Bijlage I – Onderzoekmodel Bijlage II – Zoekmethoden
Bijlage III – AAOCC-criteria beoordeling Bijlage IV – Klassiek model van communicatie Bijlage V – Marketingcommunicatieplan
Bijlage VI – Operationalisering B2B buyer journey Bijlage VII – Uitwerking aanbod incentive reis aanbieders Bijlage VIII – Resultaten best practice analyse
Bijlage IX – Topiclist diepte-interview Bijlage X - Respondentenoverzicht Bijlage XI - Transcripten van interviews Bijlage XII - Topiclijst voor open coderen Bijlage XIII - Open codes transcripten
Bijlage XIV - Overzicht specifiek coderen (Excelbestand) Bijlage XV - Beoordeling alternatieve adviesopties Bijlage XVI - Onderbouwing doelstellingen
Bijlage XVII - Financiële onderbouwing
Bijlage XVIII - Weekplan marketingcommunicatie-activiteiten
Bijlage XIX - Activiteiten om marketingcommunicatie-doelen te behalen Bijlage XX - Marketingcommunicatie-resultaten meten
Bijlage l Onderzoekmodel
Bijlage II Zoekmethoden
Kernbegrip Zoekmachine Boek Zoektermen
Marketingcommunicatie Google | Google Scholar
(Baccarne, 2006) (Floor, Van Raaij & Bouwman 2015) (De Berg & Mackenbach, 2016) B2B Marketing | B2B Communicatie | Marketingcommunicatie | Marketingcommunicatie B2B | Waarom marketingcommunicatie | Definitie marketingcommunicatie Marketingcommunicatieplan Google | Google Scholar
(Floor, Van Raaij & Bouwman 2015) Marketingcommunicatieplan B2B | Waarom marketingcommunicatieplan B2B | Definitie marketingcommunicatieplan B2B | Digitale marketingcommunicatieplan B2B Marketingcommunicatie B2B Google | Google Scholar (Verhage & Visser, 2018; De Berg & Mackenbach, 2016) Marketingcommunicatie- instrumenten B2B | Welke Marketingcommunicatie- instrumenten B2B | Online Marketingcommunicatie- instrumenten B2B | Offline Marketingcommunicatie- instrumenten B2B
Buyer journey B2B Google |
Google Scholar
(Richardson, 2010) (Luif 2017), (Archer, 2012)
Buyer journey B2B | buyer journey | waarom buyer journey B2B | effect buyer journey B2B | elementen buyer journey B2B
Bijlage III AAOCC-criteria beoordeling
Op de volgende bladzijde worden de criteria aan de hand van de literatuur uitgelegd waarna de AAOCC criteria zijn toegepast op de kernbegrippen die zijn onderzocht in het theoretisch kader.
Criteria for Evaluating a Web Documents
Ask Yourself…
1. Accuracy and Authority of Web Documents • You check for accuracy when you find an
author or publisher to take responsibility for the information. If the author provides contact information such as email, address and/or phone number, he/she takes responsibility.
• If research is being used, the author should provide a bibliography that supports what he/she is saying; this also helps the reader determine accuracy. • If there is no author given, determine if
the page is associated with or published by a group or organization that is taking responsibility. The domain name may give clues to this.
• Once you know who is responsible, check to see his/her credentials give the person authority to publish the information. What are the qualifications that this person or organization possess and are they prominent enough to be trusted? • The purpose of the document should be
clear. Why was it produced?
• The information needs to make sense and should be something that can be verified. Text should be free of errors and feel reliable.
• Who is the author?
• Is there an address, phone number or email given? (Some way to contact author)
• Who publishes the website? A publisher? An organization? A group with a biased viewpoint?
• What is the URL and what does this tell you about the publisher of the site? .gov? .org? .net? .edu? • What qualifications does the author
have? Or what qualifies the group to publish such information?
• Is the information verifiable?
• Is the text free of errors, well written and cited properly?
2. Objectivity of Web Documents
• The goals and objectives of the
document should be made clear.
• The page should be objective or
unbiased about the subject covered. Bias
should be stated as such.
•
If the author’s opinions are stated, they
should be well substantiated and should
not be presented as fact.
•
The motives of the piece should be
transparent.
•
View each webpage as if it were an
Infommercial on television—be skeptical.
• Is the page a mask for advertising;
if so, how might the information be
biased?
• Why was the page written
(motives)?
• Who is the intended audience?
•
Are opinions backed by accurate
facts and information?
3. Currency of Web Documents
• The information should be up to date
and there should be an indication that
someone is taking care of the site. For
example, if a number of the links no
longer work, this is one way to tell.
• When was it produced? Last
updated?
• How many dead links are there?
Kernbegrip: Marketingcommunicatie Bron (Baccarne, 2006)
Authority Bevat een eigendomsverklaring en contactgegevens Accuracy De informatie is verifieerbaar en bronnen zijn vernoemd Objectivity Bias is duidelijk en reclame niet aanwezig
Currency De datum van publicatie en herziende druk is weergegeven Coverage Het boek is compleet en gedetailleerd
Kernbegrip: Marketingcommunicatie
Bron (Floor, Van Raaij & Bouwman 2015)
Authority Eigendomsverklaring, copyrightverklaring en contactgegevens zijn aanwezig Accuracy Bronnen zijn benoemd en informatie is te verifiëren
Objectivity Motivatie is om inzichten uit onderzoek te benutten Currency Publicatiedata zijn weergegeven en materiaal is actueel Coverage Het boek geeft gedetailleerde, omvangrijke informatie Kernbegrip: Marketingcommunicatie
Bron De Berg & Mackenbach, 2016
Authority Eigendomsverklaring is aanwezig, uitgever komt uit Nederland Accuracy Verstrekte bronnen en informatie zijn verifieerbaar
Objectivity Bias is duidelijk en reclame onderscheidt zich van informatie Currency Informatie is actueel
Coverage Informatie is relevant, dekkend en gedetailleerd Kernbegrip: Marketingcommunicatieplan B2B
Bron (Floor, Van Raaij & Bouwman 2015)
Authority Eigendomsverklaring, copyrightverklaring en contactgegevens zijn aanwezig Accuracy Bronnen zijn benoemd en informatie is te verifiëren
Objectivity Motivatie is om inzichten uit onderzoek te benutten Currency Publicatiedata zijn weergegeven en materiaal is actueel Coverage Het boek geeft gedetailleerde, omvangrijke informatie Kernbegrip: Marketingcommunicatie B2B
Bron (Verhage & Visser, 2018)
Authority Auteursverklaring is benoemd, uitgever komt uit Nederland 4. Coverage of Web Documents
• There is breadth and/or depth to the
topics covered.
• You should have not problem viewing the
information properly—not limited to
fees, browser technology, or software
requirement.
• Is there breadth and/or depth to
the topics covered?
• Is the information free or is there a
fee to obtain information?
•
Are you able to view the page or is
software missing? Is that software
free?
Accuracy Informatie is verifieerbaar en bronnen gegeven
Objectivity Bias is duidelijk en reclame onderscheid zich duidelijk van informatie Currency Materiaal is actueel
Coverage Boek is voltooid en voldoende gedetailleerd Kernbegrip: Marketingcommunicatie B2B
Bron (De Berg & Mackenbach, 2016)
Authority Eigendomsverklaring is aanwezig, uitgever komt uit Nederland Accuracy Verstrekte bronnen en informatie zijn verifieerbaar
Objectivity Bias is duidelijk en reclame onderscheidt zich van informatie Currency Informatie is actueel
Coverage Informatie is relevant, dekkend en gedetailleerd Kernbegrip: Buyer journey B2B
Bron (Richardson, 2010)
Authority Universiteit (Harvard) geeft URL-domeinnaam aan voor de site Accuracy Informatie, bronnen en links zijn weergegeven en verifieerbaar Objectivity Bias en onderscheid reclame/informatie is duidelijk
Currency Materiaal is actueel, gearchiveerd en gemakkelijk toegankelijk Coverage Web-dekking verschilt niet van andere bronnen