Handleiding Ziggo Mail

(1)

Handleiding

Ziggo Mail

(2)

(3)

Welkom

Van harte welkom bij Ziggo Mail. Met Ziggo Mail heeft u snel en eenvoudig toegang tot e-mail, sociale netwerken en kunt u bestanden opslaan, zodat u er overal bij kunt. Met deze handleiding kunt u Ziggo Mail gebruiken en kunt u uw Ziggo Mail inrichten. Wij adviseren u om deze handleiding op uw computer op te slaan, zodat u die altijd direct bij de hand heeft. De afbeeldingen in deze handleiding kunnen afwijken van de werkelijkheid, omdat er constant ontwikkeling is.

Om gebruik te kunnen maken van Ziggo Mail heeft u een e-mailaccount van Ziggo nodig. Deze kunt u aanmaken via MijnZiggo.

Komt u er even niet uit, dan helpen wij u verder. In deze handleiding vindt u de rubriek Problemen oplossen. Heel vaak zult u daar het antwoord op uw vraag vinden. Heeft u een vraag die er niet bij staat, kijk dan op

www.ziggo.nl/klantenservice/ziggo-mail. En u kunt altijd terecht bij onze Klantenservice. Bel gratis 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of naar 0900-1884 (€ 0,10 per minuut) voor contact met de Ziggo klantenservice.

Veel plezier met Ziggo Mail!

Opmerkingen over gebruik van Ziggo Mail

Ziggo Mail is bedoeld voor persoonlijk en particulier gebruik. Het gebruik en de installatie van Ziggo Mail zijn gebonden aan de Algemene Startvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden van Ziggo. De meest recente versies kunt u vinden op www.ziggo.nl/voorwaarden.

(4)

Inhoudsopgave

1. Ziggo Mail 4

1.1 Is uw apparaat geschikt voor Ziggo Mail? 4

1.2 Wat kunt u met Ziggo Mail? 5

2. Aan de slag met Ziggo Mail 6

2.1 Aanmelden en afmelden 6

2.2 Gebruikersinterface 7

2.3 Basisinstellingen invoeren 9

2.4 Persoonlijke contactgegevens invoeren 10

2.5 Sociale netwerken koppelen 11

2.6 Installeren op tablet & mobiel 11

2.7 Basisfunctionaliteiten 12

3. Apps 15

4. Overzicht 16

4.1 Overzicht aan uw eigen voorkeuren aanpassen 18

5. E-mail 19

5.1 E-mailberichten bekijken en afhandelen 21

5.2 E-mailberichten beheren 27

5.3 E-mailberichten zoeken 29

5.4 Overige instellingen 29

6. Adresboek 34

6.1 Contacten en distributielijsten toevoegen en bekijken 36

6.2 Contacten beheren 36

6.3 Contacten zoeken 37

6.4 Overig 37

7. Agenda 39

7.1 Afspraken bekijken en afhandelen 41

7.2 Afspraken beheren 44

7.3 Afspraak zoeken 45

7.4 Overig 45

(5)

8. Bestanden 48

8.1 Bestanden toevoegen en bekijken 50

8.2 Bestanden beheren 51

8.3 Bestanden zoeken 53

8.4 Bestandinstellingen bewerken 54

9. Taken 55

9.1 Taken toevoegen en bekijken 56

9.2 Taken beheren 57

9.3 Taken zoeken 58

9.4 Taakinstellingen bewerken 58

10. Beheren van gegevens 60

10.1 Publicaties en abonnementen 60

10.2 Gegevens importeren 63

10.3 Gegevens exporteren 64

11. Veelgestelde vragen 65

12. Verklarende woordenlijst 68

(6)

1. Ziggo Mail

Deze handleiding leidt u stap voor stap door het gebruik en de instellingen van de Ziggo Mail. Heeft u hulp nodig? Stel uw vraag aan onze online medewerkster Tess op www.ziggo.nl/klantenservice of ga naar www.ziggo.nl/mail.

1.1 Is uw apparaat geschikt voor Ziggo Mail?

Om optimaal gebruik te kunnen maken van Ziggo Mail, moet uw computer, tablet of smartphone aan de volgende eisen voldoen:

Browser

• Microsoft Internet Explorer 10

• Google Chrome, meest recente versie (aanbevolen)

• Mozilla Firefox, meest recente versie

• Apple Safari, meest recente versie

Browser instellingen

• Cookies moeten toegestaan zijn

• JavaScript moet geactiveerd zijn

• Local storage moet aangezet zijn

• Pop-up-vensters moeten zijn toegestaan

Ondersteunde mobiele apparatuur

• Android 2.3 en hoger (ondersteuning op smartphones en tablets).

• Apple iOS versie 5 en hoger op de volgende devices:

- Apple iPhone 3GS en later

- Apple iPod Touch (3e generatie en later) - Apple iPad 1 en later

Resolutie/schermgrootte

- De minimale schermresolutie is 1024 x 768 (geldt alleen voor pc’s)

(7)

1.2 Wat kunt u met Ziggo Mail?

Met Ziggo Mail kunt u wereldwijd uw:

E-mail beheren

• Versturen, ontvangen en beheren van e-mailberichten

• Andere e-mailaccounts koppelen

• Via sharing e-mailberichten delen met anderen

Adressen beheren

• Organiseren en beheren van privé en zakelijke contacten

• Koppeling mogelijk met sociale media

• Contactgegevens delen met anderen

Agenda beheren

• Bijhouden van uw privé en zakelijke agenda’s

• Synchronisatiemogelijkheden met andere apparaten, zoals telefoons en tablets

• Organiseren van afspraken met anderen

Bestanden opslaan

• Centraal opslaan van foto’s, video’s en andere bestanden

• Gebruik bestanden op kantoor, thuis en onderweg

• Bestanden delen

Taken beheren

• Organiseer en plan activiteiten

• Gebruik de herinneringsfunctie als herinnering

(8)

2. Aan de slag met Ziggo Mail

In dit hoofdstuk staan een aantal basisfuncties van Ziggo Mail toegelicht.

2.1 Aanmelden en afmelden

Aanmelden op Ziggo Mail

Om gebruik te maken van Ziggo Mail moet u uw e-mailadres en uw wachtwoord weten (deze kunt u wijzigen op www.ziggo.nl/mijnziggo). Met deze gegevens logt u in op de beveiligde Ziggo Mail omgeving:

1. Open een browser en typ het adres mail.ziggo.nl.

2. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in (deze zijn hoofdlettergevoelig).

3. Klik op Aanmelden. U bent nu ingelogd op de Ziggo Mail.

Afmelden op Ziggo Mail

Als u Ziggo Mail wilt afsluiten, dient u zich altijd af te melden. Afmelden doet u als volgt:

1. Klik op aan de rechterzijde van de menubalk.

2. Klik op Afmelden. U bent nu afgemeld en het aanmeldscherm wordt opnieuw getoond.

Let op!

Meld u altijd af als u klaar bent met uw werk en sluit de webbrowser af. Uw aanmeldgegevens blijven in het geheugen van de webbrowser staan, zolang als de webbrowser open staat.

(9)

2.2 Gebruikersinterface

De Ziggo Mail gebruikersinterface bevat de volgende onderdelen:

1. Menubalk (zie paragraaf 2.2.1) 2. Werkbalk (zie paragraaf 2.2.2) 3. Mappenboom (zie paragraaf 2.2.3) 4. Zijbalk (zie paragraaf 2.2.4) 5. Hoofdgebied (zie paragraaf 2.2.5)

Let op!

Afhankelijk van de app die u gebruikt worden eventueel andere pictogrammen en knoppen getoond.

(10)

2.2.1 Menubalk

De menubalk staat altijd bovenin het scherm en bevat de volgende pictogrammen en knoppen:

• Overzicht, E-mail, Adresboek, Agenda, Bestanden, Taken: Geven toegang tot de betreffende functie.

• : Indicatie van het aantal nieuwe objecten, zoals het aantal e-mailberichten.

• : Ophalen van nieuwe objecten.

• : Openen van het systeemmenu met de volgende opties:

- Instellingen: Instellingen van Ziggo Mail aanpassen.

- Hulp: Online help over Ziggo Mail.

- Volledig scherm: Schakelen tussen volledig scherm en een venster.

- Over: Technische- en contactgegevens van Ziggo Mail.

- Afmelden: Uitloggen uit Ziggo Mail.

• : Geeft toegang tot de betreffende app (dit pictogram wordt alleen getoond als er niet genoeg ruimte op het scherm is om de knoppen te tonen).

2.2.2 Werkbalk

De werkbalk staat altijd aan de linkerzijde van het scherm en bevat de volgende pictogrammen:

• : Nieuwe objecten aanmaken, zoals een nieuw e-mailbericht.

• : Openen en sluiten van de mappenboom.

• : Openen en sluiten van het zoeken invoerveld.

2.2.3 Mappenboom

De mappenboom bevat de mappenverdeling van een betreffende app. In veel apps kunt u zelf mappen aanmaken, zodat u uw gegevens (bijvoorbeeld e-mail) kunt ordenen.

2.2.4 Zijbalk

De zijbalk toont een lijst van de objecten in een geselecteerde map.

2.2.5 Hoofdgebied

Het hoofdgebied staat altijd aan de rechterzijde en toont de inhoud van de in de zijbalk geselecteerde objecten. Als u bijvoorbeeld in de zijbalk een e-mailbericht selecteert, wordt de inhoud van het e-mailbericht in het hoofdgebied getoond.

(11)

2.3 Basisinstellingen invoeren

Als u voor het eerst inlogt, stelt u de basisinstellingen, zoals taal, tijdzone en thema in. Deze kunt u op elk gewenst tijdstip wijzigen. U stelt de

basisinstellingen als volgt in:

1. Klik in de menubalk op en kies voor Instellingen.

2. Klik in de zijbalk op Basisinstellingen.

3. Wijzig de gewenste instellingen:

- Taal: de taal van de gebruikersinterface.

- Tijdzone: de tijdzone die wordt gebruikt voor het invoeren en weergeven van tijden.

- Verversingsinterval: het tijdsinterval voor het ophalen van nieuwe berichten en updates.

- Standaard applicatie na inloggen: app die na het aanmelden automatisch opstart.

- Automatisch afmelden: meldt u automatisch af, zodra u Ziggo Mail afsluit.

- Automatisch het meldingengebied openen: opent het meldingengebied automatisch als er nieuwe meldingen zijn.

- Wachtwoord wijzigen: stel een nieuw wachtwoord in.

De gewijzigde instellingen worden automatisch opgeslagen.

(12)

2.4 Persoonlijke contactgegevens invoeren

Persoonlijke contactgegevens, zoals uw naam en adres, worden gebruikt bij onder andere het opstellen van een e-mail. Persoonlijke contactgegevens stelt u als volgt in:

1. Klik in de menubalk op en klik op Instellingen.

2. Klik in de zijbalk op Adresboek en kies voor Mijn contactgegevens.

3. Voer de gewenste gegevens in.

4. Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan.

Tip!

U kunt uw persoonlijke contactgegevens ook wijzigen via Overzicht, Gebruikersgegevens, Mijn contactgegevens.

(13)

2.5 Sociale netwerken koppelen

In Ziggo Mail kunt u accounts voor sociale netwerken, zoals Facebook en LinkedIn instellen. Deze sociale netwerken worden dan in het overzichtsscherm getoond. U stelt accounts voor sociale netwerken als volgt in:

1. Klik op en kies voor Instellingen.

2. Klik in de zijbalk op Mail en Sociale Accounts.

3. Klik in het hoofdgebied op Toevoegen.

4. Selecteer vanuit het menu een sociaal netwerk, bijvoorbeeld Facebook. U wordt doorverwezen naar de pagina voor het sociale netwerk.

5. Voer uw gegevens in voor het sociale netwerk account en sla de gegevens op (dit kan per sociale netwerk anders zijn).

2.6 Installeren op tablet & mobiel

2.6.1 Ziggo Mail aan uw startscherm toevoegen

Gebruikt u Ziggo Mail op een tablet of smartphone? Plaats dan een

snelkoppeling op het startscherm van uw toestel. Zo heeft u altijd snel toegang tot Ziggo Mail.

Sneltoets toevoegen aan het startscherm op een Android toestel 1. open uw browser en ga naar webmail.ziggo.nl.

2. open het browsermenu met de knop Instellingen.

3. kies voor Sneltoets toevoegen aan startpagina.

4. u heeft nu vanaf het startscherm direct toegang tot Ziggo Mail.

Snelkoppeling toevoegen aan het startscherm op een Windows Phone 1. open uw browser en ga naar webmail.ziggo.nl.

2. druk rechtsonder op de drie puntjes en kies Aan startscherm vastmaken.

3. u heeft nu vanaf het startscherm direct toegang tot Ziggo Mail.

Snelkoppeling toevoegen aan het startscherm op een iPhone 1. open uw browser en ga naar webmail.ziggo.nl.

(14)

2.6.2 E-mailprogramma instellen op mobiel apparaat

Voor een goede werking van Ziggo Mail is het belangrijk dat u uw e-mail instelt via IMAP. Met IMAP zijn uw e-mailberichten vanaf meerdere apparaten te versturen, te lezen en te ontvangen. Zo blijft de inhoud van uw mailbox op elk apparaat hetzelfde. Stel uw e-mail in via IMAP en u verliest nooit meer het overzicht. U kunt een nieuw e-mailaccount instellen of een eerder ingesteld account aanpassen.

Let op!

Bij het instellen heeft u uw Ziggo e-mailadres en het wachtwoord nodig. Bent u uw inloggegevens vergeten? Bekijk dan uw e-mailadres via Mijn Ziggo. Weet u het wachtwoord niet meer? Een nieuw wachtwoord maakt u aan via Mijn Ziggo.

Klik op E-mail en klik achter uw e-mailadres op de knop Bewerk e-mailadres en voer uw nieuwe wachtwoord in.

Kijk op de pagina www.ziggo.nl/klantenservice/ziggo-mail voor het instellen van uw mobiele apparaten.

2.6.3 Agenda of contacten instellen op mobiel apparaat

Ga voor het instellen van de agenda of contacten naar www.ziggo.nl/klantenservice/ziggo-mail.

2.7 Basisfunctionaliteiten

In onderstaande paragrafen worden enkele veel voorkomende taken in de Ziggo Mail uitgelegd.

(15)

2.7.1 Mappenboom bedienen

Veel apps bevatten een mappenboom. De mappenboom is een alfabetisch gesorteerde lijst van app-specifieke mappen. U opent de mappenboom door in de werkbalk op te klikken.

• Nieuwe map toevoegen: klik op .

• Weergave wijzigen: klik op .

• Submappen openen: klik op de pijl naast de mapnaam.

• Breedte wijzigen: plaats uw cursor op de rechter rand van de mappenboom en sleep deze naar links of rechts.

• Sluiten: klik in de werkbalk nogmaals op .

Onderdelen van de mappenboom

De volgende mappen zijn standaard in de mappenboom:

• Persoonlijke mappen: bevatten e-mailberichten, contacten, afspraken en documenten. Andere gebruikers kunnen uw persoonlijke mappen niet inzien, tenzij u deze met andere gebruikers deelt. Uw persoonlijke mappen staan in de map Privé of in de map Mijn bestanden.

• Openbare mappen: bevatten contacten, afspraken en documenten welke gedeel worden met gebruikers buiten Ziggo Mail. Elke gebruiker kan openbare mappen aanmaken en delen met ander gebruikers. Publieke mappen zijn verzameld in de mappenboom in de map Publiek.

• Gedeelde mappen: Gedeelde mappen die met u gedeeld zijn door andere gebruikers. Gedeelde mappen worden getoond in de mappenboom in de map Gedeeld of in de map Gedeelde bestanden.

2.7.2 Objecten verslepen

In Ziggo Mail kunt u eenvoudig objecten verplaatsen door ze op het scherm te verslepen. Selecteer een object (widget, bestand of e-mailbericht) en sleep het object naar een andere positie of map. Laat het object vervolgens vallen op de

(16)

2.7.3 Pop-up venster

Een pop-up venster wordt geopend als u in het hoofdgebied op een link of object klikt. Het pop-up venster toont detailgegevens van het object dat u aanklikt. Als u bijvoorbeeld op de afzender van een e-mailbericht klikt, worden de volgende gegevens in een pop-up venster getoond:

• De contactgegevens van de afzender

• Relevante informatie, zoals gedeelde afspraken of een e-mailconversatie met de afzender.

• Knoppen voor specifieke taken, zoals het kopiëren van de contactgegevens.

Tip!

Als u op een link of object in het pop-up venster klikt, wordt er een volgend pop-up venster geopend. Om een pop-up venster te sluiten klikt u in de rechterbovenhoek op Sluiten. Om alle pop-up vensters te sluiten klikt u op Alles sluiten.

2.7.4 Ziggo Mail bedienen met uw toetsenbord

Ziggo Mail kunt u bedienen met uw muis en toetsenbord. Voor de bediening met uw toetsenbord maakt u gebruik van de volgende toetsen:

• [Home] en [End]: verplaatsen van de cursor binnen een invoerveld.

• Cursustoetsen: bladeren door een lijst.

• [Tab],[Shift]+[Tab]: selecteren van functies (de gekozen functie wordt gemarkeerd).

• [Enter]: uitvoeren van de geselecteerde functie.

2.7.5 Zoeken in Ziggo Mail

Als u foto’s, video’s, contactgegevens of andere informatie in Ziggo Mail wilt zoeken, kunt u gebruik maken van de zoekfunctie:

1. Klik in de werkbalk op . Het zoekvenster verschijnt:

2. Voer de gewenste zoekterm in en klik op om te zoeken. Na enkele seconden verschijnen de zoekresultaten op uw scherm.

Tip!

Afhankelijk van de app worden aankruisvakjes getoond naast de invoervelden.

Gebruik deze aankruisvakjes bij het vinden van objecten door de gewenste eigenschappen aan te kruisen.

(17)

3. Apps

Apps zijn applicaties die u kunt gebruiken in Ziggo Mail. Hieronder vindt u een overzicht van de beschikbare apps. In de hoofdstukken hierna worden alle apps verder uitgelegd

App Omschrijving

Overzicht Het centrale informatiepunt voor nieuwe e-mailberichten of berichten vanuit sociale netwerken als Twitter, Facebook of online nieuws. De inhoud kan worden afgestemd op uw wensen.

E-mail Verstuur, ontvang en beheer van e-mailberichten. Deel e-mailberichten met andere gebruikers en houd overzicht van alle e-mailaccounts bij andere providers.

Adresboek Organiseer en beheer privé en zakelijke contacten. Gebruik contacten vanuit uw sociale netwerken. Deel contacten met anderen.

Agenda Een overzicht van uw privé en zakelijke afspraken. Organiseer afspraken met gebruikers van Ziggo Mail en andere

deelnemers.

Bestanden Gebruik de bestandenopslag voor het centraal bijhouden van informatie of het delen van informatie met anderen. Gebruik de bestanden op kantoor, thuis en onderweg.

Taken Plan en organiseer uw activiteiten. Gebruik de herinneringsfunctie ter herinnering.

(18)

4. Overzicht

Overzicht is een centraal informatiepunt dat u toegang geeft tot nieuwe e-mailberichten of berichten vanuit sociale netwerken als Twitter of Facebook.

Hier kunt u foto’s en voorvertoningen van documenten plaatsen. De inhoud kan worden afgestemd op uw eigen wensen. De Overzicht app opent u door in de menubalk op de knop Overzicht te klikken.

De app bestaat uit verschillende widgets:

Inbox

Toont nieuwe e-mailberichten.

• E-mail app openen: klik op het kopje E-mail.

• E-mail bekijken: klik op een e-mail.

• E-mail beantwoorden, doorsturen of verwijderen: klik op de betreffende knop in het pop-up venster.

• Nieuw e-mailbericht maken: klik op Nieuw e-mailbericht opstellen.

Afspraken

Toont aankomende afspraken.

• Agenda app openen: klik op het kopje Afspraken.

• Afspraakgegevens bekijken: klik op een afspraak.

Mijn laatste bestanden

Toont een overzicht van de laatste door u toegevoegde bestanden.

(19)

Facebook

Toont de laatste berichten vanuit Facebook.

Tips & trucs

Toont een aantal handige tips & trucs voor Ziggo Mail.

Twitter

Toont de laatste berichten vanuit Twitter.

Aankomende verjaardagen

Toont een overzicht van verjaardagen.

Flicr

Toont de laatste foto’s vanuit Flickr.

Gebruikersgegevens

Toont knoppen om uw contactgegevens en uw wachtwoord aan te passen.

Quota

Toont het gebruik van de opslagruimte van uw account.

Recent aangepaste bestanden

Toont een overzicht van de laatst aangepaste bestanden.

Taken

Toont onvoltooide taken.

• Taken app openen: klik op het kopje Taken.

• Taak bekijken: klik op een taak.

Tumblr

Toont de laatste foto’s vanuit Tumblr.

(20)

4.1 Overzicht aan uw eigen voorkeuren aanpassen

Widget-volgorde aanpassen

1. Selecteer een widget en sleep de widget naar een andere plaats.

2. Laat de muisknop los op de nieuwe positie.

Widgets toevoegen

Een nieuwe widget toevoegen gaat als volgt:

1. Klik in het hoofdgebied op de knop Deze pagina aanpassen.

2. Klik in het menu Overzicht op Widget toevoegen. Kies een widget.

3. Voer de gevraagde gegevens in en klik op Opslaan.

Tip!

In de app Bestanden kunt u eigen foto toevoegen als widget.

Aanpassen van de widget-instellingen

Aanpassen van de instellingen van widgets gaat als volgt:

1. Klik in het hoofdgebied op de knop Deze pagina aanpassen.

2. Wijzig de instellingen:

- Uitschakelen: verberg de widget in de Overzicht app.

- Inschakelen: toon van de widget in de Overzicht app.

- : verwijder de widget uit de Overzicht app.

Let op!

Als u een widget verwijdert, zullen alle instellingen van deze widget verloren gaan!

(21)

5. E-mail

E-mail is een app waarmee u uw e-mailberichten kunt versturen, bekijken en beheren. De E-mail app opent u door in de menubalk op de knop E-mail te klikken.

De E-mail app bevat in de werkbalk drie menu’s. Per menu worden in dit hoofdstuk veelvoorkomende taken beschreven:

• : Nieuwe e-mailberichten maken

• : E-mailberichten beheren

• : E-mailberichten zoeken

(22)

E-mailberichten bekijken en afhandelen

E-mailberichten beheren

E-mailberichten zoeken

Overig

Hoe kunt u een... Pagina

E-mailbericht bekijken 21

E-mailbijlage bekijken en opslaan 22

E-mailbericht versturen 22

E-mailbericht beantwoorden 25

E-mailbericht handmatig doorsturen 25

E-mailbericht automatisch doorsturen 25

E-mailbericht als concept opslaan 25

E-mailbericht vanuit concept versturen 26

E-mailherinnering instellen 26

E-mailbericht markeren als gelezen of ongelezen 26

E-mailbericht verplaatsen 27

E-mailbericht kopiëren 27

E-mailbericht naar prullenbak verplaatsen 27 E-mailbericht uit prullenbak verplaatsen 28

E-mailbericht verwijderen 28

E-mailbericht categoriseren 28

E-mailbericht exporteren 28

E-mailbericht importeren 29

E-mailbericht zoeken 29

Hoe kunt u... Pagina

Een afwezigheidsmelding instellen 29

Brongegevens van een e-mailbericht bekijken 30

(23)

5.1 E-mailberichten bekijken en afhandelen

In de volgende paragrafen worden de taken met betrekking tot het bekijken en afhandelen van e-mailberichten uitgelegd.

5.1.1 E-mailbericht bekijken

Als u een e-mailbericht ontvangt of oude e-mailberichten terug wilt kijken, kan dat als volgt:

1. Open een map uit de mappenboom.

2. Selecteer het gewenste e-mailbericht. De inhoud van het e-mailbericht wordt in het hoofdgebied weergegeven.

Tip!

Als een e-mailbericht onderdeel is van een e-mailconversatie, dan wordt het laatste antwoord bovenaan weergegeven in de zijbalk. Om alle e-mailberichten uit een e-mailconversatie te zien in de zijbalk klikt u op het

conversatiepictogram (het pictogram onder het tijdstip van de e-mail).

Extern e-mailaccount toevoegen 30

Extern e-mailaccount bewerken 30

Extern e-mailaccount verwijderen 30

E-mailontvangers uitnodigen voor een afspraak 31 E-mailontvangers opslaan als distributielijst 31

E-mailinstellingen bewerken 31

Hoe kunt u... Pagina

(24)

5.1.2 E-mailbijlagen bekijken en opslaan

Als u een e-mailbericht ontvangt met daarin een bijlage, kunt u deze bijlage bekijken of opslaan op uw apparaat. Dit doet u als volgt:

1. Open een e-mailbericht. Het e-mailbericht wordt in het hoofdgebied weergegeven. De naam van de bijlage staat achter het veld Bijlage.

2. Klik op de naam van de bijlage. Een menu met de volgende opties verschijnt:

- Voorbeeld: toont een voorbeeld van de bijlage in een pop-up

- Openen in een nieuw window: de bijlage openen in een nieuw venster van uw browser

- Downloaden: download de bijlage naar uw PC

- Opslaan in gegevensdepot: bijlage opslaan in een privé map

Tip!

Als een e-mailbericht meerdere bijlagen heeft, kunt u een actie uitvoeren op alle bijlagen tegelijk. Om dit te doen klikt u op Alle bijlagen, klik vervolgens op de gewenste optie.

5.1.3 E-mailbericht versturen

(25)

U verstuurt een nieuw e-mailbericht als volgt:

1. Klik in de werkbalk op . In het hoofdgebied verschijnt een leeg e-mailbericht.

2. Typ in het veld Aan het e-mailadres in van de ontvanger en druk op Enter.

Als er meerdere ontvangers zijn, herhaalt u deze actie.

3. Typ in het veld Onderwerp het onderwerp van het e-mailbericht.

4. Typ in het grote lege veld het e-mailbericht.

5. Voeg eventueel extra opties toe (kijk voor een uitleg per optie verderop in deze paragraaf):

- Verstuur kopieën - Selecteer verzendadres - Voeg bijlagen toe

- Voeg een ondertekening toe

- Voeg een vCard toe (vCard is een digitaal visitekaartje) - Stel de prioriteit in

6. Klik op Verzenden. Het e-mailbericht wordt verstuurd.

Tip!

• Terwijl u het e-mailadres invoert, worden passende suggesties getoond.

Een suggestie accepteert u door erop te klikken of op Enter te drukken.

• U kunt het tekstformaat van het e-mailbericht wijzigen door op Tekst of HTML. te klikken (HTML is tekst met opmaak). Bij het tekstformaat HTML verschijnt een opmaakbalk boven het e-mailbericht.

Een kopie e-mailbericht versturen

Als u een kopie van het e-mailbericht naar andere ontvangers wil sturen, typt u het e-mailadres van de ontvangers in:

• Kopie (CC) aan: als alle ontvangers mogen zien wie een kopie van het e-mailbericht ontvangt.

• Blinde kopie (BCC) aan: als ontvangers niet mogen zien wie een kopie van het e-mailbericht ontvangt.

Verzendadres selecteren

(26)

Tip!

Afhankelijk van de gekozen map wordt een ander standaardadres ingevuld. Zie voor meer informatie paragraaf "Extern e-mailaccount toevoegen" op pagina 30.

Bijlage toevoegen

Als u een bijlage wilt toevoegen aan het e-mailbericht, klikt u op Bijlagen. Klik vervolgens op Selecteer bestand en selecteer één of meer bestanden van uw apparaat.

Tip!

U kunt een bijlage ook toevoegen door een document van uw apparaat naar de E-mail app te slepen.

E-mailhandtekening toevoegen

U kunt een e-mailhandtekening toevoegen aan een e-mailbericht. Klik daarvoor op Ondertekeningen en selecteer een gewenste ondertekening uit de lijst. Om een e-mailhandtekening toe te voegen, moet u deze eerst instellen (zie

"E-mailinstellingen bewerken" op pagina 31).

vCard toevoegen

Een vCard is een digitale adressenkaart van één van uw contacten. U voegt een vCard als volgt toe aan een e-mailbericht:

1. Selecteer in de zijbalk een contactenmap.

2. Klik in het hoofdgebied op Stuur als vCard.

3. Vul de details in en klik op Versturen om een nieuwe e-mail te versturen.

Prioriteit instellen

U kunt een prioriteit van een e-mailbericht instellen, bijvoorbeeld als een e-mailbericht een hoge urgentie heeft. Klik op Prioriteit en geef aan of het e-mailbericht een hoge, normale of lage prioriteit heeft.

(27)

5.1.4 E-mailbericht beantwoorden

U kunt als volgt een e-mailbericht beantwoorden:

1. Selecteer een e-mailbericht.

2. Klik in het hoofdgebied op Beantwoorden of op Beantwoord iedereen als u alle ontvangers wil beantwoorden.

3. Typ het e-mailbericht en voeg eventuele bijlagen toe.

5.1.5 E-mailbericht handmatig doorsturen

Het handmatig doorsturen van alle e-mailberichten doet u als volgt:

1. Selecteer een e-mailbericht.

2. Klik in het hoofdgebied op Doorsturen.

3. Typ in het veld Aan één of meer ontvangers.

4. Typ het e-mailbericht en voeg eventuele bijlagen toe.

5.1.6 E-mailbericht automatisch doorsturen

U kunt een e-mailbericht automatisch doorsturen naar een bepaald e-mailadres. Dit stelt u als volgt in:

2. Klik in de zijbalk op Automatisch Doorsturen.

3. Typ het e-mailadres waar u de e-mailberichten naartoe wilt sturen.

4. Selecteer het vakje Activeren. De gegevens worden automatisch opgeslagen en binnenkomende e-mailberichten worden automatisch doorgestuurd naar het ingegeven e-mailadres.

5.1.7 E-mailbericht als concept opslaan

Als u een e-mailbericht samenstelt, kunt u dit opslaan als een e-mailconcept.

Het e-mailconcept wordt opgeslagen in Ziggo Mail u kunt het op elk gewenst tijdstip heropenen en alsnog versturen. Tijdens het samenstellen van een e-mailbericht klikt u in het hoofdgebied op Opslaan. Het e-mailbericht wordt opgeslagen in de map Concepten.

(28)

5.1.8 E-mailbericht vanuit concept versturen

Als u een e-mailbericht heeft opgeslagen in de map Concepten, kunt u deze als volgt versturen:

1. Open de Concepten map.

2. Selecteer in de zijbalk een concept e-mailbericht.

3. Klik in het hoofdgebied op Bewerken.

4. Maak desgewenst het e-mailbericht af en klik op Verzenden. Het e-mailbericht wordt verstuurd.

5.1.9 E-mailherinnering instellen

U kunt een herinnering aanmaken voor een e-mailbericht, zodat u een herinneringstaak ontvangt op een ingegeven vervaldatum. Een e-mailherinnering schakelt u als volgt in:

1. Selecteer in de zijbalk een e-mailbericht.

2. Klik in het hoofdgebied om Meer en kies voor Herinnering.

3. Voer bij Herinner mij de noodzakelijke gegevens in en selecteer vanuit de selectielijst een tijd.

4. Klik op Herinnering aanmaken. De e-mailherinnering is ingesteld.

5.1.10 E-mailbericht markeren als gelezen/ongelezen

Ongelezen e-mailberichten krijgen in de zijbalk een Ongelezen pictogram . U markeert een e-mailbericht als gelezen of ongelezen als volgt:

2. Klik in het hoofdgebied op Ongelezen of Markeer als gelezen.

Tip!

• U kunt ook meerdere e-mailberichten in één keer of alle e-mailberichten uit een conversatie als ongelezen/gelezen markeren.

• U kunt ook alle e-mailberichten binnen een bepaalde map als gelezen/ongelezen markeren. Selecteer een e-mailmap uit de mappenboom. Klik vervolgens op en kies voor Alle e-mailberichten markeren als gelezen.

(29)

5.2 E-mailberichten beheren 5.2.1 E-mailberichten verplaatsen

U kunt een of meer e-mailberichten verplaatsen naar een andere map. Dit doet u als volgt:

2. Klik in het hoofdgebied op Meer en vervolgens op Verplaatsen.

3. Selecteer de gewenste map waarnaar u het e-mailbericht wil verplaatsen.

4. Klik op Verplaatsen. Het e-mailbericht wordt naar de gekozen map verplaatst.

Tip!

U kunt e-mailberichten ook verplaatsen door een e-mailbericht te selecteren en te verslepen naar een map.

5.2.2 E-mailberichten kopiëren

U kunt een of meer e-mailberichten kopiëren naar een andere map. Dit doet u als volgt:

2. Klik in het hoofdgebied op Meer en vervolgens op Kopiëren.

3. Selecteer de gewenste map waarnaar u het e-mailbericht wil kopiëren.

4. Klik op Kopiëren. Het e-mailbericht wordt naar de gekozen map gekopieerd.

5.2.3 E-mailberichten naar prullenbak verplaatsen Let op!

Als u bij e-mailinstellingen de optie Wilt u verwijderde e-mailberichten permanent verwijderen? heeft ingeschakeld, is het niet mogelijk om verwijderde e-mailberichten terug te halen.

U verplaatst een e-mailbericht als volgt naar de prullenbak:

2. Klik in het hoofdgebied op Verwijderen. Het e-mailbericht wordt naar de

(30)

5.2.4 E-mailbericht uit prullenbak verplaatsen

Als u per ongeluk een e-mailbericht naar de prullenbak heeft verplaatst, kunt u deze als volgt herstellen:

1. Open in de mappenboom de map Prullenbak.

3. Klik in het hoofdgebied op Meer en kies voor Verplaatsen.

4. Selecteer de gewenste map en klik op Verplaatsen. Het e-mailbericht wordt naar de geselecteerde map verplaatst.

5.2.5 E-mailbericht verwijderen Let op!

Permanent verwijderde e-mailberichten kunnen niet hersteld worden. Verzeker uzelf ervan dat u, voor het permanent verwijderen, de e-mailberichten niet meer nodig heeft.

U verwijdert e-mailberichten permanent als volgt:

1. Open in de mappenboom de map Prullenbak.

3. Klik in het hoofdgebied op Verwijderen. Het e-mailbericht is permanent verwijderd.

5.2.6 E-mailberichten categoriseren

Om e-mailberichten herkenbaar te maken en om ze beter te archiveren, kunt u e-mailberichten categoriseren met een label. E-mailberichten categoriseren met labels gaat als volgt:

2. Klik in het hoofdgebied op het gewenste Label . 3. Kies het gewenste Label.

Tip!

U verwijdert een label door de optie Geen te kiezen in het Label menu.

5.2.7 E-mailberichten exporteren

U kunt een e-mailbericht op uw apparaat opslaan als tekst bestand. Dit tekstbestand heeft de extensie EML. U exporteert een e-mailbericht als volgt:

2. Klik in het hoofdgebied op Meer en kies voor Opslaan als.

3. Selecteer een locatie op uw apparaat en klik op Opslaan.

(31)

5.2.8 E-mailberichten importeren

U kunt een e-mailbericht vanaf uw apparaat importeren. Het e-mailbericht moet dan de extensie EML hebben. U importeert een e-mailbericht als volgt:

1. Open de e-mailmap waarin u het e-mailbericht wil importeren.

2. Sleep het EML bestand vanaf uw apparaat naar de E-mail app.

3. Laat het EML bestand los. Het e-mailbericht wordt geïmporteerd.

5.3 E-mailberichten zoeken

Om snel een e-mailbericht te vinden kunt u één van de volgende methoden gebruiken:

• Gebruik de zoekfunctie.

• Gebruik de sorteerfunctie: klik op onderaan de e-maillijst. Selecteer vervolgens een sorteercriteria uit het menu (bijvoorbeeld alleen ongelezen e-mailberichten).

5.4 Overige instellingen

5.4.1 Afwezigheidsmelding instellen

Een afwezigheidsmelding informeert de zender van een e-mailbericht dat u voor een bepaalde tijd geen toegang heeft tot uw email. U kunt de afwezigheidsmelding als volgt instellen:

2. Klik in de zijbalk op Afwezigheidsmelding.

3. Typ in het veld Onderwerp het onderwerp en in het veld Tekst de inhoud van de vakantiemelding.

4. Selecteer de periode waarin de vakantiemelding verstuurd moet worden.

Als er meerdere e-mailberichten van dezelfde afzender worden ontvanger, wordt maar 1 vakantiemelding verstuurd.

5. Selecteer minimaal één e-mailadres onder Ingeschakeld voor de volgende emailadressen.

6. Selecteer in de velden Van en Einde de begin- en einddatum waarin de vakantiemelding verstuurd moet worden. De vakantiemelding is ingesteld.

(32)

5.4.2 Brongegevens van een e-mailbericht bekijken

De brongegevens van een e-mailbericht bevat alle broncode. U bekijkt de broncode van een e-mailbericht als volgt:

2. Klik in het hoofdgebied op Meer en kies voor Bron tonen. De bron wordt getoond.

5.4.3 Extern e-mailaccount toevoegen

Als u een extern e-mailaccount heeft, bijvoorbeeld GMail, kunt u dit account toevoegen aan de Ziggo Mail. E-mailberichten die u ontvangt op dit externe e-mailaccount, kunt u dan via de Ziggo Mail bekijken en afhandelen. U stelt een extern e-mailaccount als volgt in:

2. Klik in de zijbalk op Mail en sociale Accounts.

3. Klik in het hoofdgebied op Account toevoegen en kies voor E-mailaccount.

4. Voer het e-mailadres en wachtwoord van het externe e-mailaccount in en klik op Toevoegen. Na een korte tijd krijgt u het bericht dat het externe e-mailaccount is toegevoegd.

5. Klik op Sluiten. U kunt nu uw externe e-mailaccount gebruiken.

Tip!

U kunt ook een extern e-mailaccount toevoegen door op de + knop te klikken onderaan in de mappenboom.

5.4.4 Extern e-mailaccount bewerken

De instellingen van een extern e-mailaccount past u als volgt aan:

3. Selecteer in het hoofdgebied een extern e-mailaccount.

4. Klik op Bewerken. De instellingen worden getoond in een pop-up venster.

5. Wijzig de gewenste instellingen en klik op Opslaan. De instellingen zijn gewijzigd.

5.4.5 Extern e-mailaccount verwijderen

Een extern e-mailaccount verwijdert u als volgt:

3. Selecteer in het hoofdgebied een extern e-mailaccount.

4. Klik op Verwijderen en bevestig de keuze. Het externe e-mailaccount is verwijderd.

(33)

5.4.6 E-mailontvangers uitnodigen voor een afspraak

Als er meerdere e-mailontvangers zijn, kunt u alle ontvangers uitnodigen voor een afspraak. U nodigt alle e-mailontvangers als volgt uit:

1. Selecteer een e-mailbericht uit de zijbalk.

2. Klik in het hoofdgebied op Alle ontvangers .Deze knop is alleen zichtbaar als het e-mailbericht meerdere ontvangers heeft.

3. Selecteer Uitnodigen voor een afspraak.

4. Vul de details in voor het maken van een afspraak en klik op Verzenden om de uitnodiging te versturen.

5.4.7 Alle e-mailontvangers opslaan als distributielijst

Als een e-mailbericht meerdere ontvangers heeft, kunt u alle ontvangers opslaan als een nieuwe distributielijst. Dit doet u als volgt:

1. Selecteer een e-mailbericht uit de zijbalk.

2. Klik in het hoofdgebied op Alle ontvangers .Deze knop is alleen zichtbaar als het e-mailbericht meerdere ontvangers heeft.

3. Selecteer Opslaan als distributielijst.

4. Vul de details in voor het maken van een distributielijst op Opslaan.

5.4.8 E-mailinstellingen bewerken

De e-mailinstellingen bewerkt u als volgt:

2. Klik in de zijbalk op E-mail.

E-mailberichten permanent wissen

Schakel deze optie in als u e-mailberichten permanent wil verwijderen, nadat u op de Wissen heeft geklikt.

Let op!

Definitief verwijderde e-mailberichten kunnen niet worden hersteld.

(34)

Automatisch contactpersonen verzamelen in de map “Verzamelde contactpersonen “ tijdens het lezen

Bepaalt of nieuwe e-mailadressen automatisch verzameld moeten worden in de map Verzamelde contactpersonenmap (tijdens het lezen van een nieuw e-mailbericht). De map Verzamelde contactpersonen is een submap van uw persoonlijke contactpersonen map.

Gebruik lettertype met vaste breedte voor tekst-berichten

Bepaalt of een e-mailbericht een vaste breedte heeft of dat de breedte van het e-mailbericht afhankelijk is van de browser van de ontvanger.

vCard toevoegen

Bepaalt of uw contactgegevens worden meegestuurd als vCard met een nieuw e-mailbericht.

De oorspronkelijke e-mailtekst in een antwoord invoegen Bepaalt of het oorspronkelijke e-mailbericht in een antwoord wordt toegevoegd.

Conversatieoverzicht

Bepaalt of en waar een conversatieoverzicht wordt weergegeven:

• Alleen ingeschakeld voor inbox

• Ingeschakeld voor alle e-mailmappen

• Uitgeschakeld

Zie meer informatie over conversaties in paragraaf "E-mailbericht bekijken" op pagina 21.

E-mailberichten doorsturen als

Stelt in hoe een e-mailbericht wordt gestuurd, als deze wordt doorgestuurd:

• Inline: Het bericht wordt in de lopende tekst opgenomen.

• Als bijlage: Het bericht wordt als bijlage toegevoegd.

E-mailberichten opmaken als

Stelt het tekstformaat van e-mailberichten in:

• HTML: Het e-mailbericht wordt in HTML-formaat verzonden. Dit betekent dat u bijvoorbeeld foto's kunt meesturen.

• Platte tekst: Het e-mailbericht wordt als platte tekst verzonden.

• HTML en platte tekst: Het e-mailbericht wordt in HTML en als platte tekst verzonden.

(35)

Regel afbreken voor het verzenden van berichten in platte tekst na Stelt het aantal tekens in voordat een nieuwe regel wordt ingevoerd.

Let op!

De tekst wordt pas afgebroken na verzending; tijdens het typen van een e-mailbericht wordt de regelafbreking nog niet toegepast.

Standaardadres afzender

Stelt het standaard e-mailadres in dat als afzender wordt gebruikt bij nieuwe e-mailberichten.

E-mailconcepten automatisch opslaan

Stelt het interval in voor het automatisch opslaan van e-mailberichten in de map Concepten. Als u e-mailberichten niet automatisch wil opslaan als concept, selecteer dan Uitgeschakeld.

E-mailberichten met HTML-indeling toestaan

Stelt in of u binnenkomende HTML e-mailberichten wil weergeven.

Vooraf laden van externe afbeeldingen toestaan

Stelt in of externe afbeeldingen in HTML e-mailberichten in het voorbeeld worden onderdrukt.

Emoticons als plaatjes weergeven in e-mailberichten opgemaakt in platte tekst

Stelt in of emoticons worden weergegeven als afbeeldingen of als lettertekens.

Geciteerde regels kleuren

Stelt in of de originele e-mailberichten gemarkeerd en voorafgegaan moeten worden met een verticale lijn. De e-mailberichten of e-mailantwoorden zullen dan weergegeven worden als ingebed. Deze optie gaat ervan uit dat het oorspronkelijke e-mailbericht niet als bijlage wordt toegevoegd.

(36)

6. Adresboek

Het Adresboek is een app waarmee u contactgegevens kunt opslaan. De Adresboek app opent u door in de menubalk op de knop Adresboek te klikken.

Het adresboek bevat in de werkbalk drie menu’s. Per menu worden in dit hoofdstuk veelvoorkomende taken beschreven:

• : Contacten en distributielijsten toevoegen en bekijken

• : Contacten beheren

• : Contacten zoeken

(37)

Contacten en distributielijsten toevoegen en bekijken

Contacten beheren

Contacten zoeken

Overig

Hoe kunt u ... Pagina

Contacten toevoegen aan het adresboek 36

Contacten importeren vanuit een bestand 63 Contacten importeren vanuit sociale netwerken 60

Distributielijsten aanmaken 36

Contacten verplaatsen 36

Contacten kopiëren 36

Contacten bewerken 37

Contacten verwijderen 37

Contacten zoeken 37

E-mailberichten versturen vanuit het adresboek 37

vCards versturen vanuit het adresboek 38

Contacten uitnodigen voor een afspraak 38

(38)

6.1 Contacten en distributielijsten toevoegen en bekijken

6.1.1 Contacten toevoegen aan het adresboek

U kunt een nieuw contact als volgt toevoegen aan het adresboek:

1. Open een adresboek vanuit de mappenboom.

2. Klik in de werkbalk op en kies voor Contactpersoon toevoegen.

3. Voer de contactgegevens in en klik op Opslaan. De contactgegevens zijn toegevoegd aan het adresboek.

6.1.2 Distributielijsten aanmaken

Een distributielijst is een lijst met meerdere contacten. Hiermee is het mogelijk een e-mailbericht naar meerdere ontvangers te sturen. Een distributielijst maakt u als volgt aan:

1. Open een adresboek vanuit de mappenboom.

2. Klik in de werkbalk op en kies voor Distributielijst toevoegen.

3. Voer in het veld Lijstnaam een naam voor de distributielijst in.

4. Voer de namen en e-mailadressen in. Als u meer contacten wilt toevoegen, herhaalt u deze stap.

5. Klik op Lijst aanmaken. De distributielijst is aangemaakt.

6.2 Contacten beheren 6.2.1 Contacten verplaatsen

U kunt één contact of meer contacten verplaatsen naar een andere map. Dit doet u als volgt:

2. Klik in het hoofdgebied op Meer en kies voor Verplaatsen.

3. Selecteer de map waarnaar u het contact wilt verplaatsen.

4. Klik op OK. Het contact is verplaatst.

6.2.2 Contacten kopiëren

U kunt één contact of meer contacten kopiëren naar een andere map. Dit doet u als volgt:

2. Klik in het hoofdgebied op Meer en kies voor Kopiëren.

3. Selecteer de map waarnaar u het contact wilt kopiëren.

4. Klik op OK. Het contact is gekopieerd.

(39)

6.2.3 Contacten bewerken

U kunt contactgegevens als volgt bewerken:

2. Klik in het hoofdgebied op Bewerken. De contactgegevens worden getoond.

3. Wijzig de gewenste gegevens.

4. Klik op Opslaan. De contactgegevens zijn bijgewerkt.

6.2.4 Contacten verwijderen Let op!

Als u een contact verwijdert, kunt u dat niet ongedaan maken. U zult de gegevens opnieuw moeten invoeren.

U kunt contactgegevens als volgt verwijderen:

2. Klik in het hoofdgebied op Verwijderen en bevestig de keuze. Het contact is verwijderd.

6.3 Contacten zoeken

Om snel contacten te vinden kunt u één van de volgende methoden gebruiken:

• Gebruikt de zoekfunctie.

• Gebruik de navigatiefunctie: klik op een beginletter in de zijbalk.

6.4 Overig

6.4.1 E-mailbericht versturen vanuit het adresboek

Vanuit het adresboek kunt u een e-mailbericht versturen naar één contact, naar meer contacten of naar een distributielijst. Dit doet u als volgt:

1. Selecteer in de zijbalk één of meer contacten of een distributielijst.

2. Klik in het hoofdgebied op E-mailbericht verzenden. Er verschijnt een leeg e-mailbericht.

3. Voer de juiste gegevens in en typ het e-mailbericht (zie paragraaf

(40)

6.4.2 vCard versturen vanuit het adresboek

Een vCard is een digitale adressenkaart van één of meer contacten. U voegt een vCard als volgt toe aan een e-mailbericht:

2. Klik in het hoofdgebied Meer en vervolgens op Verzenden vCard.

6.4.3 Contacten uitnodigen voor een afspraak

U kunt het adresboek gebruiken om een uitnodiging te sturen naar één contact, meer contacten of een distributielijst. Dit doet u als volgt:

1. Selecteer in de zijbalk één of meer contacten of een distributielijst.

2. Klik in het hoofdgebied op Uitnodigen voor een afspraak.

3. Vul de juiste gegevens in.

4. Klik op Aanmaken om de afspraak te maken.

(41)

7. Agenda

Agenda is een app waarmee u uw afspraken kunt bekijken en beheren. De Agenda app opent u door in de menubalk op de knop Agenda te klikken.

De Agenda app bevat in de werkbalk zes menu’s. Voor vier menu-items worden in dit hoofdstuk veelvoorkomende taken beschreven:

• : Afspraken bekijken en afhandelen

• : Afsprakenoverzicht bekijken

• : Afspraken beheren

• : Afspraken zoeken

(42)

Afspraken bekijken en afhandelen

Afspraken beheren

Afspraken zoeken

Overig

Afspraak bekijken in een agenda-overzicht 41 Afspraak bekijken in een lijst-overzicht 41

Afspraak maken 42

Afspraak maken uit een iCalender-bijlage 43

Afspraak uitnodiging beantwoorden 43

Afspraak bewerken 44

Afspraakstatus wijzigen 44

Afspraak verplaatsen naar een ander tijdstip 44 Afspraak verplaatsen naar een andere map 44

Afspraak verwijderen 45

E-mailbericht versturen naar deelnemers 45

Afspraak zoeken 45

Distributielijst maken op basis van een deelnemerslijst 45 Abonneren op afspraken vanuit andere agenda’s 46

Conflicterende afspraak oplossen 46

Agenda instellingen bewerken 46

(43)

7.1 Afspraken bekijken en afhandelen

Tip!

In het agendaoverzicht worden afspraken in de volgende kleuren getoond:

• Voorlopig: geel

• Vrij: groen

• Gereserveerd: blauw

• Afwezig: rood

7.1.1 Afspraak bekijken in een agenda-overzicht

U kunt als volgt afspraken in het agendaoverzicht bekijken:

1. Klik in de werkbalk op en kies voor Dag, Werkweek, Week of Maand.

2. Open een agenda uit de mappenboom.

3. Geef aan hoe de afspraken getoond moeten worden:

- Toon alles aanvinken: toont alle afspraken uit uw privéagenda's.

- Toon alles uitvinken: toont alleen afspraken uit de geselecteerde agenda.

4. Klik in de agenda op een afspraak. In een pop-up venster worden de afspraakgegevens weergegeven.

7.1.2 Afspraak bekijken in een lijst-overzicht

U kunt als volgt afspraken in het lijstoverzicht bekijken:

1. Klik in de werkbalk op en kies voor Lijst.

3. Geef aan hoe de afspraken getoond moeten worden:

- Toon alles aanvinken: toont alle afspraken uit uw privéagenda's.

- Toon alles uitvinken: toont alleen afspraken uit de geselecteerde agenda.

4. Klik in de zijbalk op een afspraak. In het hoofdgebied worden de afspraakgegevens weergegeven.

Tip!

U kunt door afspraken bladeren met behulp van de cursortoetsen op uw toetsenbord of door in de zijbalk een andere afspraak te selecteren.

(44)

7.1.3 Afspraak maken

U maakt als volgt een nieuwe afspraak:

2. Klik in de werkbalk op .

3. Voer het onderwerp van de afspraak in, eventueel gevolgd door een locatie en omschrijving.

4. Voer de start- en einddatum van de afspraak in. Als de afspraak een hele dag duurt, klikt u op Gehele dag.

5. Selecteer Herinnering om een afspraakherinnering te ontvangen (optioneel).

6. Voeg eventueel extra opties toe (kijk voor een uitleg per optie verderop in deze paragraaf):

- Herhalingen instellen - Tonen als

- Privé

- Deelnemers toevoegen - Bijlagen toevoegen

7. Klik op Aanmaken. De afspraak is gemaakt.

Tip!

U kunt een afspraak ook op de één van de volgende manieren maken:

• Dubbelklik op een vrij gebied in de agenda.

• Dubbelklik bovenaan in de agenda.

• Sleep in de agenda een vak vanaf het begin tot het einde van een afspraak.

Extra opties voor een afspraak instellen

Herhalingen instellen

Als u een afspraak wilt herhalen klikt u op Herhaal. Voer vervolgens het gewenste tijdsvak in.

Tonen als

Bij Tonen als kunt u aangeven hoe de beschikbaarheid wordt getoond.

Voorbeelden kunt u vinden in de agenda Vragen en antwoorden.

Privé

Als het onderwerp van de afspraak niet zichbaar mag zijn voor andere gebruikers, activeert u Privé. Privé afspraken zijn gemarkeerd met het Privé pictogram .

(45)

Deelnemers toevoegen

Om een andere deelnemer toe te voegen typt u het e-mailadres van de deelnemer in het veld onder Deelnemers.

Bijlage toevoegen

Om een bijlage toe te voegen bij de afspraak, klik op Selecteer bestanden onder Bijlagen. Selecteer een bestand. Klik op Toevoegen. Om meer bestanden toe te voegen herhaalt u de stappen.

Tip!

U kunt ook een bijlage toevoegen door een document vanuit uw apparaat naar het afspraakscherm te slepen.

7.1.4 Afspraak maken uit een iCalender bijlage

U kunt een nieuwe afspraak maken uit een iCalender-bijlage van een e-mailbericht. Een iCalender bijlage is te herkennen aan de extensie ICS. Het maken van een nieuwe afspraak uit een iCalender bijlage gaat als volgt:

1. Selecteer een e-mailbericht met een iCalender bijlage in de E-mail-app.

2. Klik in het hoofdgebied op de naam van de bijlage.

3. Klik op Aan agenda toevoegen. De afspraak wordt aan de agenda toegevoegd.

7.1.5 Afspraak uitnodiging beantwoorden

Als een andere gebruiker u toevoegt als deelnemer voor een afspraak, krijgt u minimaal één van de volgende meldingen:

- een melding in het kennisgevingenoverzicht - een e-mailuitnodiging

Beantwoorden via het kennisgevingenoverzicht

U beantwoordt een afspraakverzoek vanuit het meldingengebied als volgt:

1. Klik in de menubalk op . Het kennisgevingenoverzicht wordt getoond.

2. Klik onder onder Uitnodigingen op Accepteren/Weigeren.

3. Geef commentaar in het scherm Verander bevestigingsstatus. Beantwoord

(46)

Beantwoorden via een e-mailuitnodiging

U beantwoordt een afspraakverzoek vanuit een e-mailuitnodiging als volgt:

1. Open een e-mailbericht met een afspraakuitnodiging in de E-mail-app.

2. Beantwoord de uitnodiging in het hoofdgebied door middel van de opties Bevestigen, Tijdelijk of Afwijzen.

7.2 Afspraken beheren 7.2.1 Afspraak bewerken

U kunt alle gegevens die u heeft ingegeven bij het aanmaken van de afspraak op elk moment bewerken. Een afspraak bewerkt u als volgt:

2. Klik op een afspraak en klik in het hoofdgebied op Bewerken.

3. Wijzig de gewenste gegevens.

4. Klik op Opslaan. De afspraakgegevens zijn gewijzigd.

7.2.2 Afspraakstatus wijzigen

Als u op een later moment een afspraak wilt aanvaarden, voorlopig wilt aanvaarden of wilt wijzigen, kunt u de afspraakstatus wijzgen. Een afspraakstatus wijzigt u als volgt:

2. Klik op een afspraak en klik in het hoofdgebied op Status wijzigen.

3. Voer een commentaar (die andere deelnemers kunnen lezen) in en kies een bevestigingsstatus: Aanvaarden, Voorlopig of Weigeren.

7.2.3 Afspraak verplaatsen naar een ander tijdstip

Als u een afspraak wilt verplaatsen naar een ander tijdstip, kunt u een afspraak bewerken (zie paragraaf 7.2.1) of kunt u een afspraak verslepen. Het verslepen van een afspraak doet u als volgt:

1. Selecteer een afspraak en sleep de afpsraak naar een nieuw tijdstip.

2. Laat de afspraak vervolgens vallen op het nieuwe tijdstip.

7.2.4 Afspraak verplaatsen naar een andere map

Een afspraak verplaatsen naar een andere map doet u als volgt:

2. Klik op een afspraak en klik in het hoofdgebied op Verplaatsen.

3. Selecteer een map waarnaar u de afspraak wilt verplaatsen.

4. Klik op Verplaatsen. De afspraak is naar de nieuwe map geplaatst.

(47)

7.2.5 Afspraak verwijderen Let op!

Als u een afspraak verwijdert is deze onherstelbaar verloren.

U verwijdert een afspraak als volgt:

2. Klik op een afspraak en klik in het hoofdgebied op Verwijderen.

3. Klik op Verwijderen en bevestig de keuze. De afspraak wordt verwijderd.

7.2.6 E-mailbericht versturen naar deelnemers

U kunt e-mailberichten als volgt naar deelnemers sturen:

2. Klik op een afspraak en klik in het hoofdgebied op Verstuur een e-mail naar alle deelnemers. Deze optie is alleen zichtbaar als een afspraak meerdere deelnemers heeft.

7.3 Afspraak zoeken

Om snel een afspraak te vinden kunt u één van de volgende methoden gebruiken:

• Gebruikt de zoekfunctie.

• Gebruik de sorteerfunctie: klik op onderaan de afsprakenlijst. Selecteer vervolgens een sorteercriteria uit het menu (bijvoorbeeld oplopend of aflopend).

7.4 Overig

7.4.1 Distributielijst maken op basis van een deelnemerslijst

U kunt als volgt een distributielijst aanmaken vanuit een deelnemerslijst bij een afspraak:

(48)

7.4.2 Abonneren op afspraken vanuit andere agenda’s

U kunt afspraken importeren uit andere agenda's (zoals Google Agenda) naar een agendamap. U dient hiervoor een abonnement te nemen op de betreffende map. Zie voor meer informatie "Publiceren van gegevens" op pagina 62.

7.4.3 Conflicterende afspraken oplossen

Als u een afspraak wilt maken op een tijdstip dat u al een andere afspraak heeft, verschijnt de melding Conflict gevonden. De afspraken waarmee een conflict bestaat worden getoond. U kunt als volgt omgaan met deze melding:

• Negeren: afspraak maken ondanks het conflict.

• Annuleren: het conflict oplossen door een nieuwe tijd in te geven of de optie stel Tonen als op Vrij instellen.

7.4.4 Agenda-instellingen bewerken

De agenda instellingen gebruikt u als volgt:

2. Klik in de zijbalk op Agenda.

Intervaltijd in minuten

Specificeer de intervaltijd in minuten in het agendaoverzicht. Dit is de mate van detail van uw agenda.

Begin van werktijd

Voer het begin van de werktijd in.

Einde van werktijd

Voer het einde van de werktijd in.

Standaard agendaoverzicht

Specificeert het standaard afspraakoverzicht.

Toon afgewezen afspraken

Geef aan of u afgewezen afspraken wilt tonen in een agenda.

Standaardtijds voor herinnering

Stel het tijdsinterval in voor een afsprakenherinnering.

(49)

Markeer alle dagafspraken als vrij

Geef aan of de status Vrij automatisch toegekend wordt, zodra u gedurende een hele dag een afspraak heeft.

E-mailattentie voor nieuw, veranderd of verwijderd

Stel in of u een e-mailbevestiging wilt ontvangen als een afspraak waarvan u een deelnemer bent opnieuw gemaakt, veranderd of verwijderd wordt.

E-mailattentie voor maker van afspraak

Stel in of u een e-mailbevestiging wilt ontvangen als een deelnemer een door u gemaakte afspraak accepteert of afwijst.

E-mailattentie voor deelnemer aan afspraak

Stel in of een deelnemer een e-mailbevestiging ontvangt als een deelnemer een gemaakte afspraak accepteert of afwijst.

Automatisch kennisgevingsberichten verwijderen als deze zijn geaccepteerd of afgewezen

Stel in of kennisgevingsberichten automatisch worden verwijderd, zodra u deze heeft geaccepteerd of afgewezen.

(50)

8. Bestanden

Bestanden is een app waarmee u uw bestanden en documenten kunt opslaan, bekijken en beheren. De Bestanden app opent u door in de menubalk op de knop Bestanden te klikken.

De Bestanden app bevat in de werkbalk vier menu’s. Per menu worden in dit hoofdstuk veelvoorkomende taken beschreven:

• : Bestanden toevoegen en bekijken

• : Bestanden beheren

• : Bestanden zoeken

• : Pictogrammen/ of lijstweergave

(51)

Bestanden toevoegen en bekijken

Bestanden beheren

Bestanden zoeken

Overig

Bestand toevoegen 50

Bestand bekijken 50

Bestand openen 51

Bestand downloaden 51

Afbeeldingen afspelen als diashow 51

Audiobestanden afspelen 51

Bestandsnaam en bestandsomschrijving bewerken 51

Bestand verplaatsen 52

Bestand kopieren 52

Bestand verwijderen 52

Bestand versturen 52

Bestandsversie toevoegen 52

Specifieke bestandsversie als huidige versie instellen 53 Specifieke bestandsversie openen, downloaden of verwijderen 53

Bestand toevoegen aan Overzicht 53

Bestand zoeken 53

Hoe kunt u Pagina

Bestandsinstellingen bewerken 54

(52)

8.1 Bestanden toevoegen en bekijken 8.1.1 Bestand toevoegen

Het toevoegen van een bestand doet u als volgt:

1. Open een bestandenmap vanuit de mappenboom.

2. Klik in de werkbalk op en kies voor Nieuw bestand uploaden.

3. Klik op Selecteer bestand en selecteer het gewenste bestand vanaf uw apparaat.

4. Klik op Open.

5. Voer een omschrijving in en klik op Opslaan. Het bestand wordt toegevoegd.

Tip!

U kunt nieuwe bestanden ook toevoegen door deze vanaf uw apparaat naar de Bestanden app te slepen.

8.1.2 Bestanden bekijken

Bestanden bekijken in een lijstoverzicht

U bekijkt een bestand als volgt in een lijstoverzicht:

1. Klik in de werkbalk op en kies voor Lijst.

2. Open een bestandenmap vanuit de mappenboom.

3. Klik in de zijbalk op een bestand. In het hoofdgebied worden de bestandsgegevens getoond. Voor sommige bestandstypen wordt een voorbeeld getoond.

Bestanden bekijken in een pictogrammenoverzicht

U bekijkt een bestand als volgt in een pictogrammenoverzicht:

1. Klik in de werkbalk op en kies voor Pictogrammen.

2. Open een bestandenmap vanuit de mappenboom of selecteer een map uit het navigatiepad bovenaan in het hoofdgebied.

3. Klik in het hoofdgebied op een bestandspictogram. In het hoofdgebied worden de bestandsgegevens getoond. Voor sommige bestandstypen wordt een voorbeeld getoond.

(53)

8.1.3 Bestand openen

U kunt een bestand als volgt openen:

1. Open een map met bestanden vanuit de mappenboom.

2. Selecteer een bestand en klik op Openen. Platte tekst, afbeeldingen en office-documenten worden in de browser getoond. Bij overige

bestandstypen wordt een systeemscherm getoond waarmee u het bestand kunt downloaden.

8.1.4 Bestand downloaden

U kunt bestand als volgt downloaden:

2. Selecteer een bestand en klik op Downloaden.

3. Loop de stappen door om een bestand te downloaden. Dit kan per browser anders zijn.

8.1.5 Afbeeldingen afspelen als diashow

U kunt afbeeldingen als volgt in een diashow afspelen:

2. Selecteer een bestand en klik op Diashow Weergeven. Alle afbeeldingen in de geselecteerde map worden achter elkaar afgespeeld.

8.1.6 Audiobestanden afspelen

U kunt audiobestanden als volgt afspelen:

2. Selecteer een bestand en klik op Afspelen audio-bestanden. In het hoofdgebied wordt het audiobestand geopend in een mediaplayer.

8.2 Bestanden beheren

8.2.1 Bestandsnaam en bestandsomschrijving bewerken

U bewerkt de bestandsnaam en de bestandsomschrijving als volgt:

2. Selecteer een bestand en klik op:

(54)

8.2.2 Bestand verplaatsen

U verplaatst een bestand als volgt:

2. Selecteer een bestand en klik op Verplaatsen.

3. Selecteer de map waarnaar u het bestand wilt verplaatsen en klik op Verplaatsen.

8.2.3 Bestand kopiëren

U kopieert een bestand als volgt:

2. Selecteer een bestand en klik op Kopiëren.

3. Selecteer de map waarnaar u het bestand wilt kopiëren en klik op Kopiëren.

8.2.4 Bestand verwijderen

U verwijdert een bestand als volgt:

2. Selecteer een bestand, klik op Verwijderen en bevestig de keuze. Het bestand wordt verwijderd.

8.2.5 Bestand versturen

Als u een bestand heeft toegevoegd kunt u hiernaar verwijzen in een e-mailbericht of u kunt het bestand als bijlage toevoegen. Dit doet u als volgt:

2. Selecteer een bestand en klik op:

- Verstuur als interne link: er wordt een nieuw e-mailbericht geopend met daarin een link naar het bestand.

- Verzenden via e-mailbericht: er wordt een nieuw e-mailbericht geopend met daarin het bestand als bijlage.

3. Typ het e-mailbericht en klik op Versturen. Het e-mailbericht wordt verstuurd.

8.2.6 Nieuwe bestandsversie toevoegen

U kunt als volgt een nieuwe versie van een bestand toevoegen:

2. Selecteer een bestand en klik onder Nieuwe versie uploaden op Selecteer bestand.

3. Selecteer het gewenste bestand vanaf uw apparaat en klik op Open.

4. Voer versiecommentaar toe en klik op Bestand uploaden. De nieuwe versie van het bestand wordt toegevoegd.