STICHTING TERMINALE THUISZORG
“NOABERHULP” ZUTPHEN EN OMSTREKEN
JAARVERSLAG 2019 Concept 5 mei 2020
Stichting Terminale Thuiszorg “Noaberhulp” Zutphen en omstreken Postadres: Thorbeckesingel 2
7204 KS Zutphen
Telefoon: 06-10 46 54 95 www.”Noaberhulp”zutphen.nl info@”Noaberhulp”zutphen.nl
2
Inhoud
Inleiding: ... 3
1.Uitgangspunten ... 4
2.Organisatie ... 5
3. Een terugblik van de coördinator op het jaar 2019 ... 6
4. Overzicht hulpaanvragen ... 7
5. Jaarrekening ... 8
6.Toelichting op de balans ...11
7. Toelichting op de staat van baten en lasten ...12
Bijlage ...13
3 Inleiding:
Dit is het jaarverslag 2019 van Stichting Terminale Thuiszorg “Noaberhulp”
Zutphen en omstreken. “Noaberhulp” mocht in 2019 haar 30-jarig bestaan vieren. Dat gebeurde onder andere door het houden van een informatieve bijeenkomst met feestelijk tintje in juni in Het Koelhuis te Zutphen voor ruim honderd genodigden uit regionale politiek en zorgsector. Aan deze bijeenkomst verleenden de beide ambassadeurs van “Noaberhulp”, tv-presentator Matthijs van Nieuwkerk en auteur Annegreet van Bergen, belangeloos hun medewerking.
“Noaberhulp” biedt aanvullende hulp bij mensen die, in de terminale fase van hun leven, in hun vertrouwde omgeving willen blijven. De vrijwilligers van
“Noaberhulp” ondersteunen de aanwezige mantelzorg, vullen deze aan, of ontlasten deze.
“Noaberhulp” biedt haar diensten aan in de gemeenten Zutphen (Zutphen, Warnsveld), Lochem (Lochem, Almen, Barchem, Eefde, Epse, Gorssel, Harfsen, Joppe, Laren), Bronckhorst (Vorden, Steenderen) en Brummen (centrum).
“Noaberhulp” is lid van de vereniging VPTZ Nederland (Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg), de landelijke koepelorganisatie voor organisaties in de vrijwillige palliatieve terminale zorg. Hierbij zijn ruim 10.000 vrijwilligers aangesloten.
In het kader van de Vrijwilligers Regeling Palliatieve Zorg ontvangt “Noaberhulp”
jaarlijks een subsidie van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) voor de exploitatiekosten.
“Noaberhulp” werkt met één coördinator in dienstverband. Wij achten dit noodzakelijk om de nodige kwaliteit te kunnen garanderen. Daarom zijn we voortdurend op zoek naar aanvullende financiële middelen of andere ondersteuning. Dat laatste vindt “Noaberhulp” afgelopen jaren bijvoorbeeld in sponsoring door verschillende bedrijven. Het gaat dan om faciliterende sponsoring, zoals het ter beschikking stellen van kantoor-/vergaderruimten. Tevens hebben we in 2019 financiële ondersteuning mogen ontvangen van het Rabobank Hart voor de Achterhoek, Roparun, en van de gemeenten Zutphen, Lochem en Bronckhorst. Het werk van “Noaberhulp” wordt voorts gesteund door: Arcus Fysiotherapie te Zutphen, Graafschapsloge Independent Order of ODD Fellows, Sensire en Hospice Zutphen en van Stichting Sociaal Fonds Sint Walburgis.
Onze inzet is alleen mogelijk dankzij onze vrijwilligers. Het in stand houden en bevorderen van een gedegen, deskundig en enthousiast team heeft dan ook onze permanente aandacht. Dit doen wij onder andere door het bieden van reguliere scholingen voor onze vrijwilligers. Daarnaast worden er thema-avonden georganiseerd en gezamenlijke ontspannende activiteiten, want in een aangename sfeer ontstaat vanzelf een prettige samenwerking.
Coördinator Joke Sieverink heeft een vast contract van 20 uur per week.
Vrijwilligster Louise Runia is haar back up. Er is een calamiteitenplan vastgesteld,
4 waardoor de werkzaamheden van de coördinator, in geval van calamiteiten, doorgang kunnen vinden.
Ook in 2019 mochten wij van vele personen en organisaties steun ontvangen, zowel materieel als immaterieel. Die steun stellen wij zeer op prijs.
1.Uitgangspunten
“Noaberhulp” is een typisch voorbeeld van een organisatie die uit idealistische motieven is voortgekomen. Hierin ligt onze kracht. Dit idealisme vormt de basis voor ons handelen, staat centraal en dient gekoesterd te worden.
We zien dat de behoefte aan palliatieve terminale thuiszorg toeneemt. (Zie ook onderstaande grafiek). Het landelijk beleid is er dan ook op gericht mensen zolang mogelijk thuis te laten wonen. Steeds vaker willen stervenden de laatste periode van hun leven doorbrengen in hun eigen vertrouwde omgeving. Vanzelfsprekend helpen familie en vrienden zoveel als ze kunnen. Maar de verzorging kan zwaar zijn. Dan kan “Noaberhulp” de helpende hand bieden.
Wij zijn een vrijwilligersorganisatie. Onze vrijwilligers maken in hun dagelijkse bezigheden tijd vrij voor de ondersteuning van stervenden en hun naasten. Ze worden daarin begeleid door de coördinator. De vrijwilligers worden geschoold om hun werk goed te kunnen doen.
De hulp die wij bieden bestaat uit:
● Oppassen en/of waken, zowel overdag als s ’nachts;
● Hulp bij de dagelijkse verzorging van de stervende;
● Ondersteuning voor de stervende en de naast betrokkenen.
Binnen ons werkgebied kan iedereen hulp aanvragen. Na een aanvraag vindt er een intakegesprek plaats met een coördinator. Daarna wordt bezien of wij kunnen
83
72
60 58 59
47
2019 2018 2017
aantal aanvragen aantal inzetten
5 helpen en op welke manier. De coördinator zoekt vervolgens vrijwilligers die zo goed mogelijk aansluiten bij de wensen en omstandigheden van degene die hulp nodig heeft. Getracht wordt om zoveel mogelijk dezelfde vrijwilligers in te zetten zodat de betrokkenen niet steeds aan een nieuw gezicht hoeven te wennen. De coördinator blijft regelmatig contact houden om na te gaan of alles naar wens verloopt. Wij streven ernaar hulp te bieden voor de duur van de stervensfase. In deze periode wordt contact onderhouden met de huisarts of wijkverpleegkundige.
Onze diensten worden gratis aangeboden. Onze kosten worden voor een groot deel betaald door het Ministerie van VWS in de vorm van een subsidie. Om de kosten geheel te kunnen dekken zijn wij in toenemende mate afhankelijk van schenkingen van derden.
2.Organisatie
In maart 2019 heeft het bestuur besloten de statuten van “Noaberhulp” te wijzigen. Deze wijziging heeft haar beslag gekregen bij notariële akte van 9 april 2019 van mr. R.G. de Wilde, notaris te Zutphen. Aanleiding tot de wijziging was vooral de leeftijdsgrens van 70 jaar voor bestuurders van “Noaberhulp”. Die grens vormde in de praktijk een obstakel voor het aantrekken en behouden van voldoende geschikte bestuursleden. Voorts zijn de statuten, die dateerden uit 1991, op voorstel van de notaris meer bij de tijd gebracht. Uiteraard is de doelstelling van Noaberhulp dezelfde gebleven.
Het bestuur heeft in 2019, 12 maal vergaderd, waarvan een aantal malen met de coördinator. Daarnaast heeft één bestuurslid als taak de coördinator te ondersteunen. Eind 2019 telt het bestuur 5 leden.
Stichting “Noaberhulp” heeft één coördinator in dienst, met een aanstelling voor 20 uur per week. De taken bestaan vooral uit:
● eerste aanspreekpunt voor zorgvragers;
● coördineren van de zorg en verzorgen intake;
● de bemiddeling tussen zorgvrager en vrijwilliger;
● werving en begeleiding van vrijwilligers;
● organisatie (planning etc.).
De coördinator houdt geregeld contact met de vrijwilligers en het bestuur. Zij is de verbindende schakel. De coördinator is gedurende 24/7 telefonisch goed bereikbaar.
De feitelijke zorg wordt uitsluitend door vrijwilligers geboden. Hun rol bij de ondersteuning van cliënten en mantelzorgers is van zeer grote waarde. Gemiddeld zijn 19 vrijwilligers aan de stichting verbonden. Deze vrijwilligers hebben onder andere deelgenomen aan cursussen, thema-avonden en casuïstiekbesprekingen.
Hiermee wordt kwaliteit geborgd, blijven zij op de hoogte van relevante ontwikkelingen en is er gelegenheid tot uitwisseling van ervaring.
6 Door middel van publicaties van het landelijk steunpunt VPTZ, hebben wij ons geïnformeerd over de landelijke ontwikkelingen. “Noaberhulp” valt onder de Regio Stedendriehoek van de VPTZ. De regio is middels een afgevaardigde vertegenwoordigd in de ledenraad.
Zoals afgesproken met het bestuur van het Hospice Zutphen komen we in een vrijblijvende bijeenkomst minimaal één keer per jaar bij elkaar met als doel elkaar te informeren en o.a. te bezien of we in bepaalde activiteiten samen kunnen optreden dan wel elkaar kunnen versterken.
3. Een terugblik van de coördinator op het jaar 2019
Natuurlijk kijken we met elkaar terug op een geweldig jubileumjaar waarin we veel aandacht kregen in de media waardoor onze naamsbekendheid werd versterkt.
Iedere keer blijkt maar weer dat wij het werk van “Noaberhulp” voortdurend onder de aandacht moeten blijven brengen.
Eind 2019 sloten wij af met een groep van 19 vrijwilligers. Van 2 vrijwilligers namen wij afscheid. Twee nieuwe vrijwilligers werden verwelkomd. Deze groep heeft zich weer voor een aanzienlijk aantal uren ingezet voor de palliatief terminale thuiszorg. De nieuwe vrijwilligers mochten een dagdeel meelopen in het hospice, dit is een onderdeel van de introductiecursus die ook nu weer in Doetinchem is gegeven in samenwerking met de Federatie Vptz Oost Gelderland.
De maandelijkse thema-avonden zijn samen met de vrijwilligers gehouden in de Graafschaploge van Odd Fellows aan de Marspoortstraat te Zutphen. Tijdens deze avonden worden sprekers uitgenodigd en ervaringen uitgewisseld. 1 x per jaar vind er een praktische bijscholing plaats m.b.t. til en transfer waarvoor we dit jaar gebruik mochten maken van de faciliteiten van het Buurtzorghuis in Warnsveld.
In 2019 ontvingen wij de geestelijk verzorger van het Gelre Ziekenhuis, een specialist ouderengeneeskunde van Domus Magnus, een coördinator van het Hospice. Er was een voorstelling in de Gruitpoort in Doetinchem over het einde van het leven door theatergroep Zwerk. Men kon naar een lezing van Manu Keirse, rouwspecialist in het Koelhuis.
Mede door een gift van Roparun kon er een incompany training gegeven worden omtrent “lastig gedrag”, tevens een belangrijke manier van teambuilding omdat onze vrijwilligers individueel werken. Ook kon er van deze gift een beamer aangeschaft worden.
In oktober namen 6 vrijwilligers deel aan het inspiratiecongres van de VPTZ in Amersfoort waar o.a. Koningin Máxima en minister Hugo de Jonge een bezoek brachten.
De coördinator vertegenwoordigt “Noaberhulp” in het Netwerk Palliatieve Zorg Zutphen. Ook neemt zij deel aan de werkgroep die Café Doodgewoon heeft
7 georganiseerd. Door het bezoeken van o.a. casuïstiek en netwerkbijeenkomsten blijft zij in contact met de verwijzers in de zorg.
Regelmatig neemt de coördinator deel aan het zogenaamde Achterhoeks Overleg.
In dit overleg worden regionale samenwerkingsinitiatieven besproken en wordt gewerkt aan onderlinge beleidsafstemming. Het twee keer per jaar organiseren van een regionale introductiecursus voor nieuwe vrijwilligers is een belangrijk onderwerp.
Voor contacten met de vrijwilligers kunnen wij gebruik maken van de vergaderruimte in de fysiopraktijk van Arcus aan de Paulus Potterstraat te Zutphen.
4. Overzicht hulpaanvragen Hulpaanvragen en hulpinzetten
Er is 83 maal om hulp van onze vrijwilligers gevraagd. In 60 gevallen werden er daadwerkelijk vrijwilligers ingezet. Het totaal aantal uren verleende zorg is 1799.
De gemiddelde duur per hulpvraag was 30 uur tegen 22 uur in 2018.
2019 2018 2017
Hulpaanvragen met inzet 60 58 47
Hulpaanvragen zonder inzet 23 14 12
Totaal aantal hulpvragen 83 72 59
Redenen geen hulp inzet na aanvraag
Aanvragen zonder inzet betreffen informatieve aanvragen. Overlijden voor intakegesprek. Overlijden voor inzet. Slechts in 2 gevallen waren er geen vrijwilligers beschikbaar vanwege al lopende inzetten.
Verdeling zorg over de dag (in dagdelen)
De vrijwilligers zijn 239 dagdelen ingezet, als volgt verdeeld:
ochtend middag avond nacht
Bij 60 inzetten in 2019 3 24 2 210
Bij 58 inzetten in 2018 20 20 4 140
Bij 47 inzetten in 2017 5 75 2 195
8 Herkomst gemeente van de cliënten en het totaal aantal uren inzet
2019 2018 2017
Gemeente Zutphen 22 20 15
Gemeente Lochem 22 23 20
Gemeente Brummen 5 2 1
Gemeente Bronckhorst 11 13 11
Totaal inzetten 60 58 47
Totaal aantal uren 1799 1275 1576
Gemiddeld aantal uren inzet 30 22 33.5
Woonplaats
2019 2018 2017
Zutphen 18 16 9
Warnsveld 4 4 6
Gorssel/ Joppe 2 4 1
Lochem/Laren 16 14 8
Vorden 6 10 9
Brummen 6 2 1
Steenderen 2 1 1
Eefde - 2 4
Harfsen/ Almen 4 1 5
Epse - 1 1
Barchem - 1 1
Bronkhorst - 2 1
Wichmond Baak 2
Totaal 60 58 47
5. Jaarrekening
Waarderingsgrondslagen voor de financiële verslaggeving Algemeen
De algemene grondslag voor de waardering van activa en passiva, evenals voor de bepaling van het resultaat, is de verkrijgingprijs. Voor zover niet anders vermeld, worden activa en passiva opgenomen voor de nominale waarde.
Grondslagen voor de waardering van activa en passiva Materiele vaste activa
Waardering geschiedt op basis van de aanschafwaarde onder aftrek van lineaire afschrijvingen gedurende de toekomstige verwachte gebruiksduur.
9 Vorderingen
Waardering vindt plaats tegen de nominale waarde onder aftrek van een individueel bepaalde voorziening wegens vermoedelijke oninbaarheid. Per balansdatum bestaan er geen dubieuze of oninbare vorderingen.
Liquide middelen
De beschikbare middelen zijn door de Stichting direct opeisbaar en kunnen vrij worden aangewend.
Eigen vermogen
Het voordelig exploitatiesaldo is toegevoegd aan het saldo van de overige reserves.
Overige activa en passiva
Waardering vindt plaats tegen de nominale waarde.
Grondslagen voor de resultaatbepaling
Algemeen
het resultaat wordt bepaald als het verschil tussen de reeds toegezegde subsidies over het boekjaar en ontvangen giften in het boekjaar enerzijds, en alle hiermee verbonden, aan het verslagjaar toe te rekenen kosten anderzijds.
Winsten worden slechts verantwoord, voor zover zij op de balansdatum zijn verwezenlijkt. Verliezen en risico’s die hun oorsprong vinden voor het einde van het boekjaar worden in acht genomen, indien zij voor het opmaken van de jaarrekening bekend zijn geworden.
Rentebaten en –lasten
Dit betreft de op de verslagperiode betrekking hebbende van derden ontvangen en te ontvangen respectievelijk aan derden betaalde en te betalen rente.
10
11 6.Toelichting op de balans
Materiele vaste activa
In 2019 is geïnvesteerd in een telefoon en een beamer. Afschrijvingstermijn is 5 jaar.
Overlopende activa
Dit betreffen de per balansdatum nog te vorderen WMO gelden en een bijdrage van Stichting Roparun.
Liquide middelen
De liquide middelen staan ter vrije beschikking van de Stichting.
Eigen vermogen
Voorgesteld wordt het exploitatieresultaat over 2019 ad € 12.001 toe te voegen aan het saldo van de overige reserves. Dit is nog niet in de jaarrekening
verwerkt.
Overige schulden
Dit betreffen voornamelijk te betalen accountantskosten, reiskosten vrijwilligers en overige posten welke in 2020 zijn betaald maar betrekking hebben op
voorgaande boekjaren.
Rekening-courant Steunstichting
Over deze rekening-courantverhouding is geen rente berekend.
12 7. Toelichting op de staat van baten en lasten
Baten
De baten betreffen de subsidie van VWS, bijdrage Roparun, Wmo gelden en donaties. Bijna alle baten zijn hoger dan begroot, zodat per saldo circa € 8.000,- meer is ontvangen dan begroot.
Lasten
De lasten zijn circa € 4.000,- lager dan begroot. Wel hoger ten opzichte van het vorig boekjaar, dit wordt voornamelijk veroorzaakt door de kosten van het 30- jarig jubileum van “Noaberhulp”.
Stichting Terminale Thuiszorg "Noaberhulp" Zutphen, Zutphen
Staat van Baten en Lasten 2019
Realisatie Begroting Realisatie Realisatie
2019 2019 2018 2017
Baten € € € €
Subsidie VWS 62.345 60.000 59.725 47.544 WMO 6.911 4.000 7.000 4.500 Giften (geoormerkte) 4.626 2.000 5.075 2.590 Donaties 613 800 942 323 Rente - - - 1 Totaal Baten 74.495 66.800 72.742 54.958 Lasten
Salariskosten 39.375 39.000 39.188 32.874 Overige personeelskosten 3.746 4.550 3.577 7.290 Bestuurskosten 1.725 2.300 2.018 1.800 Bureaukosten 2.320 5.450 2.021 1.839 Kosten vrijwilligers 9.754 8.050 8.909 7.328 Overige Kosten 657 1.450 2.282 1.419 Afschrijvingen 179 - 49 - Kosten jubileum 4.738 5.000
Publiciteitskosten - 1.000 960 326 Totale Lasten 62.494 66.800 59.004 52.876 Exploitatieresultaat 12.001 - 13.738 2.082
13 Bijlage
Lijst van bestuursleden, coördinator Bestuursleden per 31-12-2019
Mw. V. Zevenhuizen, bestuurslid, voorzitter Mw. R.A. Zuidema, plaatsvervangend voorzitter
Dhr. M.J.T. Thuis, marketing en communicatie en plaatsvervangend penningmeester
Dhr. J.E. Kuijs, secretaris
Mw. C. Jurriens penningmeester
Coördinator per 31-12-2019
Mw. J. Sieverink- Waarlo, coördinator
Mw. L. Runia, vrijwilliger en inval coördinator
