P L A N V A N A A N P A K

1 P L A N V A N A A N P A K

CONNECTING VIBES

Opdrachtgever:

Gemeente Rotterdam in naam van de heer S. Scheerder Teamsamenstelling:

 De Bont, Ingelotte ingelottedebont@gmail.com 0824951

 Fortes Silva, Marisa m.fortes.silva@gmail.com 0854833

 Gerde, Kevin k.gerde1992@gmail.com 0852997

 Klootwijk, Pleun pleundertjan@gmail.com 0835370

 Motta, Cecile cecile.motta@gmail.com 0778094 Gereedkomen plan van aanpak:

18 september 2011

2

3 Inhoudsopgave

4 DEBRIEFING

1. Achtergronden

Om toekomstige projectleden, de organisatie waarin het project wordt uitgevoerd en de buitenwereld over het project te informeren volgt in dit hoofdstuk een beschrijving van de projectomgeving. In dit hoofdstuk gaat ons team in op de volgende punten:

 Projectnaam

 De opdracht & opdrachtgever

 Het team

 Stakeholders

 Kernpunten

 Randvoorwaarden

 Plan van aanpak 1.1 Projectnaam

Als naam voor dit project is er gekozen voor ‘Secret Society’. In de uitvoering van het project wil ons team exclusiviteit en spanning uitstralen voor een bepaalde gemeenschap. De naam Secret Society sluit hier duidelijk op aan. Binnen de organisatie van het gehele project is deze naam duidelijk, pakkend en herkenbaar. Om exclusiviteit en spanning te behouden kan de naam worden afgekort tot

‘Sst’.

1.2 De opdracht & opdrachtgever

Het imago van de stad Rotterdam verandert langzaam van saaie werkstad naar een uitgaansstad met innovatieve uitgaansconcepten. Om hier op in te spelen en het uitgaanscircuit van Rotterdam nog meer op de kaart te zetten voor mensen binnen en buiten Rotterdam heeft de gemeente Rotterdam om advies gevraagd. De opdrachtgever is op zoek naar een manier om de verschillende vibes van mensen te verbinden met de vibes die heersen bij verschillende uitgaansgelegenheden, zodat bezoekers de uitgaansgelegenheid vinden die het beste bij hun past. De gemeente Rotterdam is op zoek naar mogelijkheden om de doelgroep direct te bereiken en aan te spreken: de vibe van de doelgroep moet direct gekoppeld worden aan de vibe van de uitgaansgelegenheden. De gemeente Rotterdam is geïnteresseerd in creatieve oplossingen en het gebruik van de hedendaagse

technologie om haar doel te bereiken.Meer informatie over de gemeente Rotterdam is te vinden op:

http://www.rotterdam.nl/gemeenterotterdam 1.3 Het team

Hetteam bestaat uit vijf leden uit het eerste jaar van de opleiding cdm (communicatie digitale media) aan de Hogeschool van Rotterdam. Het team is zo samengesteld dat er mensen zijn met

verschillende kwaliteiten, waardoor men elkaar kan inspireren en verbeteren.

Projectleden:

de Bont, Ingelotte Gerde, Kevin Klootwijk, Pleun Motta, Cecile Fortes Silva, Marisa 1.4 Stakeholders

Het belang van dit project ligt bij de gemeente Rotterdam en bij de groep mensen die gebruik maakt van Secret Society. Als Secret Society een succes wordt binnen Rotterdam is het imago van

Rotterdam positief veranderd wat leidt tot een betere sfeer en meer aantrekkingskracht voor mensen van buitenaf.

5 Voor de doelgroep vindt er een belangrijke omschakeling plaats; de uitgaansgelegenheden zijn beter te vinden en de doelgroep heeft zelf inbreng in het creëren van sfeer en het maken van de ‘vibe’

waar de gemeente Rotterdam naar op zoek is.

1.5 Kernpunten

De gemeente Rotterdam heeft een aantal kernpunten waaraan het eindproduct moet voldoen. Het volgende eisenpakket is opgezet door de gemeente Rotterdam

 Het eindproduct is multimediaal

 De doelgroep is gespecificeerd

 Het eindproduct inspireert en assisteert de doelgroep

 Het eindproduct dient opgeleverd te worden met een promotieplan

1.6 Randvoorwaarden

Om het beoogde doel te bereiken zijn er een aantal voorwaarden waaraan het team moet voldoen.

Deze voorwaarden vormen het kader waarbinnen het proces van het eindproduct zich afspeelt.

 Het team dient een doelgroeponderzoek uit te voeren. Op basis van het levenspatroon, de wensen en de behoeften van de doelgroep ontwikkelt het team een productconcept en promotieplan. Het eindproduct en de voorstellen dienen aan te sluiten op de doelgroep.

 Het team kijkt verder dan de meest voor de hand liggende doelgroep. Ook qua

uitgaansgelegenheden denkt het team verder dan de meest voor de hand liggende plaatsen.

 Het eindproduct is geen ‘standaard ’informatieve website. Het belang van het eindproduct ligt in het verbinden: ‘connecting vibes’.

 Het team denkt aan meerdere platforms dan alleen websites. Gebruik platforms die bij de doelgroep passen.

 Het gaat specifiek om uitgaansgelegenheden in Rotterdam. Met uitgaansgelegenheden bedoelt men niet alleen clubs, maar ook restaurants, cafés etc. Het gaat uiteindelijk om een categorie van uitgaansgelegenheden waar dezelfde ‘vibe’ hangt.

 Het team kan de functionaliteit en de werking van het product op overtuigende wijze presenteren.

 Alle deliverables zijn verzorgd en professioneel uitgevoerd. Tevens wordt alles op tijd ingeleverd.

1.7 Plan van aanpak

Het plan van aanpak is opgebouwd in verschillende hoofdstukken. In het eerste gedeelte van het plan van aanpak gaat het team verder in op het project zelf; waarom wil de gemeente Rotterdam dit project uitvoeren en wat kan ons team betekenen? In het gedeelte daaropvolgend wordt duidelijk wat de tussenresultaten zijn en hoe het team verdere kwaliteit kan behouden of kan verbeteren. In het laatste gedeelte komen de kosten en de planning aan bod. Specifieke hoofdstukindeling is terug te vinden in de inhoudsopgave.

6 PROJECTRESULTAAT

2. Projectresultaat

In dit hoofdstuk wordt duidelijk waarom het project wordt uitgevoerd. Het te bereiken

projectresultaat wordt beschreven aan de hand van de doelstelling en de projectopdracht. Er wordt een duidelijk beeld geschetst over het eindresultaat van het project.

2.1 Doelstelling van het project

Met de doelstelling vertelt het team waarom het project wordt uitgevoerd. Wat wil de gemeente Rotterdam bereiken door Secret Society uit te laten voeren?

Doelstelling:

Binnen 24 maanden is Rotterdam bekend als de uitgaansstad van Nederland d.m.v. Multimedia bij de opgeleide Hbo’ers en Wo’ers tussen de 25 en 35 jaar.

2.2 Probleemstelling

Bij het project Secret Society worden er verschillende onderzoeken gedaan. Om ons onderzoek te coördineren wordt er een probleemstelling geformuleerd. Deze probleemstelling wordt verder opgedeeld in een aantal deelvragen.

Probleemstelling:

Hoe kan een multimediaal product Rotterdam als een uitgaansstad op de kaart zetten?

Deelvragen:

 Is er behoefte aan een concept met inzetbare multimedia?

 Met welke mediatool bereiken we de doelgroep

 Welke locaties zijn geliefd bij de doelgroep?

 Hoe gaan we Rotterdam op de kaart zetten?

 Welke onderzoeksmethode gaan we gebruiken?

2.3 Eindbeschrijving

De projectopdracht komt voort uit bovengenoemde doelstelling en geeft aan wat er aan het eind van het project als eindresultaat opgeleverd gaat worden. In het geval van Secret Society is dit een multimediale tool die opgeleide Hbo’ers en Wo’ers tussen de 25 en 35 jaar verbind met een

uitgaansgelegenheid die pij hun past. Om zeker te zijn van Secret Society is er binnenkort een overleg met de opdrachtgever. Dit om te voorkomen dat er twijfel is over het eindproduct van het project.

7 PROJECTACTIVITEITEN

3. Activiteiten

De volgende activiteiten zullen plaats vinden binnen dit project:

Kennismaking

Projectdocumentatie (plan van aanpak, notulen, bijgewerkte planningen,logboek) Doelgroeponderzoek

Conceptvoorstellen, definitief concept Ontwerpschetsen

Definitief ontwerp Eindproduct

Promotieplan (inclusief uitgewerkte voorstellen voor promotie) Eindpresentatie

Vergaderen

Gesprek management uitgaansgelegenheid Tussentijdse controles

Uitgaan met het team

Gespreksnotuelen contact buitenaf

8 PROJECTGRENZEN

4. Projectgrenzen

Ons team bestaat uit 4 personen. Alle teamleden hebben een taak die men dient af te ronden volgens de planning. We hebben voor dit thema module 7 weken de tijd, van elk teamlid wordt er verlangd dat hij/zij buiten school tijd zich ook inzet voor het project. Wij hebben circa 3 uur per week om tijdens de lessen hieraan te werken. Iedereen heeft een PC toe zijn beschikbaar en kan zo aan zijn/haar werk voldoen.

Wat moet er gedaan zijn over 24 maanden, 4.1 Extern als project

 Het project ‘Secret Society’ moet een goed draaiend project worden, dit houdt in dat het eindresultaat een zelfstandig project moet zijn.

 Rotterdam moet op de kaart gezet worden als uitgaansstad. Hiermee wordt bedoeld dat het algemeen bekend moet zijn dat Rotterdam DE uitgaansstad van Nederland is

 We willen van onze doelgroep een grote vriendengroep maken, een community die elkaar helpt en ondersteunt wanneer nodig. Een gezellige bruisende club.

 Er wordt gekeken naar een applicatie met de zogeheten Push notificaties, daarnaast moet de applicatie ook mogelijkheid hebben tot het stemmen op de consument zijn of haar

favorieten dj’s en drankjes.

 Er moet ook gesproken worden met de ondernemers en dan moet er met een plan gekomen worden waar de ondernemer niet meer onderuit kan, een watervast plan waarin een goede beschrijving staat van wat Secret Society is.

 Daarnaast moet er ook een promotie team komen die onderzoek gaat doen naar de behoefte en wensen van de consument die daarna via verschillende media doelgericht te werk gaat.

 Verschillende social media word hierbij gebruikt, hier kan je denken aan Facebook, Twitter, LinkedIn , Tumblr etc.

 Het doel binnen de social media is om een Secret Society te creëren.

4.2 Intern in het proect

 Elke vergadering wordt er een notule bij gehouden zodat we terug kunnen zien wat we gedaan hebben en wanneer we dit gedaan hebben.

 Er wordt een Rapport bijgehouden zodat iedere verbetering en verandering te zien is

 De projectgroep is een hechte groep waar veel overlegd word, om dit te waarborgen vergaderen wij iedere week.

 Voor de promotie activiteiten wordt er een Promotieplan gehandhaafd.

 Eind presentatie

9 TUSSENRESULTAAT

5.1 Tussenresultaten

Alle onderdelen die de weg vormen naar het eindproduct kunnen gezien worden als een

tussenproduct. Een aantal tussenproducten zullen zich voordoen als mijlpaal. Mochten deze punten niet voltooid worden dan kan het project niet verder vervolgd worden. Al het materiaal dat

aangeleverd moet worden zijn producten, ook het plan van aanpak en presentaties vallen hieronder.

De onderstaande producten staan in volgorde mocht die niet behaald zijn dan kan het ander niet verder. In dit geval zonder het plan van aanpak kan het project niet van start gaan zoals zonder het afgeronde eindproduct er geen eindpresentatie gegeven kan worden.

 Projectdocumentatie:

Plan van aanpak

Een beschrijving van de opzet en gewenste uitvoering binnen de grezen van het project.

Notulen:

Documentatie van alle gemaakte afspraken binnenin een vergadering.

Agenda’s:

Alle besproeken punten per vergadering genoteerd op papier.Gespreksnotulen(met klanten/docenten): Alle besproken afspraken met de klant/docent.

Planningen: (minimaal 3 aanpaste versie’s)

Overzicht van alle taken binnenin het project waarbij wordt aangegeven in welk tijdsbestek deze voltooid moeten zijn.

Logboek:

Overzicht van alle werkuren per teamlid

 Doelgroeponderzoek

Verzamelde data over de doelgroep waarin wordt weergeven wat de wensen en behoeften zijn van de doelgroep

 Conceptvoorstellen

Voorstellen voor het project op basis van de data uit het onderzoek

 Definitief conceptplan

Compleet uitgeschreven plan voor de uitwerking van het concept

 Ontwerpschetsen

Aantal verschillende dummy design voor de applicatie

 Definitief ontwerp

Uitwerkte design van de applicatie

 Eindproduct

Compleet functionele applicatie

10 KWAILTEIT

6.1 Kwaliteit

Het doel van dit project is om zoveel mogelijk mensen naar de stad Rotterdam te trekken. Dit om Rotterdam bekend te maken als de uitgaansstad van het land. De opdrachtgever zal het project als geslaagd beschouwen als dit doel behaald is. Dit meten wij door middel van het aantal gebruikers van de applicatie en de eventuele “boost” die de uitgaansgelegenheden zullen ontvangen aan gasten na het gebruik van de applicatie. Door middel van de data op de profielen van gebruikers worden alle demografische gegevens verzameld, hiermee kan er achterhaald worden waar de gebruikers

vandaan komen.

6.2 Opzet

Voor het opzetten van het project zal er een lang denkproces vooraf plaats vinden met veel papierwerk.

Om de kwaliteit van alle documenten te waarborgen wordt alles gecontroleerd op spelling, grammatica en inhoud door een groepslid. Dat is elke week iemand anders, dit moet allemaal gebeurd zijn voordat de definitieve versies verstuurd worden.

Alle producten die worden gemaakt moeten geopend kunnen worden op andere pc's. Dus zullen alle documenten in PDF omgezet moeten worden zodat iedereen ze kan bekijken en zal elk teamlid van de huisstijl een kopie moeten hebben in ruw formaat. Daarmee wordt bedoeld dat deze documenten niet in PDF staan. De documenten zullen in GoogleDocs geplaatst worden zodat iedereen hier bij zal kunnen en zo zullen alle team leden met een up to date document werken.

Tussentijds wordt er contact onder houden met de klant. Van alle gesprekken worden er notulen gemaakt en deze worden opgestuurd naar de klant voor goedkeuring en eventuele commentaar. Dit zodat het bij beide partijen duidelijk is welk richting het concept op zal gaan en waar er

veranderingen plaats zullen moeten vinden.

6.3 Gebruiksparogramma’s

Binnen het project zal er gebruikt gemaakt worden van de onderstaande programma’s en iedereen dient deze programma’s in zijn of haar bezit te hebben(een vergelijkbaar programma is toegestaan):

 Microsoft Word

 Microsoft Powerpoint

 Adobe PDF reader

 GoogleDocs

 GoogleAgenda

 Worldpress

 Simplemind

Om onduidelijkheden te voorkomen dient iedereen in bezit te zijn van de projectbrief. De projectbrief is als bijlage toegevoegd bij het plan van aanpak.

Het eindproduct is dus de applicatie. Deze zal nauwkeurig gecontroleerd worden op eventuele mankementen. Een checklist zal hiervoor worden opgesteld zodat niets vergeten wordt, ook zal het eindproduct door een testgroep getest worden in de ontwikkel fase. Dit allemaal om te garanderen dat de applicatie gebruikersvriendelijk is en zodat het toevoegt aan de behoeften van de doelgroep.

11 PROJECTORGANISATIE

7.1Projectorganisatie

In dit hoofdstuk zal een uitleg worden gegeven over het team, het communicatieplan en de activiteitencoördinatie.

7.2 Teamgegevens De Bont, Ingelotte ingelotte@live.nl 0620669829 0824951

Fortes Silva, Marisa m.fortes.silva@gmail.com 0641663084

0854833 Gerde, Kevin

k.gerde1992@gmail.com 0642678753

0852997 Klootwijk, Pleun

pleundertjan@gmail.com 0627504783

0835370 Motta, Cecile

cecile.motta@gmail.com 0647316120

0778094 7.3 Team rollen

In dit sub hoofdstuk wordt uitgelegd welke rollen er in het team zijn en wie deze functies bekleden.

Tevens beschrijven we hoe we met deze rollen omgaan. En welke bevoegdheden en verantwoordelijkheden deze rollen hebben.

7.3.1 rolverdeling Projectleider

7.3.2 Eindverantwoordelijke

Cecile Motta zal verantwoordelijk zijn voor de huisstijl van het product.

7.3.3 Beschikbaarheid

Er zal per week gekeken worden naar de beschikbaarheid van de teamleden.

Hoewel de tijdsverdeling wekelijks zal worden besproken, is het uitgangspunt dat er minimaal 10 uur per week aan het project zal worden gewerkt.

7.4.4 Bevoegdheden en verantwoordelijkheden

Iedereen in het team heeft de bevoegdheid om iets in te brengen. Hier zal te allen tijden naar

12 geluisterd worden. Om echter een plan erdoorheen te krijgen zal er een meerderheid binnen het team achter moeten staan.

Het gehele team is verantwoordelijk voor het op tijd inleveren van stukken. Dit geldt ook voor de kwaliteit van het gemaakte stuk

Nadat er stukken zijn ingeleverd zal dit in een vergadering worden besproken door het hele team.

Het is dus van belang dat deze stukken op tijd zijn en worden doorgenomen door het hele team.

Het is voor het project van belang dat het team kennis van zaken heeft dus het is een

verantwoordelijkheid van een teamlid om vragen te stellen over zaken die niet begrepen worden.

En het team is verantwoordelijk om hier antwoorden op te geven of uit te zoeken.

7.4 Communicatieplan

In het communicatieplan wordt duidelijk hoe we met het team en de klant communiceren.

7.4.1 E-mail, telefonie en whatsapp

De bovengenoemde middelen zullen gebruikt worden om onderlinge vragen te stellen.

Mail en bellen zijn ook de middelen om met de klant te communiceren. E-mails die naar klanten worden gestuurd dienen gcc’t te worden. En alleen de projectleider zal deze sturen.

Ook zullen deze middelen worden gebruikt om informatie te zoeken. Afspraken met teamleden te maken

7.4.2 Google docs

Dit is het instrument om alle gemaakte stukken in te leveren.

Met dit instrument kan het volledige team zien wat er is gemaakt en zouden hier waar nodig aantekeningen bij kunnen zetten. Ook met dit instrument is er een mogelijkheid om direct te communiceren met het hele team. Dit is vooral gemakkelijk omdat het hele team niet fysiek bij elkaar hoeft te zijn.

7.4.3 Wordpress.com

Op deze blog zal de gemaakte voortgang te zien zijn voor de klant. Zij zullen hier hun commentaar neer kunnen zetten. Aan de hand van dit commentaar kan het team handelen.

7.4.4 Vergadering

Vergaderingen zullen de belangrijkste vorm van communicatie tussen het team en de opdrachtgever worden. Hierin zullen punten worden besproken zoals voortgang, en of de klant nog tevreden is over het project. Tevens zullen hier afspraken worden gemaakt voor het project.

7.5 Activiteiten coördinatie

Hier zal worden beschreven welke activiteiten we ondernemen en hoe deze worden gecoördineerd.

Ook beschrijft dit hoofdstuk hoe er onderling zal worden gecommuniceerd.

7.5.1 Vergadering

Er zal minimaal 1x per week worden vergaderd door het team. Als het nodig is zal dit meer zijn. Deze vergadering zal plaatsvinden op maandag om 11:00 uur. Hierin zal de voortgang van het project worden besproken. De gemaakte stukken en waar tegen aan wordt gelopen. Ook met de klant zal worden vergaderd. Dit zal project inhoudelijk zijn, voornamelijk voortgang en input van de klant.

7.5.2 Taakverdeling

Hier krijgen we morgen meer over te horen. Na de vergadering.

13 7.5.3 Tussentijdse inlevering van documenten

Omdat het van belang is dat het team en de klant op de hoogte word gehouden van de voortgang. Is het noodzakelijk dat er tussentijds documenten worden ingeleverd en op google docs worden geplaatst. Het is wenselijk dit wekelijks te doen zodat er voor de wekelijkse vergadering op ingegaan kan worden. Als een document is goedgekeurd kan deze op de blog worden geplaatst zodat de klant het ook kan zien.

7.5.4 Communicatie middelen binnen het team

Bellen, mailen, whatsappen zullen worden gebruikt om vragen te stellen aan team genoten.

Ook kunnen onderlinge afspraken worden gemaakt.

Google docs zal worden gebruikt om documenten aan te leveren aan het hele team.

14 PLANNING

15 KOSTEN

9.1 Arbeidsloon:

We zitten in een groep van 5 man en hanteren het arbeidsloon van €10,00 per uur, met een weekbelasting van gemiddeld 16 uur.

€10,00 X 16 uur = €160,00 p.p.

€160,00 X 5 = €800 per week.

€800,- X 7 weken = €5600,- arbeidsloon voor het project.

9.2 Ontwikkelen Applicatie:

Uitbesteden aan applicatie ontwikkel bureau, deze mensen rekenen €12,50,- per aanpassing op hun bestaande applicatie.

Daarnaast rekenen zij €150,- voor de ontwikkelcode.

Wij hebben ongeveer 45 aanpassingen nodig voor onze applicatie, dit komt dan uit op een bedrag van : €562,50

€562,50 + €150,- = €712,50 voor de applicatie 9.3 Advertising:

De vormen van advertentie zijn digital media, proppen en een groot gedeelte mond tot mond reclame.

Het enige waar wij kosten aan ondervinden zijn het drukken van de flyers, 1000 full colour flyers kosten €65,- + €100 ontwerp kosten.

Wij bestellen 5000 flyers : €65,- X 5 = €325,- + €100,- ontwerp kosten = €425,- voor advertising 9.4 Eventuele overige kosten:

Transport en vervoer word later berekend bij het inleveren van het reiskosten vergoedings formulier.

9.5 Huur en personeel:

Wij verhuren het concept aan een discotheek of club, deze hebben dan de kosten van personeel en zo ontlopen wij de kosten van een zaal huren.

16 RISICOANALYSE

10 Risicoanalyse

In dit hoofdstuk zullen de risico’s worden geanalyseerd, en zal worden gekeken of dit kan worden voorkomen.

10.1 Risico Interne Invloeden

1. Het risico om het project te groot te laten worden.

2. De projectplanning wordt niet nageleefd of is niet haalbaar door omstandigheden.

3. De markt waar het project op is gebaseerd is te klein of is te weinig informatie over te vinden.

4. Het materiaal waarmee gewerkt wordt is te duur en valt buiten het budget.

5. De faciliteiten en materialen zijn niet toereikend.

6. Mensen werken niet volgens schema.

7. Te weinig organisatie en leiding.

8. Conflicten intern.

Externe invloeden

1. De klant wil halverwege een ander product.

2. Het vertrouwen van de klant is weg.

3. Producten worden te laat afgeleverd.

4. Klant komt niet opdagen voor vergadering.

5. Absentie wegens ziekte of ov.

10.2 Schade Interne invloeden

1. Het project is te groot je haalt de deadline niet je bent de klant kwijt.

2. Andere teamleden moeten bepaalde taken overnemen, spanning stress.

3. Je kunt geen goed product afleveren, je bent de klant kwijt.

4. Je project wordt te duur de klant verliest vertrouwen en interesse.

5. Je kunt nergens je product ontwikkelen of onderzoek doen, je verspilt klant tijd.

6. Je loopt achter je haalt je deadline niet. Je verliest je klant.

7. Teamgenoten werken niet meer via een project, niemand doet meer iets.

8. Teamgenoten willen niet meer samenwerken je team valt uit elkaar.

Externe invloeden

1. Je bent een hoop tijd kwijt die je niet hebt om opnieuw te beginnen.

2. Je raakt je klant en baan kwijt.

3. Je kunt je eigen product niet op tijd af krijgen.

4. Je weet niet of je verder kunt, je bent tijd kwijt.

5. Je loopt achter op schema.

17 10.3 Oplossing

Interne invloeden

1. Continue in de gaten houden of je op schema loopt en niet telkens meer willen.

2. Iedere week laten zien wat er is gemaakt. Vragen stellen als je iets niet snapt.

3. Zorgen dat er een plan b is. Waar nodig c en d ook.

4. Ruim budgetteren of met minder genoeg nemen.

5. Goed plannen.

6. Samenwerkingscontract 7. Samenwerkingscontract

8. Maak dingen bespreekbaar leer kritiek geven en ontvangen.

Externe invloeden

1. Contractueel vastleggen dat dit niet kan.

2. Werk altijd samen als een team en communiceer met de klant.

3. Bestel dingen op tijd wacht niet tot de laatste seconden.

4. Zorg dat je weet wat er besproken gaat worden, probeer de klant aan te voelen. Maak nieuwe afspraak.

5. Ziekte voel je aankomen, en internetten kan altijd, bedenk van te voren andere manieren om ergens te komen. Regel extra vervoer.

18 BIJLAGEN

19 Bijlage 1: Onderzoeksvragen voor doelgroeponderzoek

Onderzoeksvragen Via een enquête

1. Wat is uw leeftijd?

2. Uit hoeveel personen bestaat uw gezin?

3. In welke provincie bent U woonachtig?

4. Wat is uw hoogst genoten opleiding?

5. In welke sector bent U werkzaam?

6. Wat is daarin uw functie?

7. Welke hobby’s heeft U?

8. Gaat U wel eens uit?

9. Waar gaat U meestal uit?

10. Hebt U een voorkeur voor een bepaalde regio om uit te gaan?

11. Hebt U een bepaald verwachtingspatroon bij het uitgaan?

12. Hoe omschrijft U dit verwachtingspatroon?

13. Wordt er aan dit verwachtingspatroon voldaan?

14. In welk gelegenheid wordt er aan dit verwachtingspatroon voldaan?

15. Kent U uitgaansgelegenheden in Rotterdam?

16. Welke uitgaansgelegenheden in Rotterdam kent U?

17. Bent U wel eens in een van deze uitgaansgelegenheden geweest?

18. Wat voor cijfer zou U deze gelegenheden geven?

19. Wat vindt U van Rotterdam als uitgaans stad?

20. Welk cijfer zou U Rotterdam geven als uitgaans stad?

21. Wat zou voor U een reden zijn om wel in Rotterdam uit te gaan?

22. Waarom wordt er daar aan dit verwachtingspatroon gedaan?

23. Kent U of hebt U wel eens gehoord van een exclusief genootschap?

24. Bent U zelf lid van zo een genootschap?

25. Wat zou U verwachten bij een exclusief gezelschap?

26. Zou U zichzelf willen aansluiten bij zo een gezelschap?

27. Wat zou U een redelijk bedrag vinden om bij zo een exclusief gezelschap te horen?

20 Bijlage 2: Deskresearch Secret Society multimediatool

* Secret Society

Onderzoek omtrent de huidige vraag naar een tool zoals Secret Society en potentiële concurrenten ____________________________________________

1CDM1B,BLOK 1 Stan Scheerder Connecting Vibes

Inhoudsopgave

Secret Society 1

Smartphone gebruikers 1 Besturingssystemen 2

Concurrenten en potentiele partners 4

21 Conclusie 6

Secret Society

Onderzoek omtrent de huidige vraag naar een tool zoals Secret Society en potentiële concurrenten ____________________________________________

In dit hoofdstuk zult u antwoordt krijgen op uw vragen. De focus ligt op smart Phone gebruikers als groep. Hoe groot is die groep tot welke leeftijdscategorie horen zijn. Ook zullen we kijken naar potentiele concurrenten en partners. Door een beter beeld te creëren van de omgeving waarin Secret Society in tot zijn werking gaat komen kunnen we makkelijker de valkuilen en kansen traceren.

Smartphone gebruikers

De smartphone gebruikers behoren tot een groeiende markt. In Nederland zijn er 3,3 miljoen smartphone gebruikers te vinden. Steeds meer en meer mensen kunnen niet meer zonder een smartphone. Constant e-mails bekijken, Facebook en zelfs Whatsapp. Meer dan de helft van smartphone gebruikers maakt gebruik van Whatsapp. In the applicatie ranglijsten staat Whatsapp dan ook op nr.1 van best verkochte applicatie. In vier maanden tijd is Whatsapp ook doorgegroeid tot een van de meest gebruikte applicaties. Mensen zijn op zoek naar een applicatie die alles makkelijker maakt . Zoals Whatsapp dat doet. Op het moment is Facebook te vinden op rang 24. Bij het bekijken van de programma die het best doen volgens de ranglijsten blijven voornamelijk spellen en social media applicatie terug komen. 25-44 jaren en 12-25 jarigen zijn de grootste groep die hevig gebruik maken van een smartphone en de internet mogelijkheden die het toestel hun aanbiedt.

Smartphone gebruikers maken steeds meer gebruik van internet. In 2008 had maar 8% van mobiel gebruikers toegang tot internet dat is in 2010 gestegen tot 20% . Van de volle 100% die in een google onderzoek ondervraagd zijn ziet de verdeling van smartphone gebruik er als volgt uit:

 81% voor internet browsing

 77% voor online zoeken

 68% voor applicatie gebruik

 48% voor het bekijken van video’s

 72% maakt gebruik van de smartphone tijdens het consumeren van andere media

 33.3% gebruikt de smartphone ook tijdens het bekijken van de TV

Besturingssystemen

22 Nokia is op het moment nog marktleider, maar ook Nokia zag in daling in haar cijfers. Haar aandeel daalde van 36% naar 28%. Bijna alle fabrikanten hebben in dalingen in aandeel geien met

uitzondering van Apple en HTC. Apple verkoopt op het moment wereldwijd 3.2 % van alle verkochte mobieltjes. HTC zit op 1,6% een verdubbelingen van eerdere cijfers

Android van Google(open source, Apache)

De Android is een OS die gebruikt wordt door Google. Een klein bedrijf wat met de programma bezig.

Google zag potentie en besloot de programma en het bedrijf in te kopen. Android producten zoals de HTC en Android tablet maken gebruiken van de besturingssysteem. In de afgelopen jaar is het

marktaandeel van de Android vereenvoudigt in het derde kwartaal van 2009 werden er ongeveer 1,4 miljoen Androids verkocht in 2010 waren dat er al 20,5 miljoen.

BlackBerry OS van RIM(closed source) IOS van Apple(closed source)

Apple doet het al een lange periode ziet goed en voor gezien als een exclusiviteit product. Dit is een OS die werkzaam is op de mobiele telefoons maar ook op de Ipad’s,ipod touch, laptops en desktops.

Alle apparaten kunnen makkelijk met elkaar integreren. Een unique selling point van de product is de mogelijkheid om ITunes er aan te koppelen. ITunes is een muziekprogramma dat gezien kan worden als een persoonlijke database.

Symbian OS van the Symbian foundation, Nokia(open public licentie)

Dit het populairste besturingssysteem in de jaren 90 nu dreigt Nokia steeds meer grond te verliezen bij de smartphone houders. Nokia bij trouw aan haar besturingssysteem maar zal snel moeten komen met een uniek selling point anders dreigt zij haar terrein te verliezen. Onder ander Nokia, Ericsson en Samsung maken hier gebruik van.

Windows phone van Microsoft(closed source)

Dit kan gezien worden als een mobiele variant van de Windows systeem. Microsoft probeert hiermee over te stappen naar de mobiele markt. Vele extra software wordt hierbij aangeboden,

synchroniseren met je PC maakt het wel zo makkelijk. Microsoft bezit op het moment nog niet een groot marktaandeel.

Concurrenten en potentiele partners

Locatie gerichte applicaties zoals Foursquare, Repudo, Feestje, Friendfinder hebben allemaal een amberalert basis achter zich. Ben je op een bepaalde plek log in vertel de wereld waar je op dat moment bent. Vele grote bedrijven zijn al

Vele locatie gerichte applicaties kunnen gezien worden als een concurrent met als een partner zitten er vele voordelen aan voor beiden kanten.

Friendfinder

Friendfinder heeft een groot netwerk onderverdeelt in verschillende groepen ;Amigos.com, BigChurch.com, AsiaFriendFinder.com, FrenchFriendFinder.com, ItalianFriendFinder.com,

JewishFriendFinder.com, SeniorFriendFinder.com, en KoreanFriendFinder.com. Voor iedereen wat wils Friendfinder wordt gezien als een online dating site

Foursquare

Foursquare maakt gebruik van check-ins door meerdere mailen ergens in te checken geef je aan waar je bent maar je kunt ook punten verdienen. Door het meest ergens in te checken wordt je

mayor/sheriff van die locatie. Door het vinden van je badges ontvang je status binnenin het spel. Dit is een applicatie die wereldwijd grond heeft

23 Repudo

Een applicatie zoals Repudo heeft in de verleden al eerder met artiesten en bedrijven samen gewerkt om naamsbekendheid te creëren. Zo hebben zij bijvoorbeeld met Anouk samengewerkt bij promotie van haar nieuwe album, ook Bruna is in zee gegaan met Repudo bij het promoten van een nieuw boek. Repudo heeft op het moment al een zekere naam opgebouwd. Zij willen wel een exclusieve product blijven en unieke materiaal aanbieden. Het idee is de digitale wereld en de echte wereld samen brengen door middel van “repudo’s” die mensen moeten ophalen door middel van hun mobiel telefoon

Feestje

Dit is een applicatie die het meeste in de buurt komt met wat wij willen aanbieden met Secret Society. In de campagnes van Feestje voor de applicatie omschreven als een persoonlijke uitgaansagenda. Sinds 2010 is de applicatie op de markt. En heeft nu al een zekere following geworven. Door van te voren te weten waar je vrienden naar toe gaan kan je besluiten om ergens wel of niet te blijven hangen door bijvoorbeeld te gaan eten aangezien je bij het andere feestje geen avondmaal zal krijgen. Door middel van inchecken geef je aan waar jij op dat moment bent. Gezien de gehele bevolking hier gebruik van kan maken blijven we alsnog een uniek applicatie zodra Secret Society om de markt komt.

Conclusie

Gezien de cijfers zullen ons moeten richten op één van de groepen van 12-25 of 25-44 jarigen

aangezien daar de grootste smartphone gebruikers te vinden. Om het concept trouw te blijven is een andere opzet voor de leeftijdsgroep voor de hand liggend namelijk 25-35 jarigen de zogezegde

“uitgaansgroep”.

Bij het uitbrengen van de applicatie zullen ons om moeten richten op de vier grootste markthouders Nokia, de Iphone, de Blackberry en de Android. Eerst moet de applicatie compatible zijn met deze drie besturingssystemen. Op deze wijze hebben we zekerheid dat we meerdere mensen van ons doelgroep kunnen bereiken ongeacht het toestel die zij gebruiken.

Ook ligt er een kans bij Feestje of Repudo om een samenwerking met de bedrijven aan te gaan. Zij hebben een vergelijkbaar idee en wij brengen exclusiviteit ,zij kunnen het zien als een uniek reclamestunt die hun weer naamsbekendheid er bij kan bieden.

Bronnenlijst

http://www.portablegear.nl/achtergrond/11416/mobiele-besturingssystemen.htm http://www.repudo.com/

Hagen, R. (2011). Gadgetzone.nl. BlackBerry meest verkochte smartphone in Nederland.

http://www.gadgetzone.nl/nieuws.php?id=7655

http://www.theregister.co.uk/2011/09/11/google_ventures_buys_into_echoecho/

http://www.leveltendesign.com/blog/colin/11-location-based-applications-your-iphone http://www.iphoneclub.nl/141447/iphone-bezitters-meest-tevreden-smartphone-gebruikers/

24 http://www.nu.nl/internet/2557021/bijna-helft-smartphonegebruikers-heeft-whatsapp.html

April 26, 2011

http://googlemobileads.blogspot.com/2011/04/smartphone-user-study-shows-mobile.html http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/vrije-tijd-

cultuur/publicaties/artikelen/archief/2011/2011-3296-wm.htm

http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/vrije-tijd-

cultuur/publicaties/artikelen/archief/2011/2011-3438-wm.htm

http://www.awbruna.nl/awbruna/article25827.ece/Uitgeverij+A.W.+Bruna+experimenteert+met+

bijzondere+apps Connexie.nl, 2010

http://www.connexie.nl/actueel/3659/nederland-telt-3-3-miljoen-smartphonegebruikers.html http://developer.android.com/guide/basics/what-is-android.html

http://www.artform.nl/artformatie/2011/02/marktaandeel-smartphones-2010/

http://tweakers.net/nieuws/70707/android-verzevenvoudigt-marktaandeel-smartphones.html http://www.nu.nl/gadgets/2335739/feestje-applicatie-biedt-persoonlijke-sociale-agenda.html

25 Bijlage 3: Locatyanalyse

Locatieanalyse Inleiding

In dit hoofdstuk wordt er onderzocht op welke locaties in Rotterdam de sfeer van Secret Society het beste tot zijn recht komt. Om daar achter te komen moet er gekeken worden naar welke sfeer Secret Society uitstraalt en wat voor soort etablissement in Rotterdam daar op aansluit. Ook wordt er gekeken naar de opbouw van Rotterdam, en de bereikbaarheid van bepaalde locaties. Uiteindelijk kan er op basis van dit onderzoek een locatie worden gekozen voor Secret Society.

Sfeer

Secret Society is gericht op spanning en exclusiviteit. De spanning wordt opgebouwd door het verspreiden van informatie en door de geheimzinnigheid van de Secret Society-feesten. De sfeer van exclusiviteit wordt overgebracht door de locatie(s).

De doelgroep van Secret Society wil graag gezien worden, houdt van luxe en gadgets en heeft een goed inkomen. Dit houdt in dat de locatie zich moet bevinden in de welgestelde delen van

Rotterdam. De locatie heeft een positieve sfeer en moet goed bekend staan onder een algemeen publiek. Het etablissement heeft een luxe uitstraling, of het etablissement heeft een status opgebouwd. Deze uitstraling wordt weergegeven door middel van luxe en bijzondere dranken (bijvoorbeeld luxe whisky’s en verschillende cocktails). Eventueel is er in het etablissement mogelijkheid voor luxe hapjes en voor een menukaart met mooie producten. Ook is het belangrijk dat het interieur modern en comfortabel is.

Rotterdam

Begin jaren 30 raakt de stad Rotterdam in een zware economische crisis. Door deze crisis slaat massale werkloosheid toe. Het heeft jaren geduurd voordat de bewoners zich aan deze crisis konden ontworstelen. Hier opvolgend dient het volgende drama zich aan; een bombardement. In nog geen kwartier tijd is vrijwel het complete stadshart van de kaart.

Rotterdam heeft besloten om na het bombardement de wederopbouw te richten op de toekomst. Er wordt een stad gebouwd met moderne inzichten en maatstaven.

Door deze wederopbouw is Rotterdam verdeeld geraakt in verschillende gebieden binnen het centrum.

Om Rotterdam op de kaart te zetten als uitgaansstad is het belangrijk om deze verschillende gebieden binnen het centrum met elkaar te verbinden. Daarom is besloten om Secret Society in elk gebied binnen het stadscentrum te laten plaatsvinden.

Het stadshart van Rotterdam bestaat momenteel uit 7 verschillende gebieden. Elk gebied heeft zijn eigen sfeer en bedrijvigheid

26 C.S Kwartier:

Het visitekaartje van Rotterdam, ontmoetingspunt, economische bedrijvigheid Oude Westen:

Jong ambitieus publiek, multicultureel, hip, vernieuwend, origineel en trendy, historisch Dijkzigt Museumpark:

Bundeling hoogwaardige musea, medische sector, creatieve economie, culturele attracties Scheepvaartkwartier:

Combinatie historische grandeur en moderne allure Cool:

Studenten, creatieve economie, kleinschalig karakter, functiemenging van horeca-kunst-cultuur, Stadsdriehoek:

Oude koopmanshavens, monofunctioneel kantoorgebied, hoogbouwzone Centrum:

Winkelgebied, multifunctioneel, dynamisch Locatie

In totaal zullen er minimaal 7 locaties worden aangeduid waar Secret Society plaats kan vinden. Aan de hand van de 7 gebieden wordt er gekeken welke horecagelegenheden er zijn, en welke aansluiten bij de omschreven sfeerbeleving.

27 Om Rotterdam en onze doelgroep ook te verbinden met de sfeer van de stad, zullen locaties ook afgestemd worden op de sfeerbeleving van elk gebied.

C.S Kwartier

Het C.S. Kwartier is de plaats waar men Rotterdam binnenkomt. Het is een ontmoetingspunt wat zich uitstekend leent om te netwerken. Een locatie die binnen dit gebied past is het Groot

handelsgebouw. Het pand van het Groot Handelsgebouw heeft uitstraling. Het gebouw is van buiten imposant en binnen heerst er bedrijvigheid (handel, dienstverlening, horeca, kantoren en retail) Het Groot Handelsgebouw is een monument en heeft een rijke historie. Bijkomend pluspunt is het dakterras van 7000 m². Het dakterras is te bereiken via Cafe Engels.

Oude Westen

In het Oude Westen vindt men een stukje historisch Rotterdam. Sinds het jaar 1972 wordt het historische deel van Delfshaven aangemerkt als ‘beschermd stadsgezicht’. In dit gedeelte van Rotterdam is er 1horecagelegenheid die afstemt op de sfeer van Secret Society: Restaurant Millers.

Het etablissement heeft allure door de historische waarde van het pand. Bij mooi weer is er bij restaurant Millers een terras aan het water met uitzicht op de geschiedenis van Delfshaven met prachtige gevels en oude schepen. Restaurant Millers is gevestigd in een oud pakhuis dat sinds 1750 bestaat. Vroeger verwerkte men hier vis, nu is het omgebouwd tot een prachtig restaurant. De producten van de menukaart zijn luxe, en komen van de beste leveranciers.

Dijkzigt Museumpark

In dit gedeelte kiest Secret Society als locatie het NAi (Nederlands Architectuurinstituut). Deze locatie heeft meerdere functies. Het functioneert als archief, museum, bibliotheek, cultureel podium en discussieplatform ineen.

Het gebouw straalt luxe uit en er zijn voldoende faciliteiten die bij de doelgroep past. Het NAi-café beschikt over een terras met uitzicht op een karakteristieke rustige vijver.

Scheepvaartkwartier

Voor Secret Society is dit gebied ideaal. Het is een gebied met moderne en historische invloeden, en het is een gebied dat luxe uitstraalt door de mooie oude villa’s en door de vele advocatenkantoren in de buurt. Het scheepvaartkwartier behoort sinds kort tot de top 20 van de meest rijke wijken van Nederland. Er zijn in deze wijk veel locaties die geschikt zijn voor Secret Society. Daarom gebruikt Secret Society de gehele wijk als locatie en zullen de etablissementen wisselen. Er zijn tal van toprestaurants te vinden zoals restaurant Parkheuvel (in het bezit van 1 Michelinster) en restaurant Zeezout. Ook zijn er veel gelegenheden om te borrelen, te netwerken, en te dansen. Een voorbeeld daarvan is het Westelijk Handelsterrein; een oud pakhuiscomplex met galeries, restaurants, winkels en clubs.

Cool:

In dit gedeelte van Rotterdam vindt er een grote opknapbeurt plaats. Vooral in de Witte de Withstraat gebeurt er van alles. Het doel van Secret Society is uiteindelijk om in dit gedeelte de nieuwste horecagelegenheden te blijven volgen. Op deze manier bewaken wij de spanning van Sceret Society als hier als eerste een feest georganiseerd kan worden. Op dit moment zou het Nieuw Rotterdams Café een goede optie zijn. Dit gaat binnenkort open maar het belooft al heel wat. Zij hebben net verbouwd en het is mooi afgewerkt waardoor het nu al luxe uitstraalt.

Stadsdriehoek:

28 In dit gedeelte van de stad is gekozen om het Witte Huis als basislocatie te gebruiken. De

geschiedenis van het Witte huis is een belangrijk onderdeel van Rotterdam en het gebouw heeft nu nog steeds allure. Onderin het pand van het Witte Huis bevindt zich Cocktailbar & restaurant Elit, tezamen met grand café Het Witte Huis. Hier is mogelijkheid tot het luxe dineren en als de keuken zijn deuren sluit wordt het restaurant omgetoverd tot een cocktailbar

Centrum:

Om de exclusiviteit van Secret Society te laten zien is er in het centrum gekozen om de Laurenskerk te gebruiken als locatie. Er wordt af en toe een feest gegeven, dus de mogelijkheden zijn aanwezig.

De Kerk geeft een gevoel van spanning en exclusiviteit.

Overige locaties:

Er zijn een aantal belangrijke locaties die niet benoemd zijn. Er zijn bepaalde locaties die in

Rotterdam algemeen bekend zijn waar Secret Society goed zou draaien. Voorbeelden zijn Hotel New York en de Euromast. Deze locaties hebben allure en staan positief bekend.

Conclusie

Rotterdam is verdeeld in verschillende centra binnen het algemene centrum. Elk centrum heeft zijn eigen sfeer en eigen karakter. In elk gebied zijn locaties te vinden die de sfeer van exclusiviteit, spanning en luxe kunnen waarborgen. Ook kan deze sfeer gekoppeld worden aan elk karakter van de gebieden. Op deze manier wordt de doelgroep positief gekoppeld aan Rotterdam en het

uitgaansleven, terwijl er wel een eigen ‘vibe’ ontstaat.

Secret Society zal met horecaondernemers aan tafel gaan zitten, om de feesten/bijeenkomsten ook daadwerkelijk uit te voeren.

29 Bijlage 4: Sfeerimpressie

30 Bijlage 5: De doelgroep