Introductie
Goedendag, ik ben Tim Kleijn 4e-jaars Commerciële Economie student aan de Hogeschool Leiden.
Allereerst wil ik u hartelijk danken voor uw deelname aan dit interview. Aangezien ik dit interview later graag wil analyseren vraag ik of u ermee akkoord gaat dat ik het interview opneem. Uiteraard kunnen de antwoorden in alle vertrouwen worden gegeven en zullen deze alleen gebruikt worden voor mijn onderzoek.
Voor mijn afstudeeropdracht loop ik stage bij het bedrijf Gilde Plus SVV Scheveningen. In dienst van dit bedrijf ben ik bezig met een onderzoeksrapport. Gilde Plus is een sociale onderneming dat graag de wensen en behoefte van de sponsoren rondom SVV Scheveningen (bedrijven zoals u) in kaart brengt. Naar aanleiding van deze wensen en behoefte kan namelijk de haalbaarheid van het gewenste concept getoetst worden.
Wat is de achtergrondinformatie van het bedrijf?
- Wat zijn de kernactiviteiten?
- Hoeveel medewerkers telt het bedrijf?
- Zijn er op dit moment al problemen/vraagstukken te benoemen binnen het bedrijf waar externe hulp voor kan worden ingezet?
Oké bedankt, dan zal ik u nu wat vragen stellen met betrekking tot mijn onderzoek.
Hoe wordt een sociale onderneming gezien/beoordeelt?
- Hoe bekend bent u met het begrip sociale onderneming?
- Wat verstaat u onder een sociale onderneming?
- Welke sociale ondernemingen uit de omgeving zijn bij u bekend?
- Wat maakt deze onderneming volgens u een sociale onderneming?
- Hoe belangrijk vindt u dit soort ondernemingen/initiatieven? En waarom?
Hoe wordt zakelijke dienstverlening gezien/beoordeelt?
- Hoe bekend bent u met het begrip zakelijke dienstverlening?
- Wat verstaat u onder zakelijk dienstverlening?
- Welke ervaringen heeft u met zakelijke dienstverlening binnen uw bedrijf?
- Hoe zijn deze ervaringen te beoordelen?
Introfilmpje
https://youtu.be/U-0r42StcwU - Wat vond u van dit filmpje?
- Welke informatie haalt u hieruit?
- Welke aspecten missen er volgens u?
72 Bekendheid Gilde Plus
- Hoe bekend bent u met Gilde Plus SVV?
- Hoe bent u in contact gekomen met Gilde Plus SVV?
- Hoe is de huidige relatie met Gilde Plus en u te beschrijven? Keuze uit volgende criteria:
1. Sterk (regelmatig een bezoek gebracht) 2. Redelijk sterk (soms een bezoek gebracht) 3. Niet sterk (weleens een bezoek gebracht)
4. Helemaal niet sterk (nog nooit een bezoek gebracht) - Wat is volgens u de reden van deze huidige relatie?
- Welke verbeterpunten ziet u voor Gilde Plus in deze huidige relatie?
- Welke verbeterpunten ziet u voor uzelf in deze huidige relatie?
Werkplekken
- Heeft u weleens gebruik gemaakt van externe werkplekken?
- Hoe vaak per jaar maakt u gebruik van een externe werkplek?
- Hoe zijn deze ervaringen te beoordelen?
- Heeft u op dit moment behoefte aan meer ruimtes voor werkplekken?
- Waar zal deze werkplek aan moeten voldoen? Maak eventueel volgorde uit onderstaande criteria:
1. Genoeg ruimte voor materiaal en mensen 2. Genoeg voorzieningen
3. Rustige werkplek
4. Mogelijkheden tot geven van presentaties (dia, scherm, podium etc. aanwezig) 5. Ruim aanbod aan competenties aanwezig (andere leden)
- Heeft u nog aanvullingen op bovenstaande criteria?
Leerplekken
- Maakt u weleens gebruik van leerplekken (te denken aan workshops, colleges, trainingen etc.)?
- Hoe vaak per jaar maakt u gebruik van een externe leerplek? (Indien van toepassing) - Hoe beoordeelt u de laatst bezochte externe leerplek?
- Wat is er fijn aan de laatst bezochte externe leerplek én wat juist niet?
- Heeft u behoefte aan meer ruimtes voor leerplekken?
- Waar moet een leerplek volgens u voor dienen? Maak eventueel volgorde uit onderstaande criteria:
1. Relevante informatie voor mijn bedrijf krijgen 2. Leerzame informatie op persoonlijk vlak krijgen 3. Behoefte aan uw informatie overbrengen
- Heeft u nog aanvullingen op bovenstaande criteria?
73 Ontmoetingsplekken
- Brengt u weleens bezoek aan ontmoetingsplekken? (Te denken aan netwerkborrels, businessclubs etc.)
- Hoe vaak per jaar maakt u gebruik van een ontmoetingsplek?
- Hoe beoordeelt u de laatst bezochte ontmoetingsplek?
- Heeft u behoefte aan (meer) ontmoetingsplekken?
- Waar moet een ontmoetingsplek volgens u aan voldoen? Maak keuze uit onderstaande criteria:
1. Gezellige sfeer 2. Duidelijk doel 3. Goed georganiseerd 4. Het juiste netwerk
5. Een combinatie van bovenstaande aspecten - Heeft u nog aanvullingen op bovenstaande criteria?
Totaalpakket Gilde Plus
- Wat weet u van het totaalpakket wat Gilde Plus voor bedrijven aanbiedt?
- Hoe is dit totaalpakket met u gecommuniceerd?
- Wat vond u van deze vorm van communicatie?
- Was het voor u na deze communicatie direct duidelijk?
Huidige projecten en werkzaamheden Gilde Plus
- Welke projecten en/of werkzaamheden van Gilde Plus kunt u benoemen? (training/coaching, werk/leer/ontmoetingsplek, projecten; Leergilde, In Between café, Banentour, Gereedschapskist) - Via welke kanalen zijn deze projecten/werkzaamheden met u gecommuniceerd?
- Welke projecten en/of werkzaamheden vindt u op dit moment het beste bij uw bedrijf passen?
- Zou u bereid zijn te betalen voor de link van uw bedrijf met dit soort projecten?
--- Huidige maatschappelijke projecten:
- In Between/ netwerkcafé; Maandelijks netwerkevent voor en door werk-opdrachtzoekenden - Banentour; In Betweeners werken cases uit voor ondernemers en presenteren die
- Leergilde; Ondersteunen van scholieren bij vaststellen en realiseren van hun droom - Gereedschapskist; leden uit een bepaalde wijk delen gereedschap met elkaar Huidige commerciële projecten:
74 Zijn er andere wensen en behoeften t.o.v. de dienstverlening van Gilde Plus?
- Heeft u aanvullingen op het totaalpakket van Gilde Plus, wat positief zal zijn voor uw bedrijf?
- Hoe ziet u op dit moment een lidmaatschap bij Gilde Plus voor u?
Voordelen en pijnpunten
- Wat zijn voor u op dit moment de redenen/voordelen om wel lid te worden van Gilde Plus?
(waarde propositie Gilde Plus naar voren brengen)
- Welke aspecten van Gilde Plus creëren voor uw bedrijf voordelen?
- Wat zijn voor u op dit moment de redenen om geen lid te worden van Gilde Plus?
- Hoe kunnen deze zogenoemde ‘’pijnpunten’’ volgens u worden weggenomen?
Klanttaken
- In welke behoeften wilt u Contributie
- Wat bent u op dit moment in de vorm van contributie jaarlijks bereid te betalen voor een lidmaatschap bij Gilde Plus:
1. Onder de 700 euro 2. Tussen de 700-800 euro 3. Tussen de 800-950 euro 4. Tussen de 950-1100 euro 5. Meer dan 1100 euro
Proefperiode
- Zou uw bereidheid om lid te worden van Gilde Plus veranderen, wanneer er met een proefperiode van twee maanden kan worden gestart?
--- Afsluiting
Dit was het interview. Nogmaals hartelijk dank voor uw deelname.
75