Discussie

In deze paragraaf vindt een reflectie plaats op het afstudeeronderzoek, gedaan bij de GIBO Groep. Een beperking van het onderzoek is dat niet alle personen die benaderd zijn voor de interviews, bereid zijn geweest om mee te werken. Voor de generaliseerbaarheid van het onderzoek was het goed geweest wanneer nog enkele mensen uit andere organisaties waren geïnterviewd, omdat de GIBO Groep met het verbeteren van de internationale dienstverlening ook nieuwe klanten aan wil trekken, die uit andere segmenten kunnen komen dan waar de GIBO Groep momenteel actief in is. Voor toekomstig onderzoek kan het lonen voor de GIBO Groep om onder haar klanten onderzoek te doen naar specifieke problemen van ondernemingen die starten met internationalisering.

In de vragenlijsten die naar ondernemers zijn gestuurd, hadden om het onderzoek completer te maken, een aantal aanvullende vragen kunnen worden opgenomen. Doordat de vragenlijst vroeg moest worden verstuurd, is dit niet gebeurd. Een hele grote beperking voor het onderzoek is dit niet geweest, omdat de meeste informatie uit de interviews met experts met betrekking tot internationalisering gehaald is.

Verder had er achteraf misschien beter gekozen kunnen worden om het onderzoek te richten op alleen de institutionele informatiebehoefte die internationaliserende MKB bedrijven hebben, of de informatiebehoefte die bedrijven hebben in slechts een van de genoemde fases of vormen van internationalisering. Hierdoor had het onderzoek een meer gedetailleerd beeld weer kunnen geven van deze specifieke informatiebehoefte. Nu kan het zijn dat op bepaalde specifieke vakgebieden niet diep genoeg in is gegaan. Wel kan de GIBO Groep op basis van het huidige rapport een betere beslissing nemen betreffende de inrichting en het aanbieden van de internationale dienstverlening aan huidige klanten, maar ook aan nieuwe (potentiële) klanten.

Bronnenlijst

Bauerschmidt, A., Sullivan, D., Gillespie, K. 1985. Common factors underlying barriers to export: studies in the U.S. paper industry. Management International Review, 16 (3): 111-123

Benito, G.R.G., Solberg, C.A., Welch, L.S. 1993. An exploration of the information behaviour of Norwegian exporters. International Journal of Information Management, 13 (4): 274-286

Bijmolt, T.H.A. en Zwart, P.S. 1994. The impact of Internal factors on the Export succes of Dutch Small and Medium-sized Firms. Journal of Small Business Management, 32 (2): 69 - 83

Bilkey, W.J. 1978. An Attempeted Integration of the Literature on the Export Behavior of Firms. Journal of International Business Studies, Spring / Summer , 33 - 46

Cohen, W.M., Levinthal, D.A. 1990. Absorptive Capacity: A New Perspective on Learning and Innovation. Administrative Science Quarterly, 35 (1) : 128 - 152

Deo Sharma, D., Blomstermo, A. 2003. The internationalization process of Born Globals: a network view. International Business Review, 12: 739-753

Eriksson, K., Johanson, J. Majkgård, A., Deo Sharma, D. 2000. Effect of Variation on Knowledge Accumulation in the Internationalization Process. International Studies of Management & Organizations, 30(1): 26-44

Eriksson, K., Johanson, J., Majkgård, A.,Sharma, D. 1997. Experiential Knowledge and Cost in the Internationalization Process. Journal of International Business Studies, 28 (2), 337 - 360

Gankema, G.J., Snuif, H.R., Zwart, P.S. 2000. The internationalization Process of Small and Medium-sized Enterprises: An Evaluation of Stage Theory. Journal of Small Business Management. 15-27.

Gulati, R., Nohria, N. en Zaheer, A. 2000. Guest Editors’ Introduction To The Special Issue: Strategic Networks. Strategic Management Journal, 21 (3): 191 – 201

Hessels, S.J.A. 2005. Internationalization of Dutch SMEs. EIM Onderzoek voor Bedrijf & Beleid.

Hessels, S.J.A.., Overweel, M.J., Prince, Y.M. 2005. Internationalisering van het Nederlandse MKB. Bestaande en gewenste inzichten. EIM Onderzoek voor Bedrijf & Beleid.

Hessels, S.J.A., Stiger, H.W. 2004. Internationalisering nu en in de toekomst. EIM Onderzoek voor Bedrijf & Beleid

Johanson, J., Vahlne, J-E., 1977. The internationalization process of the firm – a model of knowledge development and increasing foreign market commitments. Journal of International Business Studies, 8, 23 - 32

Johansson, P. Wiedersheim-Paul, F. 1975. The internationalization of the firm - Four Swedish cases. Journal of Management Studies, 12 (3) , 305 - 322

Kleinschmidt, E.J., Ross, R.E. 1984. Export performance and foreign market information: Relationships for small high-technology based firms. Journal of Small Business, 2, 8 - 23

Lenway, S.A., Murtha, T.P. 1994. The state as a strategist in international business studies. Journal of International Business Research, 25 (3) , 513 - 535

Leonidou, L.C., Katsikeas, C.S. 1997. Export information sources: the rol of organizational and internationalization influences. Journal of Strategic Marketing, 5 , 65 - 87

Madhok, A. 1996. Know-How-, Experience-, and Competition-Related Considerations in Foreign Market Entry: An Exploratory Investigation. International Business Review, 5(4): 339-366

Madsen, T.K., Servais, P. 1997. The Internationalization of born globals: An evolutionary process ? International Business Review, 6 (6), 561 - 583

McDougall, P., Shane, S., Oviatt, B. 1994. Explaining the Formation of International New Ventures: The Limits of International Business Research. Journal of Business Venturing, 9, 469 - 487

Moini, A.H. 1995. An Inquiry into Successful Exporting: An Empirical Investigation Using a Three-Stage Model. Journal of Small Business Management, 33 (3), 9 - 25

Olaisen, J. 1990. Information versus information technology as a strategic resource: areas of application of information and information and information technology in Norwegian banks and insurance companies. International Journal of Information Management, 10 (3), 192 - 214

Ostgaard, T.A., Birley, S. 1996. New Venture Growth and Personal Networks. Journal of Business Research, 36 (1), 37 - 50

Seringhaus, F.H.R. 1993. Comparative marketing behaviour of Canadian and Austrian high-tech exporters. Management International Review, 33 (3), 247 - 269

Svetlicic, M., Jaklic, A., Burger, A. 2007. Internationalization of Small and Medium-size Enterprises from selected European Economies. Eastern European Economics, 45(4), 36-65

Tuppura, A., Saarenketo, S., Puumailainen, K. Jantunen, A., Kyläheiko, K. 2008. Linking knowledge, entry timing and internationalization strategy. International Business review, 17 (4) , 473 - 487

Vahlne, J., Nordstrom, K. 1993. The Internationalization Process: Impact of Competition and Experience. International Trade Journal, 7(5), 529 - 548

Yeoh, P.(2000). Information Acquistion Activities: A Study of Global Start-Up Exporting Companies. Journal of International Marketing, 8(3), 36-60

Yu, Chwo-Ming. 1990. The experience effect of foreign direct investment. Weltwirtschaftliches Archiv, 126, 561 - 579

Documenten

Business plan Internationale dienstverlening door GIBO Groep, 2007.

Boeken

Braster, J.F.A. 2000. De kern van casestudy’s. Van Gorcum, Assen.

Kotler, P. 1994. Marketing Management, analysis, planning, implementation, and control. Prentice Hall.

Nooteboom, B. 2003. Sterkten en zwakten in innovatie en diffusie: Handboek ondernemers en adviseurs. Kluwer, 2003

Baarda de Goede

Huizingh, E. 2006. Inleiding SPSS 14.00 voor Windows en Data Entry. Sdu Uitgevers bv, Den Haag.