12 Advies en aanbevelingen
12.9 Planning acties
12.9.1 Content implementatie
Onderwerp Content Wanneer
IDayTV algemeen Procedures updaten Januari
Missie / visie / strategie
plaatsen
Januari (wanneer verzameld / opgesteld door directie / communicatie)
Visuele content plaatsen bij
nieuwsberichten
Vanaf januari intensiever hanteren Programma’s updaten (promo’s, afbeeldingen, agendapunten, etc.) Vanaf januari
IDayTV technisch nieuwe technologie
implementeren
Social intranet (samenhang
elementen)
Januari / februari
Responsive webdesign
doorvoeren
Implementeren
“kenniscentrum”
Januari / februari
Kennisdeling Kijk naar de mogelijkheden
om een “kenniscentrum” op te zetten (bijlage 5)
Januari / februari
Maak kennis cases aan Januari / februari
Creëer en verkrijg visuele
content voor het kenniscentrum
Januari / februari
Creëer een kennisdeling
presentatie
januari
13 Evaluatie
Voordat dit onderzoek tot stand kwam zijn met de opdrachtgever mogelijke
probleemstellingen besproken. Kijkende naar de aard van de gekozen probleemstelling kan ik stellen dat deze zowel gericht is op technische aspecten van het informatiesysteem als wel de informatie management kant van het informatiesysteem. De adviezen die tijdens het onderzoek naar voren zijn gekomen, zijn grotendeels gebaseerd op de uitkomt van de gehouden enquête en groepsgesprekken.
Tijdens mijn werkzaamheden aan dit onderzoek heb ik het bedrijf van binnen leren kennen. Dit komt omdat ik meerdere dagen een werkplek binnen IDTV heb gebruikt om aan dit onderzoek te werken. Tijdens de persoonlijke gesprekken merk je direct hoe medewerkers over sommige onderwerpen denken. Door deze persoonlijke gesprekken heb ik ook bepaalde vragen en kanten binnen het onderzoek kunnen belichten die anders misschien niet behandeld zouden zijn.
Een groot verschil tussen werkzaam zijn binnen een bedrijf of binnen je opleiding aan schoolprojecten, is de vrijheid die je krijgt om je eigen onderzoek te vormen. Er bestaan mogelijkheden om af te wijken van de bestaande paden binnen schoolprojecten (vraagstelling, persoonlijke gesprekken met de doelgroep, belemmering groepsleden, etc.). Een gevaar tijdens een dergelijk onderzoek is om je neutraliteit te verliezen. Het is gevaarlijk dat een vraagstelling in een bepaalde richting wordt gestuurd door de opdrachtgever of zelfs dat het gehele onderzoek wordt gestuurd door de opdrachtgever. In mijn onderzoek heeft de opdrachtgever geen enkele invloed gehad op de vraagstelling of het onderzoek in zijn geheel.
Er zijn een aantal mogelijke vervolg onderzoeken voortgekomen uit dit onderzoek. Tijdens de periode dat de enquête open stond is deze door 31 respondenten ingevuld. Dit aantal staat natuurlijk niet voor alle medewerkers binnen IDTV. Een goed vervolg kan hieraan worden gegeven door in de toekomst dit onderzoek nogmaals uit te voeren. Hierbij kan gekeken worden of het mogelijk is om alle medewerkers verplicht te laten deelnemen aan dit onderzoek. Zo kunnen er nog nauwkeuriger antwoorden worden gekregen op de gestelde vragen.
Ook op het gebied van kennisdeling is een vervolgonderzoek goed mogelijk. Hierbij zal vooral gekeken moeten worden of de gemaakte verbeteringen daadwerkelijk bijdragen aan een betere kennisdeling onder de medewerkers. Dit onderzoek heeft zich vooral gericht op het implementeren van kennisdeling en of kennisdeling een positieve verbetering is voor de medewerkers. Ook zal in een vervolg onderzoek de continuïteit van de kennisdeling onderzocht moeten worden. Zodra dit element niet meer wordt gehandhaafd zullen er gaten ontstaan in de kennis database. Het is daarom dan ook cruciaal dat de invoering van informatie
gewaarborgd blijft. Het feedback formulier afkomstig van de opdrachtgever is terug te vinden in bijlage 6.
14 Literatuurlijst
IDTV (2014). Over IDTV Introductie. Geraadpleegd 15 september 2014, van http://www.idtv.nl/wie-‐zijn-‐we/
IDTV (2014). Over IDTV Info-‐ & Entertainment Introductie. Geraadpleegd op 15 september 2014,
van http://www.idtv.nl/info-‐entertainment/
IDTV (2014). Over IDTV Docs. Geraadpleegd op 15 september 2014, van http://www.idtv.nl/docs/
IDTV (2014). Over IDTV Drama. Geraadpleegd op 15 september 2014, van http://www.idtv.nl/drama/
IDTV (2014). Over IDTV Live. Geraadpleegd 16 september 2014, van http://www.idtv.nl/live/
Simxp.com (z.j.). Kennisspiraal. Geraadpleegd op 25 september 2014, van http://www.simxp.com/belofte/why-‐games-‐work/kennisspiraal/
ZBC Kennisbank (z.j.). Mensen leren, organisaties niet. Geraadpleegd op 26 september 2014, van http://zbc.nu/management/kennismanagement-‐management/mensen-‐leren-‐ organisaties-‐niet/
Oxforddictionaries.com (z.j.). Knowledge. Geraadpleegd op 26 september 2014, van http://www.oxforddictionaries.com/definition/english/knowledge
Utwente (z.j.). Scriptie kennisdeling via het intranet van Bertiméus. Geraadpleegd op 10 september 2014,
van http://essay.utwente.nl/55721/1/Scriptie_Hartsink.pdf
Utwente (september 2006). ICT ondersteuning bij Kennismanagement in een adviserende organisatie. Geraadpleegd op 14 september 2014,
van http://eprints.eemcs.utwente.nl/9908/01/schroer.pdf
Mintzberg (z.j.). Mintzberg on Management: Inside our strange world of organizations. Geraadpleegd op 15 september 2014,
van http://www.mintzberg.org/book/mintzberg-‐management-‐inside-‐our-‐strange-‐world-‐ organizations
Expand (17 mei 2012). Mintzberg Organisatiestructuren / modellen. Geraadpleegd op 18 september 2014,
van http://www.expand.nl/hr-‐weblog/mintzberg-‐organisatiestructuren modellen Intermarketing (z.j.) Marketing modellen. Geraadpleegd op 22 september 2014, van http://www.intemarketing.nl/marketing/marketing-‐modellen
Interact Intranet Blog (20 november 2014). Is it time for a social intranet yet? Geraadpleegd op 27 oktober 2014, op http://www.interact-‐intranet.com/time-‐social-‐intranet-‐yet/
Frankwatching (5 december 2013) Wat je moet weten over responsive webdesign. Geraadpleegd op 28 oktober 2014,
van http://www.frankwatching.com/archive/2013/12/05/wat-‐je-‐moet-‐weten-‐over-‐ responsive-‐webdesign/
Baarda, B,. (2006). Dit is onderzoek! Richtlijnen voor het opzetten, uitvoeren en evalueren van kwantitatief en kwalitatief onderzoek, derde druk, Den-‐Haag: Noordhoff Uitgevers.
Verhoeven, N (2011). Wat is onderzoek? Amsterdam : Boom Lemma Uitgevers.
Bots, R.T.M & Jansen, W (2004). Organisatie en informatie Groningen : Wolters-‐Noordhoff
15 Bijlage 1
15.1 Bijlage 2
Deelvraag OnderzoeksvragenA. Hoe ziet de informatieverspreiding binnen IDTV eruit? (interne analyse, kennisdeling)
A1. Hoe wordt het bedrijf bestuurd?
A2. Wie bepaald welke informatie er
wordt gedeeld?
A3. Op welke manieren wordt er informatie gedeeld?
A4. Wie is er verantwoordelijk voor de uitvoerende taken?
B. Wat zijn de bestaande trends op het gebied van informatiesystemen? (trends)
B1. Wat zijn de bekende knelpunten van een informatiesysteem?
B2. Welke ontwikkelingen zijn er geweest
op het gebied van informatiesystemen?
B3. Hoe kunnen best practices worden
verwerkt in een informatiesysteem? C. Wat vragen de gebruikers van dit
informatiesysteem? (doelgroep)
C1. Hoe wordt het huidige informatiesysteem beoordeeld?
C2. Welke toepassingen missen de
gebruikers? D. Hoe wordt het informatiesysteem
visueel ingezet?
D1. Past de look en feel van het informatiesysteem bij het bedrijf?
D2. Wordt informatie visueel (juist)
ondersteund?
D3. Hoe kan er beter gecommuniceerd worden met behulp van visuele middelen?
15.2 Bijlage 3
15.3 Bijlage 4
15.4 Bijlage 5
15.5 Bijlage 6
15.6 Bijlage 7
Media, Informatie en Communicatie Afstudeeropdracht
Een informatiesysteem begint bij je medewerkers
Plan van Aanpak Jordy Hubers
Begeleidend Docent: Ñusta Nina Tweede docent: Paul Rijnierse
Informatie en Media