BACHELOR / MASTER

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com zet IT in om ~9 miljoen Nederlandse en Belgische klanten de best mogelijke winkelervaring te beiden. Of klanten nu op zoek zijn naar een cute cadeau voor hun partner of een grotere maat luiers voor de kleine willen bestellen – achter elke aankoop schuilt een persoonlijk verhaal. Hoewel we real-time data benutten om te bepalen hoe klanten en zakelijke partners op ons platform bewegen, willen we de bestaande tooling flink uitbreiden, zodat we nog beter onderbouwde beslissingen kunnen nemen en klanten nog relevanter (en inspirerender) kunnen informeren. Aan jou om dat waar te maken… Wat je doet als Data Engineer M2 Platform

Streaming data gaat bij bol.com een schitterende toekomst tegemoet. Zo schitterend zelfs, dat we straks allemaal lasmaskers moeten dragen. Als onze Data Engineer M2 Platform ben je lid van een getalenteerd en enthousiast team dat een volledig schaalbaar streaming platform ontwikkelt. Een flinke uitdaging, want we verwerken een gigantische hoeveelheid data. En nee, dat is geen marketing blurb: het gaat echt om TB’s per dag, dus het monitoren en optimaliseren van de performance van onze cloud infrastructuur is key. Jij bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van de real time streaming stack: libraries, services, streaming, processing en – sorry, maar hoort erbij! – de

documentatie. Je borgt de structuur van onze measurements en zorgt ervoor dat de teams die ermee werken over juiste en betekenisvolle data beschikken. Nu we het toch over die teams hebben; je ondersteunt en adviseert die collega’s proactief, waarbij je ze helpt om ‘hoge resolutie’ inzichten op te doen. Je tooling omvat Kafka, Flink, Beam/Dataflow, Big Query, Kubernetes en Google Cloud Platform. We werken graag in/met Spring, Java, Python en Kotlin, maar als je ons wilt wowen met een fantastisch alternatief, dan staan we daar helemaal open voor!

• Omdat je ervaring hebt met real time data streaming en software engineering of omdat je een echte expert in één van beiden bent, maar dan wel in cloud omgevingen

• Omdat je ontwikkel skills niet ter discussie staan. Als je Kotlin of Java een beetje afgestoft moeten worden, zorgen die skills ervoor dat je snel weer helemaal bij bent • Omdat je het fijn vindt om collega’s te helpen groeien en blij wordt als zij jou helpen

groeien; je feedback is constructief en je wilt graag weten wat anderen van je werk vinden

• Business overwegingen vind je onbelangrijk; #letthemeatcode • Je hebt een hekel aan Agile en volgt nooit de makkelijkste route

• Jouw 6 jaar ervaring bestaat uit 5x hetzelfde trucje herhalen (eigenlijk maakt het ons niet uit waar en hoe je zo goed bent geworden; als je de juiste skills maar in huis hebt) Hier kom je terecht

Als Data Engineer M2 Platform word je lid van een team dat je continu van (meestal

zinvolle, soms hilarische) feedback voorziet, zodat je ontwikkeling flink wordt versneld. De setting? Denk ‘campus’, inclusief game room en voetbalveld! Bol.com omarmt innovatie. Als je nieuwe tooling wilt ontdekken en ermee wilt experimenteren, ga ervoor. Ondanks onze omvang, blijven we ver weg van rigide regeltjes en traditionele manieren van

werken. We zijn weliswaar marktleider, maar de corporate vibe die je daarmee associeert, is heel erg ver te zoeken. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je als Data Engineer M2 Platform mooie dingen. Samen met je collega’s nog veel meer.

Wat je krijgt

• Aandacht voor jou

We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.

• Dagelijkse traktaties

Met lekker eten krijg je blije bol.com'ers. Daarom kan je voor de lunch elke dag terecht in ons eigen restaurant. Of je nu behoefte hebt aan een snelle bite, vette hap of gezonde salade.

• De bol.com campus

is een lichte en creatieve omgeving, met inspirerende werkplekken, zitjes om te

overleggen, en stilteplekken, zoals onze bibliotheek. Maar ook sportmogelijkheden in onze gym, tafeltennis of ons eigen voetbalveld en game room. Meer rust kun je vinden in de massagestoelen.

• Een blauwe landing

Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

B

.

2

Data Lead Platform Operations

De meest data gedreven ‘portier’ aller tijden UTRECHT

MASTER 5.000 - 7.000 Hoe maak jij onze klanten blij?

Door Data Analyse en Data Science op onze afdeling naar het volgende niveau te tillen, een stevig (virtueel) team te bouwen en samen met dat team inzichten op te doen die helpen voorspellen wie ‘kwaad’ in de zin heeft. Door bijvoorbeeld fraudeurs en wanbetalers bij de deur te weren, ontstaat extra ruimte voor (investeringen in) onze vele goede klanten. En ja, daar worden ze blij van.

De grootste uitdaging

Dat zijn er twee. De eerste is leidinggevend; het is aan jou om een virtueel team op te bouwen dat de stip op de horizon – geen kwaadwillenden op ons platform – kan bereiken. Maar ook analytisch liggen er grote (en mooie) uitdagingen, want er zijn een enorm aantal indicatoren en datapunten. En dat aantal neemt alleen maar toe. Aan jouw team om de juiste te spotten!

Wat je doet

Data Lead Platform Operations

• Samen met Business Intelligence en Data Science destilleer je vanuit de

mogelijkheden van het Data Platform een visie op relevante data voor dit domein

• Je bouwt de komende jaren een team van data analisten en data scientists op, die in sub-teams op de afdeling werken en coacht hen naar de ultieme

vak-volwassenheid

• Je levert, uiteraard vooral als Lead van je team, briljante inzichten en voorspellingen op die uitmonden in waardevolle data-initiatieven die de meerwaarde van je team onderstrepen

• Je adviseert de afdeling over de toekomst van data in ons domein, denkt mee over grotere data-vraagstukken binnen teams, helpt data ontsluiten, slijpt hypotheses fijn en maakt complexe dashboards makkelijk leesbaar

Zijn ze er nog, van die greenfield rollen waarin je echt als ondernemer te werk kunt én moet gaan? Zeker, want dit is er een van de buitencategorie! Als Data Lead Platform Operations ben je namelijk een mix van data-visionair en teamlead. Aan jou om een stevige visie op data-driven ‘portier schap’ te ontwikkelen, daar op de afdeling draagvlak en tractie voor te creëren. En de visie vervolgens waar te maken. Niet solo, maar samen met het door jou te bouwen én op dienend leiderschapsbasis te coachen team van data analisten en data scientists. Dat vraagt om meer dan visionaire skills alleen, want je dient collega’s mee te krijgen. Collega’s die allemaal eigen prioriteiten en projecten hebben.

Geen rol dus voor mensen die vies zijn van het aanjagen van innovaties en het alignen van stakeholders.

Als Data Lead Platform Operations werk je binnen het domein zelf (dicht tegen de processen en de inhoud aan) en trek je op met andere data-bezetenen binnen bol.com. Fijn, want je ademt data en volgt alle ontwikkelingen op de voet. Dat is overigens ook hard nodig, want het is aan jou om de grootste kansen te spotten én die overtuigend aan collega’s te presenteren, zodat zij zich hard willen maken voor jouw initiatieven. Als Data Lead help je minder ervaren collega’s om snel forse stappen binnen hun vakgebied te zetten. Ook ben je onze link naar de Data Science en BI afdeling, waar je intensief mee optrekt. Hoe bewijzen we de volledigheid en juistheid van onze data? Waar gebruiken we data nog niet optimaal? En wanneer zijn we ‘klaar’ om meer met data science te doen? 3 redenen

waarom dit (n)iets voor jou is

• Omdat je jouw data-analytische skills al 10+ jaar binnen (een) hoog volume procesomgeving(en) inzet en 3+ jaar leiding geeft aan een data-gedreven team • Omdat je gelooft dat data-gedreven werken de beste manier is om bol.com

klantvriendelijk, veilig en vertrouwd te houden

• Omdat je anderen in staat wilt stellen met mooie inzichten te komen én de data analytische skills van teamleden naar een (steeds) hoger niveau wilt tillen

• Omdat Machine Learning en Artificial Intelligence voor jou pure buzzwords zijn en je geen idee hebt hoe je klanten daarvan kunt laten profiteren

• Omdat je alle data analyses zelf wilt uitvoeren; er kan maar één data king zijn en die begroet je elke ochtend in de spiegel

• Omdat je data-initiatieven vaak op de plank belanden; je omgeving heeft geen idee wat ze ermee kunnen of moeten

Hier kom je terecht

Als Data Lead Platform Operations ben je onderdeel van Platform Operations; vijf

multidisciplinaire, sterk autonome teams (‘cirkels’) die gezamenlijk eigenaar zijn van een aantal kernprocessen van bol.com. Elke cirkel heeft een lead. Deze term is, net als het begrip cirkel, afkomstig uit onze teammethode, Spark, een liefdesbaby van Agile en Holacracy. De methode kent geen traditionele beoordelingscyclus en zowel het

beloningssysteem als de promotieprocessen worden door de afdeling in onderling overleg bepaald. Omdat zelfs de meest autonome teams (en de collega’s waaruit ze bestaan) behoefte hebben aan continue persoonlijke ontwikkeling, loopt er een teamcoach op elke afdeling mee. En de sfeer? Die is informeel, nuchter en innovatief. Onze kracht is

samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je als Data Lead Platform Operations mooie dingen, samen met de cirkels nog veel meer. Wat je krijgt

• Dagelijkse traktaties

Met lekker eten krijg je blije bol.com'ers. Daarom kan je voor de lunch elke dag terecht in ons eigen restaurant. Of je nu behoefte hebt aan een snelle bite, vette hap of gezonde salade.

• Aandacht voor jou

We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.

• Naast je werk

Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten. • Geld enzo....

Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

B

.

3

Online Brand Specialist FMCG Makkelijker-maker van levens UTRECHT

BACHELOR / MASTER