WIE ZIJN DE BEZOEKERS VAN DELFT?

(1)

W I E Z I J N D E

B E Z O E K E R S

V A N D E L F T ?

(2)

J A A R L I J K S B E Z O E K E N Z O ’ N 6 M I L J O E N M E N S E N O N Z E S T A D . /Ongeveer 4,5 miljoen hiervan zijn nationale bezoekers en 1,5 miljoen bezoekers komen uit het buitenland.

Delft Marketing heeft, op basis van onderzoeken, vier persona’s ontwikkeld die de nationale bezoekers representeren. Maak ken

nis met Adriaan, Pablo, Rosa en Nadia. Wat zijn hun interesses, wat doen zij in Delft en hoe bereik je hen?

F O C U S O P

D O E L G R O E P :

W I E K I E S T ,

W O R D T G E K O Z E N

(3)

D N A V A N D E L F T

/Historie, creativiteit, technologie en innovatie vormen het hart van Delft en komen tot uiting in de stadsslogan ‘Delft Creating History’. We vertellen graag de verhalen over de – voor Delft zo typerende – historische iconen: Delfts Blauw, Oranje en Vermeer & tijdgenoten. Altijd met oog voor het eigentijdse én op innovatieve wijze. Daarmee geven we de verhalen een nieuwe dimensie, een Delftse twist en benadrukken we onze ken

merkende combinatie van heden, verleden en toekomst.

D E L F T C R E A T I N G

H I S T O R Y

(4)

G A U I T V A N D E K R A C H T V A N D E L F T !

H E T D N A C E N T R A A L

/In onze plannen, projecten en activiteiten gaan we altijd uit van de kracht van onze stad en blijven we trouw aan het ‘DNA’

van Delft. Dat DNA bestaat uit de unieke combinatie van eigen

schappen die Delft onderscheidt van andere steden.

Bewoners en bezoekers herkennen het Delftse DNA in de sfeervolle en gemoedelijke historische binnenstad, het eigen

tijdse cultuuraanbod, het aanbod van ondernemend Delft en de innovatieve uitvindingen van de TU Delft, startups en kennisinstellingen. Dit maakt Delft echt ‘Delft’!

(5)

N A D I A /

Nadia is een echte shopfanaat.

Ze is enthousiast, modebewust en shopt regelmatig, het liefst in haar eigen stad.

(6)

N A D I A

/• studerend of middelbaar/hoger opgeleid

• relatief laag of gemiddeld inkomen

• betaalt graag wat meer voor iets speciaals

• enthousiast

• modebewust

• gemoedelijke en gezellige winkelomgeving

• laat zich graag verrassen

• conceptstores en bijzondere winkels

• ketenwinkels en webshops

• winkelt alleen, met partner of vriendinnen/

vrienden

Netflix, Videoland, Youtube, Instagram en TikTok

(7)

A D R I A A N /

Adriaan bezoekt Delft relatief vaak en komt vooral voor de historische verhalen van Delft.

(8)

A D R I A A N

/• midden en hoger opgeleid

• gemiddeld inkomen

• rustig

• ruimdenkend

• bedachtzaam

• maatschappelijk betrokken

• sociaal

• brede interesse

• serieus

• historische binnenstad

• stadswandeling

• musea, Oude & Nieuwe Kerk

• Oranje, Vermeer en Delfts Blauw

• citytrip

• groen, wandelen en fietsen

• rust en privacy

• arrangementen en combitickets

• comfortabel hotel

• wijntje

NPO1, Trouw, Volkskrant, Google, Facebook, Instagram

(9)

P A B L O /

Pablo houdt van kunst, cultuur en shoppen en bezoekt Delft minder vaak dan Adriaan doet. Dit komt vooral omdat hij (nog) niet goed weet wat er in Delft te doen is.

(10)

P A B L O /• hoger opgeleid

• bovengemiddeld inkomen

• avontuurlijk

• open minded

• kritisch

• assertief

• eigenwijs

• interesse in andere culturen

• nieuwe dingen

• eigentijdse winkels

• kwaliteit

• galeries, Kunstsuper

• Museum Paul Tetar van Elven

• exclusieve winkels

• moderne kunst en cultuur

• vrijheid en actie

• festivals

• kleinschalig hotel of B&B in centrum

• cocktail

NPO2, 24Kitchen, Financieel Dagblad, NRC, LinkedIn, Twitter, Instagram

(11)

R O S A /

Rosa weet wat ze wil en laat zich niet sturen of verleiden. Net als Pablo

bezoekt zij Delft minder vaak dan Adriaan doet. Dit komt vooral omdat zij (nog) niet goed weet wat er in Delft te doen is.

(12)

R O S A

/• studerend of hoger opgeleid

• wisselend inkomen

• avontuurlijk

• open minded

• zelfbewust

• onafhankelijk

• ongeduldig

• interesse in afwisseling

• nieuwe dingen

• anders dan anders

• toren nieuwe kerk

• hippe koffietentjes

• bijzondere winkels

• moderne kunst en cultuur

• technologie

• vrijheid en actie

• festivals

• gezellige b&b of hostel

• biertje

NPO3, Reddit, Google, YouTube, Instagram en TikTok

(13)

D É B E Z O E K E R B E S T A A T N I E T .

Natuurlijk zijn er meer dan vier soorten bezoekers;

zie het als een leidraad!

ROSA PABLO

ADRIAAN NADIA

Het gedrag van een bezoeker is niet af te leiden aan leeftijd of inkomen. Bezoekers kiezen vooral op basis van wensen, motieven en interesses! De Delftse persona’s zijn kansrijke doelgroepen, omdat zij passen bij het DNA van Delft en geïntresseerd in ons aanbod.

De vier persona’s zijn gebaseerd op de leefstijlenatlas van SAMR Marktvinders, het bezoekersonderzoek (2017) en het shop

onderzoek (2019) dat SAMR voor Delft heeft uitgevoerd.

(14)

B L I J F O P D E H O O G T E /

D E L F T . C O M Visit Delft visitdelft VVVDelft

U I T A G E N D A D E L F T . C O M Uitagenda Delft

uitagenda_delft

T A G G E N = L I E F

D E L E N = M E E R

(15)

C O L O F O N /

September 2021 Delft Marketing hello@delft.com +31 15 215 40 58 Ontwerp:

De Kabelfabriek, Delft Illustraties:

Amber Leeman Drukwerk:

Rodi Media Tekst en redactie:

Delft Marketing

(16)

Deze personawaaier is een hulpmiddel bij het benaderen van de bezoekers van Delft. Meer weten over onze bezoekers of nieuws

gierig naar toeristische feiten en cijfers? Neem gerust contact met ons op.

Team Delft Marketing communicatie@delft.com