V B W J A A R V E R S L A G 2017

(1)

V B W J A A R V E R S L A G

2017

(2)

Introductie 3

1. VBW 4

Missie en Visie VBW 5

VBW-organisatie 5

VBW financieel, vermogen en risicospreiding 6

VBW en duurzaamheid 7

2. Activiteiten en bereikte resultaten 2017 8

Naar professioneler ondernemerschap en meer rendement voor de bloemist 9 Naar een gezondere arbeidsmarkt voor de bloemist 10

Activiteiten werkgeverschap 10

Activiteiten ondernemerschap 12

Activiteiten marketing 13

Activiteiten vakmanschap/vakonderwijs 14

3. VBW Communicatie 16

Landelijk bereik VBW 17

4. Financiële resultaten 2017 18

5. Woord van dank 22

Introductie

Graag biedt VBW je het jaarverslag 2017 aan. We blikken terug op een jaar waarin VBW meer dan ooit heeft ingezet op ontwikkeling en stimulering van beter ondernemerschap en meer rendement in de branche.

De economische tijden zijn wat beter geworden, maar rendementen in de bedrijven en daarmee continuiteit van de totale branche zijn een punt van aandacht. Dit is ingevuld met een geheel nieuwe aanpak, middels het programma STAP. Ander thema waar VBW veel aandacht aan heeft gegeven is alles wat gerelateerd aan personeel. De stappen naar een nieuwe CAO, verbetering vakonderwijs en goed werkgeverschap zijn belangrijke aandachtspunten geweest in 2017.

Met deze activiteiten ondersteunde VBW bloemisten opnieuw om zichzelf te ontwikkelen en hun bedrijfsvoering verder te professionaliseren. In lijn met de richtlijn voor de Jaarverslaggeving C1 voor kleine organisaties (RJK C1) “Kleine organisaties zonder winststreven” is in dit jaarverslag ook de samenvatting van het financiële jaarverslag 2017 opgenomen.

Wij hopen je met dit jaarverslag nader te informeren over de bruisende VBW-activiteiten en de financieel gezonde situatie van de vereniging.

Inhoudsopgave

(3)

4 Jaarverslag 2017 | Jaarverslag 2017 5

1. VBW

Missie en Visie VBW

De missie van VBW (wat wil VBW bereiken) is: VBW heeft als doel het ondernemers- perspectief en de bedrijfsmatige vitaliteit van de individuele en gezamenlijke gevestigde bloemisten in Nederland te bevorderen.

De visie van VBW (hoe doet VBW dit) is: VBW richt haar activiteiten op de verbetering van de ondernemerscompetenties, de bedrijfsprocessen en de externe omstandigheden voor de aangesloten bedrijven en de branche als geheel. Dit gebeurt vooral in de vorm van een persoonlijk en digitaal kennis- en adviescentrum met bijbehorende dienstverlening.

Vanuit deze missie en visie zet VBW zich actief in voor bloemisten in het algemeen en voor haar leden in het bijzonder. Centraal in het jaar 2017 stonden de thema’s Ondernemerschap en Personeel, aangvuld met Vakmanschap.

VBW-organisatie

BW is een goed georganiseerde ledenorganisatie in de rechtsvorm vereniging.

Het hoogste orgaan is de Algemene Ledenvergadering, die besluit over beleid, begroting en samenstelling bestuur en ledenraad.

Het VBW-bestuur, belast met het besturen van en koers geven aan de vereniging, bestaat uit 3 bloemisten:

• John Thijert, voorzitter en verantwoordelijk voor de portefeuille CAO en vakonderwijs;

• Martin Groen, verantwoordelijk voor de portefeuille vakmanschap;

• Jan Poels, verantwoordelijk voor de portefeuille ondernemerschap.

De ledenraad, bestaande uit 8 bloemisten, adivseert bestuur en directie en heeft een aantal controlerende functies, waaronder financieel toezicht via de financiële commissie. Tijdens de Algemene Ledenvergadering 2017 is Gerard Scholten toegetreden tot de ledenraad.

Erika Oldenhof was herkiesbaar en kreeg opnieuw het vertrouwen van de leden.

VBW (Vereniging Bloemist Winkeliers) is de ondernemende brancheorganisatie voor bloemisten in Nederland. Deze ondernemers verkopen bloemen, planten, bloemwerk, potten en aanverwante producten aan consument en bedrijfsleven vanuit een bloemenwinkel. Binnen het totaal van de omzet neemt de verkoop van bloemen en planten minimaal een aandeel van 50% van hun omzet in.

(4)

VBW heeft ook haar organisatie met zo min mogelijk risico’s ingericht. De vereniging is eigenaar van het pand, dat via onderverhuur bijdraagt in de exploitatie. De belangrijkste kosten worden gerealiseerd in VBW Service & Advies b.v., waarbij de vereniging zoveel mogelijk gevrijwaard is van risico’s. Een aantal uitvoerende taken (op gebied van informatievoorziening en ledenservices) zijn zelfs bewust uitbesteed, met alle flexibiliteits- en risicovoordelen die daaruit voortvloeien.

Voor nadere details over de bereikte financiele restulaten en de begroting voor het komende jaar verwijzen we naar bijgevoegde informatie.

VBW en duurzaamheid

VBW biedt haar leden op regelmatige basis informatie aan over maatschappelijk verantwoord ondernemen (via haar nieuwsbrief en via website), stimuleert haar leden te werken met milieuvriendelijke materialen en verwijst ook expliciet naar de Barometer Duurzame Bloemist en MVO-Nederland.

In haar eigen organisatiebeleid streeft VBW naar optimale duurzaamheid. Daarom heeft VBW het pand in Ede laten voorzien van een duurzame warmte/koude-opslaginstallatie, die klimaatneutraal zorgt voor een goed werkklimaat. Ook op andere gebieden wordt gezocht naar de meest duurzame ondernemingsvormen.

De interne organisatie is klein en slagvaardig en verzorgt direct of indirect de uitvoering van de VBW-activiteiten. Alle medewerkers van VBW zijn in dienst van de VBW Service & Advies b.v.. Voor een groot aantal activiteiten maakt VBW gebruik van externe partners, die onder naam van VBW desbetreffende activiteiten uitvoeren.

De vereniging is eigenaar van het pand Da Vincilaan 5 en realiseert via verhuur aan externen een wezenlijke bijdrage in de kosten van het gebouw.

Via een aantal commissies en werkgroepen dragen leden van VBW bij aan de inhoudelijke ontwikkeling en uitvoering van beleid. Zo kent VBW de CAO-commissie, Onderwijscommissie, Mijn Bloemistcommissie, tijdelijke commissies (zoals Communicatie en Regeldruk) en Regioteams.

VBW financieel, vermogen en risicospreiding

VBW is een bijzonder gezonde vereniging met een gezonde dochter VBW Service & Advies b.v.. VBW is een vereniging zonder winstoogmerk en beoogt een jaarlijks resultaat van of net boven € 0 te realiseren. Behaalde plusrendementen worden nu of in de toekomst geïnvesteerd in de diverse beleidsthema’s. VBW kent een terughoudend en risicomijdend vermogensbeleid. Voor nadere details over de bereikte financiële resultaten en de begroting voor het komende jaar verwijzen we naar bijgevoegde informatie

VBW investeert vooral in activiteiten en projecten die leiden tot professioneler

ondernemerschap waarmee bloemisten een betere marktpositie en rendement kunnen realiseren. Het vrije vermogen van VBW moet minimaal een omvang van de jaarlast van VBW bedragen (waarin inbegrepen de jaarkosten van medewerkers). Voor het resterende vermogen kent VBW een terughoudend en risicomijdend vermogensbeleid, waarbij er een optimale balans moet worden ingevuld tussen rendement en risico.

' VBW is een vereniging zonder winstoogmerk

en beoogt een jaarlijks resultaat van of net

boven € 0 te realiseren.'

(5)

Naar professioneler ondernemerschap en meer rendement voor de bloemist

Verreweg het belangrijkste dat VBW in 2017 heeft gerealiseerd is de introductie van STAP, Strategische Analyse en Plan. Iedere bloemist, lid van VBW, krijgt sinds zomer 2017, als onderdeel van het VBW-lidmaatschap, het programma Stap aangeboden. Met Stap biedt VBW aan iedere ondernemer een bijzondere vorm van ondersteuning:

a. Klantanalyse: op basis van mysteryshopping wordt een goed en betrouwbaar beeld gevormd van de klantbehandeling in de winkel/bedrijf; de resultaten worden zichtbaar gemaakt in een helder rapport;

b. Marktanalyse: VBW heeft van iedere consument per postcode en huisnummer informatie over consumptiegedrag van bloemen en planten; onderzoek leert dat er 7 consumententypes zijn, ieder met hun eigen karakteristieken; bloemisten krijgen via de marktanalyse van VBW inzicht in de aanwezigheid van doelgroepen in het directe verzorgingsgebied, zodat er beter keuzes gemaakt kunnen worden;

c. Bedrijfsanalyse: VBW maakt een analyse van de winkelformule, de locatie, binnen-/buitenpresentatie, assortiment en vooral de (jaar)cijfers van de bloemist, stelt een benchmark op en signaleert daarmee aandachtspunten voor

ontwikkeling en verbetering;

Op basis van deze analyses is de bloemist in staat een nieuw businessplan met kleine en waar nodig grote verbeteringen op te stellen en door te voeren. Aanvullend op STAP biedt VBW hiertoe praktische hulp in het verder realiseren van verbeteringen, door middel van goede informatie, trainingen, workshops, ledenservices en ledenadvies. Het persoonlijk contact met relatiebeheerders rond en na STAP, in combinatie met het verdere ontwikkel- programma, heeft voor veel bloemisten al geleid tot een verbetering van marktpositie, omzet en met name rendement.

2. Activiteiten en bereikte resultaten 2017

MARKTANALYSE KLANTANALYSE BEDRIJFSANALYSE STRATEGISCHE ANALYSE & PLAN

(6)

Naar een gezondere arbeidsmarkt voor de bloemist

Tweede belangrijke thema voor VBW in 2017 is de arbeidsmarkt geweest. Waar er in de crisisjaren nog teveel capaciteit in de branche aanwezig was, is er inmiddels wat krapte ontstaan. En met verdere groei in concurrentie om goede vakmensen, zal deze krapte gaan groeien. Daarbij was duidelijk dat de huidige CAO (2017) op een aantal punten niet meer voldeed. Alle reden om met AVV, Alternatief voor Vakbond, het overleg voor een nieuwe, betere, actuele en vooral toekomstgerichte CAO op te starten. Per eind 2017 had het overleg nog niet geresulteerd in een definitieve en nieuwe CAO, maar de contouren daarvan waren inmiddels wel duidelijk.

Naast de nieuwe CAO is ook het vakonderwijs een belangrijk thema van aandacht. De bloemistenacademie, het nieuwe onderwijsconcept van de bloemvakopleiding is verder bij alle AOC’s geintroduceerd en geimplementeerd. Voor iedere school is een vast contactpersoon (bloemisten-ambassadeur) gezocht en gevonden. Intensief wordt er met iedere school gezocht naar verbeteringen op gebied onderwijsinhoud, stage, examinering, instroomstimulering en andere relevante zaken.

' Naast de nieuwe CAO is ook het vakonderwijs een belangrijk thema van aandacht.'

Activiteiten werkgeverschap

• VBW ontwikkelt een slimme BHV-app Help123.

• Uitgebreide communicatie over de nieuwe Arbowet per 1 juli 2017.

• Aandacht in het magazine Bloemist voor belangrijke werkgeversthema’s, zoals een slimme bhv-app Help 123, nieuwe arbowet, arbeidscontracten, arbeidsongeschiktheid, incasso en juridische conflicten.

' Bloemisten die een BBL-leerling nu of straks in dienst hebben via VBW een flinke subsidie ontvangen.'

• Positief zijn de aanpassing van het ontslagrecht, een langere proeftijd, en ruimere ketenbepaling naar drie tijdelijke contracten, verzachting van de transitievergoeding voor ondernemers bij pensionering en arbeidsongeschiktheid.

• Training ‘Klanthousiasme’ voor bloemisten en hun medewerkers, gericht op het verhogen van de klanttevredenheid.

• Met de subsidieregeling Praktijkleren konden bloemisten die een BBL-leerling nu of straks in dienst hebben via VBW een flinke subsidie ontvangen (tot € 2.700,-). In totaal is bijna € 73.000,- subsidie uitgekeerd.

• Ondersteuning van VBW-leden op het gebied van werkgeverszaken door VBW Risk, VBW Incasso, VBW Verzuimloket en VBW ZorgPortaal.

• Loondoorbetaling bij ziekte en het ontslagrecht worden aangepakt. De transitievergoeding in specifieke situaties (na twee jaar loondoorbetaling, bij pensionering of arbeidsongeschiktheid van de ondernemer) worden gecompenseerd.

(7)

Flowering your life!

#tijdvoortulpen

147200001010-VBW-POS MB Tulpenweken 2017-A3-poster.indd 1

26-01-17 16:30

Activiteiten marketing

• Promotioneel jarprogramma Mijn Bloemist:

- Mijn Bloemist Tulpenweken, Nationale Tulpendag - Mijn Bloemist Vrijwilligersweken

- Mijn Bloemist Pioenweken - Vitamine Plant

• Intensieve samenwerking met ketenpartners, zoals Royal FloraHolland, Plantion, Waterdrinker, Smithers-Oasis, Alflora en BloemenbureauHolland, om samen de consument in de Nederlandse markt te bewerken.

Activiteiten ondernemerschap

• Mkb-toets voor nieuwe wetten en regels aangeboden aan de vaste commmissie van Economische Zaken in Den Haag.

• Lagere belastingen voor ondernemers. We hebben bereikt dat het nieuwe kabinet de winstbelasting en inkomstenbelasting verlaagt. Het mkb tarief in de vpb gaat naar 16 procent en voor IB ondernemers komt er ook een forse verlaging van de tarieven.

Dat geeft ruimte voor ondernemers om te investeren en te innoveren. Visie op toekomst fysieke veilingklok delen met Royal FloraHolland. Samen met klokkopende bloemisten heeft VBW een stevige wensenlijst neergelegd voor de fysieke veiling van de toekomst.

• Beter Aanbesteden. Het kabinet kondigde aan om het aanbesteden toegankelijker te maken voor het MKB. Ook wil het kabinet via inkoop, duurzame transities versnellen, innovatief inkopen en kwetsbare groepen inschakelen.

• De mix van een krimpende binnenlandse economie, minder consumptie en lasten- verzwaringen hebben het mkb hard geraakt. Ondernemers in het mkb hebben de crisis doorstaan, maar niet overal zit evenveel vet op de botten.

• Om oneigenlijke en ongewenste concurrentie tussen ondernemers en overheden tegen te gaan, wordt de Wet markt en overheid aangescherpt, inclusief de algemeen belang bepaling. Er komt ook meer aandacht voor inbesteden door het Rijk.

• Beschikbaar stellen van waardecheques t.w.v. ruim € 1.300,- aan VBW-leden.

• Uitvoeren van de professionele en praktische masterclass ‘Mijn Tent wordt Top’

(zes avonden) die opleidt tot beter ondernemerschap in de bloemendetailhandel.

• Uitvoeren training ‘Klanthousiasme’ voor bloemisten en hun medewerkers.

• Betaaltermijnen van de overheid gaan naar 30 dagen en het kabinet gaat een betaaltermijn van 30 dagen ook in de marktsector stimuleren.

' Zo hebben we bereikt dat het

nieuwe kabinet een staatsecretaris

voor het mkb heeft.'

(8)

Activiteiten vakmanschap/vakonderwijs

• Lobby voor eerlijke en gelijke bekostiging groen onderwijs bij ministerie van EZ en OCW.

• Verdere ontwikkeling van de Bloemistenacademie.

• Het jaarlijkse branche-evenement VBW Flowercup. Deelnemers kregen dit keer de opdracht om een trendy arrangement op een nieuwe, zwarte steekschuim- ondergrond te maken.

• In het najaar van 2017 vonden de voorrondes en de finale van het NK Bloemsierkunst Junioren plaats.

• Bijeenkomsten VBW Studieclubs waar productkennis en vakmanschap centraal staan.

• Inspirerende vakevents in de regio’s

• VBW-Studieclubs

(9)

3. VBW Communicatie

Landelijk bereik VBW

VBW heeft ook in 2017 een groot aantal media ingezet om alle leden en waar mogelijk alle bloemisten te bereiken en van goede informatie te voorzien:

• VBW-Bloemist, bloemistenmagazine, 4x/jaar

• VBW.nu, in 2017 vernieuwde website van VBW met maandelijks ruim 8.000 (unieke) bezoekers

• Social media, facebook en twitter, met duizenden volgers

• Businessclubs, ruim 20 clubs met elk gem. 10 bloemisten en 4-5 bijeenkomsten per jaar

• Speciale themabijeenkomsten, in 2017 vooral gefocussed op Bedrijfsbeeindiging en overdracht;

• VBW-Studieclubs, ca. 10 clubs met elk tientallen medewerkers die zich vakmatig ontwikkelen;

• VBW-Regio-vakevents, in alle 5 de regio’s minimaal 1 groot vakevent per jaar

• Nationaal Kampioenschap Bloemsierkunst

• Persoonlijke relatiebeheerder

• VBW-ledencheques

In 2017 hebben we vooral 1 bijzonder communicatieinstrument ingezet en dat was het 2-jaarlijks VBW-Ondernemerscongres. In juni 2017 vonden ruim 500 bloemisten de weg naar De Basiliek in Veenendaal, om daar samen na te denken over de Bloemist van de toekomst en welk “ondernemersgereedschap” daarvoor noodzakelijk is. 6 bloemisten boden een inkijkje in hun ondernemerskeuken en inspireerden de honderden collega’s.

Naast de vele andere media is m.n. het ondernemerscongres voor veel bloemisten een belangrijke bron voor nieuwe stappen richting beter ondernemerschap. Het is ook niet voor niets dat STAP in aanloop naar dit congres is “geboren”.

(10)

4. Financiële resultaten 2017

Bedragen in euro´s

Verkorte balans per 31 december 2017

ACTIVA ^31-12-16 ^31-12-17

Vaste Activa

Materiële vaste activa 1.019.951 999.087

Financiële vaste activa 768.284 1.049.461

Subtotaal 1.788.235 2.048.548

Vlottende Activa

Overige vorderingen en overlopende activa 1.851 221.325

Belastingen 31.638 39.753

Liquide middelen 3.216.885 2.795.435

Subtotaal 3.250.374 3.056.513

TOTAAL ACTIVA 5.038.609 5.105.061

PASSIVA 31-12-16 31-12-17

Eigen vermogen

Algemene reserve 2.493.814 2.780.740

Bestemmingsreserves 191.903 144.703

Subtotaal 2.685.717 2.925.443

Langlopende schulden

Schulden aan groepsmaatschappijen 2.216.959 2.058.855

Kortlopende schulden

Crediteuren 53.820 27.578

Overige schulden en overlopende passiva 82.113 93.185

Subtotaal 135.933 120.763

TOTAAL PASSIVA 5.038.609 5.105.061

Solvabiliteitsratio 53,30% 57,30%

(eigen vermogen/totaal vermogen)

Liquiditeitsratio 23,9 25,3

(vlottende activa/vlottende passiva)

(11)

Rekening van baten en lasten 2017

BATEN Definitieve begroting 2017 Resultaat 2017

Contributies VBW 440.000 438.474

Projecten 533.500 560.500

Overige contributies en bijdragen 13.100 14.995

Verhuur bedrijfsruimten 156.000 157.348

Interest 5.500 823

Diverse baten 0 2.685

Totaal Baten 1.148.100 1.174.825

LASTEN Definitieve begroting 2017 Resultaat 2017

Kosten Bestuur 52.500 55.905

Kosten Ledenraad en commissies 27.00 21.038

Kosten Huisvesting 65.239 66.221

Externe advieskosten 6.250 6.624

Contributies 48.750 47.756

Communicatie, activiteiten en onderzoek

246.500 252.659

Doorbelaste werkplekkosten 200.000 205.373

Projecten 533.500 560.500

Overige kosten 1.500 0

Totaal Lasten 1.181.239 1.216.276

Exploitatieresultaat -33.139 -41.451

Resultaat deelneming 100.000 281.177

Saldo van baten en lasten 66.861 239.726

Bedragen in euro´s

Bestemming saldo van baten en lasten

Bestemmingsreserve Toekomstige Vakactiviteiten

-15.000 Bestemmingsreserve

Bloemist van de Toekomst

-25.000 Bestemmingsreserve

Advisering bloemisten in nood

-7.200

Algemene reserve 286.926

Totaalresultaat

(naar Algemene Reserve) 239.726

(12)

4. Woord van dank

Samenwerking

Samen naar een beter resultaat, daar draait het om. Samenwerking met de bloemisten in de regio’s, in de commissies en werkgroepen en met alle ketenpartners.

Dankzij deze samenwerking werden in 2017 geweldige resultaten geboekt en kwamen tal van initiatieven van de grond waar bloemisten iets aan hebben. Daarom bedankt VBW alle bloemisten, ketenpartners en andere relaties heel hartelijk voor hun enthousiaste inzet en medewerking in 2017.

Bestuur

Vereniging Bloemist Winkeliers John Thijert, Jan Poels en Martin Groen

(13)

Email info@vbw.nu Twitter voordebloemist

Internet www.vbw.nu Youtube voordebloemist Telefoon

0318-52 75 68 Facebook voordebloemist Da Vincilaan 5

6716 WC Ede