Aanbeveling/waarschuwing

Om de hulpverlening aan spookjongeren te verbeteren, constateer ik in navolging van

Streetcornerwork zelf, dat het beleid hogerop moet worden aangepast en dit specifiek op het

gebied van het verstrekken van postadressen. Hierbij is het vereist de praktische kennis van de hulpverleners toe te passen in het opstellen van de regels. Zoals in deze thesis eerder aangegeven is, is het echter onmogelijk beleid te maken met meerdere groepen zonder een compromis te sluiten. De belangen van de beleidsmakers en de beleidsopvolgers verschillen dusdanig dat ze niet allebei volledig kunnen worden nageleefd. Het sluiten van een compromis gaat meestal ten koste van de ‘zwakkere’ groep, ofwel de beleidsopvolgers. Het veranderen van beleid op zichzelf is daarom niet voldoende om de hulpverlening aan spookjongeren te veranderen. In de thesis heb ik geconstateerd dat doordat de hulpverleners creativiteit en flexibiliteit tonen in het naleven van de regels, zij ondanks de beperkende regels hun taken kunnen uitvoeren. Omdat nooit alle praktische kennis van de hulpverleners zal

67 worden vertaald naar de regels, moet er ruimte blijven voor de hulpverleners om te ‘spelen’ met de regels. Dit is des te belangrijker met het oog op de contextafhankelijkheid van het hulpverleningsveld. Doordat de hulpmiddelen en de hulpvraag van de jongeren zelf continu veranderen, moeten de hulpverleners ruimte hebben om zich flexibel op te stellen. Zij kunnen binnen een bepaald beleid zo hun praktische kennis binnen de regels blijven inzetten. De

social credits, samenwerking tussen verschillende hulpverleningsinstanties en de kennis van

het veld zijn hierbij sleutelelementen.

In de hulpverlening zelf heb ik een aantal waarschuwingen. Als culturele gids hebben de hulpverleners een gevaarlijke positie. Deze heb ik in bovenstaande thesis gepoogd te beschrijven aan de hand van de front en back region van Erving Goffman. Hij stelt dat een individu in de front region probeert zijn publiek tevreden te stellen, door aan hun verwachtingen te voldoen. In de back region komen volgens Goffman de echte meningen die een individu over het publiek heeft naar boven. Daarnaast kan in de back region voor de front

region worden voorbereid. Als culturele gids probeert de hulpverlener in de front region de

jongeren te helpen nieuw cultureel kapitaal aan te leren, en in de back region gooit zij of hij die rol van zich af. Hier is nuance nodig. De hulpverleners tonen in deze front region net zo goed hun echte mening als zij dat doen in de back region, maar dan een ander deel. Daarnaast lijkt het in Goffmans theorie alsof de hulpverlener zich kan ontdoen van haar of zijn rol als hulpverlener. Hoewel de medewerkers aangeven thuis het werk achter zich te laten, zijn er sentimenten uit de hulpverlening die zij ook thuis meenemen. Desalniettemin kan er een waarschuwing uit Goffmans theorie worden gedestilleerd. De hulpverlener uit bepaalde meningen over de front region in de back region. Dit is een gevoelige kwestie omdat in de

back region ook voorbereid wordt op de hulpverlening. Zo kunnen onwenselijke meningen

overvloeien in de voorbereiding. Hier moet voor gewaakt worden omdat er op deze manier kwalijke meningen over de jongeren in het hulpverleningstraject kunnen doorvloeien. Hierbij is het bovenal belangrijk dat er niet minder waarde gehecht moet worden aan de waarden en gedragsregels die in het leven van de jongeren spelen. Zij zijn niet passend in de mainstream samenleving, maar komen in veel andere gevallen erg goed van pas. De hulpverleners die ik aan het werk heb gezien toonden deze waardering meer dan eens. Desalniettemin moet er alert op worden gebleven en mag hier in sommige gevallen tussen de medewerkers worden gecorrigeerd.

Daarnaast gaven de mannelijke medewerkers aan het lastig te vinden om vrouwelijke spookjongeren te helpen. Dit doordat er vaak gedacht wordt dat de problemen van deze meiden gevoelig en persoonlijk zijn. Problemen waarvan de mannelijke medewerkers niet het

68 gevoel hebben er over te kunnen praten. Hoewel er werd aangegeven dat sommige meiden meer waarde hechten aan een mannelijke hulpverlener, wordt er over het algemeen gedacht dat de meiden vooral behoefte hebben aan vrouwelijke medewerkers. Dit is echter niet iets waar sekse een rol hoeft te spelen. Indirect worden er eigenschappen aan sekse verbonden die meer dan eens niet opgaan. Er is sprake van gendering, een proces waarbij bepaalde persoonlijke trekken met het vrouwelijk of mannelijk geslacht worden verbonden. Dit kan problemen opleveren doordat ook de benadering van jongeren met een bepaalde sekse door deze gendering wordt gekleurd. Hoewel er veel nadruk ligt op het belang van maatwerk, omdat iedere jongere een andere problematiek heeft, mag dit ook verder doorgewerkt worden op het gebied van gender. Dit houdt in dat er gewaakt moet worden voor de houding die een medewerker naar de jongere aanneemt. Deze mag niet gestuurd worden door de sekse van de jongere. Al met al is het belangrijk te waken voor vastgeroeste benaderingen van de jongeren. Het is belangrijk de jongeren als individu te zien en in eerste instantie in de benadering de sekse van de jongeren niet bepalend te laten zijn.