Ministerie van Defensie Commando
Luchtstrijdkrachten Staf Planning & Control Bureau Bedrijfsvoering &
Informatiemanagement
Datum
Onze referentie
Contactpersoon Kap ing. E. Flipse
In deze bijlage treft u de enquête aan. Eerst wordt een voorbeeld vraag gegeven hoe u deze kunt beantwoorden, daarna volgt de enquête. Deze begint eerst met een aantal algemene vragen over u, daarna over uw werk, informatie, zeggenschap, samenwerkingsmogelijkheden, het rooster en de lunch.
Voorbeeld vragen
helemaal mee
oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens Over het algemeen is de koffie in de
bunker crewroom lekker.
Andere antwoordmogelijkheden bij enkele vragen zijn veel te
laag te laag passende te hoog veel te hoog nooit zelden soms meestal altijd
< 150 cm 150 tot 175 cm 175 tot 200 cm Tot welke categorie behoort uw lichaamslengte?
>200 het symbool < betekent “kleiner dan”
het symbool > betekent “groter dan”
Naast de hierboven gegeven gesloten voorbeeldvragen zijn er ook een aantal openvragen. In het vakje waar uw antwoord wordt gevraagd ziet u [invullen] staan.
Algemeen
1 Area
1 Bij welke afdeling bent u werkzaam?
2 CAPP
1 Supervisor
2 Assistent Supervisor
3 Coordinator
4 Executive
5 Assistent Area
6 Radar Approach Controller 7 Arrival Controller
2
Welke functie vervuld u bij Area/ CAPP?
8 CAPP Assistent
1 man
3 Wat is uw geslacht?
2 vrouw
1 < 24
2 24-34
3 35-44
4 Tot welke leeftijdscategorie behoort u?
4 > 44
1 < 3
2 3-10
3 11-20
5
Hoeveel jaar bent u werkzaam bij CAPP, Area en/of FDNS?
Als u bijv. 10 jaar bij CAPP heeft gewerkt en nu 3
jaar werkzaam bent bij Area vult u 13 jaar in. 4 > 21 1 < 3
2 3-10
3 11-20
6 Hoeveel jaar bent u in dienst bij de KLu?
4 > 21
1 BBT
2 Fase 1
3 Fase 2
7 Wat voor soort aanstelling heeft u?
4 Fase 3
1 MAVO
2 MBO
3 HAVO, VWO
4 HBO, Universiteit 8 Wat is uw hoogst genoten en afgeronde
opleidingsniveau?
Anders nl………..
Over het werk
veel te laag te laag passend te hoog veel te hoog 9 Ik vind mijn werkdruk gemiddeld genomen.
1 2 3 4 5
1 Ja, ik mag dit zelf bepalen
2 Ja, soms overleg ik dit met een collega 3 Nee, ik moet dit overleggen met mijn chef 10 Kunt u in uw werk zelf bepalen wanneer u
welk(e) werk (taak) uitvoert?
4 Nee, dit is afhankelijk van het verkeersaanbod
helemaal mee
oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens 11 Gemiddeld genomen is het werk dat ik krijg niet
te plannen.
1 2 3 4
helemaal mee
oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens 12 Over het algemeen krijg ik mijn werk zonder
overwerk op tijd gereed.
1 2 3 4
1 2 3 4 13
Hoeveel tijd bent u tijdens een roosterdienst niet met de operationele taakuitvoering bezig?
(Bijv. pauzes tussen de waves)
5
Ik houd geen tijd over minder dan 1 uur 1-2 uur
2-3 uur
meer dan 3 uur
1 HPVE
2 Supervisor 3 Sup Assistent 4 Coördinator 14
Als ik moet overwerken (langer op dienst moet blijven dan gepland) krijg ik deze opdracht van…..
5 Executive
1 Nooit 2 Zelden
3 minimaal 1 keer per maand
4 minimaal 1 keer per week
15
Hoe vaak komt het voor dat u overwerkt of werk mee naar huis neemt, omdat u anders uw werk niet afkrijgt (voor deze vraag maakt het niet uit of u dit wordt gevraagd door uw leidinggevende of dat u dit zelf beslist).
5 dagelijks
1 De tijd dat u bent ingeroosterd om werkzaamheden te verrichten
2 De tijd die u betaald krijgt
3 De tijd die u op uw werk aanwezig bent 16 Wat verstaat u onder dienst?
Anders….[invullen]
helemaal mee
oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens
17
Als er een verzoek komt van een vliegbasis om verkeer te controllen en er is onvoldoende capaciteit om dat verzoek in te willigen dan zorgen we toch dat de vlucht wordt afgehandeld.
1 2 3 4
18
Als er geen capaciteit is om een verzoek van een vliegbasis om vliegtuigen te controllen uit te
voeren dan gebeurd het niet. 1 2 3 4
19 Bezoeken aan bijvoorbeeld de (tand)arts doe ik
het liefst tijdens de diensturen. 1 2 3 4
20 Sporten doe ik het liefst tijdens de diensturen. 1 2 3 4
21
Als ik niet van mijn positie kan tijdens mijn diensturen, dan ga ik daarvoor of daarna naar de (tand)arts.
1 2 3 4
22 Als ik niet van mijn positie kan tijdens mijn
diensturen, dan ga ik daarvoor of daarna sporten. 1 2 3 4
23 Sporten doe ik het liefst thuis. 1 2 3 4
24
Bezoeken aan bijvoorbeeld de (tand)arts en sporten doe ik al tijdens de diensturen als daar de mogelijkheid voor is.
1 2 3 4
1 HPVE
2 OPC
3 Supervisor
4 Coördinator 25 Als ik verlof wil vraag ik dit aan bij de…………
5 Executive
1 HPVE
2 OPC
3 Supervisor
4 Coördinator 26 Als ik een (tand)arts bezoek wil/ heb vraag ik
toestemming van de ………
5 Executive
1 HPVE
2 OPC
3 Supervisor
4 Coördinator 27 Ik heb een functioneringsgesprek met
(de)…………
5 Executive
helemaal
mee oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens 28 Ik mag zelf bepalen bij wie ik advies vraag als ik
problemen ondervind in mijn werk. 1 2 3 4
29
Als Coördinator of RapCon ben ik verantwoordelijk om te zorgen dat het
vliegverkeer veilig verloopt, verkeer verdeel ik over de betreffende Executives, welke Executive ik in mijn team heb bepaal ikzelf. Als u geen Coördinator of RapCon bent hoeft deze vraag niet te beantwoorden.
1 2 3 4
30
Als Executive of Arrival Controller ben ik verantwoordelijk om te zorgen dat het
vliegverkeer waar ik verantwoordelijk voor ben veilig verloopt, hoe ik deze taak uitvoer, mag ik zelf verzinnen als de veiligheid maar niet in gevaar komt en ik maar aan de regelgeving blijf voldoen.
Als u geen Executive of Arrival Controller bent hoeft u deze vraag niet te beantwoorden.
1 2 3 4
31 Alle vakinhoudelijke problemen die zich
voordoen mag ik zelf oplossen. 1 2 3 4
32 Ik kan mijn werkzaamheden zelf indelen (ik
bepaal wat ik wanneer doe). 1 2 3 4
33 Ik kan zelf bepalen hoe ik mijn werk uitvoer. 1 2 3 4
34 Ik mag zelf weten hoe ik mijn werk doe, als ik
maar binnen de regelgeving blijf. 1 2 3 4
35 Ik kan zelf bepalen hoe snel ik werk. 1 2 3 4
36 Mijn werk is afwisselend. 1 2 3 4
37 Ik zit nooit de gehele dag op dezelfde positie. 1 2 3 4
38
Als ik word afgelost op mijn positie en ik ga na verloop van tijd een collega aflossen, mag ik kiezen wie ik op welke positie aflos.
1 2 3 4
39
Als ik word afgelost op mijn positie en ik ga na verloop van tijd een collega aflossen, dan los ik een collega af op een andere positie dan ik daarvoor zat.
1 2 3 4
40 Tijdens het draaien van een dienst bepalen wij
als groep wanneer we rouleren. 1 2 3 4
helemaal
mee oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens 41 Tijdens het draaien van een dienst bepalen wij
als groep wanneer we gaan eten. 1 2 3 4
42 Tijdens het draaien van een dienst bepalen wij
als groep wanneer we pauze hebben. 1 2 3 4
43 Tijdens het draaien van een dienst bepalen wij
als groep wie wat doet. 1 2 3 4
1 <1 uur 2 1- < 1 ½ uur 3 1 1/2 – < 2 uur
4 2 – 3 uur
5 >3 uur 44
Ik vind dat je ……uur maximaal aan één gesloten op positie nog veilig kunt werken.
6 niet van toepassing ik zit niet op positie 1 <1 uur
2 1- < 1 ½ uur 3 1 1/2 – < 2 uur
4 2 – 3 uur
5 >3 uur 45 Gemiddeld zit ik … uur aan één gesloten op
positie.
6 niet van toepassing ik zit niet op positie
Informatie
helemaal
mee oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens 46 Ik heb voldoende mogelijkheden om
werkgerelateerde incidenten te melden. 1 2 3 4
47
Ik krijg voldoende feedback/ terugkoppeling over werkgerelateerde incidenten die zich hebben voorgedaan.
1 2 3 4
48 Mijn chef laat merken als hij vindt dat ik iets in
mijn werk goed gedaan heb. 1 2 3 4
49 Ik vind dat er voldoende werkoverleg is. 1 2 3 4
zeggenschap
1 ja
50 Ik heb wel eens een idee voor verbetering
aangegeven bij mijn chef. 2 nee
1 niets meer gehoord
2 te horen gekregen dat het idee wordt ingevoerd
3 gehoord dat er niets mee wordt gedaan Anders….[invullen]
51 Ik heb nadat ik het idee bij mijn chef heb aangegeven.
99 niet van toepassing
1 ja 52 Ik heb wel eens een idee in de ideeënbus (in het
bedrijfsrestaurant) gedaan? 2 nee
1 Niets meer gehoord
2 Te horen gekregen dat het idee wordt ingevoerd
3 Niets mee wordt gedaan 4 Anders….[invullen]
53 Ik heb nadat ik het idee in de ideeënbus gedaan heb.
99 niet van toepassing
helemaal mee
oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens 54
Als ik verbeteringen heb zodat het werk beter en/of makkelijker kan worden verricht dan kan ik deze aandragen.
1 2 3 4
55 Ik wil samen met collega’s knelpunten/problemen
in/om het werk bespreken en daarna oplossen. 1 2 3 4
56
Ik wil naast mijn reguliere werk als neven-/bijtaak samen met collega’s knelpunten/problemen in/om het werk bespreken en daarna oplossen.
1 2 3 4
57
Ik wil samen met collega’s het management adviseren over op te lossen
knelpunten/problemen in/om het werk.
1 2 3 4
samenwerkingsmogelijkheden
helemaal mee
oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens 58 Ik kan mijn werk beter doen als ik dienst heb met
steeds andere collega’s. 1 2 3 4
59 Het lijkt mij leuker om elke dienst met dezelfde
college’s te werken. 1 2 3 4
60 Ik heb voldoende (sociaal) contact met collega’s
van AOCS NM. 1 2 3 4
61 Ik heb voldoende contact over werk met directe
collega’s. 1 2 3 4
62 Ik heb voldoende contact over werk met collega’s
van AOCS NM. 1 2 3 4
63 Ik heb voldoende (sociaal) contact met directe
collega’s. 1 2 3 4
rooster
helemaal mee
oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens 64
Ik ben tevreden met de tijden van mijn roosterdiensten wanneer deze beginnen en eindigen.
1 2 3 4
65 Ik ben tevreden met de uren die ik per week werk. 1 2 3 4
66 Over het algemeen ben ik tevreden met het
dienstrooster. 1 2 3 4
67
Ik ben niet tevreden met het dienstrooster, wat er veranderd zou moeten worden zodat ik wel tevreden ben is…..
[invullen]
nooit zelden soms meestal altijd 68
Als ik even van positie af wil om koffie te pakken, naar het toilet te gaan, een sigaret te roken of om
iets te drinken dan kan dat. 1 2 3 4 5
Lunch
1 lekker makkelijk hoef ik geen eten van huis mee te nemen
2 lekker makkelijk hoef ik het naar het bedrijfsrestaurant
3 vreselijk ik neem liever mijn eigen lunchpakket mee van huis
4 vreselijk ik lunch liever ik het bedrijfsrestaurant 69 Het tijdens de dienst verstrekt krijgen van een
lunchbox (opvoer) vind ik….
5 maakt mij niet uit
helemaal mee
oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens 70 De variatie in de lunchbox is groot.
1 2 3 4
helemaal mee
oneens Mee oneens Mee eens helemaal mee eens 71 Ik lunch het liefst in het bedrijfsrestaurant.
1 2 3 4
1 ja
72 Als er ramen in de bunker zaten zou ik tevreden
zijn met de lunchbox. 2 nee
nooit zelden soms meestal altijd 73
Het bedrijfsrestaurant is van 11:30 uur tot 13:00 uur geopend om te lunchen. Heeft u de
mogelijkheid om tijdens deze openingstijden te
lunchen in het bedrijfsrestaurant. 1 2 3 4 5
74
Indien u niet tijdens de openingstijden van het bedrijfsrestaurant de mogelijkheid heeft om op dat moment te lunchen, hoe laat komt het u beter uit als u dienst heeft.
[invullen]
75
Als u van positie kunt tijdens de openingstijden van het bedrijfsrestaurant, maar u besluit niet te gaan lunchen wat is dan de reden dat u niet in het bedrijfsrestaurant gaat lunchen?
[invullen]
76
Wat zal er volgens u aan de lunchbox moet veranderen zodat u tevreden bent over de inhoud van de lunchbox.
[invullen]
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
77
Als u uw werk een cijfer geeft om uit te drukken hoe tevreden u over het algemeen met uw werk bent,
welk cijfer krijgt uw werk dan? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
78
Zijn er onderwerpen die in de enquête niet aan bod zijn gekomen, maar die u werktevredenheid wel erg beïnvloeden?
[invullen]
79
Hoe u nog opmerkingen? [invullen]
Dank u wel voor het invullen van de enquête. De anonieme resultaten worden zo spoedig mogelijk aan u bekend gesteld.
Vriendelijke groet, Eduard Flipse Kapitein
