Beantwoording art.38 vragen Fractie VVD Venray over promotie Venray

B en W Adviesnota

1 Onderwerp Beantwoording art.38 vragen Fractie VVD Venray over promotie Venray

Zaaknummer Teammanager Margon van den Hoek

B & W datum 8 maart 2021 Afdeling/Team Stad Dorpen en Wijken/Ruimtelijke Ontwikkeling Naam steller Jessie Riechelman Portefeuillehouder Jan Loonen

Besproken met portefeuillehouder

Wethouder Jan Loonen op 1 maart

Openbaarheid Deze adviesnota is openbaar Na informeren betrokkenen.

Openbaar op 11 maart 2000

Bevoegd orgaan

ADVIES

1. In te stemmen met de beantwoording van de art.38 vragen van de Fractie VVD over promotie Venray.

B en W Adviesnota

2 Samenvatting

Op 17 februari heeft de Fractie VVD Venray art. 38 vragen aan uw College gesteld omtrent promotie Venray. In overleg met de Fractie VVD is de beantwoordingstermijn met een week verlengd vanwege beschikbaarheid van capaciteit.

Beoogd resultaat

Door de beantwoording van de vragen de Fractie VVD inzicht verschaffen over de organisatie, structuur en financiën van de toeristische promotie van Venray.

Argumenten

Zie beantwoordingsbrief

Risico’s n.v.t.

Kanttekeningen n.v.t.

Communicatie n.v.t.

Financiële gevolgen n.v.t.

Personele/organisatorische gevolgen n.v.t.

Juridische gevolgen n.v.t.

Rechtmatigheid n.v.t.

Fatale termijnen n.v.t.

Vervolgtraject besluitvorming n.v.t.

Evaluatie n.v.t.

Bijlagen

- Brief met beantwoording van de vragen van de Fractie VVD door de heer Bas Künen - Art.38 vragen van 17 februari door Fractie VVD over Promotie Venray

Naslagwerk n.v.t.

Vragen aan het College van Burgemeester en Wethouders van de gemeente Venray

VVD Venray https://www.vvd-venray.nl/

Aan: College van Burgemeester & Wethouders

Datum: 17 februari 2021

Onderwerp: Venray op de kaart

Bijlage: Benw-nota Subsidie Limburg Marketing Geacht college,

Venray mag er zijn en we zijn er trots op. Venray op de kaart en daar de middenstand en het toerisme te laten bloeien is een goede zaak. Om te begrijpen welke rol de gemeente hier in heeft en hoeveel

gemeenschapsgeld hier mee gemoeid is hebben we enkele vragen.

6 januari j.l. verscheen n.l. de Benw-nota Subsidie Limburg Marketing. Ook zien we dat Venray bloeit op zoek is naar een nieuwe voorzitter dus er is volop beweging. Om ons kader stellende en controlerende rol goed te kunnen uitvoeren zijn we op zoek naar de onderlinge samenhang van de diverse instituten, stichtingen en platforms en hoe die zich verhouden ten opzichte van de gemeentelijke structuren en financiën. Ter promotie van Venray kennen we de volgende platforms :

 Leisure Port

 Stichting Toerisme Venray

 Toeristisch Platform Venray

 Venray Bloeit

 VVV Venray

 Toekomstplan Limburg Marketing

 Centrumvisie & aanjaagteam

 Wethouder Loonen is volgens de gemeentesite van Leisureport nog Adviserend lid bestuur: Wat is nog de rol van Leisure port? (volgens het aangehechte ingekomen stuk is de vorige regio- promotieorganisatie Leisureport in juni 2019 gestopt en per 1 januari 2020 ook formeel geliquideerd).

 Hoe is de onderlinge samenhang/ structuur van de genoemde instituten, stichtingen en platforms en hoe verhouden die zich tot elkaar?

 Hoe zijn ze georganiseerd en hoe is de (hiërarchische) structuur of relatie tussen de genoemde platforms? Is dit schematisch weer te geven?

 Wat is het doel van ieder platform en hoe worden deze gefinancierd?

 Wie zijn de medeparticipanten per platform?

 Welke promotionele platforms voor het “op de kaart zetten van Venray” zijn er nog meer, niet genoemd in bovenstaande?

 Hoe ziet het plan van Limburg marketing er uit, zijn het fysieke of online activiteiten, welke resultaatsverplichtingen zijn er en waar wordt het geld aan uitgegeven?

 Hoe wordt voortgang en succes gemeten van het Toekomstplan?

 Toekomstplan Limburg Marketing gaat ten laste van de post “vreemdelingenverkeer”. (1.28€ per inwoner) Welke promotionele activiteiten worden vanuit die post nog meer gefinancierd?

 Kunt u verdere relaties weergeven voor de overige platforms uit welke posten vanuit de subsidies deze worden bekostigd. Bijlage 6. Subsidieplafonds | Programmabegroting 2021

Fractie VVD Venray, Bas Künen

Fractie VVD Venray T.a.v. de heer Künen

Datum Behandeld door

Ons kenmerk Datum uw brief

Pagina 1 van 4 Uw kenmerk

Onderwerp Promotie Venray

Ruimtelijke ontwikkeling Raadhuisstraat 1

Postbus 500, 5800 AM Venray Telefoon (0478) 52 33 33 Telefax (0478) 52 32 22 E-mail gemeente@venray.nl Internet www.venray.nl KvK-nummer 14132389

IBAN NL20 BNGH 028 5028 383 (belastingen) IBAN NL11 BNGH 028 5008 757 (algemeen) BIC BNGHNL2G

Geachte heer Künen,

Op 17 februari hebben we van u een aantal vragen ontvangen naar aanleiding van het beschikbaar stellen van een subsidie aan Limburg Marketing ten behoeve van de regionale promotie. In deze brief beantwoorden wij graag uw vragen rondom promotie Venray.

Ter promotie Venray noemt u zeven stichtingen/platforms. Hieronder een toelichting op deze stichting/platforms.

1. Leisureport

Leisureport voerde voor regio Noord Limburg de regiomarketing uit vanaf 2008 tot juni 2019.

Sinds januari 2020 is Leisureport geliquideerd en opgeheven.

2. Stichting Toerisme Venray

Stichting Toerisme Venray Stichting was opgericht in 2012 en belast met het beheer van de lokale VVV vestiging. Sinds mei 2017 maakt VVV Venray deel uit van Toeristisch en

Recreatief Platform. Door deze transitie is Stichting Toerisme Venray opgeheven.

3. Stichting Toeristisch en Recreatief Platform (TRPV)

Het TRPV voert ten dienste van de aangesloten ondernemers in regio Venray ondermeer lokale toeristische promotie uit. TRPV wordt jaarlijks gesubsidieerd vanuit het budget Toerisme en Recreatie. Voor het jaar 2021 is een budget begroot van E 29.882,-. Dit budget wordt aangevuld met een lidmaatschapsbijdrage van circa 60 toeristische ondernemers met een omvang van circa E 20.000,-. Het TRPV voert deels toeristische promotie uit voor aangesloten toeristische ondernemers uit regio Venray en vooral toeristische

aanbodontwikkeling. Promotionele activiteiten van het TRPV bestaan ondermeer uit: acties op social media, advertenties en persberichten in dagbladen en vakbladen; ook op Duitse en Belgische markt, inzet van influencers en ambassadeurs, gefilmde interviews van aangesloten ondernemers op social media, verzorgen content website Venray Bloeit en bezoek beurzen (deze gaan vanwege covid-19 niet door).

Als resultaatverplichting zal TRPV de kwaliteit van de foto’s op social media verbeteren, 3000 volgers en facebook en 1000 volgers op Instagram behalen eind 2021, maandelijks een toeristische pagina in weekblad Peel en Maas publiceren, inzet influencers in de aanloop naar Bevrijdingsdag, een coronaproof evenement organiseren voor opening toeristisch seizoen.

Kennis en inspiratiesessie organiseren voor ondernemers met thema’s gastvrijheid, duurzaamheid en marketing. Professionalisering van toeristische medewerkers zoals een stadswandeling voor horecamedewerkers en een bus tour naar mooie, leuke en sportieve

Datum Ons kenmerk

Pagina 2 van 4

plekken in Venray met als doel ambassadeurs te creëren die het toeristisch verhaal van Venray enthousiast kunnen vertellen aan gasten.

De TRPV organisatie bestaat uit een driehoofdig dagelijks bestuur Andre Tonen – voorzitter, Daisy Ripmeester - Lommen – vicevoorzitter, Wim Schepman – penningmeester.

Hieronder een schematische weergave van de structuur van TRPV .

4. Venray Bloeit

Venray Bloeit is een samenwerkingsverband van dertien partijen met als doel Venray beter op de kaart te zetten in de meest brede zin van het woord. Venray Bloeit bestaat uit de volgende partijen: Gemeente Venray , Stichting Venray Centraal, Stichting Toeristisch en Recreatief Platform Venray, Stichting Woontafel Venray, Suyderland-Venrode B.V., Sport/leefstijlen, Venrays Ondernemers Platform, Rabobank Horst Venray, Koninklijke Horeca Nederland – Venray, Onderwijs (SPOVenray, Raayland College en Gilde opleidingen), Cultuur (Cultura, Schouwburg Venray, Odapark, Venrays Museum en Bibliotheek Venray, Kermissen Venray en de Marktondernemers. De stichtingen Toeristisch-recreatief platform en Venray Centraal dragen jaarlijks elk € 7.500 bij. De overige partijen elk jaarlijks € 5.000. De stichting Toeristisch -recreatief platform kent nog een extra geoormerkte inleg van € 5.000. Dit zijn kosten die deze partij zelf betaalt en alleen voor deze partij zijn bedoeld. Omdat er sprake is van een Venray Bloeit uiting lopen deze kosten toch via Venray Bloeit. De gemeente Venray verdubbelt het totaal van de bijdragen van alle overige partijen. De gemeente draagt hier hierdoor maximaal

€ 70.000 per jaar bij. Hiermee bedraagt het totale jaarbudget van Venray Bloeit maximaal € 140.000. Venray Bloeit is een stichting die bestaat uit een stuurgroep en een bestuur. De stuurgroep komt elk kwartaal bij elkaar. Het (dagelijkse) stichtingsbestuur (voorzitter, secretaris en penningmeester) zorgt voor de uitvoering en bewaking van visie, strategie en beleid. Wethouder Jan Loonen is technisch voorzitter van de stuurgroep. De stichting wordt ondersteund door verschillende leveranciers zoals een marketing- en communicatiespecialist, social media expert, online specialist, grafisch specialist, etc. De stuurgroep heeft een

gezamenlijke missie, visie en doelstelling vastgesteld voor Venray Bloeit: “Samen willen we Venray regionaal op de kaart zetten door actief bij te dragen aan een levendig Venray en onderlinge verbindingen te leggen. Dit met trots die past bij wat de gemeenschap van Venray”.

Binnen Venray Bloeit wordt met elke stakeholder een individueel plan van aanpak gemaakt.

Dit wordt jaarlijks geëvalueerd. Voor Venray Bloeit als geheel staat voor Q4 dit jaar een tussenevaluatie gepland. Deze wordt voorgelegd aan de raad. Prestatie-indicatoren zijn verder social media en websitebezoek. Dit wordt doorlopend gemonitord. Voor specifiek het

TOERISTISCH RECREATIEF PLATFORM VENRAY – het bestuur

DEELNEMERS AANBOD VAN ONDERNEMERS

VVV VENRAY VRAAG VAN BEZOEKERS

MASTERPLAN Wandel/fietsen

VENRAY REMEMBERS /

LIBERATION ROUTE

DEELNEMERS RAAD

WEBSITE VISIT NOORDENMID DEN LIMBURG - WEBSITE VB

COORDINATIE PUNT

STUURGROEP VR/LR

TABLETS MET WWW.VVVVEN

RAY

ROUTEBEHEER WERKGROEPEN WERKGROEPEN

Betreft een overzicht van alle aandachtsgebieden binnen TrPV.

Dit is geen organigram en van enige hiërarchie is geen sprake.

Datum Ons kenmerk

Pagina 3 van 4

centrumbezoek wordt jaarlijks door BRO onderzoek gedaan. I.v.m. Corona is dit in 2020 overigens niet gebeurd.

5. VVV Venray

VVV Venray is een service verlenende instantie die op professionele wijze toeristische informatie verstrekt aan alle bezoekers van Venray. Bezoekers kunnen naast toeristen ook inwoners van Venray en omstreken zijn. Het VVV wordt bemensd door één professionele kracht met ondersteuning van een aantal vrijwilligers. VVV Venray ontvangt jaarlijks een subsidie van circa E 10.000,- .

De resultaatverplichting van VVV Venray is om een goede gastheer of –vrouw zijn voor bezoekers, professionele informatieverstrekking in woord en middelen, verkoop van wandel – en fietskaarten en cadeaubonnen, het boeken van groepsarrangementen, vertrekpunt zijn van start routes en van groepsarrangementen, dienst verlenen m.b.t. opladen fietsen en opladen OV kaart en ticketservice uitvoeren.

6. Stichting Limburg Marketing

Stichting Limburg Marketing voert in opdracht van de gemeente Venray regionale toeristische promotie en marketing uit. Limburg Marketing is de (toeristische) marketingorganisatie voor partners uit de regio Noord- en Midden-Limburg. Limburg Marketing is verantwoordelijk voor de marketing en promotie in binnen- en buitenland op het gebied van recreatie en toerisme voor 9 Noord- en Midden-Limburgse gemeentes en 3 Duitse gemeentes.

De kosten worden betaald uit het budget Vreemdelingenverkeer vanaf 1 januari 2021. Op de gemeentebegroting is een bedrag opgenomen van E 58.176,-. De regiomarketing kosten bedragen E 1,28 per inwoner van Venray. Dit komt neer op een begroot bedrag van E 55.863,- voor het jaar 2021.

Stichting Limburg Marketing heeft de volgende drie ambities:

1. Het beste aanbod en de beste belevingen te ontwikkelen door in te zetten op drie sterke product-verhaallijnen;

2. Inzet op vitale verblijfsrecreatie. Er komen meer slaapplaatsen met vooral een gevarieerder aanbod met meer beleving;

3. Inzet op genereren van meer bestedingen. De regio groeit met minimaal 2 procent in toeristische bestedingen per jaar (22% in 10jaar). Meer kwaliteit, langer verblijf en daardoor hogere bestedingen. Bestedingen moeten harder groeien dan het aantal gasten, daarbij is spreiding in tijd en plaats essentieel.

Deze ambities worden gerealiseerd door gebruik te maken van verhaallijnen/storytelling.

Het verhaal van Venray is gebaseerd op het unieke aanbod van Venray. Voor Venray zijn vier kernthema’s gedefinieerd t.w. psychiatrie, schaapscompagnieën, (oorlogs-) historie en landschap.

Er is nu nog geen precieze inhoudelijke invulling gegeven in woord en beeld, maar Limburg Marketing zal deze verhaallijnen vertalen naar een integrale marketingcommunicatie aanpak.

De verhalen zijn de basis voor alle activiteiten van Limburg Marketing. Limburg Marketing heeft een mooie website waar ondernemend Venray een plek heeft gekregen. Limburg Marketing voert verschillende campagnes uit, ook voor de Duitse toerist, zoals het uitgeven van een magazine, deelnemen aan internationale beurzen (digitaal), campagne ontwikkelen voor de nieuwe men- en ruiterroute d.m.v. beelden op sociale media en inzet van influencers.

Als resultaatverplichting stuurt Limburg Marketing jaarlijks een jaarverslag en een jaarrekening in de eerste week van mei. In dit verslag gaat Limburg Marketing in, wat er afgelopen jaar allemaal is gedaan. Er wordt dan ondermeer inzicht gegeven in de online marketing activiteiten op de binnenlandse markt en de offline activiteiten op de binnenlandse en buitenlandse markt, een overzicht van pers en publiciteit campagnes, projecten enz.

Daarnaast is Limburg Marketing bezig samen Gastvrij Limburg Overleg (GLO) om data te

Datum Ons kenmerk

Pagina 4 van 4

verzamelen en te monitoren. Waardoor Limburg Marketing meer inzicht krijgt in de toeristen die Limburg bezoeken. Doel van Limburg marketing is om doormiddel van (vernieuwde) marketinginspanningen meet bezoekers te genereren die langer verblijven, meer besteden en tot herhalingsbezoek overgaan. Ondanks de zware coronaperiode voor de sector, wijst onderzoek uit herstel in de sector gaat plaatsvinden en toeristen hun weg blijven vinden naar Venray.

TRPV en Limburg Marketing werken nauw samen op inhoud om campagnes samen te versterken. Er is geen sprake van een hiërarchische verhouding. Een Raad van Toezicht van de Stichting Limburg Marketing houdt toezicht op Limburg Marketing. Voorzitter: Anton Kirkels, Secretaris: Janneke Gramberg, Penningmeester: Peter Korten

7. Centrumvisie/aanjaagteam

Het aanjaagteam probeert de gedachten vanuit de Centrumvisie op weg naar een Compact, Comfortabel en Compleet hoofdwinkelgebied (mede) te realiseren. Centrumvisie en

aanjaagteam hebben geen promotionele activiteiten.

Het Aanjaagteam heeft tot doel de Centrumvisie ten uitvoer te brengen, m.n. gericht op het compacter maken van het centrum en daarmee voorkomen van leegstand.

Het werven van klanten (promotie) is daarbij een zaak van de

winkeliers/horeca/dienstverleners, voor het overgrote deel aangehaakt bij Venray Centraal, en bekostigd uit de opbrengst van de reclamebelasting.

Voorts is een nieuwe marketingopzet voor heel Limburg is in ontwikkeling. Er is inmiddels een Stichting Destination Marketing hiervoor opgericht. Deelnemende partijen zijn in elk geval Limburg Marketing en Visit Noord Limburg en de Noord-Limburgse gemeenten. De gedeputeerde Joost van den Akker heeft nu opdracht gekregen van Provinciale Staten om ook VVV Zuid- Limburg en Maastricht Marketing bij deze ontwikkeling te betrekken.

Kort samengevat: er zijn op drie niveaus, drie partijen actief op het gebied van toeristische promotie van Venray. Het TRPV promoot Venray en is lokaal gericht op ondernemers. Op regionaal niveau is Stichting Limburg Marketing actief voor de regiomarketing van Venray vanuit een regionaal perspectief. Op provinciaal niveau gaat met ingang van 1 maart een nieuwe marketing strategie van heel Limburg waarvan de kosten worden gedragen door Provincie Limburg.

Wij hopen u op deze manier voldoende te hebben ingelicht,

, burgemeester , secretaris