stichting de thuiszorg icare

(1)

stichting de thuiszorg icare

(ge)-MIS P&O?

Onderzoek naar de invulling en invoering van een Management Informatie Systeem P&O.

Bijlagen

Geschreven door Marjon Boldingh Rijksuniversiteit Groningen

Stichting De Thuiszorg Icare Stafdienst Personeel en Organisatie

Blankenstein 400 Postbus 900 7940 KE Meppel

Telefoon (0522) 27 90 82 Fax (0522) 27 90 80 Internet www.icare.nl KvK 41020244 Meppel

(2)

(ge)-MIS P&O?

Onderzoek naar de invulling en invoering van een Management Informatie Systeem P&O.

Geschreven door M. Boldingh, studentnummer 1062107 Groningen/Meppel, Oktober 2002

Afstudeeropdracht in het kader van de studie Bedrijfskunde,

afstudeerrichting Human Resource Management aan de Rijksuniversiteit Groningen Begeleiders: eerste begeleider: Dhr, Drs. R.L.C.I. Julien

tweede begeleider: Dhr. Dr. B.J.M. Emans

bedrijfsbegeleider: Mevr. W. Greveling, BA, MCM

De auteur is verantwoordelijk voor de inhoud van het afstudeerverslag; het auteursrecht van het afstudeerverslag berust bij de auteur.

(3)

Inhoudsopgave

Bijlage 1 Organogrammen __________________________________________________3 Bijlage 1 A Organisatieschema Stichting De Thuiszorg Icare BV 3 Bijlage 1 B Manager-relatiebeheerder-personeelsconsulent-medewerker

personeelsbeheer 4

Bijlage 2 Missie en Visie van de stafdienst Personeel en Organisatie _________________5 Bijlage 3 Enquêtes ________________________________________________________6 Bijlage 3 A Enquête afgenomen onder de managers 7 Bijlage 3 B Enquête afgenomen onder de relatiebeheerders 22 Bijlage 3 C Enquête afgenomen onder de personeelsconsulenten 42 Bijlage 3 D Enquête gehouden onder de medewerkers personeelsbeheer 60 Bijlage 4 Uitdraai Prigem__________________________________________________68 Bijlage 5 Beaufort standaardoverzichten ______________________________________73

(4)

Bijlage 1 Organogrammen

Bijlage 1 A Organisatieschema Stichting De Thuiszorg Icare BV

Organisatieschema per 06-2002

Stafdienst Strategie en ontwikkeling

Centrale Ondernemingsraad

Stafdienst Communicatie Cliëntenraad

Stafdienst Sociaal Beleid

Icare Ledenservice BE Icare

Klanten Contact Centrum

BE Icare Ouder- en kindzorg

BE Icare Kraamzorg

Icare Vrijwillige Thuiszorg Icare Voeding en Dieet Icare Voorlichting en Preventie

BE Icare Gezondheidservice

BE Icare Thuiszorg Drenthe (HHD)

BE Icare Thuiszorg Drenthe (V&V)

BE Icare AMW Zuidwest-Drenthe

BE Financieel Economische Zaken

BE Informatie en Communicatie Technologie

BE Facilitaire Zaken Stichting De Thuiszorg Icare

Raad van Bestuur Raad van Commissarissen

(5)

Bijlage 1 B Manager-relatiebeheerder-personeelsconsulent- medewerker personeelsbeheer

Medewerker personeelsbeheer

Personeelsconsulent Manager bedrijfsbureau

Team uitvoerenden Relatiebeheerder

Team uitvoerenden

Relatiebeheerder en anderen

Manager bedrijfseenheid

(6)

Bijlage 2 Missie en Visie van de stafdienst Personeel en Organisatie

Missie¹

Het welbevinden van de medewerkers binnen Icare is onlosmakelijk verbonden aan het behalen van de doelstellingen van de organisatie en vice versa.

P&O-beleid is primair gericht op ondersteuning van het management en in het verlengde daarvan op de medewerkers binnen de organisatie.

P&O-beleid is gericht op zelfstandigheid van de manager en de individuele medewerker en is niet overnemend.

P&O-werkzaamheden, zowel in de beleidsontwikkeling,,- uitvoering, ondersteuning en advisering geschieden op een professionele wijze.

P&O levert een diversiteit van producten op het gebied van arbeidsverhoudingen, arbeidsomstandigheden en arbeidsvoorwaarden, rekening houdend met/en afgestemd op de behoefte van de (interne) klant.

P&O levert eveneens producten op het gebied van externe wet en regelgeving naar de eisen van de externe klanten (overheid).

Visie²

P&O streeft ernaar de meest klantgerichte en de best georganiseerde functiegroep binnen Icare te zijn.

P&O wil toonaangevend zijn in de kwaliteit van haar producten, waardoor zij wordt erkend als een autoriteit op haar gebeid.

P&O streeft naar de ontwikkeling van een integraal samenhangend instrumentarium.

P&O-medewerkers hebben een voorbeeldgedrag naar de overige medewerkers van Icare.

P&O heeft goed opgeleide en competente medewerkers, die voldoening halen uit het vertrouwen en de waardering van hun klanten en de kwaliteit van hun werk.

P&O neemt haar maatschappelijke rol serieus en levert een actieve bijdrage aan de vertaling naar het functioneren van de organisatie.

1 Rapport Visie en Structuur

2 Rapport Visie en Structuur

(7)

Bijlage 3 Enquêtes

A Enquêtes afgenomen onder de managers - samenvatting van de enquête-resultaten - vragenlijsten

- spps-uitdraai van de resultaten van de enquêtes B Enquêtes afgenomen onder de relatiebeheerders

- samenvatting van de enquête-resultaten - vragenlijsten

- spps-uitdraai van de resultaten van de enquêtes C Enquêtes afgenomen onder de personeelsconsulenten

- spps-uitdraai van de resultaten van de enquêtes D Enquêtes afgenomen onder de relatiebeheerders

- spps-uitdraai van de resultaten van de enquêtes

(8)

Bijlage 3 A Enquête afgenomen onder de managers

Samenvatting van de enquête-resultaten van de managers

Deze enquête is ingevuld door de managers van de bedrijfseenheden en daarbinnen de managers van de bedrijfsbureaus. Zij zijn ook wel te typeren als het hoger management (zie ook bijlage 1 B).

De enquête van de managers bestond uit een 26 vragen. Deze vragen heb ik vervolgens in SPSS voor Windows verwerkt en de bevindingen die ik daarin heb gedaan, dienden als empirische input voor de beantwoording van mijn deelvragen. Na enkele inleidende vragen, kwamen er voor mijn onderzoek relevante vragen aan bod. Aan de hand van de eerste vragen die ik stelde kon men in de enquête komen en kon ik nagaan hoeveel mensen er van welk bedrijfsbureau geantwoord hadden. Ook wist ik hoeveel managers er per bedrijfsbureau werkten en kon ik dus nagaan welk bedrijfsbureau een herinneringsmailtje moest ontvangen om meer enquêtes te retourneren. In deze samenvatting geef ik de resultaten van de enquête op basis van de SPSS resultaten aan. Ik doe dit aan de hand van de tabellen die in de SPSS output staan. Naar die tabellen verwijst de nummering dan ook.

In tabel 1 komt naar voren dat de 11 respondenten allen een werkbaar antwoord hebben gegeven op de vraag of Icare doelen op HRM-gebied aan de bedrijfseenheden en -bureaus.

meegeeft. Hierbij valt te denken aan een doel als het ziekteverzuim moet omlaag. Ook hebben alle respondenten een geldig antwoord op de vraag gegeven of de bedrijfseenheid een apart HRM-beleid heeft. Elke tabel zonder letter erachter, geeft het aantal valide en niet-valide antwoorden op een vraag aan. Uit tabel 1a blijkt dat de bedrijfseenheden en -bureaus van zes van de elf managers geen HRM-doelen hebben meegekregen van Icare. Zes managers en daarmee bij de bedrijfseenheden en bedrijfsbureaus is geen apart HRM-beleid opgesteld en ook komen er geen doelen op dat gebied terug in hun strategisch beleid. Vier managers hebben wel HRM in het strategisch plan opgenomen. Eén manager heeft zelfs geen idee of ze wel of niet een apart HRM-beleid hebben (tabel 1b).

Uit de tabellen 2a en 2b blijkt dat bijna alle managers op de hoogte waren van de aanschaf van Beaufort, maar maar ongeveer de helft was op de hoogte van het project MIS P&O.

Ongeveer de helft van de managers heeft negatief geantwoord op de vraag of men voldoende informatie van de stafdienst P&O ontvangt (tabel 3a). Drie van de elf managers zijn wel positief en de overige drie geven aan op zich wel genoeg informatie te ontvangen, maar eigenlijk altijd te laat. In reactie op de ontevredenheid over de informatievoorziening van de stafdienst, heb ik gevraagd hoe de managers tegenover een P&O-plaza staan. Hiermee bedoel ik een plaats op het inter/intranet waar alle documenten/rapportages/et cetera, aangaande P&O zouden kunnen staan en die dan ten alle tijden voor iedereen (mits geautoriseerd) toegankelijk zijn. Acht van hen reageerde positief omdat ze dan de documenten kunnen bekijken waar en wanneer ze die nodig hebben. Twee van de tien vonden het niet nodig omdat alles zo goed gaat (tabel 3b).

Ongeveer de helft van de managers verkrijgt op dit moment persoonsgegevens (tabel 4a), plusminus driekwart ontvangt ook verzuimoverzichten (tabel 4B). De jubilea signaleringslijsten, uit- en instroomgegevens, verlofoverzichten en verloopoverzichten worden ook door de managers verkregen. Respectievelijk drie, twee, één en één persoon verkrijgen deze overzichten reeds (tabellen 4c, 4d, 4e, 4f). Vier van hen (tabel 4g) verkrijgen ook nog andere overzichten.

(9)

Ook hebben alle managers antwoord op de vraag welke overzichten ze willen (blijven) ontvangen (tabel 5). Zeven managers hebben behoefte aan overzichten betreffende persoonsgegevens, verzuim en verloop. Ongeveer de helft zou ook overzichten van vrijkomende functies, jubilea, uit- en instroom, competenties en ambitie van de medewerkers en verlof willen ontvangen. Tot slot wil een kleiner deel van de managers ook loopbaanoverzichten, functioneringsverslagen, organogrammen en cv’s van de medewerkers kunnen inzien. Slechts twee van hen zouden nog andere overzichten willen ontvangen. De informatie die reeds wordt verkregen wordt door de managers voor het grootste deel via de personeelsconsulenten ontvangen. Drie managers ontvangen ook overzichten via de salarisadministratie, vergaren zelf informatie of verkrijgen de informatie op een andere manier. Een enkeling ontvangt informatie via de relatiebeheerders, externen (uvi's en Arbo- diensten) en medewerkers personeelsbeheer (tabel 6a).

Uit tabel zeven valt op te maken dat op één na alle managers zelf overzichten uit het MIS P&O willen halen en dat meer dan de helft niet zelf gegevens in het MIS P&O willen invoeren. Vier van hen willen dat wel (tabel 7a en 7b). Over wie de gegevens moet invoeren zijn de managers verdeeld in hun mening. Twee van de respondenten menen dat de medewerkers personeelsbeheer alle data moeten invoeren, één zegt dat de medewerkers personeelsbeheer en de personeelsconsulenten de informatie samen moeten invoeren en drie managers hebben er überhaupt geen idee over. Ongeveer de helft van de managers vindt dat de gegevens die in het MIS P&O moeten worden ingevoerd, bij de bron moeten worden ingevoerd. Dat houdt in dat de persoon die het eerst de informatie te horen krijgt die direct in het systeem moet voeren (tabel 8a).

De meeste managers gebruiken de verkregen informatie ook in de praktijk, een deel gebruikt de informatie om te sturen, te toetsen en te beoordelen en de anderen sturen en toetsen alleen.

Enkele managers doen iets anders met de informatie, en met dat anders wordt over het algemeen gedoeld op dat de informatie ter kennisgeving dient en meegenomen wordt bij het denkproces (tabel 9a).

In tabel 10a staan de antwoorden op de vraag welke extra mogelijkheden men zou willen gebruiken. Deze extra mogelijkheden zijn afgeleid uit de extra modules van Beaufort (het reeds aangeschafte software pakket). Bijna alle managers zouden mogelijkheid 5 willen gebruiken, gevolgd door mogelijkheid 4, mogelijkheid 3 en mogelijkheid 2. De eerste en de zesde mogelijkheid zijn het minst in trek.

Tevens denkt een merendeel dat een MIS P&O ook daadwerkelijk bijdraagt aan de uitvoering van de functie en willen het MIS P&O ook gaan gebruiken. De rest van de respondenten denkt daar hetzelfde over, alleen willen zij eerst scholing over het gebruik van een MIS P&O (tabel 11a en 11b). Ken- en stuurgetallen zouden bij het voeren van het beleid door op één na alle managers gebruikt worden. Twee van hen willen wel eerst scholing over het interpreteren en gebruiken van ken- en stuurgetallen. Negen van de elf managers staan positief tegenover het beoordelen op het behalen van kengetallen (tabel 12a en 12b). De meeste managers gaan ervan uit dat medewerkers graag informatie verstrekken als invoer voor het MIS P&O, vooral omdat ze zelf ambities hebben en ook voordelen in een MIS P&O zien (tabel 13a).

De laatste vraag betrof de veranderingsbereidheid van managers en medewerkers. Zeven managers zeggen dat de managers veranderingsbereid zijn, drie van hen denken dat managers alleen veranderingsbereid zijn mits zij resultaten zien. Ook denken de managers dat de medewerkers veranderingsbereid zijn, maar voor een deel alleen als de resultaten van de verandering ook zichtbaar zijn (tabel 14a en 14b).

(10)

Enquête voor managers in het kader van een Management Informatie Systeem P&O

Personalia

1 Wat is uw geslacht?

❏ Man ❏ Vrouw 2 Wat is uw leeftijd?

o < 20 jaren o 21 – 30 o 31 – 40 o 41 – 50 o 51 – 60 o 61 – 70 o 70 jaren

3 Voor welke bedrijfseenheid bekleedt u uw functie?

o BE Huishoudelijke Dienstverlening ❏ Stafdienst Sociaal Beleid

o BE Verpleging en Verzorging Noord ❏ Stafdienst Strategie en Ontwikkeling o BE Verpleging en Verzorging Zuid ❏ Stafdienst Communicatie

o BE Ouder en Kind Zorg ❏ Raad van Bestuur o BE Kraamzorg ❏ BE Facilitaire Zaken o BE Gezondheidsservice

4 Hoe lang bent u al werkzaam bij Icare en/of één van de vier gefuseerde thuiszorgorganisaties?

❏ < 1 jaar

❏ < 2 jaar

❏ < 5 jaar

❏ 5-10 jaar

❏ 11-15 jaar

❏ 16-20 jaar

❏ > 20 jaar

Beleid

5 Heeft uw bedrijfseenheid/ het bedrijfsbureaus ook HRM doelen meegekregen vanuit het management van Icare?

❏ ja, namelijk

❏ nee

❏ anders,

6 Is er een apart HRM beleid voor uw bedrijfseenheid/bedrijfsbureau opgesteld?

❏ ja, er is een apart HRM beleid

❏ nee, maar er komen wel HRM doelen terug in de strategie/ strategisch plan

❏ nee, er is aan HRM niet apart aandacht besteed

❏ geen idee

Wat zijn de speerpunten van dat beleid of welke HRM aspecten komen in de strategie tot uiting?

(11)

7 Wordt er in het praktische en daadwerkelijk gevoerde beleid van de bedrijfseenheid aandacht besteed aan de volgende HRM aspecten?

Komt aan bod moet meer aandacht krijgen

❏ functioneringsgesprekken ❏

❏ exitgesprekken ❏

❏ verzuimbeleid ❏

❏ reïntegratie na ziekte ❏

❏ loopbaanbegeleiding ❏

❏ opleidingen ❏

❏ coachingsgesprekken ❏

❏ arbo-beleid ❏

❏ anders, ❏

Informatiestromen

8 Was u op de hoogte van de aanschaf van Beaufort als nieuw personeelssysteem?

❏ ja

❏ nee

9 Was u voor deze vragenlijst al op de hoogte van het project MIS P&O, dat kijkt naar de wenselijkheid en voorwaarden voor een MIS P&O?

❏ ja

❏ nee

10 Krijgt u voldoende informatie van de Stafdienst Sociaal Beleid?

❏ ja

❏ nee

❏ anders,

11 Hoe staat u tegenover een P&O-plaza, een plaats op het internet/intranet waar alle documenten/rapporten/et cetera, aangaande P&O staan en die te allen tijde door iedereen (mits geautoriseerd) kunnen worden gelezen?

❏ positief, want ik krijg weinig informatie betreffende P&O mee op het moment

❏ positief, want ik wil de documenten graag kunnen bekijken wanneer ik ze nodig heb

❏ negatief, op de huidige manier gaat het goed

❏ negatief

❏ anders, namelijk

12 Welke informatie en/of welke overzichten verkrijgt u op dit moment?

❏ persoonsgegevens ❏ verlofoverzichten

❏ opleidingsoverzichten ❏ verloopoverzicht

❏ verzuimoverzichten ❏ competenties en interesses

❏ overzicht vrijkomende functies ❏ mutatieverslagen

❏ jubilea signaleringslijsten ❏ instroomoverzichten

❏ uitstroomoverzichten ❏ functioneringsverslagen

❏ loopbaanoverzichten

(12)

13 Aan welke andere overzichten/informatie aangaande P&O heeft u behoefte en zou u uit het MIS P&O willen en blijven ontvangen?

❏ verzuimoverzichten ❏ competenties, ambities en interesses

❏ loopbaanoverzichten ❏ organogram

❏ competenties en interesses ❏ Curriculum vitae

14 Via welke personen ontvangt u deze informatie?

❏ personeelsconsulenten

❏ ik vergaar deze informatie zelf

❏ externen

15 Wilt u zelf overzichten/informatie kunnen halen uit een MIS P&O?

❏ ja

❏ nee

16 Wilt uzelf gegevens in het MIS P&O kunnen invoeren?

❏ ja

❏ nee

❏ geen mening

Zo ja, welke en waarom:

17 Waar of door wie denkt u dat gegevens die in het MIS P&O moeten worden ingevoerd, ingevoerd moeten worden?

❏ personeelsbeheer

❏ relatiebeheerders

❏ managers

18 Wat doet u met de informatie die u verkrijgt?

❏ niets

❏ sturen en toetsen

❏ beoordelen

19 Welke van de volgende mogelijkheden zou u ter ondersteuning van de uitvoering van uw functie willen gebruiken?

❏ flexibele vastleggingsmogelijkheden van personele eigenschappen

❏ beschrijven van de organisatie in termen van organisatiestructuren en formatieplaatsen

❏ beschrijven van de organisatie in termen van functies en functieprofielen

❏ simuleren wat de consequenties van stap x zijn voor de formatie

❏ continue bewaking van budget en begroting

❏ simuleren wat de verschillende stappen voor consequenties hebben voor het budget

(13)

Overigen

20 Denkt u dat een MIS P&O bijdraagt aan de uitvoering van uw functie?

❏ ja

❏ ja, maar pas na scholing

❏ nee

21 Denkt u dat u een MIS P&O ook daadwerkelijk gaat gebruiken?

❏ ja

❏ nee

❏ nee, geen tijd

22 Wanneer er een MIS P&O komt kunnen daar ken en stuurgetallen uit naar voren komen, zou u uw beleid daarop aanpassen?

❏ ja

❏ ja, maar pas na scholing over het gebruik van ken en stuurgetallen

❏ nee

23 Dan zou u ook beoordeeld kunnen worden op deze ken en stuurgetallen. Hoe staat u daar tegenover?

❏ positief

❏ positief, mits er reële doelen zijn gesteld

❏ negatief

24 Voor het verkrijgen van bijvoorbeeld opleidingsgegevens van uw medewerkers is input van uw medewerkers nodig. Zal daaraan meegewerkt worden?

❏ ja, maar omdat het moet

❏ ja, men heeft zelf ambities en wil dus graag aan zoiets meewerken

❏ nee

26 Hoe ervaart u de veranderingsbereidheid van management en medewerkers binnen de organisatie?

Management Medewerkers

❏ ❏ men is wel bereid om te veranderen

❏ ❏ men is wel bereid om te veranderen, maar dan moet men er wel iets van terug zien

❏ ❏ men is niet bereid om te veranderen omdat men al te druk is

❏ ❏ men is veranderingsmoe

❏ ❏ anders, namelijk

Eventuele opmerkingen en suggesties betreffende het HRM beleid binnen Icare en de bedrijfseenheden en of het MIS P&O?

Dit was het einde van de enquête, nogmaals bedankt voor uw medewerking!

(14)

SPSS output van de enquête van de managers 1

1 A

1 B

2

2 A 2 B 3

Statistics

11 11

0 0

Valid Missing N

Geeft Icare HRM-doelen mee aan BE's

en BB's?

Is er HRM-beleid

per BE?

Statistics

11 11

0 0

Valid Missing N

Is men op de hoogte van de

aanschaf van Beaufort?

Is men op de hoogte van project MIS P&O?

Is men op de hoogte van de aanschaf van Beaufort?

1 9,1 9,1 9,1

10 90,9 90,9 100,0

11 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Is er HRM-beleid per BE?

4 36,4 36,4 36,4

6 54,5 54,5 90,9

1 9,1 9,1 100,0

11 100,0 100,0

nee, wel hrm in strategisch plan nee

geen idee Total Valid

Cumulative Percent Geeft Icare HRM-doelen mee aan BE's en BB's?

5 45,5 45,5 45,5

6 54,5 54,5 100,0

11 100,0 100,0

ja nee Total Valid

Cumulative Percent

(15)

2 B

3

3 A

3B

4

Statistics

11 10

0 1

Valid Missing N

Krijgt u voldoende informatie van

de stafdienst P&O?

Hoe staat u tegenover een

P&O plaza?

Krijgt u voldoende informatie van de stafdienst P&O?

5 45,5 45,5 45,5

3 27,3 27,3 72,7

3 27,3 27,3 100,0

11 100,0 100,0

nee ja anders Total Valid

Cumulative Percent

Hoe staat u tegenover een P&O plaza?

8 72,7 80,0 80,0

2 18,2 20,0 100,0

10 90,9 100,0

1 9,1

11 100,0

positief, bekijken wanneer ik ze nodig heb negatief, zo gaat het goed Total

Valid

99 Missing Total

Cumulative Percent

Statistics

11 11 11 11 11 11 11

0 0 0 0 0 0 0

Valid Missing N

Verkrijgt u op dit moment persoonsge gevens?

Verkrijgt u op dit moment verzuimoverz

ichten?

Verkrijgt u op dit moment

jubilea signalerigslij

sten?

uit en instroomgeg

evens?

Verkrijgt u op dit moment verlofoverzic

hten?

Verkrijgt u op dit moment verloopoverzi

chten?

andere overzichten?

Is men op de hoogte van project MIS P&O?

5 45,5 45,5 45,5

6 54,5 54,5 100,0

11 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Cumulative Percent

(16)

4 A

4 B

4 C

4 D

4 E

4 F

Verkrijgt u op dit moment persoonsgegevens?

6 54,5 54,5 54,5

5 45,5 45,5 100,0

11 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Cumulative Percent

Verkrijgt u op dit moment verzuimoverzichten?

4 36,4 36,4 36,4

7 63,6 63,6 100,0

11 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Cumulative Percent

Verkrijgt u op dit moment jubilea signalerigslijsten?

8 72,7 72,7 72,7

3 27,3 27,3 100,0

11 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Cumulative Percent

Verkrijgt u op dit moment uit en instroomgegevens?

9 81,8 81,8 81,8

2 18,2 18,2 100,0

11 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Cumulative Percent

Verkrijgt u op dit moment verlofoverzichten?

10 90,9 90,9 90,9

1 9,1 9,1 100,0

11 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Cumulative Percent

Verkrijgt u op dit moment verloopoverzichten?

10 90,9 90,9 90,9

1 9,1 9,1 100,0

11 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Cumulative Percent

(17)

4 G

5 A

Group $OVZBEH Welke overz. wilt u (blijven) ontvangen?

(Value tabulated = 1)

Pct of Pct of Dichotomy label Name Count Responses Cases Heeft u behoefte pers geg in de toekomst PERSGEGT 7 9,9 63,6 Heeft u behoefte opleidingsoverzichten i OPLOVERT 8 11,3 72,7 Heeft u behoefte verzuimoverzichten in d VERZOVT 7 9,9 63,6 Heeft u behoefte overzichten vrijkomende VRIJKFT 5 7,0 45,5 Heeft u behoefte jubilea signaleringslij JUBSIGNT 5 7,0 45,5 Heeft u behoefte uit- en instroomoverzic UITENINT 6 8,5 54,5 Heeft u behoefte loopbaanoverzichten in LOOPBT 3 4,2 27,3 Heeft u behoefte overzichten van compete COMPEDT 5 7,0 45,5 Heeft u behoefte andere overzichten in d ANDERST 2 2,8 18,2 Heeft u behoefte verlofoverzichten in de VERLOFT 5 7,0 45,5 Heeft u behoefte verloopoverzichten in d VERLOOPT 7 9,9 63,6 Heeft u behoefte functioneringsverslagen FUNCTVET 4 5,6 36,4 Heeft u behoefte organogram in de toekom ORGT 3 4,2 27,3 Heeft u behoefte cv's in de toekomst te CVT 4 5,6 36,4 ---- --- --- Total responses 71 100,0 645,5 0 missing cases; 11 valid cases

6 A

Group $VIAWIE Via wie ontvangt u deze informatie?

Pct of Pct of Dichotomy label Name Count Responses Cases personeelsconsulenten GEGVPC 6 31,6 54,5 salarisadministratie GEGVSA 3 15,8 27,3 relatiebeheerders GEGVRB 1 5,3 9,1 ik vergaar zelf informatie GEGVZELF 3 15,8 27,3 via externen GEGVEXTE 2 10,5 18,2 medewerkers personeelsbeheer GEGVPB 1 5,3 9,1 andere manier GEGVANDE 3 15,8 27,3 --- --- --- Total responses 19 100,0 172,7 0 missing cases; 11 valid cases

Verkrijgt u op dit moment andere overzichten?

7 63,6 63,6 63,6

4 36,4 36,4 100,0

11 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Cumulative Percent

(18)

7

7 A

7 B

8

8 A

Statistics

11 11

0 0

Valid Missing N

Wil de manager zelf

overzichten halen uit MIS

P&O

Wilt u zelf gegevens invoeren in het MIS P&O?

Wil de manager zelf overzichten halen uit MIS P&O

1 9,1 9,1 9,1

10 90,9 90,9 100,0

11 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Cumulative Percent

Wilt u zelf gegevens invoeren in het MIS P&O?

6 54,5 54,5 54,5

4 36,4 36,4 90,9

1 9,1 9,1 100,0

11 100,0 100,0

nee ja

geen mening Total Valid

Cumulative Percent

Statistics

Waar/wie moet gegevens invoeren in het MIS P&O?

11 0 Valid

Missing N

Waar/wie moet gegevens invoeren in het MIS P&O?

2 18,2 18,2 18,2

1 9,1 9,1 27,3

5 45,5 45,5 72,7

3 27,3 27,3 100,0

11 100,0 100,0

personeelsbeheer personeelsbeheer en personeelsconsulent bij de bron (dus door alle lagen van de organisatie) gee idee

Total Valid

Cumulative Percent

(19)

9

9 A

10 A

Group $EXTRMOD Welke extra mogelijkheden zou u willen?

Pct of Pct of Dichotomy label Name Count Responses Cases flex. vastleggingsmogelijkheden v.person MODEXTR1 4 12,1 36,4 org beschrijven ahv orgstructuren en for MODEXTR2 5 15,2 45,5 org beschrijven ahv functies en functiep MODEXTR3 5 15,2 45,5 de consequentie simuleren van x voor de MODEXTR4 6 18,2 54,5 continue bewaking van budget en begrotin MODEXTR5 10 30,3 90,9 de consequentie simuleren van x voor het MODEXTR6 3 9,1 27,3 --- --- --- Total responses 33 100,0 300,0 0 missing cases; 11 valid cases

11

Statistics

Wat doet u met de informatie die u verkrijgt?

11 0 Valid

Missing N

Wat doet u met de informatie die u verkrijgt?

1 9,1 9,1 9,1

3 27,3 27,3 36,4

3 27,3 27,3 63,6

4 36,4 36,4 100,0

11 100,0 100,0

niets

sturen en toetsen anders

sturen, toetsen en beoordelen Total Valid

Cumulative Percent

Statistics

11 11

0 0

Valid Missing N

Denkt u dat een MIS P&O

bijdraagt aan de uitvoering

van uw functie?

Denkt u dat u het MIS P&O

ook gaat gebruiken?

(20)

11 A

11 B

12

12 A

12 B

Denkt u dat u het MIS P&O ook gaat gebruiken?

9 81,8 81,8 81,8

2 18,2 18,2 100,0

11 100,0 100,0

ja

ja, maar pas na scholing Total

Valid

Cumulative Percent

Statistics

11 11

0 0

Valid Missing N

Als er uit een MIS P&O ken-

en stuurgetallen

naar voren komen, zou u

daar uw beleid op aanpassen?

Hoe staat u tegenover het

beoordelen op het behalen ken

en stuurgetallen?

Als er uit een MIS P&O ken- en stuurgetallen naar voren komen, zou u daar uw beleid op aanpassen?

8 72,7 72,7 72,7

2 18,2 18,2 90,9

1 9,1 9,1 100,0

11 100,0 100,0

ja

ja, maar pas na scholing over ken en stuurgtallen nee

Total Valid

Cumulative Percent

Hoe staat u tegenover het beoordelen op het behalen ken en stuurgetallen?

5 45,5 45,5 45,5

4 36,4 36,4 81,8

2 18,2 18,2 100,0

11 100,0 100,0

positief

positief, mits er reële doelen zijn gesteld anders

Total Valid

Cumulative Percent Denkt u dat een MIS P&O bijdraagt aan de uitvoering van uw functie?

8 72,7 72,7 72,7

3 27,3 27,3 100,0

11 100,0 100,0

ja

ja, maar pas na scholing Total

Valid

Cumulative Percent

(21)

13

13 A

14

14 A

Statistics

Denkt u dat medewerkers meewerken aan informatieverstrekking voor een MIS P&O?

11 0 Valid

Missing N

Denkt u dat medewerkers meewerken aan informatieverstrekking voor een MIS P&O?

1 9,1 9,1 9,1

7 63,6 63,6 72,7

3 27,3 27,3 100,0

11 100,0 100,0

ja, maar omdat het moet ja,men heeft zelf ambities en wil dus graag meewerken anders

Total Valid

Cumulative Percent

Statistics

11 11

0 0

Valid Missing N

Wat is de verandering sbereidheid

van de managers volgens u?

Wat is de veranderings

bereidheid van de medewerker s volgens u?

Wat is de veranderingsbereidheid van de managers volgens u?

7 63,6 63,6 63,6

3 27,3 27,3 90,9

1 9,1 9,1 100,0

11 100,0 100,0

wel veranderingsbereid veraderingsbereid mits men er iets terug van ziet men is veranderingsmoe Total

Valid

Cumulative Percent

(22)

14 B

Wat is de veranderingsbereidheid van de medewerkers volgens u?

4 36,4 36,4 36,4

5 45,5 45,5 81,8

1 9,1 9,1 90,9

1 9,1 9,1 100,0

11 100,0 100,0

wel veranderingsbereid veraderingsbereid mits men er iets terug van ziet men is niet

veranderingsbereid omdat men het te druk heeft

anders Total Valid

Cumulative Percent

(23)

Bijlage 3 B Enquête afgenomen onder de relatiebeheerders

Samenvatting van de enquête-resultaten van de relatiebeheerders

Deze enquête is ingevuld door de relatiebeheerders. Relatiebeheerders kunnen gezien worden als het middenkadermanagement van de organisatie (zie bijlage 1B). Deze uitwerking is een uitwerking van de enquête die is ingevuld door de relatiebeheerders van Icare. De enquête is aan 119 relatiebeheerders toegestuurd en is door 38 relatiebeheerders geretourneerd, wat een respons van 31,93% is.

Ik heb de tabellen in de cijfermatige uitwerking genummerd. De tabellen met een cijfer zonder letter erachter geven aan hoeveel mensen valide op de vragen hebben geantwoord. In de tabellen met een nummer en een letter daarop volgend geven aan wat het antwoord op de vraag is.

De eerste vragen die aan de relatiebeheerders zijn gesteld waren of Icare doelen op het HRM- gebied aan de bedrijfseenheden meegeeft en of er een HRM-beleid per bedrijfseenheid is. Het grootste deel van hen geeft aan dat Icare geen HRM-doelen aan de bedrijfseenheden meegeeft, tien van hen geven aan dat ze wel HRM-doelen van Icare meekrijgen en twaalf van hen weten het niet (tabel 1a). Tweeëntwintig respondenten weten niet of hen bedrijfseenheid een (apart) HRM-beleid hebben, één geeft het wel aan en vijf niet. Tevens geven tien van de relatiebeheerders aan dat er wel HRM-doelen/beleid in het strategisch plan voor de bedrijfseenheid staan (tabel 1b) Daarna werd gevraagd of men op de hoogte is van de aanschaf van Beaufort, als nieuw personeelsadministratiesysteem en van het project MIS P&O. Zevenendertig relatiebeheerders zijn op de hoogte van de aanschaf en zesentwintig relatiebeheerders zijn op de hoogte van project MIS P&O (tabel 2a en 2b). Zesentwintig relatiebeheerders geven aan onvoldoende informatie van de stafdienst P&O te ontvangen, vier van hen zijn tevreden en acht geven iets anders aan, wat meestal neerkwam op dat men niet weet wat men mist (tabel 3a). Als antwoord hierop werd hun mening over een P&O-plaza gevraagd. Zesendertig gaven aan daar positief tegenover te staan. Dertig relatiebeheerders daarvan omdat men dan informatie kan bekijken wanneer men die nodig heeft. De overige zes omdat ze nu te weinig informatie verkrijgen. Twee relatiebeheerders geven een andere reden aan (tabel 3b). Tabel 4a is een tabel waar een aantal positieve antwoorden op meerdere vragen worden weergegeven. Er werd gevraagd welke overzichten de relatiebeheerders op het moment verkrijgen. Tweeëntwintig relatiebeheerders verkrijgen overzichten van persoonsgegevens, zesentwintig ontvangen verzuimoverzichten, dertig jubilea signaleringslijsten en drie in/uitstroom overzichten. Verder ontvangen vijf relatiebeheerders verlofoverzichten, drie verloopoverzichten, tien relatiebeheerders andere overzichten en achttien relatiebeheerders ontvangen opleidingsoverzichten.

Daarna werd hen gevraagd welke overzichten men in de toekomst wilde blijven ontvangen (tabel 5a tot en met 5n). Drieëntwintig relatiebeheerders willen persoonsgegevens blijven ontvangen, circa driekwart wil opleidingsoverzichten, verzuimoverzichten, overzichten van vrijkomende functies en jubileasignaleringslijsten (blijven) ontvangen. Ongeveer eenderde wil in- en uitstroomoverzichten, loopbaanoverzichten en verloopoverzichten (blijven) ontvangen. De helft van de relatiebeheerders wil overzichten betreffende competenties ontvangen, veertien willen verlofoverzichten (blijven) ontvangen en tien relatiebeheerders willen functioneringsverslagen en organogrammen kunnen bekijken. Op zes na wil niemand C.V.’s ontvangen en bijna niemand wil nog andere overzichten ontvangen.

De relatiebeheerders ontvangen de informatie via verschillende bronnen (tabel 6a tot en met 6g). De meeste informatie wordt verkregen via de personeelsconsulenten en daarna wordt de meeste informatie zelf bijgehouden. Ongeveer tweederde van de relatiebeheerders wil zelf

(24)

overzichten kunnen halen uit het MIS P&O (tabel 7a), maar slechts acht van hen willen zelf gegevens invoeren (tabel 7b). Vijftien relatiebeheerders vinden dat de medewerkers personeelsbeheer de gegevens in moeten voeren en twaalf relatiebeheerders vinden dat de medewerkewrs personeelsbeheer en de realtiebeheerders dit samen moeten doen (tabel 7c).

Met de verkregen informatie sturen en toetsen twaalf relatiebeheerders, het grootste deel daarna ,negen relatiebeheerders, doen hetzelfde maar beoordelen ook nog. Tien relatiebeheerders hebben deze vraag helemaal niet beantwoord (tabel 8a).

In tabel 9a tot en met 9f staat aangegeven welke extra mogelijkheden de relatiebeheerders in het MIS P&O wilden hebben. De mogelijkheden waren:

1. flexibele vastleggingsmogelijkheden voor personele eigenschappen;

2. het kunnen beschrijven van de organisatie in organisatiestructuren en formatieplaatsen;

3. het kunnen beschrijven van de organisatie aan de hand van functies en functieprofielen;

4. het kunnen simuleren wat bepaalde acties voor consequenties hebben voor de formatie;

5. het continu kunnen bewaken van budget en begroting;

6. het kunnen simuleren wat bepaalde acties voor consequenties hebben voor het budget.

Ongeveer een derde van de relatiebeheerders geven aan van de laatste, de vierde, de derde en de tweede mogelijk gebruik te willen maken. Zeventien en veertien relatiebeheerders gaven respectievelijk aan van de vijfde en de eerste mogelijkheid gebruik te willen maken.

Op één na alle relatiebeheerders denken dat een MIS P&O ook daadwerkelijk bijdraagt aan de uitvoering van hun functie. Een groot deel van hen behoeft wel eert scholing (tabel 10a). Ook geven bijna alle relatiebeheerders aan het MIS P&O ook te gaan gebruiken, hier geldt ook dat een groot deel aangeeft pas het MIS P&O te gebruiken na scholing (tabel 10b).

Daarna is gevraagd of men beleid zou aanpassen op ken- en stuurgetallen, wanneer die uit het MIS P&O naar voren zouden komen en hoe men denkt over het beoordelen op het behalen van stuurgetallen. Ongeveer driekwart van de relatiebeheerders zou hun beleid aanpassen, maar ook hier wil het grootste deel eerst scholing met betrekking tot ken- en stuurgetallen (tabel 11a). Ook staat tweederde positief (tabel 11b) ten opzichte van het beoordelen op het behalen van ken- en stuurgetallen.

De laatste drie vragen gaan over de veranderingsbereidheid van managers en medewerkers.

Tweeëntwintig relatiebeheerders geven aan dat ze denken dat de medewerkers meewerken aan het verstrekken van informatie voor de invoer van het MIS P&O. De rest geeft aan dat zij al vaak genoeg informatie hebben verstrekt en er nu niet op zit te wachten. Zeker 10 relatiebeheerders hebben geen antwoord op deze vraag gegeven (tabel 12a).

Op de vraag of men denkt dat managers en medewerkers veranderingsbereid zijn (tabel 13a en 13b) geven de meeste relatiebeheerders aan dat de managers wel veranderingsbereid zijn, maar bij de medewerkers wordt aangegeven dat medewerkers vooral veranderingmoe (zeven relatiebeheerders), niet veranderingbereid omdat men te druk is (zeven relatiebeheerders geven dat aan) en wel bereid, maar erg moe zijn (acht relatiebeheerders). Wel geven nog elf respondenten aan dat zij verwachten dat de medewerkers wel veranderingsbereid zijn, mits men resultaat te zien krijgt.

(25)

Enquête voor relatiebeheerders in kader van een Management Informatie Systeem P&O

Personalia

1 Wat is uw geslacht?

❏ Man ❏ Vrouw

2 Wat is uw leeftijd?

o < 20 jaren o 21 – 30 o 31 – 40 o 41 – 50 o 51 – 60 o 61 – 70 o 70 jaren

3 Voor welke bedrijfseenheid bekleedt u uw functie?

o BE Huishoudelijke Dienstverlening ❏ Stafdienst Sociaal Beleid

o BE Verpleging en Verzorging Noord ❏ Stafdienst Strategie en Ontwikkeling o BE Verpleging en Verzorging Zuid ❏ Stafdienst Communicatie

o BE Ouder en Kind Zorg ❏ Raad van Bestuur o BE Kraamzorg ❏ BE Facilitaire Zaken o BE Gezondheidsservice

4 Hoe lang bent u al werkzaam bij Icare en/of één van de vier gefuseerde thuiszorgorganisaties?

❏ < 1 jaar

❏ < 2 jaar

❏ < 5 jaar

❏ 5-10 jaar

❏ 11-15 jaar

❏ 16-20 jaar

❏ > 20 jaar

Beleid

5 Heeft uw bedrijfseenheid/ het bedrijfsbureaus ook HRM doelen meegekregen vanuit het management van Icare?

❏ ja, namelijk

❏ nee

❏ anders,

6 Is er een apart HRM beleid voor uw bedrijfseenheid/bedrijfsbureau opgesteld?

❏ ja, er is een apart HRM beleid

❏ nee, maar er komen wel HRM doelen terug in de strategie/ strategisch plan

❏ nee, er is aan HRM niet apart aandacht besteed

❏ geen idee

Wat zijn de speerpunten van dat beleid of welke HRM aspecten komen in de strategie tot uiting?

(26)

7 Wordt er in het praktische en daadwerkelijk gevoerde beleid van de bedrijfseenheid aandacht besteed aan de volgende HRM aspecten?

Komt aan bod moet meer aandacht krijgen

❏ functioneringsgesprekken ❏

❏ exitgesprekken ❏

❏ verzuimbeleid ❏

❏ reïntegratie na ziekte ❏

❏ loopbaanbegeleiding ❏

❏ opleidingen ❏

❏ coachingsgesprekken ❏

❏ arbo-beleid ❏

❏ anders, ❏

Informatiestromen

8 Was u op de hoogte van de aanschaf van Beaufort als nieuw personeelssysteem?

❏ ja

❏ nee

9 Was u voor deze vragenlijst al op de hoogte van het project MIS P&O, dat kijkt naar de wenselijkheid en voorwaarden voor een MIS P&O?

❏ ja

❏ nee

10 Krijgt u voldoende informatie van de Stafdienst Sociaal Beleid?

❏ ja

❏ nee

❏ anders,

11 Hoe staat u tegenover een P&O-plaza, een plaats op het internet/intranet waar alle documenten/rapporten/et cetera, aangaande P&O staan en die te allen tijde door iedereen (mits geautoriseerd) kunnen worden gelezen?

❏ positief, want ik krijg weinig informatie betreffende P&O mee op het moment

❏ positief, want ik wil de documenten graag kunnen bekijken wanneer ik ze nodig heb

❏ negatief, op de huidige manier gaat het goed

❏ negatief

12 Welke informatie en/of welke overzichten verkrijgt u op dit moment?

❏ verzuimoverzichten ❏ competenties en interesses

❏ loopbaanoverzichten

(27)

13 Aan welke andere overzichten/informatie aangaande P&O heeft u behoefte en zou u uit het MIS P&O willen en blijven ontvangen?

❏ verzuimoverzichten ❏ competenties, ambities en interesses

❏ loopbaanoverzichten ❏ organogram

❏ competenties en interesses ❏ Curriculum vitae

14 Via welke personen ontvangt u deze informatie?

❏ ik vergaar deze informatie zelf

❏ externen

15 Wilt u zelf overzichten/informatie kunnen halen uit een MIS P&O?

❏ ja

❏ nee

16 Wilt uzelf gegevens in het MIS P&O kunnen invoeren?

❏ ja

❏ nee

❏ geen mening

Zo ja, welke en waarom:

17 Waar of door wie denkt u dat gegevens die in het MIS P&O moeten worden ingevoerd, ingevoerd moeten worden?

❏ personeelsbeheer

❏ relatiebeheerders

❏ managers

18 Wat doet u met de informatie die u verkrijgt?

❏ niets

❏ sturen en toetsen

❏ beoordelen

19 Welke van de volgende mogelijkheden zou u ter ondersteuning van de uitvoering van uw functie willen gebruiken?

❏ flexibele vastleggingsmogelijkheden van personele eigenschappen

❏ beschrijven van de organisatie in termen van organisatiestructuren en formatieplaatsen

❏ beschrijven van de organisatie in termen van functies en functieprofielen

❏ simuleren wat de consequenties van stap x zijn voor de formatie

❏ continue bewaking van budget en begroting

❏ simuleren wat de verschillende stappen voor consequenties hebben voor het budget

(28)

Overigen

20 Denkt u dat een MIS P&O bijdraagt aan de uitvoering van uw functie?

❏ ja

❏ nee

21 Denkt u dat u een MIS P&O ook daadwerkelijk gaat gebruiken?

❏ ja

❏ nee

❏ nee, geen tijd

22 Wanneer er een MIS P&O komt kunnen daar ken en stuurgetallen uit naar voren komen, zou u uw beleid daarop aanpassen?

❏ ja

❏ ja, maar pas na scholing over het gebruik van ken en stuurgetallen

❏ nee

23 Dan zou u ook beoordeeld kunnen worden op deze ken en stuurgetallen. Hoe staat u daar tegenover?

❏ positief

❏ positief, mits er reële doelen zijn gesteld

❏ negatief

24 Voor het verkrijgen van bijvoorbeeld opleidingsgegevens van uw medewerkers is input van uw medewerkers nodig. Zal daaraan meegewerkt worden?

❏ ja, maar omdat het moet

❏ ja, men heeft zelf ambities en wil dus graag aan zoiets meewerken

❏ nee

25 Hoe ervaart u de veranderingsbereidheid van management en medewerkers binnen de organisatie?

Management Medewerkers

❏ ❏ men is wel bereid om te veranderen

❏ ❏ men is wel bereid om te veranderen, maar dan moet men er wel iets van terug zien

❏ ❏ men is niet bereid om te veranderen omdat men al te druk is

❏ ❏ men is veranderingsmoe

❏ ❏ anders, namelijk

Eventuele opmerkingen en suggesties betreffende het HRM beleid binnen Icare en de bedrijfseenheden en of het MIS P&O?

Dit was het einde van de enquête, nogmaals bedankt voor uw medewerking!

(29)

SPSS output van de enquête van de relatiebeheerders

1

1 A

1 B

2

2 A

Statistics

38 38

0 0

Valid Missing N

Geeft Icare hrm doelen mee aan BE?

Is er hrm beleid per BE?

Geeft Icare hrm doelen mee aan BE?

10 26,3 26,3 26,3

16 42,1 42,1 68,4

12 31,6 31,6 100,0

38 100,0 100,0

ja nee weet het niet Total Valid

Cumulative Percent

Is er hrm beleid per BE?

1 2,6 2,6 2,6

10 26,3 26,3 28,9

5 13,2 13,2 42,1

22 57,9 57,9 100,0

38 100,0 100,0

ja, apart hrm beleid nee, wel hrm in strategisch plan nee

geen idee Total Valid

Cumulative Percent

Statistics

37 37

1 1

Valid Missing N

Is men op de hoogte van de

aanschaf van Beaufort?

Is men op de hoogte van project MIS P&O?

Is men op de hoogte van de aanschaf van Beaufort?

37 97,4 100,0 100,0

1 2,6

38 100,0

nee Valid

99 Missing Total

Cumulative Percent

(30)

2 B

3

3 A

3 B

Is men op de hoogte van project MIS P&O?

26 68,4 70,3 70,3

11 28,9 29,7 100,0

37 97,4 100,0

1 2,6

38 100,0

nee ja Total Valid

99 Missing Total

Cumulative Percent

Statistics

38 38

0 0

Valid Missing N

Krijgt u voldoende informatie van

de stafdienst P&O?

Hoe staat u tegenover een

P&O plaza?

Krijgt u voldoende informatie van de stafdienst P&O?

26 68,4 68,4 68,4

4 10,5 10,5 78,9

8 21,1 21,1 100,0

38 100,0 100,0

nee ja anders Total Valid

Cumulative Percent

Hoe staat u tegenover een P&O plaza?

6 15,8 15,8 15,8

30 78,9 78,9 94,7

2 5,3 5,3 100,0

38 100,0 100,0

positief, want ik krijg op het moment weinig info van P&O me

positief, bekijken wanneer ik ze nodig heb anders

Total Valid

Cumulative Percent

(31)

4 A

Group $VERKOVZ Welke overzichten verkrijgt u?

Pct of Pct of Dichotomy label Name Count Responses Cases persoonsgegevens PERS.GEG 22 18,8 57,9 verzuimoverzichten VERZOVER 26 22,2 68,4 jubilea signaleringslijsten JUBOVERZ 30 25,6 78,9 uit/in-stroomoverzichten UITENIN 3 2,6 7,9 verlofoverzichten VERLOFOV 5 4,3 13,2 verloopoverzichten VERLOOP 3 2,6 7,9 andere overzichten ANDERS 10 8,5 26,3 opleidingsoverzichten OPLOVERZ 18 15,4 47,4 --- --- --- Total responses 117 100,0 307,9 0 missing cases; 38 valid cases

5

5 A

5 B

Statistics

38 38 38 38 38 38 38 38 38 38 38 38 38 38

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Valid Missin N

Heeft u behoefte persoons gegevens in de toekoms te (blijven) ontvangen?

Heeft u behoefte opleidingsov

erzichten in de toekoms te (blijven) ontvangen?

Heeft u behoefte verzuimover

ichten in de toekomst te (blijven) ontvangen?

Heeft u behoefte overzichten vrijkomende functies in de

toekomst te (blijven) ontvangen?

Heeft u behoefte

jubilea signalerings

ijsten in de toekomst te (blijven) ontvangen?

Heeft u behoefte uit-

en instroomove zichten in de toekomst te (blijven) ontvangen?

Heeft u behoefte loopbaanove rzichten in de toekomst te

(blijven) ontvangen?

Heeft u behoefte competenti esoverzicht en ed. in de toekomst te (blijven) ontvangen?

Heeft u behoefte

andere overzichten in

de toekomst te (blijven) ontvangen?

Heeft u behoefte verlofoverzi

hten in de toekomst te

Heeft u behoefte verloopoverz

chten in de toekomst te (blijven) ontvangen?

Heeft u behoefte functionering

verslagen in de toekomst te (blijven) ontvangen?

Heeft u behoefte organogram

in de toekomst te

Heef u behoefte cv's

in de toekomst te

Heeft u behoefte persoons gegevens in de toekomst te (blijven) ontvangen?

15 39,5 39,5 39,5

23 60,5 60,5 100,0

38 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Cumulative Percent

Heeft u behoefte opleidingsoverzichten in de toekomst te (blijven) ontvangen?

9 23,7 23,7 23,7

29 76,3 76,3 100,0

38 100,0 100,0

nee ja Total Valid

Cumulative Percent