Cliëntenraad Gemeen- te Beuningen

(1)

Cliëntenraad _Gemeen- te Beuningen

POSTADRES CLIËNTENRAAD BEUNINGEN: P/A POSTBUS 14,6640AABEUNINGEN VOORZITTER: JAN REVENBERG

AMBTELIJK SECRETARIS: THEA VERDUIJN TELEFOON 14024, TELEFAX 024–6778078 E-MAIL: CLIENTENRAAD@BEUNINGEN.NL

g Aan het college van Burgemeester en Wethouders en de

Raad van de gemeente Beuningen

Datum : 27 september 2017 Uw contact : Jan Revenberg Telefoon :

Onderwerp : Evaluatie huishoudelijke hulp

Geacht college en Raad,

In reactie op het B&W voorstel: Verlenging contract hbh en de evaluatie algemene voorziening hbh, merken wij het volgende op.

Het zal u niet verbazen dat wij met een lichte teleurstelling kennis hebben genomen van het gegeven dat de te- vredenheid van cliënten en de gevolgen van de algemene voorziening voor de zelfredzaamheid, geen onderdeel uitmaken van de evaluatie. Voor een orgaan dat bij haar advisering steeds de belangen van cliënten voorop stelt, is de kennis van de mate van cliënttevredenheid uiterst belangrijk.

In het evaluatierapport wordt o.a. opgemerkt dat uit de onderzoeken duidelijk is gebleken dat de algemene voorziening niet voor iedereen met behoefte aan huishoudelijke hulp als passende oplossing gezien kan worden.

Daarbij kan gedacht worden aan diverse oorzaken, bijvoorbeeld cliënten met een beperkt sociaal netwerk en het niet kunnen voeren van regie over het huishouden of een zorgbehoefte (bijvoorbeeld als gevolg van ernstige incontinentie) die niet strookt met de in de algemene voorziening beschikbare uren van 125 op jaarbasis.

Als Cliëntenraad zijn wij van oordeel dat de zorgbehoefte van de cliënt uitgangspunt moet zijn en blijven. Dit betekent dat maatwerk geleverd dient te worden in alle situaties waarin meer dan het basis-aantal uren van 125 nodig is.

Vooruitlopend op het cliënttevredenheidsonderzoek willen wij nu reeds opmerken dat uit gesprekken die wij met hulpvragers (breder dan alleen de huishoudelijke hulp) voeren vaak blijkt dat de (aanvullende) hulp vanuit het sociale netwerk te optimistisch wordt ingeschat door de overheid. Daarom vragen wij die verwachtingen bij te stellen.

Als Cliëntenraad hebben we ons een en ander maal uitgesproken voor het hanteren van reële tarieven. Daarbij hebben wij tarieven op het oog waarmee aanbieders hun medewerkers conform de voor hen geldende CAO kunnen betalen. U geeft aan dat u als college op dit moment een tariefonderzoek uitvoert om te kunnen bepalen wat als verantwoorde tariefstelling beschouwd mag worden. Gelet op onze hiervoor gemaakte opmerking is voor ons duidelijk wat een verantwoorde tariefstelling is.

Wij proeven in de notities een aarzeling om de salarisverhoging, die een gevolg is van de overgang van schaal FWG 10 naar FWG 15 voor HH1 hulpen, niet in de tarieven mee te nemen.

U zult begrijpen dat dat voor ons onaanvaardbaar is.

Het onderzoek van bureau HHM heeft bij ons een lichte irritatie opgeroepen. Onze gemeente wordt daarin verge- leken met niet alleen een gemeente met minder uren huishoudelijk hulp, maar ook met een gemeente van geheel andere omvang en andere problemen. Zou een vergelijking met een met Beuningen qua omvang vergelijkbare gemeente en met meer uren huishoudelijke hulp op jaarbasis niet tot hele andere uitkomsten hebben geleid?

(2)