Resp. Kernlabel Label Specificatie
1 Algemeen Inleiding
Introductie onderwerp
Vooropleiding
Werkervaring
Werktevredenheid Heel tevreden.
Bekwaamheid Definitie bekwaamheid Weten hoe te handelen.
Uitgangspunt Afhankelijk van zorgvraag en tijdstip.
Kennis op peil houden Consulteren, scholing, vakliteratuur, congressen, stagiaire.
Vaardigheden op peil houden
Redenen werken aan
bekwaamheid
Eigen gevoel, sfeer team, tevredenheid en veiligheid cliënten.
Beoordeling bekwaamheid Goede voorbereiding, bij onbekwaamheid bespreken in team of met collega.
Onbekwaamheid Belemmering toegeven onbekwaamheid
Geen open sfeer team, bang voor negatieve reacties van collega’s, dominantie collega’s.
Frequentie onbekwaamheid Niet zo vaak.
Bij welke handelingen
onbekwaam
Nieuwe en die weinig voorkomen. Bijv. port
acath.
Complexe, kortdurende zorg Alleen meest bekwame verpleegkundigen aan het bed.
Ervaring onbekwaam moment Dat is oké. Door sfeer in team.
Afspraak achterwacht Vrij is vrij. Maar door hecht team, mag je elkaar altijd bellen.
Handelen Collega raadplegen of andere zorg inroepen,
bespreken in team, bijscholing.
Handelen collega’s Identiek aan eigen handelen.
Oorzaken onbekwaamheid Onvoldoende bijscholing onvoldoende openheid onder verpleegkundigen, weinig voorkomen van handelingen.
Gevolgen onbekwaamheid Fouten, cliënten voelen zich onveilig.
Gevolgen handelen overzien Kan dit goed inschatten, want handelt alleen als het goed voelt.
Onbekwaamheid bij andere
thuiszorgorganisaties
Onbekwaamheid minder bij generalistisch werken. Minder mogelijkheid afschuiven op collega.
Samenvatting
Gewenste situatie Doel Iedere verpleegkundige kan iedere cliënt de benodigde zorg geven, ook hoog complex.
Doel bereiken Scholingsbudget vergroten, kennis en
scholingsaanbod is voldoende, vaardigheden blijven toetsen, ook als teams onderling.
Onbekwaamheid verminderen Sfeer open houden, blijven scholen, aangeven als je je onbekwaam acht.
Afsluiting
Resp. Kernlabel Label Specificatie
2 Algemeen Inleiding
Introductie onderwerp
Opleiding
Werkervaring
Improviseren in thuiszorg Zorgverlening thuis prettiger voor cliënt, en minder klinisch.
Werktevredenheid Echt heel erg tevreden.
Bekwaamheid Definitie bekwaamheid Kunnen en mogen verrichten van handelingen.
Uitgangspunt Weten wat ik doe, incl. onderbouwing.
Bekwaamheid op peil
houden
Vakliteratuur, cursussen, klinische les, e
learning, web.
Redenen werken aan
bekwaamheid
Eigen gevoel, werkverdieping, veiligheid cliënten.
Beoordeling bekwaamheid Hoe lang geleden, wil totaalplaatje hebben, evt. oefenen, bespreken in team.
Gevolgen handelen
overzien
Achtergrondkennis voorwaarde voor veiligheid.
Onbekwaamheid Frequentie onbekwaamheid Komt echt weinig voor.
Ervaring onbekwaam
moment
Heel vervelend.
Handelen korte termijn Contact opnemen collega, deskundig team of huisarts. Bronnenkennis belangrijk.
Handelen lange termijn Casus in team bespreken.
Bij welke handelingen
onbekwaam
Pompen. Huisarts zou meer eenduidigheid moeten hebben bij inzet van pompen.
Handelingen die niet veel voorkomen.
Belemmering toegeven
onbekwaamheid
Lastig om kwetsbaarheid te tonen.
Belemmeringen nooit groot genoeg om niet toe te geven.
Handelen collega’s Over het algemeen hetzelfde.
Oorzaken onbekwaamheid Te weinig voorkomen van handelingen,
afhankelijk van cliënten en hun zorgvraag.
Onbekwaamheid bij andere
thuiszorgorganisaties
Verschil niet bekend. Nadruk leggen op productie is slecht voor scholing. Skillslab goede oplossing voor alle organisaties.
Gevolgen onbekwaamheid Fouten, letsel, onzekerheid en minder werkplezier voor verpleegkundige, maskeren onbekwaamheid.
Gevolgen handelen
overzien
Goed, want handelt alleen als zij zich zeker voelt. Anders met collega samen en dan is er een kritische houding.
Gewenste situatie Skillslab Kwaliteitsverbetering.
Meer eenduidigheid Dialoog met huisartsen.
Vermijdingsgedrag In kleine teams lastiger dan in grote teams
Doel Onbekwaamheid is niet erg, als je er maar
voor uitkomt en je bekwaam wilt maken.
Samenvatting
Afsluiting
Resp. Kernlabel Label Specificatie
3 Algemeen Inleiding
Introductie onderwerp
Opleiding
Werkervaring algemeen
Werkervaring thuiszorg
Werktevredenheid Heel tevreden, geeft het een 10.
Bekwaamheid Definitie bekwaamheid Weten wat je (niet) kunt, grenzen en kwetsbaarheid kennen of daarnaar zoeken
Uitgangspunt Eigen kunnen en veiligheid cliënt voorop.
Wet BIG.
Bekwaamheid op peil
houden
Scholing, cursussen.
Redenen werken aan
bekwaamheid
Veiligheid cliënten, interesse in vak en nieuwe materialen, leren van anderen.
Beoordeling bekwaamheid Gevoelskwestie. Op basis van ervaring.
Onbekwaamheid Frequentie onbekwaamheid Niet zo vaak.
Bij welke handelingen
onbekwaam
Wat weinig voorkomt, nieuw materiaal bijv.
suprapubische katheter.
Ervaring onbekwaam
moment
Enerzijds vervelend, anderzijds geen gevoel van falen.
Handelen Collega bellen, scholing regelen, internet
raadplegen (bij voorkeur vooraf al).
Skillslab Vaker oefenen, beter voorbereid naar cliënt.
Belemmering toegeven
onbekwaamheid
Tijdstip (’s nachts) en werkdruk.
Handelen collega’s Collega’s twijfelen vaker, zij hebben minder lef, ervaring, verantwoordelijkheidsgevoel.
Oorzaken onbekwaamheid Slechte scholing, geen steun van collega’s, karakter.
Gevolgen onbekwaamheid Onzekerheid, fouten, minder vertrouwen van cliënt.
Gevolgen handelen overzien Goed. Gevolgen niet altijd te voorspellen.
Onbekwaamheid bij andere
thuiszorgorganisaties
Samenvatting
Gewenste
situatie
Doel Bekwaamheid in team, niet iedereen
individueel voor alles bekwaam.
Doel bereiken Goed team staat bovenaan. Wil om te leren
moet er zijn. Kritisch zijn naar elkaar, goede scholing, skillslab.
Meer handelingen samen
uitvoeren
Meer budget nodig, vaker samen controleren, bijv. antibiotica infuus.
Scholing organiseren Bijv. meeloopdag in ziekenhuis
Cliënt bezoeken voor ontslag Zorg samen uitvoeren met verpleegkundige ziekenhuis voor ontslag.
Afsluiting
Resp. Kernlabel Label Specificatie
4 Algemeen Inleiding
Introductie onderwerp
Opleiding
Werkervaring
Werktevredenheid Heel tevreden
Omvang team 9 medewerkers
Verzorgingsgebied
Vakantiecliënten Team levert ook zorg aan vakantiegasten
met zorgvraag.
Bekwaamheid Definitie bekwaamheid Diploma geeft bevoegdheid, ervaring hebben en zeker voelen.
Uitgangspunt Zeker gevoel en achtergrondkennis.
Bekwaamheid op peil
houden
Vakliteratuur, internet, symposia, cursussen, intervisie.
Redenen werken aan
bekwaamheid
Zeker gevoel, weten waarover je praat, veiligheid cliënt, verantwoordelijkheid.
Beoordeling bekwaamheid Ervaring en gevoel. Bij twijfel weigeren.
Evaluatie bekwaamheid Bekwaamheid team vastgelegd.
Onbekwaamheid Frequentie onbekwaamheid Lastig te zeggen. Afhankelijk van cliënten en hun zorgvraag.
Bij welke handelingen
onbekwaam
Wat lang geleden is, technische aspect, bijv.
pompen, pijnpomp, vacuümpomp.
Ervaring onbekwaam
moment
Onzeker gevoel. Proberen te voorkomen door goede voorbereiding.
Belemmering toegeven
onbekwaamheid
Geen. Mogelijk schaamte t.o.v. cliënten of collega’s.
Handelen Collega bellen (evt. uit ander team), in team
bespreken, meelopen met collega, externen raadplegen, (bijv. fabrikant).
Instructieteam Bereikbaar voor calamiteiten bij complexe
handelingen.
Handelen collega’s Identiek aan eigen handelen.
Oorzaken onbekwaamheid Weinig voorkomen, complexer wordende
zorg, wisselende inzet materiaal (pompen).
Gevolgen onbekwaamheid Fouten en slechte reclame voor organisatie.
Gevolgen handelen overzien Goed. Heeft helder wat zij wel en niet kan, ook door bekwaamheidslijsten.
Onbekwaamheid bij andere
thuiszorgorganisaties
Bij generalistisch komt onbekwaamheid minder voor. O.a. door scholingsvergoeding, door allround medewerkers hou je ervaring.
Samenvatting
Gewenste
situatie
Doel Iedereen probeert zoveel mogelijk bekwaam te blijven.
Doel bereiken Iedereen alert blijven op scholing,
congressen, nieuwe ontwikkelingen.
Puntensysteem.
Onbekwaamheid
verminderen
Vaardig blijven, jezelf bekwamen in lastige handelingen, meelopen in ziekenhuis, skillslab opzetten.
Afsluiting
Resp. Kernlabel Label Specificatie
5 Algemeen Inleiding
Introductie onderwerp
Opleiding
Werkervaring
Werktevredenheid Heel erg tevreden, super tevreden.
Bekwaamheid Definitie bekwaamheid Kennen van theorie (achtergrondkennis) en praktijk (ervaring). Zeker gevoel hebben.
Uitgangspunt Uitvoeren bij zeker gevoel. Bij twijfel niet.
Bekwaamheid op peil
houden
Internet (protocollen, demonstratiefilmpjes) studieboeken, cursussen, bijscholing, met collega meelopen en …
Vakliteratuur … vakliteratuur.
Frequenter bijscholen Van 1x per 2 jaar naar 1x per jaar bijscholen vaardigheden.
Onbekwaamheid Frequentie onbekwaamheid Niet zo heel vaak. Benadering eens per half jaar. Afhankelijk van zorgvraag.
Bij welke handelingen
onbekwaam
Wat niet vaak voorkomt tijdens jouw ronde, bijv. vacuümpomp, tracheacanule en suprapubische katheter verzorgen.
Redenen werken aan
bekwaamheid
Kwaliteit van zorg, eigen gevoel en zekerheid.
Beoordeling bekwaamheid Hoe lang is het geleden, hoe vaak gedaan.
Ervaring onbekwaam
moment
Onzeker. Voorkomen door goede voorbereiding.
Handelen Collega bellen en later informatie opzoeken.
Handelen collega’s Weet zij niet goed. Elkaar raadplegen en
info opzoeken gebeurt wel, maar collega’s hebben meer ervaring.
Belemmering toegeven
onbekwaamheid
Schaamtegevoel, collega bellen tijdens diens vrije tijd.
Oorzaken onbekwaamheid Weinig voorkomen handelingen en dus
weinig ervaring.
Gevolgen onbekwaamheid Pijn, infectie, cliënt heeft rot gevoel en minder vertrouwen, slechte reclame voor organisatie, fouten, aansprakelijkheid, berisping of straf volgens Wet BIG.
Gevolgen handelen overzien Goed. Door goede voorbereiding.
Onbekwaamheid bij andere
thuiszorgorganisaties
Voorheen werkzaam in groot team waar weinig onderling contact was, daar hogere drempel om elkaar te raadplegen.
Gewenste
situatie
Doel Ieder teamlid mag en kan alle zorg geven.
Doel bereiken Goed en efficiënt bijscholen, veel
praktijkervaring op kunnen doen.
Onbekwaamheid
verminderen
Eerlijk zijn naar jezelf en elkaar. Aangeven als je iets niet kunt. Lage drempel door leuk team zo houden.
Samenvatting
Skillslab Realiseren skillslab voor vaker oefenen.
Afsluiting