• No results found

Onderzoeksvraag:Hoe kan de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening worden beoordeeld. Onderzoeksvraag

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Onderzoeksvraag:Hoe kan de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening worden beoordeeld. Onderzoeksvraag"

Copied!
4
0
0

Bezig met laden.... (Bekijk nu de volledige tekst)

Hele tekst

(1)
(2)

Onderzoeksvraag:

Hoe kan de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening worden beoordeeld.

9/16/19 Rekenkamercommissie Midden-Groningen

2

Onderzoeksvraag

(3)

• Dienstverlening is een speerpunt en daar wordt ook op gestuurd

• In korte tijd zijn flinke stappen gezet: de basis is goed op orde

• De gemeente is nu klaar voor de volgende stap: verder doorontwikkeling

• Burgers zijn tevreden over de dienstverlening

9/16/19 Rekenkamercommissie Midden-Groningen

3

Bevindingen en conclusies

(4)

• Maak afspraken met het college over de toekomstige ambities t.a.v. de dienstverlening (Eén toegang, innovaties, ..)

• Spreek concrete doelen af t.a.v. het niveau van dienstverlening

• Verbeter de telefonische bereikbaarheid

• Verbeter de website/digitale dienstverlening: uitbreiding diensten en gebruiksvriendelijkheid (BWRI)

9/16/19 Rekenkamercommissie Midden-Groningen

4

Aandachtspunten / aanbevelingen

Referenties

GERELATEERDE DOCUMENTEN

Deze 3-kamer dubbele bovenwoning is van alle gemakken voorzien, er zijn onder andere een open luxe woonkeuken, luxe badkamer (2020) en twee ruime slaapkamers aanwezig..

een fijne badkamer, open keuken en een vaste trap naar het dakterras.. De woning is gelegen aan een mooie

profiteren van alle voorzieningen die het stadscentrum te bieden heeft zoals diverse winkels aan o.a.. de Markthal, de Meent

Met de simpele vraag: ‘Voor een euro extra per maand word je als abonnee op VI.nl en VI-app nooit meer lastig gevallen door banners tussen nieuwsartikelen en hoef je geen prerolls

Omschrijving Navanderstraat 9A Op zoek naar een leuke benedenwoning met tuin op een fijne lokatie?. Kom dan zeker deze woning bekijken die tal van originele details combineert met

Het dak, gevelkozijnen en de fundering zijn vervangen en de gevels zijn gereinigd en opnieuw gevoegd.. Intern zijn beide woning opnieuw ingedeeld

De badkamer en open keuken zijn recentelijk volledig vernieuwd, en de vloer is over de gehele woonoppervlakte na-geïsoleerd voor optimaal wooncomfort (geluid, warmte) en voorzien

Deze deuren geven toegang tot het terras en tot de tuin, welke is gelegen op het noordwesten.. Aan de achterzijde is tevens de half open