Vraag nr. 384
van 26 augustus 1997
van mevrouw RIET VAN CLEUVENBERGEN KISS-sollicitantenbank – Evaluatie
De V DAB lanceerde in het voorjaar KISS (Kandi-dateninformatie- en Selectiesysteem), een data-bank waarin iedereen die een nieuwe baan zoekt zijn curriculum vitae kan laten opnemen. Via Inter-net kan elke werkgever de cv's selecteren en de betrokken personen al dan niet rechtstreeks aan-schrijven.
1. Hoeveel personen zijn reeds opgenomen in deze databank ? Hoeveel via de VDAB ? Hoeveel via andere kanalen ?
2. Hoe werd het doelpubliek op de hoogte gebracht van deze bijkomende mogelijkheid ? 3. Is er in een controle voorzien om de
doorstro-ming via deze databank naar de arbeidsmarkt op te volgen ?
4. Zijn er reeds kinderziekten vastgesteld bij dit nieuwe systeem ? Was er al bijsturing nodig ?
Antwoord
1. Sinds de start medio november 1996 zijn er in totaal 153.869 cv's opgenomen in de KISS-solli-citantenbank (toestand 09/09/97) op een totaal van 400.000 ingeschreven werkzoekenden bij de VDAB. 91.779 dossiers zijn actief en 62.085 zijn passief (dit zijn bv. werkzoekenden die geen verspreiding van hun cv meer wensen omdat zij gepast werk hebben gevonden).
Een rechtstreekse inschrijving voor de KISS-sollicitantenbank kan op diverse wijzen geschie-den, via :
– persoonlijk bezoek aan een VDAB-kantoor ; – folder of brief ;
– Internet.
Een onrechtstreekse melding kan via de W I S -terminal (We r k i n f o r m a t i e s y s t e e m ) , waarvan er 385 staan opgesteld in Vlaanderen bij V DA B -locaties en diverse partners (gemeenten, biblio-t h e k e n , culbiblio-turele cenbiblio-tra, w a r e n h u i z e n , s h o p-p i n g c e n t r a , N M B S, onderwijsinstellingen en andere partners). Betrokkene wordt nadien
gecontacteerd om een gepersonaliseerd cv t e realiseren.
In juni 1997 heeft de VDAB een enquête uitge-voerd bij 602 personen ingeschreven in de KISS-sollicitantenbank en 356 personen die geen verspreiding van hun cv meer wensen, omtrent hun KISS-cv.
Uit deze enquête kwamen vooral 2 dominante kennismakingsvormen naar voren. 32 % kwam in aanraking met KISS na een persoonlijk con-tact met een consulent en 74 % na een infoses-sie georganiseerd in het kader van begeleidings-acties in een V DA B - k a n t o o r. 6 % werd via de media op de hoogte gebracht en de kanalen WIS en Internet waren voor respectievelijk 6 % en 1 % werkzoekenden de kennismakingsvorm. Verder bleek 3 % door de school en 7 % via allerlei kanalen (familie, kennissen, externe sol -licitatietraining) op de hoogte te zijn gebracht. 2. Via een mediacampagne (november 1996) op tv
en radio werd KISS in Vlaanderen geïntrodu-ceerd. Op plaatselijk vlak werd de actie onder-steund door affiches en folders in VDAB-kanto-ren en publieke plaatsen (stempelkantoVDAB-kanto-ren, uit-betalingsinstellingen en dergelijk).
Binnen de VDAB zelf heeft er een wervingsac-tie plaatsgehad waarbij doelgroepen werden uit-genodigd en geïnformeerd (november 96 - janu-ari 97). Op dit ogenblik is de informatieover-dracht in verband met KISS naar de werkzoe-kende toe ingebouwd in normale procedures bij inschrijving en bij andere contacten, zodat iede-re belangstellende zich onmiddellijk kan inschrijven voor de KISS-sollicitantenbank. Verder zijn er speciale acties naar doelgroepen ( b v. schoolverlaters) toe, die zich vanaf maart kunnen inschrijven en zich zodoende tijdens hun laatste studiemaanden reeds beschikbaar kunnen stellen voor geïnteresseerde werkge-vers.
3. Binnen de KISS-selectie zijn er verschillende meetpunten ingebouwd die een opvolging van zowel het KISS-cv als de werkgeversselecties mogelijk maken.
In het werkzoekendendossier in de V DA B -databank wordt vermeld hoeveel maal het betrokken cv in aanmerking werd genomen door een werkgever. Dit kan als uitgangspunt dienen om de werkzoekende beter te
begelei-den naar een tewerkstelling toe (via een beroepsopleiding bv.).
Elke werkgever die van KISS gebruik wenst te maken moet een intentie-overeenkomst met de V DAB afsluiten waarbij overeengekomen wordt dat :
– hij zijn toegangscode niet kenbaar maakt aan derden ;
– hij er zich toe verbindt strikte vertrouwelijk-heid te waarborgen met betrekking tot gege-vens van deze databank ;
– hij de gegevens enkel gebruikt voor een prognose of recrutering voor het eigen bedrijf en/of vestiging ;
– hij geen gegevens over geselecteerde werk-zoekenden meedeelt aan derden.
Iedere selecterende werkgever is bij de VDAB bekend via zijn persoonlijke bedrijfscode, d i e noodzakelijk is om KISS te kunnen raadplegen. Maandelijks gaat de V DAB-studiedienst na welke bedrijven welke selecties hebben uitge-v o e r d , zodat een feitelijke controle mogelijk wordt.
4. De VDAB zet met KISS een belangrijke stap in de afronding van de proces-reëngineering en de reorganisatie van zijn arbeidsbemiddeling. Deze reorganisatie kwam er naar aanleiding van het protocol afgesloten in het Vlaams Economisch-Sociaal Overlegcomité met betrekking tot de werkgelegenheidsconferentie (1993). C e n t r a a l daarin stonden de bevordering van de arbeids-mobiliteit en het transparant maken van de arbeidsmarkt.
Zo ontstonden de eerste jobwinkels. Uit dit con-cept groeide verder de vacaturebank W I S, h e t Werkinformatiesysteem.
De beslissing om de werkgever naast WIS ook een cv-databank aan te bieden, is gebaseerd op vaststellingen die werden gedaan na een aantal onderzoeken (VZW Leiedal, Dimarso), waaruit blijkt dat 3/4 van de bedrijven interesse betonen in dergelijke databank. Op basis van deze onderzoeksgegevens werd een KISS-toepassing gelanceerd bij een dertigtal proefbedrijven in Vlaanderen (januari 97). Op basis van hun erva-ringen werden enkele beperkte aanpassingen doorgevoerd. In februari '97 werd dan de eerste versie van KISS ter beschikking gesteld op Internet.
Er is besloten dit najaar, op basis van de reac-ties van de aangesloten bedrijven (3.593 dd. 09/09/97) en een intensieve bevraging van de w e r k z o e k e n d e n , een nieuwe verbeterde versie van KISS te concipiëren. De studie daaromtrent is momenteel volop bezig en zal worden afge-rond in het vierde kwartaal van 1997. De verde-re ontwikkeling van KISS en WIS zal een belangrijk element zijn in de optimalisatie van de VDAB-werking en de online dienstverlening.
