio Zwolle Total Valid

Cumulative Percent

Tabel B4.11: Doel vereniging (vraag 5).

107 73,3 73,3 73,3

12 8,2 8,2 81,5

20 13,7 13,7 95,2

7 4,8 4,8 100,0

146 100,0 100,0

Belangenbehartiging leden Sociale contacten onderhouden

Promotie evenementen Anders

Total Valid

Cumulative Percent

(25)

Tabel B4.12: Aandachtsgebieden vereniging: personeelsbeleid (vraag 6-a).

145 99,3 100,0 100,0

1 ,7

146 100,0

Nee Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.13: Aandachtsgebieden vereniging: wet- en regelgeving (vraag 6-b).

16 11,0 11,0 11,0

129 88,4 89,0 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

Ja Nee Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.14: Aandachtsgebieden vereniging: infrastructuur (vraag 6-c).

97 66,4 66,9 66,9

48 32,9 33,1 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

Ja Nee Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.15: Aandachtsgebieden vereniging: detailhandelsbeleid/bedrijventerreinbeleid (vraag 6-d).

91 62,3 62,8 62,8

54 37,0 37,2 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

Ja Nee Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.16: Aandachtsgebieden vereniging: veiligheid en criminaliteit (vraag 6-e).

33 22,6 22,8 22,8

112 76,7 77,2 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

Ja Nee Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

(26)

Tabel B4.17: Aandachtsgebieden vereniging: binnenstadmanagement/parkmanagement (vraag 6-f).

26 17,8 17,9 17,9

119 81,5 82,1 100,0

145 99,3 100,0

1 ,7

146 100,0

Ja Nee Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.18: Aandachtsgebieden vereniging anders dan genoemd (vraag 6-g).

17 11,6 11,6 11,6

129 88,4 88,4 100,0

146 100,0 100,0

Ja Nee Total Valid

Cumulative Percent

Tabel B4.19: Ondersteunende instantie: branche-organisatie (vraag 7-a).

23 15,8 15,8 15,8

123 84,2 84,2 100,0

146 100,0 100,0

Ja Nee Total Valid

Cumulative Percent

Tabel B4.20: Ondersteunende instantie: bedrijfschap (vraag 7-b).

10 6,8 6,8 6,8

136 93,2 93,2 100,0

146 100,0 100,0

Ja Nee Total Valid

Cumulative Percent

Tabel B4.21: Ondersteunende instantie: MKB Oost-Nederland (vraag 7-c).

41 28,1 28,1 28,1

105 71,9 71,9 100,0

146 100,0 100,0

Ja Nee Total Valid

Cumulative Percent

Tabel B4.22: Ondersteunende instantie: VNO-NCW Midden (vraag 7-d).

22 15,1 15,1 15,1

124 84,9 84,9 100,0

146 100,0 100,0

Ja Nee Total Valid

Cumulative Percent

(27)

Tabel B4.23: Ondersteunende instantie: Kamer van Koophandel (vraag 7-e).

110 75,3 75,3 75,3

36 24,7 24,7 100,0

146 100,0 100,0

Ja Nee Total Valid

Cumulative Percent

Tabel B4.24: Ondersteunende instantie anders dan genoemd (vraag 7-f).

40 27,4 27,4 27,4

106 72,6 72,6 100,0

146 100,0 100,0

Ja Nee Total Valid

Cumulative Percent

Tabel B4.25: Cijfer ondersteunende instantie: branche-organisatie (vraag 8-a).

5 3,4 25,0 25,0

12 8,2 60,0 85,0

3 2,1 15,0 100,0

20 13,7 100,0

126 86,3

146 100,0

6 7 8 Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.26: Cijfer ondersteunende instantie: bedrijfschap (vraag 8-b).

1 ,7 14,3 14,3

5 3,4 71,4 85,7

1 ,7 14,3 100,0

7 4,8 100,0

139 95,2

146 100,0

6 8 9 Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.27: Cijfer ondersteunende instantie: MKB Oost-Nederland (vraag 8-c).

2 1,4 5,4 5,4

9 6,2 24,3 29,7

16 11,0 43,2 73,0

9 6,2 24,3 97,3

1 ,7 2,7 100,0

37 25,3 100,0

109 74,7

146 100,0

3 6 7 8 9 Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

(28)

Tabel B4.28: Cijfer ondersteunende instantie: VNO-NCW Midden (vraag 8-d).

1 ,7 4,8 4,8

2 1,4 9,5 14,3

8 5,5 38,1 52,4

4 2,7 19,0 71,4

5 3,4 23,8 95,2

1 ,7 4,8 100,0

21 14,4 100,0

125 85,6

146 100,0

3 5 6 7 8 9 Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.29: Cijfer ondersteunende instantie: Kamer van Koophandel (vraag 8-e).

1 ,7 1,0 1,0

2 1,4 2,0 3,0

10 6,8 10,1 13,1

34 23,3 34,3 47,5

37 25,3 37,4 84,8

13 8,9 13,1 98,0

2 1,4 2,0 100,0

99 67,8 100,0

47 32,2

146 100,0

2 3 6 7 8 9 10 Total Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.30: Belang taken: informatievoorziening aan de leden (vraag 9-a).

22 15,1 15,9 15,9

88 60,3 63,8 79,7

26 17,8 18,8 98,6

1 ,7 ,7 99,3

1 ,7 ,7 100,0

138 94,5 100,0

8 5,5

146 100,0

Heel belangrijk Belangrijk Neutraal Niet belangrijk Totaal niet belangrijk Total

Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

(29)

Tabel B4.31: Belang taken: regionale belangenbehartiging (vraag 9-b).

42 28,8 30,0 30,0

68 46,6 48,6 78,6

26 17,8 18,6 97,1

3 2,1 2,1 99,3

1 ,7 ,7 100,0

140 95,9 100,0

6 4,1

146 100,0

Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.32: Belang taken: ondersteuning van de verenigingen (vraag 9-c).

25 17,1 18,0 18,0

73 50,0 52,5 70,5

39 26,7 28,1 98,6

1 ,7 ,7 99,3

1 ,7 ,7 100,0

139 95,2 100,0

7 4,8

146 100,0

Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent

Tabel B4.33: Belang informatievoorziening: een blad over landelijke ontwikkelingen en thema’s (vraag 10-a).

4 2,7 2,9 2,9

40 27,4 29,2 32,1

80 54,8 58,4 90,5

10 6,8 7,3 97,8

3 2,1 2,2 100,0

137 93,8 100,0

9 6,2

146 100,0

Valid

System Missing

Total

Cumulative Percent