Het doel van mijn scriptie was om uit te zoeken hoe Twitter gebruikt werd op de redacties van NOS Studio Sport, Voetbal International en NUsport. Dit heb ik gedaan door de tweets van de maand april 2012 te analyseren van de journalisten. Erna heb ik de journalisten geïnterviewd. Dit is inclusief de journalisten die geen Twitter gebruikten.
Bij mijn interviews heb ik alle journalisten die Twitter gebruikten dezelfde vragen voorgelegd. De interviews heb ik eerst gefragmenteerd, erna gecodeerd en tot slot heb ik een constante vergelijking gemaakt.
Bij mijn theoretisch kader ik vooral gebruikt van het artikel van Domingo et. Al (Domingo, 2010, 330) waarin de vijf fasen van et journalistieke proces beschreven zijn. Die vijf fasen zijn:
1. Toegang en observatie 2. Selectie en filteren van info
3. Informatieverwerking en bewerking 4. Distributie
5. Interpretatie
Deze fasen zullen later in mijn conclusie besproken worden.
Uit de interviews kwam naar voren dat de journalisten Twitter niet veel gebruiken. Gemiddeld sturen de onderzochte journalisten 2,5 tweets per dag. Twitter als innovatie heeft het werk niet veranderd. De journalisten zien Twitter als een extra nieuwsbron. De hoofdredacties stellen het gebruik niet verplicht. Het werk van de journalisten verandert er niet door. De journalisten doen nog gewoon hetzelfde nu Twitter er is. Alleen in plaats van sporters te bellen sturen ze nu een tweet. De werkwijze van de journalisten verandert er een klein beetje door. Ze kijken nu vaker op Twitter voor het laatste nieuws terwijl ze vroeger op de websites van (buitenlandse) kranten keken om te zien of er nog nieuws was dat bruikbaar voor hun was. Bovendien volgen de journalisten sporters op Twitter waar ze soms nieuws vandaan halen.
Mijn onderzoek laat zien dat alle vijf de fasen van journalistiek, zoals beschreven door Domingo et al. op Twitter vertegenwoordigd zijn. Twitter is dus te beschouwen als een volwaardig journalistiek medium. De interactie met het publiek door journalisten blijft echter laag.
Fase 1: Toegang en observatie
Twitter wordt gebruikt in deze fase, blijkt uit mijn kwantitatieve analyse. Bureauredacteuren struinen nog wel eens Twitter af op zoek naar nieuwsfeiten. Verslaggevers doen dit veel minder. De journalisten maken weinig gebruik van de mogelijkheid om nieuws te vergaren via tips van volgers.
Fase 2: Selectie en filteren van info
Deze fase blijven de journalisten zelf doen blijkt uit mijn interviews met de journalisten. Ze vinden dat Twitter namelijk te onbetrouwbaar en te vluchtig is om al het nieuws wat op Twitter staat voor waarheid aan te nemen. De journalisten houden ook sterk vast aan de ‘gatekeepersfunctie’. Zij beslissen wat op welk tijdstip en op welke manier op Twitter gezet wordt.
Fase 3: Informatieverwerking en bewerking
Deze fase gebruiken de journalisten vooral voor kort nieuws. Want het is moeilijk om in 140 tekens een boodschap kwijt te kunnen. De journalisten gebruiken deze fase vooral om informatie te geven in de ruimte die een tweet hun biedt.
Fase 4: Distributie
Twitter kan worden gebruikt ter distributie, maar de journalisten zijn huiverig om hun traditionele positie weg te geven. Bij Voetbal International zijn zelfs speciale richtlijnen die ervoor waken dat nieuws eerst via de print media en de website worden gedistribueerd en dan pas via Twitter. Ook zijn journalisten terughoudend met het retweeten wegens vele motieven en terughoudend met het herdistribueren van andermans tweets. Een bijkomend probleem hierbij is dat journalisten weinig linken in hun berichten, zelfs niet naar eigen materiaal verkrijgbaar door andere media. Ook hier spelen er veel motieven, waaronder technische onkunde, een rol. Als
journalisten beter zouden linken, zouden zij hun volgers kunnen inschakelen om links naar hun artikelen nog sneller te distribueren.
Fase 5: Interpretatie
De kwalitatieve analyse heeft laten zien dat veruit de meeste tweets worden gebruikt voor het ventileren van een mening over een bepaald nieuwsfeit. De sportjournalisten geven aan te moeten wennen aan de burgerparticipatie en de wederkerigheid van Twitter. Ze sluiten discussies met het publiek echter niet uit, mits dit plaatsvindt op een fatsoenlijke toon en als de argumenten goed gefundeerd zijn.
Uit mijn analyse van de tweets valt op dat meer dan de helft van de tweets een persoonlijke mening bevatten. Dit komt overeen met het onderzoek van Lasorsa et al. (2012) Uit hun onderzoek bleek dat journalisten vrijer hun persoonlijke mening uiten op Twitter. Dit komt overeen met mijn onderzoek.
Een andere opvallende conclusie is dat de journalisten heel weinig retweeten. Dit houdt in dat zij hun rol als ‘gatekeeper’ graag willen behouden. Voor de lezer is het moeilijk om na te gaan hoe de journalisten aan hun nieuws komen. Dit komt overeen met het onderzoek van Lasorsa et al. (2012)
Uit mijn onderzoek kwam ook dat de journalisten Twitter vooral gebruiken om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en het is een extra nieuwsbron. Deze bevindingen zijn hetzelfde als het onderzoek van Ahmad (2010)
Mijn onderzoek heeft opgeleverd dat nu duidelijker wordt hoe sportjournalisten bij verschillende nieuwsorganisaties Twitter gebruiken.
De beperkingen in mijn onderzoek zijn vooral tijdsgebonden. Door het tijdgebrek heb ik van elke redactie 4 personen geïnterviewd. Dit is natuurlijk niet representatief te noemen. Mijn onderzoek heeft gekeken naar de tweets van maar één maand. Beter zou zijn om meerdere maanden in de analyse te gebruiken.
Voor een vervolgonderzoek zou ik de analyse vergoten naar twee of drie maanden. Dit zal een beter beeld geven van het gebruik van Twitter door de journalisten. Om het onderzoek representatiever te maken is het vergoten van de onderzoeksgroep wenselijk. Handig is ook om te kijken naar de officiële twitteraccounts van Studio Sport, Voetbal International en NUsport. Het kan namelijk zijn dat daar meer nieuws vermeld wordt dan op de individuele twitteraccounts van de journalisten.
Een ander vervolgonderzoek kan zijn om te onderzoeken hoe de redacties van verschillende sportbladen in Europese landen Twitter gebruiken. Een goed onderzoek zou zijn hoe bijvoorbeeld drie bladen die deel uitmaken van de European Sports Magazines (Eusm 2012) Twitter gebruiken. Te denken hier valt aan Sport Voetbalmagazine (Belgie), Sportmagazin Kicker (Duitsland) en A Bola (Portugal). Twitter is namelijk een groot medium in Nederland, maar hoe zit dat in andere landen?
Bibliografie
Ahmad, A, L. (2010), Is Twitter a useful tool for journalists? Journal of Media Practice, 11 (2),
145-155.
Algemeen Dagblad, AD Lezerspoll, 25 oktober 2011, ww.ad.nl, (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Algemeen Dagblad, Journalist ontslagen om ‘seksistische’ tweet over vriendin Holande, 10 mei 2012, http://www.ad.nl/ad/nl/1013/Buitenland/article/detail/3253558/2012/05/10/Journalist-ontslagen-om-seksistische-tweet-over-vriendin-Hollande.dhtml, (Geraadpleegd op 7 september 2012)
Arcenaux, N., & Schmitz Weiss, A. (2010). Seems stupid until you try it: press coverage of Twitter, 2006-9. New Media & Society , 12, 1262-1279.
Armstrong, C,L. and Gao, F, (2010) Now Tweet This: How News Organizations Use Twitter.
Electronic News, 4 (4), 218-235. Normatief, namelijk hoe nieuwsorganisaties Twitter moeten
gebruiken.
Avilés, J.A.G. & Carvajal, M. (2008) ‘Integrated and Cross-Media Newsroom Covergence: Two Models of Multimedia News Production. The Cases of Novoténnica and La verdad Multimedia in Spain, Convergence, 14 (2), 221-239
BBC, From the editor’s desktop, 29 july 2005,
http://news.bbc.co.uk/2/hi/uk_news/magazine/4727579.stm, (Geraadpleegd op 28 oktober 2011) BBC, Is blogging dead?, 22 oktober 2008,
http://www.bbc.co.uk/blogs/technology/2008/10/is_blogging_dead.html, (Geraadpleegd op 28 oktober 201)
BBC, Blogs, 28 oktober 2011, http://www.bbc.co.uk/blogs/,, (Geraadpleegd op 28 oktober 201) Bild, Gefahr in Brasilien Panzer-Auto für Schumacher, 25 oktober 2011,
http://www.bild.de/sport/motorsport/michael-schumacher/faehrt-gepanzerten-mercedes-21202812.bild.html, (Geraadpleegd op 25 oktober 2011).
Boczkowski, P, J, (2004), The Processes of Adopting Multimedia and Interactivity in Three Online Newsrooms, Journal of Communication, 45,2:197-213
Boeije, H, (2002), A Purposeful Approach to the Constant Comparative Method in the Analysis of Qualitative Interviews, Quality & Quantity, 36, 391-409
Bowman, S. and Willis C (2003) We Media: How Audiences Are Shaping the Future
of News and Information. Reston, VA: The Media Center at the American Press Institute.
Bruns, A, (2003), Gatewatching, Not Gatekeeping: Collaborative Online News, Media International Australia Incorporating Culture and Policy: quarterly journal of media research and resources, 107, 31-44
Bryman, (2004), Interviewing in qualitative research, Social Research Methods, 312-333
Dahlgren, P, (1996), Media logic in Cyberspace: Repositioning journalism and its publics,
Journalism at the Crossroads, 3,3: 59-71
Deuze, M, J, P (2001), Understanding the Impact of the Internet: On New Media Journalism, Mindsets and Buzzwords, Ejournalist(on-line), 1:1
Domingo, D. (2008). Inventing online journalism: a constructivist approach to the development of online news. In C. Paterson, & D. Domingo, Making online news. The ethnography of news
media production (pp. 16-28). New York: Peter Lang
Domingo, D, Quandt, T, Heinonen, A, Paulussen, S, Singer, J,B and Vujnovic, M, (2008), Participatory Journalism practices in the media and beyond, Journalism Practice, 2:3, 326-342 Elmundo, Noticias más leídas, 25 oktober 2011, www.elmundo.es, (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Elmundo, Blanco, tras anunciar que dejará la primera línea; ‘Hago lo que debo’, 25 oktober 2011, http://www.elmundo.es/elmundo/2011/11/24/espana/1322171912.html? a=30d96cfccf2fbce5d0998709242ecae8&t=1322218998&numero=, (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Elpais, El Ejército egipcio resiste la presíon popular para que entregue el poder, 25 oktober 2011,
http://internacional.elpais.com/internacional/2011/11/25/actualidad/1322204876_253425.html, (geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Elsevier, PSV waarschuwt keeper naar opmerkingen 11 september, 12 september 2011, http://www.elsevier.nl/web/Nieuws/Sport/316312/PSV-waarschuwt-keeper-na-opmerkingen-11-september.htm, (Geraadpleegd op 17 oktober 2011).
European Sports Media, Magazines, 18 augustus 2012, http://www.eusm.eu/magazines.htm, (Geraadpleegd op 18 augustus 2012)
Gazzetta, Sondaggio, 25 oktober 2011, http://www.gazzetta.it/, (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Guardian, Most viewed, 25 oktober 2011, http://www.guardian.co.uk/ (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Hermida, A. (2010). Twittering the news. Journalism Practice , 4:3, 297-308 Hermida, A, (2009), ‘THE BLOGGING BBC’ Journalism Practice, 3:3: 268-284.
Hermida, A and Thurman, N (2007) Comments please: How the British media are struggling with user-generated content, 7th International Synmposium on Online Journalism. Austin, Texas. Hermida, A and Thurman, N,(2008) ‘ A Clash of cultures, The integration of user generated content within professional journalistic frameworks at British newspaper websites’, Journalism
Practice, 2:3,343-356.
Hermida, A. (2011) Mechanisms of Participation, in Participatory Journalism: Guarding Open Gates at Online Newspapers (eds J. B. Singer, A. Hermida, D. Domingo, A. Heinonen, S. Paulussen, T. Quandt, Z. Reich and M. Vujnovic), Wiley-Blackwell, Oxford, UK.
van Ijzendoorn,M,H.,(1988), De navolgbaarheid van kwalitatief onderzoek 1:methodologische uitgangspunten, Nederlands tijdschrift voor Opvoeding, Vorming en Onderwijs, 4:5
Java, A., Song, X, Finin, T, Tseng, B,: Why we twitter: Understanding microblogging usage communities. Proceedings of the 9th WebKKD and the 1st SNA-KDD 2007 workshop on Web mining and social network analysis. WebKDD/SNA –KDD’07, New York, NY, USA, ACM, (2007), 56-65
Kaplan, A, M & Haenlein, M, (2010), Users of the World, unite!, The challenges and opportunities of Social Media, Business Horizons, 53 (1) January-February 2010, pag 59-68
Kwak, H, Lee, C, Park, H and Moon, S, (2010), What is Twitter, a Social Network or a News Media, Proceedings of the 19th international conference on World wide web, April 26-30, 2010, Raleigh, North Carolina, USA, WWW '10. ACM, New York, NY, 591-600.
Lasorsa, D, l, Lewis, S,C, Holton, A, E,(2012) Normalizing Twitter, Journalism Studies, 13:1, 19-36
Lavanguardia, La Segunda Guerra Mundial, 11 maart 2011, http://www.lavanguardia.com/participacion/blogs-lectores/index.html. (Geraadpleegd op 14 maart 2012)
Lowrey, W & Mackay,J, B, (2008), Journalism & Blogging, Journalism Practice, 2:1, 64-81. Matheson, D. (2004). Weblogs and the epistemology of news: some trends in online journalism. New Media Society , 6, 443-468.
Nip, J, Y, M, (2006), Exploring the second phase of public journalism, Journalism Studies, 7(2): 212-236
NOS, Injunction ter discussie na Giggs-zaak, 24 mei 2011, http://nos.nl/op3/artikel/242942-injunction-ter-discussie-na-giggszaak.html, (geraadpleegd op 17 oktober 2011)
NRC, ‘Egypte niet langer veilig voor vrouwelijke journalisten’, 25 oktober 2011, http://www.nrc.nl/nieuws/2011/11/25/egypte-niet-langer-veilig-voor-vrouwelijke-journalisten/ (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Nujij, Jouw nieuws telt, 29 augustus 2012, http://www.nujij.nl/#axzz1bJuI7Zrx, (Geraadpleegd op 29 augustus 2012)
Nujij, Best gewaardeerd, 29 augustus 2012, http://www.nujij.nl/#axzz1bJuI7Zrx. (Geraadpleegd op 29 augustus 2012)
Örnebring, H,(2008) 'THE CONSUMER AS PRODUCER—OF WHAT?', User-generated tabloid in The Sun (Uk) and Aftonbladet (Sweden) content Journalism Studies, 9: 5, 771-785. Pantti, M and Bakker, P (2009), Misfortunes, memories and sunset: Non- professional images in Dutch news media, International Journal of Cultural Studies, 12:471-489.
Paulussen, S & Ugille, P,(2008), User Generated Content in the Newsroom: Professional and Organisational Constraints on Participatory Journalism, Westminster Papers in Communication
and Culture, 5 (2): 24-41
Paulussen, S, Heinonen, A, Domingo, D, Quandt, T,(2007), Doing it together: Citizen Participation In The Professional News Making Process, Observatorio Journal, 3, 131-154
Peet, A, van, Namesnik , K, Hox, J (2010), Toegepaste Statistiek: Beschrijvende technieken, Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Posetti J, (2009) Twitter’s difficult gift to journalism, http://newmatilda.com/2009/06/16/twitters-difficult-gift-journalism, geraadpleegd op 21.10.2011.
Schoemaker, P,J, (1991), Gatekeeping, Thousand Oakes, CA:Sage
Schultz, B, & Sheffer, M,L, (2007), Sport Journalists Who Blog Cling to Traditional Values,
Newspaper Research Journal, 28:4, 62-76
Singer, J, B, (2005), The political j-blogger: ‘Normalizing’ a new media form to fit old norms and practices, Journalism, vol. 6:2, 173-198.
Singer, J,B, Hermida, A, Domingo, D, Heinonen, A, Paulussen, S, Quandt, T, Reich, Z, Vujnovic, M, (2011), Participatory Journalism: Guarding Open Gates at Online Newspapers, Wiley-Blackwell, UK
Spiegel, SpiegelOnline Forum, 25 oktober 2011, http://forum.spiegel.de/, (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Sport, Ultima encuesta, 25 oktober 2011, http://www.sport.es/es/ (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Thurman, N, (2008), “Forum for Citizen Journalists?: adoptation of user generated content initiatives by online news media” New media & Society 10(1):139-157
Trouw, 5 meest gelezen, 25 oktober 2011, http://www.trouw.nl/ (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Twitter, The time is running to join the contest for my @ pumafootball boots and the Argentina jersey. Sign up at http:// bit.ly/q4PiZY , 20 oktober 2011, http://twitter.com/#!/aguerosergiokun, (Geraadpleegd op 28 oktober 2011)
Twitter, 18' 1-0, doelpunt van Michiel Venema (v.v. Hoogkerk 1). 16 oktober 2011, http://twitter.com/#!/vvhoogkerk, (Geraadpleegd op 28 oktober 2011)
Twitter, Willem Vissers, 3 september 2012, https://twitter.com/vkwillemvissers, (Geraadpleegd op 3 september 2012)
Twitter, Weer Terry door de benen gespeeld door Suarez. En nu is het wel raak: 1-0, eigen
doelpunt Essien na uitstekende actie Suarez, 8 mei 2012, https://twitter.com/daansmink, (Geraadpleegd op 19 mei 2012).
Twitter, # Tafeltennisvrouwen ook als team naar # Londen. Lijkt mij niet meer dan logisch dat de nummer zes van de wereld naar de # Spelen gaat... # OS , 15 mei 2012, https://twitter.com/brasser8, (Geraadpleegd op 19 mei 2012)
Twitter, Kan iemand mij vertellen waarom de naam van @ MisaKrajicek niet in het speelschema van Praag staat? # tweewekenmetvakantiegeweest # ietsgemist?, 14 mei 2012,
Twitter, Zojuist gearriveerd in Sauwerd, hometown Kromowidjojo. Er gaat dus toch iets boven
Groningen., 19 april 2012, https://twitter.com/dentreets, (Geraadpleegd op 19 mei 2012)
Twittergids, Twittergids Journalisten Top 100, 3 september 2012, http://journalist.twittergids.nl/, (Geraadpleegd op 3 september 2012)
Volkskrant, 5 meest gelezen, 25 oktober 2011, http://www.volkskrant.nl/ (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Volkskrant, Junta Egypte benoemt nieuwe premier, 25 oktober 2011, http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2668/Buitenland/article/detail/3048916/2011/11/24/Junta-Egypte-benoemt-nieuwe-premier.dhtml, (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Wardle, C, & Williams, A, (2010), Beyond user-generated content: a production study examining the ways in which UGC is used at the BBC, Media Culture Society, 32:781-799.
Welt, Ex-Ministerpräsident Müller wird Verfassungrichter, 25 oktober 2011, http://www.welt.de/politik/deutschland/article13734856/Ex-Ministerpraesident-Mueller-wird-Verfassungsrichter.html, (Geraadpleegd op 25 oktober 2011)
Wordpress, Twitter and Football: Good together? http://natterfootball.wordpress.com/2011/09/14/twitter-and-football-good-together/ (Geraadpleegd op 17 oktober 2011).
Zhao, D & Rosson, M, B, (2009), How and Why people Twitter: The role that Micro-blogging Plays in Informal Communication at Work., Proceedings of the ACM 2009 international