1
Gezins- en groepsopvang “Kriebel”, onderdeel van Huis van het Kind.
‘Huis van het Kind’ Kruibeke is een samenwerking tussen organisaties die je helpen met vragen rond opvoeden en opgroeien, dit door het bieden van preventieve gezondheidszorg,
gezinsondersteuning, kinderopvang, spel en ontmoeting.
Huishoudelijk reglement
Beste ouder(s),
Je hebt gekozen om jouw kindje toe te vertrouwen aan een kinderbegeleider die aangesloten is bij onze dienst.
Wij vinden het belangrijk om van begin af aan precies te weten wat je van de dienst en de kinderbegeleider kan verwachten en wat de dienst en de kinderbegeleider van jou verwacht. In dit huishoudelijk reglement vind je daarom alle belangrijke informatie terug. We vragen je om het grondig door te nemen. Aarzel niet om bijkomende inlichtingen te vragen.
We wensen je een aangenaam verblijf bij de kinderbegeleider van jouw keuze!
Huishoudelijk reglement
1. ALGEMENE INFORMATIE ...4
1.1. Organisator gezins- en groepsopvang ...4
1.2. Dienstverantwoordelijken ...4
1.3. Kinderopvanglocaties...4
1.4. Bereikbaarheid in noodgevallen ...4
1.5. Kind en Gezin ...5
2. HET BELEID ...5
2.1. De aangeboden kinderopvang ...5
2.2. Het pedagogisch beleid ...5
2.3. Samenwerking met ouders ...6
2.4. Samenwerking met kinderbegeleiders ...7
2.5. Samenwerking met externen...7
2.6. Inschrijving en opname ...7
2.6.1. Inschrijving ...7
2.6.2. Voorrangsregels ...8
2.7. Afspraken ...8
2.7.1. Afspraken over eten ...8
2.7.2. Afspraken over verzorging ...9
2.7.3. Afspraken over brengen en halen van je kind ...9
2.7.4. Afspraken bij ziekte of ongeval van je kind en specifieke zorgbehoeftes ... 10
2.7.5. Afspraken over medicatie... 11
2.7.6. Afspraken rond koorts ... 11
2.7.7. Afspraken rond het toedienen van koortswerende middelen ... 11
2.7.8. Afspraken over veiligheid ... 11
2.7.9. Afspraken over veilige toegang ... 12
2.7.10. Afspraken over slapen ... 12
2.7.11. Afspraken over beeldmateriaal in de opvang ... 12
2.7.12. Afspraken in verband met huisdieren in de opvang ... 13
2.7.13. Buitenschoolse opvang (in het kader van gezins- en groepsopvang) ... 13
3. PRIJS ... 13
3.1. Hoeveel betaal je? ... 13
3.2 Individueel verminderd tarief en OCMW-tarief ... 14
3.3. Prijs voor opvang ... 15
3.4. Principe opvang reserveren, is opvang betalen ... 15
3.4.1. Extra opvangdagen ... 16
3.4.2. Regeling afwezigheden en afwijkingen op het opvangplan ... 16
3.4.3. Wijziging opvangplan ... 17
3.5. Extra kosten ... 17
3.5.1. Kosten die te maken hebben met de opvang... 17
3.5.2. Volgende zaken zijn niet inbegrepen in de kostprijs en breng je zelf mee ... 17
3.5.3. Boetes ... 18
3.6. Hoe betaal je? ... 18
3.7. Fiscaal attest ... 18
4. RECHT VAN HET GEZIN ... 18
4.1. Je kind mag wennen ... 19
4.2. Ouders mogen altijd binnen ... 19
4.3. Je mag een klacht uiten ... 19
4.4. Respect voor de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer ... 20
5. ANDERE DOCUMENTEN ... 20
5.1. Verzekeringen ... 20
5.2. Inlichtingenfiche en het aanwezigheidsregister ... 20
5.3. Kwaliteitshandboek ... 21
6. WIJZIGINGEN IN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT ... 21
7. DE OPVANG STOPZETTEN ... 21
7.1. Opzegvoorwaarden voor het gezin ... 21
7.2. Opzegvoorwaarden voor de organisator... 22
3 7.3. Opzegvoorwaarden voor de kinderbegeleider ... 22 8. TOT SLOT ... 23
1. ALGEMENE INFORMATIE
1.1. Organisator gezins- en groepsopvang
Gemeente Kruibeke is de organisator van de hieronder opgesomde kinderopvanglocaties.
Rechtsvorm: OCMW-bestuur.
Ondernemingsnummer: 0212.190.072
Adres: O.L. Vrouwplein 18 - 9150 Kruibeke Telefoon: 03/740 96 01
Website: www.kruibeke.be/ocmw
De contactpersonen van het organiserend bestuur zijn :
Dimitri Van Laere, voorzitter vast bureau, Luc Meyntjens, algemeen directeur en afdelingshoofd welzijn, Laszlo Kosolosky,
e-mail: burgemeester@kruibeke.be luc.meyntjens@kruibeke.be laszlo.kosolosky@kruibeke.be 1.2. Dienstverantwoordelijken
Naam: Gezins- en groepsopvang Kriebel - OCMW Kruibeke.
Adres: Kruibekestraat 12 - 9150 Bazel Telefoon: 03/740 96 12
Fax: 03/744 00 35
E-mail: onthaalouders@kruibeke.be
De dagelijkse leiding is in handen van Marleen Maes en Marianne Windey. Je kan de verantwoordelijken telefonisch of per e-mail bereiken of op volgende dagen:
MAANDAG van 9 uur tot 12 uur
DINSDAG van 9 uur tot 12 uur en van 17 uur tot 19 uur WOENSDAG van 9 uur tot 12 uur
DONDERDAG van 9 uur tot 12 uur VRIJDAG van 9 uur tot 12 uur
Gelieve er rekening mee te houden dat de dienstverantwoordelijken vaak op huisbezoek zijn. Bij voorkeur maak je eerst een afspraak.
Bij afwezigheid van de dienstverantwoordelijken kan je ook steeds je naam en telefoonnummer doorgeven aan het onthaal. Wij bellen je zo spoedig mogelijk terug.
1.3. Kinderopvanglocaties
De informatie en contactgegevens van de kinderopvanglocatie die aan je wensen voldoet en waar je kind opgevangen wordt, vind je in het opvangplan/bijlage bij de schriftelijke overeenkomst.
Wat als je kinderbegeleider niet beschikbaar is voor opvang zoals bij ziekte, verlof, stopzetting…?
Je kan dan beroep doen op de dienst om samen een oplossing te zoeken.
Het is aan te raden om als ouder reeds na te denken over een noodoplossing wanneer de kinderbegeleider plots niet beschikbaar is. De kinderbegeleiders beschikken ook over adressen van de collega’s die snel kunnen inspringen.
1.4. Bereikbaarheid in noodgevallen
Hopelijk moet je hiervan geen gebruik maken, maar mocht het toch ooit het geval zijn dan kan je de dienstverantwoordelijken buiten de openingsuren van het secretariaat en de kinderbegeleider waar je kind verblijft, bereiken via de volgende noodprocedure. Neem in eerste instantie telefonisch contact met de dienst (03 740 96 12); in tweede instantie bel je het onthaal van het OCMW,
5 (03 740 96 01). Indien je daar geen antwoord krijgt, kan je bellen naar het afdelingshoofd welzijn, Laszlo Kosolosky (0487/84 02 10).
Bij uitzonderlijke en acute crisissituaties kan de kinderbegeleider het toezicht overlaten aan derden.
De ouders worden hier steeds over ingelicht.
1.5. Kind en Gezin
Gezins- en groepsopvang Kriebel heeft een vergunning voor de kinderopvanglocaties en voldoet aan de wettelijke voorwaarden.
Naam: Kind en Gezin
Adres: Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel Telefoon: 078 150 100 (kind en gezin lijn) E-mail: info@kindengezin.be
Website: https://www.kindengezin.be/toepassingen/zoekopvang.jsp
2. HET BELEID
2.1. De aangeboden kinderopvang
Onze dienst biedt zowel gezins- als groepsopvang aan.
Hoofdzakelijk richten wij ons op kinderen die nog niet naar de basisschool gaan.
Een aantal van de aangesloten kinderbegeleiders kiezen ervoor om ook schoolgaande kinderen op te vangen. Dit kan zowel voorschools, naschools als op schoolvrije dagen. Deze buitenschoolse opvang kan tot het einde van de basisschool, in afspraak met de kinderbegeleider.
Naargelang beschikbaarheid en noodzaak kan de dienst voorzien in opvang tijdens het weekend en de nacht.
Alle kinderen zijn bij ons welkom. Wij discrimineren niemand op basis van cultuur, afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging.
2.2. Het pedagogisch beleid
De dienstverlening omvat de opvoeding en verzorging van de kinderen. De organisator gezinsopvang wil een veilig, kindvriendelijk klimaat scheppen dat de ontwikkeling van de kinderen bevordert en hun alle kansen biedt om hun talenten en vaardigheden te ontplooien.
De aangesloten kinderbegeleiders bieden een kleinschalige opvang waar huiselijke sfeer en individuele benadering van elk kind centraal staat.
Om zich optimaal te kunnen ontplooien heeft een kind vooral nood aan warmte, affectie, geborgenheid en stimulansen.
Respect voor de eigenheid van elk kind, regelmaat, het stellen van duidelijke grenzen en regels zijn hierin belangrijk.
Kinderen worden gestimuleerd tot zelfredzaamheid en mondigheid.
Dit alles draagt bij tot een gevoel van veiligheid en een positief zelfbeeld.
In de gezinsopvang kan een kinderbegeleider maximum 8 kindjes tegelijk opvangen.
In de groepsopvang is dit respectievelijk 14 en 18 kindjes.
Het aantal toevertrouwde kinderen wordt in samenspraak met de kinderbegeleider bepaald, rekening houdend met de geldende reglementering, de draagkracht, de gezinssituatie, de ruimte en accommodatie, waarover de kinderbegeleider beschikt.
Eigen kinderen die nog niet naar de lagere school gaan worden meegerekend in de bezetting op het ogenblik dat ze aanwezig zijn. Kleinkinderen en speelkameraadjes tellen mee voor het aantal kinderen gelijktijdig aanwezig tot en met de lagere school.
Soms kan flexibele opvang aangeboden worden. Flexibele opvang is opvang met een bepaalde regelmaat, maar op atypische uren. Het gaat over opvang voor 6u30 ’s ochtends, na 18u30 ’s avonds, opvang ’s nachts of in het weekend.
Samen met de ouders wordt toegezien op het gebruik van de flexibele opvang, zodat de draagkracht van de kinderen in flexibele opvang niet overschreden wordt, bv. door frequentere observaties naar welbevinden en betrokkenheid.
Voor meer informatie hierover kan je terecht bij de dienstverantwoordelijken. Ook het kwaliteitshandboek ligt ter inzage op de dienst.
2.3. Samenwerking met ouders
De dienstverantwoordelijken willen nauw met je samenwerken.
Zij verstrekken je zo veel mogelijk informatie over de dienstverlening en de opvangsituatie van je kind.
We vragen je dan ook de dienstverantwoordelijke en de kinderbegeleider alle inlichtingen te geven die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van je kind.
Ouders kunnen het digitaal heen- en weerschriftje raadplegen op het online platform Deona. De dienst geeft hiervoor een toegangscode en vervolgens kan men naar de website van het ouderportaal surfen en zich registreren met zijn/haar e-mailadres.
Ouders kunnen steeds met vragen over de gezondheid, de ontwikkeling, het welbevinden, de betrokkenheid en de activiteiten van hun kind terecht bij de kinderbegeleider of bij de dienstverantwoordelijke.
Om ons pedagogisch aanbod zo goed mogelijk te laten aansluiten op de ontwikkelingsnoden van je kind zal de kinderbegeleider regelmatig de motorische, sociale, emotionele, verstandelijke en taalontwikkeling van je kind observeren alsook het welbevinden in de opvangsituatie.
We streven ernaar dat ouders en kinderbegeleiders partners zijn in de opvoeding van het kind.
Als je wil samenwerken bij de opvoeding wil dit zeggen dat je geregeld contact moet onderhouden.
Ouders en kinderbegeleider moeten elkaar op de hoogte houden, afspraken maken, zaken overleggen. Een goede communicatie is in het belang van het kind.
Op die manier kunnen de twee opvoedingsmilieus elkaar aanvullen en op elkaar afgestemd worden en ontstaat er een betrokkenheid tussen beide.
Belangrijk is dat dit kan gebeuren in een open en eerlijke sfeer met respect en waardering voor elkeen.
Aspecten van opvang en opvoeding zijn bespreekbaar met de betrokken partijen.
We hechten heel veel belang aan de gesprekken tijdens breng- en haalmomenten en ontwikkelen verder het digitaal volgboekje dat kan geraadpleegd worden via het Ouderportaal.
Aan de ouders wordt gevraagd de nodige discretie te hanteren tegenover en aangaande de kinderbegeleider en de andere leden van zijn gezin. Van de kinderbegeleiders wordt ook verwacht dat ze discreet omspringen met informatie over de gezinnen.
Jaarlijks wordt door de dienst een oudervergadering georganiseerd. Ouders krijgen ook dan kans tot een gesprek met één van de dienstverantwoordelijken. Deze avond kan gecombineerd worden met een vorming rond een opvoedingsthema.
Ook tijdens de openingsuren van het OCMW kunnen ouders bij de dienstverantwoordelijken terecht.
Een afspraak thuis of op kantoor kan altijd geregeld worden.
Meer uitgebreide informatie hierover kan je opnieuw verkrijgen bij de dienstverantwoordelijke. Ook het kwaliteitshandboek ligt ter inzage op de dienst.
Als voorziening hebben wij een beleid omtrent preventie, detectie en aanpak van grensoverschrijdend gedrag. Hieronder verstaan we elk bedreigend of gewelddadig gedrag van lichamelijke, emotionele en/of seksuele aard en dit door een volwassene die in een vertrouwens- en/of gezagsrelatie staat met kinderen waardoor schade wordt berokkend of dreigt te worden berokkend aan een kind.
Elk signaal en/of vermoeden van grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van een kind in de opvang kan je steeds melden aan de dienstverantwoordelijke of een verantwoordelijke van het organiserend
7 bestuur. Elke melding wordt ernstig genomen, onderzocht en opgevolgd (zie ook klachtenprocedure).
2.4. Samenwerking met kinderbegeleiders
De dienstverantwoordelijke staat in zowel voor de rekrutering en de aansluiting van de kinderbegeleiders als voor de professionele begeleiding.
Door de individuele en collectieve begeleiding en vorming van de kinderbegeleiders kunnen wij een meerwaarde geven aan de opvang. Tijdens deze begeleidingsmomenten kan de kinderbegeleider zijn of haar vragen of ideeën bespreken met de dienstverantwoordelijke.
Om de kwaliteit van de opvang te garanderen gaat de dienstverantwoordelijke regelmatig bij de kinderbegeleider op huisbezoek.
Alle begeleidingsaspecten – waaronder aandacht voor de volledige ontwikkeling van het kind, de opvoedingsmethode en aanpak, de voeding en de veiligheid – worden tijdens deze bezoeken opgevolgd.
Ook de contacten tussen ouders en kinderbegeleider komen regelmatig ter bespreking.
De kinderbegeleiders staan er niet alleen voor. Ze kunnen met alle problemen en vragen rond de opvang steeds bij de dienstverantwoordelijke terecht.
Bij de collectieve begeleiding gaan de collega - kinderbegeleiders samen zitten om thema’s rond opvang te bespreken. We gaan ervan uit dat uitwisselen van ervaringen ondersteunend en stimulerend werken.
Tijdens vormingen wordt meestal onder leiding van een deskundige een thema uitgediept.
Als dienst zorgen wij ook voor de administratieve en materiële ondersteuning van de kinderbegeleiders.
Er kunnen enkel kinderen opgevangen worden die via de dienst zijn ingeschreven. De opvang dient steeds een akkoord te zijn tussen drie partijen: de ouders, de kinderbegeleider en de dienst.
Wij zorgen voor de maandelijkse uitbetaling van de onkostenvergoeding van de kinderbegeleiders en de volledige administratieve invulling van de sociale zekerheid van de kinderbegeleiders.
Meer uitgebreide informatie hierover kan je opnieuw verkrijgen bij de dienstverantwoordelijke en zoals reeds gesteld ligt het kwaliteitshandboek ter inzage op de dienst.
2.5. Samenwerking met externen
De dienst heeft contacten met kinderdagverblijven en initiatieven voor buitenschoolse opvang alsook met de regioverpleegkundigen van Kind en Gezin en het Huis van het Kind.
De dienst neemt deel aan het Lokaal Overleg Kinderopvang van de gemeente. Ook is er regelmatig overleg met de andere diensten voor kinderbegeleiders van Oost-Vlaanderen.
De dienst wordt in zijn werking ondersteund door het samenwerkingsverband - diensten voor kinderbegeleiders van de Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten vzw (VVSG vzw).
Indien het, na overleg met de ouders, de kinderbegeleider en dienstverantwoordelijke, zinvol blijkt voor de ondersteuning en begeleiding van ouders en kind, kan er contact gelegd worden met medische of pedagogische of sociale organisaties.
2.6. Inschrijving en opname 2.6.1. Inschrijving
Ouders die op zoek zijn naar opvang voor hun kind kunnen terecht bij de dienstverantwoordelijken.
Tijdens een kennismakingsgesprek wordt de werking van de dienst en de kinderbegeleiders toegelicht en wordt er gepeild naar de wensen van de ouders.
Aan de hand van de wensen van de ouders en de beschikbare plaatsen worden de namen en adressen van de kinderbegeleiders doorgegeven.
De ouders krijgen de kans om met deze kinderbegeleiders kennis te maken en zelf een keuze te maken. Zij bevestigen deze keuze bij de dienst voor een definitieve registratie.
Als ouders en kinderbegeleiders voor elkaar kiezen en tot een akkoord komen, dient een overeenkomst (voorlopig opvangplan) ondertekend te worden door beide partijen met afspraken rond de opvangdagen.
Een inschrijving is pas definitief nadat de schriftelijke overeenkomst werd ondertekend en de inlichtingenfiche werd ingevuld. Dit gebeurt ongeveer één maand voordat de opvang start. In deze schriftelijke overeenkomst leggen we ook een opvangplan vast. In dit opvangplan staan afspraken die we samen maken over de opvangdagen.
Wachtlijst
Is er geen plaats? Dan komt je naam op een wachtlijst.
Wanneer er een plaats vrij komt en er zijn meerdere vragen naar opvang gelden bepaalde voorrangsregels om te bepalen wie een plaats krijgt en eerst ingeschreven wordt.
Inschrijving
Als er een plaats in de opvang is voor jouw kind, dan maken we een afspraak om definitief in te schrijven.
2.6.2. Voorrangsregels
Heb je opvang nodig in het kader van je werksituatie en behoor je tot één van de vijf onderstaande prioritaire doelgroepen, dan krijg je absolute voorrang. Op die manier willen wij voldoen aan de wettelijke bepaling dat minstens 20% van de kinderen die wij op jaarbasis opvangen kinderen zijn uit de ondergenoemde bijzondere doelgroepen.
• alleenstaanden
• ouders met een laag inkomen (voor het jaar 2021 is dit minder dan 29.050,38 euro GBI)
• pleegkinderen
• kinderen met een broer of zus in de opvang
• kwetsbare gezinnen
Werksituatie kan zijn: werk hebben, werk zoeken, een beroepsgerichte opleiding volgen die de kansen op de arbeidsmarkt vergroot, zoals inburgeringstraject en lessen Nederlands.
Kwetsbaar gezin: gezin dat minstens beantwoordt aan twee van volgende kenmerken: een laag inkomen, problemen hebben met gezondheid of zorg nodig hebben (opvoeders), laag opleidingsniveau.
Problemen met gezondheid of zorg nodig hebben is: een gezin
• waarvan een persoon die verantwoordelijk is voor het kind een handicap heeft of minder goed voor zichzelf kan zorgen;
• dat om sociale of pedagogische redenen (professionele hulpverlening of inburgering) opvang nodig heeft.
Een laag opleidingsniveau: geen van beide ouders heeft een diploma secundair onderwijs.
Rekening houdend met bovenstaande invulling door prioritaire doelgroepen, hanteert onze opvang ook zelf enkele voorrangsregels:
• Kleinkinderen van de kinderbegeleider hebben ook prioritair voorrang op voorwaarde dat de plaatsing tijdig gemeld werd aan de dienst (meer dan zes maanden voor de opvang moet starten).
• De datum dat de ouders hun keuze van kinderbegeleider melden aan de dienst (telefonisch, schriftelijk, via mail).
• Inwoners van Kruibeke 2.7. Afspraken
2.7.1. Afspraken over eten
9 De kinderbegeleiders geven maaltijden op regelmatige tijdstippen (een tussendoortje in de voormiddag, een middagmaal en een vieruurtje).
De kinderbegeleiders bereiden zelf maaltijden. Elke dag bereiden de kinderbegeleiders gezonde, verse en gevarieerde maaltijden.
De samenstelling van de maaltijden wordt aan de ouders meegedeeld en regelmatig besproken met de dienstverantwoordelijken.
Ontbijt
Kinderen ontbijten in principe thuis. Na afspraak met de kinderbegeleider kan je, bijvoorbeeld bij vroege opvang, het ontbijt meebrengen.
Fles- en borstvoeding
Baby ‘s krijgen flesvoeding zoals ze dat thuis gewoon zijn.
Flesvoeding voor je baby breng je zelf mee. Bespreek met de kinderbegeleiders hoe ze die moeten klaarmaken. Zorg voor voldoende gesteriliseerde flessen met de gepaste hoeveelheid water. Het melkpoeder of de afgekolfde melk breng je mee in de juiste dosis in een zuivere verpakking.
De flesvoeding maken we klaar net voor we ze aan je baby geven.
Geef je borstvoeding? Maak hierover afspraken met je kinderbegeleider.
Dieetvoeding
Dieetvoeding is mogelijk bij de kinderbegeleiders. Ouders zorgen zelf voor de dieetvoeding en brengen dit mee met de volgende richtlijnen:
Kleef een etiket op de verpakking met:
o de naam van je kind o welke voeding erin zit
o datum wanneer je de maaltijd hebt bereid
Meld aan de kinderbegeleider/dienstverantwoordelijke waarom je kind dieetvoeding nodig heeft.
Allergenen
Is je kind allergisch aan bepaalde voedingsstoffen? Als organisator bekijken we samen met de ouders hoe we tegemoet kunnen komen aan de specifieke behoefte van het kind. Elk kind heeft bovendien een inlichtingenfiche waarop onder meer de allergieën vermeld staan. De inlichtingenfiche is ter beschikking van de opvang via het Deona-digitaal platform.
2.7.2. Afspraken over verzorging
De ouders zorgen voor voldoende reserve kledij (onder- en bovenkledij, kousjes) en aangepaste kledij om buiten te spelen, aangepast aan het seizoen.
Je zorgt dat er steeds een voldoende aantal luiers in voorraad zijn bij de kinderbegeleider.
Het ochtendtoilet gebeurt thuis. Je kind wordt gewassen en gekleed naar de kinderbegeleider gebracht.
In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Pampers, reservekledij, verzorgingsproducten en andere worden door de ouders ter beschikking gesteld van de kinderbegeleider. Bespreek goed wat je moet meebrengen met de kinderbegeleider.
De organisator zorgt voor het meeste materiaal (relax, bed, stoel, park, …).
2.7.3. Afspraken over brengen en halen van je kind
Je brengt en haalt je kind op het uur dat jullie afspraken in het opvangplan. Het is belangrijk om de afspraken van het opvangplan na te komen.
Vroeger brengen of later ophalen
Breng je je kind vroeger of haal je je kind later af dan afgesproken? Verwittig dan de opvang voor het uur genoteerd op het opvangplan.
Personen die je kind kunnen afhalen
Enkel de personen van wie de naam op de inlichtingenfiche staat, mogen je kind in de opvang komen halen. Als er toch een andere persoon je kind komt afhalen, verwittig je wie je kind komt afhalen en wanneer.
Verandert het ouderlijk gezag, het verblijfsrecht of het bezoekrecht? Meld dit zo snel mogelijk aan de kinderbegeleider en de verantwoordelijke. De verantwoordelijke past dan de inlichtingenfiche aan.
Eventueel wordt ook de schriftelijke overeenkomst aangepast.
2.7.4. Afspraken bij ziekte of ongeval van je kind en specifieke zorgbehoeftes Is je kind ziek? Dan kan het niet in de opvang terecht. Zoek best vooraf een oplossing voor als je kind onverwacht ziek wordt.
• Een ziek kind hoort niet thuis in de kinderopvang.
• Als we kinderen in het begin van de ziekte niet toelaten, vermijden we dat de anderen besmet en ziek worden.
•
Een kind dat ziek is heeft extra zorgen nodig en wordt best verzorgd in een rustige en vertrouwde omgeving.
We kunnen je kind niet opvangen als:
• het te ziek is om mee te doen met de normale activiteiten van de kinderopvang
• het kind te veel zorg vraagt zodat men in de opvang onvoldoende aandacht aan de andere kinderen kan geven
• het koorts heeft (+38°C rectaal gemeten)
• het één of meer van de volgende symptomen vertoont: plots optredende hoest en/of ademhalingsmoeilijkheden, plotse verandering van stoelgangspatroon, herhaaldelijk braken of braken met bloed, plotse huiduitslag of blaasjes, et cetera
• het een besmettelijke ziekte heeft waarbij het kind zelf of de andere kinderen een risico lopen. Meer informatie over infectieziekten, symptomen, behandeling en wanneer het kind terug naar de opvang mag komen vind je op de website van Kind en Gezin via
https://www.kindengezin.be/gezondheid-en-vaccineren/in-de-opvang/
• ouders weigeren hun verantwoordelijkheid te nemen om luizen te bestrijden, in geval dat die bij hun kind(eren) werden vastgesteld.
Komt je kind na een ziekte opnieuw naar de opvang? Dan kan de opvang een doktersattest vragen.
Daarin bevestigt de arts dat je kind naar de opvang mag.
Meld alle medische problemen van je kind die we niet kunnen zien, zeker als we extra moeten opletten of er een gevaar kan zijn voor anderen.
Is er een besmettelijke ziekte in de opvang? Dan verwittigt de opvang jou. Om de privacy van de ouders en het kind te beschermen, zijn deze waarschuwingen anoniem.
Wordt je kind tijdens de dag ziek? Dan belt de verantwoordelijke of je kinderbegeleider je op. Samen maken jullie dan afspraken over de zorg van je kind. Soms moet je je kind zo snel mogelijk ophalen.
Ben je niet bereikbaar? Dan bellen we één van de vertrouwenspersonen of je huisarts (inlichtingenfiche).
Deze dag wordt aangerekend als een aanwezigheidsdag voor de uren waarop het kind effectief in de opvang aanwezig was.
In geval van nood bellen we onmiddellijk een arts of de hulpdiensten. We brengen je zo snel mogelijk op de hoogte. Wanneer de dienst 112 is ingeschakeld wordt je kind naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis met spoedafdeling gebracht. Voor Kruibeke is dit het Elisabethziekenhuis te Antwerpen en voor Bazel en Rupelmonde is dit de Sint-Jozefkliniek te Bornem of het AZ Nikolaas te Sint-Niklaas.
Je betaalt voor alle kosten voor medische hulp die de kinderopvang maakt.
Voor kinderen met een specifieke zorgbehoefte (handicap, vertraagde ontwikkeling, chronische ziekte) zal de kinderbegeleider meer tijd en aandacht moeten voorzien.
11 Bij ziekte van eigen kinderen van de kinderbegeleider stelt de kinderbegeleider de ouders hiervan op de hoogte.(enkel bij gezinsopvang).
In geval van een epidemie of andere medische noodzaak kan ons ziektebeleid eenzijdig worden gewijzigd, en dit afhankelijk van de voorgeschreven gezondheidsrichtlijnen.
2.7.5. Afspraken over medicatie
Dien medicatie zoveel mogelijk thuis toe. Vraag je arts om medicatie voor te schrijven die je zelf ‘s morgens en ’s avonds kan toedienen. De opvang geeft enkel medicatie als het echt nodig en haalbaar is en met een attest van de arts of apotheker.
Meld altijd als je kind medicatie krijgt.
Moet de opvang toch medicatie geven? Dat kan enkel op voorschrift van een arts of apotheker.
Vraag een attest aan de arts/apotheker en geef dit aan de kinderbegeleider. Op dit attest staat:
• naam van de medicatie
• naam van de arts
• naam van de apotheker (als het een attest is van de apotheker)
• naam van het kind
• datum van aflevering en vervaldatum
• dosering en wijze van toediening
• wijze van bewaren
• einddatum en duur van de behandeling 2.7.6. Afspraken rond koorts
Koorts komt vaak voor bij kinderen. Meestal wordt ze veroorzaakt door een milde virale infectie maar het kan ook een teken zijn van een ernstige infectie. In dat geval is snel doorverwijzen naar een arts belangrijk. De opvolging van een kind met koorts is verschillend naargelang de leeftijd en de toestand van het kind. De ouders worden altijd ingelicht over koorts en de algemene toestand van het zieke kind.
De opvang neemt maatregelen in functie van de ernst. Dit kan zijn het kind onmiddellijk ophalen of een arts en/of 112 bellen.
Zij volgt hierbij de flowchart die je vindt via onderstaande link:
https://www.kindengezin.be/kinderopvang/sector-babys-en-peuters/veiligheid-en- gezondheid/ziekte/
2.7.7. Afspraken rond het toedienen van koortswerende middelen
Koortswerende middelen mogen niet zo maar toegediend worden. Ze genezen het kind niet en soms wordt een ernstige ziekte gemaskeerd. De kinderbegeleider kan aansprakelijk gesteld worden bij het op eigen initiatief (verkeerd) toedienen van geneesmiddelen waaronder ook koortswerende middelen.
Koortswerend middel
Heeft je kind koorts? Dan kan de opvang één keer een koortswerend middel geven, als de verantwoordelijken (ouders en opvang) voor het kind hiermee akkoord gaan. We overleggen steeds met de arts of de ouders, over het uur, de dosis en de naam van het koortswerend middel.
2.7.8. Afspraken over veiligheid
WIJ CREËREN ALS OPVANGVOORZIENING EEN VEILIGE OMGEVING DOOR AANDACHT TE HEBBEN VOOR:
risicoanalyse
Als organisator gezinsopvang zorgen wij voor een veilige opvang. Met een risicoanalyse schat de verantwoordelijke, in samenwerking met de begeleider(s), de risico’s in bij de verschillende
kinderopvanglocaties en probeert deze te voorkomen en weg te werken. De opvang volgt de regels over brandveiligheid, voedselveiligheid, veilige speeltoestellen en speelterreinen, enz.
crisisprocedure
Als organisator gezinsopvang zijn wij voorbereid op gevaar. Een procedure legt de stappen en de manier van communiceren vast in geval van crisis. De crisis wordt zo snel mogelijk aan Kind en Gezin gemeld.
grensoverschrijdend gedrag
Grensoverschrijdend gedrag is een situatie waarin het kind in relatie tot een persoon die aanwezig is tijdens de kinderopvang, slachtoffer is of dreigt te worden van bedreigingen of geweld. Hiervoor voeren wij een preventief beleid en wordt een plan van aanpak gemaakt (Vergunningenbesluit van 22 november 2013 art. 28).
verplaatsingen
De verplaatsingen tijdens de opvang gebeuren op een veilige manier en onder gepaste begeleiding.
Voorbeelden: van en naar de school, naar een speeltuin … Dit kan met de buggy of te voet.
Uitzonderlijk kan er een verplaatsing met de auto gebeuren in het kader van een spelactiviteit voor grotere kinderen. Dit kan enkel met toestemming van de ouders.
2.7.9. Afspraken over veilige toegang
We zorgen voor een veilige toegang. Men kan de lokalen en buitenruimte van de opvang niet ongemerkt binnenkomen. De toegangen zijn afgesloten of bewaakt, bijvoorbeeld door een parlofoon en/of camera. Sluit altijd de deur als je binnenkomt en weggaat.
2.7.10. Afspraken over slapen
Als organisator gezinsopvang volgen wij de richtlijnen van Kind en Gezin voor veilig slapen. We leggen kinderen op hun rug te slapen. Indien je toch wenst dat we je kind op de buik te slapen leggen, vragen we een doktersattest of attest van de ouders.
Als organisator gezinsopvang nemen wij maatregelen om wiegendood te voorkomen. Daarom voldoen alle bedjes en materiaal aan de veiligheidsvoorschriften, is er altijd toezicht, worden baby’s onder de 6 maanden te slapen gelegd in de leefruimte en zorgen we voor een goede temperatuur om te slapen. Het is verboden te roken in de opvang.
Heeft je kind een monitor nodig om medische redenen, dan maken we daar afspraken over.
2.7.11. Afspraken over beeldmateriaal in de opvang
Verschillende kinderbegeleiders vinden het leuk om foto’s of filmpjes te maken in de opvang. Het is belangrijk dat ze hier ook de toestemming voor krijgen van de ouders. Bij het ondertekenen van de schriftelijke overeenkomst kan je aanduiden of je akkoord gaat met het nemen en verspreiden van foto’s.
Dit kan op verschillende manieren: door af te drukken en mee te geven, door op een USB stick te zetten, door in een Facebookgroep te zetten. Bij het verspreiden bestaat de kans dat andere ouders ook foto’s hebben waar jouw kind op staat en dat deze ook gedeeld worden.
Bespreek met je kinderbegeleider of hij of zij foto’s neemt en hoe ze dan verspreid mogen worden.
Maak hier goede afspraken over in de bijlage van de schriftelijke overeenkomst (SO).
Indien je niet akkoord gaat met de publieke verspreiding van beeldmateriaal, kan je dit in de SO vermelden.
13 2.7.12. Afspraken in verband met huisdieren in de opvang
Kinderbegeleiders die huisdieren hebben, melden dit vooraf duidelijk aan de ouder(s). Zij nemen alle maatregelen om ongelukken te voorkomen en de hygiëne te garanderen. Bijgevolg zijn huisdieren verboden in de keuken tijdens de bereiding van het eten. Andere afspraken i.v.m. huisdieren worden opgenomen in de risicoanalyse (per locatie).
Contact tussen de kinderen en de huisdieren is enkel mogelijk onder aangepaste begeleiding (bijvoorbeeld: samen de kippen eten gaan geven,…). Indien de dieren worden aangeraakt moeten zowel de kinderbegeleiders als de kinderen hun handen zorgvuldig wassen.
2.7.13. Buitenschoolse opvang (in het kader van gezins- en groepsopvang)
Alle bepalingen van het huishoudelijk reglement zijn eveneens van toepassing voor kinderen die in buitenschoolse opvang verblijven.
Volgende onderwerpen zijn specifiek : een ziek kind
Een kind dat te ziek is om naar school te gaan kan niet bij de kinderbegeleider terecht voor opvang.
vervoer van en naar school
In principe staat de kinderbegeleider niet in voor het vervoer van en naar school.
Indien dit wel kan geregeld worden, moet dit op een veilige manier gebeuren.
De verkeerswetgeving is hier van toepassing.
maaltijden
Voor kinderen die naar school gaan is een warme maaltijd niet inbegrepen in de dagprijs bij een verblijfsduur van minder dan 5 uur. Er wordt een toeslag aangerekend.
3. PRIJS
3.1. Hoeveel betaal je?
Je betaalt in onze opvang een tarief afhankelijk van je inkomen. In deze prijs zijn de meeste kosten inbegrepen, zoals eten, verzorging, personeel, enz. Sommige dingen zijn niet inbegrepen in de prijs, zoals melkpoeder, reservekleren, enz. Die breng je zelf mee. Voor andere dingen betaal je extra (zie 3.5.).
De prijs van de opvang wordt berekend op het gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen. Je vindt het op het laatste aanslagbiljet. Je berekent zelf de prijs via het berekeningsinstrument op de website van Kind en Gezin op de volgende manier:
STAP 1 Surf naar https://mijn.kindengezin.be Daar registreer je je.
Wat heb je nodig ? Je e-ID, Federaal Token of Itsme, je pincode, een kaartlezer en een eigen e-mailadres.
STAP 2 Bereken je inkomenstarief en vraag een attest aan.
Klik op ‘Attest inkomenstarief aanvragen’.
Meld je aan met je e-ID, Federaal Token of Itsme,
Beantwoord alle vragen. Vink aan wat voor jou van toepassing is.
De berekening gebeurt automatisch met informatie van FOD Financiën en het Rijksregister.
Geen aanslagbiljet? Vraag toch een attest aan. Vul je bruto inkomen in.
Je krijgt het attest inkomenstarief via e-mail.
STAP 3 Je haalt het attest inkomenstarief op via Mijn Kind en Gezin en bezorgt het aan de verantwoordelijke van de opvang.
HULP NODIG ? Spreek één van de dienstverantwoordelijken aan. Wij zullen je graag helpen.
De eerste berekening van je attest inkomenstarief vraag je ten vroegste 2 maanden voor de start van de opvang. De prijs geldt zolang je kind naar de opvang gaat tot het 3,5 jaar wordt, tenzij een
nieuwe berekening nodig is. Jaarlijks krijg je sowieso een nieuw attest inkomenstarief dat een prijs vermeldt die is aangepast aan de index.
Wanneer moet je een nieuwe berekening van het inkomenstarief aanvragen?
• in de maand waarin je kind 3,5 jaar, 6 en 9 jaar wordt (herberekening binnen de 2 maanden voor het einde van de geldigheidsdatum is nodig)
• als je gezinssituatie verandert (vb. huwelijk, echtscheiding, enz.)
• als je aantal kinderen ten laste veranderen (vb. geboorte van een kind)
• als je denkt recht te hebben op een individueel verminderd tarief
• als je individueel verminderd tarief vervalt (herberekening binnen de 2 maanden voor het einde van de geldigheidsdatum is nodig )
Hoe vraag je een nieuwe berekening aan? Surf naar https://mijn.kindengezin.be of vraag hulp aan de verantwoordelijke van de opvang.
Bezorg het attest aan de verantwoordelijke van je opvang. Doe dit voor de vervaldatum van het attest! Zonder geldig attest inkomenstarief kan je deze opvang niet gebruiken! Geef altijd het laatste attest.
Als je dit nalaat, kan de organisator de overeenkomst schorsen, of een attest met maximumtarief aanmaken.
Op het berekende inkomenstarief gelden verminderingen per kind ten laste vanaf het 2de kind en een aanvullende vermindering voor gezinnen met 1 of meer meerlingen ten laste.
Welke kinderen zijn ten laste? Dat zijn alle kinderen t.e.m. het jaar waarin ze 12 worden.
Foute informatie
Kind en Gezin doet controles op de berekening van je tarief.
Geef je foute info? Of kan je de bewijsstukken niet bezorgen? Dan kan Kind en Gezin het juiste tarief opnieuw bepalen. Dit tarief moet je in de toekomst betalen. Ook voor de periode waarin je te weinig betaalde, kan Kind en Gezin een schadevergoeding vragen.
Gebeurde er een fout en was het niet jouw schuld? Dan krijg je het teveel dat je betaalde terug.
Bewaar de documenten die bewijzen dat je situatie voldoet aan de voorwaarden voor een individueel verminderd tarief gedurende 5 jaar.
3.2 Individueel verminderd tarief en OCMW-tarief
In bepaalde omstandigheden heb je recht op een individueel verminderd tarief. Dit tarief geldt voor 12 maanden tenzij in tussentijd een nieuwe berekening nodig is (vb. kind wordt 3,5 jaar). De einddatum staat vermeld op je attest zodat je tijdig een nieuwe aanvraag kan doen.
Welke individueel verminderde tarieven zijn er? Welke situaties geven recht op een individueel verminderd tarief?
Op de website van Kind en Gezin vind je de correcte bedragen individueel verminderd tarief die van toepassing zijn. In de brochure https://kindengezin.be/img/inkomenstarief-ouders.pdf .
Bij het aanvragen van je attest inkomenstarief kan je in het systeem aanvinken welke situaties je recht geven op verminderd tarief. Je krijgt dan automatisch een verminderd tarief.
Is je situatie veranderd en heb je hierdoor recht op een individueel verminderd tarief? Dan kan je dit op elk moment aanvragen.
Hoe vraag je een individueel verminderd tarief aan ? Surf naar https://mijn.kindengezin.be of vraag hulp aan de verantwoordelijke van de opvang.
15 Kan je het (individueel verminderd) tarief dat op je attest staat toch niet betalen?
Wend je tot het OCMW van je woonplaats. Het OCMW kan een OCMW-tarief toekennen met terugwerkende kracht van maximum 6 maanden. Op basis van een beslissing die genomen wordt binnen het OCMW, zorgt Kind en Gezin voor een attest.
Het OCMW tarief bedraagt voor 2021:
• 50% van het berekend tarief met een minimum van 5,37 euro,
• ofwel 5,37 euro,
• ofwel 1,69 euro per dag.
Het tarief wordt toegekend op basis van een sociaal en financieel onderzoek.
Kind en Gezin controleert de berekening van je tarief. Bewaar de documenten die bewijzen dat je situatie voldoet aan de voorwaarden voor een individueel verminderd tarief gedurende 5 jaar . HANDIG OM WETEN:
Zorg ervoor dat onze kinderopvang altijd het juiste (individueel verminderd) tarief aanrekent! Vul daarom bij je aanvraag, het e-mailadres van de kinderopvang in bij het vakje 2de email-adres! Zo krijgen wij ook het attest per mail.
Het e-mail adres van onze dienst is: onthaalouders@kruibeke.be 3.3. Prijs voor opvang
Voor opvang van je kind betaal je het inkomenstarief of individueel verminderd tarief voor:
• de gereserveerde dagen volgens het opvangplan waarop het kind aanwezig is;
• de gereserveerde dagen volgens het opvangplan en niet afgebeld voor de start van het opvanguur;
• de extra overeengekomen kinderopvangdagen waarop het kind aanwezig is.
Voor een baby en een peuter betaal je per dag:
• voor opvang vanaf 5 uur of meer, en minder dan 11 uur: 100 % van het tarief
• voor opvang minder dan 5 uur: 60 % van het tarief
• voor opvang vanaf 11 uur of meer: 160% van het tarief
Voor een kind ouder dan 3,5 jaar en/of dat voltijds naar school gaat betaal je per dag:
• voor opvang vanaf 5 uur of meer, en minder dan 11 uur: 100 % van het tarief
• voor opvang meer dan 3 uur en minder dan 5 uur: 60 % van het tarief
• voor opvang minder dan 3 uur: 40 % van het tarief
• voor opvang vanaf 11 uur of meer: 160 % van het tarief
• voor een aaneensluitende dag- en nachtopvang van minder dan 24 uur, waarbij een nachtopvang van 13 uur of meer als dusdanig wordt beschouwd: 160 % van het tarief.
Indien de opvang van je kind over meerdere momenten per dag is gespreid worden de verblijfstijden per dag opgeteld.
3.4. Principe opvang reserveren, is opvang betalen
De afspraken in het opvangplan komen tot stand in wederzijds akkoord na bespreking tussen de dienstverantwoordelijke/kinderbegeleider en de ouders. Het opvangplan is dus een individueel afgesproken plan. Het opvangplan kan ook een afgesproken aantal dagen over een periode zijn, die concreet worden vastgelegd van zodra de ouders hun werkrooster kennen.
We vinden het belangrijk dat je voor de opvang een correct en realistisch opvangplan maakt. Zo kunnen wij de opvang goed plannen. Goede afspraken maken goede vrienden.
Je kan dit doen door vaste dagen per week/maand op te stellen of door het aantal dagen per maand door te geven.
Indien er een wijziging in het opvangplan optreedt van meer dan 4 weken, wordt een nieuw opvangplan gemaakt (bijvoorbeeld: veranderen van werksituatie, langdurige ziekte,…).
Op het opvangplan is er ruimte voorzien voor uitzondering. Hier kan je geplande afwezigheden noteren zoals vakantiedagen.
3.4.1. Extra opvangdagen
Wil je een extra dag opvang? Vraag het aan de kinderbegeleider. Vraag deze extra dag opvang minstens een week vooraf aan. De organisator en kinderbegeleider kunnen deze extra dag opvang weigeren als er niet genoeg plaats is.
Voor een extra dag opvang betaal je het dagtarief.
3.4.2. Regeling afwezigheden en afwijkingen op het opvangplan
Afwijkingen van het opvangplan moeten niet worden betaald indien deze vooraf afgesproken worden met de kinderbegeleider bv. in geval van (langdurige) ziekte of bij het nemen van jaarlijkse vakantie.
Indien je je na herhaalde opmerkingen niet houdt aan de afspraken van het opvangplan, kan de opvang bij jouw kinderbegeleider stopgezet worden.
Gerechtvaardigde afwezigheidsdagen (= respijtdagen)
Je hebt recht op ‘gerechtvaardigde afwezigheidsdagen’. Je kan zo’n respijtdag gebruiken wanneer je kind afwezig is op een dag die in het opvangplan gereserveerd werd, ongeacht de reden (bv. je baby is ziek thuis, je neemt een snipperdag, je kindje gaat eens een dagje naar oma, technische werkloosheid enz.).
Een ongerechtvaardigde afwezigheid kan aangerekend worden indien de gerechtvaardigde afwezigheidsdagen (respijtdagen) volledig opgebruikt zijn, onafhankelijk of deze afwezigheid tijdig verwittigd werd.
Een ouder heeft recht op 30 respijtdagen in geval van een voltijds opvangplan. Bij een deeltijds opvangplan worden deze berekend pro rata het opvangplan.
Indien je meer ongeplande afwezigheidsdagen of respijtdagen hebt dan waar je recht op hebt, moet je deze dagen betalen.
Ook de volgende dagen dat je kind afwezig is, beschouwen wij als gerechtvaardigde afwezigheidsdagen en moet je niet betalen: situaties van overmacht zoals ziekte, meer dan een week, van kind of ouders, tijdelijke of technische werkloosheid van een ouder, enz. De dienst beslist bij twijfel.
Jaarlijkse gezinsvakanties van meer dan week zijn ook gerechtvaardigde afwezigheden mits tijdig te verwittigen:
Zomervakantie voor 1 juni schriftelijk doorgeven aan je opvang.
Kerstvakantie voor 1 december schriftelijk doorgeven aan je opvang
Andere vakantiedagen of geplande afwezigheden een maand vooraf doorgeven Ook op sluitingsdagen van de opvang moet je niet betalen.
Gerechtvaardigde afwezigheidsdagen worden verrekend op basis van de duur van de afwezigheid.
Is je kind een halve dag afwezig op een moment waarop een volle dag voorzien was, dan wordt er een halve dag in mindering gebracht van het aantal gerechtvaardigde afwezigheidsdagen waarvoor je niet betaalt.
Ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen
17 Dit zijn de dagen waarop je kind had moeten aanwezig zijn in de opvang op basis van het opvangplan, maar je kind toch niet naar de opvang kwam en de gerechtvaardigde afwezigheidsdagen op zijn.
Voor een ongerechtvaardigde afwezigheidsdag wordt het dagtarief aangerekend dat je normaal zou moeten betalen volgens de reservering (een volle, halve of derde dag). Een
ongerechtvaardigde afwezigheidsdag wordt niet opgenomen op je fiscaal attest.
Deze dagen worden aangerekend op je factuur.
Verwittig steeds voor het afgesproken beginuur als je je kindje niet brengt!
3.4.3. Wijziging opvangplan
Ouders die het opvangplan willen wijzigen, melden dit aan de kinderbegeleider.
Voorbeelden van wijzigingen:
• meer of minder dagen opvang
• van vast plan van opvang naar flexibel plan van opvang of omgekeerd.
De kinderbegeleider en de ouders maken samen een nieuw opvangplan. De verantwoordelijke tekent dit voor kennisname.
Vraag de wijziging van je opvangplan aan de kinderbegeleider. Doe dit minstens 1 maand voorafgaand aan de gewenste startdatum van het gewijzigd opvangplan. De kinderbegeleider beslist, ook rekening houdend met de wettelijke bepalingen inzake maximaal aantal aanwezige kinderen, wanneer de wijziging ingaat.
De kinderbegeleider kan je vraag weigeren. Dat kan bijvoorbeeld als er niet genoeg plaats is of door overmacht.
Volg je het opvangplan vaak niet (vaak afwezig) dan kan de kinderbegeleider/verantwoordelijke een gesprek vragen met jou om een nieuw opvangplan te maken of om een andere oplossing te zoeken.
Ook bij overmacht kan de kinderbegeleider/verantwoordelijke vragen om het opvangplan te wijzigen.
3.5. Extra kosten
Er wordt een bijkomend tarief gevraagd voor bepaalde kosten. Daarnaast vragen we je een aantal zaken mee te brengen die niet zijn inbegrepen in de kostprijs.
3.5.1. Kosten die te maken hebben met de opvang
Bij buitenschoolse opvang, betaal je in onze opvang extra voor warme maaltijden. De prijs voor 2021 bedraagt:
• 2,19 euro voor een warme maaltijd van je kleuter van het moment dat ze naar school gaat en dit voor een verblijfsduur tot vijf uur;
• 3,17 euro voor een warme maaltijd van een lager schoolkind voor een verblijfsduur tot vijf uur.
Deze bedragen kunnen veranderen. Je krijgt daarover dan een brief of e-mail. Jaarlijks worden per 1 januari de bedragen verhoogd rekening houdend met de stijging van de gezondheidsindex.
3.5.2. Volgende zaken zijn niet inbegrepen in de kostprijs en breng je zelf mee Volgende zaken vragen we dat je als ouder zelf meebrengt naar de opvang:
• flessenvoeding: een pak babymelkpoeder. Kleef er een etiket op (met datum van opening) en het vereiste aantal lege gesteriliseerde en gelabelde flesjes
• dieetvoeding of andere voeding met een etiket
• reservekledij: boven- en onderkledij. Geef genoeg onderbroekjes, hemdjes en extra reservekledij mee als je kind leert het potje te gebruiken.
• een voorraad luiers
• vochtige doekjes of bodylotion (af te spreken met de kinderbegeleider)
• producten voor verzorging: zalf, fysiologisch water, zonnecrème, enz.
• zonnebescherming (vb. een hoedje, zonnecrème, enz.) in de zomer, pantoffeltjes in de winter
• thermometer, haarborstel …
• een tutje of een knuffeldoekje die je liefst in de opvang achterlaat
• optioneel: een slaapzak die je liefst in de opvang achterlaat (af te spreken met begeleider) Zet duidelijk de naam van je kind in alle persoonlijke spullen. Zo vermijd je dat we spullen verliezen of verwisselen.
3.5.3. Boetes
- Voor ongerechtvaardigde afwezigheden betaal je het dagtarief a rato van de gereserveerde volle, halve of derde dagen.
- Opzegvoorwaarden niet respecteren: je moet de opvang schriftelijk (brief, mail, volgboekje…) opzeggen aan de kinderbegeleider, een maand voor de opvang stopt. Dit ongeacht je saldo aan respijtdagen. Doe je dit niet, dan wordt een boete aangerekend ten bedrage van één maand opvang. Je kan een andere opzegperiode overeenkomen met je kinderbegeleider.
- Boetes worden gefactureerd en betaald aan de dienst.
3.6. Hoe betaal je?
Je ontvangt elke maand een factuur van OCMW Kruibeke met deze info:
• het aantal dagen waarop het kind aanwezig was.
De geregistreerde aanwezigheden kan je raadplegen via het ouderportaal.
• het inkomenstarief van het kind
• de gedetailleerde weergave van alle bijkomende extra kosten (maaltijden, ongerechtvaardigde afwezigheden, laattijdig afhalen zonder verwittigen, afwezig zonder te verwittigen) met vermelding van aard, aantal en het bedrag.
Betaal de factuur binnen de 14 kalenderdagen. We raden je aan te betalen met domiciliëring1, maar je kan ook opteren voor een overschrijving op het rekeningnummer: BE75 0910 2223 4651; BIC:
GKCCBEBB van het Lokaal bestuur Kruibeke, O.L. Vrouwplein 18 – 9150 Kruibeke.
Het is belangrijk dat je op tijd betaalt. Betaal je, zelfs na aanmaning niet, dan kunnen we de opvang van je kind schorsen of de overeenkomst stopzetten.
De invordering van de gefactureerde bedragen zal desnoods overeenkomstig de wetsbepalingen van de burgerlijke rechtsvordering geschieden of overeenkomstig art. 92 van het OCMW-decreet door middel van een dwangbevel. Als je blijft weigeren te betalen kan de gerechtsdeurwaarder overgaan tot in beslagname.
Prijswijzigingen worden 2 maanden vooraf bekend gemaakt aan de ouders met een brief. Die moet je tekenen als bewijs dat je op de hoogte bent van de wijziging.
Ga je niet akkoord? Dan mag je de overeenkomst opzeggen zonder kosten, als je de opzeg van 1 maand naleeft.
3.7. Fiscaal attest
De kosten voor kinderopvang tot 12 jaar zijn fiscaal aftrekbaar. OCMW Kruibeke geeft je na het verlopen jaar een fiscaal attest. Je ontvangt dat in het eerste semester van het volgende jaar. Het bedrag op het fiscaal attest kan je fiscaal aftrekken, extra kosten niet.
4. RECHT VAN HET GEZIN
1Een domiciliëringsmandaat moet hiervoor worden ondertekend bij de financiële dienst. De betalingen
19 Als ouder ben je de eerste opvoeder. We respecteren je waarden, wensen en verwachtingen.
Kinderopvang helpt in de opvoeding van jonge kinderen.
Organisator gezinsopvang Kriebel wil hier over met je praten. Daarom geven we:
Een huishoudelijk reglement met info over hoe we werken.
Met elke ouder maken wij een schriftelijke overeenkomst over de opvang van je kind.
De schriftelijke overeenkomst bestaat uit een inlichtingenblad met alle gegevens van ouders en kind, een samenvatting van belangrijke elementen uit het huishoudelijk reglement, een verklaring op eer i.v.m. voorrangsgroepen en toestemming voor gebruik van beeldmateriaal.
Van elk kind maken we een inlichtingenfiche met minstens informatie over contactgegevens, gezondheid en veiligheid. Bijkomend noteren we desgevallend info omtrent ontwikkeling, gedrag/gewoontes en aandachtspunten naar aanpak van het kind. Deze gegevens worden ook overgemaakt aan de kinderbegeleider en kan je inzien. Ze worden minstens jaarlijks ter correctie voorgelegd aan de ouders via de kinderbegeleider.
Wij informeren je graag over de opvang van jouw kind, door:
• het ouderportaal waar je het verloop van de opvang van je kind kan volgen;
• dagelijkse korte gesprekken bij het brengen en halen;
• de kans om te praten met kinderbegeleiders en verantwoordelijken voor overleg.
We willen weten of je tevreden bent over onze opvang. Daarom vragen we of je een meldingsblaadje invult. Als we jouw verwachtingen, opmerkingen en voorstellen kennen, kunnen wij onze werking verbeteren. Dit wordt je minstens 1 x bezorgd via je kinderbegeleider of de dienst.
4.1. Je kind mag wennen
Voor de start van de opvang mag je kindje enkele keren wennen. De eerste dagen van de opvang zorgen voor stress: nieuwe mensen, nieuwe geluiden, nieuwe geuren, enz. Ook voor jullie is het een grote stap.
Door te wennen is de overgang van thuis naar de opvang makkelijker. Als je kind zich goed voelt, is dat ook goed voor de gezondheid. Tijdens het wennen leren onze kinderbegeleiders jouw gewoontes kennen zodat zij nog beter voor je kind kunnen zorgen. Je kan deze momenten samen met de kinderbegeleider bespreken.
Wenmomenten bij de start van opvang beschouwen wij als noodzakelijke voorwaarde voor een veilige en kwalitatieve kinderopvang. We raden aan om te starten met enkele korte aanwezigheden in de opvang in het bijzijn van een ouder en dit geleidelijk op te bouwen.
Als een kind samen met de ouder komt wennen dan is dit gratis. Van zodra een kind alleen in de opvang aanwezig is (al dan niet in het kader van het wennen), voorzie je als ouder dan in een attest inkomenstarief en betaal je dit tarief.
Let op: ook voor de wendagen heb je een attest inkomenstarief nodig.
4.2. Ouders mogen altijd binnen
Tijdens de openingsuren heb je als ouder toegang tot alle leefruimtes waar de kinderen worden opgevangen. De slaapruimte is toegankelijk na afspraak met de kinderbegeleider. Terwijl de kinderen slapen, mag je niet binnen in de slaapkamers.
4.3. Je mag een klacht uiten
Heb je bedenkingen, opmerkingen of klachten? Bespreek ze met de kinderbegeleiders of de verantwoordelijke. Samen zoeken we naar een oplossing. Graag nodigen we je uit om opmerkingen in een zo vroeg mogelijk stadium aan te kaarten bij de kinderbegeleider en/of dienstverantwoordelijken (Marleen Maes of Marianne Windey; tel: 03/740 96 12).
Indien je een klacht hebt over de opvang van je kind of over de onderlinge afspraken tussen jezelf en de kinderbegeleider vragen we je om deze zelf te bespreken. Bij klachten over de werking van de dienst of wanneer je met een klacht niet tot een oplossing komt met de kinderbegeleider contacteer dan de organisator gezinsopvang.
De organisator gezinsopvang heeft mevrouw Machteld Oste, communicatieambtenaar, aangesteld als onafhankelijk persoon van de dienst om formele klachten te behandelen. Je kan ook bij haar terecht voor het formuleren van een klacht, hetzij schriftelijk, hetzij mondeling. Zij is bereikbaar op de gemeente Kruibeke, O.L. Vrouwplein 18-20 te 9150 Kruibeke – 03/740 02 53 – communicatie@kruibeke.be.
Wij garanderen dat elke klacht discreet en efficiënt geregistreerd en behandeld wordt.
Ben je niet tevreden over hoe we je vraag of klacht behandelden? Meld het aan de Klachtendienst van Kind en Gezin.
Je kan dit doen via http://www.kindengezin.be/contact-en-help/klachten/.
4.4. Respect voor de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer Bij de inschrijving en tijdens de opvang heeft de opvang info nodig over jou en jouw kind. Het gaat om administratieve gegevens van je kind, jezelf, je gezin, gegevens nodig voor de toewijzing van een plaats en relevante sociale of medische gegevens. Deze gegevens worden vernietigd zodra ze niet meer noodzakelijk zijn.
Je hebt toegang tot deze info van je kind, jezelf of je gezin en je kan vragen er iets aan te verbeteren.
De organisator van de kinderopvang waarborgt de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van deze info. Deze verwerking gebeurt conform de Europese privacywetgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 25 mei 2016.
De dienstverantwoordelijken en de kinderbegeleiders delen geen informatie mee over je kind of zijn verblijf bij de kinderbegeleider aan derden. Zij nemen hieromtrent de nodige discretie in acht.
Ben je niet tevreden over de manier waarop wij je persoonsgegevens bijhouden of verwerken?
Meld het aan de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
e-mail: commission@privacycommission.be telefoonnummer: 02/274 48 00
https://www.belgium.be/nl/contactinfo
5. ANDERE DOCUMENTEN
5.1. Verzekeringen
OCMW Kruibeke is verzekerd voor de burgerlijke aansprakelijkheid van de kinderbegeleiders en de kinderen. Ook voor lichamelijke ongevallen van de kinderen, op de momenten dat het kind onder het toezicht van de kinderopvang staat, is een verzekering afgesloten.
Verplaatsingen vallen onder de verzekering, stoffelijke schade niet.
Aangifte van schade of ongeval moet binnen de 24 uur na het ongeval bij een dienstverantwoordelijke worden binnengebracht. Hij of zij brengt de verzekeringsmaatschappij op de hoogte. De polissen kan je inkijken bij de dienstverantwoordelijke: Ethias verzekeringen, – polisnummer: 45033898, Prins-Bisschopssingel 73 – 3500Hasselt.
5.2. Inlichtingenfiche en het aanwezigheidsregister
Voor elk opgevangen kind wordt een digitale inlichtingenfiche ingevuld. Dit is belangrijk voor de veiligheid van elk kind. De inhoud van de inlichtingenfiche omvat:
• de identificatiegegevens van het kind en de ouders;
• de bereikbaarheidsgegevens van de ouders en de arts;
21
• de specifieke aandachtspunten over de gezondheid, de manier van omgaan met het kind en eventueel andere relevante info;
• de personen die het kind mogen ophalen.
Zorg ervoor dat de inlichtingenfiche over je kind altijd juist is. Geef veranderingen in de gegevens over de gezondheid van je kind, jouw telefoonnummers of de huisarts onmiddellijk door.
Jaarlijks vraagt de dienst aan de kinderbegeleiders om de inlichtingenfiches te laten corrigeren door ouders.
Wij vragen je toestemming om deze persoonlijke gegevens te verwerken in het kader van het naleven van de vergunningsvoorwaarden. Wij garanderen een zorgvuldige omgang met de inlichtingenfiche.
De inlichtingenfiche kan alleen en op elk moment geraadpleegd worden door:
• de organisator als het echt noodzakelijk is;
• de verantwoordelijke;
• de kinderbegeleider die het kind begeleidt;
• de toezichthouders voor controle op de naleving van de vergunningsvoorwaarden (Zorginspectie);
• Kind en Gezin;
• jou, voor de gegevens over jezelf en je kind.
De organisator voorziet in een elektronisch aanwezigheidsregister. Daarin staat voor elk kind het uur van aankomst en vertrek per dag. Deze registratie gebeurt tot op de minuut nauwkeurig.
Op het einde van elke opvangdag ontvangt u een rapportje waarin u deze registratie kan controleren.
Ga je niet akkoord met de geregistreerde aanwezigheden, dan kan je dit uiterlijk voor het einde van de maand melden aan de verantwoordelijke.
5.3. Kwaliteitshandboek
Organisator gezins- en groepsopvang Kriebel heeft een kwaliteitshandboek. Het kwaliteitshandboek beschrijft hoe we werken. Je vindt er onze doelstellingen voor het pedagogisch beleid, de betrokkenheid van ouders, klachtenprocedure, onze werkwijzen, onze organisatiestructuur, onze verbeterplannen, enz. Je kan het kwaliteitshandboek inkijken, vraag ernaar.
6. WIJZIGINGEN IN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Elke wijziging aan het huishoudelijk reglement die nadeliger is voor de ouders (bv. het prijsbeleid) wordt minstens 2 maanden voor de wijziging ingaat schriftelijk meegedeeld. De ouders moeten deze mededeling voor ontvangst en kennisname ondertekenen. De ouders hebben het recht om binnen de 2 maanden na kennisname van deze mededeling de schriftelijke overeenkomst op te zeggen zonder schade- of opzegvergoeding.
7. DE OPVANG STOPZETTEN
We voorzien in de schriftelijke overeenkomst in gelijkwaardige opvangmodaliteiten voor ouders en organisator.
7.1. Opzegvoorwaarden voor het gezin
Er wordt in onderling overleg een einddatum vastgelegd voor de schriftelijke overeenkomst. De meeste kinderen zijn schoolrijp op de leeftijd van 2,5 jaar en kunnen op de eerste instapdatum naar de kleuterschool.
Is je kind op deze einddatum nog niet klaar voor de kleuterschool, kan je ervoor kiezen om het langer in de opvang te houden. Er wordt een nieuwe einddatum bepaald. Ook andere redenen om de
opvangduur te verlengen kunnen in overleg worden vastgelegd. De vraag tot wijziging van de einddatum wordt 1 maand vooraf meegedeeld aan de kinderbegeleider. In dat geval wordt samen met de ouders een nieuwe einddatum bepaald. De kinderbegeleider en de organisator kan je vraag weigeren omwille van overmacht en als er niet genoeg plaats is.
Wil je de opvang vroeger stoppen dan afgesproken? Bezorg een schriftelijke verwittiging via brief of mail aan de kinderbegeleider. Dit doe je één maand vooraf. De datum van de verzending is het moment waarop de opzegtermijn ingaat.
Indien je dit niet doet, wordt een boete aangerekend ten bedrage van 1 maand opvang.
Een opzegvergoeding kan niet worden gevraagd wanneer de opzegtermijn is gerespecteerd.
In onderling overleg met de opvang en de dienst kan je een andere opzegperiode overeenkomen.
Wanneer de opvang een bewezen zware fout maakte of de contractuele verplichtingen niet volgde, dan moet je de regels voor opzegtermijn en opzegvergoeding niet naleven.
7.2. Opzegvoorwaarden voor de organisator
OCMW KRUIBEKE kan deze overeenkomst opzeggen en de opvang stopzetten als:
- ouders het huishoudelijk reglement en/of andere contractuele bepalingen niet naleven - wanneer facturen niet (tijdig) betaald worden
- wanneer geen gevolg gegeven wordt aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de organisator
- wanneer de ouders de noodzakelijke documenten (bv. attest inkomenstarief) niet bezorgen aan de opvang
Als de opvang overweegt om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen omwille van bovenstaande redenen, krijg je een schriftelijke verwittiging, met een opzegtermijn van een maand. In overleg tussen ouder, onthaalouder en dienst kunnen afwijkende termijnen worden bepaald.
Een beslissing om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen, wordt genomen door het Bijzonder Comité Sociale Dienst (BCSD) nadat je de kans hebt gekregen te worden gehoord. De effectieve beslissing tot stopzetting wordt betekend met een brief met vermelding van de reden van de opzeg en de ingangsdatum.
De bepaling inzake opzegtermijn kan niet gerespecteerd worden:
- als er een beslissing is van Kind en Gezin tot opheffing van de vergunning
- in geval van overmacht bijvoorbeeld brand, overstroming, epidemie… waardoor sluiting onafwendbaar is.
- bij zwangerschap of plotse ernstige ziekte van de kinderbegeleider
- als de opvang op voorschrift van een arts moet gesloten worden omwille van een besmettelijke ziekte in het gezin van de kinderbegeleider (als opvang in haar woning gebeurt)
- wanneer de ouder een bewezen zware fout maakte die verdere samenwerking onmogelijk maakt.
7.3. Opzegvoorwaarden voor de kinderbegeleider
Stopzetting van de activiteit als kinderbegeleider wordt zo snel als mogelijk vooraf aan deouders en de dienst gemeld. De opzeggingstermijn bedraagt één maand maar deze termijn kan reeds te beperkt zijn voor een vlotte afhandeling. De ouders kunnen met de dienst dan een andere oplossing bespreken.
Indien de kinderbegeleider om bepaalde redenen (draagkracht, wijziging uurregeling) een kindje niet meer kan opvangen, wordt dit tijdig meegedeeld. In principe geeft men de ouders de tijd die nodig is om een alternatief te vinden. In extreme situaties is de opzegtermijn één maand. Er wordt altijd vooraf overlegd met de dienstverantwoordelijke.
Ouders kunnen een schadevergoeding vragen aan de organisator bij een opzegperiode van minder dan een maand. Tussen ouder, onthaalouder en dienst kunnen er afwijkende termijnen en opzegvergoedingen afgesproken worden mits akkoord van de drie partijen. Door op deze manier te
23 schadevergoeding voor ouders door organisator als door de dienst een alternatief kan aangeboden worden).
8. TOT SLOT
Dit huishoudelijk reglement is goedgekeurd door de OCMW-raad volgens de op dat moment geldende regelgeving en richtlijnen van Kind en Gezin. Alle regels over kinderopvang vind je op www.kindengezin.be.
Heb je vragen of opmerkingen bij dit reglement of bij de werking van organisator gezinsopvang Kriebel, praat dan met de verantwoordelijke.
ONTVANGST EN KENNISNAME HUISHOUDELIJK REGLEMENT
De ouders verklaren dat ze het huishoudelijk reglement hebben ontvangen en er kennis van hebben genomen en bevestigen dit met hun handtekening en de vermelding van de datum.
Handtekening van beide ouders
………. ……….
Datum
……….
